BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Di zaman modern ini, penggunaan sistem elektronika telah dikenal luas

dan maju dengan pesatnya. Seiring dengan munculnya beragam inovasi yang tiada

hentinya. Perlu juga kita perhatikan, bahwa penggunaan komponen elektronika

secara luas telah mencakup kesegala bidang kehidupan manusia yang semakin

canggih dan semakin simple/kecil. Dahulu informasi yang didapat hanya kita

terima dari mulut ke mulut, tidak ada orang-orang zaman dahulu yang mencari

informasi melalui internet (dunia maya). Tetapi seiring dengan berjalannya waktu,

informasi yang didapat semakin banyak perantaranya, mulai dari televisi. Televisi

dahulu belum ada yang berwarna atau masih hitam putih. Selain televisi, ada juga

dari radio. Sampai pada saat ini, informasi yang didapat semakin berkembang,

orang-orang zaman sekarang mencari informasi sangat mudah. Setiap orang pasti

memiliki handphone dan komputer/PC untuk memudahkan mencari informasi.

Telepon seluler / Handphone, yang saat ini banyak digunakan sebagai

media untuk berkomunikasi, dapat dimanfaatkan untuk alternatif sistem

komunikasi data saat sistem telekomunikasi internet yang sudah ada tidak dapat

difungsikan. Sistem komunikasi menggunakan Handphone saat ini telah memiliki

cakupan wilayah yang luas dan hampir dapat menjangkau semua daerah karena

sejalan dengan usaha pihak operator jaringan telepon mobile untuk meningkatkan

kualitas dan jangkauan konsumen. Oleh karena itu, kami ditugaskan untuk

mengikuti kuliah lapangan dan membuat laporan untuk membahas PT. Apple ini.

Tujuan Untuk mengetahui lebih mendalam tentang management-management yag

ada didalam perusahaan PT. Apple. Dimulai dari sejarah perusahaan ini berdiri,

proses produksi, sampai strategi dalam memasarkan produk ini sampai ke pasar.

Selain itu, kegiatan ini ditujukan agar kami dapat mengimplementasikan mata

kuliah Manajemen Strategi dan Kebijakan Bisnis lebih lanjut. 

1

Apple Inc. (sebelumnya bernama Apple Computer, Inc.) adalah sebuah

perusahaan multinasional yang berpusat di Silicon Valley, Cupertino, California

dan bergerak dalam bidang perancangan, pengembangan, dan penjualan barang-

barang yang meliputi elektronik konsumen, perangkat lunak komputer, serta

komputer pribadi. Apple Inc. didirikan pada tanggal 1 April, 1976 dan

diinkonporasikan menjadi Apple Computer, Inc. pada tanggal 3 Januari, 1977.

Pada 9 Januari, 2007, kata "Computer" dihapus untuk mencerminkan fokus Apple

terhadap bidang elektronik konsumen pascapeluncuran iPhone.

Apple dikenal akan jajaran produk perangkat lunak diantaranya sistem

operasi OS X dan iOS, pemutar musik iTunes, serta peramban web Safari, dan

perangkat keras diantaranya komputer meja iMac, komputer jinjing MacBook

Pro, pemutar lagu iPod, serta telepon genggam iPhone.

Visi

Apple di setiap meja.

Misi

Apple memicu revolusi komputer pribadi pada tahun 1970an dengan

Apple II dan diciptakan kembali komputer pribadi pada tahun 1980 dengan

Macintosh. Apple berkomitmen untuk membawa pengalaman komputasi personal

terbaik kepada siswa, pendidik, profesional kreatif dan konsumen di seluruh dunia

melalui inovatif software, hardware dan persembahan internet.

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana sistem Manajemen sumber daya manusia pada Perusahaan Apple

Inc?

2.Bagaimana sistem Manajemen Pemasaran pada Perusahaan Apple Inc?

3.Bagaimana sistem Manajemen Produksi pada Perusahaan Apple Inc?

4.Bagaimana sistem Manajemen Keuangan pada Perusahaan Apple Inc?

2

5.Bagaiamana sistem Manajemen Sistem Informasi pada Perusahaan Apple Inc?

1.3 Tujuan Pembahasan

1.Untuk mengetahui sistem Manajemen sumber daya manusia pada Perusahaan

Apple Inc.

2.Untuk mengetahui sistem Manajemen pemasaran pada Perusahaan Apple Inc.

3.Untuk mengetahui sistem Manajemen produksi pada Perusahaan Apple Inc.

4.Untuk mengetahui sistem Manajemen keuangan pada Perusahaan Apple Inc.

5.Untuk mengetahui sistem Manajemen sistem informasi pada Perusahaan Apple

Inc.

3

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia

Manajemen sumber daya manusia, disingkat MSDM, adalah suatu ilmu

atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja)

yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara

maksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan, karyawan dan

masyarakat menjadi maksimal. MSDM didasari pada suatu konsep bahwa setiap

karyawan adalah manusia – bukan mesin – dan bukan semata menjadi sumber

daya bisnis.Kajian MSDM menggabungkan beberapa bidang ilmu seperti

psikologi, sosiologi, dll. Bagian atau unit yang biasanya mengurusi sdm adalah

departemen sumber daya manusia atau dalam bahasa inggris disebut HRD atau

human resource department.

Struktur Organisasi Lini & Fungsional

Organisasi Lini

Struktur organisasi lini yang

diciptakan oleh Henry Fayol ini merupakan

bentuk yang paling sederhana dan paling tua

dalam organisasi. Struktur ini

menggambarkan tekanan bahwa wewenang

organisasi dipegang langsung oleh manajemen puncak atau manajer atas yang di

terapkan pada karyawannya untuk mencapai keberhasilan. Namun demikian

manajer-manajer departemen masih diberi kesempatan untuk membuat

pengambilan keputusan bagi departemennya, tetapi tetap dalam komando manajen

puncak.

