META: Leer un fragmento del libro “Las Claves históricas del símbolo perdido” en la categoría “Libros” de Google.

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Daniel Cadavid Serna Marina Restrepo Delgado Juan Carlos Alarcón Gloria Londoño

Edad: 30 años, Ocupación: Coordinador regional de operaciones.Estado civil: Soltero

Practicante de Down Hill, se caracteriza por ser arriesgado, amante de la adrena-lina, dinámico, descomplicado, exigente consigo mismo. Dedicado casi por completo al trabajo y al deporte. En sus tiempos libres, busca practicar el deporte en sectores cercanos a la ciudad, ir a cine, conocer restaurantes y platos de comida nuevos, leer revistas de carros, cocinar, pasar tiempo con sus amigos y su novia, montar en moto, leer noticias y visitar redes sociales. Se de�ne como buscador constante de sensaciones nuevas y estar siempre en constante movimiento.

Al realizar la actividad se muestra completamente familiarizado con la interfaz. Se sienta cómodamente, come un paquete de papas fritas con una gaseosa mientras manipula el computa-dor y el teclado con una sola mano. La única ayuda con la que cuenta son los pasos que le hemos indicado (especi�cados anteriormente), que observa únicamente para leer el título del libro que debe buscar en la interfaz. Rápidamente encuentra la categoría “Libros”, teclea el título, y lee un pequeño fragmento del libro en línea. En el transcurso de esta búsqueda, que no toma más de un minuto y medio, no pronuncia ni una palabra, concentrán-dose en el objetivo y en dar por termina-da su labor, que para él es completamen-te natural, cotidiana y simple.

Edad: 45 añosOcupación: Empleada domésticaEstado civil: Divorciada

Se considera una mujer trabajadora. Vive el día a día buscando el sustento diario para ella y sus seis hijos, le gusta usar el transporte público, es madruga-dora, es practicante y gran creyente de la religión católica, le gusta comprar artículos y electrodomésticos para su casa, disfruta pasar tiempo con sus vecinos y hacer �estas en el barrio; adora las promociones y rifas. En su tiempo libre le gusta compartir con sus vecinos, ver novelas del Canal Caracol y visitar a su familia. Se de�ne a si misma como una mujer alegre y alentada.

Edad: 55 añosOcupación: Piloto de helicóptero Estado civil: Casado

Se considera un hombre trabajador, caracterizado por tener un carácter relajado y sin preocupaciones. Disfruta pasar el tiempo con sus dos hijos, su esposa y los hijos de esta. Es amante de los perros, los gatos y adora tener mascota. En su tiempo libre le gusta dormir, leer libros de historia, ver películas, cocinar, montar en moto, subir a su �nca en llanogrande y escuchar música de los 80’s. Se de�ne a si mismo como un amante de la vida, la tranquilidad, y la alegría

Edad: 75 añosOcupación: Ama de casaEstado civil: Viuda

Personalidad: Una mujer tradicional, de costumbres conservadoras y heredita-rias. Le gusta la rutina, ir a misa, recibir visitas en casa y ver a su familia. Se caracteriza por ser una mujer amable y cariñosa, dedicada a las labores del hogar y a su familia. Disfruta hacer tareas escolares con sus nietos, leer la revista semana, tejer y hacer postres para los almuerzos familiares de los sábados. Se de�ne a si misma como una mujer servicial y conservadora.

La actividad comienza normalmente con el inicio de Windows en el computa-dor. Inmediatamente llega al escritorio de pantalla, comienza a distraerse. Se detiene, habla con su esposa sobre nuevas aplicaciones para el computa-dor, vuelve y abre el archivo con los pasos a seguir y por �n comienza a navegar en internet. Los pasos los realiza fácil y naturalmen-te, ingresando de manera correcta el título del libro, entrando a la categoría “Libros” y leyendo el fragmento requeri-do. Durante la actividad propuesta, que increíblemente dura cerca de 7 minutos, se presentan interrupciones como una llamada telefónica, conversaciones con otras personas, y otras acciones distrac-toras, evidenciando la falta de interés y lo obvio que resulta para él buscar un libro en la interfaz de Google.

