KATA PENGANTAR - repository.uph.edurepository.uph.edu/2029/3/ToC.pdfDENGAN APLIKASI PADA PETA...
15
viii KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan berkat dan kasih-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir tepat pada waktunya. Tugas Akhir dengan berjudul “USABILITY SOFTWARE MINITAB DENGAN APLIKASI PADA PETA KENDALI EXPONENTIALLY WEIGHTED MOVING AVERAGE (EWMA)” ini dibuat dengan tujuan untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Teknik Strata Satu Universitas Pelita Harapan, Karawaci. Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, doa dan dukungan dari berbagai pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebanyak- banyaknya kepada: 1. Kedua orang tua, Ci Cynthia, Cantika, dan Sylvia atas doa, dukungan dan semangat yang telah diberikan baik secara langsung maupun tidak langsung. 2. Bapak Herman Y. Kanalebe, Ph.D selaku Dekan Fakultas Teknologi Industri. 3. Bapak Laurence, MT selaku Ketua Jurusan Teknik Industri dan Dosen Pembimbing I atas banyak masukan dan saran yang telah diberikan serta kesabarannya dalam membimbing penulis dari awal pembuatan Tugas Akhir ini.
Transcript of KATA PENGANTAR - repository.uph.edurepository.uph.edu/2029/3/ToC.pdfDENGAN APLIKASI PADA PETA...
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan berkat
dan kasih-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir tepat pada
waktunya.
Tugas Akhir dengan berjudul “USABILITY SOFTWARE MINITAB
DENGAN APLIKASI PADA PETA KENDALI EXPONENTIALLY
WEIGHTED MOVING AVERAGE (EWMA)” ini dibuat dengan tujuan untuk
memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Teknik
Strata Satu Universitas Pelita Harapan, Karawaci.
Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, doa dan dukungan
dari berbagai pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan dengan baik.
Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebanyak-
banyaknya kepada:
1. Kedua orang tua, Ci Cynthia, Cantika, dan Sylvia atas doa, dukungan dan
semangat yang telah diberikan baik secara langsung maupun tidak
langsung.
2. Bapak Herman Y. Kanalebe, Ph.D selaku Dekan Fakultas Teknologi
Industri.
3. Bapak Laurence, MT selaku Ketua Jurusan Teknik Industri dan Dosen
Pembimbing I atas banyak masukan dan saran yang telah diberikan serta
kesabarannya dalam membimbing penulis dari awal pembuatan Tugas
Akhir ini.
ix
4. Ibu Helena Juliana Kristina, MT selaku Dosen Pembimbing II yang telah
meluangkan waktu dan perhatiannya serta memberikan banyak masukan
dan saran bagi penulis.
5. Bapak Eric Jobiliong, Ph.D selaku Penasehat Akademik atas bimbingan
dan dukungan yang telah diberikan kepada penulis.
6. Dosen-dosen Teknik Industri lainnya yang telah mengajar penulis selama
berkuliah di Universitas Pelita Harapan.
7. Staf Karyawan Fakultas Teknologi Industri yang telah membantu penulis
dalam kegiatan administratif.
8. Chrisella Marchentia, Riviera Himawan, dan Frenkie untuk dukungan,
masukan dan saran yang berharga bagi penulis dalam penyelesaian Tugas
Akhir ini.
9. Teman-teman Teknik Industri angkatan 2008, 2009, dan 2010 yang tidak
dapat disebutkan satu per satu atas bantuan, dukungan dan semangat yang
telah diberikan.
10. Teman-teman Admission UPH: Bu Maria, Pak Hardi, Bu Yulia, Ka Fero,
Ka Angel, Ka Icha, Ka Deasy, Ci Stephanie, Friciel, Ko Teddy, Ko
Chinmi, Ko David dan Ko Henggar yang senantiasa memberi motivasi dan
semangat kepada penulis.
11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu atas bantuan-
bantuan yang telah diberikan dalam penyelesaian laporan ini.
Akhir kata, penulis menyadari dengan keterbatasan yang ada, Laporan
Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Kritik dan saran dari para
x
pembaca sangat penulis harapkan. Apabila dalam Laporan Tugas Akhir ini
terdapat kesalahan dan kekurangan ataupun kata-kata yang kurang berkenan di
hati, penulis mohon maaf sebesar-besarnya. Semoga Laporan Tugas Akhir ini
dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membaca.
