FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS...

17
TELKOM UNIVERSITY FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS JURUSAN/PROGRAM STUDI S1 ADMINISTRASI BISNIS Kode Dokumen RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER MATA KULIAH (MK) KODE Rumpun MK BOBOT (sks) SEMESTER Tgl Penyusunan Komunikasi Bisnis CBH3M2 T=2 P=0 4 12 Desember 2017 OTORISASI Pengembang RPS Koordinator RMK Ketua PRODI Marheni Eka Saputri ST., MBA Nurafni Rubbiyanti SMB.,MAB Citra Kusuma Dewi SE.,MAB Capaian Pembelajaran (CP) PLO CLO 1. Mahasiswa mampu berkomunikasi secara efektif dalam dunia bisnis 2. Mahasiswa mampu menyampaikan gagasan atau ide secara verbal atau non verbal 3. Mahasiswa mampu berkomunikasi baik secara tulisan maupun lisan dalam konteks bisnis. Diskripsi Singkat MK Pada mata kuliah ini mahasiswa belajar mulai tentang bagaimana komunikasi bisnis baik komunikasi tulisan (meliputi bentuk, tujuan dan pola komunikasi, komunikasi lintas budaya, business letter, pesan positif, negatif dan persuasif serta business report) dan komunikasi lisan (negosiasi, wawancara, pengambilan keputusan dalam kelompok kecil, resume dan presentasi bisnis) Setelah mengikuti perkuliahan ini mahasiswa akan mempunyai gambaran bagaimana implementasi komunikasi bisnis dan mampu mengaplikasikannya dalam kehidupan. Bahan Kajian / Pokok Bahasan Adapun bahan kajian atau pokok bahasannya adalah: Hakekat Komunikasi, Komunikasi Lintas Budaya, Email dan Memo, Pesan Positif, Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara, Resume, Pengambilan Keputusan dalam Kelompok Kecil, Presentasi Bisnis. Pustaka Utama: [GUF05] Guffrey Mary Ellen, Rhodes K & Rogin P. Business Communication. 2005

Transcript of FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS...

Page 1: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

TELKOM UNIVERSITY FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS

JURUSAN/PROGRAM STUDI S1 ADMINISTRASI BISNIS

Kode Dokumen

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

MATA KULIAH (MK) KODE Rumpun MK BOBOT (sks) SEMESTER Tgl Penyusunan

Komunikasi Bisnis CBH3M2 T=2 P=0 4 12 Desember 2017

OTORISASI Pengembang RPS Koordinator RMK Ketua PRODI

Marheni Eka Saputri ST., MBA

Nurafni Rubbiyanti SMB.,MAB Citra Kusuma Dewi SE.,MAB

Capaian Pembelajaran

(CP)

PLO

CLO

1. Mahasiswa mampu berkomunikasi secara efektif dalam dunia bisnis

2. Mahasiswa mampu menyampaikan gagasan atau ide secara verbal atau non verbal

3. Mahasiswa mampu berkomunikasi baik secara tulisan maupun lisan dalam konteks bisnis.

Diskripsi Singkat MK Pada mata kuliah ini mahasiswa belajar mulai tentang bagaimana komunikasi bisnis baik komunikasi tulisan (meliputi bentuk, tujuan dan

pola komunikasi, komunikasi lintas budaya, business letter, pesan positif, negatif dan persuasif serta business report) dan komunikasi

lisan (negosiasi, wawancara, pengambilan keputusan dalam kelompok kecil, resume dan presentasi bisnis) Setelah mengikuti perkuliahan

ini mahasiswa akan mempunyai gambaran bagaimana implementasi komunikasi bisnis dan mampu mengaplikasikannya dalam

kehidupan.

Bahan Kajian /

Pokok Bahasan

Adapun bahan kajian atau pokok bahasannya adalah: Hakekat Komunikasi, Komunikasi Lintas Budaya, Email dan Memo, Pesan Positif,

Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara, Resume, Pengambilan Keputusan dalam Kelompok Kecil,

Presentasi Bisnis.

