HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN...

39
HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI Disajikan : DR. Muharto Toha, Drs, M.Si Erick Hutrindo, MT Hotel Bukit Indah Ciloto, 17 – 22 Juli 2006 DIKLAT TEKNIS KOMUNIKASI DAN PRESENTASI EFEKTIF DIKLAT TEKNIS KOMUNIKASI DAN PRESENTASI EFEKTIF

Transcript of HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN...

Page 1: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI

Disajikan :

DR. Muharto Toha, Drs, M.SiErick Hutrindo, MT

Hotel Bukit Indah Ciloto, 17 – 22 Juli 2006

DIKLAT TEKNIS KOMUNIKASI DAN PRESENTASI EFEKTIFDIKLAT TEKNIS KOMUNIKASI DAN PRESENTASI EFEKTIF

Page 2: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

BIODATAN a m a : DR. Muharto Toha, Drs, M.SiT T L : Cepu, 4 Maret 1946Pendidikan : S-3 Ilmu Komunikasi

Universitas Padjadjaran Bandung Alamat Rumah : Komplek Lemigas No. 6

Pinang, TanggerangE-mail : [email protected] : 0818 900038

Instansi : Fikom - Universitas Persada Indonesia YAIAlamat Instansi : Jl. Diponegoro No. 74

Jakarta Pusat Jabatan : Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi

Page 3: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

TUJUAN PEMBELAJARAN UMUMSetelah mengikuti mata diklat ini peserta di-harapkan mampu memahami hubungan antar-pribadi yang meliputi :

(1) Prinsip hubungan antarpribadi(2) Kemampuan penampilan diri

agar menarik(3) Persepsi terhadap orang lain(4) Analisis transaksi

Page 4: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

TUJUAN PEMBELAJARAN KHUSUS

Setelah mengikuti mata diklat ini peserta mampu:

Menjelaskan prinsip hubungan antarpribadiMenerangkan kemampuan penampilan diriagar menarikMenjelaskan persepsi terhadap orang lainMenguraikan analisis transaksiI’m Oke, You’re Oke

Page 5: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

PRINSIP HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI

Walster & Walster (1976) :Suatu hubungan interpersonal akan berlangsung lama apabila dalam interaksi antara kedua orang tersebut terjadi transaksi yang adil (equity). Dalam prinsip equity, keadilan akan terjadi apabila masing-masing pihak yang terlibat dalam interaksi sosial sama-sama memberi dan menerima dalam proporsi yang seimbang.

Page 6: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Formulasi matematik prinsip equity :Ia = IbOa = Ob

I = Input (masukan), yaitu hal-hal yang diberikan oleh si a kepada si b dalam interaksi sosial *)

O = Output (keluaran) yaitu apa-apa yang diperoleh dari interaksi sosial *)

* = I & O dapat berupa materi maupun non materi

PRINSIP HUBUNGAN PRINSIP HUBUNGAN ANTARANTAR--PRIBADIPRIBADI

Page 7: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

1. KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

2. PERSEPSI TERHADAP ORANG LAIN

KUNCI SUKSES HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI :

Page 8: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

Page 9: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

BERBICARA TENTANG KESAMAAN KITA DENGAN ORANG LAIN

“ Adanya kesamaan(similarity) antara dirikita dengan orang lain akan membuat kitasaling menyukai (liking)”

[The Attraction Paradigm, Byrne, 1973]

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

Page 10: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

MEMBICARAKAN KESUKAAN ORANG LAIN

“Orang akan senangdengan kita bila kitaberbicara tentanghal-hal yang disukaimereka”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

Page 11: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

MEMBUAT ORANG MERASA PENTING

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

Page 12: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

MENGINGAT NAMA ORANG

“ Mengingat namaseseorang berartimengingat seluruhdiri orang tersebutsekaligus wujudperhatiankepadanya”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

Page 13: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

TIDAK MERASA RENDAH DIRIPerasaan rendah diri akan menyebabkan kekakuan dalam pergaulan.Orang yang rendah diri, biasanya terlalumemperhatikan kegagalanhidup dan kurangmemperhatikan kisahsuksesnya.

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

Page 14: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

BERPENAMPILAN BERSIH DAN RAPI

“ Umumnya orangakan menyukaikebersihan dankerapian ”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

Page 15: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

MENGGUNAKAN KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL YANG MENYENANGKAN

“Dalam interaksi sosial dengan orang lain sering kali komunikasi verbal dan non verbal yang dilakukan menyebabkan orang menjadi tidak menyukai kita ”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

Page 16: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

MENYIAPKAN MENTAL UNTUK MENERIMA KRITIK“ Bila kita mudah tersinggung dan cepat putus asa maka akan sulit bagi kita untuk berhasil dalam pekerjaan”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIKKEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

Page 17: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

PERSEPSI TERHADAP ORANG LAIN

Page 18: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

PERSEPSI TERHADAP ORANG LAIN

Persepsi adalah proses internal yang kita lakukan untuk memilih, mengevaluasi dan mengorganisasikan rangsangan dari lingkungan eksternal. Persepsi adalah cara kita mengubah energi-energi fisik lingkungan kita menjadi pengalaman yang bermakna. Persepsi merupakan hasil pemaknaan terhadap pesan.

