In Do Maret Finish

39
1 I. HISTORY SEJARAH PERKEMBANGAN PERUSAHAAN Company Milestone Berawal dari pemikiran untuk mempermudah penyediaan kebutuhan pokok sehari-hari karyawan, maka pada tahun 1988 didirikanlah sebuah gerai yang diberi nama Indomaret. Sejalan pengembangan operasional toko, perusahaan tertarik untuk lebih mendalami dan memahami berbagai kebutuhan dan perilaku konsumen dalam berbelanja. Guna mengakomodasi tujuan tersebut, beberapa orang karyawan ditugaskan untuk mengamati dan meneliti perilaku belanja masyarakat. Kesimpulan yang didapat adalah bahwa masyarakat cenderung memilih belanja di gerai modern berdasarkan alasan kelengkapan pilihan produk yang berkualitas, harga yang pasti dan bersaing, serta suasana yang nyaman. Berbekal pengetahuan mengenai kebutuhan konsumen, keterampilan pengoperasian toko dan pergeseran perilaku belanja masyarakat ke gerai modern, maka terbit keinginan luhur untuk mengabdi lebih jauh bagi nusa dan bangsa. Niat ini diwujudkan dengan mendirikan Indomaret, dengan badan hukum PT. Indomarco Prismatama yang memiliki visi “menjadi jaringan ritel yang unggul” serta moto “mudah dan hemat”. Pada mulanya Indomaret membentuk konsep penyelenggaraan gerai yang berlokasi di dekat hunian konsumen, menyediakan berbagai kebutuhan pokok maupun kebutuhan sehari-hari, melayani masyarakat umum yang bersifat majemuk, serta memiliki luas toko sekitar 200 m2. Seiring dengan perjalanan waktu dan kebutuhan pasar, Indomaret terus menambah gerai di berbagai kawasan perumahan, perkantoran, niaga, wisata dan apartemen. Dalam hal ini terjadilah proses pembelajaran untuk pengoperasian suatu jaringan retail yang berskala besar, lengkap dengan berbagai pengalaman yang kompleks dan bervariasi. Setelah menguasai pengetahuan dan keterampilan mengoperasikan jaringan ritel dalam skala besar, Manajemen berkomitmen untuk menjadikan Indomaret sebagai

Transcript of In Do Maret Finish

Page 1: In Do Maret Finish

1

I. HISTORYSEJARAH PERKEMBANGAN PERUSAHAANCompany MilestoneBerawal dari pemikiran untuk mempermudah penyediaan kebutuhan pokok sehari-hari karyawan, maka pada tahun 1988 didirikanlah sebuah gerai yang diberi nama Indomaret. Sejalan pengembangan operasional toko, perusahaan tertarik untuk lebih mendalami dan memahami berbagai kebutuhan dan perilaku konsumen dalam berbelanja. Guna mengakomodasi tujuan tersebut, beberapa orang karyawan ditugaskan untuk mengamati dan meneliti perilaku belanja masyarakat. Kesimpulan yang didapat adalah bahwa masyarakat cenderung memilih belanja di gerai modern berdasarkan alasan kelengkapan pilihan produk yang berkualitas, harga yang pasti dan bersaing, serta suasana yang nyaman.Berbekal pengetahuan mengenai kebutuhan konsumen, keterampilan pengoperasian toko dan pergeseran perilaku belanja masyarakat ke gerai modern, maka terbit keinginan luhur untuk mengabdi lebih jauh bagi nusa dan bangsa. Niat ini diwujudkan dengan mendirikan Indomaret, dengan badan hukum PT. Indomarco Prismatama yang memiliki visi “menjadi jaringan ritel yang unggul” serta moto “mudah dan hemat”.Pada mulanya Indomaret membentuk konsep penyelenggaraan gerai yang berlokasi di dekat hunian konsumen, menyediakan berbagai kebutuhan pokok maupun kebutuhan sehari-hari, melayani masyarakat umum yang bersifat majemuk, serta memiliki luas toko sekitar 200 m2.Seiring dengan perjalanan waktu dan kebutuhan pasar, Indomaret terus menambah gerai di berbagai kawasan perumahan, perkantoran, niaga, wisata dan apartemen. Dalam hal ini terjadilah proses pembelajaran untuk pengoperasian suatu jaringan retail yang berskala besar, lengkap dengan berbagai pengalaman yang kompleks dan bervariasi.Setelah menguasai pengetahuan dan keterampilan mengoperasikan jaringan ritel dalam skala besar, Manajemen berkomitmen untuk menjadikan Indomaret sebagai sebuah aset nasional. Hal ini tidak terlepas dari kenyataan bahwa seluruh pemikiran dan pengoperasian Perusahaan ditangani sepenuhnya oleh putra putri Indonesia. Sebagai aset nasional, Indomaret ingin berbagi kepada masyarakat Indonesia melalui bisnis waralaba dan juga mampu bersaing dalam persaingan global. Oleh karena itu, visi perusahaan kemudian berkembang “menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang unggul dalam persaingan global”.Konsep bisnis waralaba Indomaret adalah yang pertama dan merupakan pelopor di bidang minimarket di Indonesia. Sambutan masyarakat ternyata sangat positif, terbukti dengan peningkatan jumlah Terwaralaba Indomaret dari waktu ke waktu. Konsep bisnis waralaba Perusahaan juga diakui oleh pemerintah melalui penghargaan yang diberikan kepada Indomaret selaku “Perusahaan Waralaba Unggul 2003”. Penghargaan semacam ini adalah yang pertama kali diberikan kepada perusahaan minimarket di Indonesia dan sampai saat ini hanya Indomaret yang menerimanya.Saat ini Indomaret berkembang sangat pesat dengan jumlah gerai mencapai lebih dari 5.000 di wilayah Jawa, Madura, Bali dan Sumatra, terdiri dari 40% gerai milik terwaralaba dan 60% gerai milik Perusahaan. Sebagian besar pasokan barang

Page 2: In Do Maret Finish

2

dagangan untuk seluruh gerai berasal dari 15 pusat distribusi Indomaret yang menyediakan lebih dari 4.800 jenis produk.Kini, keberadaan Indomaret makin diperkuat dengan kehadiran Indogrosir, anak perusahaan dengan konsep bisnis Pusat Perkulakan.

