Kasus 1-1 Nucor Company (a)
-
Upload
mohammad-alfian -
Category
Documents
-
view
665 -
download
74
description
Transcript of Kasus 1-1 Nucor Company (a)
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
1/13
NUCOR CORPORATION (A)
Profil PerusahaanNucor Corporation merupakan sebuah perusahaan yang awalnya bergerak dalam industri
manufaktur otomotif didirikan oleh Ransom Eli Olds dengan nama Oldsmobile dan kemudian hari
menjadi REO Motor Cars. Seiring dengan perkembangan perusahaan, perusahaan tersebut
kemudian menjadi perusahaan Nuclear Corporation of America, sebuah usaha yang terlibat dalam
pembuatan instrumen nuklir dan bisnis elektronika pada tahun 1950 dan awal 1960-an. Pada tahun
1965, perusahaan bangkrut dan kemudian menunjuk F. Kenneth Iverson (39 tahun) sebagai CEO
setelah sebelumnya ia bergabung sebagai VP pada tahun 1962.
Iverson memfokuskan dirinya untuk memperbaiki perusahaan yang gagal tersebut pada dua bisnis,
yakni membuat baja dari logam sisa/bekas yang didaur ulang dan pabrikasi balok baja untuk
digunakan dalam konstruksi non hunian. Pada tahun 1972, perusahaan berubah namanya menjadi
Nucor Corporation.
Kinerja Perusahaan
Pada tahun 1998, Nucor menjadi perusahaan pembuat baja terbesar kedua di Amerika. Pada tahun
yang sama, Nucor masuk dalam daftar 500 perusahaan versi Fortune, memiliki 6900 karyawan
dengan penjualan baja dan produk terkait/dari baja senilai $ 4.3 milyar. Presiden Nucor, Ken Iverson
telah memimpin perusahaan lebih dari 30 tahun dan selama masa kepemimpinannya, Nucor
menghadapi beberapa masalah, diantarany kompetisi asing, hubungan kerja dalam tekanan dan
menegangkan, melambatnya permintaan pasokan baja (dengan adanya part material alternatif
substitusi baja). Namun, Nucor mampu menghadapi masalahmasalah tersebut dan membukukan
kinerja positif yakni pertumbuhan perusahaan dalam tingkat tahunan (annual compound rate)
sebesar 17 % per tahun dan kinerja selama 1993 1997 dibandingkan dengan industri sebagai
berikut:
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
2/13
Sale
1997
Return on equity
(ROE) 1993-97
Debt/capital (% )
1997
5-year sales
growth
Profit margin
(%) 1997
Nucor $4.1 18 % 7% 23% 8%
Texas industries 1.0 12 22 12 8
National steel 3.1 7 27 6 7
USX-US Steel 6.8 10 21 7 6
Bethlehem steel 4.7 Deficit 28 3 Deficit
LTV 4.3 11 18 3 1
Northwestern steel 0.6 2 71 7 Deficit
Industry Median $1.9 10 % 30% 8% 3%
Kegiatan Operasional
Perusahaan Nucor memiliki fasilitas pabrik yang berlokasi di daerah pedesaan (rural areas) Amerika
Serikat, dimana hal tersebut menciptakan ikatan yang kuat antara perusahaan dengan masyarakat
setempat dan tenaga kerjanya. Sebagai sebuah perusahaan yang memimpin dalam hal pemberian
gaji karyawan, maka tak heran jika hal itu menarik minat para pekerja keras, pekerja yang
berdedikasi bagi perusahaan. Faktor tersebut membuat Nucor dapat memilih di antara sekian
lokasi, dimana ia dapat menempatkan wilayah operasinya dengan struktur pajak yang mendorong
pertumbuhan bisnis dan kebijakan pemerintah yang berpihak pada komitmen perusahaan untuk
bebas dari serikat pekerja. Pada tahun 1998, Nucor dan anak perusahaannya terdiri atas 9 (sembilan)
bisnis dengan 25 lokasi pabrik yang tersebar di Amerika, yakni:
1) Nucor Steel2) NucorYamato Steel Company3)
Vulcraft
4) Nucor Cold Finish5) Nucor Fastener6) Nucor Bearing Products, Inc7) Nucor Building System8) Nucor Grinding Balls9) Nucor Wire
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
3/13
Strategi Perusahaan
Strategi Nucor fokus pada dua kompetensi utama:
(1) Membangun fasilitas manufaktur baja yang ekonomis(2) Mengoperasikan fasilitas tersebut secara produktifKeunggulan perusahaan terletak pada inovasi yang berkelanjutan, peralatan modern, pelayanan
pelanggan secara individu, dan komiten untuk menghasilkan baja berkualitas tinggi dengan harga
yang kompetitif. Nucor merupakan perusahaan pertama di dalam industri yang mengadopsi
sejumlah proses inovatif dan produk baru, termasuk di antaranya thin-slab cast steel (cor baja slab
yang tipis),iron carbide (besi karbida), and the direct casting of stainless wire (pengecoran langsung
kawat stainless).
