Kajian Pemanfaatan Teknologi Informasi dalamKajian Pemanfaatan Teknologi Informasi dalamPengembangan UMKM serta Efektivitas ModelPengembangan UMKM serta Efektivitas ModelPromosi Pemasaran Produk UMKM Kota JambiPromosi Pemasaran Produk UMKM Kota Jambi

Dr. Junaidi, SE, M.SiDr. Tona Aurora Lubis, SE, MM

Dr. Junaidi, SE, M.SiDr. Tona Aurora Lubis, SE, MM

Focus Group Discussion UMKMBappeda Kota Jambi, 10 November 2016

Latar BelakangLatar BelakangUMKM berperan penting dalam pertumbuhan

ekonomi di Kota Jambi Kontribusi total usaha (10.314 unit usaha) Penyerapan TK (66,29 % sektor informal) Kemampuan bertahan di masa krisis

Pentingnya pemberdayaan UMKM untukkeberlanjutan pertumbuhan ekonomi Kota Jambi

UMKM berperan penting dalam pertumbuhanekonomi di Kota Jambi Kontribusi total usaha (10.314 unit usaha) Penyerapan TK (66,29 % sektor informal) Kemampuan bertahan di masa krisis

Pentingnya pemberdayaan UMKM untukkeberlanjutan pertumbuhan ekonomi Kota Jambi

Era perdagangan bebas multilateral (WTO),regional (AFTA), kerjasama informal APEC, danASEAN Economic Community (AEC), UMKMKota Jambi dituntut untuk lebih meningkatkan dayasaingnya.

Salah satunya adalah dengan cara menggunakanteknologi informasi (TI).

Berbagai studi menunjukkan lebih 50%produktifitas dicapai melalui investasi di bidang TI.

Selain TI, kemampuan promosi pemasaran produkjuga akan mendukung daya saing UMKM KotaJambi dalam era perdagangan global.

Era perdagangan bebas multilateral (WTO),regional (AFTA), kerjasama informal APEC, danASEAN Economic Community (AEC), UMKMKota Jambi dituntut untuk lebih meningkatkan dayasaingnya.

Salah satunya adalah dengan cara menggunakanteknologi informasi (TI).

Berbagai studi menunjukkan lebih 50%produktifitas dicapai melalui investasi di bidang TI.

Selain TI, kemampuan promosi pemasaran produkjuga akan mendukung daya saing UMKM KotaJambi dalam era perdagangan global.

TujuanTujuan

Menganalisis kondisi pemanfaatan TI pada pelakuUMKM dan faktor-faktor yang menentukan tingkatpemanfaatan TI pada pelaku UMKM di Kota Jambi Menganalisis model promosi pemasaran produk,

efektivitas serta faktor yang mempengaruhinyadalam rangka perluasan pangsa produk UMKM diKota Jambi Menentukan kebijakan yang mampu mendukung

upaya percepatan adopsi dan penggunaan TI padapelaku UMKM Menentukan kebijakan promosi pemasaran yang

paling efektif untuk mendukung perluasan pangsaproduk UMKM

Menganalisis kondisi pemanfaatan TI pada pelakuUMKM dan faktor-faktor yang menentukan tingkatpemanfaatan TI pada pelaku UMKM di Kota Jambi Menganalisis model promosi pemasaran produk,

efektivitas serta faktor yang mempengaruhinyadalam rangka perluasan pangsa produk UMKM diKota Jambi Menentukan kebijakan yang mampu mendukung

upaya percepatan adopsi dan penggunaan TI padapelaku UMKM Menentukan kebijakan promosi pemasaran yang

paling efektif untuk mendukung perluasan pangsaproduk UMKM

SasaranSasaran Tersedianya data dan informasi mengenai kondisi

pemanfaatan TI pada pelaku UMKM dan faktor-faktor yang menentukan tingkat pemanfaatan TIpada pelaku UMKM di Kota Jambi

Tersedianya informasi mengenai model promosipemasaran produk, efektivitas serta faktor yangmempengaruhinya dalam rangka perluasan pangsaproduk UMKM di Kota Jambi

Tersusunnya strategi yang mampu mendukungupaya percepatan adopsi dan penggunaan TI padapelaku UMKM

Ditetapkannya model dan pola promosi pemasaranyang paling efektif untuk mendukung perluasanpangsa produk UMKM

Tersedianya data dan informasi mengenai kondisipemanfaatan TI pada pelaku UMKM dan faktor-faktor yang menentukan tingkat pemanfaatan TIpada pelaku UMKM di Kota Jambi