COMPANY MILESTONEOriginated from the idea to facilitate the provision of employees’ basic daily needs, a store, known as Indomaret, was established in 1988. As the store developed, the Company were interested to further explore and understand the consumers’ various needs and shopping behaviors. Hence, several employees were assigned to observe and examine the community’s buying behavior. It was concluded that people would rather shop in modern stores due to more choices of quality products, fixed competitive prices, as well as comfortable atmosphere.With knowledge about consumers’ needs, store management skill, community’s shifting shopping behavior towards modern outlets, came forth the desire to further serve Indonesia nationwide. This was realized when Indomaret were registered as a legal entity, PT. Indomarco Prismatama, with a vision of “becoming an excellent retail network” and emphasizing on the “easy and economical” motto.In the beginning, Indomaret were designed in the vicinity of consumers’ residential areas, providing a variety of basic and daily needs and serving a wide range of general public with an area of about 200 m2.As the market continues to evolve, more outlets are established in various residential, commercial and tourism areas. This enables Indomaret to learn how to operate a larger-scale retail network and to gain a more complex experience.With the knowledge and skills to operate a large-scale retail network, the management are committed to turn Indomaret into a national asset operated by excellent Indonesians. As national asset, we are eager to contribute to the people of Indonesia through franchise business and to compete globally. Therefore, the vision tranformed into “becoming a national asset in the form of retail franchise network that excels in global competition”.Indomaret’s franchise is the pioneer in Indonesia. The public response was very positive, leading to an ever increasing number of Indomaret franchisees. The company also gained government recognition through the “Top Indonesian Franchise Company” award in 2003. This kind was the first ever granted to minimart companies in Indonesia and until now we are the sole recipient.At the moment, Indomaret are growing very rapidly, with more than 5,000 outlets in Java, Madura, Bali and Sumatra, consisting of 40% franchised and 60% Company-owned outlets. Most of goods supplied to all stores are distributed by 15 distribution centers that provide more than 4,800 different products.Today, Indomaret’s position in retail market is strengthened by the presence of Indogrosir, a subsidiary focusing on wholesale business.

II. INTRODUCTIONType: franchise business opportunityFounded: 1988Headquarter:

Page 3: In Do Maret Finish

3

Jl. Ancol I, No. 9-10, Ancol Barat, Jakarta 14430Telepon : (021) 6919710-12 (hunting)Direct Franchise : (021) 6918978, 6918980 (direct)Fax. (021) 6926302, 6914480

Founder: Benny Kristianto

CEO: Sinarman JonathanSlogan: Easy & EconomicalVision: Becoming a national asset in the form of retail franchise network that excels in global competition.Culture: Upholding the values of honesty, truth and justice, teamwork, advancing through economic innovation and prioritizing customer satisfaction.

Essence: Embracing better living with a smile of sincerity.

Total Outlet: >5000 outletsWebsite: http://indomaret.co.idOpening Indomaret: Kalimantan

First outlet: Ancol, Jakarta Utara.

III. LIST OF RETAIL FRANCHISE IN THE INDONESIA

Alfamart

Alfamart offers Franchise / Waralaba business opportunity (peluang usaha & bisnis) in Indonesia, specialized in Retail Store. There are already so many alfamart outlets in many cities in Indonesia. You can be the one of them, they give opportunities to open new outlet in your area.

Category : Local Franchise, Retail, Rp. 250 - Rp. 500 M |

Baju Muslim & Busana Muslimah

Baju Muslim & Busana Muslimah (Muslim Fashion) now already become a trend, especially in Indonesia. Franchise / Waralaba in this industry is now getting plentiful, so if you want to open business in muslim fashion sector you can try to become one of their franchisee or business partner.

Category : Fashion, Retail |

Bizxpress

Bizxpress provides Franchise / Waralaba business opportunity (peluang usaha) in Indonesia in Business Service Industry. Bizxpress Indonesia is Your One Stop Business Center, i-Café, and Games Center.

Page 4: In Do Maret Finish

4

Category : Foreign Franchise, Retail, Rp. 250 - Rp. 500 M, Service |

Circle K Minimart

Circle K Minimart Provides Franchise / Waralaba in Retail (minimart) Industry in Indonesia. They gives many choices in Franchise opportunities for new businessman to open their store.

Category : Local Franchise, Retail, Rp. 100 - Rp. 250 M |

CNI ChainStore

CNI ChainStore offers franchise / waralaba / business opportunity in Indonesia in Retail Industry, especially in ChainStore services. They offer Smart Business Partnership with long term benefits. Free Franchise Fee, Free Distribution Fee, Free Royalty Fee, and No Other Fee.

Category : Foreign Franchise, Retail, Rp. 100 - Rp. 250 M |

DiscTarra

DiscTarra provides franchise / waralaba in entertainment industry in Indonesia, especially in CD / DVD stores. Now DiscTarra already have 78 outlets spreads around Indonesia and will expand more in the future. DiscTarra supported by hundreds of supplier with more than 50.000 kinds of items supply.

Category : Local Franchise, Retail, Rp. 500 - Rp. 1000 M |

Edward Forrer

Mr. Edward Forrer, as the owner and also the founder of this retail company which started in 1989, runs the business of Shoes and Bags franchise / waralaba. Now Edward Forrer own 1 outlet in Sydney, Australia and 27 outlets in Indonesia.

Category : Fashion, Foreign Franchise, Retail, Rp.1 Billion + |

Furnimart

Furnimart Provides Franchise / Waralaba in Indonesia in Retail Industry, especially at Minimarket sector. They already have many outlets around Indonesia. They provides good selection of products, and many different kind of products for customers.

Category : Less Rp. 100 Million, Local Franchise, Retail |

G-Track Intelligent Tracking System

Page 5: In Do Maret Finish

5

G-Track offers products in Intelligent Tracking System. They offers Franchise / Waralaba Opportunity in Indonesia for their products in Security Technology Industry. They have various Tracking System Products and already have some outlets in Indonesia.

Category : Less Rp. 100 Million, Local Franchise, Retail |

Giant Hypermarket

Giant Hypermarket is a major supermarket franchise / waralaba and retailer chain in Malaysia, Singapore and Indonesia. It is a subsidiary of Dairy Farm International Holdings (DFI).

Category : Foreign Franchise, Retail, Rp.1 Billion + |

Gudang Accessories HP

Gudang Accessories HP (Handphone) offers Franchise / Waralaba business opportunity in Indonesia in Retail Industry, especially in Handphone Accessories.

Category : Less Rp. 100 Million, Local Franchise, Retail |

Indomaret

Indomaret provides Franchise / Waralaba business opportunity (peluang usaha & bisnis) in Indonesia, specialized in Retail store. Indomaret offers many different kinds of products for their customers.

Category : Local Franchise, Retail, Rp. 250 - Rp. 500 M |

KreditMart

KreditMart offers franchise / waralaba business opportunity in Indonesia in Retail Finance Industry. KreditMart is the first Franchise in Retail Finance business with various products in Electronic, IT, Gadget, Furniture, and Supplies.

Category : Local Franchise, Retail, Rp. 500 - Rp. 1000 M |

LIC Pengkilap Motor & Mobil

LIC Obat Poles Motor, Mobil, Helm, dan Kaca / Visor Helm offers Franchise / Waralaba business opportunity in Indonesia. LIC is Triple Action Polish for all Purpose Cleaner, Polish, and Paint Protection in one easy step.