Karawaci, 8 Desember 2011
Penulis,
Christine Puteri Utama
(03320080014)
xi
DAFTAR ISI
Halaman Judul
Halaman Pernyataan Keaslian Karya Tugas Akhir
Halaman Persetujuan Dosen Pembimbing Tugas Akhir
Halaman Persetujuan Tim Penguji Tugas Akhir
Abstract .............................................................................................................. vi
Abstrak .............................................................................................................. vii
Kata Pengantar .................................................................................................. viii
Daftar Isi ............................................................................................................. xi
Daftar Tabel ..................................................................................................... xvii
Daftar Gambar .................................................................................................. xix
Daftar Rumus.................................................................................................... xxi
Daftar Lampiran............................................................................................... xxii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1
1.2 Pokok Permasalahan ................................................................... 3
1.3 Pembatasan Masalah ................................................................... 3
1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................ 4
1.5 Sistematika Penulisan ................................................................. 4
BAB II LANDASAN TEORI ........................................................................... 6
2.1 Ergonomi .................................................................................... 6
2.1.1 Bidang Kajian Ergonomi ................................................. 7
xii
2.1.2 Ergonomi Kognitif........................................................... 8
2.2 Human Computer Interaction (HCI) ........................................... 9
2.3 Usability ................................................................................... 11
2.4 Dimensi Usability ..................................................................... 12
2.4.1 Dimensi Usability Menurut Jakob Nielsen ..................... 12
2.4.2 Dimensi Usability Menurut ISO-9241 ........................... 15
2.5 Kuesioner Usability .................................................................. 16
2.6 Peta Kendali EWMA ................................................................ 17
2.7 Software Minitab ...................................................................... 18
2.8 Uji Statistik ............................................................................... 19
2.8.1 Uji Normal .................................................................... 19
2.8.2 Uji Homogenitas............................................................ 20
2.8.3 Uji ANOVA .................................................................. 21
2.8.4 Uji Kruskal Wallis ......................................................... 22
2.8.5 Uji Validitas .................................................................. 23
2.9 Uji Reliabilitas .......................................................................... 24
2.10 Uji Korelasi .............................................................................. 26
2.11 Normalisasi ............................................................................... 26
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 28
3.1 Penelitian Pendahuluan ............................................................. 28
3.2 Identifikasi Masalah .................................................................. 29
3.3 Penentuan Tujuan Penelitian ..................................................... 29
3.4 Desain Eksperimen ................................................................... 30
xiii
3.4.1 Penentuan Lokasi Eksperimen ....................................... 30
3.4.2 Alat dan Bahan Eksperimen ........................................... 30
3.4.3 Responden/Participant .................................................. 30
3.4.4 Indikator Penelitian ....................................................... 31
3.4.5 Pembuatan Modul .......................................................... 33
3.4.6 Training ........................................................................ 33
3.4.7 Pengerjaan Soal Pre-test ................................................ 34
3.4.8 Perancangan Kuesioner.................................................. 34
3.4.9 Pengerjaan Soal Post-test ............................................... 34
3.4.10 Pengisian Kuesioner ...................................................... 35
3.5 Rekapitulasi Data ...................................................................... 35
3.5.1 Rekapitulasi Data Pengamatan ....................................... 35
3.5.1.1 Uji Normal ....................................................... 36
3.5.1.2 Uji Homogenitas .............................................. 36
3.5.1.3 Uji Rataan ........................................................ 37
3.5.2 Rekapitulasi Data Kuesioner .......................................... 37
3.5.2.1 Uji Validitas .................................................... 38
3.5.2.2 Uji Reliabilitas ................................................. 38
3.6 Uji Korelasi .............................................................................. 39
3.7 Normalisasi dan Tingkat Usability ............................................ 39