Struktur Organisasi
Struktur organisasi Nucor terdesentralisasi dan flat, hanya memiliki 4 (empat) layer manajemen
dibandingkan perusahaan yang masuk dalam Fortune 500 dengan 10 (sepuluh) atau lebih layer
manajemen, sebagai berikut:
L1 Chairman / Vice Chairman / President
L2 Vice President / Plant General Manager
L3 Department Manager
L4 Supervisor
Dengan struktur yang flat, GM di setiap pabrik diberikan kewenangan yang memadai, karena pada
dasarnya fasilitas operasi tiap pabrik tersebut merupakan bisnis yang independen:
1) Dengan keputusan yang diambil secara day to day,maka komunikasi dengan karyawan bersifatterbuka dan masalah secara informal dapat diselesaikan dengan cepat tanpa harus menunggu
keputusan dari kantor pusat.
2) Dengan adanya otonomi dapat memberikan efisiensi yang besar bagi operasi perusahaan,karena tidak ada divisi yang berada di kota yang sama dengan kantor Pusatnya.
3) Adanya toleransi perusahaan terhadap eksperimen dan kesediaan mengambil resiko. Merekapercaya bahwa dari keputusan yang salah, mereka akan belajar, dan poin utama adalah bahwa
jangan membuat keputusan salah yang berulang. Iverson menyadari bahwa manajemen tidak
akan efektif tanpa mengambil sejumlah resiko. Pengalaman Nucor telah membuktikan hal
tersebut.
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
4/13
Kebijakan Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Hubungan karyawan di Nucor didasarkan pada 4 (empat) prinsip:
1. Manajemen berkewajiban untuk mengelola Nucor sedemikian rupa sehingga karyawan akanmemiliki kesempatan untuk mendapatkan gaji sesuai dengan produktivitas mereka.
2. Karyawan harus merasa yakin bahwa jika mereka melakukan pekerjaan mereka dengan benar,mereka akan memiliki pekerjaan besok hari.
3. Karyawan memiliki hak untuk diperlakukan secara adil.4. Karyawan harus memiliki cara untuk menunjukkan keberatan ketika mereka yakin telah atau
sedang diperlakukan tidak adil.
Di Nucor, para karyawan tidak tergabung dalam organisasi serikat pekerja. Hal itu disebabkan oleh 2
(dua) alasan :
1) Nucor memperlakukan karyawannya dengan sangat baik, memberikan gaji dan tunjanganterbaik, tidak ada PHK, manajemen mendengarkan keluhan karyawan melalui pertemuan rutin
bulanan, makan malam bersama tahunan dan survey karyawan, sehingga mereka merasa tidak
perlu menggunakan serikat pekerja untuk memediasi karyawan dengan perusahaan (yang
diwakili oleh manajemen).
2) Di Nucor, semua bekerja bersama sama, mereka tidak menginginkan perpecahan dan musuh,mereka saling berbicara di antara mereka sendiri dan berhasil menyelesaikan masalahnya.