Category : Automotive, Less Rp. 100 Million, Local Franchise, Retail |

MER Furniture Center

Page 6: In Do Maret Finish

6

MER Furniture Center provides Franchise / Waralaba in Furniture Retail Industry in Indonesia. They already have some branches in cities in Indonesia. They have various products in Furniture Industry.

Category : Local Franchise, Retail, Rp. 250 - Rp. 500 M |

Mitra Usaha Kapal – Fortune System

Mitra Usaha Kapal founded in 2007 by CV. Fortune System. They offer Franchise / Waralaba opportunity in fish ship industry. They have many services, such as ship construction and fishing tools provider.

Category : Local Franchise, Retail, Rp. 500 - Rp. 1000 M |

Moissani – Moissanite Jewellery

Moissani – Moissanite Jewellery offers various products in Jewellery Industry. They provides Franchise / Waralaba opportunity in Indonesia. Now they already have many outlets in Indonesia, at Senayan City, Pondok Indah Mall, Bandung Super Mall, etc.

Category : Foreign Franchise, Retail, Rp. 500 - Rp. 1000 M

IV. MARKET SHARE 2005

indomaret35%

alfamart12%

others53%

Sales

Source : AC NielsenV. TOTAL OUTLET MINIMARKET INDUSTRY IN INDONESIA

Page 7: In Do Maret Finish

7

VI. FREQUENCY

Page 8: In Do Maret Finish

8

GERAI INDOMARETIndomaret Store

Hingga Januari 2012, Indomaret mengoperasikan lebih dari 6.000 gerai, terdiri dari 60% milik sendiri dan 40% milik masyarakat. Semuanya tersebar di Jawa, Bali, Madura dan Sumatra.

Sesuai moto “mudah dan hemat”, gerai Indomaret ditempatkan di lokasi-lokasi strategis sehingga mudah dijangkau. Gerai Indomaret dengan mudah dapat ditemukan di berbagai kawasan perumahan, perkantoran, niaga, wisata, apartemen dan fasilitas umum yang terdapat di masing-masing daerah.

Setiap gerai menyediakan lebih dari 4.800 produk food, nonfood, general merchandise dan fresh product dengan harga hemat, untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari konsumen.

INDOMARET STORE

By January 2012, Indomaret operate more than 6,000 outlets, consisting of 60% Company-owned and 40% community-owned outlets, spreading throughout Java, Bali, Madura and Sumatra.

In line with “easy and economical” motto, Indomaret outlets are strategically located to ensure easy access. We can easily be found in various residential, commercial, tourism, and public area in most regions.

Each store provides more than 4,800 food, nonfood, general merchandise and fresh products at economical price to meet consumers’ daily needs.

VII. HUMAN RESOURCE

Struktur Organisasi PT. Indomarco PrismatamaPT. Indomarco Prismatama dalam pengoperasian usahanya dibagi menjadi tiga bagian yaitu :1. Toko-toko yang tersebar di wilayah Depok, Bogor, Sukabumi, Jakarta, Cipanas, Cianjur.2. Distribution Centre (DC) yang berlokasi di JL. Raya Bogor KM 32,5 No. 14A Curug Pekapuran Cimanggis Depok.3. Administrasi operasional baik administrasi DC maupun administrasi pendukung operasional.Struktur organisasi Indomaret adalah serangkaian aktivitas yang menyusun suatu kerangka yang menjadi wadah bagi segenap kegiatan yang menunjukkan hubungan-hubungan seluruh pekerjaan atau jabatan masing-masing agar tugas-tugas dalam organisasi menjadi efektif dan efisien.Bentuk dari struktur organisasi Indomaret adalah organisasi ini yaitu merupakan hubungan wewenang dan tanggung jawab langsung secara vertikal yang dikaitkan dengan tugas jabatantiap tingkatan atasan dan bawahan.Organisasi Indomaret mempunyai karakteristik bentuk organisasi dimana di dalamnya terdapat pembagian tugas, wewenang, dan tanggung jawab yang didelegasikan kepada anggota-anggotanya serta mempersiapkan kegiatan-kegiatan tersebut untuk dapat menjalankan rencana yang telah ditetapkan agar tujuan dapat tercapai.

Page 9: In Do Maret Finish

9

Gambar 3.1. Bagan Struktur Organisasi PT.Indomarco Prismatama

Struktur Organisasi Toko Indomaret

Branch Manager

Deputy Branch Manager

Area manager

Supervisor

Officer

Clerk

Distribution center manager

Finance Franchise manager

Finace Reguler Manager

Accounting and Tax Franchise manager

Accounting and Tax Reguler manager

EDP and BIC manager

Personel and General Affair manager

Development manager

Location manager

Page 10: In Do Maret Finish

10

Gambar 3.2. Bagan Struktur Organisasi Toko Indomaret

Bagian Area / Toko Indomareta. Kepala Toko, bertugas :• Mengkoordinir dan menjalankan semua kegiatan operasional.• Mengkoordinir semua aktivitas toko di dalam memberikan pelayanan kepada semua pelanggan yang diarahkan untuk memenuhi kepuasan pelanggan dan meningkatkan jumlah pelanggan toko.• Mengkoordinir dan mengelola bawahan sesuai dengan budaya perusahaan.• Berkoordinir atau berhubungan dengan area coordinator atau departemen lain sehubung dengan adanya masalah atau program – program tertentu yang berkaitan dengan toko.• Melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas – tugas operasional sehari-hari.b. Wakil Kepala Toko, bertugas :• Mengkoordinir dan menjalankan semua kegiatan operasional.• Mengkoordinir semua aktivitas toko di dalam memberikan pelayanan kepada semua pelanggan yang diarahkan untuk memenuhi kepuasan pelanggan meningkatkan jumlah pelanggan ditoko.• Mengkoordinir dan mengelola bawahan dengan budaya perusahaan.• Berkoordinir atau berhubungan dengan area coordinator atau departemen lain sehubung dengan adanya masalah atau program – program tertentu yang berkaitan dengan toko.• Melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas – tugas operasional sehari-hari.• Melapor atau meminta persetujuan kepada Kepala Toko mengenai keputusan yang berhubungan dengan toko.c. Merchandiser, bertugas :• Mengkoordinir permintaan barang dagangan dari distribution center.• Mengkoordinir pengeluaran atau retur barang dari toko ke distribution center.• Mengkoordinir pendisplay-an barang dagangan baik dirak-rak penjualan ataupun gudang.• Mengkoordinir dan memastikan sarana promosi terpasang sesuai petunjuk.• Menjaga dan merawat sarana promosi tersebut.• Menggantikan kepala toko atau asisten kepala toko apabila sedang offd. Kasir, bertugas :• Memberikan pelayanan kepada pelanggan.• Melaksanakan kebersihan.• Mempersiapakan sarana kerja yang diperlukan.

