MANAJEMEN JARINGAN

Pertemuan ke-11

TUJUAN

• Mahasiswa memahami konsep manajemen sistem telekomunikasi.

• Mahasiswa memahami tentang TMN.• Mahasiswa memahami dan menentukan step-step

penyelesaian permasalahan pada sistem telekomunikasi.

Overview

• Manajemen sistem telekomunikasi adalah suatu proses dalam ’managing’ segenap perangkat telekomunikasi yang menghubungkan pemakainya dengan pemakai lain, sehingga kedua pemakai tersebut dapat saling bertukar informasi.

• Contoh dari manajemen sistem telekomunikasi adalah TMN (Telecommunication Management Network). TMN dapat dikelompokan menjadi dua, yaitu terencana dan tidak terencana.

Pendahuluan

• Pada dasarnya yang dimaksud dengan jaringan dalam sistem telekomunikasi adalah setiap perangkat dan media (yang saling berhubungan) yang berfungsi untuk menyalurkan komunikasi yang berlangsung antara dua tempat atau lebih

• Menurut Sherman, manajemen terdiri dari kemampuan untuk mengawasi dan memotivasi para karyawan dan kemampuan untuk mengoperasikan fasilitas-fasilitas dan sumber daya dengan biaya yang efektif (menguntungkan).

Pendahuluan

• Henri Fayol, mengidentifikasi bahwa proses-proses dasar manajemen adalah – planning (merencanakan), – organizing (mengorganisasi), – directing (memimpin), – coordinating (mengkoordinasikan), – controlling (mengendalikan), – staffing (mengangkat pegawai-pegawai), – budgeting (penganggaran belanja), dan – reporting (pelaporan).

Pendahuluan

• Berdasarkan terminologi diatas maka dapat disimpulkan bahwa pengertian manajemen jaringan telekomunikasi adalah suatu proses dalam ’managing’ segenap perangkat telekomunikasi yang menghubungkan pemakainya dengan pemakai lain, sehingga kedua pemakai tersebut dapat saling bertukar informasi.

Lingkup Manajemen Jaringan

1.Manajemen Gangguan

2.Manajemen Performansi

3.Manajemen Konfigurasi

4.Manajemen Keamanan

5.Manajemen Akunting

Lingkup Manajemen Jaringan-1

• Manajemen Gangguan adalah sebuah kumpulan kegiatan yang dibutuhkan untuk memelihara tingkat pelayanan jaringan secara dinamis.

• Kegiatan ini menjamin ketersediaan yang tinggi melalui penemuan secara cepat masalah yang dapat mengakibatkan penurunan performansi dengan menerapkan fungsi-fungsi pengendalian termasuk diagnosa, perbaikan, testing dan backup.

Lingkup Manajemen Jaringan-2

• Kegiatan yang diperlukan untuk menilai indikator performansi operasi jaringan secara berkesinambungan. Dengan adanya manajemen performansi, – tingkat pelayanan dapat dipertahankan, – kondisi jaringan dapat dikenali, – kemungkinan gangguan dapat diprediksi dan – dapat membuat laporan yang lengkap untuk

kegiatan pengambilan keputusan dan perencanaan.

Lingkup Manajemen Jaringan-3

• Kegiatan yang menyediakan fungsi untuk mengendalikan dan mengenali unsur jaringan (Network Element – NE),mengambil dan memberikan data dari atau ke NE.

• Manajemen Konfigurasi meliputi :– Perencanaan Jaringan dan Rekayasa– Instalasi– Pengendalian dan Status– Penyediaan (Provisioning)– Perencanaan dan Negosisi Layanan

Lingkup Manajemen Jaringan-3

Perencanaan Jaringan dan Rekayasa• Kegiatan ini merupakan fungsi manajemen yang berhubungan

dengan penentuan kebutuhan pengembangan kapasitas jaringan serta proses pengenalan teknologi baru.

• Fungsi ini juga memuat penilaian rencana alternatif untuk mendukung kelompok fungsi penyediaan.

• Fungsi lainnya meliputi: disain NE, peramalan demand dan anggaran, penentuan kebijakan teknologi serta perencanaan infrastruktur.

Lingkup Manajemen Jaringan-3

Instalasi• Mendukung kegiatan instalasi peralatan yang membentuk

jaringan telekomunikasi yang meliputi pengembangan atau pengurangan suatu sistem.

Perencanaan dan Negosisi Layanan• Kegiatan yang berkaitan dengan perencanaan untuk

memperkenalkan layanan baru untuk pelanggan meliputi perubahan fitur dan pemutusan layanan.

Lingkup Manajemen Jaringan-3

Penyediaan (Provisioning)

• Terdiri dari prosedur untuk membuat perangkat menjadi bekerja, tapi tidak termasuk instalasi.

• Fungsi lainnya antara lain: konfigurasi NE dan pengelolaan data base NE.

Pengendalian dan Status

• Memberikan kemampuan untuk mengamati dan mengendalikan aspek tertentu pada jaringan dan unsurnya.

