Form Analisa

258
IPM KOTA PROBOLINGGO KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012 No Pernyataan pengaduan Jumlah 1 Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil) 4602 2 Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang) 4252 3 Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah 3264 4 Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah 3057 5 Peralatan olah raga tidak lengkap 2976 6 Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak 2946 7 Kebersihan sekolah kurang 2758 8 Halaman sekolah sering banjir dan becek 2603 9 Jumlah buku paket kurang 2506 10 Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas 2504 11 Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal 2494 12 Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga) 2426 13 Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran 2194 14 Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang 2188 15 Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid 2054 16 Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah 1972 17 Sarana ibadah tidak ada 1874 18 Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin 1794 19 Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa 1751 20 Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat 1691 21 Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama 1579 22 Guru kurang disiplin waktu 1577 23 Atap sekolah bocor 1553 24 Halaman sekolah kurang luas 1511 25 Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa 1287 26 Jumlah ruang kelas kurang 1277 27 Tidak ada penjaga keamanan sekolah 1274 28 Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang 1168 29 Alokasi waktu pelajaran agama kurang 1132 30 Penjaga sekolah malas dan suka marah 1131 31 Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar 1042 32 Tidak ada ruang perpustakaan 836 33 Guru kurang menguasai materi pelajaran 767 34 35 PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

description

Analisa kebutuhan

Transcript of Form Analisa

Page 1: Form Analisa

IPM KOTA PROBOLINGGO

KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012No Pernyataan pengaduan Jumlah

1 Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil) 4602

2 4252

3 Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah 3264

4 Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah 3057

5 Peralatan olah raga tidak lengkap 2976

6 Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak 2946

7 Kebersihan sekolah kurang 2758

8 Halaman sekolah sering banjir dan becek 2603

9 Jumlah buku paket kurang 2506

10 Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas 2504

11 Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal 2494

12 Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga) 2426

13 Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran 2194

14 Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang 2188

15 Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid 2054

16 Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah 1972

17 Sarana ibadah tidak ada 1874

18 Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin 1794

19 Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa 1751

20 Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat 1691

21 Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama 1579

22 Guru kurang disiplin waktu 1577

23 Atap sekolah bocor 1553

24 Halaman sekolah kurang luas 1511

25 Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa 1287

26 Jumlah ruang kelas kurang 1277

27 Tidak ada penjaga keamanan sekolah 1274

28 Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang 1168

29 Alokasi waktu pelajaran agama kurang 1132

30 Penjaga sekolah malas dan suka marah 1131

31 Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar 1042

32 Tidak ada ruang perpustakaan 836

33 Guru kurang menguasai materi pelajaran 767

34

35

PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Page 2: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 4602

2 4252

3 3264

4 3057

5 2976

6 2946

7 2758

8 2603

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Peralatan olah raga tidak lengkap

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Kebersihan sekolah kurang

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Page 3: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 2506

10 2504

11 2494

12 2426

13 2194

14 2188

15 2054

16 1972

Jumlah buku paket kurang

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Page 4: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 Sarana ibadah tidak ada 1874

18 1794

19 1751

20 1691

21 1579

22 1577

23 Atap sekolah bocor 1553

24 1511

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Guru kurang disiplin waktu

Halaman sekolah kurang luas

Page 5: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 1287

26 1277

27 1274

28 1168

29 1132

30 1131

31 1042

32 836

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Jumlah ruang kelas kurang

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Tidak ada ruang perpustakaan

Page 6: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 767

34

35

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Page 7: Form Analisa

IPM KEC WONOASIH KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah

1 Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil) 1643

2 Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah 1397

3 1237

4 Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas 1210

5 Sarana ibadah tidak ada 1151

6 Peralatan olah raga tidak lengkap 1129

7 Kebersihan sekolah kurang 1059

8 Halaman sekolah sering banjir dan becek 983

9 Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin 944

10 Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa 897

11 Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah 886

12 Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga) 869

13 Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak 829

14 Jumlah buku paket kurang 818

15 Atap sekolah bocor 766

16 Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang 651

17 Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid 637

18 Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar 622

19 Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama 617

20 Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah 606

21 Tidak ada ruang perpustakaan 597

22 Jumlah ruang kelas kurang 581

23 Halaman sekolah kurang luas 579

24 Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal 534

25 Alokasi waktu pelajaran agama kurang 517

26 Tidak ada penjaga keamanan sekolah 478

27 Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang 471

28 Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa 468

29 Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat 424

30 Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran 424

31 Guru kurang disiplin waktu 378

32 Guru kurang menguasai materi pelajaran 305

33 Penjaga sekolah malas dan suka marah 288

34

35

PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKATDALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