Memiliki ciri-ciri:

4

·       Hubungan antara atasan dan bawahan masih bersifat langsung dengan satu

garis wewenang

·       Jumlah karyawan sedikit

·       Pemilik modal merupakan pemimpin tertinggi

·       Belum terdapat spesialisasi

·       Masing-masing kepala unit mempunyai wewenang & tanggung jawab penuh

atas segala bidang pekerjaan

·       Struktur organisasi sederhana dan stabil

·       Organisasi tipe garis biasanya organisasi kecil

·       Disiplin mudah dipelihara (dipertahankan)

Organisasi Lini dan Staf

Merupakan kombinasi dari

organisasi lini, asaz komando

dipertahankan tetapi dalam kelancaran

tugas pemimpin dibantu oleh para staff,

dimana staff berperan memberi masukan,

bantuan pikiranm saran-saran, data informasi yang dibutuhkan:

Memiliki ciri-ciri:

·       Hubungan atasan dan bawahan tidak bersifat langsung

·       Pucuk pimpinan hanya satu orang dibantu staff

·       Terdapat 2 kelompok wewenang yaitu lini dan staff

·       Jumlah karyawan banyak

·       Organisasi besar, bersifat komplek

5

·       Adanya spesialisasi

Organisasi Fungsional

Organisasi fungsional adalah suatu

organisasi dimana wewenang dari pimpinan

tertinggi dilimpahkan kepada kepala bagian

yang mempunyai jabatan fungsional untuk

dikerjakan kepada para pelaksana yang

mempunyai keahlian khusus. Struktur

organisasi fungsional diciptakan oleh

F.W.Taylor. Struktur ini berawal dari konsep adanya pimpinan yang tidak

mempunyai bawahan yang jelas dan setiap atasan mempunyai wewenang

memberi perintah kepada setiap bawahan, sepanjang ada hubunganya dengan

fungsi atasan tersebut. Setiap pegawai mempunyai pengawas lebih dari satu orang

atasan yang berberda-beda.

Didalam lembaga pendidikan khususnya di Indonesia, pada umumnya

menggunakan struktur organisasi fungsional Struktur organisasi ini sangat cocok

diterapkan karena dapat memudahkan melakukan pengawasan.

Memiliki ciri-ciri:

·       Pembidangan tugas secara tegas dan jelas dapat dibedakan

·       Bawahan akan menerima perintah dari beberapa atasan

·       Pekerjaan lebih banyak bersifat teknis

·       Target-target jelas dan pasti

·       Pengawasan ketat

·       Penempatan jabatan berdasarkan spesialisasi

6

Organisasi Lini dan Fungsional

Suatu bentuk organisasi dimana

wewenang dari pimpinan tertinggi

dilimpahkan kepada perkepala unit

dibawahnya dalam bidang pekerjaan

tertentu dan selanjutnya pimpinan

tertinggi tadi masih melimpahkan wewenang kepada pejabat fungsional yang

melaksanakan bidang pekerjaan operasional dan hasil tugasnya diserahkan kepada

kepala unit terdahulu tanpa memandang eselon atau tingkatan.

Memiliki ciri-ciri:

·       Tidak tampak adanya perbedaan tugas-tugas pokok dan tugas-tugas yang

bersifat bantuan.

·       Terdapat spesialisasi yang maksimal

·       Tidak ditonjolkan perbedaan tingkatan dalam pemabagian kerja

7

Struktur organisasi Apple Inc

Inilah tugas dan tanggung jawab masing-masing komponen pada

perusahaan Apple Inc :

1. Timothy Cook CEO (Chief Executive Officer) : Merupakan jabatan tertinggi

di suatu perusahaan dan mempunyai tugas untuk memimpin suatu perusahaan dan

bertanggung jawab untuk ke stabilan perusahaan

2. Angela Ahrendts sebagai COO (Chief Operating Officer) : Merupakan salah

satu eksekutif tertinggi di sebuah organisasi. COO (Chief Operating Officer)

bertanggung jawab untuk operasi sehari hari perusahaan dan secara rutin laporan

8

kepada pemimpin tertinggi seperti CEO (Chief Executive Officer). 

3. Peter Oppenheimer Sebagai SVP. CFO (Chief Financial Officer) :

Merupakan Jabatan di suatu perusahaan yang bertanggung jawab untuk mengeola

resiko keuangan perusahaan dan perencanaan keuangan dan pencatatan. CFO

(Chief Financial Officer) memberi laporan kepada CEO (Chief Executif Officer). 

4. Ronald Johnson Sebagai SVP. RETAIL : Bekerja dalam mempersiapkan

kebijakan iklan, dalam rangka menciptakan Pelanggan baru dan basis klien. terus

menghitungan produk yang ditampilkan, jumlah produk dalam persediaan toko

dan pasokan tepat waktu dari produk yang diminta oleh pelanggan. 

5. Bruce Sewell Sebagai SVP. General Consule : Bertanggung jawab untuk

memimpin semua hukum untuk urusan perusahaan Apple Inc dan program

tanggung jawab sosial perusahaan. 

6. Philip Schiller sebagai SVP. Marketing : Bertanggung jawab untuk seluruh

bidang pemasaran dalam menangani penjulan produk. 

7. Scoot Forstall Sebagai SVP. IOS software : Bertanggung jawab untuk

seluruh pengembangan software iOS. 

8. Jonathan Ive Sebagai SVP. Industrial Design : Bertanggung jawab untuk

seluruh pengembangan desain secara Apple dan kepemimpinan dan arah untuk

Human Interface (HI) tim software di seluruh perusahaan. 

9. Jefrey William Sebagai SVP. Operations : Wakil presiden senior Operasi,

melapor ke CEO dan bertanggung jawab untuk end-to-end seluruh manajemen

rantai suplai dan berdedikasi untuk memastikan bahwa produk Apple memenuhi

standar kualitas tertinggi. 

9

10. Bob Mansfield Sebagai SVP. Hardware Engineering : Memimpin semua

Apple nirkabel dan tim semikonduktor di seluruh perusahaan. 

11. Katie Cotton Sebagai VP. Communication : Sebagai Juru Bicara

Perusahaan. 

12. Joel Podolny Sebagai VP. HR : Merencanakan, mengembangkan dan

mengimplementasikan strategi di bidang pengelolaan dan pengembangan SDM

(termasuk perekrutan dan pemilihan kebijakan / practices, disiplin, keluhan,

konseling, upah dan peryaratannya, kontrak-kontrak, pelatihan dan

pengembangan, perencanaan suksesi. 

13. Andy miller Sebagai VP. Mobile Advertising : Bertanggung Jawab untuk

periklanan atau promosi untuk mobile apple. 