Page 19: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Cara seseorang mempersepsi objek-objek sosial dan kejadian-kejadian bergantung pada unsur sosio budaya di mana dia tumbuh sejak kecil/balita, yang meliputi :

Sistem-sistem kepercayaan (belief), nilai (value), sikap (attitude); Pandangan dunia (world view) dan Organisasi sosial (social organization)

PERSEPSI TERHADAP ORANG LAIN

Page 20: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Bersifat Pribadidan Subjektif

Objek-objek atau peristiwa-peristiwa yang terjadi

Proses Pembentukan Persepsi

Proses Komunikasi

Unsur Sosio Budaya

PROSES PEMBENTUKAN PERSEPSI TERHADAP ORANG LAIN

Page 21: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Hal-Hal di Dalam Diri SendiriHal-Hal Pada Diri Orang LainSituasi Saat Hubungan Interpersonal Dilakukan

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TERBENTUKNYA PERSEPSI

Page 22: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Hal-Hal di Dalam Diri Sendiri

Sifat Kepribadian; Orang cenderung berasumsi bahwa orang lain akan

berperilaku sama dengan

dirinya

Page 23: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Pengalaman Masa Lalu; Orang cenderung memindahkan pengalaman masa lalu ke dalam situasi baru yang dihadapinya

Hal-Hal di Dalam Diri Sendiri

Page 24: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Keadaan Emosi Sementara; Keadaan emosi seseorang pada saat pertama kali berjumpa akan mempengaruhi kesan terhadap dirinya

Hal-Hal di Dalam Diri Sendiri

Page 25: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Peran yang dipegang; Jabatan atau fungsi yang kita pegang sering kali mempengaruhi cara kita melihat orang lain

Hal-Hal di Dalam Diri Sendiri

Page 26: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Ciri Fisik;Beberapa penelitian menunjukkan bahwa orang yang rupanya baik akan dinilai memiliki kesan yang berbeda (lebih menarik) dibandingkan dengan orang yang rupanya jelek

Hal-Hal Pada Diri Orang Lain

Page 27: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Jenis Kelamin;Ada semacam stereotip bahwa Wanita bersifat emosional, kurang rasional, kurang mandiri, mudah menangis dan teliti dalam bekerja, sedangkan Pria lebih mandiri, tidak mudah menangis dan lebih rasional

Hal-Hal Pada Diri Orang Lain

Page 28: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Asal Suku;Kesan yang kurang positif tentang orang dari suku tertentu, akan menyebabkan kita kurang antusias membuat hubungan dengan orang dari suku tersebut

Hal-Hal Pada Diri Orang Lain

Page 29: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

U s i a ; Orang yang sudah tua dianggap lebih matang kepribadiannya daripada orang yang masih muda

Hal-Hal Pada Diri Orang Lain

Page 30: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Konteks Fisik; Ruang, Meja Kerja, Penerangan, dll

Konteks Sosial;Status sosial ekonomi, Jabatan, Prestise, dll

Situasi Saat Hubungan Interpersonal Dilakukan

Page 31: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

ANALISIS TRANSAKSI :I’M OK, YOU’RE OK Komunikasi Transaksional adalah salah satu teknik komunikasi yang dapat menunjang hubungan interpersonal yang baik dalam rangka mengatasi kekurangharmonisan hubungan inter-personal dengan orang lain karena kekurangmampuan kita berkomunikasi secara verbal

Page 32: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Penyelesaian Konflik

Konflik adalah salah satu bentuk ketidakserasian yang disebabkan oleh tidak sejalannya pikiran antara kedua pihak yang terlibat dalam hubungan interpersonal

Strategi Penyelesaian Konflik :Win-Lose StrategyLose-Lose StrategyWin-Win Strategy

Page 33: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Win-Lose Strategy

Masing-masing pihak ingin mengalahkan pihak yang lain dengan mengambil tindakan yang menguntungkan dirinya dan merugikan pihak lain.

Penyelesaian dengan pendekatan ini tidak akan menumbuhkan perdamaian, Karena pihak yang lain merasa dirugikan dan akan menaruh kebencian.