• Fungsinya : status dan pengendalian NE, status jaringan sistem penanganan pesan.

Lingkup Manajemen Jaringan-4

Fungsi yang menjamin keamanan jaringan beserta komponennya :

Pencegahan• Mencegah intervensi pada jaringan maupun unsurnya.

Deteksi• Upaya yang diperlukan untuk menemukan kecurangan atau

tindakan ilegal yang merugikan. Fungsi deteksi meliputi: mendukung pelaporan alarm keamanan NE, analisis trafik internal dan pola pemakaiaannya.

Penahanan dan Pemulihan• Mencegah akses dari pengganggu, memperbaiki kerusakan yang

ditimbulkannya dan memulihkan dari gangguan.

Administrasi Keamanan• Fungsi ini diperlukan untuk merencanakan dan melakukan

administrasi kebijakan keamanan serta mengelola keamanan informasi

Lingkup Manajemen Jaringan-5

Manajemen Akunting• Menyediakan fungsi yang memungkinkan

untuk dilakukannya pengukuran layanan jaringan serta penentuan biaya penggunaannya.

• Fungsinya meliputi: pengukuran pemakaian, pentarifan, penagihan dan keuangan dan pengendaliaan perusahaan.

CONTOH BIAYA MEMBANGUN JARINGAN KOMPUTER

BIAYA LAIN :

Tujuan Manajemen Jaringan

• Tujuan dari manajemen jaringan yaitu menyediakan pelayanan jaringan telekomunikasi yang terbaik untuk sebuah perusahaan dan karyawannya pada biaya yang serendah mungkin dengan melakukan beberapa hal sebagai berikut:

1. Menyiapkan dan melaksanakan budget telekomunikasi.

2. Mengikuti perubahan / pergantian perangkat, pelayanan, struktur industri, dan tarif.

3. Implementasi strategi dalam pengendalian dan instruksi karyawan perusahaan sesuai proseduryang efisien.

Tujuan Manajemen Jaringan

5. Membantu top management dalam mengembangkan kebijaksanaan telekomunikasi perusahaan.

6. Mengurangi atau menghilangkan gangguan pada elemen jaringan atau keseluruhan jaringan

7. Mencegah menjalarnya gangguan ke elemen / jaringan yang lain

8. Memelihara performansi jaringan, sehingga memberikan peluang keberhasilan panggil yang lebih besar

9. Merencanakan layanan manajemen

10.Mengelola panggilan masuk secara optimal, baik dalam keadaan normal maupun tidak normal

Faktor Manajemen Jaringan

• Perkembangan Teknologi Telekomunikasi mengakibatkan semakin kompleksnya jaringan telekomunikasi. Hal ini memerlukan suatu sistem pengoperasian dan pemeliharaan jaringan yang efisien, ketersediaan yang optimum dan keandalan yang maksimal.

• Terminal Operasi dan Pemeliharaan (Operation and Maintenance Terminal - OMT) terhubung langsung kepada perangkat dan disediakan pada setiap perangkat (mandatory).

• Dengan bertambahnya jumlah perangkat sejenis, akan lebih efisien jika semua perangkat itu dioperasikan dari suatu pusat Operasi dan Pemeliharaan (Operation and Maintenance Center - OMC)

Faktor Manajemen Jaringan

Faktor Manajemen Jaringan

• Pada mulanya setiap vendor membuat sendiri-sendiri OMT-nya, hal ini membuat operator harus mengeluarkan investasi yang besar untuk pengadaan OMT dan infrastrukturnya.

• Untuk mendapatkan OMC yang mampu menjadi OMT bagi semua vendor diperlukan suatu aturan interkoneksi, antarmuka dan protokol yang berlaku bagi semua vendor (standard). Disinilah diperlukan konsep TMN.

TMN (Telecommunication Management Network)

• Suatu standar arsitektur manajemen jaringan yang digunakan untuk mengumpulkan, mengirimkan dan mengolah informasi yang berkaitan dengan manajemen jaringan.

Jenis-jenis Pemelihaaraan Jaringan

Pemeliharaan Tidak Terencana• Pemeliharaan darurat yang perlu segera dilakukan

tindakan untuk pencegahan akibat yang serius• Contoh : Hilangnya produksi, kerusakan yang berat

pada alat, keselamatan kerja

Pemeliharaan Terencana• Pada dasarnya proses pemeliharaan bertujuan untuk

menjaga tetap beroperasinya jaringan serta menjamin kelangsungan service kepada pelanggan.

Jenis-jenis Pemelihaaraan Jaringan

Dilihat dari prosesnya, kegiatan pemeliharaan jaringan dapat dibagi dua:Pemeliharaan kuratif• Pemeliharaan kuratif dilakukan bila terjadi atau terdapat pengaduan

gangguan pelanggan, laporan kerusakan, atau alarm dari jaringan. Kegiatan yang dilakukan meliputi pengukuran untuk lokalisasi gangguan dan tindakan perbaikan/penggantian elemen jaringan yang mengalami kerusakan.