UNIT PELAYANAN PENDIDIKAN KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Page 8: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

UPT KECAMATAN WONOASIH KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 1643

2 1397

3 1237

4 1210

5 Sarana ibadah tidak ada 1151

6 1129

7 1059

8 983

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Peralatan olah raga tidak lengkap

Kebersihan sekolah kurang

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Page 9: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 944

10 897

11 886

12 869

13 829

14 818

15 Atap sekolah bocor 766

16 651

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Jumlah buku paket kurang

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Page 10: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 637

18 622

19 617

20 606

21 597

22 581

23 579

24 534

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Tidak ada ruang perpustakaan

Jumlah ruang kelas kurang

Halaman sekolah kurang luas

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Page 11: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 517

26 478

27 471

28 468

29 424

30 424

31 378

32 305

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Guru kurang disiplin waktu

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Page 12: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 288

34

35

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Page 13: Form Analisa

IPM KEC KEDOPOK KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah

1 Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil) 1190

2 1185

3 Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak 998

4 Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah 985

5 Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah 795

6 Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal 769

7 Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang 759

8 Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga) 747

9 Kebersihan sekolah kurang 717

10 Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran 702

11 Jumlah buku paket kurang 691

12 Peralatan olah raga tidak lengkap 673

13 Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid 602

14 Jumlah ruang kelas kurang 590

15 Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah 545

16 Halaman sekolah sering banjir dan becek 539

17 Atap sekolah bocor 527

18 Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas 478

19 Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat 467

20 Guru kurang disiplin waktu 424

21 Penjaga sekolah malas dan suka marah 422

22 Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama 397

23 Tidak ada penjaga keamanan sekolah 390

24 Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa 384

25 Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa 379

26 Halaman sekolah kurang luas 367

27 Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang 278

28 Sarana ibadah tidak ada 264

29 Alokasi waktu pelajaran agama kurang 252

30 Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin 228

31 Guru kurang menguasai materi pelajaran 220

32 Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar 187

33 Tidak ada ruang perpustakaan 149

34

35

PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKATDALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

UNIT PELAYANAN PENDIDIKAN KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Page 14: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

UPT KECAMATAN KEDOPOK KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 1190

2 1185

3 998

4 985

5 795

6 769

7 759

8 747

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Page 15: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 717

10 702

11 691

12 673

13 602

14 590

15 545

16 539

Kebersihan sekolah kurang

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Jumlah buku paket kurang

Peralatan olah raga tidak lengkap

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Jumlah ruang kelas kurang

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Page 16: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 Atap sekolah bocor 527

18 478

19 467

20 424

21 422

22 397

23 390

24 384

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Guru kurang disiplin waktu

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Page 17: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 379

26 367

27 278

28 Sarana ibadah tidak ada 264

29 252

30 228

31 220

32 187

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Halaman sekolah kurang luas

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Page 18: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 149

34

35

Tidak ada ruang perpustakaan

Page 19: Form Analisa

IPM KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah

1 1830

2 Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil) 1769

3 Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal 1191

4 Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah 1186

5 Peralatan olah raga tidak lengkap 1174

6 Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak 1119

7 Halaman sekolah sering banjir dan becek 1081

8 Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah 1072

9 Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran 1068

10 Jumlah buku paket kurang 997

11 Kebersihan sekolah kurang 982

12 Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah 821

13 Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas 816

14 Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid 815

15 Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga) 810

16 Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat 800

17 Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang 778

18 Guru kurang disiplin waktu 775

19 Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin 622

20 Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama 565

21 Halaman sekolah kurang luas 565

22 Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa 470

23 Sarana ibadah tidak ada 459

24 Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa 440

25 Penjaga sekolah malas dan suka marah 421

26 Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang 419

27 Tidak ada penjaga keamanan sekolah 406

28 Alokasi waktu pelajaran agama kurang 363

29 Atap sekolah bocor 260

30 Guru kurang menguasai materi pelajaran 242

31 Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar 233

32 Jumlah ruang kelas kurang 106

33 Tidak ada ruang perpustakaan 90

34

35

PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKATDALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