14. Craig Federighi Sebagai VP. MAC Software Engineer : Bertanggung

Jawab mengendalikan segala urusan sistem operasi, baik itu OS X maupun iOS. 

15. Eddy Cue Sebagai VP. Internet Service : Mengawasi toko Online konten

Apple iTunes Store dan bertanggung jawab membangun dan memperkuat layanan

online untuk memenuhi harapan yang tinggi dari pelanggan Apple. 

16. Hiroky Asai Sebagai VP. Creative Director : Bertanggung jawab untuk

semua kemasan, grafis ritel toko, website, toko on-line, pemasaran langsung,

video, dan acara grafis untuk Apple secara global dan Desainer yang bertanggung

jawab untuk setiap bagian dari komunikasi pemasaran termasuk periklanan. 

17. Michael Feenger Sebagai VP. iphone sales : Bertanggung jawab atas

pemasaran dan penjualan produk iphone dan layanan yang dihasilkan. 

18.John Brandon sebagai VP. channel sales : Bertanggung jawab atas saluran

pemasaran. 

10

19. John Couch Sebagai VP. Education Sales : Bertanggung jawab untuk

mengemudi Apple penjualan dan strategi pemasaran di pasar pendidikan. 

20. Michael Culbert VP. Architecture : Bertanggung jawab dalam

mendisain,kemampuan teknologi apple dan mengerti/faham tentang aplikasi

rancang-bangun perusahaan. 

21. Steve Zadesky Sebagai VP. Iphone/Ipod Design : Memiliki tanggung jawab

perusahaan untuk mengawasi perencanaan dan pelaksanaan semua Desain &

Konstruksi proyek, apakah konstruksi baru, renovasi atau perluasan. 

22. David Tupman Sebagai VP. Hardware Engineer Iphone/Ipod :

Bertanggung jawan pada Hardware Dan Engineer Iphone Dan Ipod. 

23. Dan Riccio Sebagai VP. Ipad : Bertanggung Jawab sebagai kontributor

kunci untuk sebagian besar perangkat keras perusahaan dan berperan penting

dalam semua produk iPad Apple. 

24. John Theriault Sebagai VP. Global Secutity : Bertanggung jawab atas

keamanan Perusahaan. 

25. Betsy Rafael Sebagai VP. Controller : Mengawasi hubungan investor, pajak,

sistem informasi, audit internal dan fasilitas fungsi. Dia melapor kepada CFO dan

melayani di komite eksekutif perusahaan. 

26. Gary Witfler Sebagai VP. Treasurer : Bertanggung Jawab untuk mengatur

dan menampung semua keuangan yang ada dan mengeluarkan sesuai prosedur

dan otoritas yang di milikinya. 

27. Greg JoswiakTchao Sebagai VP. Iphone Marketing : Bertanggung jawab

untuk bidang pemasaran dalam menangani penjulan produk Iphone dan melapor

11

kepada SVP Marketing. 

28.Michael Tchao Sebagai VP. Ipad Marketing : Bertanggung jawab untuk

bidang pemasaran dalam menangani penjulan produk Ipad dan melapor kepada

SVP Marketing. 

29. David Moody Sebagai VP. MAC Marketing : Bertanggung jawab untuk

bidang pemasaran dalam menangani penjulan produk MAC dan Melapor kepada

SVP Marketing. 

30. Ron Okamoto Sebagai VP. Developer Relations : Bertanggung jawab atas

pemasaran dalam hubungan pengembangan perusahaan. 

31.Brian Croll Sebagai VP. Software MAC Marketing : Bertanggung jawab

untuk bidang pemasaran dalam menangani penjulan Software MAC dan Melapor

kepada SVP Marketing. 

32.Bud Tribble Sebagai VP. Software Technologi : Bertanggung Jawab untuk

pengembangan perangkat lunak Macintosh asli di mana ia membantu untuk

merancang Mac OS dan user interface. 

33. Simon Patience VP. Core OS : Bertanggung jawab untuk pengembangan

perangkat lunak Core OS MAC. 

34.Max Palley VP. AUDIO/VIDEO : Bertanggung jawab untuk pengembangan

perangkat lunak Audio/Video MAC OS. 

35. Jeff Robbin VP. CONSUMER APPS : Bertanggung jawab untuk

pengembangan system applikasi konsumen. 

36. Kim Vorrath VP. PROGRAM MANAGEMENT : Bertanggung jawab

12

untuk proses mengelola beberapa proyek yang terkait, dengan tujuan untuk

meningkatkan kinerja IOS Software. 

37. Isabel Ge Mahe VP. IOS Wireless Software : Bertanggung jawab pada

pengembangan perangkat lunak wireless IOS Software. 

38. Henry Lamiraux VP. Engeneering IOS APPL : Bertanggung jawab

membantu pada pengembangan aplikasi IOS Software.

39. Roger Rosner VP. Produktivity APPL : Bertanggung jawab untuk

produktivitas Applikasi IOS software. 

40. Greg Gilley VP. VIDEO APPS : Bertanggung jawab untuk pengembangan

Applikasi Video IOS Software. 

41. Jerry Mcoougal VP. Retail : Bertanggung jawab membantu dalam

mempersiapkan kebijakan iklan, dalam rangka menciptakan Pelanggan baru dan

basis klien. 

42. Deirore O’brien VP. Operations tim : Yang bertanggung jawab untuk

membantu mengawasi operasi sehari-hari untuk mendukung pertumbuhan dan

memastikan bahwa produk Apple memenuhi standar kualitas tertinggi. 

43. Shabih Khan VP. Operations : Tim yang bertanggung jawab untuk

membantu mengawasi operasi sehari-hari untuk mendukung pertumbuhan dan

memastikan bahwa produk Apple memenuhi standar kualitas tertinggi. 

44. Rita Lane VP. Operations : Tim yang bertanggung jawab untuk membantu

mengawasi operasi sehari-hari untuk mendukung pertumbuhan dan memastikan

bahwa produk Apple memenuhi standar kualitas tertinggi. 

13

45. William Frederick VP. Fulfillment : Membuat pelanggan yakin menerima

pesanan benar mereka dalam kondisi baik dan sesuai jadwal. Dia memimpin

timnya dalam memproses pengiriman dan menyelesaikan keluhan pelanggan.