Desde el inicio de la actividad, hace comentarios de negación. No alcanza a leer los textos, tanto de la interfaz de Windows como la de Google (siendo esta un poco más amigable para la lectura), acercándose casi a unos pocos centímetros de la pantalla para realizar cualquier indicación; necesita ayuda para realizar todos los pasos especi�ca-dos; no se toma ni un segundo en analizar sus posibilidades dentro de la interfaz, inmediatamente se niega y se rinde. La actividad se demora un poco más de siete minutos; podríamos a�rmar que ella sola no habría podido realizar la actividad de manera autónoma. Al momento de realizar la actividad, el usuario siente pereza y no entiende en absoluto el procedimiento, por lo tanto, no hay una secuencia determinada voluntaria, sino completamente guiada. Realiza cada paso especi�cado en la meta, haciéndolo únicamente siguiendo nuestras indicaciones

Desde el comienzo se muestra interesa-da en lograr el objetivo de la actividad. Evidentemente, al no conocer la interfaz Google, no sabe desplazarse a través de ella fácilmente. Los primeros pasos, como ir a Inicio y entrar a la aplicación de Internet Explorer, le resultan un poco familiares; al decirle qué debe hacer, repite cada palabra, tratando de memo-rizarlo. Mira el mouse, y luego la pantalla tratando de seguir las indica-ciones, pero aún así pide ayuda para entrar a internet, ya que nunca lo hace por si misma. Al entrar en la interfaz, se toma unos segundos para analizarla y tratar de entender su mecanismo, pero después de unos instantes pide que le ayuden, repitiendo esta acción en todos y cada uno de los pasos asignados a la actividad. La actividad toma cerca de 5 minutos, un poco menos que el usuario número 2 debido a su facilidad y �uidez en la lectura.Describe la actividad como diseñada para otro tipo de personas, unas un poco más jóvenes, cali�cándose como vieja y bruta a la hora de manejar un dispositivo como un computador.

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Conclusiones

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Actividad completamente guiada. Buena disposición para su realización pero poco conocimiento de la interfaz. Sentimien-tos de incapacidad y dependencia. Poco desplazamiento y manejo incorrecto de la interfaz.

Actividad realizada con interrupcio-nes, falta de interés y distracciones. Desplazamiento y manejo correcto de la interfaz

Actividad realizada negativamente, con pereza y poco conocimiento. Poco interés y falta de análisis. Difícil desplazamiento y manejo incorrecto de la interfaz.

Actividad realizada efectivamente, sin estrés, en poco tiempo y sin mayor esfuerzo. Desplazamiento y manejo correcto de la interfaz

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Rápido e�caz Negativo perezoso Disperso desinteresado Analítico incapaz

A partir del estudio y observaciones realizadas, podemos de�nir qué tan amigable es, o no, la interfaz para usuarios con características completamente diferentes. Es evidente, que los dos usuarios que ya habían utilizado esta interfaz anteriormente, se encuentran completamente familiarizados con ella, realizando procedimientos de manera rápida y efectiva, además de considerarla una herramienta más de su vida cotidiana. A diferencia de estos, los usuarios que nunca habían tenido contacto con ella, presentaron problemas a la hora de realizar una búsqueda. Frente a estos usuarios, la interfaz presenta varios problemas, entre ellos,

encontramos: Falta de legibilidad, o una opción en la que se pueda aumentar el tamaño la fuente, falta de información en la que se oriente al usuario sobre su mecanismo y cómo realizar una búsqueda, falta de algún elemento que identi�que dónde se debe escribir el titulo de la búsqueda, y para �nalizar, la categoría “libros” está oculta impidiendo una búsqueda �uida por parte de un usuario ajeno a la interfaz. Los errores anteriormente nombrados son simples y fáciles de corregir, lo cual no impediría el uso cotidiano de quienes utilizan la interfaz, y ampliaría sus posibilidades a usuarios nuevos e inexpertos.

Pasos1) En la pantalla inicial “escritorio”, hacer clic en: Inicio.2) Al desplegarse la barra, hacer clic en: Internet Explorer3) Al abrirse la página Google, teclear la frase “Las Claves históricas del símbolo perdido” en la barra buscadora4) Hacer clic en “Buscar”5) Al entrar en la página con los resultados, hacer clic en la categoría “Libros” en el lateral izquierdo de la parte superior.6) Hacer clic en el enlace correspondiente a la búsqueda.7) Leer un fragmento del documento.