Hub Pers ( PLN )

download Hub Pers ( PLN )

If you can't read please download the document

  • date post

    27-Jun-2015
  • Category

    Documents

  • view

    281
  • download

    2

Embed Size (px)

Transcript of Hub Pers ( PLN )

PT PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA BARAT DAN BANTEN

Disusun oleh: Fani Wifagandini Rina Ayu Purwanti 210203070031 210203077001

KEHUMASAN A

PROGRAM DIPLOMA III KEHUMASAN FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS PADJADJARAN

Rina Ayu Purwanti 210203077001 ISLAM Sumedang, 04 Juli 89

Fani Wifagandini 210203070031 ISLAM Majalengka, 12 Januari 89i

DEDIKASIKeberhasilan tidak di ukur dengan apa yang telah kau raih,

Namun kegagalan yang telah kau hadapi, Dan keberanian yang membuatmu tetap berjuang, Melawan rintangan yang datang bertubi-tubi (Orison Sweet Marden)

Dipersembahkan untuk Ibu dan Ayah Kami yang tercinta, Juga Kakak dan keluarga besar Kami sebagai tanda Bakti, Cinta, dan Terima kasihkuii

KATA PENGANTARDengan memanjatkan puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT, karena atas rakhmat dan karunia-Nya kami dapat menyelesaikan tugas mata kuliah Hubungan

Pers yang berkaitan dengan hubungan seorang Public Relations Officer dengan media massa. Dalam penyusunan tugas ini kami juga menghadapi hambatan dan kesulitan. Namun berkat bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak yang dilakukan secara langsung maupun tidak langsung, akhirnya kami dapat menyelesaikan tugas ini. Rasa hormat dan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kami berikan kepada Orang Tua karena atas doa, kasih sayang, bimbingan,dan pengorbanan yang telah diberikan. Pada kesempatan ini pula, kami ingin menyampaikan rasa hormat, penghargaan, dan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Drs. AS Haris Sumadiria, M.Si selaku dosen mata kuliah Hubungan Pers yang telah memberikan pengarahan dan saran yang berguna untuk menyelesaikan tugas ini. Akhirnya kami berharap agar tugas ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.

Jatinangor, Mei 2008

Penulis iii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Public Relations adalah proses yang kontinyu dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh good will dan pengertian dari para langganannya, pegawainya, dan public umumnya. Ke dalam dengan mengadakan analisis dan perbaikan-perbaikan terhadap diri sendiri, dan ke luar dengan mengadakan pernyataan-pernyataan (J.C.Seidel). Seorang Public Relations ( Humas ) memiliki peranan penting dalam kelangsungan hidup suatu perusahaan. Apabila ditelusuri secara cermat dan mendalam dengan pendekatan Ilmu Humas, baik atau buruknya suatu perusahaan di mata public itu disebabkan oleh kinerja humas tersebut. Selain itu seorang humas juga harus mampu membina hubungan yang baik dengan kalangan media massa, karena melalui media massa itulah informasiinformasi yang ingin disampaikan oleh suatu perusahaan dapat khalayak / masyarakat secara cepat dan serempak. Media massa merupakan tempat atau wadah untuk menyampaikan komunikasi, media massa pada dasarnya dapat dibagi menjadi dua katagori, yakni media massa cetak dan media elektronik. Media cetak yang dapat memenuhi kriteria sebagai media massa adalah surat kabar dan majalah. Sedangkan media elektronik yang memenuhi criteria media massa adalah radio siaran, televise, film, media on-line (internet). sampai kepada

Media massa juga berfungsi sebagai alat untuk mempublikasikan suatu perusahaan, agar perusahaan tersebut dapat dikenal oleh masyarakat luas, baik dalam publisitas ataupun hanya sekedar memberikan suatu informasi.

1.2 Maksud dan Tujuan Maksud dari pengamatan ini adalah menggambarkan secara terperinci kegiatan humas di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten mengenai hubungan baik dengan media massa. Adapun tujuan dari pengamatan yang kami lakukan dengan wawancara kepada humas PT PLN (Persero) Distribusi Jawa dan Banten adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui apakah PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan

Banten mempunyai lembaga Kehumasan yang terstruktur. 2. Untuk mengetahui fungsi dan tugas pokok divisi humas PT PLN (Persero)

Distribusi Jawa dan Banten. 3. Untuk mengetahui apakah humas PT PLN (Persero) Distribusi Jawa dan

Banten menjalin hubungan dan kerja sama dengan media, serta terbiasa mengirimkan press release, melaksanakan press conference, press breafing dan press tour. 4. untuk mengetahui kendala-kendala apa saja yang biasa di hadapi oleh

Humas PT PLN (Persero) Distribusi Jawa dan Banten dalam bekerja sama dengan pihak Media Massa.