Pendekatan tersebut efektif dan membuat orang bekerja di Nucor.
Kompensasi
Nucor memberikan kompensasi kepada karyawan dengan sistem kompensasi terkait kinerja. Seluruh
karyawan masuk ke dalam salah satu dari empat program kompensasi berikut, dimana masing
masing memberikan insentif berdasarkan pencapaian target atau tujuan tertentu:
1) Production Incentives Plan Bonus dengan skema ini diberikan pada karyawan yang terlibat langsung dalam proses
produksi berdasarkan output aktual yang memenuhi standar kualitas secara berkelompok
(25 40 karyawan) dibandingkan jumlah target tonnase yang diproduksi. Ketika mereka
datang terlambat atau tidak masuk, maka mereka tidak akan dapat memenuhi target
produksi mingguan sehingga mungkin saja dalam sehari mereka akan kehilangan bonusnya
yang berarti akan mengurangi bonus mereka secara mingguan.
Untuk karyawan bagian maintenance (yang bertugas secara shift) dan mereka berpartisipasidalam kegiatan operasi pada shift yang mereka jalani, sehingga kehandalan peralatan
menjadi tanggung jawab karyawan bagian pemeliharaan. Bilamana terjadi permasalahan
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
5/13
pada peralatan dan berdampak pada penurunan produksi maka mereka juga tidak
mendapatkan bonus.
Begitu juga dengan supervisor bagian produksi akan mendapatkan bonus yang sama dengankaryawan bagian produksi dibawah pengawasannya.
2) Department Manager Incentive PlanManajer Departemen mengawasi pekerjaan supervisor dan melaporkan kepada GM Pabrik.
Manajer Departemen mendapatkan bonus insentif tahunan berdasarkan kinerja pabrik secara
keseluruhan yang menjadi kendalinya. Kriteria penilaian kinerja yang digunakan adalah ROA
(Return on Asset). Tiap pabrik beroperasi sebagai unit bisnis yang berdiri sendiri (Stand-alone
business unit). Seluruh pabrik memiliki target yang sama yakni ROA sebesar 25% atau lebih
dibandingkan jumlah aset pabrik tersebut.
3) Non Production and Non Department Manager Incentive PlanSeluruh karyawan yang tidak tergabung dalam kedua program di atas, termasuk di antaranya
adalah akuntan, engineer, sekretaris, juru tulis dan resepsionis menerima bonus dengan skema
ini yang terutama berdasarkan pada ROA tiap pabrik. Jumlah bonus yang diterima secara total
bisa mencapai 25% dari gaji pokok karyawan.
4) Senior Officers Incentive PlanSkema ini diperuntukkan bagi para karyawan senior, termasuk di dalamnya adalah seluruh
eksekutif perusahaan, dan General Manajer pabrik. Mereka tidak memiliki kontrak sebagaimana
karyawan pada umumnya, tidak juga mendapat bagi hasil, program pensiun atau pesangon. Gaji
pokok mereka lebih kecil dibandingkan yang diterima oleh para eksekutif perusahaan sejenis.
Mereka hanya menerima satu sistem kompensasi insentif berdasarkan ROE (return os
stockholders equity)di atas laba minimum tertentu.
Sistem Informasi
Masingmasing pabrik mengirimkan laporan kepada Kantor Pusat sebagai berikut :
1. Laporan mingguan memuat :1. Data (enam) variabel operasional: bids, orders, production, backlog, inventory, and
shipments.
2. Perbandingan angka angka dalam data variabel tersebut dalam sepekan dibandingkanpada pekan sebelumnya dan data terbaru selama 13 minggu terakhir dibandingkan dengan
periode yang sama tahun sebelumnya. Data dari 25 pabrik Nucor dilaporkan dalam empat
halaman laporan.
Seluruh data untuk 25 pabrik tersebut di atas digabungkan dan diringkas hingga hanya menjadi 5
(lima) lembar kertas untuk keperluan corporate review.
