FORUM GRUP DISCUSSION (FGD)

IKP PELAYANAN PERIJINAN

PEMERINTAH PROVINSI JAWA BARAT

Disampaikan oleh: Dr. Agus Bachtiar, M.PdKepala Bidang Pelayanan Perizinan Ekonomi dan Sumber Daya Alam

Dinas PMPTSP Provinsi Jawa Barat

MASON PINE HOTEL, 28 November 2018

STRUKTUR PAPARAN

Pengantar

IKP Pelayanan Perijinan (IKM)

Tujuan FGD

TUJUAN

FOCUS GROUP DISCUSSION (FGD)

Mendapatkan saran dan masukan terkait Pelayanan Perijinan di Jawa Barat

Mendapatkan saran dan masukan terkait arah kebijakan Pelayanan Perijinan di Jawa Barat

Mendapatkan saran dan masukan terkait sasaran dan indikatornya

Mendapatkan saran dan masukan terkait Program

Saran dan Masukan dari para peserta FGD untuk peningkatan kualitas pelayanan perizinan sesuai standar pelayanan publik

TUJUAN FGD

PENGANTAR

RENSTRA DPMPTSP 2018-2023

Sasaran Indikator Sasaran

Meningkatkan kualitas pelayanan perizinan sesuai standar pelayanan publik

Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap layanan perizinan

( IKP Pelayanan Perizinan )

PerMenPAN RB No. 14 tahun 2017:

• Survey Kepuasan Masyarakat adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yg diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik

• Indeks Kepuasan Masyarakat adalahhasil pengukuran dari kegiatan Survey Kepuasan Masyarakat berupa angka.

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

A

IKP PELAYANAN PERIJINAN

TUJUAN, SASARAN, INDIKATOR PELAYANAN PERIZINAN

Indikator Indikator

Laju pertumbuhaninvestasi PMA-PMDN

Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap layananperizinan

Meningkatnya kualitas iklim usaha dan investasi

Sasaran 5 Misi 4

Mewujudkan investasi yang berkualitas dan berkelanjutan

Sasaran RenstraTujuan Renstra

Indikator Sasaran Satuan

Target Kinerja

2019 2020 2021 2022 2023

Indeks Kepuasan Masyarakat terhadaplayanan perizinan

Poin 81,95 82,45 82,95 83,45 83,95

6

Meningkatnya kualitaspelayanan perizinan sesuaistandar pelayanan publik

PROGRAM DAN INDIKATOR KINERJA PROGRAM

Meningkatnyakualitas pelayanan

perizinan sesuaistandar pelayanan

publik

1. Program Penataan regulasi PTSP2. Program Pelayanan perizinan ekonomi

dan sumber daya alam3. Program Pelayanan perizinan

infrastruktur dan sosial4. Program Pengendalian dan Penanganan

Permasalahan Perizinan5. Program Data dan informasi penanaman

modal dan pelayanan terpadu satu pintu

1. Tingkat kesesuaian regulasi PTSP pusat dan daerah

2. Persentase PenyelesaianPerizinan ESDA Yang Tepat Waktu

3. Persentase Penyelesaian Perizinan INSOS Yang Tepat Waktu

4. Prosentase PenyelesaianPermasalahan Perizinan

5. Persentase data dan informasiyang dimutakhirkan

Sasaran Renstra Program Indikator Kinerja Program

Stra

tegi

●Membuat regulasi teknis pelaksanaanpelayanan perizinan terutama pengelolaanizin-izin strategis untuk mempercepat proses layanan dan akurasi pengendalian sektoral;

●Menerapkan pola online system dalammemberikan pelayanan perizinan kepadamasyarakat untuk mendorong penanam modal mengajukan perizinan secara online;

●Meningkatan kapasitas aparatur PTSP dalammelayani masyarakat sebagai upaya pendorongpenguatan kelembagaan dan sumber dayamanusia Dinas PMPTSP;

●Meningkatkan sinegritas dengan PerangkatDaerah teknis sehingga dapat meningkatkankepastian waktu dan kredibilitas layananperizinan.

Keb

ijaka

n

● Melaksanakan penyederhanaan, standarisasi prosedur, dan pengembanganproses perizinan secara paralel untukmempercepat proses perizinan;

● Mengembangkan aplikasi pelayananperizinan dan non perizinan yang menjadikewenangan Provinsi Jawa Barat, sertaintegrasi sistema pelayanan perizinan;

● Pemenuhan Sumber Daya Aparatur sesuaidengan standar kompetensi dan peningkatan kapasitas melalui diklat, seminar, workshop, bimbingan teknis dan lokakarya didukung oleh Perangkat Daerahterkait;

● Melaksanakan koordinasi denganPerangkat Daerah terkait, serta Tim Teknis Pelayanan Terpadu Satu Pintu dari unsur-unsur Pejabat Perangkat Daerah terkait.

STRATEGI DAN KEBIJAKAN

No Indikator Kinerja Program Satuan Tahun

2019 2020 2021 2022 2023

1. Tingkat kesesuaian regulasi PTSP pusat dan daerah

Prosentase 100 100 100 100 100

2. Persentase Penyelesaian PerizinanESDA Yang Tepat Waktu

Prosentase 50 55 60 70 80

3. Persentase Penyelesaian PerizinanINSOS Yang Tepat Waktu

Prosentase 50 55 60 70 80

4. Prosentase PenyelesaianPermasalahan Perizinan

Prosentase 75 80 85 90 95

5. Persentase data dan informasi yang dimutakhirkan

Prosentase 75 80 85 90 95

TARGET KINERJA INDIKATOR PROGRAM

KEGIATAN PELAYANAN PERIZINAN DINAS PMPTSP PROV.JABAR

TAHUN 2018 - 2023

10

Penyusunan Regulasi PTSP (RevisiPerda PTSP)

Integrasi Sistem Informasidengan GIS

Layanan “Pedekate”

Peningkatan KapasitasSumber Daya Aparatur

Survei Kepuasan Masyarakat

Sertifikasi ISO 9001 : 2015

Peninjauan Lapangan bersama Tim Teknis

Penanganan PermasalahanPerizinan

CONTACT US:

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

PROVINSI JAWA BARATJl. Windu No. 26 BandungWebsite: www.jabarprov.go.id

www.investasi.jabarprov.go.id

DinasPmptspProvJabar @dpmptspjabar @dinaspmptsp.jabar

Terima Kasih