UNIT PELAYANAN PENDIDIKAN KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Page 20: Form Analisa

IPM KOTA PROBOLINGGO

UNIT PELAYANAN PENDIDIKAN KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 1830

2 1769

3 1191

4 1186

5 1174

6 1119

7 1081

8 1072

PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANDALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Peralatan olah raga tidak lengkap

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Page 21: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 1068

10 997

11 982

12 821

13 816

14 815

15 810

16 800

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Jumlah buku paket kurang

Kebersihan sekolah kurang

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Page 22: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 778

18 775

19 622

20 565

21 565

22 470

23 Sarana ibadah tidak ada 459

24 440

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Guru kurang disiplin waktu

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Halaman sekolah kurang luas

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Page 23: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 421

26 419

27 406

28 363

29 Atap sekolah bocor 260

30 242

31 233

32 106

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Jumlah ruang kelas kurang

Page 24: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 90

34

35

Tidak ada ruang perpustakaan

Page 25: Form Analisa

NoPernyataan Pengaduan

JumlahPernyataan Pengaduan

JumlahPernyataan Pengaduan

JumlahSMPN 8 SMPN 6 MTSN

1 906 804 1004

2 900 796 975

3 734 696 874

4 701 618 664

5 617 595 628

6 613 585 584

7 Atap sekolah bocor 568 497 571

8 564 Atap sekolah bocor 486 560

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Kebersihan sekolah kurang

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Jumlah ruang kelas kurang

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Kebersihan sekolah kurang

Page 26: Form Analisa

NoPernyataan Pengaduan

JumlahPernyataan Pengaduan

JumlahPernyataan Pengaduan

JumlahSMPN 8 SMPN 6 MTSN

9 562 450 541

10 536 413 473

11 509 386 458

12 419 361 453

13 414 290 448

14 401 281 429

15 353 280 374

16 351 272 370

Jumlah buku paket kurang

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Guru kurang disiplin waktu

Kebersihan sekolah kurang

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Peralatan olah raga tidak lengkap

Jumlah buku paket kurang

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Jumlah ruang kelas kurang

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Peralatan olah raga tidak lengkap

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Peralatan olah raga tidak lengkap

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Guru kurang disiplin waktu

Jumlah buku paket kurang

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Page 27: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SMPN 8 KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 906

2 900

3 734

4 701

5 617

6 613

7 Atap sekolah bocor 568

8 564

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Page 28: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 562

10 536

11 509

12 419

13 414

14 401

15 353

16 351

Jumlah buku paket kurang

Kebersihan sekolah kurang

Peralatan olah raga tidak lengkap

Jumlah ruang kelas kurang

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Page 29: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 339

18 Sarana ibadah tidak ada 272

19 251

20 233

21 203

22 197

23 195

24 192

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Halaman sekolah kurang luas

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Page 30: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 156

26 125

27 120

28 103

29 84

30 73

31 65

32 55

Guru kurang disiplin waktu

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Kurangnya penerangan/ lampu di kelas

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Kurangnya alat kebersihan/ temapat sampah

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Page 31: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 42

34 41

35 22

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Tidak ada ruang perpustakaan

Page 32: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SMPN 6 KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 768

2 754

3 690

4 618

5 595

6 585

7 497

8 Atap sekolah bocor 486

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Kebersihan sekolah kurang

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Jumlah ruang kelas kurang

Page 33: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 450

10 413

11 386

12 361

13 290

14 281

15 280

16 272

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Jumlah buku paket kurang

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Peralatan olah raga tidak lengkap