Untuk memastikan margin keuntungan dipertahankan, manajer pemenuhan harus

memiliki kontrol yang sangat baik persediaan untuk memfasilitasi pengiriman

barang yang tepat waktu dan barang dagangan. 

46. Jennifer Balley VP. Online Store : Untuk memastikan bahwa semua barang

yang dijual adalah up-to-date, memiliki ukuran yang benar, harga dan sejenisnya.

Dia juga bertanggung jawab untuk daftar kebijakan toko serta memasang

keranjang belanja bagi pelanggan untuk digunakan. 

47. Douglas Beck VP. Japan : Bertanggung jawab untuk memastikan bahwa

produk Apple Jepang memenuhi standar kualitas tertinggi.

Selain itu perusahaan Apple juga sangat memperhatikanSDM yang

berkualitas. Produk yang telah diakui oleh masyarakat karena keunggulannya ini

ternyata ada peran karyawan luar biasa hingga akhirnya mampu melahirkan suatu

karya yang luar biasa pula.

Melalui pengembangan SDM di perusahaan Apple yang terus diperhatikan

oleh perusahaan, ternyata juga memberikan dampak yang positif hingga akhirnya

perusahaan tersebut mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas

produk yang diciptakan.

Strategi pengembangan SDM di perusahaan Apple ini ternyata

menerapkan strategi people management. Meskipun dalam tahap awal penerapan

strategi ini sempat mengalami kegagalan, namun berkat kerja keras yang tinggi

serta sikap pantang menyerah yang dimiliki oleh tim manajemen perusahaan ini

akhirnya berdampak pada keberhasilan yang sangat luar biasa.

Faktor lain yang juga merupakan bagian dari strategi pengembangan SDM

di perusahaan Apple ini adalah meningkatkan kreatifitas karyawan.

14

Perusahaan ini mengakui bahwa kreativitas akan membawa orang-orang

yang terlibat dalam perusahaan untuk berfikir lebih serius dan inovatif hingga

akhirnya berhasil menciptakan suatu inovasi yang mendapat pengakuan positif

dari masyarakat.

Dibalik keberhasilan pemilik brand terkenal ini, ternyata perusahaan ini

menerapan sistem yang memadukan antara optimalisasi dari sumber daya manusia

yang handal dan berkualitas serta kerja sama dari tim yang sangat bagus.

Dengan perpaduan kedua hal tersebut dan didukung dengan SDM yang

berkualitas telah berhasil membawa perusahaan bertaraf internasional untuk

menyatakan bahwa perusahaan Apple pantas menempati peringkat pertama dari

para pesaingnya.

2.2 Manajemen Pemasaran

Ada beberapa definisi mengenai pemasaran diantaranya adalah :

a. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan

untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.

b. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses

sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa

yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal

balik produk dan nilai dengan orang lain.

c. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk

merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang-

barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta

tujuan perusahaan.

d. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha

yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan

mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli

maupun pembeli potensial.

15

Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran adalah

sebagai kegiatan yang direncanakan, dan diorganisasiknan yang meliputi

pendistribusian barang, penetapan harga dan dilakukan pengawasan terhadap

kebijakan-kebijakan yang telah dibuat yang tujuannya untuk mendapatkan tempat

dipasar agar tujuan utama dari pemasaran dapat tercapai.

Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar

pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : konsep produksi, konsep

produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial, dan

konsep pemasaran global.

1. Konsep produksi

Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk

yang tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada

produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk

tinggi dan distribusi yang luas.

2. Konsep produk

Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang

menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik.

3. Konsep penjualan

Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan begitu

saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.

4. Konsep pemasaran

Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunsi untuk mencapai tujuan organisasi

terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan

kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para

pesaing.

Setiap produk memiliki masa daur hidup produk yang berbeda. Produk

elektronik biasanya memiliki rentang waktu yang lebih sempit dibandingkan

16

produk lainnya. Apple sangat menyadari pola daur hidup produk. Setelah

melakukan tahapan sebelumnya dan menghasilkan produk baru, Apple

mempersiapkan diri dengan mempersiapkan tahapan daur hidup produk (Product

Life Cycle) sebagai berikut:

1. Tahap Perkenalan / Introduction

Pada tahap umumnya produk yang baru diciptakan belum dikenal dan

diketahui oleh target konsumen sehingga dibutuhkan pengenalan produk kepada

target pasar dengan berbagai cara. Namun ini berbeda dengan perusahaan Apple.

Sebelum melemparkan produk di pasaran, Apple biasanya mengeluarkan rumor

tentang jenis produk yang akan dikeluarkan. Ini merupakan daya tarik yang besar

bagi Apple. Disaat produk lain belum dikenal di pasaran saat lounchingnya,

namun produk apple sudah sangat ditunggu kehadirannya. Rumor tentang produk

baru biasanya membuat konsumen target merasa penasaran dan menimbulkan

keingin tahuan memiliki dan membeli produk tersebut. Jadi pada umumnya

produk Apple akan langsung terjual habis di Lounching pertamanya.

2. Tahap Pertumbuhan / Growth

Pada tahap ini konsumen sudah mengenal produk yang dikeluarkan

perusahaan. Adanya promosi yang dilakukan Apple semakin meningkatkan

jumlah penjualan dan laba yang diperoleh. Pada tahapan ini banyak penjual dan

distributor yang turut terlibat untuk ikut mengambil keuntungan dari besarnya

animo permintaan pasar akan produk apple.

3. Tahap Kedewasaan / Maturity

Di tahap ini produk perusahaan mengalami titik jenuh dengan ditandai

dengan tidak bertambahnya konsumen yang ada sehingga angka penjualan tetap di

titik tertentu dan jumlah keuntungan yang menurun serta penjualan cenderung

akan turun jika tidak dibarengi dengan melakukan strategi untuk menarik

perhatian konsumen dan para pedagang. Karena sudah banyak pesaing, para

pedagang mulai meninggalkan persaingan dan yang baru tidak akan banyak

terlibat karena jumlah konsumen yang tetap dan cenderung turun. Untuk

17

menyikapi fase ini, yang biasanya ditunjukkan dengan sudah berkurangnya

permintaan akan produk, Apple melakukan strategi yaitu memberikan potongan

harga terhadap produk tertentu, atau mengeluarkan produk penyempurna dari

produk yang sebelumnya. Misalnya pada iphone, dikeluarkan penyempurnanya

yaitu iphone 3gs, iphone 4 dan bahkan iphone 4s. Produk penyempurna ini

biasanya merupakan perbaikan dari produk sebelumnya baik dari segi desain

maupun fitur. Penyempurnaan ini bertujuan untuk memperpanjang fase

kedewasaan.

