Ind - Building Effective Teams

download Ind - Building Effective Teams

of 21

Embed Size (px)

description

business communication

Transcript of Ind - Building Effective Teams

PowerPoint Presentation

MEMBANGUNTIM YANG EFEKTIFBAB 14OlehKelompok 4Menurut banyak analis organisasi, keberhasilan suatu organisasi dapat bergantung pada tingkat kerja sama tim yang dipekerjakannya. Tim memiliki banyak potensi untuk berkontribusi dalam kehidupan organisasi modern.

Tim kerja yang positif mendorong fleksibilitas, keterlibatan dan efisiensi dan pengenalan kerja secara tim telah dikenal dapat mengubah perusahaan Sepenuhnya. Kita perlu tahu karakteristik penting dari tim sukses, untuk menentukan proses yang paling penting yang berkontribusi terhadap kerja sama tim yang efektif, dan untuk mengetahui apa yang bisa salah ketika kita mencoba untuk mengembangkan tim.PENDAHULUANBab ini akan menjawab semua pertanyaan tersebut dan menekankan bahwa kualitas komunikasi, yang bersekutu dengan kualitas anggota tim, membuat perbedaan yang nyata.

Bab ini juga menyoroti isu penting lain. Organisasi dapat mempertimbangkan tantangan yang lebih mendasar yaitu pindah ke struktur berbasis tim. Ini bukan hanya tentang menyesuaikan hubungan kelompok; ini adalah reorganisasi yang jauh lebih radikal dari cara kerja yang telah dirancang dan dialokasikanPENDAHULUANBab ini akan:

Mendefinisikan 'tim yang efektif'; Menunjukkan betapa pentingnya tim yang efektif untuk organisasi modern, dan mengomentari pergeeakan ke tim kerja yang 'diberdayakan' ; Analisa proses penting yang dapat mempengaruhi kelompok dan tim kerja, termasuk peran tim, kepemimpinan dan pemecahan masalah; Mendiskusikan bagaimana kita dapat mengembangkan tim dalam organisasi.TUJUANKomunikasi bisnis menunjukkan bahwa tim memiliki tiga kunci pengidentifikasi', yaitu:

anggota yang beroperasi dalam hak istimewa/hak khusus mereka melihat diri mereka sebagai yang memiliki peran khusus mereka melihat tim sebagai yang bertanggung jawab untuk mencapai tujuan organisasi tertentu.

(Dwyer, 1997)APA YANG MENJADIKAN SEBUAH TIM?Para ahli Amerika, Katzenbach dan Smith membedakan berbagai jenis tim / kelompok dan menyatakan bahwa tim berkinerja tinggi jauh lebih efektif daripada kelompok kerja.

Perbedaan penting yang mereka lihat antara tim dan kelompok kerja adalah tingkat komitmen dan rasa yang kuat atas saling mendukung dan tanggung jawab (yang mungkin tidak cukup ditekankan dalam definisi oleh Dwyer).APA YANG MENJADIKAN SEBUAH TIM?Enam elemen dasar dari sebuah timUkuran ( Apakah tim cukup besar untuk melakukan pekerjaan tetapi cukup kecil untuk memudahkan komunikasi?)Keterampilan (apakah tim memiliki semua keterampilan yang diperlukan?)Makna ( Apakah tim ini 'benar-benar bermakna' apakah semua anggota memahami itu dan melihatnya sebagai sesuatu yang penting); Tujuan (Apakah tujuan tim jelas, realistis, spesifik, adil dan dapat dipahami?) Pendekatan Bekerja ( Apakah ini juga jelas, realistis, spesifik, adil dan dapat dipahami?)Tanggung Jawab Bersama (Apkah semua orang jelas tentang tanggung jawab individu dan bersama mereka? Apakah mereka merasa saling bertanggung jawab?). APA YANG MENJADIKAN SEBUAH TIM?Katzenbach dan Smith juga menentukan varietas lain dari kelompok / tim, sebagai berikut.

The pseudo-team : Sebuah kelompok kerja dapat menyebut dirinya tim ketika benar-benar tidak ada tanggung jawab bersama yang nyata. Kegagalan anggotanya untuk berbagi dan koordinasi dapat membuat mereka tampil lebih buruk dari sebuah kelompok kerja yang memiliki pretensi sedikit.

