Ing. Jeaneth X. Ortiz R. O414-0362584/ [email protected].
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INVESTIGACIÓN APLICADA A LA GERENCIA
Ing. Jeaneth X. Ortiz R.O414-0362584/ [email protected]
BIBLIOGRAFÍA
Sabino, C. (2002) El Proceso de Investigación. Caracas: Editorial Panapo de Venezuela.
Lobato Gómez, F. y López Luengo, M.A. (2004) Investigación Comercial. Madrid: Thomson Editores Spain Paraninfo, S.A.
Ferré Trenzano, J.M. (2003) Investigación de Mercados Estratégica. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, S.A.
Libros
BIBLIOGRAFÍAKinnear, T. C. y Taylor, J.R. (1993) Investigación de mercados, un enfoque aplicado. México: McGraw Hill Interamericana, S.A.
Méndez Álvarez, C.E. (1998) Metodología. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas, contables y administrativas. Bogotá: McGraw Hill Interamericana, S.A.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2008) Manual de trabajos de grado de especialización y maestría y tesis doctorales. Caracas: FEDUPEL
ROLES DEL DESEMPEÑO GERENCIAL
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
INVESTIGACIÓN APLICADA A LA GERENCIA
PROCESO DE TOMA DE DECISIONESETAPAS
Identificación y diagnóstico del
problema
Generación de soluciones
alternativas
Evaluación de alternativas
Selección de alternativas
Implantación de la decisión
ESTRUCTURAPortadaÍndice
CAPITULO I (EL PROBLEMA)
Planteamiento del problemaFormulación del problemaObjetivosJustificación de la investigación
ESTRUCTURACAPITULO II (MARCO TEÓRICO)
Antecedentes de la investigaciónBases teóricasBases legales
ESTRUCTURA
CAPITULO III (MARCO METODOLÓGICO)
Tipo de investigaciónDiseño de la investigaciónPoblación y muestraTécnicas e instrumentos de recolección de datosProcesamiento de datos Interpretación y análisis de los resultados
CAPITULO IV CONCLUSIONESRECOMENDACIONESPROPUESTA
BIBLIOGRAFÍAANEXOS
ESTRUCTURA
SELECCIÓN DEL TEMA DE LA INVESTIGACIÓN
FACTORES EXTERNOS E INTERNOS INFLUYENTES:
Causas personalesCausas socialesConocimientos previosInquietudes de la épocaExperiencia laboral
Capitulo I
SELECCIÓN DEL TEMA DE LA INVESTIGACIÓN
RECOMENDACIONES:Interesante para el investigadorÁreas en las que pueda conseguirse ayudas efectivasConcreto y accesibleTemática conocida
Capitulo I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El planteamiento del problema es una etapa de la investigación no teórica que se caracteriza por ser
descriptiva, analítica y objetiva.
Sin embargo, las referencias teóricas dentro de este cuerpo pueden estar presentes para dar cuenta de
alguna observación o para justificar alguna inferencia.
Capitulo I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA RECONOCIMIENTO, DESCUBRIMIENTO Y FORMULACIÓN
Reconocer los hechos clasificados preliminarmente y delimitados según algún criterio válido, sobre todo el de más relevancia.
En el reconocimiento se encuentran lagunas, incoherencias, detalles, es decir, hallazgos o descubrimiento de un problema.
Se formula una pregunta muy concreta y correcta acerca de las causas que expliquen esa incertidumbre.
Capitulo I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA LA FÓRMULA OEP
Observación
Evidencia
Proposición
Capitulo I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El Planteamiento del Problema debe escribirse de tal modo, que el lector interesado pueda hacerse por sí mismo una opinión independiente del problema, sin ser inducido por las opiniones de quién efectuó la investigación.
Capitulo I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
EVITAR •Adelantar opiniones subjetivas en materia de relaciones causa-efecto sin tener prueba alguna de ellas.• Adelantar conclusiones sin haber demostrado nada aún.
Capitulo I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA1. El tema de la investigación
2. Contextualización dentro del tema, avanzando de lo general a lo específico.
3. Cuáles son las causas del problema, su origen.
4. Cuáles factores hacen que estén presente dichas causas.
5. Identificación del problema de forma precisa, describiéndolo al detalle.
Capitulo I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
6. Cuáles son las consecuencias de dicho problema , con base a un análisis de causa-efecto se explica que genera dicho problema, y que ocurriría si no se solventa el mismo.
7.Identificar los actores participantes de forma activa, pasiva, directa e indirecta en dicho problema , pueden ser personas, animales o cosas, pueden ser tangibles o intangibles (ejemplo: modelos administrativos, políticas aplicadas), pueden ser personas naturales o jurídicas.
8. Se identifica en que forma se perjudica cada uno de estos actores por la presencia o persistencia del problema identificado.
9. Incluye una prognosis con base a escenarios, desde el menos favorable (no se resuelve el problema ) hasta el más favorable (se elimina el problema ).
10. Contiene un esbozo del camino o método a seguir para dar respuesta resolutiva a dicho problema .
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El planteamiento implica la posibilidad de prueba empírica. Es decir, de poder observarse en la realidad. Esto significa que no puedes plantear un problema que no puedas observar o medir, por ejemplo, estudiar el amor, el alma, lo sublime, tiene que ser observado de alguna manera para poder investigarlo.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• La formulación del problema no es más que la expresión del mismo en interrogantes.
• Puede hacerse en una única pregunta o en varias.
• La formulación del problema es la fase terminal del planteamiento.