Tersedianya informasi mengenai model promosipemasaran produk, efektivitas serta faktor yangmempengaruhinya dalam rangka perluasan pangsaproduk UMKM di Kota Jambi

Tersusunnya strategi yang mampu mendukungupaya percepatan adopsi dan penggunaan TI padapelaku UMKM

Ditetapkannya model dan pola promosi pemasaranyang paling efektif untuk mendukung perluasanpangsa produk UMKM

Metode KegiatanMetode KegiatanMetode KegiatanMetode Kegiatan

Jenis dan Sumber DataJenis dan Sumber Data

Data utama yang digunakan adalah dataprimer yang bersumber dari pelaku UMKMdi Kota Jambi.

Selain data primer, juga dikumpulkan datasekunder sebagai data pendukung analisisdari berbagai instansi terkait

Data utama yang digunakan adalah dataprimer yang bersumber dari pelaku UMKMdi Kota Jambi.

Selain data primer, juga dikumpulkan datasekunder sebagai data pendukung analisisdari berbagai instansi terkait

Metode Pengumpulan Data PrimerMetode Pengumpulan Data Primer

Pengumpulan data primer melalui metoda survai terbatas. Distribusi sampel didasarkan pada pertimbangan jenis

UMKM dengan unit usaha yang terbanyak di Kota Jambi. Tahun 2015, terdapat 10 jenis UMKM dengan unit usaha

terbanyak, dengan total sebanyak 860 unit usaha Jumlah sampel ditetapkan 5 % dari total unit usaha UMKM

tsb atau sebanyak 43 unit. Jumlah sampel masing-masing jenis UMKM ditetapkan

secara proporsional, dan dipilih secara random sampling Pengumpulan data dengan wawancara terstruktur dengan

panduan kuesioner dan wawancara mendalam (indepthinterview) kepada pelaku usaha UMKM.

Adapun jenis UMKM terpilih diberikan sebagai berikut:

Pengumpulan data primer melalui metoda survai terbatas. Distribusi sampel didasarkan pada pertimbangan jenis

UMKM dengan unit usaha yang terbanyak di Kota Jambi. Tahun 2015, terdapat 10 jenis UMKM dengan unit usaha

terbanyak, dengan total sebanyak 860 unit usaha Jumlah sampel ditetapkan 5 % dari total unit usaha UMKM

tsb atau sebanyak 43 unit. Jumlah sampel masing-masing jenis UMKM ditetapkan

secara proporsional, dan dipilih secara random sampling Pengumpulan data dengan wawancara terstruktur dengan

panduan kuesioner dan wawancara mendalam (indepthinterview) kepada pelaku usaha UMKM.

Adapun jenis UMKM terpilih diberikan sebagai berikut:

No Jenis Industri Unit UsahaJumlahSampel

1 Kerupuk 161 8

2 Roti dan kue kering 99 5

3 Tempe 90 4

4 Pembuatan Bak Mobil 85 4

5 Bengkel Las 75 4

Distribusi Sampel Berdasarkan Jenis Industri UMKM

5 Bengkel Las 75 4

6 Pemeliharaan dan Perbaikan Dinamo 75 4

7 Air Mineral 74 4

8 Perhiasan Logam Mulia 74 4

9 Industri Percetakan 71 3

10 Batik Tulis 56 3

Jumlah 860 43

Analisis DataAnalisis Data

Kajian ini merupakan penelitian exploratif denganberbagai dukungan data kualitatif dan kuantitatif.

Data yang dikumpulkan akan dianalisis secaradeskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif

Deskriptif kuantitatif dengan berbagai peralatanstatistik deskriptif, tabel-tabel frekuensi tunggaldan tabel-tabel frekuensi silang.

Kajian ini merupakan penelitian exploratif denganberbagai dukungan data kualitatif dan kuantitatif.

Data yang dikumpulkan akan dianalisis secaradeskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif

Deskriptif kuantitatif dengan berbagai peralatanstatistik deskriptif, tabel-tabel frekuensi tunggaldan tabel-tabel frekuensi silang.