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Guru kurang disiplin waktu

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Page 34: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 270

18 262

19 253

20 222

21 177

22 165

23 151

24 149

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Page 35: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 137

26 102

27 102

28 77

29 75

30 62

31 45

32 Sarana ibadah tidak ada 26

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Halaman sekolah kurang luas

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Page 36: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 26

34 17

35 Tidak ada halte 17

Tidak ada tempat duduk di depan kelas

Tidak ada ruang perpustakaan

Page 37: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SMPN 6 KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 804

2 796

3 696

4 618

5 595

6 585

7 497

8 Atap sekolah bocor 486

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Kebersihan sekolah kurang

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Jumlah ruang kelas kurang

Page 38: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 450

10 413

11 386

12 361

13 290

14 281

15 280

16 272

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Jumlah buku paket kurang

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Peralatan olah raga tidak lengkap

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Guru kurang disiplin waktu

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Page 39: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 270

18 262

19 253

20 222

21 177

22 165

23 151

24 149

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Page 40: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 137

26 102

27 102

28 77

29 75

30 62

31 45

32 Sarana ibadah tidak ada 26

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Halaman sekolah kurang luas

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Page 41: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 26

34 17

35 Tidak ada halte 17

Tidak ada tempat duduk di depan kelas

Tidak ada ruang perpustakaan

Page 42: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

MTSN I KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 1004

2 975

3 874

4 664

5 628

6 584

7 571

8 560

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Kebersihan sekolah kurang

Page 43: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 541

10 473

11 458

12 453

13 448

14 429

15 374

16 370

Guru kurang disiplin waktu

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Peralatan olah raga tidak lengkap

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Jumlah buku paket kurang

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Page 44: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 370

18 361

19 331

20 327

21 217

22 189

23 128

24 127

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Halaman sekolah kurang luas

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Page 45: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 Atap sekolah bocor 108

26 104

27 92

28 49

29 49

30 45

31 Sarana ibadah tidak ada 30

32 30

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Jumlah ruang kelas kurang

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Kurangnya penghijauan di halaman sekolah

Page 46: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 23

34 21

35 19

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Tidak ada ruang perpustakaan

Guru melakukan kekerasan terhadap murid

Page 47: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN JREBENG WETAN I KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 119

2 108

3 107

4 103

5 96

6 95

7 80

8 78

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Peralatan olah raga tidak lengkap

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Halaman sekolah kurang luas

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Page 48: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 70

10 64

11 59

12 58

13 57

14 42

15 37

16 36

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Jumlah buku paket kurang

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Page 49: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 29

18 27

19 24

20 15

21 14

22 13

23 11

24 10

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Guru kurang disiplin waktu

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Page 50: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 Sarana ibadah tidak ada 9

26 8

27 8

28 7

29 7

30 6

31 5

32 4

Tidak ada ruang perpustakaan

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Kebersihan sekolah kurang

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Jumlah ruang kelas kurang

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Page 51: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 3

34

35

Page 52: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN KEDOPOK I KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 116

2 108

3 107

4 107

5 98

6 96

7 96

8 66

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Peralatan olah raga tidak lengkap

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Jumlah buku paket kurang

Page 53: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 65

10 58

11 52

12 47

13 42

14 39

15 39

16 29

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Kebersihan sekolah kurang

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Page 54: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 26

18 25

19 23

20 21

21 18

22 17

23 Sarana ibadah tidak ada 15

24 14

Tidak ada ruang perpustakaan

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Guru kurang disiplin waktu

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Page 55: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 14

26 12

27 11

28 11

29 8

30 8

31 6

32 6

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Jumlah ruang kelas kurang

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Halaman sekolah kurang luas

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Page 56: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 3

34 2

35 1

Kurangnya ekstra kurikuler

Kurang petugas penyeberangan

Page 57: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN SUMBER WETAN I KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 157

2 148

3 148

4 Sarana ibadah tidak ada 144

5 141

6 139

7 137

8 124

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Page 58: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 123