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
6/13
2. Laporan bulanan yang memuat perbandingan data aktual dengan yang dianggarkan terkaitpenjualan (sales revenue), biaya (cost), contribution dan ROA (return on asset).
Selain laporan tersebut, Nucor mengadakan pertemuan antara seluruh GM pabrik sebagai kelompok
dengan manajemen Kantor Pusat tiga kali dalam setahun (Februari, Mei dan November) untuk
mereview kinerja tiap pabrik dan merencanakannya untuk bulan dan tahun mendatang.
Benefit
Nucor menggunakan pendekatan egaliter (persamaan derajat) dalam memberikan benefit bagikaryawan, tidak memberikan fasilitas berbeda kepada Eksekutif Senior.
Perusahaan memaintain profit sharing plan karyawannya Nucor memiliki program pembelian saham bulanan (monthly stock purchase) dengan
memberikan fitur matching contribution Nucor sebesar 10%.
Karyawan menerima 5 (lima) lembar saham biasa Nucor untuk setiap lima tahun jasa yangdiberikan secara terus menerus serta perawatan medis standar, perawatan gigi, cacat dan
perlindungan asuransi jiwa serta paket liburan dan perjalanan sesuai standar.
Perusahaan memiliki komitmen terhadap pendidikan melalui pemberian beasiswa bagi anakkaryawan, pelaksanaan on the job training, dan mendorong karyawan untuk mengajak teman
dan kerabatnya bergabung dalam perusahaan sebagai karyawan (rekrut).
Teknologi
Nucor tidak memiliki departemen Riset dan Pengembangan (R&D-Research&Development)
tersendiri, kelompok insinyur perusahaan (bagian rekayasa teknik/engineering), ataupun seorang
kepala bagian teknik (chief technology officer), sehingga kegiatan terkait teknologi diserahkan
kepada supplier peralatan atau perusahaan yang melakukan R&D yang oleh Nucor kemajuan
teknologi yang mereka kembangkan itu kemudian diadopsi, apakah dalam pembuatan baja/besi,
ataupun proses fabrikasinya. Tim dari Nucor yang bertugas memutuskan teknologi apa yang akan
diadopsi terdiri atas manajer, engineer dan operator mesin. Adapun teknologi yang berhasil diadopsi
dan dikembangkan di Nucor adalah :
Penggunaan teknologi dengan konsep mini-mills Backward integration Modernizing the existing plants Technology management
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
7/13
Masa Depan Nucor
Tantangan perusahaan ke depan adalah terus mengembangkan perusahaan untuk bertumbuh dalam
kisaran 15-20% per tahun dan tetap menjaga pendapatan perusahaan paralel dengan
pertumbuhannya. Bisnis adalah seperti bunga, Anda tumbuh dengan baik atau mati.
1. Mengapa Nucor menunjukkan kinerja yang begitu baik?
Dari uraian profil perusahaan di atas, strategi bisnis dan organisasi yang diterapkan serta aktivitas
operasional dan pengelolaan sumber daya manusia serta sistem informasi dan teknologi yang
digunakan, Nucor dapat memiliki kinerja yang begitu baik disebabkan:
a. Apakah karena Industri Nucor itu sendiri?Ya,karena Nucor mampu menghasilkan produk baja yang lebih bervariasi dibandingkan
pesaingnya. Hal ini menjadi keunggulan bagi Nucor karena ada beberapa produk baja
yang tidak dimiliki oleh pesaing. Kemampuan Nucor menghasilkan variasi produk ini
dikarenakan pengadopsian teknologi yang dilakukan oleh Nucor lebih maju
dibandingkan pesaing lainnya dalam industri yang sama. Selain itu pertumbuhan
industri yang positif menjadikan kinerja Nucor menjadi baik.
