HYPNO

S E L L I N G

SELLINGSELLINGPPENDEKATAN YANG ENDEKATAN YANG

BISA DIGUNAKANBISA DIGUNAKAN Alternatif #1 – Mengemis.

Alternatif #2 – Memaksa

Alternatif #3 – Memberi Perintah

Alternatif #4 – Melakukan Negosiasi

Alternatif #5 – Melakukan Persuasi

““sellingselling atau kegiatan menjual , atau kegiatan menjual ,tidak hanya terbatas pada menjual tidak hanya terbatas pada menjual

sebuah sebuah produk atau jasa produk atau jasa saja, saja, melainkan melainkan sellingselling itu termasuk juga proses itu termasuk juga proses bagaimana caranya kita berkomunikasi dan bagaimana caranya kita berkomunikasi dan

meyakinkan diri kita sendirimeyakinkan diri kita sendiri, , serta serta mengutarakan ide, pendapat dan harapan mengutarakan ide, pendapat dan harapan

kitakitasehingga orang lain mau menerima ide sehingga orang lain mau menerima ide

serta mau dengan senang hati melakukan serta mau dengan senang hati melakukan apa yang kita harapkan dari mereka.“apa yang kita harapkan dari mereka.“

Hypnoselling adalah sebuah pendekatan revolusioner untuk mengoptimalkan penjualan.

“ini adalah aplikasi Hypnosis untuk meningkatkan motivasi tenaga penjual dengan mempengaruhi pola pikir bawah sadarnya agar lebih optimal dan sukses dalam melakukan penjualan, sekaligus untuk melakukan persuasi dengan mengkomunikasikan pesan-pesan terselubung yang dapat dimengerti oleh alam bawah sadar prospek sehingga mereka mau membeli dengan senang hati. “

Hypnosis adalah seni komunikasi untuk mempengaruhi seseorang sehingga mengubah tingkat kesadarannya, yang

dicapai dengan cara menurunkan gelombang otak

dari Beta menjadi Alpha dan Theta.( TRANCE)

Sales Konsumen

2 Langkah Hypno Selling

1) Mulai Dari Diri Sendiri 2) Lakukan Pada Konsumen

Cara Kerja HYPNO SELLING

Alur Kerja FikiranBawah Sadar Konsumen

pispot

TEST SUGESTI

1. SELF HYPNOSIS

Membentuk Percaya Diri dan mindset (pola pikir) Positif sebagai

Penjual

1. Sinisme Lingkungan 2. Pendapat Pihak Luar3. Argumen Prospek /Klien Sebelumnya 4. Menjual Sulit

Contoh Faktor eksternal Yang Melemahkan

Langkah Pertama : Mulai dari Diri Sendiri

Self Hypnosys

“Scientific research has shown that many people talk to themselves at the rate of up to 500 words per minute! ( self Talk)“ , Self Talk negatif bisa menimbulkan mental Block “

Berapa Banyak yang positif dan berapa yang Negatif ?

KUASAI PRODUK ANDA

17

Perbandingan Pembalut Biasa vs IN3 Bio sanitary Pad

PERBANDINGAN PEMBALUT BIASA IN3 Bio SANITARY PAD

Teknologi Biasa Bio – Teknologi +Herbal

Deorized Tidak ada Ada (Nyaman)

Rasa Panas setelah lama pakai Sejuk, nyaman & tidak ada rasa gatal

Material kertas bekas/serbuk kayu 100% cotton (kapas)

Nilai pH Acid (Asam) Netral, sehingga menghindari kesensitifan kulit.