Page 34: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Lose-Lose Strategy

Penyelesaian dengan cara ini didasari oleh perasaan untuk melampiaskan kemarahan dengan melakukan tindakan yang merugikan kedua belah pihak.

Dalam penyelesaian konflik seperti ini kedua belah pihak menjadi orang yang kalah.

Page 35: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006

Win-Win Strategy

Pihak-pihak yang terlibat dalam konflik berusaha menciptakan suasana yang memberikan kesan bahwa tidak ada pihak yang kalah dengan berusaha menyelamatkan muka pihak lain (face saving strategy).

Penyelesaian konflik seperti ini akan menumbuhkan suasana yang melegakan semua pihak.

Page 36: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006copyright@hutrindo, 2006

Penyelesaian KonflikPenyelesaian Konflik

GAYAGAYA PERILAKU PERILAKU KARAKTERISTIKKARAKTERISTIK

PEMBENARAN PEMBENARAN PEMAKAIANPEMAKAIAN

PENGHINDARANPENGHINDARAN Non konfrontasi Non konfrontasi ––Mengabaikan atau Mengabaikan atau melewatkan masalah. melewatkan masalah. MenyangkalMenyangkal MasalahMasalah..

PerbedaanPerbedaan terlaluterlalu kecilkecilatauatau terlaluterlalu besarbesar untukuntukdipecahkandipecahkan. . UpayaUpaya pemecahanpemecahan dapatdapatmerusakmerusak hubunganhubungan atauataumenimbulkanmenimbulkan masalahmasalahyang yang lebihlebih besarbesar..

PENYESUAIANPENYESUAIAN PerilakuPerilaku nonnon--asertifasertif dandanmenyenangkanmenyenangkan. . KoperatifKoperatif bahkanbahkan dengandenganmengorbankanmengorbankan tujuantujuanpribadipribadi..

TidakTidak sepadansepadanmenanggungmenanggung resikoresikokerusakankerusakan dalamdalamhubunganhubungan atauatau ketidakketidak--harmonisanharmonisan umumumum..

Page 37: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006copyright@hutrindo, 2006

Penyelesaian KonflikPenyelesaian Konflik

GAYAGAYA PERILAKU PERILAKU KARAKTERISTIKKARAKTERISTIK

PEMBENARAN PEMBENARAN PEMAKAIANPEMAKAIAN

MENANG/KALAHMENANG/KALAH KonfrontasiKonfrontasi, , asertifasertifdandan agresifagresif. . HarusHarus menangmenang dengandenganjalanjalan apapunapapun..

Yang Yang terkuatterkuat yang yang menangmenang. . HarusHarus membuktikanmembuktikansuperioritassuperioritas yang paling yang paling etisetisatauatau benarbenar secarasecaraprofesionalprofesional. .

KOMPROMIKOMPROMI PentingPenting semuasemua pihakpihakmencapaimencapai tujuantujuan dasardasardandan mempertahankanmempertahankanhubunganhubungan yang yang baikbaik. . AgresifAgresif dandan koperatifkoperatif. .

TidakTidak adaada satusatu orangorang atauatausatusatu gagasangagasan yang yang sempurnasempurna. . AdaAda lebihlebih daridarisatusatu caracara yang yang baikbaik untukuntukmengerjakanmengerjakan sesuatusesuatu. . AndaAndaharusharus memberimemberi untukuntukmenerimamenerima. .

Page 38: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

copyright@hutrindo, 2006copyright@hutrindo, 2006

Penyelesaian KonflikPenyelesaian Konflik

GAYAGAYA PERILAKU PERILAKU KARAKTERISTIKKARAKTERISTIK

PEMBENARAN PEMBENARAN PEMAKAIANPEMAKAIAN

PEMECAHAN PEMECAHAN MASALAHMASALAH

Kebutuhan kedua pihak Kebutuhan kedua pihak adalah sah dan penting. adalah sah dan penting. Respek yang tinggi Respek yang tinggi kepada dukungan timbal kepada dukungan timbal balik. balik. AsertifAsertif dandan koperatifkoperatif..

BilaBila pihakpihak--pihakpihak maumausecarasecara terbukaterbuka memmem--bicarakanbicarakan masalahmasalah, , pemecahanpemecahan yang yang mengmeng--hasilkanhasilkan keuntungankeuntunganbersamabersama dapatdapatditemukanditemukan tanpatanpa setiapsetiaporangorang membuatmembuat konsesikonsesiyang yang besarbesar..

Page 39: HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI - psdg.bgl.esdm.go.idpsdg.bgl.esdm.go.id/makalah/HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI.pdf · PEMBENARAN PEMAKAIAN MENANG/KALAH Konfrontasi, asertif dan agresif. Harus menang

TERIMA KASIHD A NSAMPAI JUMPA