Page 11: In Do Maret Finish

11

• Melakukan pengawasan dan pencegahan barang hilang.• Menerima penitipan barang.• Melakukan proses transaksi penjualan langsung.• Pemanjangan barang (display).• Persiapan retur barang.• Informasi dan penawaran program promosi.• Pencetakan barang.• Stock Opname.• Penyebaran Leaflet.e. Pramuniaga, bertugas :• Memberikan pelayanan kepada pelanggan.• Melaksanakan kebersihan.• Mempersiapakan sarana kerja yang diperlukan.• Melakukan pengawasan dan pencegahan barang hilang.• Menerima penitipan barang.• Melakukan proses transaksi penjualan langsung.• Pemajangan barang (display).• Persiapan retur barang.• Informasi dan penawaran program promosi.• Pencetakan barang.• Stock Opname.• Penyebaran Leaflet.• Informasi barang kosong kepada MD atau kepala toko atau asisten kepala toko.

VIII. Investorr’s thinking for franchise in Indomaret

Page 12: In Do Maret Finish

12

Erlin Roselina “Manajemen Indomaret sangat tanggap dan mudah diajak komunikasi. Begitu ada kendala, seperti mesin kasir error, atau kita pengen stock barang banyak dalam waktu singkat langsung ditanggapi,”

Asriyani Sudar “Saya jadi banyak relasi, banyak diajari dan belajar dari relasi Indomaret yang memberi masukan dan arahan sehingga toko saya berkembang”

Nasri “Berkat keberhasilan mengelola manajemen sumber daya manusia, hingga manajemen keuangan yang mampu eksis hingga saat ini, membuat kita memilih Indomaret. Siapa sih yang tidak ingin untung, justru kita mendapatkan senyum sampai hati ini karena keberhasilan Indomaret.” ”Alhamdulillah investasikan yang kita tanamkan sudah kembali, saat ini tinggal meraih keuntungannya.” 

Page 13: In Do Maret Finish

13

Haji Erwin Owan Hermansyah “Alhamdulillah sangat memuaskan”

(Sudarmadi, SWA edisi 16-26 Juli 2009)

Page 14: In Do Maret Finish

14

IX. MARKET MIX PRODUCT AND SERVICE

Eksistensi dan perkembangan Indomaret didukung oleh tim merchandising dalam menangani pemilihan, pengadaan dan pengembangan produk; kerja sama dengan lebih dari 1.000 mitra pemasok; strategi penetapan harga yang tepat serta pengelolaan pemajangan produk. Indomaret mengelola sekitar 4.800 produk terdiri dari food, nonfood, general merchandise dan fresh product.Pengadaan produk Indomaret didukung lebih dari 1.000 pemasok berskala nasional termasuk UMKM. Kemitraan terjalin dan terus berkembang dari waktu ke waktu atas dasar prinsip saling menguntungkan dan tumbuh kembang bersama.

InovasiDengan sistem teknologi mutakhir, Indomaret terus berupaya menyediakan beragam produk dan jasa inovatif sesuai perkembangan gaya hidup untuk memastikan kemudahan, kenyamanan dan kepraktisan konsumen dalam berbelanja.Pengembangan lebih dari 200 produk private label dengan harga ekonomis dan kualitas prima memberikan nilai tambah bagi konsumen Indomaret.

Indomaret CardBukan sekadar kartu anggota, Indomaret Card merupakan kartu multifungsi dengan teknologi contactless smart card hasil kerja sama dengan Bank Mandiri dan kartu multifungsi pertama yang diterapkan minimarket di Indonesia.Selain membebaskan konsumen dari keharusan membawa uang tunai untuk berbelanja, Indomaret Card dapat digunakan untuk membayar tagihan: telepon, listrik, TV Kabel dan lain-lain. Fasilitas ini juga bisa digunakan di SPBU dan area parkir yang telah bekerja sama dengan Bank Mandiri.

INDOMARET CARD

* Bukan sekedar kartu keanggotaan.

* Memiliki multifungsi (kartu multifungsi pertama yang diterapkan minimarket di Indonesia).

* Diterbitkan Bank Mandiri.

FUNGSI INDOMARET CARD

Page 15: In Do Maret Finish

15

* Untuk berbelanja di gerai-gerai Indomaret, tanpa harus membawa uang tunai.

* Dapat membayar tagihan telepon rumah, listrik, SPBU, TV Kabel, Kredit kendaraan di Indomaret.

KEUNGGULAN INDOMARET CARD

* Transaksi lebih praktis, mudah dan cepat.

* Mendapatkan diskon khusus untuk berbagai produk yang ada di gerai Indomaret.

* Anda tidak perlu menjadi nasabah Bank Mandiri untuk dapat memiliki Indomaret Card.

* Menggunakan teknologi contactless (nirsentuh).

* Transaksi belanja tidak perlu menggunakan PIN atau tanda tangan, karena dilakukan secara off line.

* Anda dapat melakukan berbagai macam transaksi di Indomaret dengan saldo minimal Rp 10.000 sampai dengan Rp 1.000.000

* Pemotongan langsung dapat dilakukan ketika bertransaksi, tanpa perlu mengisi saldo di Bank.

* Pengisian saldo dapat dilakukan di gerai-gerai Indomaret yang bertanda khusus, Mandiri SMS atau Mandiri Internet.

* Tidak direpotkan dengan kembalian uang kecil.

* Diskon Belanja di Indomaret.

* Solusi elegan untuk pemberian hadiah ke relasi.

* Bebas iuran anggota.

PENGGUNAAN INDOMARET CARD

* Teknologi contactless pada Indomaret Card memungkinkan transaksi dilakukan tanpa perlu menggesek kartu pada mesin EDC.

KETENTUAN

Page 16: In Do Maret Finish

16

* Mengisi formulir yang tersedia di gerai Indomaret.

* Melakukan pengisian saldo di Indomaret.

PENGISIAN DAN CEK SALDO

* Secara tunai di Gerai Indomaret yang bertanda khusus.

* Mesin EDC Bank Mandiri di gerai Indomaret secara nasional.

* Mandiri Internet.

* Mandiri SMSUntuk cek saldo ketik: sal<spasi>pre<spasi>nomor kartu Indomaret Card<spasi>PIN Mandiri SMS, kirim ke 3355Untuk top up ketik: isi<spasi>pre<spasi>list rekening<spasi>nomor kartu Indomaret Card<spasi>nominal top up<spasi>PIN Mandiri SMS, kirim ke 3355Untuk dapat memanfaatkan layanan ini, nasabah harus menjadi pengguna Mandiri SMS.

* Berapa lama masa berlaku?

* Indomaret Card tidak memiliki batasan masa berlaku selama digunakan selama terus menerus.