Bleaching Mengandung zat pemutih, florescence, & zat dioxin Tidak ada

Kandungan/Fungsi Untuk menahan kebocoran saja

Menahan kebocoran, antiseptik, Mengandung

herbal, mengatasi masalah wanita

Daya serap 1 x 3 x dari pembalut biasa & cepat

Produk IN3Produk IN3

18

Pembalut Sehat◦ Bioteknologi◦ Terbuat dari kapas asli◦ Tidak mengandung Dioksin◦ Mengandung 22 macam herbal

dengan 6 Herbal UtamaNyaman dipakaiUntuk pencegahan masalah-masalah

kewanitaanMembantu mengatasi masalah-

masalah kewanitaanMembantu mengatasi masalah-

masalah kesehatan lainnyaMembantu pencegahan kanker rahimMenghilangkan bauMengandung Bioenergi

Bio sanitary Pad

19

Rasa sakit saat haid (senggugut)Rasa sakit saat haid (senggugut) Haid tidak teraturHaid tidak teratur Keputihan & kekuninganKeputihan & kekuningan Gatal-gatal, bau tidak sedap & lembabGatal-gatal, bau tidak sedap & lembab Sakit sendi-sendi semasa haidSakit sendi-sendi semasa haid Membuang angin (lega)Membuang angin (lega) Membasmi kuman / bakteri yang “tidak baik”Membasmi kuman / bakteri yang “tidak baik” meringankan infeksi Wasir (hemorhoid)meringankan infeksi Wasir (hemorhoid) Infeksi kandung kemih & vagina oleh bakteriInfeksi kandung kemih & vagina oleh bakteri Membuang gumpalan darah dalam uterusMembuang gumpalan darah dalam uterus Mencegah kanker rahim & kanker payudaraMencegah kanker rahim & kanker payudara Mencegah myom & kistaMencegah myom & kista Meredakan rasa sakit bisul, sakit pinggang & ngilu-gilu pada badanMeredakan rasa sakit bisul, sakit pinggang & ngilu-gilu pada badan Baik untuk wanita baru melahirkan, mempercepat keluar darah kotorBaik untuk wanita baru melahirkan, mempercepat keluar darah kotor Meningkatkan dan memelihara organ reproduksi wanita ( keluarga Meningkatkan dan memelihara organ reproduksi wanita ( keluarga semakin harmonis)semakin harmonis)

KHASIAT IN3 SANITARY PAD

MENCEGAH - MENGATASI - MENGOBATI

PRAKTEK

Langkah Kedua : Lakukan Pada Konsumen

A. PERSIAPANKata Kunci pertama adalah The Magic Of “TRUST ”

People buy trust first, Products next.

Trust / Kepercayaan sangat penting

Dalam kesuksesan penjualan.

Kisah Nabi

AL AMIN = dipercaya (Trusted)

“Kafir Qurays trust “ kepada Nabi Saw

BAGAIMANA CARA MEMBANGUN TRUST

Ciptakan Keakraban (Rapport )

- Seorang Menyukai orang yang menyukainya- Seorang Menyuaki orang yang mirip dengannya (mengikutinya)

Filosofinya

1) Penampilan Terpercaya Disisi Konsumen Kesan Visual (V) Kesan Auditorial (A) Kesan Perasaan /Kinestetik (K) Penciuman ( O) Pengecap ( Gustatory )

VAKOG Gerbang Menunju PBS (Pikiran Bawah Sadar )

Langkah Menciptakan Rapport:

2. Persetujuan Verbal & Non Verbal

“ Saya Mengerti pak ..

“ Ya tepat sekali Bu saya juga berfikir demikian

“ Benar saya sependapat dengan Ibu …”

Verbal

Non Verbal : Gerakan Tubuh , Anggukan

S O F T E N

SMILE

Open Posture Forward

Lean TOUCH

Eye Contact

NOD

Sebelum membeli produk Anda, sesungguhnya pelanggan akan lebih

dulu membeli kepercayaan Anda. Apakah Anda layak untuk dipercaya,

itulah konsep dasar hypnoselling. Meraih kepercayaan pelanggan, lalu menyentuh alam pikiran bawah sadar

mereka.

3. MATCHING & MIRRORing

•Postur•Gerakan tubuh•Ekspresi•Wajah•Aksen•Kecepatan bicara•Pola nafas

4. Mengikuti POLA BAHASA

VisualMenyukai produk yang nyaman dilihat

Ciri-ciri dalam berbicara : "kelihatannya", "tampaknya", "indahnya",dsb.

