Irman Hariman, MT.

LPKIA Lecture

- Sessi 7 -

PERENCANAAN MANAJEMEN MUTU PROYEK

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

2

9 BIDANG PENGETAHUAN YANG PERLU DIKUASAI MANAJER PROYEK

(SUMBER: SCHWALBE, I.T.PROJECT MANAGEMENT, THOMSON LEARNING,2006 dengan modifikasi)

PIRANTI &

TEKNIK

MANAJEMEN INTEGRASI PROYEK

MANAJMCAKUPAN PROYEK

MANAJMWAKTU

PROYEK

MANAJMBIAYA

PROYEK

MANAJMMUTU

PROYEK

MANAJMSDM

PROYEK

MANAJMKOMUNI-

KASI PROYEK

MANAJMRESIKOPROYEK

MANAJMPEMBE-

LIANPROYEK

KEBU-TUHAN

& HARAP-

AN

STAKE-HOLDER

PROYEK

BERHASIL

BAHASAN

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

3

KELOMPOK PROSES DALAM MANAJEMEN PROYEK

LAHIRNYAPROYEK

MEMULAIPROYEK

PERENCANAANPROYEK

PENGAWASAN PROYEK

PENUTUPANPROYEK

WAKTU

PELAKSANAAN PROYEK

BAHASAN

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

4

BAHASAN

a.Pengertian mutu

b.Proses dalam manajemen mutu proyek

c.Perencanaan manajemen mutu

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

5

MUTU• ISO: The totality of characteristic of an entity

that bear on its ability to satisfy stated or implied needs.

(Karakteristik menyeluruh suatu entitas yang memberi kemampuan untuk memenuhi kebutuhan yang langsung / tak langsung)

• Conformance to requirements and fitness for use

(Memenuhi kebutuhan dan dapat digunakan sesuai dengan yang dimaksudkan)

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

6

MANAJEMEN MUTU PROYEK

• Menjamin proyek memenuhi tujuan (kebutuhan) pelaksanaannya

• Perlu mewaspadai adanya kebutuhan yang tidak tertulis dari stakeholder yang bukan sponsor

• ISO 9001 tepat untuk manajemen proyek, karena cakupan proses bisnisnya mulai dari perancangan produk, produksi, instalasi dan pelayanan.

• ISO 9001 memuat 20 standar.FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

7

ISO SERI 9000Fokus pada:• Pelanggan• Kepemimpinan• Keterlibatan karyawan• Pendekatan proses• Pendekatan sistem bagi manajemen• Perbaikan berkelanjutan• Pengambilan keputusan dg pendekatan

faktual• Hubungan dg pemasok saling

menguntungkan

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

8

PROSES-PROSES DALAM MANAJEMEN MUTU PROYEK

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

2Melaksanakanpenjaminan mutu

3Melaksanakan pengawasan mutu

KLP PROSES PELAKSANAAN

KLP PROSES MONITORING & PENGAWASAN

1Merencanakanmutu

KLP PROSES PERENCANAAN

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

9FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

Mengidentifikasi standar mutu yg relevan dengan proyek dan menentukan bagaimana memenuhi standar mutu

Merencanakan mutu

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

10FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

Melaksanakanpenjaminan mutu

Melaksanakan rencana mutu, serta kegiatan sistematik yang menjamin proyek dalam melaksanakan semua proses yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan yg telah ditetapkan

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

11FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

Melaksanakanpengawasan mutu

Memantau hasil-hasil spesifik proyek

Menentukan penyimpangan terhadap standar

Mengidentifikasi tindakan untuk menghilangkan penyebab kinerja yang tidak memuaskan

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

12

Masukan MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan

2. Aset proses organisasional

3. Pernyataan cakupan

4. Rencana manajemen proyek

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

13

MASUKAN DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan• Regulasi / aturan terbitan lembaga

pemerintah• Prosedur, pedoman yang relevan, yang

diterbitkan lembaga pemerintah.