4. Tahap Penurunan / Decline

Pada kondisi decline produk perusahaan mulai ditinggalkan konsumen

untuk beralih ke produk lain sehingga jumlah penjualan dan keuntungan yang

diperoleh produsen dan pedagang akan menurun drastis atau perlahan tapi pasti

dan akhirnya mati. Apabila perusahaan tidak menemukan strategi yang bisa

meningkatkan penjualan dan memperpanjang masa hidup produk, maka pada

akhirnya akan terjadi penurunan dan produk tak akan laku lagi di pasaran.

5. Konsep Pemasaran Sosial

Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah

menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta

memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien

daripasda para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan

kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

6. Konsep Pemasaran Global

Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami

semua faktor- faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui

manajemen strategis yang mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk

memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

Apple melakukan produksi selayaknya sebuah butik kecil yang terkenal.

Cukup dengan sebuah tim kecil dari desainer dan engineer mereka membuat suatu

18

jenis produk dengan usaha keras dan menyempurnakannya agar produk itu

bertahan lama. Tidak seperti pesaing lainnya, Apple mempunyai retail milik

mereka sendiri yaitu Apple Store. Dengan adanya Apple Store ini mereka dapat

melacak demand dari konsumen dalam hitungan jam dan mengatur produksi

harian mereka. Keberadaan retail ini juga membuat memudahkan mereka dalam

mengontrol perbandingan cost dengan harga jual yang diinginkan.

Manajemen pemasaran sesuai 5P :

1. Product

A. Sistem Operasi OS X

OS X, atau yang sebelumnya disebut Mac OS X, adalah versi terbaru

dari sistem operasi Mac OS untuk komputer Macintosh. Sistem operasi ini

pertama kali dikeluarkan pada tahun 2001 dan populer di kalangan pengguna.

Karakter "X" adalah nomor Romawi yang berarti sepuluh, di mana versi

ini adalah penerus dari sistem operasi yang digunakan sebelumnya

seperti Mac OS 8 dan Mac OS 9. Beberapa orang membacanya sebagai huruf

"X" yang terdengar seperti "eks". Salah satu alasan mengapa mereka menafsir

sedemikian karena tradisi untuk memberikan nama sistem operasi yang

berbasis Unix dengan akhiran "x"

(misalnya AIX, IRIX, Linux, Minix, Ultrix, Xenix).

B. Sistem Operasi IOS

iOS (sebelumnya iPhone OS) adalah sistem operasi perangkat

bergerak yang dikembangkan dan didistribusikan oleh Apple Inc. Sistem

operasi ini pertama diluncurkan tahun 2007 untuk iPhone dan iPod Touch, dan

telah dikembangkan untuk mendukung perangkat Apple lainnya seperti iPad

dan Apple TV. Tidak seperti Windows Phone (Windows

CE) Microsoft dan Android Google, Apple tidak melisensikan iOS untuk

diinstal di perangkat keras non-Apple.

Antarmuka pengguna iOS didasarkan pada konsep manipulasi langsung

menggunakan gerakan multisentuh. Elemen kontrol antarmukanya meliputi

19

slider, switch, dan tombol. Interaksi dengan SO ini mencakup gerakan

seperti geser, sentuh, jepit, dan jepit buka, masing-masing memiliki arti

tersendiri dalam konteks sistem operasi iOS dan antarmuka multisentuhnya. 

C. Pemutar Musik Itunes

iTunes adalah sebuah piranti lunak dari Apple Computer yang bisa

memutar, mengorganisasi dan membeli lagu (dari iTunes Store). iTunes juga

bisa digunakan untuk mengelola isi di iPod, iPhone, iPod Touch dan iPad.

Para pengguna iOS menggunakan iTunes untuk mengunduh aplikasi dari App

Store. Piranti lunak ini tersedia dalam versi yang bisa dijalankan

menggunakan sistem operasi Mac OS X,Windows 2000, XP dan Vista. Versi

iTunes yang sebelumnya juga bisa dijalankan dalam Mac OS 9 namun Apple

sudah tidak menyediakannya lagi. Piranti ini telah mendapatkan reputasi

karena mudah digunakan dan organisasi lagunya yang bagus.

D. Peramban WEB SAFARI

Safari adalah sebuah peramban web (web browser) buatan Apple Inc. yang

awalnya ditujukan khusus bagi sistem operasi Mac OS. Safari dipasang

bersama Mac OS X dan merupakan peramban web bawaan di sistem operasi

tersebut sejak Mac OS X v10.3. Sebelumnya dari tahun 1997 hingga 2003,

Mac OS X menggunakan Internet Explorer for Mac sebagai peramban web

bawaan. Pada 11 Juni 2007, versi preview untuk Windows baik yang cocok

untuk Windows XP dan Windows Vista dari Safari diperkenalkan pada

Konferensi Pengembang Sedunia Apple di San Francisco.

E. IMac

iMac adalah produk dari Apple, komputer yang menggunakan konsep All

in one PC. Diluncurkan pertama tahun 1988, konsep iMac langsung

ditanggapi positive oleh para kritikus, karena iMac merupakan PC pertama

yang di inovasikan untuk pengguna komputer rumah yang ditunjukkan dan

menonjolkan unsur seni.

20

Desainnya sangat modern kala itu, dan sampai sekarang, apple masih

sangat mengedepankan masalah desain dan inovasi.

F. Macbook Pro

MacBook Pro adalah seri komputer jinjing Macintosh yang diproduksi

oleh Apple. MacBook Pro diperkenalkan pada Januari 2006,

menggantikan PowerBook G4 dan juga merupakan model kedua yang

diluncurkan setelah iMac. MacBook Pro dijajarkan sebagai yang teknologi

paling mutakhir dalam seri MacBook.

MacBook Pro menggunakan alumunium sebagai bahan utamanya dan

terbagi menjadi tiga ukuran, yaitu MacBook Pro ukuran 13, 3”, 15, 4”, dan

17” dengan spesifikasi yang berbeda-beda.