* Berapa biaya dan tarif untuk memiliki Indomaret Card?

* Kartu Indomaret Card perdana bisa didapat dengan gratis dan mengisi top-up perdana Rp 50.000,- per kartu di gerai-gerai Indomaret yang bertanda khusus, Redemption Rp 10.000,- per Kartu.

* Bagaimana jika saldo Indomaret Card sudah berkurang tapi transaksi gagal?

* Pemegang kartu dapat meminta petugas untuk melakukan pencetakan histori transaksi di EDC atau langsung menghubungi Call Mandiri 14000 dan (021)-52997777.

* Apakah saya dapat melakukan permintaan pengembalian sisa saldo Indomaret Card / redemption?

* Ya, dapat. Hanya dengan menghubungi CSR/CSO Bank Mandiri.

Page 17: In Do Maret Finish

17

 

* Jika memerlukan Informasi atau terdapat keluhan mengenai Indomaret Card, menghubungi ke mana?

* Silahkan menghubungi Call mandiri 14000 atau (021)-52997777.

ATM IndomaretUntuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen, Indomaret bekerja sama dengan PT. Rintis Sejahtera (dalam jaringan Prima) mengembangkan ATM Indomaret. Fasilitasnya antara lain: tarik tunai, cek saldo, transfer antar rekening dan transfer antar bank.

Jak CardKartu prabayar yang diterbitkan Bank DKI dengan teknologi contactless smart card, dapat digunakan untuk berbelanja di gerai Indomaret dan membayar busway.

T CashMemanfaatkan teknologi

pembelian/pembayaran digital menggunakan ponsel secara Tap N Go, fasilitas ini dapat dinikmati konsumen di seluruh gerai Indomaret.

Western UnionMerupakan layanan jasa pengiriman dan penerimaan uang dari/ke dalam dan luar negeri, tanpa perlu memiliki rekening di bank. Diperkuat kecepatan pemrosesan yang memungkinkan uang sampai dalam hitungan detik, fasilitas ini dapat dinikmati konsumen di seluruh gerai milik Indomaret. 

Pesan Antar Ambil Indomaret (PAAI)Sejalan dengan perkembangan dunia ritel dan kebutuhan pelanggan, Indomaret terus melakukan inovasi baru dalam pengembangan produk dan jasa, antara lain: Pesan Antar Ambil Indomaret (PAAI) yang memungkinkan konsumen memesan produk yang tidak dipajang di toko (ice cream tart, ponsel, furniture, karangan bunga dan lain-lain)

dan diantar ke rumah konsumen.

PULSA ELEKTRONIK SEMUA PROVIDER

Selamat datang di fitur terbaru kami, i-Kupon. Terobosan baru layanan belanja dari Indomaret.

Page 18: In Do Maret Finish

18

Petunjuk Penggunaan :

1. Untuk Pengguna yang sudah registrasi, silahkan langsung login2. Untuk pengguna baru, lakukan registrasi terlebih dahulu3. Isi kolom Nama Pengguna (Username) dan Email anda,

Contoh :Nama Pengguna : budi23Email : [email protected]

4. Lalu cek email anda, untuk mendapatkan kiriman email yang berisi Kata sandi (Password)

5. Masukkan nama Pengguna dan kata sandi yang diberikan, ke kolom login6. Pilih menu profil, isi lengkap semua kolom profil7. Koneksikan profil i-Kupon anda dengan Facebook dan atau Twitter8. Setelah itu silahkan ambil i-Kupon anda pada menu sebelah kiri, dibawah menu profil9. Print barcode i-Kupon dengan mengklik link “Print i-Kupon“10. Ikuti mekanisme belanja yang tertera pada masing-masing i-Kupon

Tips and Trik :

1. Promosi i-Kupon akan selalu diumumkan melalui Fanpage Indomaret di Facebook, silahkan like di http://on.fb.me/indomaret , juga melalui Twitter Indomaret di http://twitter.com/indomaret_co_id , silahkan follow kami @indomaret_co_id atau melalui hashtag #iKupon

2. Informasi lanjutan mengenai i-Kupon di Facebook dapat diakses di http://www.facebook.com/note.php?note_id=295284743839372

3. Selamat Berbelanja di Indomaret

PRODUCT & SERVICES

 The existence and progress of Indomaret are supported by merchandising team who handle product selection, procurement and development, working together with more than 1,000 partners nationwide and formulating the right price and managing in-store product displays of approximately 4,800 food, nonfood, general merchadise and fresh products.Indomaret are supported by more than 1,000 supply partners nationwide, including MSMEs. Established partnerships are growing from time to time and based on the principle of mutual benefit and growth.

Innovation

With advanced technology system and changing lifestyle, Indomaret continue to provide a variety of innovative products and services to ensure consumers’ convenience and comfort while shopping.The development of more than 200 private label products at economical price and with premium quality offer value for money doing grocery shopping at Indomaret.

Page 19: In Do Maret Finish

19

Indomaret Card

Not just a membership card, Indomaret Card is a contactless multifunction prepaid card in collaboration with Bank Mandiri and is the first of its kind for minimart in Indonesia.It can be used for payment of utility bill, parking and at fuel stations.

Indomaret ATM

To improve consumer service, Indomaret work together with PT. Rintis Sejahtera (within Prima network) developing Indomaret ATM which facilitate cash withdrawals, balance checking, transfer between accounts and banks.

Jak Card

A prepaid card, issued by Bank DKI with contactless smart card technology, that can also be used in store as well as on TransJakarta bus.

T Cash

Purchase technology / digital payment using mobile phones is now available throughout Indomaret outlets.

Western Union

Western Union services, to transfer and receive money to / from Indonesia and abroad and without bank accounts, is also available at all Indomaret outlets.

Delivery Take Indomaret (PAAI)

Indomaret continue to provide innovative customer services such as Indomaret Order Delivery Collect (PAAI), which allows consumers to order products that are not on display (e.g. ice cream tart, cell phones, furniture and fresh flower) and have them delivered to their homes.

PULSA ELEKTRONIK SEMUA PROVIDER

PLACEDalam hal tempat Indomaret cukup strategis untuk lokasi yang gampang dicapai oleh masyarakat, seperti letaknya di dekat perumahan, gedung perkantoran dan fasilitas umum lainnya.

PUSAT DISTRIBUSI INDOMARETIndomaret Distribution Center

Sistem distribusi Indomaret menerapkan teknologi yang canggih dengan menggunakan digital picking system yang memungkinkan Indomaret menjalankan distribusi dengan andal, canggih, dan efisien. Dengan dukungan sumber daya manusia yang ahli di bidangnya, distribusi ke

Page 20: In Do Maret Finish

20

seluruh gerai Indomaret dapat terlayani dengan baik sehingga Pusat Distribusi Indomaret menjadi salah satu yang terbaik di Indonesia.