Pustaka Utama:

[GUF05] Guffrey Mary Ellen, Rhodes K & Rogin P. Business Communication. 2005

Page 2: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Pendukung:

[JOS05] Joseph A. Devito, Komunikasi Antar Manusia. 2005

[SIM09] Sweeney, Simon. Communicating in Business. 2009

[KON08] Koneru. Aruna. Profesional Communication. 2008

(ALO 13) Alo Liliweri, Dasar Dasar Komunikasi Antarbudaya. 2013

(POE16) Poerwanto & Sukirno, Zakaria Lantang. Komunikasi Bisnis. 2016

Perangkat lunak Perangkat keras

OS: Windows; MS Office; Pdf reader Komputer/Laptop

Dosen Pengampu MHE

Matakuliah syarat -

Mg ke

Kemampuan akhir yang diharapkan

Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian

Bentuk/Metode Pembelajaran &

Penugasan Mahasiswa

(Estimasi Waktu)

Materi Pembelajaran (Pustaka)

Bobot Penilaian

(%)

1 1. Mahasiswa dapat menjelaskan bentuk dasar

2. Mahasiswa dapat menjelaskan tujuan komunikasi

3. Mahasiswa dapat menjelaskan pola komunikasi

1. Ketepatan penjelasan tentang bentuk dasar.

2. Ketepatan penjelasan tujuan komunikasi

3. Ketepatan penjelasan pola pola komunikasi

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Non test: - Test : UTS

Kuliah dan Diskusi (TM: 1x(2x50”))

Chapter 1:

Communication

Foundation

GUF15: Hal 2-32. Bab

Communication in

Today’s Workplace

JOS05: Hal 21-38. Bab

Dasar

UTS = 5

Page 3: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Mg ke

Kemampuan akhir yang diharapkan

Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian

Bentuk/Metode Pembelajaran &

Penugasan Mahasiswa

(Estimasi Waktu)

Materi Pembelajaran (Pustaka)

Bobot Penilaian

(%)

2 1. Mahasiswa dapat memahami pengertian komunikasi bisnis lintas budaya

2. Mahasiswa dapat memahami budaya dan menjelaskan karakter dan dimensi budaya dalam konteks komunikasi lintas budaya.

1. Ketepatan penyampaian ide terkait komunikasi lintas budaya

2. Kejelasan penyampaian ide tentang budaya dan perbedaaan budaya

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Non test: PR Test : UTS

Kuliah dan SCL (Small Group Discussion) (TM: 1x(2x50”)) Tugas 1: Mengerjakan tentang budaya dan karakter budaya dalam konteks komunikasi lintas budaya di beberapa negara. (BT+BM: (1+1)x(2x50”))

Chapter 2: Intercultural

Communication

GUF15: Hal 69-98. Bab

Communicating Across

Culture

JOS05: Hal 473-479. Bab

Pendahuluan

Komunikasi Antar

Budaya

JOS05. Hal 480-500. Bab

Prinsip-prinsip,

Hambatan, dan Pintu

Masuk Komunikasi

Antarbudaya

Alo13: Hal 1-8. Bab

Pengertian Komunikasi

dan Komunikasi Antar

Budaya

PR: 5;

UTS = 5

3 1. Mahasiswa mampu menganalisis struktur format e-mail dan memo.

2. Mahasiswa mampu menjelaskan tahapan membuat email & memo, membalas email & memo dan penggunaan email lainnya

3. Mahasiswa mampu membuat pesan melalui email dan memo.

1. Ketepatan analisis struktur format email dan memo

2. Ketepatan penjelasan tahapan pembuatan email dan memo dan penggunaan email lainnya.

3. Ketepatan membuat pesan melalui email dan memo.

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Non test: PR Test : UTS

Kuliah dan Diskusi (TM: 1x(2x50”)) Tugas 2: Membuat email dan memo yang efektif. (BT+BM: (1+1)x(2x50”))

Chapter 3: Business

Correspondence

GUF15: Hal 170-199.