b. Apakah karena efek pabrikmini?Ya. Mini mills menjadikan Nucor mampu memimpin pasar low-end (produk standar
dengan biaya murah) di industri baja. Selain itu, Nucor mendirikan beberapa pabrik
mini yang secara spesifik memproduksi berbagai jenis produk baja, seperti lempengan
baja, gulungan baja tipis (flat-rolled sheed steel), dan besi karbit (iron carbide),
sehingga dengan adanya pabrikmini (mini mill) Nucor lebih unggul dibandingkan
pesaingnya baik dari segi harga, kualitas, dan variasi produk. Keunggulan itu
menjadikan produk Nucor lebih dipilih oleh pesaing dan mempengaruhi kinerja Nucor
menjadi baik.
c. Apakah karena kekuatan pasar (skala ekonomis)?Ya. Karena Nucor beroperasi dengan skala ekonomis dan mengoperasikan fasilitasnya
secara produktif menjadikan kinerja Nucor menjadi baik. Berproduksi dengan skala
ekonomis, Nucor mampu menghasilkan volume produksi yang menghasilkan efisiensi
produksi, sehingga dengan biaya produksi yang rendah maka harga jual produk dapat
diturunkan. Penurunan harga jual produk tersebut berdampak pada peningkatan
penjualan perusahaan dan menghasilkan kinerja yang baik.
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
8/13
d. Apakah karena keunggulan jalur distribusi?Ya. Nucor telah memiliki jalur distribusi yang sangat baik. Nucor sudah memiliki akses
ke seluruh pusat jasa baja dan perusahaan-perusahaan manufaktur, pabrikasi, serta
pengguna akhir. Hal ini dapat terlihat dari seluruh output produksi Nucor seperti baja
produk awal (50% dari total output) langsung dapat didistribusikan ke seluruh pusat
jasa baja, sementara 50% lainnya yang telah menjadi produk akhir dijual secara
langsung ke perusahaan manufaktur untuk peralatan original (OEM), perusahaan
pabrikasi, maupun pelanggan pengguna akhir
e. Apakah karena keunggulan bahan mentah?Ya. Bahan baku pembuatan baja Nucor yang menggunakan potongan logam daur ulang
dan baja tua menjadikan biaya bahan baku yang harus dikeluarkan oleh Nucor menjadi
lebih rendah bila dibandingkan dengan menggunakan bijih besi. Hal ini berdampak
pada harga output produk yang lebih murah.
f. Apakah karena keunggulan teknologi?Ya. Nucor memiliki tim yang berisi gabungan antara manajer, insinyur, dan operator
mesin untuk memutuskan teknologi mana yang akan diadopsi berdasarkan keunggulan
teknologi yang telah dikembangkan perusahaan-perusahaan tersebut. Nucor secaraberkesinambungan juga terus memodernisasikan pabriknya dengan cara membangun
atau membangun ulang setidaknya satu pabrik setiap tahun, dan pada akhirnya
membangun ulang seluruh pabriknya
g. Apakah karena keunggulan lokasi?Ya. Lokasi yang tersebar di penjuru negeri Amerika, Nucor mampu menyediakan
permintaan masyarakat terhadap produknya. Dengan adanya pabrik yang tersebar akan
mengurangi biaya pengiriman dan mampu menyediakan produk yang dibutuhkan pasar
secara berkelanjutan. Hal ini berbeda dengan perusahaan di Industri baja di Amerika
yang memfokuskan lokasi pabrik mendekati bahan bakunya yakni batu bara dan bijih
besi.
Selain itu, StrategiNucor yang menempatkan fasilitasnya menyebar di daerah
pedalaman seluruh AS menghasilkan hubungan yang erat dengan komunitas lokal dan
buruhnya.