Pada saat ini Indomaret memiliki 16 pusat distribusi yang merupakan sentral pengadaan produk untuk lebih dari 5.000 gerai Indomaret. Pusat Distribusi Indomaret berada di Jakarta, Sentul Bogor, Tangerang, Bekasi, Parung Bogor, Bandung, Cirebon, Semarang, Yogjakarta, Surabaya, Jember, Malang, Lampung, Palembang, Medan dan Makassar.

INDOMARET DISTRIBUTION CENTER

With the use of digital picking system, Indomaret run a reliable, sophisticated and efficient distribution process. Supported by skilled human resources, daily distribution to all Indomaret outlets is guaranteed and is one of the best in Indonesia.

Currently, Indomaret operate 15 distribution centers that are located in Jakarta, Sentul Bogor, Tangerang, Bekasi, Parung Bogor, Bandung, Cirebon, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Jember, Malang, Lampung, Palembang and Medan and serving 5,000 outlets.

PRICE- Discount by Indomaret Card based on product brochure

Page 21: In Do Maret Finish

21

PROMOTIONPEMASARAN DAN PROMOSIMarketing and PromotionTarget pasar Indomaret adalah semua kalangan masyarakat di Indonesia. Strategi pemasarannya diintegrasikan dengan kegiatan promosi yang dijalankan secara berkala dengan berbagai metode sesuai dengan jenis produk dan fokus target pasarnya.Beberapa strategi jangka pendek yang dijalankan oleh Indomaret antara lain:.”Harga Heboh”: promosi mingguan yang memberikan harga sangat murah untuk produk-produk kebutuhan sehari-hari. • “Super Hemat”: leaflet  edisi  dua mingguan yang mempromosikan produk-produk dengan harga hemat sebagai panduan bagi konsumen untuk belanja

Page 22: In Do Maret Finish

22

hemat. • “Promosi Bulan Ini”: promosi bulanan atas produk tertentu dalam bentuk pemberian hadiah langsung atau potongan harga Untuk strategi jangka panjang, Indomaret menerapkan berbagai program yang berkaitan dengan loyalitas konsumen serta pembentukan komunitas.Dalam upaya meningkatkan brand image sampai ke tingkat dunia, Indomaret berhasil menjadi ”Official Event Store” (OES) Piala Dunia 2010 dengan menyisihkan peritel-peritel besar di Indonesia. Dengan terpilihnya Indomaret sebagai OES oleh Global Brands Group—sebagai pemegang lisensi ekslusif FIFA di seluruh dunia—maka Indomaret menjadi gerai resmi yang menjual produk Piala Dunia 2010 serta berhak menggunakan logo dan atribut Piala Dunia 2010 pada setiap kegiatan promosi di Indonesia. Terpilihnya Indomaret sebagai OES merupakan keberhasilan yang berkaitan erat dengan pengalaman, kemampuan dan luasnya jaringan Perusahaan sehingga menjadi yang terbaik di bidang usahanya. Marketing and PromotionWith eyes on Indonesia, marketing strategy is integrated with promotional activities, conducted periodically and offering various programs for different products and especially targeted at distinguished market.Some short-term promotional strategies:• ”Harga Heboh”: weekly program that provides very competitive price for basic goods.• “Super Hemat”: fortnightly brochure featuring almost 100 items on special, a great guide for making shopping list.•  “Promosi Bulan Ini”: monthly specials offering price discounts or instant reward.In the long-term, Indomaret believes various programs related to customer loyalty and community building will maintain customer base.In relation to bringing the brand image to world level, Indomaret successfully became the “Official Event Store” (OES) of the 2010 FIFA World Cup™ by besting large retailers in Indonesia. Being selected as OES by Global Brands Group – the exclusive licensee of FIFA throughout the world – Indomaret officially sell the 2010 FIFA World Cup™ merchandise in Indonesia. This successful campaign was closely related to the Company’s experience, capability and the vast expanse of its network in business.

X. SUGGESTION for market mix- Sebaiknya Indomart meningkatkan penggunaan iklan leaflet dengan lebih baik

kepada konsumennya agar iklan leaflet dapat menjadi sarana komunikasi yang lebih baik lagi bagi konsumen

- Iklan leaflet dapat dijadikan unggulan bagi Indomart dalam meningkatkan jumlah pembeli/konsumen, mengingat iklan jenis ini memiliki kontribusi cukup besar bagi Indomart.

Page 23: In Do Maret Finish

23

XI. SWOT ANALYSIS1. Strengths ( kekuatan )         Indomaret telah mengembangkan franchise yang mempunyai tujuan menjadi assets nasional dalam bentuk jaringan ritail waralaba yang unggul dalam persaingan nasional.         Investasi franchise Indomaret yang ditawarkan sangat kompetitif,bila dibandingkan dengan Alfamart. Indomaret berkisar antara 300 juta sampai dengan 350 juta,sedangkan Alfamart berkisar antara 300 juta sampai 400 juta.         Penempatan lokasi pabrik dan head office di beberapa wilayah yang sudah cukup strategis.         Tingkat upah karyawan yang relatif rendah berkisar 600 ribu rupiah perbulan. Sehingga mampu menekan biaya operasional serendah mungkin.         Pertumbuhan frainchise Indomaret yang terbukti tinggi di setiap tahunnya. (2002= 192 gerai, 2003= 312 gerai, 2004= 408 gerai)         Indomaret adalah salah satu franchise yang bergerak dibidang ritail yang siap go Internasional.         Indomaret mampu menjual barang eceran dengan harga lebuh murah,karena Indomaret mengambil pasokan barang dari salah satu distributor terbesar produk kebutuhan sehari-hari yaitu Indomarco.         Indomaret merupakan pelopor waralaba bidang ritail di Indonesia. Indomaret mewaralabakan sejak tahun 1997.2. Weaknesses ( kelemahan )         Franchise fee yang ditawarkan ralatif tinggi. Franchise fee yang ditawarkan Indomaret yaitu 75 juta rupiah per 5 tahun,sedangkan Alfamart 45 juta rupiah per 5 tahun.         Berbagai daerah kurang mengenal Indomaret,karena kurangmya promosi.         Break Event Points yang ditawarkan Indomaret 4 tahun,sedangkan Alfamart antara 3-4 tahun.3. Opportunities ( peluang )         Masih terdapat beberapa daerah yang potensial namun belum dimasuki oleh Indomaret. Dengan waralaba Indomaret dapat lebih mudah melakukan eksploitasi ke daerah-daerah yang potensial tresebut.         Dengan adanya perdagangan bebas, maka peluang mengembangkan franchise akan semakin besar.         Perlunya promosi yang lebih gencar agar franchise Indomaret lebih dikenal dan laku di pasaran.         Adanya pangsa pasar yang cukup menjanjikan, dimana di Indonesia bisnis waralaba dalam 1-2 tahun semakin tubuh subur 12,5 %.         Mempunyai kesempatan untuk memperluas jaringan secara lebih cepat dengan menggunakan modal seminimal mungkin.4. Threats ( Ancaman )         Adanya franchisor lain yang terus mengikuti langkan Indomaret dalam mencari franchisee,yaitu Almafart.         Terdapat perusahaan franchise yang sejenis dengan harga jual franchise yang hampir sama. Seperti: investasi untuk Alfamart sebasar 300-400 juta. Investasi Indomaret berkisar 300-350 juta.