Analisis kondisi pemanfaatan teknologi informasi padapelaku UMKM. Analisis mencakup: Kepemilikan komputer dan perangkat TI lainnya dalam

menjalankan UMKM Bidang pekerjaan yg menggunakan TI pada UMKM Adopsi internet dalam pengelolaan usaha UMKM Level penggunaan internet sebagai media TI di UMKM

Faktor-faktor kunci yang menentukan tingkatpemanfaatan TI pada pelaku UMKM di Kota Jambi.Dianalisis berdasarkan persepsi, pengetahuan, pemaha-man dan kesadaran pelaku UMKM dalam penggunaanTI untuk meningkatkan daya saing

Analisis kondisi pemanfaatan teknologi informasi padapelaku UMKM. Analisis mencakup: Kepemilikan komputer dan perangkat TI lainnya dalam

menjalankan UMKM Bidang pekerjaan yg menggunakan TI pada UMKM Adopsi internet dalam pengelolaan usaha UMKM Level penggunaan internet sebagai media TI di UMKM

Faktor-faktor kunci yang menentukan tingkatpemanfaatan TI pada pelaku UMKM di Kota Jambi.Dianalisis berdasarkan persepsi, pengetahuan, pemaha-man dan kesadaran pelaku UMKM dalam penggunaanTI untuk meningkatkan daya saing

Analisis model promosi pemasaran produkyang diikuti UMKM, mencakup analisis: Model promosi individu Model promosi lembaga pemerintah dan

stakeholder lainnya

Analisis efektivitas promosi pemasaran.Berdasarkan dampaknya terhadap: Perluasan pasar produk Peningkatan omset

Analisis model promosi pemasaran produkyang diikuti UMKM, mencakup analisis: Model promosi individu Model promosi lembaga pemerintah dan

stakeholder lainnya

Analisis efektivitas promosi pemasaran.Berdasarkan dampaknya terhadap: Perluasan pasar produk Peningkatan omset

Hasil dan PembahasanHasil dan PembahasanHasil dan PembahasanHasil dan Pembahasan

Karakteristik UMKMKarakteristik UMKMKarakteristik UMKMKarakteristik UMKM

Kondisi Pemanfaatan IT pada UMKMKondisi Pemanfaatan IT pada UMKM

FaktorFaktor--Faktor Kunci Pemanfaatan IT pada UMKMFaktor Kunci Pemanfaatan IT pada UMKMKota JambiKota Jambi

Sebagian besar UMKM di Kota Jambi masih memilikiakses yang terbatas terhadap kepemilikan komputer(Hanya 21%)

Rendahnya tingkat kepemilikan komputer disebabkan:komputer yang relatif mahal, rendahnya pemahamanmanfaat komputer untuk usaha serta SDM terbatas.

Khusus untuk ketersediaan SDM, pada dasarnyaterdapat potensi yang besar:

46 % dari pelaku UMKM yang tidak punyakomputer bisa mengoperasikan komputer

33 % dari tenaga kerja UMKM yang tidak punyakomputer bisa mengoperasikan komputer

Sebagian besar UMKM di Kota Jambi masih memilikiakses yang terbatas terhadap kepemilikan komputer(Hanya 21%)

Rendahnya tingkat kepemilikan komputer disebabkan:komputer yang relatif mahal, rendahnya pemahamanmanfaat komputer untuk usaha serta SDM terbatas.

Khusus untuk ketersediaan SDM, pada dasarnyaterdapat potensi yang besar:

46 % dari pelaku UMKM yang tidak punyakomputer bisa mengoperasikan komputer

33 % dari tenaga kerja UMKM yang tidak punyakomputer bisa mengoperasikan komputer

FaktorFaktor--Faktor Kunci Pemanfaatan IT pada UMKMFaktor Kunci Pemanfaatan IT pada UMKMKota JambiKota Jambi Sebagian besar UMKM di Kota Jambi masih memiliki

akses yang terbatas terhadap internet untukmendukung usaha (Hanya 28%)

Rendahnya tingkat kepemilikan komputer disebabkan:lingkup usaha masih lokal, manfaat kurang sesuai biayadan tidak tahu manfaat internet untuk usaha.

SDM, pada UMKM relatif memadai untukmeningkatkan akses UMKM pada internet: 37 % dari pelaku UMKM yang tidak menggunakan

internet untuk usaha, pada dasarnya memilikikemampuan internet

77 % dari tenaga kerja UMKM yang tidakmenggunakan internet untuk usaha, pada dasarnyamemiliki kemampuan internet

Sebagian besar UMKM di Kota Jambi masih memilikiakses yang terbatas terhadap internet untukmendukung usaha (Hanya 28%)

Rendahnya tingkat kepemilikan komputer disebabkan:lingkup usaha masih lokal, manfaat kurang sesuai biayadan tidak tahu manfaat internet untuk usaha.