AuditoryLebih menyukai produk yang bagus menurut kawan-

kawannya (mendengar masukan orang lain)

Ciri-ciri dalam berbicara :"kedengarannya"

KinestetikMemperhatikan aspek kenyamanan ketika

menggunakan suatu produk

Ciri-ciri dalam berbicara : "rasanya", "beratnya".

Dengan mengetahui tipe kecenderungan indera akan mempermudah kita membawa seseorang

calon pembeli menuju kenyamanan komunikasi dengan diri kita nantinya.

Visual : “ Kemasan produk ini menarik sekali sekali “ “ Penjelasannya Terlihat menarik …” “ Produk ini kelihatannya sangat bermanfaat …” Auditorial : “ Hal ini Kedengarannya cukup bagus ……. “ Produk ini menyuarakan kebutuhan Ibu-ibu …… “ Saya pernah mendengar sebelumnya bahaya DIOXIN yang terdapat pada pembalut konvensional “

Kinestetik : “ Produk ini Nyaman sekali terasanya “ “ Saya dapat merasakan manfaat pembalut ini..” “ Pembalut ini menghilangkan Keluhan yang saya rasakan Setiap Bulan”

CONTOH

Konsultan : Ibu tentu sudah dapat merasakan manfaat pembalut herbal in3 ini

Klien : Yang betul, namun saya belum melihat penjelasan lain tetang kegunaannya..apakah hanya khusus untuk kaum ibu saja ?

Konsultan : Baik bu kami tunjukkan gambaran manfaat lain pembalut herbal ini. Disini ibu lihat berbagai kasus yang dapat ditanggulangi. Dari tayangan film barusan, kita lihat selain untuk pencegahan dini kanker servik , ternyata kita juga melihat manfaat lain bagi kaum ibu. “..

Seharusnya ketika kita menjual, kita tidak perlu fokus pada produk yang kita jual, tetapi mencoba menjalin komunikasi yang efektif sehingga tumbuh rasa percaya dari si calon pembeli.

Misalnya si klien suka membicarakan masalah politik, olahraga atau berita terkini, maka kita perlu mencoba untuk larut dalam pembicaraan dengannya, sehingga pada titik poin tertentu tinggal proses klosingnya saja.

VC VR

AC AR

K D

5. Pemilihan Sudut Pandang

Pola Pergerakan Mata

3. CIPTAKAN EKSPEKTASI ( harapan)

MOTIVASI KONSUMEN

3 Tipe Prospek yang bisa dikenali dalam Prospecting

Prospek yang sadar atas masalahnya dan tahu solusi yang dibutuhkan.

Prospek yang sadar atas masalah dan sedang mencari solusi yang tepat.

Prospek yang masih belum sadar atas masalahnya.

Motivasi Kekhawatiran

artinya motivasi yang terjadi karena kekhawatiran sang pembeli ketika tidak mendapatkan barang tersebut

Motivasi Manfaat

artinya motivasi membeli yang terjadi dimana sang pembeli berharap dengan membeli barang tersebut

akan memberikan banyak manfaat

Alasan Psikologis Membeli :

1.Kepentingan /Kebutuhan

2.Penghargaan

3.Penerimaan

4.Kemudahan

5.Kesuksesan

Manfaat dari sisi Konsumen :

Assalamualaikum Bu, .perkenankan saya meminta waktu ibu untuk menawarkan …..

Assalamualaikum Ibu.. Kehadiran kami disini untuk memberikan Informasi yang sangat bermanfaat untuk kesehatan kaum ibu khususnya dan kum wanita umumnya

Assalamualaikum bu .. Kami bermaksud memberikan informasitentang solusi pencegahan dini kanker servik serta penyakit kewanitaan kaum ibu yang membuat ketidaknyamanankehidupan sehari-hari …..

4. POLA BAHASA SUGESTIF

A. MUATAN EMOTIONAL Bangkitkan 3 Indra utama Gambar , Film , Fakta , Coba Rasakan (sampel)

“ Bisa dibayangkan senangnya ya ibu, dengan pembalut In3 berbagai persoalan keluhan kewanitaan yang selama ini sulih ditanggulangi yang membuat hari-hari resah sekarang semuanya tas… tuntas .”