Page 24: In Do Maret Finish

24

         Adanya kemungkinan beberapa gerai milik franchise yang dapat menurunkan reputasi nama franchise akibat kegagalannya memenuhi baku standar tertentu yang kemudian melakukan komplain.         Adanya tindakan peniruan terhadap keunikan yang dimiliki franchisor yang kemudian dapat menjadi pesaing franchisor.         Adanya franchise asing memasuki pangsa pasar indonesia ,maka secara tidak langsung akan memberikan dampak negatif terhadap perusahaan.         Timbul kekurang percayaan dari franchisee terhadap indomaret yang disebabkan franchisee tidak ikut campur dalam

XII. STPSEGMENTATIONPendekatan geography dilakukan dengan menetukan lokasi toko di dalam/dekat perumahan, perkantoran dan fasilitas umum.Pendekatan demography dilakukan dengan pendekatan ke keluarga dan semua kalangan masyarakat.

TARGETINGkonsumen kelas memengah.

POSITIONING- aksesibilitas, Indomaret ada bahkan di tempat-tempat gang yang terpencil- fast buying store, dimana konsumen kalau ke Indomaret tidak akan berlama-

lama dan hanya membeli produk-produk yang sifatnya menjadi kebutuhan utama.

XIII. MARKET ANALYSIS

Page 25: In Do Maret Finish

25

http://totosp.files.wordpress.com/2012/01/indomaret-alfa-ck-komparasi.jpg

XIV. DIRECT COMPETITORALFAMART1989: Established as a trading company of various products by Djoko Susanto and family who then sold majority ownership to the PT. HM Sampoerna in December 1989

XV. CONSLUSION- Indomaret is the largest retail minimarket network in Indonesia- Indomaret has direct competitor, Alfamart- Indomaret main target is easy to find and economical product.

Page 26: In Do Maret Finish

26

ADDITIONAL PAGES

SISTEM TEKNOLOGI INDOMARETIndomaret Technology System

Laju pertumbuhan gerai Indomaret yang cepat dengan transaksi melebihi 45 juta struk per bulan, dapat terlaksana karena didukung oleh sistem teknologi informasi yang andal. Sistem tersebut terintegrasi pada setiap point of sales (POS) kasir di semua gerai yang mencakup sistem penjualan, persediaan, dan penerimaan barang. Teknologi di POS kasir tersebut sudah dirancang untuk memenuhi kebutuhan perkembangan jumlah gerai dan transaksi pada masa depan.

Untuk mempercepat pelayanan dan kenyamanan berbelanja di kasir, Indomaret menggunakan pemindai (scanner barcode), pembayaran dengan Indomaret Card, Jak Card, pembayaran debit dan penarikan tunai dari berbagai bank.Dalam bidang distribusi barang, Indomaret menerapkan Digital Picking System dan Tail Gate System pada setiap pusat distribusinya. Kedua sistem ini mempercepat dan meningkatkan efisiensi proses pengambilan barang dari rak penyimpanan dan pemuatan barang ke armada pengiriman maupun penurunan barang di gerai Indomaret.

INDOMARET TECHNOLOGY SYSTEM

The rapid growth rate of Indomaret outlets, serving more than 45 million transactions per month, is made possible by a reliable information technology system. It is integrated at every point of sales (POS) that includes receiving, inventory and sales system. The technology is designed to accommodate the increasing number of outlets and transactions volume in the future.

To speed up service at the front-end and improve consumers comfort, Indomaret utilize the use of digital scanners, provide Indomaret Card and Jak Card payment services, debit payments and cash withdrawals from many major banks.In terms of distribution, Digital Picking System and Tail Gate System are implemented at each distribution center. These accelerate and improve the efficiency of the whole process, starting from loading goods into delivery vehicles until unloading them at stores.

WARALABA

Pendahuluan

Bisnis waralaba kini telah menjamur di Indonesia. Perkembangannya yang pesat mengindikasikan sebagai salah satu bentuk investasi yang menarik, sekaligus membantu pelaku usaha dalam memulai suatu usaha sendiri dengan tingkat kegagalan yang rendah.

Meski bisnis waralaba yang ditawarkan semakin beragam, namun untuk menjatuhkan pilihan terhadap bisnis waralaba secara tepat, terkadang mengalami kesulitan. Padahal pilihan awal akan sangat menentukan. Ada hal mendasar dalam menentukan pilihan. Paling tidak bidang usahanya stabil dan berprospek serta track record pewaralaba (franchisor) baik dan berpengalaman

Page 27: In Do Maret Finish

27

Sebagai strategi ekspansi yang melibatkan modal pihak lain, bisnis waralaba mau tidak mau harus transparan dan konsepnya saling menguntungkan serta saling percaya di antara pewaralaba dengan terwaralaba (franchisee). Minimal selama 5 tahun bisnis waralaba tersebut mampu membuktikan sebagai perusahaan sehat, yang didukung oleh sistem dan format bisnis yang telah teruji.

Bidang usaha yang relatif stabil adalah bisnis ritel. Di Indonesia bisnis ini terus berkembang seirama dengan kebutuhan penduduk yang jumlahnya terus meningkat. Salah satu bisnis ritel yang melayani kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari adalah minimarket. Indomaret yang tetap konsisten berkecimpung di bidang minimarket (lokal) dikelola secara profesional dan dipersiapkan memasuki era globalisasi.

Tahun 1997 Indomaret melakukan pola kemitraan (waralaba) dengan membuka peluang bagi masyarakat luas untuk turut serta memiliki dan mengelola sendiri gerai Indomaret. Pola waralaba ini ditawarkan setelah Indomaret terbukti sehat dengan memiliki lebih dari 700 gerai , yang didukung oleh sistem dan format bisnis yang baik.

Pengalaman panjang yang telah teruji itu mendapat sambutan positif masyarakat, terlihat dari meningkat tajamnya jumlah gerai waralaba Indomaret, dari 2 gerai pada tahun 1997 menjadi 1965 gerai pada April 2011. Program waralaba Indomaret yang tidak rumit terbukti dapat diterima masyarakat. Bahkan, sinergi pewaralaba (Indomaret) dan terwaralaba (masyarakat) ini merupakan salah satu keunggulan domestik dalam memasuki era globalisasi.