Bab Email Message and

Memo

Koneru10: Hal 73-85

Email Communication

Koneru10: Hal 88-96

PR : 5;

UTS: 5

Page 4: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Mg ke

Kemampuan akhir yang diharapkan

Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian

Bentuk/Metode Pembelajaran &

Penugasan Mahasiswa

(Estimasi Waktu)

Materi Pembelajaran (Pustaka)

Bobot Penilaian

(%)

Memo and Memo

Report

4 1. Mahasiswa mampu menjelaskan mengapa surat bisnis / business letter itu penting

2. Menganalisis struktur dan karakteristik dari surat bisnis yang baik

3. Mahasiswa mampu membuat surat yang menunjukan kindness and goodwill.

1. Ketepatan penjelasan pentinya surat bisnis

2. Ketepatan analisis struktur dan karakteristik surat bisnis

3. Ketepatan pembuatan surat yang menunjukan kindness dan goodwill

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Test : UTS

Kuliah dan Diskusi (TM: 1x(2x50”))

Chapter 4: Positive

Letters and Messages

GUF15: Hal 200-232.

Bab Positive Letter and

Message

Koneru10: Jal 58-66 Bab

Process of Letter

Writing.

UTS: 5

5 4. Mahasiswa mampu menjelaskan tujuan dan strategi dari komunikator dalam menyampaikan pesan buruk dan mengetahui penggunaan pola langsung dan pola tidak langsung dan menghindari masalah hukum

5. Mahasiswa mampu menjelaskan teknik teknik yang efektif dalam menyampaikan pesan buruk secara sensitif baik kepada pihak pihak didalam organisasi maupun konsumen atau pihak diluar organisasi

6. Ketepatan penjelasan tujuan dan strategi dari komunikator dalam menyampaikan pesan buruk dan mengetahui penggunaan pola langsung dan pola tidak langsung dan menghindari masalah hukum.

7. Ketepatan penjelasan teknik teknik yang efektif dalam menyampaikan pesan buruk secara sensitif baik kepada pihak pihak didalam organisasi maupun konsumen atau pihak diluar organisasi.

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Test : UTS

Kuliah dan Diskusi (TM: 1x(2x50”))

Chapter 5: Negative

Message.

GUF15: Hal 273-308.

Bab Negative Message

UTS: 5

6 1. Mahasiswa mampu menjelaskan 1. Ketepatan penjelasan Kriteria Penilaian: Kuliah dan Diskusi Chapter 6: Persuasif PR: 5;

Page 5: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Mg ke

Kemampuan akhir yang diharapkan

Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian

Bentuk/Metode Pembelajaran &

Penugasan Mahasiswa

(Estimasi Waktu)

Materi Pembelajaran (Pustaka)

Bobot Penilaian

(%)

konsep persuasi, mengidentifikasi teknik yang efektif dan tidak efektif dan menjelaskan pentingnya tone dalam pesan persuasif

2. Mahasiswa mampu menjelaskan 4 elemen dalam membuat pesan persuasif dan menggabungkannya menjadi pesan yang efektif dan etis.

3. Mahasiswa mampu membuat pesan dalam organisasi, membuat klaim dan komplain yang efektif, membuat pesan marketing yang efektif dan etis

4. Mahasiswa mampu memahami pola dan teknik dasar dalam membuat press release yang persuasif

konsep persuasi, mengidentifikasi teknik yang efektif dan tidak efektif dan menjelaskan pentingnya tone dalam pesan persuasif

2. Ketepatan penjelasan 4 elemen dalam membuat pesan persuasif dan menggabungkannya menjadi pesan yang efektif dan etis.

3. Ketepatan pembuatan pesan dalam organisasi, membuat klaim dan komplain yang efektif, membuat pesan marketing yang efektif dan etis.

4. Ketepatan pemahaman pola dan teknik dasar dalam membuat press release yang persuasif.

Ketepatan Bentuk Penilaian: Non Test: PR Test: UTS

(TM: 1x(2x50”)) Tugas 3: Membuat pesan dalam organisasi, membuat klaim dan komplain yang efektif, membuat pesan marketing yang efektif dan etis (BT+BM: (1+1)x(2x50”))

Message

GUF15: Hal 233-272.

Bab

UTS: 5

7 1. Mahasiswa mampu menjelaskan laporan bisnis termasuk fungsi, pola, gaya penulisan dan format laporan bisnis untuk membuat dokumen yang menunjukkan pemahaman dasar pola organisasi dalam komunikasi tertulis dan pemahaman yang kuat tentang audience dan tujuan.