B. REPITITION “ Kami melayani pemesanan ibu kapan saja ibu membutuhkan, pagi, siang , malam , 24 jam non stop “

“ Mengunakan IN3 Bio sanitary pad menghilangkan berbagai keluhan kaum ibu , Dari muali keputihan, Gatal, Bau tak sedap, Nyeri Haid , Haid tidak Lancar, Haid tak kunjung datang disebabkan KB Hormonal dan bersamaan dengan itu memakai In3 berarti suatu

tindakan bijak pencegahan dini Kanker Servik “

C. PRESENTENSE ( sekarang ) hindari :”Akan,Apabila , Nantinya “

“ Nanti Jika Memakai IN3 maka keluhan ibu akan Hilang “

“ Memakai Pembalut IN3 Bio sanitary Pad Ibu merasakan sangat nyaman, Aman dan percaya Diri ..”

D. PERSONAL

Penyebutan Nama lebih nyaman dari pada kata Anda …

“ Ibu Ani selain Nilai Manfaat In3 bagi kesehatan diri sendiri dan keluarga, Bukankah memberikan Informasi dan Solusi bagi saudara-saudara kita yang lain insyaAllah termasuk ibadah juga Begitukan kan Bu ? “

Perhatikan Status : Nyoya, Nona, Bpk …Adek ..

E. PROGRESSIVE

x “ Sekarang sehabis saya jelaskan ibu beli pembalutnya “

Konsultan : Apakah Ibu merasa puas dan senang dengan kondisi kesehatan saat ini

Konsumen : Ya Kira-kira Demikian

Konsultan : Namun jika Kondisi Sehat, Bahagia ini dirasakan juga Oleh Saudara , Kakak , Bibi , mantu dan Tetangga tentu Kita Akan merasa sangat Bahagia Ya Bu ?”

F. PACING – LEADING ( MENYAMAI—MENGARAHKAN)

Ide Dibalik fakta sangat Efektif

“Sekarang setelah Ibu mengetahui Informasi tentang Manfaat In3 ibu tentu merasa senang karena sekarangIbu memakai In3 pembalut Sehat sebagai penggannti pembalut konvensional yang selama ini ada dipasaran”

Kegiatan sehari-hari tidak bisa dipisahkan dari Ibadah ,Memberikan informasi pembalut sehat kepada saudara-saudara kita yang membutuhkan tentu suatu kebaikan yang juga bernilai ibadah , begitu Ya Bu ?

“ Kasus –Kasus penyakit kewanitaan sekarang semakin meningkat ,bahkan Indonesia termasuk peringkat atas penderita kanker servik didunia, Mencegah kanker servik sejak dini adalah tindakan bijaksana dan menggunakan pembalut sehat adalah langkah awal yang sangat tepat untuk itu

1. Yes.set

2. Compund Suggestion ( seperti Peace-leading) “Sementara ibu mempertimbangkan pembelian pembalut saya bermaksud menjelaskan lebih lanjut manfaat pembalut sehat In3 Bio sanitary pad ini

3. Embedded Command ( Pesan Terselubung)

“Ibu dapat mempertimbangkan Dulu untuk mimilih paketyang dibeli Sesuai dengan manfaat yang sangat luar biasa dari pembalut In3 yang barusanKita bicarakan “

Pola Bahasa Suggeti Next

4. Double Bind ( 2 opsi) ( Bebas memilih namun keduanya adalah kemauan penjual )

5.Not Doing Suggestion ( jika sangat resisten )

“Ibu jangan mengambil keputusan dulu untuk membeli sebelum mencoba dulu sampel gratis dari kami “

5 HANDLING OBJECTION

Langkah :

1.Uraikan penolakan 2.Mengungkapkan tujuan atau alasan lain yang tersembunyi3.Memecahkan Persoalan dan menempatkan nya kembali

REFRAMMING

Mahal Justru memang produk kami dibuat dengan memperhatikan kualitas kapas pilihan dan formula herbal yang dipatenkan