10 119

11 106

12 97

13 90

14 67

15 59

16 51

Jumlah buku paket kurang

Peralatan olah raga tidak lengkap

Halaman sekolah kurang luas

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Page 59: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 46

18 41

19 40

20 35

21 35

22 32

23 32

24 28

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Page 60: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 28

26 22

27 20

28 15

29 15

30 Atap sekolah bocor 11

31 10

32 9

Tidak ada ruang perpustakaan

Kebersihan sekolah kurang

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Guru kurang disiplin waktu

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Page 61: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 9

34

35

Jumlah ruang kelas kurang

Page 62: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN JREBENG KULON II KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 126

2 102

3 91

4 91

5 90

6 86

7 84

8 78

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Page 63: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 75

10 71

11 64

12 Sarana ibadah tidak ada 64

13 58

14 54

15 52

16 43

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Page 64: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 42

18 42

19 41

20 39

21 38

22 38

23 37

24 37

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Peralatan olah raga tidak lengkap

Tidak ada ruang perpustakaan

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Jumlah ruang kelas kurang

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Jumlah buku paket kurang

Page 65: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 37

26 35

27 28

28 28

29 25

30 23

31 Atap sekolah bocor 23

32 19

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Kebersihan sekolah kurang

Halaman sekolah kurang luas

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Guru kurang disiplin waktu

Page 66: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 11

34

35

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Page 67: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN KARENGLOR II KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 Sarana ibadah tidak ada 121

2 108

3 86

4 86

5 73

6 72

7 72

8 71

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Page 68: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 70

10 69

11 66

12 59

13 58

14 48

15 46

16 43

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Peralatan olah raga tidak lengkap

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Jumlah buku paket kurang

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Page 69: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 42

18 38

19 38

20 33

21 30

22 29

23 24

24 23

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Page 70: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 17

26 17

27 6

28 6

29 5

30 1

31 0

32 0

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Kebersihan sekolah kurang

Guru kurang disiplin waktu

Tidak ada ruang perpustakaan

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Murid disuruh bayar karena tidak mengerjakan PR

Halaman sekolah kurang luas

Jumlah ruang kelas kurang

Page 71: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 0

34 0

35

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Page 72: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN SUMBER TAMAN I KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 Sarana ibadah tidak ada 192

2 189

3 178

4 173

5 166

6 138

7 117

8 117

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Jumlah buku paket kurang

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Peralatan olah raga tidak lengkap

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Jumlah ruang kelas kurang

Page 73: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 115

10 115

11 110

12 98

13 87

14 82

15 66

16 61

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Asap pembakaran sampah mengganggu KBM

Page 74: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 60

18 59

19 58

20 57

21 47

22 40

23 35

24 27

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Guru kurang disiplin waktu

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Page 75: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 26

26 24

27 18

28 15

29 13

30 13

31 11

32 9

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Halaman sekolah kurang luas

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Tidak ada ruang perpustakaan

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Kebersihan sekolah kurang

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Page 76: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 8

34 Tidak adanya koperasi 8

35 Atap sekolah bocor 4

36 2

Kurangnya kegiatan ekstrakurikuler

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Page 77: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN KEDUNGASEM III KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 106

2 106

3 103

4 96

5 95

6 92

7 86

8 81

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Page 78: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 Sarana ibadah tidak ada 71

10 65

11 58

12 52

13 47

14 45

15 44

16 44

Peralatan olah raga tidak lengkap

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Page 79: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 43

18 38

19 30

20 Atap sekolah bocor 29

21 26

22 24

23 24

24 23

Kebersihan sekolah kurang

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Tidak ada ruang perpustakaan

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Guru kurang disiplin waktu

Halaman sekolah kurang luas

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Page 80: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 18

26 18

27 14

28 14

29 14

30 14

31 10

32 9

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Jumlah buku paket kurang

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Jumlah ruang kelas kurang

Page 81: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 7Mahalnya biaya masuk

atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Page 82: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN PAKISTAJI I KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 136

2 122

3 108

4 108

5 104

6 101

7 68

8 65

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Page 83: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 65