2. Mahasiswa mampu menjelaskan bagaimana menemukan, mengevaluasi dan menggunakan data-data sekunder

1. Ketepatan menjelaskan laporan bisnis termasuk fungsi, pola, gaya penulisan dan format laporan bisnis untuk membuat dokumen yang menunjukkan pemahaman dasar pola organisasi dalam komunikasi tertulis dan pemahaman yang kuat tentang audience dan tujuan.

2. Ketepatan menjelaskan bagaimana menemukan,

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Test: UTS

Kuliah dan Diskusi (TM: 1x(2x50”))

Chapter 7: Business

Report

GUF15: Hal 310-350 Bab

Business Report Basic

Page 6: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Mg ke

Kemampuan akhir yang diharapkan

Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian

Bentuk/Metode Pembelajaran &

Penugasan Mahasiswa

(Estimasi Waktu)

Materi Pembelajaran (Pustaka)

Bobot Penilaian

(%)

3. Mahasiwa mampu memahami tujuan dan teknik dokumentasi pada laporan bisnis serta mengetahui penggunaan graphic pada laporan bisnis

mengevaluasi dan menggunakan data-data sekunder

3. Ketepatan menjelaskan tujuan dan teknik dokumentasi pada laporan bisnis serta mengetahui penggunaan graphic pada laporan bisnis

UJIAN TENGAH SEMESTER

8 1. Mahasiswa mampu menjelaskan tipe negosiasi, dan persiapan negosiasi

2. Mahasiswa mampu melakukan penawaran, membuat kesepakatan, menerima dan mengkonfirmasi serta menarik kesimpulan.

3. Mahasiswa mampu menjelaskan tipe negosiator, cara menghadapi konflik, rejecting dan mengakhiri negosiasi.

1. ketepatan menjelaskan tipe negosiasi, dan persiapan negosiasi

2. Ketepatan melakukan penawaran, membuat kesepakatan, menerima dan mengkonfirmasi serta menarik kesimpulan.

3. Ketepatan menjelaskan tipe negosiator, cara menghadapi konflik, rejecting dan mengakhiri negosiasi.

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Test : UAS

Kuliah dan SCl (Role Play & Simulation) (TM: 1x(2x50”))

Chapter 8: Negotiation

Skill

Purwanto&Sukirno16:

Hal 130-146 Negosiasi

Bisnis Antar Kultur

SIM09: Hal 124-149

Negotiation

UAS: 5;

9 1. Mahasiswa mampu menjelaskan sifat dasar kelompok kecil, langkah langkah dalam diskusi pemecahan masalah, prinsip-prinsip kelompok kecil

2. Mahasiswa mampu memahami tujuan, metode dan format pengambilan keputusan dalam kelompok kecil dalam sebuah organisasi.

1. Ketepatan menjelaskan pemahaman tentang pengambilan keputusan dalam kelompok kecil atau rapat.

2. Ketepatan penjelasan tentang tujuan rapat dalam organisasi dan pengambilan keputusan dalam kelompok kecil

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Test : UAS

Kuliah dan SCL (Small Group Discussion) (TM: 1x(2x50”))

Chapter 9: Decision

Makin in Small Group

SIM09: Hal97-116

Meeting

JOS05: Hal 302-335

Persiapan Komunikasi

Kelompok.

UAS: 5

Page 7: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Mg ke

Kemampuan akhir yang diharapkan

Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian

Bentuk/Metode Pembelajaran &

Penugasan Mahasiswa

(Estimasi Waktu)

Materi Pembelajaran (Pustaka)

Bobot Penilaian

(%)

3. Mahasiswa mampu menjelaskan tipe-tipe rapat dan proses rapat hingga pengambilan keputusan.

3. Ketepatan menjelaskan tipe-tipe rapat, bagaimana proses rapat sampai pengambilan keputusan.

10 1. Mahasiswa dapat memahami konsep dan format surat lamaran kerja dan resume

2. Mahasiswa mampu menjelaskan tentang surat lamaran, cara membuat dan mengetahui kebutuhan untuk menyesuaikan résumé dan tahu bagaimana penggunaan resume kronologis dan resume fungsional.