Pemeliharaan Preventif• Pemeliharaan preventif dilakukan sebelum terjadinya gangguan pada

sistem sehingga sistem terjaga kelangsungan operasinya.• Langkah/aktifitas yang dilakukan dalam pemeliharaan preventif adalah

sebagai berikut:1) Monitoring unjuk kerja2) Periodic test yang terjadwal dan otomatis3) Periodic Backup Administrasi4) Pengarsipan Alarms Log file dan Historical Alarms file

Jenis-jenis Pemelihaaraan Jaringan

CustomerComplaint

NetworkSurveilance,Alarm analysis

NetworkEquipment

NetworkAlarm

TroubleTicket

NetworkConfiguration

ReconfigurationRequest

WorkOrder

Field repairUnit

Jenis-jenis Pemelihaaraan Jaringan

CustomerAdvice

NetworkPerformanceAnalysis

NetworkEquipment

NetworkPerformanceData

TroubleTicket

NetworkConfiguration

ReconfigurationRequest

WorkOrder

Field repairUnit

WorkforceAdministration

KategoriPemeliharaan

Aktifitas Fungsi

Surveilance(misal: diterimanya alarm dari sistem

transmisi atau sistem gangguan dari pelanggan)

* Sebagai antarmuka ke sistem operasi

* Sebagai antarmuka ke customer service operation

Pemeliharaan Kuratif

Testing(system: Pengukuran fiber yang

mengalami kerusakan)

* Pembedaan kesalahan antara perangkat transmisi dan jaringan fiber

* Pengukuran lokasi kerusakan fiber

Control(misal: Reparasi atau penggantian

card/kabel)

* Restorasi atau perbaikan System* Identifikasi fiber* Pemindahan fiber/link

Surveilance(misalnya: Periodic testing)

* Deteksi peningkatan redaman fiber

* Deteksi fiber/equipment deterioration

* Deteksi penetrasi air

Pemeliharaan Preventif

Testing(System: Fiber degradation testing)

* Pengukuran lokasi kerusakan pada fiber

* Pengukuran lokasi di mana yang kemasukan air

Control(misal:kontrol terhadap elemen-

elemen jaringan)

* Identifikasi fiber* Pemindahan fiber/link

Langkah-langkah Pemeliharaan Korektif:

Mendeteksi Kesalahan

Menentukan lokasi kesalahan• Persempit ruang lingkup penyebab kesalahan :

Perbaikan kesalahan• Komponen/bagian alat yang cacat diperbaiki

atau diganti.

Uji f ungs ional &Pemer iks aan

Sis tem

Spes if ikas i

Geja la Kes alahan

Operas i Salah

Sis tem

Sub-s is ten

Blok

Komponen

Rangkuman

• Manajemen jaringan telekomunikasi adalah suatu proses dalam ’managing’ segenap perangkat telekomunikasi yang menghubungkan pemakainya dengan pemakai lain, sehingga kedua pemakai tersebut dapat saling bertukar informasi.

• TMN (Telecommunication Management Network) adalah suatu standar arsitektur manajemen jaringan yang digunakan untuk mengumpulkan, mengirimkan dan mengolah informasi yang berkaitan dengan manajemen jaringan.

Rangkuman

• Lingkup dari manajemen jaringan yaitu Manajemen Gangguan, Manajemen Performansi, Manajemen Konfigurasi, Manajemen Keamanan, Manajemen Akunting.

• Tujuan dari manajemen jaringan yaitu menyediakan pelayanan jaringan telekomunikasi yang terbaik untuk sebuah perusahaan dan karyawannya pada biaya yang serendah mungkin.

• Jenis-jenis pemeliharaan jaringan adalah pemeliharaan tidak terencana dan terencanan.

SOAL

• Apakah dimaksud dengan manajemen jaringan telekomunikasi ?

• Sebutkan lingkup dari manajemen jaringan !

• Sebutkan tujuan dari manajemen jaringan !

• Apakah pengertian dari TMN ?

• Apakah yang dimaksud dengan pemeliharaan kuratif dan preventif ?

• Sebutkan langkah-langkah pemeliharaan korektif !

• Sebutkan beberapa resiko yang ditimbulkan oleh pengadaan jaringan, dan kenapa manajemen resiko perlu diketahui

1. Manajemen Gangguan Pada Jaringan2. Manajemen Performansi Pada Jaringan3. Manajemen Konfigurasi Pada Jaringan4. Manajemen Keamanan Pada Jaringan5. Manajemen Akunting Pada Jaringan6. Manajemen Resiko Pada Suatu Jaringan

Misalkan Anda adalah seorang engineer di sebuah operator telekomunikasi yang menyediakan jaringan ADSL. Pada suatu hari, terdapat laporan dari pelanggan bahwa dia tidak dapat browsing internet. Sebagai bentuk manajemen jaringan, apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikan permasalahan tersebut?

Diskusikanlah Permasalahan sbb :

TERIMA KASIH