1.3 Kegunaan Kegunaan dari penelitian ini adalah :

1. Untuk Program ilmu kehumasan, penelitian ini diharapkan memberikan sumbangan mengenai apa saja yang harus dilakukan oleh seorang humas di dalam suatu perusahaan, yang berkaitan dengan media massa. 2. Bagi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa dan Banten, penelitian ini diharapkan memberikan masukan untuk kedepannya tentang menjalin hubungan baik dan kerja sama dengan media massa. 3. Bagi kepentingan penulis, hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai sarana untuk menambah pengetahuan tentang kegiatan humas yang berkaitan dengan kerja sama dengan media massa.

1.4 Teknik Pengumpulan DataData yang diperlukan dalam pengamatan ini diperoleh dengan menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut: 1.Wawancara Wawancara adalah pengumpulan data dengan mengajukan pertanyaan langsung oleh pewawancara (pengumpulan data) kepada responden dan jawaban-jawaban responden dicatat dengan alat perekam (tape recorder). Wawancara ini dilakukan secara langsung kepada bagian humas Ibu Rida Khaerina, S.Sos . 2.Studi Kepustakaan Studi Kepustakaan dilakukan untuk melengkapi data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan mengadakan tinjauan kepustakaan yang bersumber dari bahan tertulis.

1.5 Lokasi dan Waktu

Lokasi pengamatan bertempat di kantor PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten yang beralamat di Jl. Asia Afrika no.63 Bandung. Adapun waktu pengamatan yang dilakukan yaitu pada hari Senin, 12 Mei 2008.

1.6 VISI Perusahaan Diakui sebagai Perusahaan Kelas Dunia yang Tumbuh Berkembang, Unggul dan Terpercaya dengan bertumpu pada Potensi Insani

1.7 MISI Perusahaan1. Melakukan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan pemegang saham. 2. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat. 3. Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi. 4. Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan. kepada

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA2.1 Public Relations2.1.1 Pengertian Public Relations Public Relations menyangkut kepentingan setiap organisasi, baik itu organisasi yang bersifat komersial maupun yang nonkomersial, jadi pada dasarnya setiap perusahaan atau organisasi melaksanakan public relations dalam kegiatannya, meskipun seringkali perusahaan atau organisasi tersebut tidak menyadari bahwa sebenarnya kegiatan yang mereka lakukan itu adalah salah satu bentuk Public Relations. Glenn dan Denny Griswold dalam bukunya your public relations yang dikutip oleh Oemi Abdurrachman mengemukakan definisi public relations

sebagai berikut, public relations adalah suatu fungsi manajemen yang menilai sikap public, menunjukan kebijaksanaan dan prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan public dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan dari public. (Abdurrachman, 1993:26). Selain itu dikatakan juga bahwa public relations merupakan fungsi manajemen yang menilai sikap public, mengidentifikasikan kebijaksanaan dan tata cara seseorang atau organisasi demi kepentingan public, serta merencanakan dan melakukan suatu program kegiatan untuk meraih pengertian, pemahaman, dan dukungan dari publiknya. (Ruslan, 2005:5).

Dari pengertian-pengertian di atas menunjukkan bahwa public relations merupakan suatu bidang atau hal yang dalam pelaksanaannya membutuhkan

perencanaan, dan dilakukan dengan komunikasi secara persuasive yang ditujukan untuk mempengaruhi public yang diinginkan. 2.1.2 Fungsi Public Relations Menurut Ralph Currier dan Allan C. Filley dalam bukunya principles of management dikatakan bahwa istilah fungsi disini menunjukkan suatu tahap pekerjaan yang jelas dan dapat dibedakan bahwa terpisah dari tahapan dengan pekerjaan lain. Oleh karena itu public relations dikatakan berfungsi dalam suatu organisasi atau lembaga apabila public relations telah menunjukan suatu kegiatan yang jelasdan dapat dibedakan dari kegiatan lainnya. (Ruslan: 2000:9). Menurut Prof. Drs. Onong U Effendy, M.A. dalam bukunya, Hubungan Masyarakat Suatu Komunikologis, fungsi public relation adalah sebagai berikut: a. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai organisasi. b. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan public internal dan eksternal. c. Menciptakan komunikasi dua arah dengan menyebarkan informasi dari organisasi kepada publiknya dan menyalurkan opini public kepada organisasi. d. Melayani public dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. e. Operasionalisme dan organisasi public relations adalah sebagaimana membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publiknya, untuk mencegah terjadinya rintangan psikologis, baik yang ditimbulkan dari pihak organisasi maupun dari pihak publiknya. (Ruslan: 2000: 9-10) 2.1.3 Tujuan Public Relations

Salah satu tujuan dari public relations adalah untuk membangkitkan opini dari public perusahaan yang positif mengenai perusahaan atau organisasi yang bersangkutan. Dalam mencapai opini public yang positif tersebut tentunya tidak semudah membalikan telapak tangan, karena dibutuhkan rencana dan bentuk kegiatan yang diharapkan dapat mencapai suatu tujuan. Charles S. Steinberg mengungkapkan bahwa tujuan public relations adalah untuk menciptakan opini public yang favourable tentang kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh badan yang bersangkutan. (Abdurrachman: 1995:26). Untuk mencapai tujuan public relation yang telah diungkapkan di atas, diantaranya ialah mengembangkan good will dan memperoleh