3.8 Analisis Data dan Pembahasan .................................................. 39
3.9 Kesimpulan dan Saran .............................................................. 40
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ............................. 44
xiv
4.1 Profil Responden ...................................................................... 44
4.2 Pengumpulan Data Tahap Pertama ............................................ 50
4.2.1 Dimensi Learnability ..................................................... 50
4.2.2 Dimensi Efficiency......................................................... 54
4.2.3 Dimensi Errors .............................................................. 58
4.3 Pengumpulan Data Tahap Kedua .............................................. 59
4.3.1 Dimensi Memorability ................................................... 59
4.3.2 Dimensi Satisfaction ...................................................... 62
4.4 Uji Normal ................................................................................ 64
4.4.1 Uji Normal Nilai Pre-test............................................... 65
4.4.2 Uji Normal Waktu Pengerjaan Soal Pre-test .................. 66
4.4.3 Uji Normal Waktu Perbaikan Kesalahan Pengerjaan Soal
Pre-test .......................................................................... 66
4.4.4 Uji Normal Jumlah Kesalahan Pre-test .......................... 68
4.4.5 Uji Normal Jumlah Kesalahan Post-test ......................... 69
4.5 Uji Homogenitas ....................................................................... 70
4.6 Uji ANOVA ............................................................................. 71
4.6.1 Uji ANOVA Antar Soal ................................................. 72
4.6.2 Uji ANOVA Antar Tipe Respoden ................................ 74
4.7 Uji Kruskal Wallis .................................................................... 76
4.7.1 Uji Kruskal Wallis Antar Soal ....................................... 76
4.7.2 Uji Kruskal Wallis Antar Tipe Responden ..................... 82
4.8 Uji Validitas ............................................................................. 89
xv
4.9 Uji Reliabilitas .......................................................................... 92
4.10 Uji Korelasi .............................................................................. 93
4.10.1 Uji Korelasi Antar Dimensi Usability ............................ 93
4.10.2 Uji Korelasi Antara Profil Responden dengan Dimensi
Usability.......................................................................... 95
4.11 Normalisasi dan Tingkat Usability ............................................ 99
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ...................................... 105
5.1 Profil Responden .................................................................... 105
5.2 Analisis Dimensi Usability...................................................... 108
5.2.1 Analisis Dimensi Learnability ..................................... 108
5.2.2 Analisis Dimensi Efficiency ......................................... 111
5.2.3 Analisis Dimensi Errors .............................................. 113
5.2.4 Analisis Dimensi Memorability ................................... 115
5.2.5 Analisis Dimensi Satisfaction ...................................... 116
5.3 Analisis Uji Statistik Deskriptif ............................................... 118
5.4 Analisis Uji ANOVA .............................................................. 119
5.5 Analisis Uji Kruskal Wallis ..................................................... 120
5.6 Analisis Uji Korelasi ............................................................... 121
5.7 Analisis Normalisasi dan Tingkat Usability ............................. 126
5.8 Kesalahan dalam Eksperimen.................................................. 128
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 130
6.1 Kesimpulan ............................................................................. 130
6.2 Saran ...................................................................................... 132
xvi
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 133
LAMPIRAN .................................................................................................... 135
xvii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Pengukuran Usability Menurut ISO-9241 .................................... 15
Tabel 4.1 Rata-rata dan Standar Deviasi dari Nilai Pre-test ......................... 51
Tabel 4.2 Rata-rata Jumlah Bagian Modul yang Dilihat .............................. 53
Tabel 4.3 Data Jumlah Bagian Modul yang Dilihat ..................................... 54
Tabel 4.4 Rata-rata dan Standar Deviasi dari Waktu Pengerjaan Soal ......... 56
Tabel 4.5 Rata-rata dan Standar Deviasi dari Waktu Perbaikan Kesalahan .. 57
Tabel 4.6 Rata-rata dan Standar Deviasi dari Jumlah Kesalahan Pre-test .... 58
Tabel 4.7 Rata-rata dari Perbandingan Jumlah Kesalahan ........................... 60
Tabel 4.8 Standar Deviasi dari Perbandingan Jumlah Kesalahan ................. 61
Tabel 4.9 Uji ANOVA Waktu Pengerjaan Pre-test Antar Soal .................... 72
Tabel 4.10 Post Hoc Test Waktu Pengerjaan Pre-test Antar Soal .................. 73
Tabel 4.11 Uji ANOVA Waktu Pengerjaan Pre-test Antar Tipe Responden .. 74
Tabel 4.12 Post Hoc Test Waktu Pengerjaan Pre-test Antar Tipe Responden 75
Tabel 4.13 Uji Kruskal Wallis Nilai Pre-test Antar Soal ............................... 77