G. IPod

iPod adalah merek serangkaian perangkat pemutar media digital yang

dirancang dan dijual oleh Apple. Nama "iPod" juga dahulu merupakan nama

salah satu varian pemutar media digital dalam rangkaian tersebut (varian ini

kini disebut "iPod classic"). Sebagian besar varian iPod memberikan

antarmuka pengguna(user interface) yang sederhana dengan menggunakan

disain dalam bentuk roda putar (scroll wheel). iPod classic menyimpan

datanya di dalam sebuah hard drive, sementara model lainnya

menggunakan flash memory. Seperti sebagian besar perangkat pemain musik

lainnya, iPod bisa digunakan sebagai hard drive eksternal bila disambungkan

ke sebuah komputer.

H. IPhone

IPhone adalah smartphone yang dirancang dan dipasarkan oleh Apple

Inc. Dibekali dengan system operasi iOS buatan Apple Inc sendiri.IPhone

generasi pertama dirilis pada 29 Juni 2007 sedangkan iPhone paling baru,

generasi ketujuh iPhone 5 C dan iPhone 5S, dirilis pada 10 Mei 2013

21

Antarmuka pengguna dari perangkat tersebut menggunakan layar sentuh

multi (multi touch), termasuk virtual keyboardnya sebagai

pengetikannya. IPhone memiliki Wi-Fi dan konektifitas seluler

(2G, 3G, 4Gdan LTE). IPhone dapat merekam video (meskipun ini bukanlah

sebuah fitur standar sampai iPhone 3GS), mengambil foto, bermain musik,

mengirim dan menerima email, browsing web, mengirim teks, dan

menerima visual voicemail. Fungsi lainnya bisa digunakan untuk bermain

video game, sebagai referensi bekerja,navigasi GPS, jejaring sosial, dll

tersebut dapat diaktifkan dengan mengunduh aplikasi di App Store.

I. IPad

IPad jajaran komputer tablet yang dirancang dan dipasarkan oleh Apple

Inc yang menggunakan system operasi milik Apple sendiri yaitu iOS. IPad

pertama dirilis pada April 3, 2010. Sedangkan model iPad baru, generasi

keempat iPad dan iPad Mini, dirilis pada 2 November 2012. Antarmuka

pengguna dari perangkat tersebut menggunakan layar sentuh multi (multi

touch), termasuk virtual keyboardnya sebagai pengetikannya. Tersedia dua

varian IPad, yang pertama hanya dibekaliWi-Fi sebagi konektifitasnya dan

yang kedua sudah dibekali konektivitas selular sebagai alternatif jaringan.

J. Apple TV

Apple TV adalah perangkat digital media receiver yang diproduksi dan

dijual oleh Apple Inc. Perangkat ini merupakan sebuah komputer yang

berjenis small form factor (SFF) yang ditujukan untuk menjalankan data

digital yang berasal dari iTunes, Netflix, YouTube, Flickr, dan MobileMe.

Selain itu, Apple TV juga dapat menjalankan data dari komputer dengan

sistem operasi Mac OS X atau Windows melalui software iTunes. Apple TV

ditampilkan melalui  high-definition wide screen television.

2. Price

Apple mempunyai cara tersendiri untuk menjaga harga produknya tetap

stabil di pasaran yaitu dengan menggunakan strategi yang dikenal dengan

22

istilah price maintenance, sebuah metode yang memanfaatkan popularitas

produk mereka untuk menentukan cara pedagang eceran memasarkan produk

mereka. Melalui price maintenance, setiap pedagang eceran hanya bisa

mendapat potongan harga grosir yang kecil dari distributor. Hasilnya, potensi

keuntungan pedagang eceran menjadi kecil. Karena hal tersebut, pedagang

eceran tidak mampu memberi potongan besar yang menyebabkan harga

produk Apple tidak ada yang lebih murah.

3. Promotion

Untuk mempromosikan produknya, perusahaan apple mempunyai caranya

tersendiri yaitu :

Lewat Retail Store

Di Amerika Apple memasarkan produknya mengandalkan retail store yang

dimiliki. Retail store ini memiliki fitur-fitur yang cukup dahsyat. Apple

mampu membaca kebutuhan pelanggannya. Yang awalnya adalah kebutuhan

berkomunikasi menjadi kebutuhan untuk mencari dan mendapat pengalaman.

Sehingga pelanggan senang “bermain-main” di retail Apple.

Hal ini membuat Pelanggan tahu kehebatan produk-produk Apple.

Sehingga mereka merasa bahwa Apple adalah produk terbaik dibandingkan

dengan produk yang lain. Dan mereka tertarik dengan produk apple. Atau

setidaknya dalam benak orang Amerika, Apple adalah perusahaan terbaik dan

terpercaya. Dari sini Apple mencoba memenangkan pikiran pelanggan.

Lewat Edukasi Pelanggan

Apple selalu berusaha menemukan kebutuhan pelanggan. Bahkan sebelum

pelanggan tahu. Setelah itu Apple melakukan edukasi kepada pelanggan. Yang

paling terkenal dan berkesan adalah presentasi Produk dari sang CEO Apple.

Di sana Apple menunjukkan kehebatan produk-produknya. Inovasi-inovasi

yang berhasil mereka lakukan.

Pemasaran di Indonesia

23

Di Indonesia, Apple menggandeng dua operator seluler. Yaitu XL dan

Telkomsel. Kedua Provider inilah yang menjadi ujung saluran pemasaran dari

Apple. Dua Provider ini memiliki banyak outlet yang mudah dikunjungi.

Selain untuk melayani pelanggan mereka sendiri, outlet ini digunakan untuk

menjual Apple di Indonesia.

Hal ini boleh jadi karena masyarakat Indonesia karakteristik membeli

Apple adalah karena gengsi. Bukan karena butuh atau benar-benar tertarik

dengan fitur yang disediakan oleh Apple. Langkah ini adalah langkah yang

cukup baik. Karena tidak membutuhkan banyak modal. Tetapi Operator yang

diajak kerja sama memiliki banyak outlet yang tersebar di Indonesia.

4. Place

Apple mempunyai toko ritel berjumlah394 toko di seluruh dunia (pada

November 2012) dan toko pusatnya terletak di Infinite Loop, Cupertino,

California, Amerika Serikat.