Murah Justru ini adalah pilihan ekonomis dengan kualitas yang sudah teruji

Konsumen : “ Saya Sudah monopuse jadi tidak membuthkan pembalut “

Konsultan : “ Justru bu In3 Bio sanitary Pad diciptakan untuk semua kalangan termasuk kaum ibu yang sudah mengalami monopouse , karena pembalut ini juga berfungsi untuk kasus infeksi kandung kemih yang sering terjadi pada ibu-ibu monopause “

Konsumen : “ Saya sehat-sehat saja tidak ada masalah “

Konsultan : Betul bu,.. In3 Bio sanitari pad diperuntukkan terutama untuk ibu-ibu sehat dan tetap ingin menjaga kesehatannya…Bukankah tindakan mencegah itu lebih utama dan mengobati YA bu.? “

Tugas anda pada saat menghadapi konsumen

yang sulit sebenarnya adalah: menyetujuinya dan memujinya. Itu saja,

setelah suasana mencair dan enak, baru anda jual

apapun yang ingin anda jual.

Ingat, dalam hal ini jangan sekali-kali mengatakan kata yang paling dibenci

oleh semua konsumen, yaitu kata “tapi”.

Hindari kata tersebut karena sangat dibenci dan mencerminkan bahwa anda merendahkan prospek

ADABISABOLEH

Prinsip Menjual

6. Menutup penjualanLakukan Clossing setelah Sugesti yang kuat masuk ke alam bawah Sadar

•Assumption Close : ( asumsi konsumen sudah setuju membeli) “ Produknya bisa bisa kami sediakan langsung sekarang , nantinya ibu tinggal transfer saja ke rekening perusahaan … “

•Alternate Close ( seperti double Bind) “ Apakah ibu mengambil paker perdana atau langsung mengambil paket eksekutif yang lebih menguntungkan ? “

“ Apakah paket pembalutnya kami antar via kurir atau kami kiirmkan Via ekpedisi esok hari ? “ “Apakah Teteh mau memberikan DP 500ribu atau 1 juta?”

Kedua kalimat di atas menanamkan pada diri prospek bahwa dia pasti akan DEAL.

•Recommendation Close ( memberi usulan)

Untuk pilihan paket ibu saya lebih menyarankan mengambil paket Eksekutif mengingat ibu-ibu yang hadir disini sudah pesan produk kepada ibu, selain itu harga satuannya jatuhnya lebih murah karena itu keuntungannya lebih besar “

“

• Ultimatum Close

“ Ibu kebetulan masa promo akan berakhir 2 hari lagi, jadi saya sarankan ibu mengambil segera keuntungan ini ….”

•Yes Close :

Konsultan : “Apakah ibu sudah memahami penjelasan tetang pentingnya pembalut sehat serta manfaatnya, atau adakah lagi yang ingin ibu tanyakan ? “Kosumen : Ya , kira-kira sudah cukup jelas

Konslutan : Kita barusan juga sudah menghitung harga paket serta keuntungan untuk masing-masing pilihan…dan pilihat paket eksekutif adalah pilihan paling tepat untuk ibu. Begitu ya bu ?Konsumen : Ya .. Saya ambil yang eksekutif saja

Konsultan : Baik bu .. .. Oh ya , boleh saja minta Foto kopi ktp nya bu, atau yang jika tidak ada bisa saya foto saja ktp…

Faktor Penambah meningkatkan TRUSTED

Untuk klien tertentu, mereka akan melihat 1) track record kita sebagai penjual. Jika mereka sudah mengenal kita dengan baik, akan lebih cepat proses klosingnya. Jika belum, maka perkenalkan diri kita secara apa adanya.

Atau bisa juga 2) menggunakan testimoni dari klien-klien kita sebelumnya untuk menambah kepercayaan mereka sebelum membeli produk kita

3) Adanya Tenaga Ahli Menimbulkan TRUST

4) LEGALITAS Menimbukan TRUSTED

5) DOKUMEN PENDUKUNG /PENGHARGAAN

Service after sales

Membuat Konsumen lebih loyal dengan membeli kembali produk kita.

Tips

1. Tanya pendapat tentang Produk yang anda jual setelah mereka membelinya.

2. Berilah perhatian khusus kepada pelanggan anda.

3. Berikan info produk baru dari perusahaan anda secaara berkala, perbulan misalnya, baik melalui informasi cetak maupun by sms atau via email.