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

2. Aset proses organisasionalKebijakan, prosedur, dan pedoman mutuData historis dan pengalaman

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

14FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

3. Pernyataan cakupan proyekMemuat deskripsi produk proyek sesuai kebutuhan stakeholder utama; antara lain : Fungsionalitas: sejauh mana fungsi yang

dirancang dapat terwujud Fitur: karakteristik khusus yang menonjol Kinerja: sejauh mana sistem memenuhi

maksud pengguna Keandalan Kemudahan pemeliharaan

MASUKAN DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

15

Piranti Dan TeknikMERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Analisis biaya-manfaat

2. Benchmarking

3. Rancangan eksperimen

4. Biaya mutu (COQ=cost of quality)

5. Piranti lain

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

16

PIRANTI & TEKNIK DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Analisis biaya-manfaatPersyaratan mutu terpenuhi pengulangan kerja menjadi minimal biaya turun, produktifitas meningkat, kepuasan stakeholder meningkat

2. BenchmarkingMemperbandingkan praktek / rencana proyek dengan proyek-proyek sejenis untuk mendapatkan ide perbaikan dan menetapkan standarFAKULTAS

TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

17

3. Rancangan eksperimenMetode statistik untuk menentukan faktor-faktor yang paling berpengaruh terhadap variable tertentu dari hasil proyek

4. Biaya mutu

Biaya total dalam investasi untuk :– Mencegah ketidaksesuaian terhadap

persyaratan produk,– Biaya pengukuran kinerja– Biaya pengerjaan ulangFAKULTAS

TEKNOLOGI INFORMASI

PIRANTI & TEKNIK DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

18

HasilMERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Rencana manajemen mutu

2. Metrik (definisi operasional) mutu

3. Daftar pengecekan mutu

4. Rencana peningkatan mutu

5. Quality baseline (rekaman sasaran mutu)

6. Rencana manajemen proyek

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

19

HASIL DARI MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Rencana manajemen mutu

• Menjelaskan bagaimana kebijakan mutu akan diimplementasikan oleh tim manajemen proyek

• Formal maupun non formal

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

2. Definisi operasional (metrics)

Memuat istilah-istilah yang dipakai dalam mengukur hasil proyek

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

20

3. List pengecekan

• Memandu pengecekan apakah tindakan yang didefinisikan sudah dilaksanakan

4. Rencana peningkatan mutu

• Merupakan bagian dari rencana manajemen mutu

• Rincian langkah untuk menganalisis prosesFAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

HASIL DARI MERENCANAKAN MUTU PROYEK

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

21

MUATAN RENCANA MANAJEMEN MUTU (CONTOH

1)1. Gambaran umum

1.1 Pendahuluan1.2 Manfaat1.3 Kebijakan1.4 Ruang lingkup

2. Manajemen2.1 Struktur

organisasi2.2 Peran dan

tanggung jawab

3. Dokumentasi yang diperlukan FAKULTAS

TEKNOLOGI INFORMASI

4. Prosedur jaminan mutu4.1 Prosedur

inspeksi4.2 Proses

pemeriksaan4.3 Proses audit4.4 Proses evaluasi4.5 Proses

peningkatan

5. Prosedur pelaporan masalah

6. Metrik jaminan mutu

22

MUATAN RENCANA MANAJEMEN MUTU (CONTOH 2)

IDENTITAS PROYEKNama proyek: ……………………………….. Tanggal:……………Konsultan : ……………………………….. Kontak: ……………Manajer proyek : ……………………………

A. Kebijakan MutuJelaskan kebijakan dan standar yang akan digunakan di orga-nisasi tersebut. Dokumen ini mulai ditulis pada waktu mulainya proyek dan dilengkapi pada waktu perencanaan

B. Kegiatan Jaminan Mutuxxx

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

23

Muatan rencana manajemen mutu (contoh 2, lanj)

A. Kebijakan Mutuxxxxx

B. Kegiatan Jaminan Mutu Jelaskan tentang kegiatan : - Pelaporan status proyek - Dokumentasi proyek - Pengawasan manajemen - Kebutuhan Audit - Verifikasi kebutuhan - Proses pengujian - Komitmen komunikasi - Proses peningkatan berkelanjutan - Lain-lain sesuai kebutuhanBagian ini dilengkapi pada waktu perencanaan proyek

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS

S a m p a i J u m p a