5. People

Apple membidik pasar yang umumnya pada kalangan middle-end keatas.

Karena harganya yang relatif mahal dan disainnya yang terbuat dari material

yang bagus menjadikan penikmat produk Apple rata rata dari kalangan

menengah keatas, seperti pebisnis, pecinta life style dan lain-lain.

2.3 Manajemen Produksi

Manajemen produksi merupakan salah satu bagian dari bidang manajemen

yang mempunyai peran dalam mengoordinasi kan berbagai kegiatan untuk

mencapai tujuan. Untuk mengatur kegiatan ini, perlu dibuat keputusan-keputusan

yang berhubungna dengan usaha-usaha untuk mencapai tujuan agar barang dan

jasa yang dihasilkan sesuai dengan apa yang direncanakan. Dengan demikian,

manajemen produksi menyangkut pengambilan keputusan yang berhubungan

dengan proses produksi untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.

24

Manajemen produksi berkembang pesat karena adanya factor :

Adanya pembagian kerja (division of labour) dan spesialisasi.

Perkembangan manajemen produksi terjadi berkat dorongan beberapa faktor

yangmenunjang yaitu :

a) Adanya pembagian kerja dan spesialisasi.b) Revolusi industri.c) Perkembangan alat dan teknologi (termasuk komputer).d) Perkembangan ilmu dan metode kerja.

Manajemen produksi mencakup perancangan atau penyiapan manajemen produksi

serta pengoperasiaannya, yang meliputi :

- Seleksi dan design hasil produksi (produk).

- Seleksi dan perancangan proses serta peralatan.

- Pemilihan lokasi perusahaan serta unit produksi.

- Perancangan tata letak (Lay out) dan arus kerja atau proses.

- Perancangan tugas.

Dilihat dari perkembangan produk yang dikeluarkan Apple dari tahun ke

tahun, sangat terlihat inovasi yang dilakukan. Dari komputer pertama yang

dikeluarkan dan masih berbentuk sederhana, berukuran besar serta memiliki fitur

yang sangat sederhana, hingga saat ini mampu mengeluarkan produk fenomenal

yang berbentuk stylish dan memiliki fitur yang sangat lengkap untuk sebuah tablet

komputer.

Inovasi yang terus menerus, serta kemampuan untuk memahami

kebutuhan dan pergerakan pasar sangat dibutuhkan agar produk yang dihasilkan

bisa diterima dengan baik di pasaran. Tim Riset dan pengembangan yang dimiliki

Apple berusaha dengan baik untuk mengetahui dan meneliti kebutuhan

masyarakat akan produk komputer. Sebelum melaksanakan pengembangan

produk, Apple inc juga melakukan beberapa tahapan, seperti:

25

Perencanaan

Kegiatan perencanaan ini sering dirujuk karena kegiatan ini mendahului

persetujuan proyek dan proses peluncuran pengembangan produk aktual. Sebelum

menciptakan produk, perusahaan selalu merencanakan terlebih dahulu tentang

konsep perkembangan konsep produk yang akan diciptakan.

Pengembangan Konsep

Pada fase pengembangan konsep ini, kebutuhan pasar target diidentifikasi

dan diteliti terlebih dahulu oleh pihak Apple, kemudian alternatif konsep-konsep

produk akan dievaluasi, dan satu atau lebih konsep dipilih untuk pengembangan

dan percobaan lebih jauh.

Perancangan Tingkatan Sistem

Fase perancangan tingkat sistem mencakup definisi arsitektur produk dan

uraian produk menjadi subsistem-subsistem serta komponen-komponen yang

dibutuhkan.

Perancangan Detail

Fase perancangan detail mencakup spesifikasi lengkap dari bentuk yang

akan diciptakan, material dan toleransi-toleransi dari seluruh komponen unik pada

produk dan identifikasi seluruh komponen standar  yang dibeli dari pemasok. Jadi

segala sesuatunya dibuat lebih mendetail pada tahapan ini.

Pengujian dan Perbaikan

Fase pengujian dan perbaikan melibatkan konstruksi dan evaluasi dari

bermacam-macam versi produksi awal produk. Produk yang telah dihasilkan

kemudian di uji untuk meminimalisis kesalahan dan kelemahan produk. Serta

kelemahan yang ditemukan akan segera diperbaiki, hingga pada akhirnya akan

menciptakan produk yang berkualitas dan sesuai dengan keinginan perusahaan.

26

Produksi Awal

Pada fase produksi awal, produk dibuat dengan menggunakan sistem

produksi yang sesungguhnya. Hasil perbaikan dan rancangan dari proses

sebelumnya kemudian di analisis dan dijadikan dasar dalam kegiatan produksi

awal.

2.4 Manajemen Keuangan

Manajemen keuangan adalah suatu kegiatan perencanaan, penganggaran,

pemeriksaan, pengelolaan, pengendalian, pencarian dan penyimpanan dana yang

dimiliki oleh suatu organisasi atau perusahaan.

Aktivitas Manajemen Keuangan

Manajemen keuangan berhubungan dengan 3 aktivitas, yaitu :

1. Aktivitas penggunaan dana, yaitu aktivitas untuk menginvestasikan dana

pada berbagai aktiva.

2. Aktivitas perolehan dana, yaitu aktivitas untuk mendapatkan sumber dana,

baik dari sumber dana internal maupun sumber dana eksternal perusahaan.

3. Aktivitas pengelolaan aktiva, yaitu setelah dana diperoleh dan

dialokasikan dalam bentuk aktiva, dana harus dikelola seefisien mungkin.

Fungsi Manajemen Keuangan

Berikut ini adalah penjelasan singkat dari fungsi Manajemen Keuangan :

Perencanaan Keuangan, membuat rencana pemasukan dan pengeluaraan

serta kegiatan-kegiatan lainnya untuk periode tertentu.

Penganggaran Keuangan, tindak lanjut dari perencanaan keuangan dengan

membuat detail pengeluaran dan pemasukan.

Pengelolaan Keuangan, menggunakan dana perusahaan untuk

memaksimalkan dana yang ada dengan berbagai cara.

27

Pencarian Keuangan, mencari dan mengeksploitasi sumber dana yang ada

untuk operasional kegiatan perusahaan.

Penyimpanan Keuangan, mengumpulkan dana perusahaan serta

menyimpan dan mengamankan dana tersebut.