4. Berikan hadiah adalah salah satu cara praktis untuk menjaga keterikatan anda dengan pelanggan anda.

THELEPHATY

Target kan siapa yang mau anda telephaty ?

Tele = JauhPhaty = Perasaan

Latihan

Thank You

All The BEST & Happy Selling

B. TRANCE (Alpha)

Light Trance .. Kondis rileks , tengn dan menaruh perhatian kepada si penjual

Contoh : Ketika kita larut nonton Film, membaca buku bagus , mendengarkan ceramah, mendengarkan lagu

C. Present Tense Berikan suatu pernyataan tidak langsung agar lawan bicara mendapatkan sensasi emosional saat ini juga. Hindari penggunaan kata ‘akan’, ‘apabila’, ‘nantinya, dsb. Misal, “ Keluhan yang ibu rasakan tas tuntas teratasi dengan memakai IN3 Bi

Sanitary Pad “

Bandingkan “ Apabila Ibu mengalami keluhan nantinya dengan In3 akan teratasi”

D. Personal Penggunaan kalimat yang ditujukan secara pribadi akan lebih diterima pikiran bawah sadar manusia. Mengombinasikan penggunaan nama calon pembeli, terutama saat melakukan leading, dalam hal ini membimbing pola pikir calon pembeli akan berlaku lebih efektif dibandingkan dengan penggunaan kata “Anda”.

“ Bu Ani ..beruntung sekali lho menggunakan In3, Selain keluhan kesehatan kewanitaan tuntas , ibu juga menebar kebaikan dengan menolong kaum wanita lain yang juga banyak mengalami masalah yang sama CUKUP hanya dengan memberitahukan manfaat pembalut herbal ini kepada mereka.

contoh LAIN script hypnoselling

“Sebelum ibu membeli In3 Bio Sanitary Pad , Bu Ani bisa mencobanya dulu bu, gratis untuk

Ibu”

Kalimat di atas sebenarnya ingin menanamkan pada calon pembeli bahwa dia pasti akan membeli. Tapi yang bisa “dikerjain” seperti itu hanyalah orang yang : butuh, punya uang dan pengambil keputusan.

Kalimat “bisa mencobanya dulu bu, gratis” ini adalah jurus narkoba… Kalau orangnya mau mencoba, lalu ketagihan, maka dia akan klosing…. *kena deh*

Mental Maps and Representational Systems

In 1970’s Richard Bandler & John Grinder,Founders of NLP,began studying the working methods of successful therapists,hoping to provide useful insights for all therapists to follow.

In this process they discovered 3 basic methods people perceive the world around them.

VISUAL : They See the world.

AUDITORY : They Hear it.

KINESTHETIC : They Feel it.

VISUAL CUES :

Predicates Eye Movement Visual Characteristics

See UP Right (thinking about the Future) Maintains good eye contact

Show Voice High-Pitched, Fast

Bright UP Left (Thinking about the Past) Good with directions

Picture Good Visual Memory

Clear

Look Unfocused/Straight (Synthesizing thoughts-

View Converting words to images)

Perceive

Illustrate

Highlight

Focus

Reflect

Watch

Preview

Survey/Perspective

Eye Movements of the Visuals:

UP RIGHT

UP LEFT

UN FOCUSED

AUDITORY CUES :

Predicates Eye Movement Visual Characteristics

Say Side Right(Thinking about Future) Lower- Pitched Voice,Rhythmic and Smooth

Tell

Tone Side Left( Thinking about the Past) They try to sound good

Static Down Left( Synthesizing thoughts- Like Concerts and Music

Talk Converting words to sounds) Talk to themselves.

Ring

Sound

Speak

Express

Mention

Accent

Resonate

Remark

Ask

Inquire

Hear

Eye Movements of an Auditory:

Down Left

Side Right

Side Left

Kinesthetic CUES :

Predicates Eye Movement Visual Characteristics

Feel Down Right(Synthesizing thoughts- Feel hot or cold about you

Grab Converting to FEELINGS) Frequent pauses in conversation

Touch Like to touch People

Handle

Rub

Grasp

Affect

Impress

Hit

Suffer

Takle

Pressure

Know

Intuit

Eye Movement of the Kinesthetic:

Down Right

What is your Mental Map/Representational System?