SDM, pada UMKM relatif memadai untukmeningkatkan akses UMKM pada internet: 37 % dari pelaku UMKM yang tidak menggunakan

internet untuk usaha, pada dasarnya memilikikemampuan internet

77 % dari tenaga kerja UMKM yang tidakmenggunakan internet untuk usaha, pada dasarnyamemiliki kemampuan internet

FaktorFaktor--Faktor Kunci Pemanfaatan IT pada UMKMFaktor Kunci Pemanfaatan IT pada UMKMKota JambiKota Jambi

Terdapat potensi lain dalam pemanfaatan IT pada UMKM kedepan, karena:

24 % dari pelaku UMKM yang tidak punya komputer saatini, memiliki keinginan/rencana untuk memiliki komputeruntuk tujuan usaha pada masa y.a.d

21 % dari pelaku UMKM yang tidak menggunakaninternet saat ini, memiliki keinginan/rencana untukmenggunakan internet untuk tujuan usaha pada masa y.a.d

Berdasarkan hal tersebut, maka program/kebijakan yangdapat dikembangkan pemerintah dalam adopsi TI gunameningkatkan daya saing produk UMKM adalah denganbentuk sosialisasi dan pemberian pemahaman lebih terkaitpentingnya TI dalam kemajuan usaha. Program/kebijakan jugadiarahkan pada pelatihan teknis terkait dengan TI untukUMKM

Terdapat potensi lain dalam pemanfaatan IT pada UMKM kedepan, karena:

24 % dari pelaku UMKM yang tidak punya komputer saatini, memiliki keinginan/rencana untuk memiliki komputeruntuk tujuan usaha pada masa y.a.d

21 % dari pelaku UMKM yang tidak menggunakaninternet saat ini, memiliki keinginan/rencana untukmenggunakan internet untuk tujuan usaha pada masa y.a.d

Berdasarkan hal tersebut, maka program/kebijakan yangdapat dikembangkan pemerintah dalam adopsi TI gunameningkatkan daya saing produk UMKM adalah denganbentuk sosialisasi dan pemberian pemahaman lebih terkaitpentingnya TI dalam kemajuan usaha. Program/kebijakan jugadiarahkan pada pelatihan teknis terkait dengan TI untukUMKM

Aspek PemasaranAspek Pemasaran

Target PasarTarget PasarMenurut Umur

Menurut Pendidikan

Target PasarTarget Pasar

Menurut Pendapatan

Target PasarTarget PasarMenurut Desa-Kota

Menurut WilayahMenurut Wilayah

Efektivitas Pemasaran UMKM di Kota JambiEfektivitas Pemasaran UMKM di Kota Jambi

Lebih separuh (58,97 %) tidak pernahmelakukan upaya promosi selama lima tahunterakhir Hanya 12,82 % yang pernah melakukan promosi

melalui pameran yang diselenggarakanpemerintah/swasta 28,21 % UMKM melakukan promosi secara

individu Dari sisi dampak terhadap peningkatan omset

dan pangsa pasar, promosi individu lebih baikdibandingkan promosi sponsor pemerintah/swasta

Lebih separuh (58,97 %) tidak pernahmelakukan upaya promosi selama lima tahunterakhir Hanya 12,82 % yang pernah melakukan promosi

melalui pameran yang diselenggarakanpemerintah/swasta 28,21 % UMKM melakukan promosi secara

individu Dari sisi dampak terhadap peningkatan omset

dan pangsa pasar, promosi individu lebih baikdibandingkan promosi sponsor pemerintah/swasta

Efektivitas Pemasaran UMKM di Kota JambiEfektivitas Pemasaran UMKM di Kota Jambi Rendahnya efektivitas pemasaran melalui sponsor

pemerintah/swasta (seperti pameran dll) menyebabkan UMKMkurang berminat mengikuti

Promosi individu (terutama dalam bentuk iklan) dirasakan UMKMlebih efektif, tetapi dengan kondisi dana dan sumberdaya yangterbatas, hanya sebagian kecil UMKM yang bisa melaksanakannya

Berdasarkan hal tersebut, pemerintah perlu merubah bentukbantuan promosi kepada UMKM dalam bentuk bantuan promosiindividu (bimbingan, konsultasi maupun pendanaan)

