Ground Handling
description
Transcript of Ground Handling
LOGO
Ground Handling
Tomy Andrianto, S.ST., MM.par
In general
Ground Handling
Ground : darat/ apron, Handling : menangani Definisi :
Penanganan/ pelayanan di apron pesawat untuk pre flight dan post flight termasuk pemeriksaan tiket, bagasi penumpang, kargo, pos dan maintenance pesawat itu sendiri.
Sedangkan tata Operasi Darat berarti keahlian atau keterampilan untuk mengoperasikan ground handling itu sendiri.
Ruang Lingkup
Pre-Flight
Meliputi semua persiapan, Kegiatan penanganan terhadap penumpang berikut bagasinya dan kargo serta pos dan pesawat sebelum keberangkatan (di Bandara asal/Origin Station)
Post Flight
Meliputi semua kegiatan pada saat pesawat baru saja landing dan akan take off atau berangkat.. Lebih banyak dikerjakan di appron dan ramp handling, teknisnya : parkir pesawat, door open, ramp, boarding DSB
TUJUAN
Flight Safety1.
On Time Performance2.
Customer Satisfaction3.
Reliability4.
Ground support Equipment
Powered equipment
GSE
Non powered equipment
Powered Equipment
REFUELLERS
TUGS AND TRACTORS GROUND POWER UNITS BUSES CONTAINER LOADER Container TRANPORTERS Air Starter POTABLE WATER TRUCKS POTABLE WATER TRUCKS LAVATORY SERVICE VEHICLES CATERING VEHICLE BELT LOADERS PASSENGER BOARDING STAIRS PUSHBACK TUGS AND TRACTORS DE / ANTI-ICING VEHICLES
Non-Powered Equipment
CHOCKS Chock digunakan untuk mencegah pesawat bergerak ketika parkir di apron atau di hanggar. Chocks diletakkan di depan dan di belakang roda landing gear pesawat. Chocks terbuat dari kayu yang keras atau karet yang keras.Baggage charts (Kereta angkut)
digunakan untuk mengangkut cargo, excess baggage, mail, dan material lainnya dari terminal ke pesawat atau sorting facility
Dollies For Containers And Pallets
Passenger manifestBoarding PassBaggage claim tagLab tag lainnya seperti : security tag, priority tag, fragile
tag, group tag, name tag, checked baggage tag.Excess baggage ticketSeat allocation, khusus pemesanan special seatPurser InformationForm Passenger Baggage Weight Sheet (PBWS)Form Passenger Transfer Message (PTM) Form Baggage Allowance, serta cara menghitung
excess baggage
Terminologi
Cleaning (membersihkan)Catering (penyediaan makanan dan minuman)Fuelling (pengisian bahan bakar)Marshalling / parkir (memarkir pesawat)Push back (alat pendorong pesawat)Maintenance (pemeliharaan)
Passenger manifest
Passenger Name List, dengan destination (tujuan)-nya
Special request, seperti seat, meal, wchc
(whellcairs) atau kursi roda. Special Information seperti VIP, UM, INF (Infent) Connecting Flight
Boarding Pass
Flight/Date, Name, Gate, Seat, Boarding Pass Number, Destination
Warna dari boarding pass menunjukkan kelas
penerbangan (Merah untuk first class, Biru untuk business class, Hijau untuk economy class, Kuning untuk infant, Putih untuk airline staff atau discount ticket)
Baggage Ticket Tag
Single sector untuk satu destination, misalnya hanya Medan, atau Surabaya
Multi sector untuk bagasi yang melalui beberapa negara transit, misalnya Jakarta menuju Hongkong, harus melalui Singapore.
Untuk Airline Staff atau discount ticket, yang bisa diturunkan di setiap transit station, kalau tempat duduknya penuh.
Final DestinationRush Tag untuk pengiriman bagasi yang
ketinggalan atau dikirim tanpa name penumpang/pemiliknya.
Tags Label
Security Bag Online Baggage tag, direct journey between two points Interline Baggage tag, more than one carrier Cabin baggage tag, unchecked baggage Priority tag : first class, VIP Passanger Checked Baggage Sticker/Label : untuk kotak-kotak supaya tidak
tertukar dengan cargo. Name Label Fragile and Damage Tag / Sticker : sticker untuk barang pecah
belah Unaccompanied Minors (UM) Perishable Live Animal (AVI)
Excess Baggage TicketPerlu mengetahui cara menghitung excess
baggage, baik menurut weight maupun piece system
Nomor tiket penumpang, kelebihan berapa, harga per kilo, per potong, perusahaan penerbangannya, jumlah yang harus dibayar, tax, total yang harus dibayar, bentuk pembayaran.
Sarankan untuk menggunakan jasa kargo udara
Travel Document
Cara Memeriksa Travel DocumentTiket : apakah namanya ada di passenger
manifest, class, flight number, carrier, validity, booking status (OK, RQ, Open)
Paspor : apakah foto dipaspor sama dengan orangya dan namanya sama dengan di tiket. Validity dan keadaan paspor.
Visa negara asal / tujuan / transit, apakah ada anggota keluarga yang ikut.
Seat dan Formulirnya
SeatApakah sudah request ?Pergi sendiri ataukah dengan orang lain, UM,
WCHC, Mother with infant, stretcher.
Formulir yang Diperlukan PBWS (Passengers and baggage weight sheet); station, flight, date,
version, number of seat, destination and class, adult, child, baggage. PTM (Passenger Transfer Massage) SOM (Seat Occupied Message) Special Information Message seperti VIP, UM, WCHC, VGML,
MOML. Purser Information Untuk special food, UM, VIP
Prosedur Kedatangan Penumpang
Persiapan (Pre)
Petugas di bagian kedatangan pesawat/penumpang haruslah mengetahui jam-jam kedatangan pesawat (ETA = Estimated Time Arrival), sehingga bisa mempersiapkan diri. Mereka juga harus mengetahui apakah ada penumpang yang transit, yang ditansfer, dan yang turun di tujuan akhir. Penumpang yang akan transit akan diberi transit card. Yang ditransfer atau pindah pesawat akan segera dibantu sehubungan dengan tempat duduk, bagasi.
Pelaksanaan (in)
Evaluasi (Post)
Dan bagi mereka yang sampai ditujuan akhir, akan dibimbing ke bagian imigrasi untuk pemeriksaan pasor, visa, lalu ketempat pengambilan bagasi. Jika ada bagasi yang hilang atau rusak, penumpang dipersilahkan ke bagian lost & found untuk melaporkan kejadian.
Sample Pictures
Sample picture
RFID
Radio Frequency Identification adalah proses identifikasi suatu objek dengan menggunakan frekuensi transmisi radio. Frekuensi radio digunakan untuk membaca informasi dari sebuah device kecil yang disebut tag atau transponder (Transmitter + Responder).
AGHI (Asosiasi Ground handling Indonesia
PT. Jasa Angkasa Semesta – SQ PT. Gapura Angkasa – GA PT. Pratitha Titian Nusantara- MZ PT. Maxindo KOKAPURA PT. Sari Rahayu Biomantara (unscheduled
flight)Unex Inti
LOGO
www.themegallery.com