Pengendalian Keuangan, melakukan evaluasi serta perbaikan atas

keuangan dan sistem keuangan pada perusahaan.

Pemeriksaan Keuangan, melakukan audit internal atas keuangan

perusahaan yang ada agar tidak terjadi penyimpangan.

Pelaporan Keuangan, penyediaan informasi tentang kondisi keuangan

perusahaan sekaligus sebagai bahan evaluasi

Inilah hasil Financial Apple Inc pada quartal 2 bulan Juni tahun 2012 dan 2013

Di kuartal kedua per 29 Juni 2013 ini Apple mencatatkan pendapatan total

sebesar $35,3 miliar dengan laba bersih $6,9 miliar atau $7,47 per lembar saham

dan margin kotor sebesar 36,9 persen. Jika dibandingkan dengan pencapaian

kuartal yang sama tahun lalu, pendapatan tersebut jauh lebih rendah yang sebesar

$43,6 miliar dan laba bersih mencapai $8,8 miliar. Margin kotor tahun lalu

mencapai 42,8 persen.

28

2.5 Sistem Informasi Manajemen

Sistem Informasi Manajemen merupakan sistem informasi yang

menghasilkan hasil keluaran (output) dengan menggunakan masukan (input) dan

berbagai proses yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dalam suatu

kegiatan manajemen.

Tujuan Umum

Menyediakan informasi yang dipergunakan di dalam perhitungan harga

pokok jasa, produk, dan tujuan lain yang diinginkan manajemen.

Menyediakan informasi yang dipergunakan dalam perencanaan,

pengendalian, pengevaluasian, dan perbaikan berkelanjutan.

Menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan.

SIM merupakan kumpulan dari sistem informasi:

Sistem informasi akuntansi(accounting information systems),

menyediakan informasi dan transaksi keuangan.

Sistem informasi pemasaran (marketing information systems),

menyediakan informasi untuk penjualan, promosi penjualan, kegiatan-

kegiatan pemasaran, kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan lain

sebagainya yang berhubungan dengan pemasaran.

Sistem informasi manajemen persediaan (inventory management

information systems).

Sistem informasi personalia (personal information systems).

Sistem informasi distribusi (distribution information systems).

Sistem informasi pembelian (purchasing information systems).

Sistem informasi kekayaan (treasury information systems).

Sistem informasi analisis kredit (credit analysis information systems).

Sistem informasi penelitian dan pengembangan (research and

development information systems).

Sistem informasi analisis software

Sistem informasi teknik (engineering information systems).

29

Dengan penerapan SIM pada Perusahaan Apple Inc sangat membantu perusahaan tersebut untuk :

1. Meningkatkan aksesibilitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akurat bagi para pemakai, tanpa mengharuskan adanya prantara sistem informasi.

2. Menjamin tersedianya kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem informasi secara kritis.

3. Mengembangkan proses perencanaan yang efektif.

4. Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem.

30

BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

1. Manajemen Sumber daya manusia pada perusahaan Apple sangat memperhatikan perekrutan Sumber daya manusia yang berkualitas. Perusahaan ini menempatkan karyawan-karyawannya di tempat yang strategis sehingga menghasilkan karyawan-karyawan yang kreatif dan inovatif

2. Manajemen Pemasaran pada perusahaan Apple sangatlah baik dengan didukung strategi sbisnis yang baik serta daur hidup produk (Product Life Cycle ) Apple berhasil menjadi perusahaan yang menguasai pasar elektronik internasional.

3. Manajemen Produksi Apple menggunakan teknologi yang canggih serta selalu mengeluarkan inovasi-inovasi terbaru yang membuat produk sangat di minati oleh para konsumen.

4. Di dalam data financial Perusahaan Apple , disimpulkan bahwa manajemen keuangan Apple sangat baik. Dikarenakan dari tahun ke tahun mengalami peningkatan yang sangat bagus.

5. Manajemen Sistem Informasi di Perusahaan Apple Inc sangatlah bagus, terbukti mereka telah memiliki situs sendiri untuk memudahkan bagi pembeli yang ingin membeli produk mereka tanpa harus datang ke toko ritel mereka atau ingin sekedar mencari tahu tempat service resmi produk apple atau produk terbaru apple.

3.2 Saran

1. Tetap mempertahankan mutu dan kualitas produk tetapi dengan sedikit menurunkan harga untuk menjangkau pasar menengah ke bawah.

2. Agar berinovasi sedikit dengan desain produk mereka, karena sejak mulai awal tahun milenium atau tahun 2000 an produk apple terkesan mempunyai desain produk yang monoton/begitu-begitu saja.

31

DAFTAR PUSTAKA

1. http://liazhepty.blogspot.com/2011/05/visi-dan-misi-perusahaan- apple.html

2. http://katakezot.blogspot.com/2013/05/tugas-administrasi-organisasi- dan.html /

3. http://ahlipresentasi.com/strategi-pengembangan-sdm-di-perusahaan- apple/

4. http://christianingrum.blogspot.com/2011/11/pengembangan-produk- apple.html

5. http://id.wikipedia.org/wiki/OS_X 6. http://id.wikipedia.org/wiki/ITunes 7. http://id.wikipedia.org/wiki/IOS 8. http://id.wikipedia.org/wiki/Safari_(peramban_web) 9. http://gusfikom.blogspot.com/2013/01/apa-itu-imac-pengertian-dan-

definisi.html10. http://en.wikipedia.org/wiki/IPhone 11. http://id.wikipedia.org/wiki/IPod 12. http://id.wikipedia.org/wiki/MacBook_Pro 13. http://en.wikipedia.org/wiki/IPAD 14. http://id.wikipedia.org/wiki/Apple_TV 15. http://www.makemac.com/bagaimana-apple-menentukan-harga-produk/ 16. http://id.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc. 17. http://abdullahhakim.wordpress.com/2012/06/04/cara-pemasaran-apple/ 18. http://www.trenologi.com/2013072419327/laporan-keuangan-q3-apple-

penjualan-iphone-mencatatkan-rekor-tapi-laba-anjlok/19. http://kaesmetan.blogspot.com/2013/04/bentuk-struktur-organisasi-

lini.html20. http://yohanesuswim.blogspot.com/2011/11/manfaat-sistem-informasi-

manajemen.html

32