Bantuan promosi individu tersebut dapat dilakukan dalam bentukkelompok UMKM

Bentuk bantuan promosi tersebut hendaknya disesuaikan dengantarget pasar dan karakteristik produk dari masing-masing UMKMatau kelompok UMKM

Selain bentuk bantuan promosi individu tersebut, perlu kebijakandalam meningkatkan penggunaan internet sebagai media promosibagi UMKM

Rendahnya efektivitas pemasaran melalui sponsorpemerintah/swasta (seperti pameran dll) menyebabkan UMKMkurang berminat mengikuti

Promosi individu (terutama dalam bentuk iklan) dirasakan UMKMlebih efektif, tetapi dengan kondisi dana dan sumberdaya yangterbatas, hanya sebagian kecil UMKM yang bisa melaksanakannya

Berdasarkan hal tersebut, pemerintah perlu merubah bentukbantuan promosi kepada UMKM dalam bentuk bantuan promosiindividu (bimbingan, konsultasi maupun pendanaan)

Bantuan promosi individu tersebut dapat dilakukan dalam bentukkelompok UMKM

Bentuk bantuan promosi tersebut hendaknya disesuaikan dengantarget pasar dan karakteristik produk dari masing-masing UMKMatau kelompok UMKM

Selain bentuk bantuan promosi individu tersebut, perlu kebijakandalam meningkatkan penggunaan internet sebagai media promosibagi UMKM

RekomendasiRekomendasiBerdasarkan faktor-faktor kunci pemanfaatan TI serta upaya promosipemasaran dan efektivitasnya pada UMKM di Kota Jambi, dapatdirekomendasikan hal-hal sebagai berikut:

Strategi Percepatan Adopsi PenggunaanTI Penyediaan infrastruktur TI Penyediaan tenaga ahli di bidang TI Pemberian modal awal untuk pengembangan TI Sosialisasi Manfaat TI dalam Pengembangan usaha UMKM

Strategi dan Model Promosi Pemasaran Efektif untuk UMKM Bantuan dan pembinaan promosi individu Pengembangan Sentra UMKM yang Dekat Konsumen Membangun mini display produk UMKM di pusat-pusat

perbelanjaan Mengembangkan aplikasi e-commerce Mengintegrasikan UMKM dengan rencana pembangunan Pusat

Pengembangan Bisnis (BDC=Business Development Center)

Berdasarkan faktor-faktor kunci pemanfaatan TI serta upaya promosipemasaran dan efektivitasnya pada UMKM di Kota Jambi, dapatdirekomendasikan hal-hal sebagai berikut:

Strategi Percepatan Adopsi PenggunaanTI Penyediaan infrastruktur TI Penyediaan tenaga ahli di bidang TI Pemberian modal awal untuk pengembangan TI Sosialisasi Manfaat TI dalam Pengembangan usaha UMKM

Strategi dan Model Promosi Pemasaran Efektif untuk UMKM Bantuan dan pembinaan promosi individu Pengembangan Sentra UMKM yang Dekat Konsumen Membangun mini display produk UMKM di pusat-pusat

perbelanjaan Mengembangkan aplikasi e-commerce Mengintegrasikan UMKM dengan rencana pembangunan Pusat

Pengembangan Bisnis (BDC=Business Development Center)

Daftar PustakaDaftar Pustaka (References)(References) Basu Swastha Dharmmesta. 1998. Teknologi Informasi dalam Pemasaran : Implikasi dalam Pendidikan

Pemasaran. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, Vol. 13, No. 3, pp. 116 – 125 Basu Swastha Dharmmesta. 1998. Teknologi Informasi dalam Pemasaran : Implikasi dalam Pendidikan

Pemasaran. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, Vol. 13, No. 3, pp. 116 – 125 Dedi, Rusdi. 2004. Pengaruh Partisipasi dan Keterlibatan Eksekutif terhadap Penggunaan Teknologi

Informasi. EKOBIS Vol. 5, No. 1, Januari, pp. 45-60 DeLone, William H. 1988. Determinants of Success for Computer Usage in Small Business. MIS

Quarterly, March, 12, 1, pp. 51-61 Deni, Darmawati dan Nur, Indriantoro. 1999. Corporate Strategic Response to Globalization : an

Empirical Study. Gadjah Mada International Journal of Business, Vol. 1, No. 1, May, pp. 55 -68 Dian, Indri Purnamasari. 2004. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keefektifan Pengembangan