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
9/13
h. Apakah karena hasil dari merek?Tidak. Kinerja baik yang dihasilkan oleh Nucor didasarkan pada kualitas dan harga
produknya. Nucor mampu menghasilkan baja dengan kualitas yang lebih baik namun
dengan harga jual yang lebih rendah. Perpaduan antara harga dan kualitas tersebut
memberikan Nucor keunggulan kompetitif dibandingkan pesaing, sehingga
berpengaruh terhadap kinerja Nucor.
i. Apakah karena pemilihan strategi nucor yang unik?Ya. Beberapa strategi Nucor yang unik adalah:
o Struktur organisasinya datar, hanya terdapat 4 hirarki manajemen Penempatan lokasipabrik di daerah pedalaman Amerika Serikat
o Sistem kompensasi karyawan yang didasarkan atas kinerja. Rewards kepadakaryawan diberikan berdasarkan produktifitas kelompok
o Eksekutif senior perusahaan menerima rewards/bonus/benefit/fasilitas yang lebihkecil dibandingkan jabatan yang sama di perusahaan lainnya
o Adanya toleransi bagi kegiatan eksperimen dan kesediaan mengambil risiko.Perusahaan menganggap kesalahan adalah sarana untuk belajar, sepanjang tidak
terjadi kesalahan yang berulang
o Nucor secara terus menerus mengembangkan teknologi meski tidak mempunyaidepartemen riset tersendiri. Proses pengembangan dilakukan oleh tim yang dapat
berubah sesuai teknologi yang akan dikembangkan dan lokasi pengembangannya
o Pengelolaan karyawan yang baik yang didasrkan pada 4 prinsip yang sangatberpihak pada karyawan. Nucor bahkan tidak memiliki serikat pekerja untuk
melakukan mediasi dan penyelesaian masalah dengan manajemen perusahaan. Hal
ini disebabkan manajemen berhasil membangun hubungan yang baik dengan
karyawan dan menciptakan sistem yang membuat karyawan merasa nyaman dan
aspirasinya tersalurkan tanpa harus melalui serikat pekerja.
j. Apakah karena kemampuan Nucor dalam menjalankan strateginya?Ya. Strategi Nucor difokuskan pada dua kompetensi utama yaitu membangun fasilitas
manufaktur baja yang ekonomis dan mengoperasikannya secara produktif. Penerapan
startegi tersebut secara konsisten dan berkesinambungan dilakukan oleh Nucor. Strategi
ini didukung oleh sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan melalui penurunan
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
10/13
(cascade) target perusahaan menjadi target kelompok dan individu. Hal itu dengan
sendirinya akan mendorong karyawan untuk berlomba mencapai target perusahaan.
2. Apakah aspek yang paling penting dari keseluruhan pendekatan Nucor dalam
organisasi dan pengendalian yang membantu menjelaskan mengapa perusahaan ini
bisa begitu sukses?
Nucor melakukan pendekatan perusahaan secara menyeluruh terhadap organisasi dan
pengendalian. Terintegrasinya strategi-strategi unik yang dilakukan Nucor menjadi
faktor keberhasilan utama yang dimiliki Nucor. Hal ini didukung juga dengan sumber
daya manusia di dalamnya. Selain itu, aspek penting lainnya adalah kemampuannya
dalam menciptakan dan mengelola pengetahuannya. Hal ini tercemin dari inovasi
teknologi berkesinambungan yang dilakukan oleh Nucor. Inovasi teknologi tersebut
menjadikan Nucor sebagai pionir dalam memproduksi berbagai jenis baja. Dengan
menggunakan konsep pabrik mini (mini mill), Nucor juga berhasil menekan biaya
produksi bajanya dan menghasilkan baja yang lebih berkualitas.
Seberapa baikkah mekanisme organisasi dan pengendalian Nucor guna
menyesuaikan dengan kebutuhan strategi perusahaan?