Tabel 4.14 Uji Kruskal Wallis Waktu Perbaikan Kesalahan Antar Soal ........ 78
Tabel 4.15 Uji Kruskal Wallis Jumlah Kesalahan Pre-test Antar Soal ........... 80
Tabel 4.16 Uji Kruskal Wallis Jumlah Kesalahan Post-test Antar Soal.......... 81
Tabel 4.17 Uji Kruskal Wallis Nilai Pre-test Antar Tipe Responden ............. 83
Tabel 4.18 Uji Kruskal Wallis Waktu Perbaikan Antar Tipe Responden ....... 85
Tabel 4.19 Uji Kruskal Wallis Jumlah Kesalahan Pre-test Antar Tipe
Responden .................................................................................. 86
xviii
Tabel 4.20 Uji Kruskal Walllis Jumlah Kesalahan Post-test Antar Tipe
Responden .................................................................................. 88
Tabel 4.21 Uji Validitas Kuesioner ............................................................... 91
Tabel 4.22 Uji Reliabilitas Kuesioner ........................................................... 92
Tabel 4.23 Uji Korelasi Antar Dimensi Usability .......................................... 94
Tabel 4.24 Uji Korelasi antara Angkatan dengan Dimensi Usability ............. 96
Tabel 4.25 Uji Korelasi antara Jenis Kelamin dengan Dimensi Usability ...... 96
Tabel 4.26 Uji Korelasi antara Usia dengan Dimensi Usability ..................... 97
Tabel 4.27 Uji Korelasi antara IPK dengan Dimensi Usability ...................... 97
Tabel 4.28 Uji Korelasi antara Nilai Statistik 1 dengan Dimensi Usability .... 98
Tabel 4.29 Uji Korelasi antara Nilai Statistik 2 dengan Dimensi Usability .... 98
Tabel 4.30 Uji Korelasi antara Nilai Pengendalian Kualitas dengan Dimensi
Usability ..................................................................................... 99
Tabel 4.31 Tingkat Pengukuran Usability ................................................... 100
xix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Flow Chart Metode Penelitian ..................................................... 41
Gambar 4.1 Pie Chart untuk Angkatan ........................................................... 45
Gambar 4.2 Pie Chart untuk Jenis Kelamin .................................................... 46
Gambar 4.3 Pie Chart untuk Usia ................................................................... 47
Gambar 4.4 Pie Chart untuk IPK .................................................................... 47
Gambar 4.5 Pie Chart untuk Nilai Statistik 1 .................................................. 48
Gambar 4.6 Pie Chart untuk Nilai Statistik 2 .................................................. 49
Gambar 4.7 Pie Chart untuk Nilai Pengendalian Kualitas ............................... 50
Gambar 4.8 Column Chart Rata-rata dan Standar Deviasi dari Nilai Pre-test .. 52
Gambar 4.9 Column Chart dari Rata-rata Jumlah Bagian yang Dilihat ........... 53
Gambar 4.10 Column Chart dari Proporsi Bagian Modul yang Dilihat ............. 54
Gambar 4.11 Column Chart Rata-rata dan Standar Deviasi dari Waktu
Pengerjaan Soal ........................................................................... 56
Gambar 4.12 Column Chart Rata-rata dan Standar Deviasi dari Waktu Perbaikan
Kesalahan.................................................................................... 57
Gambar 4.13 Column Chart Rata-rata dan Standar Deviasi dari Jumlah
Kesalahan Pre-test ...................................................................... 58
Gambar 4.14 Column Chart Rata-rata dari Perbandingan Jumlah Kesalahan .... 60
Gambar 4.15 Column Chart Standar Deviasi dari Perbandingan Jumlah
Kesalahan.................................................................................... 61
Gambar 4.16 Penentuan Distribusi Nilai Pre-test .............................................. 65
xx
Gambar 4.17 Penentuan Distribusi Waktu Perbaikan Kesalahan Pengerjaan ..... 67
Gambar 4.18 Penentuan Distiribusi Jumlah Kesalahan Pre-test ........................ 68
Gambar 4.19 Penentuan Distribusi Jumlah Kesalahan Post-test ........................ 69
xxi
DAFTAR RUMUS
Persamaan 2.1 Perhitungan Peta Kendali EWMA ............................................. 17
Persamaan 2.2 Upper Control Limit untuk Peta Kendali EWMA ...................... 17
Persamaan 2.3 Center Line untuk peta kendali EWMA .................................... 17
Persamaan 2.4 Lower Control Limit untuk peta kendali EWMA ....................... 17
Persamaan 2.5 Upper Control Limit untuk peta kendali EWMA dalam keadaaan
steady state ............................................................................... 18
Persamaan 2.6 Lower Control Limit untuk peta kendali EWMA dalam keadaan
steady state ............................................................................... 18
Persamaan 2.7 Perhitungan korelasi Product Moment ....................................... 24
Persamaan 2.8 Perhitungan Alpha Cronbanch .................................................. 25
xxii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Modul Penggunaan Minitab dalam Pembuatan Peta Kendali
EWMA
Lampiran 2 Soal Pre-test Usability Software Minitab dengan Aplikasi pada
Peta Kendali EWMA
Lampiran 3 Kuesioner Penelitian Pengukuran Tingkat Kepuasan Penggunaan
Software Minitab dengan Aplikasi pada Peta Kendali EWMA
Lampiran 4 Profil Responden
Lampiran 5 Hasil Pengukuran Dimensi Learnability, Efficiency, Errors, dan
Memorability
Lampiran 6 Hasil Kuesioner Penelitian
Lampiran 7 Perhitungan Jumlah Skor Tingkat Kepuasan
Lampiran 8 Uji Normalitas dan Uji Homogenitas
Lampiran 9 Uji Mann-Whitney
Lampiran 10 Tabel Nilai Product Moment
Lampiran 11 Perhitungan Normalisasi dan Tingkat Usability