10 62

11 51

12 Sarana ibadah tidak ada 51

13 50

14 48

15 45

16 41

Jumlah buku paket kurang

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Page 84: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 39

18 35

19 33

20 30

21 26

22 22

23 22

24 18

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Guru kurang disiplin waktu

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Page 85: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 17

26 17

27 15

28 15

29 14

30 Atap sekolah bocor 13

31 12

32 7

Tidak ada ruang perpustakaan

Peralatan olah raga tidak lengkap

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Kebersihan sekolah kurang

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Jumlah ruang kelas kurang

Page 86: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 6Halaman sekolah kurang

luas

Page 87: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN KEDUNGGALENG KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 134

2 110

3 107

4 91

5 Sarana ibadah tidak ada 91

6 90

7 88

8 84

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tidak ada ruang perpustakaan

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Page 88: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 83

10 82

11 81

12 79

13 74

14 73

15 68

16 66

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Peralatan olah raga tidak lengkap

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Page 89: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 63

18 63

19 60

20 59

21 58

22 55

23 55

24 54

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Kebersihan sekolah kurang

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Jumlah buku paket kurang

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Page 90: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 46

26 46

27 43

28 42

29 33

30 33

31 27

32 24

Guru kurang disiplin waktu

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Halaman sekolah kurang luas

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Jumlah ruang kelas kurang

Page 91: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 24

Page 92: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN JREBENG KIDUL I KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 183

2 171

3 160

4 Sarana ibadah tidak ada 160

5 150

6 146

7 145

8 123

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Kebersihan sekolah kurang

Page 93: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 115

10 106

11 105

12 95

13 95

14 92

15 86

16 81

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Peralatan olah raga tidak lengkap

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Jumlah buku paket kurang

Page 94: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 69

18 63

19 50

20 45

21 40

22 31

23 27

24 22

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Halaman sekolah kurang luas

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Page 95: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 21

26 18

27 18

28 14

29 14

30 10

31 Atap sekolah bocor 10

32 7

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Tidak ada ruang perpustakaan

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Guru kurang disiplin waktu

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Jumlah ruang kelas kurang

Page 96: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 6Penjaga sekolah malas

dan suka marah

Page 97: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN WONOASIH II KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 160

2 160

3 159

4 155

5 155

6 154

7 154

8 153

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Jumlah buku paket kurang

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Peralatan olah raga tidak lengkap

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Page 98: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 148

10 143

11 141

12 121

13 109

14 108

15 103

16 101

Guru kurang disiplin waktu

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Kebersihan sekolah kurang

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Page 99: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 89

18 82

19 75

20 Atap sekolah bocor 69

21 62

22 50

23 37

24 36

Halaman sekolah kurang luas

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Page 100: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 30

26 26

27 26

28 Sarana ibadah tidak ada 22

29 20

30 16

31 15

32 13

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Jumlah ruang kelas kurang

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Page 101: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 13Tidak ada ruang

perpustakaan

Page 102: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN KANIGARAN 5 KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 116

2 Sarana ibadah tidak ada 114

3 113

4 107

5 97

6 94

7 93

8 87

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Peralatan olah raga tidak lengkap

Jumlah buku paket kurang

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Page 103: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 70

10 65

11 63

12 63

13 58

14 56

15 56

16 54

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Kebersihan sekolah kurang

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Page 104: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 52

18 51

19 39

20 36

21 32

22 31

23 26

24 24

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Guru kurang disiplin waktu

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Page 105: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 24

26 24

27 19

28 14

29 12

30 10

31 7

32 6

Tidak ada ruang perpustakaan

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Halaman sekolah kurang luas

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Jumlah ruang kelas kurang

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Page 106: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 6

Page 107: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN SUKOHARJO 4 KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 195

2 Sarana ibadah tidak ada 184

3 180

4 169

5 162

6 157

7 149

8 138

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Jumlah buku paket kurang

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Page 108: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 127

10 122

11 119

12 97

13 93

14 90

15 Atap sekolah bocor 77

16 75

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Peralatan olah raga tidak lengkap

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Kebersihan sekolah kurang

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Page 109: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 64