The potential team : Tim potensial adalah kelompok yang berusaha untuk bergerka ke kerja sama tim yang penuh tetapi mungkin masih belum jelas tentang tujuan dan prioritas mereka dan yang masih berkutat dengan masalah tanggung jawab individu dan loyalitas.APA YANG MENJADIKAN SEBUAH TIM?Mengubah kelompok menjadi tim tidaklah mudah. Dibutuhkan waktu dan itu tergantung pada dinamika pemahaman mendasar kelompok, Berbagai pokok permasalahan adalah :Pengembangan kelompok; Peran tim; kepemimpinan; Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan; Hubungan antarkelompok (hubungan antara kelompok).PROSES KELOMPOK DAN TIMPENGEMBANGAN KELOMPOKBanyak teks bisnis melukiskan gambaran yang sangat jelas tentang bagaimana kelompok berubah dari waktu ke waktu, seperti :

Ketika sekelompok orang membentuk tim, mereka melalui serangkaian perilaku yang membantu untuk membentuk tim menjadi unit kerja yang layak, Setelah tim terbentuk, bernorma dan menyerbu kemudian, dan hanya kemudian, bisa bergerak ke tahap paling sukses tentang perilaku tim.Empat tahap dalam urutan tertentu didasarkan pada karya Tuckman (1965)TahapanKegiatanProsesFormingAnggota mencoba untuk mendifentifikasi tugas dan bagaiman mereka harus menyelesaikannya. Kelompok memutuskan informasi apa yang mereka butuhkan dan bagaimana mereka akan mendapatkannya.Anggota berusaha untuk memecahkan aturan dasarAnggota mencoba untuk memecahkan kebiasaan interpersonal apa yang dapat diterimaAnggota akan bertanggung pada pemimpin StomingKetidaksetujuan dan argumentasi terhadap tugas terjadiAnggota berseteru dengan pemimpin maupun anggota lainNormingKelomk setuju pada tugas dan bagaimana tugas itu seharusnya diselesaikanAnggota kelompok mulai untu saling menerima satu sama lain dan menerima norma kelompok dan mengembangkannyaPerformingKelompok berkonsentrasi untuk menyelesaikan tugasAnggota kelompok mengambl peran yang memungkinkan mereka untuk menyelesaikan tugasBanyak teks menyepakati beberapa poin mendasar: Pemimpin memiliki kualitas khusus yang dapat kita identifikasi; Pemimpin memiliki efek yang penting pada organisasi mereka; Kita perlu pemimpin, dan hanya satu pemimpin dalam setiap situasi.

Pengembalian baru baru ini ke gagasan tradisional tentang pemimpin sebagai 'kepribadian yang dominan' adalah karya Edwin Locke. Dia menyarankan bahwa 'penggerak utama, pencipta kekayaan besar dalam kebebasan (dan bahkan semi-bebas) ekonomi, memiliki kualitas khusus'. Dia mengkategorikan kualitas ini menjadi tiga kelompok: Kualitas kognitif, termasuk bersikap jujur, mandiri dan percaya diri; Motivasi, termasuk 'gairah egois untuk pekerjaan' dan 'komitmen untuk bertindak'; Sikap terhadap karyawan, yang meliputi menghormati kemampuan mereka dan memberi penghargaan kepada mereka berdasarkan prestasi.MENGERTI KEPEMIMPINANVisi, komunikasi dan jaringan - menekankan perlunya pemimpin untuk mengkomunikasikan visi yang jelas bagi kelompok atau organisasi. Budaya dan nilai - menekankan peran pemimpin dalam membangun dan mempertahankan budaya yang sesuai bagi kelompok untuk bekerja dan bagi pemimpin untuk peduli dengan nilai-nilai dan tujuan. Kepemimpinan sebagai 'tindakan terletak' - mencoba untuk memberikan analisis yang lebih canggih dari situasi bahwa para pemimpin dapat bertindak sesuai dengan situasi yang terjadiKepemimpinan sebagai perilaku yang terampil, membuat analisis yang lebih rinci atas keterampilan dan perilaku yang pemimpin 'baik gunakan. Perbedaan budaya, mengakui bahwa mungkin ada beberapa kualitas umum yang diperlukan para pemimpin di banyak budaya tetapi ini akan dinyatakan secara berbeda. Kekuasaan dan otoritas struktur, melihat berbagai bentuk kekuasaan pemimpin yang dapat digunakan dan bagaimana pengikut melihat kekuasaan dan otoritas merekaPengembangan Terbaru dalam Penelitian KepemimpinanIsu penting lainnya adalah perbedaan antara kepemimpinan dan manajemen, Pemimpin adalah orang-orang yang melakukan hal yang benar dan manajer adalah orang-orang yang melakukan hal dengan benarThe LeaderThe ManagerMembuat dan Mengkomunikasikan VisiMengaturMengembangkan Kekuatan BasisDitunjukMemprakarsai dan Memimpin PerubahanMempertahankan status quoMenetapkan TujuanKonsentrasi pada HasilKepemimpinan dan ManajemenAda banyak penelitian yang menunjukkan bahwa kelompok dapat gagal untuk memecahkan masalah atau dapat membuat keputusan yang tidak efektif jika mereka mengabaikan beberapa hal sebagai berikut: Menentukan jenis tugas Hambatan, Bias dan perangkap Pemecahan masalahPemecahan Masalah dan Pengambilan KeputusanDi sisi positif, kita dapat menunjukkan bahwa kualitas komunikasi sangat penting pada kedua tugas sederhana dan kompleks. Yang masih belum jelas adalah beberapa hubungan antara komunikasi, interaksi dan komponen lain dari proses pengambilan keputusan.?Komunikasi dan Pengambilan KeputusanKita dapat mengatakan bahwa tujuan kelompok itu penting. Penelitian di bidang ini menunjukkan strategi praktis berikut:

menetapkan tujuan yang mencakup semua aspek kinerja; memberikan umpan balik secara teratur tentang kemajuan; mendorong komunikasi antar anggota; mendorong dan mendukung kegiatan perencanaan; membantu anggota kelompok mengelola kegagalan.

Masalah lain adalah bahwa kelompok mungkin gagal untuk mengenali bahwa mereka tidak mempertimbangkan semua informasi alternatif atau program aksi yang mereka butuhkan untuk sampai pada suatu keputusan yang seimbang.HUBUNGAN ANTAR-KELOMPOKPERTANYAAN: Kapan sebuah kelompok bukan satu kelompok?JAWABAN: Ketika antarkelompok!

Dengan kata lain, ketika kita berkomunikasi dengan orang lain kita dapat memilih untuk berkomunikasi dengan mereka atas dasar kategori sosial yang kita tempati, seperti dalam contoh berikut: Saya dosen, Anda adalah mahasiswa. Saya manajer, Anda adalah wakil serikat buruh. Saya engineer, Anda berasal dari penjualan dan pemasaran.

Dalam setiap kasus kita mungkin lebih sadar tanggung jawab kelompok kami daripada karakteristik individu kita, dan ini dapat memiliki pengaruh yang sangat kuat pada perilaku kita.BAGAIMANA KITA BISA MENGEMBANGKAN KELOMPOK KERJA DAN TIM YANG LEBIH EFEKTIFMengidentifikasi semua masalah proses yang mungkin menghambat kemajuan kelompokCobalah untuk menyelesaikan masing-masing pada gilirannyaMenurut pengamatan Hilarie Owen, tim ditandai dengan harapan dan perjuangan untuk kinerja yang luar biasa. Strategi dan keterampilan dibutuhkan untuk membuat tim tersebut termasuk komunikasi terbuka, negosiasi kriteria keberhasilan, baik perencanaan tujuan dan proses, dan kepemimpinan yang efektif.Berbagai Cara untuk Memperbaiki Kerja sama TimWest (1994) menunjukkan lima jenis utama dariintervensi pembangunan tim, yaitu: Memulai timPemeriksaan secara berkalaMengatasi masalah tugas yang berhubunganMengidentifikasi masalah Intervensi proses sosialKESIMPULANPenelitian menunjukkan bahwa perbedaan penting antara tim yang efektif dan kelompok kerja adalah tingkat komitmen dan rasa yang kuat antara dukungan dan tanggung jawab bersama. Dalam rangka untuk menciptakan tim yang efektif, kita harus memahami proses yang paling penting yang dapat mempengaruhi kelompok dan tim kerja, termasuk pengembangan kelompok, peran tim, kepemimpinan, pemecahan masalah dan perilaku antarkelompok Ada beberapa model pengembangan kelompok tetapi tidak dapat dihindari jika para anggota membuat upaya terbuka untuk meninjau proses mereka.KESIMPULANPeran pemimpin mungkin penting, dan pandangan modern tentang kepemimpinan menempatkan penekanan khusus pada aspek komunikasi. Kita bisa mengembangkan tim melalui peningkatan komunikasi, baik dengan refleksi sadar pada proses utama mereka dan mengadopsi strategi untuk kerja yang efektif atau dengan menggunakan intervensi tim-bangunan tertentu. Penting untuk memilih intervensi pembangun tim yang tepat agar sesuai dengan situasi; jenis yang berbeda memiliki tujuan yang berbeda dan ruang lingkup dan akan memenuhi kebutuhan yang berbeda.