Garansi Produk - Peningkatan...  Garansi Supplier Layanan garansi ini diberikan oleh...

download Garansi Produk - Peningkatan...  Garansi Supplier Layanan garansi ini diberikan oleh distributor

of 13

  • date post

    15-Jun-2019
  • Category

    Documents

  • view

    219
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Garansi Produk - Peningkatan...  Garansi Supplier Layanan garansi ini diberikan oleh...

Garansi Produk

2

Informasi garansisangat penting

untukmeyakinkanpelanggan

bahwa produkdalam keadaanbaik dan tidak

rusak.

Garansi Produk

3

Garansi ProdukKategori yang harus disertai dengan informasi garansi

4

Garansi ProdukKategori yang harus disertai dengan informasi garansi

5

Garansi ProdukDetail Informasi Garansi yang Diharuskan

Durasi Garansi1 bulan, 1 tahun, 3 tahun.

Tipe GaransiKartu garansi, surat garansi, stamp

garansi, invoice, struk, IMEI, seri nomor.

Untuk Produk yang tidak memiliki garansi, Anda bisa memilih No Warranty pada kolom tipegaransi. Apabila kolom tersebut kosong, maka konten Anda akan ditolak

6

Garansi ProdukDetail Garansi harus dituliskan sejelas mungkin

Untuk mencegah pelanggan kebingungan, seller harusmenuliskan informasi garansi sejelas mungkin.

Terutama, apabila garansi tidak dapat mencakupbagian/parts produk, harap untuk dijelaskan dengandetail.

Pastikan informasi garansi pada konten sesuai denganinformasi garansi yang tertulis pada kartu garansi.

7

Garansi ProdukKolom Garansi pada Seller Center

Bagaimana cara menemukan kolom garansi pada Seller Center?

Buka Manage Products pada tab Products di Seller Center, Klik Actions dan Edit Details.

Setelah itu, klik Next untuk menuju ke halaman selanjutnya.

8

Warranty ProductGaransi ProdukKolom Garansi

Warranty Type / Jenis Garansi

Jenis garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan

Warranty Period / Periode Garansi

Durasi garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan

Warranty Policy / Kebijakan Garansi

Syarat dan ketentuan garansi yang disediakan Seller

kepada pelanggan

9

Garansi ProdukWarranty Type

Jenis Garansi Definisi

Garansi Lokal Pelanggan disarankan untuk datang langsung ke pusat layanan untukmemperbaiki produknya.

Mohon memberikan detil pusat layanan yang diperlukan di free tect field.

Garansi International Layanan Garansi tidak dapat diklaim di Indonesia dan hanya tersedia di negara-negara dimana Brand/OEM memiliki pusat layanan

Garansi Luar Negeri Layanan garansi disediakan langsung oleh pusat layanan maupun distributor resmi produk.

Garansi Seller Penjual bertanggung jawab untuk menyediakan layanan garansi dan tidak ada garansi disediakan oleh brand/pabrik.

Garansi Supplier Layanan garansi ini diberikan oleh distributor resmi di Indonesia. Penjual akan membantu dalam perihal pengiriman barang ke pusat layanan. Layanan

garansi ini hanya berlaku di Indonesia (contoh : Carefour)

Tidak Ada Garansi Layanan garansi tidak tersedia untuk produk ini. harap diperhatikan bahwa tipegaransi ini tidak berlaku untuk produk elektronik.

10

Apabila Anda mengisi kolom Jenis Garansi, pastikan Anda memilih periode garansi yang tersedia

pada dropdown. Berikut pilihan periode garansi yang tersedia pada Seller Center:

Daftar Dropdown Periode Garansi

1 Bulan

2 Bulan

3 Bulan

4 Bulan

5 Bulan

6 Bulan

7 Bulan

8 Bulan

9 Bulan

10 Bulan

11 Bulan

1 Tahun

2 Tahun

3 Tahun

4 Tahun

5 Tahun

6 Tahun

7 Tahun

10 Tahun

15 Tahun

25 Tahun

Garansi seumur hidup

Garansi ProdukWarranty Period

11

Apabila Anda mengisi warranty type kecuali "No Warranty" dan Anda tidak mengisi warranty

period, maka Produk Anda akan ditolak. Jadi, pastikan untuk mengisi warranty period.

Garansi ProdukWarranty Period

12

Garansi ProdukWarranty Policy

Apabila Anda memiliki informasi tambahan mengenai garansi, Anda bisa menuliskan informasitersebut pada kolom Warranty Policy. Misalkan, informasi cara klaim garansi, atau informasi

mengenai syarat dan ketentuan.

Terima Kasih