Informe de Pasantias

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  • 1

    REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

    MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

    UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

    DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA

    UNEFA

    NCLEO LARA

    INFORME DE PASANTA PROFESIONAL REALIZADA EN LA

    EMPRESA CEMEX VENEZUELA. S.A.C.A DE BARQUISIMETO,

    DEPARTAMENTO DE INFORMATICA.

    AUTOR (ES): Br. Gladys Cordero.

    Br. Rubn Torres.

    TUTOR INDUSTRIAL: Ing. Carlos Ramrez.

    TUTOR ACADEMICO: Lic. Jos Pedrique.

    Barquisimeto, Junio de 2011

  • 2

    REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

    MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

    UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

    DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA

    UNEFA

    NCLEO LARA

    DISEO DE UNA PROPUESTA PARA LA AUTOMATIZACIN DEL

    PROCESO DE GESTIN DE CARTAS DE TRABAJO DEL

    DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANO DE LA

    EMPRESA CEMEX VENEZUELA. S.A.C.A DE

    BARQUISIMETO ESTADO LARA.

    Informe de pasanta presentado ante la Universidad Nacional Experimental

    Politcnica de la Fuerza Armada como requisito parcial para optar al ttulo de

    Ingenieros en Sistemas

    AUTOR (A): Br. Gladys Cordero.

    Br. Rubn Torres.

    TUTOR INDUSTRIAL: Ing. Carlos Ramrez.

    TUTOR ACADEMICO: Lic. Jos Pedrique.

    Barquisimeto, Junio de 2011

  • 3

    REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

    MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

    UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA

    DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA

    UNEFA NCLEO LARA

    DISEO DE UNA PROPUESTA PARA LA AUTOMATIZACIN DEL

    PROCESO DE GESTIN DE CARTAS DE TRABAJO EN EL

    DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANO DE LA

    EMPRESA CEMEX VENEZUELA. S.A.C.A DE

    BARQUISIMETO ESTADO LARA.

    Pasantes: Br. Gladys Cordero.

    Br. Rubn Torres.

    Tutor Acadmico: Lic. Jos Pedrique.

    Tutor Empresarial: Ing. Carlos Ramrez.

    Carrera: Ingeniera en Sistemas.

    Ao: 2011.

    RESUMEN

    En un contexto cambiante, las empresas necesitan realizar nuevas competencias

    y tener un gran avance profesional. Esto exige actitudes y aptitudes extraordinarias en

    todos los niveles y, para lo cual, se necesita de herramientas de gestin estratgicas.

    Una de las herramientas estratgicas constituye el sistema, basado en tecnologa

    informtica, que permita integrar las informaciones que requiere toda organizacin

    para una gestin exitosa y de calidad. Este proyecto compone una produccin de

    conocimientos en el marco del diseo de propuesta para la automatizacin del

    proceso de gestin de cartas de trabajo del departamento de recursos humanos de la

    empresa CEMEX VENEZUELA S.A.C.A., de Barquisimeto estado Lara. El mismo

    radica en el diagnstico, ejecucin y evaluacin de acciones, cuyos ejes centrales de

    accin fueron: lograr que el sistema de informacin que permitir la automatizacin

    de los procesos le proporcione al personal de mencionado departamento, precisos y

    ms confiables resultados; adems de brindar velocidad con la cual tendrn ms

    tiempo para dedicarle a otras actividades y/o procesos.

  • 4

    NDICE GENERAL

    pp.

    NDICE GENERAL i

    LISTA DE TABLAS iv

    LISTA DE GRFICOS v

    INTRODUCCIN 9

    MARCO ORGANIZACIONAL

    Resea Histrica de la Empresa 11

    Objetivos de la Organizacin. 12

    Misin 13

    Visin 13

    Estructura Organizativa 14

    Funciones de los Departamentos 15

    CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

    Actividades Realizadas 23

    CAPITULO I. EL PROBLEMA

    Planteamiento 31

    Objetivos 32

    Objetivo General 32

    Objetivos Especficos 32

    Justificacin 33

    Alcances 34

    Limitaciones 34

    CAPITULO II. MARCO REFERENCIAL

    Antecedentes de la Investigacin. 36

    Aspectos Tericos 38

    Aspectos Legales 40

    i

  • 5

    Sistema de Variables 41

    CAPITULO III. MARCO METODOLGICO

    Naturaleza de la Investigacin 46

    Diseo y Tipo de Investigacin 46

    Fases del Proyecto 47

    Poblacin 49

    Muestra 50

    Tcnicas e Instrumentos de

    Recoleccin de Datos

    50

    Validez 51

    Confiabilidad 52

    CAPITULO IV. RESULTADOS

    Anlisis de los Resultados 56

    CAPITULO V. CONCLUSIONES Y

    RECOMENDACIONES

    Conclusiones 69

    Recomendaciones 70

    CAPITULO VI. LA PROPUESTA

    Presentacin 71

    Justificacin 71

    Objetivos de la Propuesta 72

    Objetivo General 72

    Objetivos Especficos. 72

    Fundamento 73

    Estructura 73

    Estudio de Factibilidad 74

    Recursos Humanos 74

    Recursos Econmicos 75

    Recursos Tecnolgicos 75

    ii

  • 6

    FUENTES DE INVESTIGACIN 76

    GLOSARIO DE TRMINOS 77

    ANEXOS

    La Empresa 79

    El Sistema 84

    iii

  • 7

    LISTA DE TABLAS Y CUADROS

    TABLAS CUADROS pp.