3. Mahasiswa mampu membuat resume yang efektif

1. Ketepatan memahami konsep dan format surat lamaran kerja dan resume

2. Ketepatan menjelaskan tentang surat lamaran, cara membuat dan mengetahui kebutuhan untuk menyesuaikan résumé dan tahu bagaimana penggunaan resume kronologis dan resume fungsional.

3. Kemampuan membuat resume yang efektif

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Test : UAS Non Test: PR

Kuliah dan SCL (Small Group Discussion) (TM: 1x(2x50”)) Tugas 4: Membuat Resume yang efektif (BT+BM: (1+1)x(2x50”))

Chapter 10: Resume

(Unemploeyment

Communication)

GUF15: 462-499. Bab

The Job Search, Resume

and Cover Letter.

JOS05: Hal 280-289

Wawancara

UAS : 5;

PR: 5

11 1. Memahami pentingnya wawancara kerja, tujuan dan bentuk-bentuk termasuk screening, hiring/placement, one-on-one, panel, group, sequential, and stress interviews.

2. Menjelaskan persiapan wawancara seperti melakukan penelitian tentang perusahaan, cerita sukses, dan teknik menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan.

3. Menjelaskan bagaimana cara bersikap dalam wawancara untuk menunjukan kesan posistif baik

1. Ketepatan penjelasan pentingnya wawancara kerja, tujuan dan bentuk-bentuk termasuk screening, hiring/placement, one-on-one, panel, group, sequential, and stress interviews.

2. Ketepatan penjelasan persiapan wawancara seperti melakukan penelitian tentang perusahaan, cerita sukses, dan teknik menjawab

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Test : UAS

Kuliah dan SCL (Role Play & Simulation) (TM: 1x(2x50”))

Chapter 11: Interview

(Unemployment

Communication)

GUF15: 500-523. Bab

Interviewing and

Following Up

UAS: 5;

Page 8: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Mg ke

Kemampuan akhir yang diharapkan

Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian

Bentuk/Metode Pembelajaran &

Penugasan Mahasiswa

(Estimasi Waktu)

Materi Pembelajaran (Pustaka)

Bobot Penilaian

(%)

penggunaan bahasa verbal maupun nonverbal

4. Memahami Garis besar kegiatan yang berlangsung setelah wawancara, termasuk ucapan terima kasih pewawancara dan kontak referensi.

pertanyaan yang sering ditanyakan.

3. Ketepatan penjelasan cara bersikap dalam wawancara untuk menunjukan kesan posistif baik penggunaan bahasa verbal maupun nonverbal

4. Ketepatan penjelasan garis besar kegiatan yang berlangsung setelah wawancara, termasuk ucapan terima kasih pewawancara dan kontak referensi

12-14

1. Menjelaskan 2 langkah penting dalam mempersiapkan presentasi oral

2. Menjelaskan elemen penting dalam mengorganisasikan sebuah presentasi

3. Mengidentifikasi teknik untuk mendapatkan perhatian audience seperti (a) using effective imagery, (b) providing verbal signposts, and (c) sending appropriate nonverbal messages.

4. Mendiskusikan cara mendesain presentasi, handout dan materi multimedia presentasi dan penggunaan teknologi dalam presentasi.

5. Menjelaskan teknik menyampaikan

1. Ketepatan penjelasan 2 langkah penting dalam mempersiapkan presentasi oral

2. Ketepatan penjelasan Menjelaskan elemen penting dalam mengorganisasikan sebuah presentasi

3. Ketepatan identifikasi teknik untuk mendapatkan perhatian audience seperti (a) using effective imagery, (b) providing verbal signposts, and (c) sending appropriate nonverbal messages.