Mekanisme organisasi dan pengendalian Nucor yang dilakukan guna menyesuaikan
dengan kebutuhan strategi perusahaan sudah baik. Strategi Nucor yang memfokuskan
pada dua kompetensi utama yaitu membangun fasilitas manufaktur baja yang ekonomis
dan mengoperasikannya secara produktif diwujudkan dengan melakukan modernisasi
pabriknya, terlebih dahulu mengadopsi teknologi terbaru secara efektif dibandingkan
pesaing, dan sistem kompensasi karyawan yang didasarkan pada kinerjanya. Selain itu,
penerapan sistem kerja yang informal dan terbuka dalam bertukar informasi dan
melibatkan seluruh karyawan dalam berbagai pengambilan keputusan juga membantu
perusahaan dalam mengambil keputusan yang tepat. Nucor juga melakukan pengendalian
kinerja setiap pabriknya dengan mengadakan pertemuan antara pihak manajemen pusat
dengan seluruh manajer pabrik tiga kali dalam setahun untuk perencanaan bulan-bulan
dan tahun-tahun ke depan.
3. Satu elemen krusial dan kesuksesan Nucor adalah kemampuannya dalam
memobilisasikan dua tipe konstruksi pabrik dan pengetahuan awal. Mekanisme
apa yang digunakan Nucor dalam mengelola pengetahuan tersebut secara efektif?
Mekanisme yang digunakan Nucor dalam mengelola pengetahuan tersebut secara efektif
adalah didasarkan pada kebijakan sumber daya manusianya yang sangat baik, sistem
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
11/13
kompensasi tinggi yang didasarkan atas kinerja, dan pemberdayaan karyawan dalam
mengembangkan perusahaan.
Kebijakan sumber daya manusia yang baik pada Nucor berawal dari kebijakannya untuk
menempatkan fasilitas pabriknya di daerah pedalaman Amerika Serikat. Dengan
kemampuan untuk menggaji dengan tinggi, Nucor mampu menarik minat dari penduduk
lokal yang memiliki dedikasi dan kompetensi tinggi. Nucor juga memiliki prosedur
keluhan yang membolehkan karyawannya untuk meminta tinjauan ulang atas keluhannya
jika dia merasa atasannya belum memeriksanya secara adil dan Nucor juga mengadakan
program on-the-job training yang mengajarkan karyawan untuk dapat melakukan tugas
yang multifungsi, sehingga hal tersebut menghasilkan loyalitas karyawan. Loyalitas
tersebut pada akhirnya berdampak pada perputaran karyawan yang rendah dan
pengetahuan karyawan selalu terjaga.
Sistem kompensasi yang tinggi di Nucor memotivasi karyawan untuk lebih produktif dan
inovatif.
a. Mekanisme apakah yang menolong perusahaan dalam mengakumulasikan duatipe pengetahuan ini dalam masing-masing pabrik ini?
Mekanisme yang digunakan oleh Nucor adalah dengan secara berkesinambungan
mengadopsi teknologi terbaru dalam memproduksi baja. Meskipun berisiko tinggi,
pengadopsian teknologi baru tersebut menjadikan Nucor sebagai perusahaan yang
pertama kali mengadopsi teknologi terbaru dibandingkan dengan pesaingnya. Nucor
juga secara kontinu memodernisasikan pabriknya yang ada setiap tahunnya.
b. Mekanisme apa yang digunakan perusahaan dalam untuk memfasilitasipembagian (sharing) pengetahuan ini di antara 25 pabrik?
Dengan mengadakan makan malam tahunan antara manajer dengan karyawan.
Melalui pertemuan ini, karyawan diberikan satu kesempatan untuk mendiskusikan
masalah yang berhubungan dengan penjadwalan, peralatan, organisasi, dan produksi.
Cara yang dilakukan adalah dengan mengambil jalan keluar yang tegas dengan
pertimbangan dari manajemen terhadap seluruh komentar yang berhubungan dengan
bisnis. Seluruh manajer pabrik juga saling bertemu dengan pihak manajemen pusat
tiga kali setahun pada bulan Februari, Mei, dan November untuk meninjau kinerja
masing-masing pabrik dan untuk perencanaan bulan-bulan dan tahun-tahun ke
depan. Selain itu, data kinerja pada masing-masing pabrik secara rinci
didistribusikan ke seluruh manajer pabrik berdasarkan basis reguler.
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
12/13
c. Bagaimana Nucor mentransfer teknologi ini di lapangan, dalam hal inipengoperasian perdananya?