Keuntungan

Dalam mencermati bisnis baru, kadang pebisnis hanya terfokus pada keuntungan finansial. Padahal banyak keuntungan lain yang bisa diperoleh, khususnya yang membeli hak waralaba, dan Indomaret memberikan berbagai keuntungan sehingga dapat menjadi kekuatan bagi yang hendak memasuki dunia wirausaha

KEUNTUNGAN WARALABA INDOMARET

Transformasi Pengetahuan Bergabung dengan Indomaret, akan banyak diperoleh pengetahuan bisnis toko modern dan sekaligus menempatkan Anda sebagai pelaku bisnis.

Potensi PasarBantuan survey lokasi dari Indomaret akan memperkaya wawasan mengenai potensi dan strategis tidaknya suatu lokasi

Tidak full timeDukungan sistem operasional toko yang terintegrasi, membuat para investor tidak perlu terlibat secara full time dalam operasional toko ataupun meninggalkan pekerjaan sebelumnya.

Peluang BerkembangInvestor dapat memiliki lebih dari 1 (satu) unit toko dengan tingkat kesibukan yang sama dan dapat diatur.

Page 28: In Do Maret Finish

28

Minimalisasi RisikoPerencanaan matang, mulai survey lokasi sampai dengan pembukaan toko, kecepatan distribusi dan kelengkapan barang dagangan, serta dukungan manajemen toko yang solid akan membantu investor dalam menekan risiko kerugian.

Persyaratan

MENJADI TERWARALABA INDOMARET

Jika Anda memutuskan untuk membeli hak waralaba Indomaret, langkah awal yang harus dipenuhi adalah :

1. Warga Negara Indonesia2. Menyediakan ruang usaha ukuran 50-150 m2 (milik sendiri/sewa)3. Memiliki NPWP dan PKP, serta kelengkapan perijinan lainnya4. Investasi peralatan toko dan biaya waralaba

Indomaret akan membantu Anda dalam menyiapkan pengelolaan toko dalam hal :

1. Survey kelayakan tempat usaha dan bantuan mencari lokasi2. Perencanaan anggaran biaya3. Studi kelayakan investasi4. Tata ruang dan perencanaan toko5. Pengurusan ijin usaha dan NPWP6. Renovasi ruang usaha7. Pembelian peralatan toko8. Seleksi dan pelatihan karyawan9. Standard kerja dan sistem penggajian karyawan10. Paket sistem operasional toko dan administrasi keuangan11. Seleksi dan kredit barang dagangan tanpa bunga dan tanpa jaminan12. Program promosi penjualan

Pola Waralaba

Ada 2 pola kerja sama waralaba,

I. Tidak memiliki tempat usahaJika Anda tidak memiliki tempat usaha, Indomaret menawarkan 2 opsi kerja sama.

1. Usulan lokasi toko baru.Indomaret menawarkan lokasi yang telah disurvey disertai perencanaan matang, mulai dari desain layout toko, estimasi investasi, pendapatan, pengeluaran dan payback period.

2. Take over kepemilikan.Indomaret menawarkan toko milik sendiri, yang sudah teruji dan menguntungkan. Sistem ini relatif lebih safe namun nilai investasinya lebih tinggi dibanding dengan membuka toko baru

Page 29: In Do Maret Finish

29

karena ada biaya toko, sejak dibuka hingga mencapai kondisi mapan.Unsur biaya yang merupakan satu paket harga tersebut yaitu:1. Franchise fee untuk 5 th2. Peralatan toko dan gudang3. Sewa tempat selama 5 thn4. Perijinan5. Goodwill

Penjualan toko Indomaret memiliki kriteria yang bertujuan memberikan nilai keuntungan dan kepastian berinvestasi dengan mudah.Kriteria toko Take over adalah :1. Track record telah teruji2. Eksistensi toko diterima3. Perijinan toko telah lengkap

II. Memiliki tempat usahaApabila Anda telah memiliki lokasi usaha, Indomaret menawarkan kerja sama sebagai berikut

1. Ruang usaha/rumah/tanah.Prosedur kerjanya sama dengan “Usulan lokasi toko baru”. Indomaret terlebih dulu melakukan survey kelayakan lokasi yang anda usulkan, mulai dari potensi wilayah, peruntukan bangunan dan perijinan, perencanaan layout toko sampai dengan estimasi payback period-nya. Jika semua dinilai layak, kerja sama dapat dilakukan. Akan tetapi jika tidak atau ada kendala lain, Indomaret akan menyarankan untuk mencari lokasi yang lain.

2. Minimarket existing.Bila anda memiliki toko yang kurang berkembang dan ingin mengembangkannya, dapat bergabung dengan Indomaret. Prosedur standarnya sama, mulai dari survey kelayakan lokasi sampai dengan estimasi payback period. Perlakuan yang membedakannya adalah dalam menghitung investasi perlengkapan toko. jika perlengkapan toko tersebut sesuai dengan standar Indomaret maka investasinya lebih murah. Namun jika tidak sesuai dengan standar Indomaret, perlengkapan tersebut harus diganti baru.

BIAYA FRANCHISERp 36.000.000 (+PPN)

BIAYA INVESTASIRp 386.000.000

Page 30: In Do Maret Finish

30

(Franchise Fee, Perijinan, Pembelian, Peralatan Elektronik dan Non elektronik

Tahapan Kerjasama

1. Presentasi pertamaSupaya presentasi berjalan lebih efektif dan bisa langsung ditindak-lanjuti, bagi terwaralaba yang sudah memiliki usulan lokasi tempat usaha sebaiknya membawa fotocopy dokumen pendukung, seperti : Sertifikat Bangunan, IMB, KTP, KK, dan (jika sudah ada) SIUP, TDP, NPWP, PKP, serta denah lokasi. Pada presentasi pertama ini akan dijelaskan dengan detil mekanisme kerjasama, besarnya investasi, sistem operasional toko, sistem pembagian keuntungan, dan sistem pelaporan.

2. Presentasi keduaPada presentasi kedua akan dipaparkan hasil survey kelayakan dan Rencana Anggaran Belanja (RAB) yang mengarah pada besarnya nilai investasi. Biasanya pada presentasi kedua ini dilanjutkan dengan penandatanganan MOU (Nota Kesepakatan) yang mencakup butir-butir pembagian tugas antara pihak Indomaret dengan investor dalam mempersiapkan pembukaan toko, mulai dari pengurusan perijinan, renovasi bangunan, pembelian perlengkapan toko, seleksi dan training karyawan, serta term pembayaran.

3. Pembukaan TokoSetelah semua item kesepakatan direalisasikan, maka toko siap dibuka dengan program promosi yang ditetapkan Indomaret. Segera setelah toko buka, akan ditandatangani Surat Perjanjian Waralaba untuk jangka waktu 5 tahun.