Sistem Informasi. Jurnal Widya Manajemen dan Akuntansi, Vol. 4 No. 2 Agustus : 218-235 Lin, C.Y. (1998), “Success Factors of Small-andMedium-Sized Entreprises in Taiwan : An Analysis of

Cases”, Journal of Small Business Management, Vol. 36, No,4, pp. 43-65 Martin, W.E., Brown, V.C., DeHayes, D.W., Hoffer, J.A., Perkins, W.C. 2002. Managing Information

Technology. 4th Edition, Prentice Hall Publishing Company, New York Oviliani, Yenty Yuliana. 2000. Penggunaan Teknologi Internet dalam Bisnis.Jurnal Akuntansi dan

Keuangan Vol. 2, No. 1, Mei, pp. 36 – 52.Diakses dari http://www.scribd.com/doc/ 26849106/ 0004. Tambunan, T. (2005), “Promoting Small and Medium Enterprises with a Clustering Approach: A

Policy Experience from Indonesia”, Journal of Small Business Management,Vol 43 No. 2, pp.138-154.

Rahmana, A. Peranan Teknologi Informasi Dalam Peningkatan Daya Saing Usaha Kecil Menengah.Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI), ISSN: 1907-5022, Yogyakarta, 2009.

Olomi, D.R. (1999b), “Scope and Role of Research on Entrepreneurship and Small BusinessDevelopment”, in African Entreupreneurship and Small Business Development, Ed. Rutashobya,L.K. and Olomi, D.R., DUP(1996) LTD : Dar es Salaam, pp. 53-63

Westhead, P. And Cowling, M. (1995), “Employment Change in Independent OwnerManaged High-Technology Firms in Great Britain”, Small Business Economics,Vol 7, No. 2, pp.111-140.

Basu Swastha Dharmmesta. 1998. Teknologi Informasi dalam Pemasaran : Implikasi dalam PendidikanPemasaran. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, Vol. 13, No. 3, pp. 116 – 125

Basu Swastha Dharmmesta. 1998. Teknologi Informasi dalam Pemasaran : Implikasi dalam PendidikanPemasaran. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, Vol. 13, No. 3, pp. 116 – 125

Dedi, Rusdi. 2004. Pengaruh Partisipasi dan Keterlibatan Eksekutif terhadap Penggunaan TeknologiInformasi. EKOBIS Vol. 5, No. 1, Januari, pp. 45-60

DeLone, William H. 1988. Determinants of Success for Computer Usage in Small Business. MISQuarterly, March, 12, 1, pp. 51-61

Deni, Darmawati dan Nur, Indriantoro. 1999. Corporate Strategic Response to Globalization : anEmpirical Study. Gadjah Mada International Journal of Business, Vol. 1, No. 1, May, pp. 55 -68

Dian, Indri Purnamasari. 2004. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keefektifan PengembanganSistem Informasi. Jurnal Widya Manajemen dan Akuntansi, Vol. 4 No. 2 Agustus : 218-235

Lin, C.Y. (1998), “Success Factors of Small-andMedium-Sized Entreprises in Taiwan : An Analysis ofCases”, Journal of Small Business Management, Vol. 36, No,4, pp. 43-65

Martin, W.E., Brown, V.C., DeHayes, D.W., Hoffer, J.A., Perkins, W.C. 2002. Managing InformationTechnology. 4th Edition, Prentice Hall Publishing Company, New York

Oviliani, Yenty Yuliana. 2000. Penggunaan Teknologi Internet dalam Bisnis.Jurnal Akuntansi danKeuangan Vol. 2, No. 1, Mei, pp. 36 – 52.Diakses dari http://www.scribd.com/doc/ 26849106/ 0004.

Tambunan, T. (2005), “Promoting Small and Medium Enterprises with a Clustering Approach: APolicy Experience from Indonesia”, Journal of Small Business Management,Vol 43 No. 2, pp.138-154.

Rahmana, A. Peranan Teknologi Informasi Dalam Peningkatan Daya Saing Usaha Kecil Menengah.Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI), ISSN: 1907-5022, Yogyakarta, 2009.

Olomi, D.R. (1999b), “Scope and Role of Research on Entrepreneurship and Small BusinessDevelopment”, in African Entreupreneurship and Small Business Development, Ed. Rutashobya,L.K. and Olomi, D.R., DUP(1996) LTD : Dar es Salaam, pp. 53-63

Westhead, P. And Cowling, M. (1995), “Employment Change in Independent OwnerManaged High-Technology Firms in Great Britain”, Small Business Economics,Vol 7, No. 2, pp.111-140.