• Es la síntesis en interrogantes de la investigación, se expresa en preguntas.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Capitulo I
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
EXISTEN DOS ESTILOS:1. Insertarla dentro del
texto del planteamiento del problema,
2. Colocar en una sección aparte bajo el título de Formulación del Problema.
Capitulo I
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN• Se formulan a partir del
planteamiento del problema, procurando la búsqueda de respuestas a la situación descrita.
• Para ello es de suma importancia responder a la siguiente pregunta: ¿para qué realizamos la investigación y qué buscamos con lo que nos proponemos? las respuestas de estas preguntas permite que delimitemos el estudio y sus alcances.
Capitulo I
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNRECOMENDACIONES AL FORMULAR LOS
OBJETIVOS Son las respuestas de las preguntas
formuladas. Los objetivos deben ser viables, realizables. Debemos utilizar verbos en infinitivo,
señalando la acción frente a los resultados, por ejemplo: identificar, plantear analizar, demostrar, describir, determinar, diagnosticar, diseñar, proponer.
Capitulo I
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNLos objetivos representan las guías del estudio y su alcance es determinante para el investigador. Vienen dados en función del título y el planteamiento del problema y son declaraciones relativas a ¿qué?, ¿cómo?, ¿para qué? se tomó esa situación o problema en particular para desarrollar la investigación.
Capitulo I
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNCARACTERÍSTICAS: Deben estar redactados con claridad. Deben comenzar con un verbo en infinitivo. Deben ser alcanzables. Deben contener además de la actividad, una finalidad. Deben estar dirigidos a la obtención de conocimientos. Cada objetivo debe aludir a un logro.
SE RECOMIENDA NO UTILIZAR: Conocer y comprender, ya que pueden considerarse ambiguos y su
interpretación puede confundir al lector.
Capitulo I
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNLOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS : Representan los pasos que se han de
realizar en aras de alcanzar el objetivo general.
Facilitan el cumplimiento del objetivo general, mediante la determinación de etapas.
Señalan propósitos o requerimientos de acuerdo a la naturaleza de la investigación.
Deben ser formulados en términos operativos, incluyen las variables o indicadores que se desean medir.
Las causas del problema orientan su redacción.
Capitulo I
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Los objetivos deben estructurarse en secuencia lógica, de lo más sencillo a lo más complejo.
Es vital que los objetivos enunciados sean alcanzados o logrados durante la realización de la investigación.
Capitulo I
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNEs necesario tener en cuenta que durante la investigación pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos, según la dirección que tome la investigación.
Capitulo I
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓNConsiste en indicar las razones de peso que tiene el investigador para el estudio del problema.Es el porqué se realiza el estudio y a quién beneficia.
Teórico Práctico
Metodológico
Capitulo I
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
• EL ASPECTO TEÓRICO: Está centrado en presentar las razones teóricas que justifican la investigación, señala todos los conocimientos que brindará el trabajo sobre el objeto investigado.
Capitulo I
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Si las soluciones a las que llegan resuelven la problemática planteada la investigación posee utilidad práctica y se justifica por ello.
Si los resultados generan nuevos conocimientos, o procedimientos entonces posee utilidad metodológica.
Además se debe evaluar la relevancia social en cuanto a los aportes sociales que genera para un grupo humano en específico, para una comunidad o para la sociedad.
BASTA QUE CUMPLA CON UN SOLO ASPECTO Y YA ESTÁ JUSTIFICADA
Capitulo I
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
• Son todos aquellos trabajos de investigación que preceden al que se está realizando.
• Son los trabajos realizados relacionados con el objeto de estudio.
• Hay dos clases de antecedentes teóricos y de campo.
Capitulo II
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
TEÓRICOS Son todos aquellos antecedentes que surgen de fuentes como libros, revistas, que exponen teorías o ideas sobre un tema en particular.
DE CAMPO Son todas aquellas investigaciones que se hacen con sujetos o de tipo experimental, donde se recaudan datos numéricos o información descriptiva.
Capitulo II
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN Los antecedentes tanto teóricos como de campo deben
redactarse como un párrafo, se coloca el objetivo del trabajo, y NO se hacen citas textuales.
Apellido del autor (año). Objetivo del trabajo Cómo se realizó la investigación (puede incluir método,
instrumentos, muestra). Conclusiones del trabajo pertinentes. Relación que tiene ese trabajo con el estudio que se está
por realizar.
Capitulo II
BASES TEORICAS En esta sección, se presenta toda la información principal y
complementaria relacionada con el tema del proyecto de investigación.
Se definen conceptos sobre la problemática abordada. Se presenta información textual o documental sobre las
variables en estudio, y puntos que tengan estricta relación con estas, para ampliar el conocimiento sobre las mismas.
La información de las Bases Teóricas, se puede seleccionar en: Textos, enciclopedias, diccionarios, Internet, folletos, publicaciones periódicas, revistas especializadas.
Capitulo II
BASES LEGALES• En esta sección se incluyen
todas las referencias legales que soportan el tema o problema de investigación.
• Para ello, se pueden consultar: (a) la constitución nacional; (b) las leyes orgánicas; (c) las gacetas gubernamentales; entre otros documentos apropiados.
Capitulo II
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Investigación Exploratoria
Reconocer y definir el problema de decisión
Identificar los cursos de acción
Evaluar los cursos de acciónInvestigación
Concluyente
Seleccionar un curso de acción
Investigación del monitoreo del
desempeñoImplementar
Capitulo III
POBLACIÓN Y MUESTRA
Población
Muestra Muestra
Capitulo III