18 64

19 48

20 36

21 33

22 32

23 28

24 26

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Guru kurang disiplin waktu

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Halaman sekolah kurang luas

Page 110: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 25

26 20

27 19

28 16

29 15

30 14

31 10

32 10

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Jumlah ruang kelas kurang

Tidak ada ruang perpustakaan

Page 111: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 10Pagar sekolah kurang

layak atau tidak berpagar

Page 112: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN TISNONEGARAN 1 KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 230

2 230

3 213

4 207

5 199

6 197

7 147

8 134

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Halaman sekolah kurang luas

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Peralatan olah raga tidak lengkap

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Kebersihan sekolah kurang

Page 113: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 133

10 128

11 128

12 119

13 96

14 95

15 81

16 77

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Page 114: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 77

18 58

19 56

20 55

21 44

22 34

23 27

24 22

Jumlah buku paket kurang

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Page 115: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 21

26 19

27 19

28 15

29 15

30 Atap sekolah bocor 13

31 Sarana ibadah tidak ada 11

32 9

Guru kurang disiplin waktu

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Jumlah ruang kelas kurang

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Page 116: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 6Tidak ada ruang

perpustakaan

Page 117: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN KEBONSARI KULON 2 KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 169

2 166

3 152

4 143

5 135

6 126

7 108

8 94

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Peralatan olah raga tidak lengkap

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Jumlah buku paket kurang

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Page 118: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 91

10 60

11 60

12 58

13 50

14 50

15 47

16 43

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Page 119: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 43

18 38

19 35

20 33

21 33

22 23

23 22

24 18

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Guru kurang disiplin waktu

Halaman sekolah kurang luas

Kebersihan sekolah kurang

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Page 120: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 17

26 14

27 7

28 Atap sekolah bocor 7

29 Sarana ibadah tidak ada 5

30 4

31 3

32 1

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Jumlah ruang kelas kurang

Page 121: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 0Tidak ada ruang

perpustakaan

Page 122: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN CURAHGRINTING 1 KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 88

2 87

3 78

4 73

5 63

6 62

7 61

8 58

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Jumlah buku paket kurang

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Peralatan olah raga tidak lengkap

Page 123: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 57

10 Sarana ibadah tidak ada 56

11 53

12 51

13 49

14 46

15 44

16 41

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Halaman sekolah kurang luas

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Kebersihan sekolah kurang

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Page 124: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 39

18 38

19 36

20 33

21 Atap sekolah bocor 31

22 27

23 19

24 19

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Page 125: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 17

26 16

27 13

28 13

29 13

30 12

31 11

32 10

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Jumlah ruang kelas kurang

Tidak ada ruang perpustakaan

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Page 126: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 6

34 5

Guru kurang disiplin waktu

Guru sering memarahi murid

Page 127: Form Analisa

FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

SDN KEBONSARI WETAN 1 KOTA PROBOLINGGO

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal1 102

2 101

3 100

4 99

5 98

6 97

7 96

8 96

Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas

Halaman sekolah sering banjir dan becek

Peralatan olah raga tidak lengkap

Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah

Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)

Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal

Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)

Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang

Page 128: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal9 92

10 92

11 91

12 91

13 90

14 89

15 89

16 87

Guru kurang disiplin waktu

Penjaga sekolah malas dan suka marah

Tidak ada penjaga keamanan sekolah

Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa

Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat

Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak

Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)

Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang

Page 129: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal17 86

18 85

19 84

20 82

21 70

22 65

23 62

24 61

Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah

Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa

Alokasi waktu pelajaran agama kurang

Jumlah buku paket kurang

Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid

Kebersihan sekolah kurang

Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah

Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin

Page 130: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal25 59

26 Sarana ibadah tidak ada 59

27 28

28 24

29 20

30 Atap sekolah bocor 18

31 16

32 15

Guru kurang menguasai materi pelajaran

Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama

Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran

Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar

Tidak ada ruang perpustakaan

Halaman sekolah kurang luas

Page 131: Form Analisa

No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI

Internal Eksternal33 11Jumlah ruang kelas

kurang