Nucor mentransfer teknologi tersebut ke aktivitas operasi perdananya dengan cara
melakukan pengembangan perusahaan melalui sumber daya internal perusahaan.
Dalam membangun pabrik baru atau membangun kembali pabrik yang sudah tua,
perusahaan tidak menggunakan kontraktor dari luar, tetapi menyerahkan tanggung
jawab untuk desain dan manajemen konstruksi tersebut kepada sebuah kelompok di
perusahaan yang terdiri dari insinyur terpilih dari pabrik-pabrik Nucor. Nucor
membiarkan karyawannya berinvestasi dalam teknologi..
4. Nucor secara berulang-ulang mendemonstrasikan kemampuan sebagai perintis
dalam mengadopsi teknologi baru. Bagaimana pendekatan perusahaan dalam
organisasi dan kontribusi kendali terhadap keuntungan sebagai perintis teknologi
ini?
Pendekatan yang dilakukan oleh Nucor dalam organisasi dan kontribusi kendali adalah
dengan menempatkan fasilitasnya yang menyebar di daerah pedalaman seluruh Amerika
Serikat dan membangun hubungan erat antara komunitas serta melibatkan para
karyawannya ke dalam pemilihan teknologi yang akan diadopsi oleh perusahaan. Selain
itu adanya situs dan garis komunikasi pada karyawan untuk tetap terbuka dan informal,
memudahkan dalam memecahkan masalah sehingga tidak harus menunggu keputusan
dari kantor pusat.
5. Apakah Anda bersedia bekerja dengan Nucor?
Ya, karena sistem kerja Nucor yang terbuka dan informal menjadikan setiap karyawan
bebas menyampaikan pendapatnya demi kemajuan perusahaan. Karyawan diikutsertakan
dalam setiap pengambilan keputusan di dalam perusahaan. Setiap karyawan yang ada di
Nucor diberdayakan dengan baik dan diperlakukan secara adil. Selain itu, Nucor juga
menerapkan pendekatan egaliter terhadap karyawan, artinya setiap orang yang bekerja di
Nucor baik itu karyawan, manajer, maupun CEO mendapatkan fasilitas yang sama.
Kelebihan Nucor tidak hanya mengurus karyawan, tetapi juga mmperhatikan
employeesfamily. Nucor menyediakan rencana berbagai manfaat karyawan. Nucor
memberikan kompensasi berbasis kinerja Hal ini membuat saya ingin menjadi bagian
dari Nucor Corporation.
-
5/28/2018 Kasus 1-1 Nucor Company (a)
13/13
6. Mengapa sejauh ini pesaing tidak mampu meniru kinerja Nucor?
Perusahaan pesaing tidak mampu meniru kinerja Nucor karena Nucor mampu melihat
tren dalam lingkungan bisnisnya dan Nucor selalu membentuk sebuah temuan-temuan
baru di dalam bidangnya. Kinerja Nucor juga berasal dari kombinasi beberapa aktivitas
dalam rantai nilai (value chain) perusahaan, seperti inovasi yang berkelanjutan (inbound
activity), peralatan yang modern (operational), pelayanan pelanggan yang bersifat
individual (service), jalur distribusi yang kuat (outbond activity) dan komitmen pada
usaha untuk memproduksi baja berkualitas tinggi dan produk baja lainnya pada harga
yang kompetitif (operational). Selain itu Nucor juga menjalin hubungan yang sangat baik
dengan para karyawannya, sehingga karyawan Nucor dapat bekerja dengan senang hati
yang berdampak hasil pekerjaan yang memuaskan sehingga komplain dari konsumen
pun tidak terlalu banyak yang berakibat peningkatan penghasilan perusahaan. Kombinasi
yang kompleks dari beberapa aktivitas dalam rantai nilai (value chain) seperti inbound
activity, operational, outbond activity dan service tersebut menjadikan kinerja Nucor
sulit ditiru oleh pesaing.