Instrumen Kepuasan Pasien diruangan
2
Instrumen Kepuasan Pasien Jawablah pertanyaan ini dengan memberikan tanda silang pada jawaban yang telah disediakan 1. Perawat memperkenalkan diri kepada anda Ya Kadang-kadang Tidak 2. Dalam melayani pasien perawat bersikap sopan dan ramah Ya Kadang-kadang Tidak 3. Perawat menjelaskan peraturan rumah sakit pertama kali anda masuk rumah sakit Ya Kadang-kadang Tidak 4. Perawat menjelaskan fasilitas yang tersedia di rumah sakit pada saat pasien baru datang Ya Kadang-kadang Tidak 5. Perawat menjelaskan dimana tempat-tempat yang penting untuk kelancaran perawatan (kamar mandi, ruang perawat, tata usaha dll) Ya Kadang-kadang Tidak 6. Perawat menjelaskan tujuan perawatan terhadap pasien Ya Kadang-kadang Tidak 7. Ada perawat atau kepala ruangan yang menunjukkan kepada pasien tentang perawat yang bertanggung jawab kepada pasien Ya Kadang-kadang Tidak 8. Perawat memperhatikan keluhan pasien Ya Kadang-kadang Tidak 9. Perawat menanggapi keluhan pasien Ya Kadang-kadang Tidak 10. Perawat memberikan keterangan tentang masalah yang dihadapi oleh pasien Ya Kadang-kadang Tidak 11. Perawat memberikan penjelasan sebelum melakukan tindakan keperawatan Ya Kadang-kadang Tidak
-
Upload
andrew-white -
Category
Documents
-
view
35 -
download
0
description
keperawatan
Transcript of Instrumen Kepuasan Pasien diruangan
Instrumen Kepuasan Pasien
Jawablah pertanyaan ini dengan memberikan tanda silang pada jawaban yang telah disediakan
1. Perawat memperkenalkan diri kepada andaYa Kadang-kadang Tidak
2. Dalam melayani pasien perawat bersikap sopan dan ramahYa Kadang-kadang Tidak
3. Perawat menjelaskan peraturan rumah sakit pertama kali anda masuk rumah sakitYa Kadang-kadang Tidak
4. Perawat menjelaskan fasilitas yang tersedia di rumah sakit pada saat pasien baru datangYa Kadang-kadang Tidak
5. Perawat menjelaskan dimana tempat-tempat yang penting untuk kelancaran perawatan (kamar mandi, ruang perawat, tata usaha dll)
Ya Kadang-kadang Tidak6. Perawat menjelaskan tujuan perawatan terhadap pasien
Ya Kadang-kadang Tidak7. Ada perawat atau kepala ruangan yang menunjukkan kepada pasien tentang perawat yang
bertanggung jawab kepada pasienYa Kadang-kadang Tidak
8. Perawat memperhatikan keluhan pasienYa Kadang-kadang Tidak
9. Perawat menanggapi keluhan pasienYa Kadang-kadang Tidak
10. Perawat memberikan keterangan tentang masalah yang dihadapi oleh pasienYa Kadang-kadang Tidak
11. Perawat memberikan penjelasan sebelum melakukan tindakan keperawatanYa Kadang-kadang Tidak
12. Perawat meminta persetujuan kepada pasien dan keluarga sebelum melakukan tindakanYa Kadang-kadang Tidak
13. Perawat menjelaskan prosedur tindakan yang akan dilakukan sebelum melakukan tindakan
Ya Kadang-kadang Tidak14. Perawat menjelaskan resiko atau bahaya suatu tindakan pada pasien sebelum melakukan
tindakanYa Kadang-kadang Tidak
15. Perawat memberikan keterangan atau penjelasan dengan lengkap dan jelasYa Kadang-kadang Tidak
16. Perawat selalu memantau atau mengobservasi keadaan pasien secara rutinYa Kadang-kadang Tidak
17. Perawat selalu menjaga kebersihan rumah sakitYa Kadang-kadang Tidak
18. Perawat melakukan tindakan keperawatan dengan terampil dan percaya diriYa Kadang-kadang Tidak
19. Dalam melakukan tindakan keperawatan, perawat selalu berhati-hatiYa Kadang-kadang Tidak
20. Dalam melakukan tindakan keperawatan, perawat selalu menilai kembali keadaan andaYa Kadang-kadang Tidak