    1 Cronograma de Actividades 22

    1 Sistema de Operacionalizacin 44

    2 Valores de Porcentajes de tems 53

    3 Categora de tems (SI/NO) 56

    4 tems 1 (SI/NO) 56

    5 tems 2 (SI/NO) 56

    6 tems 3 (SI/NO) 57

    7 tems 4 (SI/NO) 58

    8 tems 5 (SI/NO) 59

    9 tems 6 (SI/NO) 59

    10 tems 7 (SI/NO) 60

    11 tems 8 (SI/NO) 61

    12 tems 9 (SI/NO) 62

    13 tems 10 (SI/NO) 63

    14 tems 11 (SI/NO) 63

    15 tems 12 (SI/NO) 64

    16 tems 13 (SI/NO) 65

    17 tems 14 (SI/NO) 65

    18 Categora de tems (Preguntas Abiertas) 66

    19 tems (Pregunta Abierta) 1. 66

    20 tems (Pregunta Abierta) 2. 67

    21 tems (Pregunta Abierta) 3. 67

    22 tems (Pregunta Abierta) 4. 67

    23 tems (Pregunta Abierta) 5. 68

    24 tems (Pregunta Abierta) 6. 68

    iv

  • 8

    LISTA DE GRFICOS

    GRFICO pp.

    1 Celeridad en los Procesos. 56

    2 Velocidad de Procesos y Resultados. 56

    3 Debilidad en los Procesos. 57

    4 Solucin de Debilidades de Procesos. 58

    5 Acceso de Informacin. 59

    6 Clculos Numricos. 60

    7 Ambiente de Trabajo. 60

    8 Herramientas Tecnolgicas. 61

    9 Confiabilidad en los Procesos. 62

    10 Seguridad en los Procesos. 63

    11 Efectividad en los Procesos. 63

    12 Certeza de Resultados. 64

    13 Rapidez de Procesos 65

    14 Rapidez de Resultados. 66

    v

  • 9

    INTRODUCCIN

    El presente proyecto emprende una de las problemticas que han venido

    surgiendo desde aos atrs y que an se encuentran afectando a muchas Instituciones

    Organizativas, siendo estas entorno al mbito educativo, de salud, empresarial, entre

    otros; tal como lo es, llevar un Control Automatizado efectivo sobre sus gestiones

    profesionales.

    As mismo, la empresa CEMEX VENEZUELA. S.A.C.A; ha servido como

    base para efectuar este trabajo; realizndose un dictamen sobre el proceso de gestin

    de cartas de trabajos, la cual tiene la finalidad de determinar mediante la evaluacin

    de profesionales en la materia que tanta eficacia, confiabilidad , veracidad y rapidez

    tendra el control automatizado de cartas de trabajo.

    Por ende el propsito de este proyecto es realizar un estudio sobre las causas

    que originan la necesidad de desarrollar un sistema de gestin de cartas de trabajos en

    la referida empresa (CEMEX VENEZUELA. S.A.C.A), con el apoyo de las

    herramientas necesarias para erradicar los problemas ms comunes en cuanto a los

    procesos manuales.

    Con base en las premisas expuestas, el proyecto est estructurado en seis (6)

    captulos de la manera siguiente, que se declaran a continuacin: En el captulo I, se

    define el planteamiento del problema, los objetivos generales y especficos, la

    justificacin del porqu de este trabajo y los alcances y limitaciones del proyecto,

    mientras que en el captulo II, se muestra la teora que abala el trabajo, es decir, es

    donde se emanan los antecedentes de la investigacin, las bases tericas y legales, la

    definicin de trminos, y los sistemas de variables con la operacionalizacin de las

    mismas. En el captulo III, se describe el marco metodolgico que abarca del tipo y

    diseo de investigacin, as como seleccin de la poblacin y muestra , las tcnicas e

    instrumentos de recoleccin de datos, entre otros puntos relevantes.

    Seguidamente, el captulo IV, se refiere a la presentacin de los resultados y el

    anlisis de las respuestas de cada uno de los tems que conformaron el cuestionario.

  • 10

    En el captulo V se presentaron las conclusiones y recomendaciones de la