R

A

P

P

O

R

T

Rapport is the bridge that helps the person you are communicating with find meaning & intent in the things you say.

eally

ll

eople

reffer

thers to

esemble

hem

.

Types of listening:1. Active Listening

2. Reflecting and Paraphrase Listening

3. Shared Listening

1.Effective Listening is the bottom line of TRUST

A Smart sales person listens to emotions, not Facts.

The 8 steps of Active Listening:

1. Value the Speaker

2. Listen to what is not said

3. Try to hear the truth

4. Limit the time you speak

5. Avoid the tendency to think about what you will say after your customer stop talking

6. Listen to your customer’s point of view

7. Repeat your client’s comments to make sure that they know you heard what they said

8. Don’t take extensive notes while listening

• Using the KEY WORDS

• Marking Out

• Reframing

• Small Talk

• Selling with Metaphors :

You will get the Attention

Simplify ideas

Touch the emotions

Memorable

2.Verbal Techniques that build trust:

If some one uses words that hold special meaning for you, more than just information is conveyed. You instinctively feel that you have been understood

THE 15 MOST PERSUASIVE WORDS:

1. Discover

2. Good

3. Money

4. Easy

5. Guaranteed

6. Health

7. Love

8. New

9. Proven

10. Results

11. Safe

12. Save

13. Own

14. Free

15. Best

3.MIRRORING: Building TRUST Non-Verbally

When you can learn to read others’ nonverbal signals & communicate back to them in the same way, you take rapport to a very deep level.

o Mirroring

o Calibrating

o Crossover Mirroring

o Matching Voice Patterns

Eliciting Outcomes: Discovering your client’s buying strategy

Through outcomes, People will Know it only tell you what they hope to buy, but how you should sell it to them.

5 Steps to ELICITING Outcomes:

1. Revealing your own interest

2. Find out your client’s WANTS & NEEDS

3. Translating needs into Benefits

4. Instant Replay

5. As If

Pacing & Leading: Bringing your clients to the point of BUYING

By under standing the Power of VERBAL & NON-VERBAL Pacing, you can lead your client to greater commitment and to the point of saying “YES” to the sale.

Non-Verbal Pacing

Verbal Pacing

Pacing a Group

Breaking Rapport

Anchoring

Stealing Anchors

Cashing Objections:Turning a “NO” into a sales opportunity

Remember what objections really are:

They provide valuable information whether you are satisfying your client’s needs.

WHY CLIENT’S OBJECT? menolak

1. The financial risk/Reward ratio is not great enough

2. Your client is afraid to make a decision

3. Your client is suspicious

4. Your client wants absolute proof that your product is what you have presented it to be.

Cashing Objections:

There is a 3 step process to it .

1. Pacing an objection

2. Un covering the intent behind the objection

3. Resolving the objections with unconscious competence

1. It starts with matching your client’s focus of attention

2. When you sense that your customer is blocking with an objection slide as smoothly as you can to another sensory Focus.

3. Try to help customers experience the new mode as much as possible

Price Myopia

Disassociation

Feel,Felt,Found

Psychological Sliding:

Closing Successfully: A matter of an attitude

The close is the last stage in the entire process of maintaining the rapport with your client & working towards the common goals.

When & Why to Close:

There are 4 thumb rules to close.

1. Close when your client wants to buy, not when you want to sell.

2. The best time to close is after successfully handling an objection.

3. Expect to close each sale a minimum of three times.

4. Transfer a sense of urgency to your client into buying now.

Buying Signals:

Here are few specific non-verbal buying signals.

1. The slow head nod

2. Extensive pupil dilation

3. Gestures that show interest

4. Buyer possessiveness

CLOSING TECHNIQUES:

1. The Assumptive Close

2. The Alternate OR Choice Close

3. The “I RECOMMAND” Close

4. The Benefits Close

5. The Ultimate OR Last-Chance Close

6. The Recurrent “YES” Close