4. Ketepatan menjelaskan cara

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Test : UAS Non Test : Presentasi

Kuliah dan SCL (Role Play & Simulation) (TM: 3x(2x50”)) Tugas 5: Melakukan presentasi Bisnis didepan kelas (BT+BM: (1+1)x(2x50”))

Chapter 12: Business

Presentation

GUF15: Hal 424-460

Business Presentation

SIM09: 55-89 Bab

Presentations

JOS05: 360-464. Bab

Komunikasi Di Depan

Umum

UAS : 10

Presenta

si:20

Page 9: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Mg ke

Kemampuan akhir yang diharapkan

Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian

Bentuk/Metode Pembelajaran &

Penugasan Mahasiswa

(Estimasi Waktu)

Materi Pembelajaran (Pustaka)

Bobot Penilaian

(%)

presentasi baik sebelum, sedang maupun setelah presentasi dan mengaplikasikan thinking skills

6. Mengorganisasikan presentasi oral

mendesain presentasi, handout dan materi multimedia presentasi dan penggunaan teknologi dalam presentasi.

5. Ketepatan penjelasan teknik menyampaikan presentasi baik sebelum, sedang maupun setelah presentasi dan mengaplikasikan thinking skills

6. Ketepatan Mengorganisasikan presentasi oral

UJIAN AKHIR SEMESTER

Catatan:

1. Capaian Pembelajaran Lulusan PRODI (PLO) adalah kemampuan yang dimiliki oleh setiap lulusan PRODI yang merupakan internalisasi dari sikap, penguasaan pengetahuan dan ketrampilan sesuai dengan jenjang prodinya yang diperoleh melalui proses pembelajaran.

2. PLO yang dibebankan pada mata kuliah adalah beberapa capaian pembelajaran lulusan program studi yang digunakan untuk pembentukan/pengembangan sebuah mata kuliah yang terdiri dari aspek sikap, ketrampilan umum, ketrampilan khusus dan pengetahuan.

3. CLO Mata kuliah adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari PLO yang dibebankan pada mata kuliah, dan bersifat spesifik terhadap bahan kajian atau materi pembelajaran mata kuliah tersebut.

4. Kemampuan akhir yang diharapkan (CLO) Mata kuliah adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari CLO yang dapat diukur atau diamati dan merupakan kemampuan akhir yang direncanakan pada tiap tahap pembelajaran, dan bersifat spesifik terhadap materi pembelajaran mata kuliah tersebut.

5. Kriteria Penilaian adalah patokan yang digunakan sebagai ukuran atau tolok ukur ketercapaian pembelajaran dalam penilaian berdasarkan indikator-indikator yang telah ditetapkan. Kriteria penilaian merupakan pedoman bagi penilai agar penilaian konsisten dan tidak bias. Kriteria dapat berupa kuantitatif ataupun kualitatif.

6. Indikator Penilaian kemampuan dalam proses maupun hasil belajar mahasiswa adalah pernyataan spesifik dan terukur yang mengidentifikasi kemampuan atau kinerja hasil belajar mahasiswa yang disertai bukti-bukti.

Page 10: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Mapping Student Category

TEL U INDEX TEL U RANGE TEL U CATEGORY ABET/JABEE

A 80.01 ke atas Istimewa Excellent Exemplary

AB 70.01 - 80.00 Baik Sekali Very Good Proficient

B 65.01 - 70.00 Baik Good

BC 60.01 - 65.00 Cukup Baik Fair Apprentice

C 50.01 - 60.00 Cukup Satisfactory

D 40.01 - 50.00 Kurang Passing Novice

E 40.00 ke bawah Sangat Kurang Poor Unacceptable

Course Learning Outcomes

(CLO)

Indicator Scales and Score Ranges

Unacceptable Novice Apprentice Proficient Exemplary

0 (E) 1 (D) 2 (BC,C) 3 (AB, B) 4 (A)

0 - 40 41 - 50 51 - 65 66 – 80 81 - 100

CLO 1:

Mahasiswa mampu memperagakan

komunikasi secara efektif dalam

dunia bisnis

Tidak mampu memperagakan komunikasi secara efektif

Tidak mampu memperagakan komunikasi dalam dunia bisnis

Kurang mampu memperagakan komunikasi secara efektif

Kurang mampu memperagakan komunikasi dalam dunia bisnis

Cukup mampu memperagakan komunikasi secara efektif

Cukup mampu memperagakan komunikasi dalam dunia bisnis

Mampu memperagakan

komunikasi secara

efektif

Mampu memperagakan

komunikasi dalam

dunia bisnis

Sangat mampu memperagakan komunikasi secara efektif

Sangat mampu memperagakan komunikasi dalam dunia bisnis

Page 11: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

CLO 2:

Mahasiswa mampu menyampaikan

gagasan atau ide secara verbal dan

nonverbal

Tidak mampu menyampaikan gagasan atau ide secara verbal

Tidak mampu menyampaikan gagasan atau ide secara nonverbal

Kurang mampu menyampaikan gagasan atau ide secara verbal

Kurang mampu menyampaikan gagasan atau ide secara nonverbal

Cukup mampu menyampaikan gagasan atau ide secara verbal

Cukup mampu menyampaikan gagasan atau ide secara nonverbal

Mampu menyampaikan

gagasan atau ide

secara verbal

Mampu menyampaikan

gagasan atau ide

secara nonverbal

Sangat mampu menyampaikan gagasan atau ide secara verbal

Sangat mampu menyampaikan gagasan atau ide secara nonverbal

CLO 3:

Mahasiswa mampu memperagakan

komunikasi secara lisan maupun

tulisan dalam konteks bisnis

Tidak mampu memperagakan komunikasi secara lisan dalam konteks bisnis

Tidak mampu memperagakan komunikasi secara tulisan dalam konteks bisnis

Kurang mampu memperagakan komunikasi secara lisan dalam konteks bisnis

Kurang mampu memperagakan komunikasi secara tulisan dalam konteks bisnis

Cukup mampu memperagakan komunikasi secara lisan dalam konteks bisnis

Cukup mampu memperagakan komunikasi secara tulisan dalam konteks bisnis

Mampu memperagakan komunikasi secara lisan dalam konteks bisnis

Mampu memperagakan komunikasi secara tulisan dalam konteks bisnis

Sangat mampu memperagakan komunikasi secara lisan dalam konteks bisnis

Sangat mampu memperagakan komunikasi secara tulisan dalam konteks bisnis

Page 12: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

RENCANA TUGAS MAHASISWA Mata Kuliah KOMUNIKASI BISNIS

Kode CBH3M2 SKS 2 Semester 4

Dosen Pengampu Marheni Eka Saputri

Nurafni Rubiyanti

BENTUK TUGAS

Tugas 1 : PR Mengerjakan tentang budaya, karakter dan dimensi budaya dalam konteks komunikasi lintas budaya di beberapa negara.

JUDUL TUGAS

Penjelasan tentang budaya, karakter dan dimensi budaya dalam konteks komunikasi lintas budaya di Sebuah Negara

SUB CAPAIAN PEMBELAJARAN

Mahasiswa dapat memahami tentang budaya, karakter dan dimensi budaya dalam konteks komunikasi lintas budaya di Sebuah Negara

DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa mencari contoh praktek disebuah negara tentang budaya, karakter dan dimensi budaya dalam konteks komunikasi lintas budaya di negara tersebut

METODE PENGERJAAN TUGAS

a). Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan:

1. Membuat kelompok yang terdiri dari 4 mahasiswa

2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan PR yang diberikan oleh dosen

b). Tahapan Pengerjaan:

1. Membagi tugas pengerjaan PR ke semua anggota kelompok

2. Mempelajari tentang budaya, karakter, dan dimensi budaya

3. Menjawab pertanyaan-pertanyaan PR yang menjadi tugasnya

4. Mendiskusikan (sharing) jawaban dari setiap anggota ke anggota kelompok lainnya

c). Dipresentasikan didepan kelas

BENTUK DAN FORMAT LUARAN

1. Lembar jawaban PR yang dibuat di power point dan handout nya di print

2.Pada lembar jawaban harus dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM, peran dari setiap anggota

kelompok, dan tanda tangan mahasiswa yang ikut mengerjakan

3. Handout dikumpulkan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh dosen

INDIKATOR, KRITERIA DAN BOBOT PENILAIAN

1. Setiap nomor soal diberi bobot tersendiri dengan mempertimbangkan tingkat kesulitan soal dimana total

bobotnya adalah 100

2. Jawaban setiap nomor diberi nilai maksimal jika tentang budaya, karakter, dan dimensi budaya dijelaskan

secara tepat

JADWAL PELAKSANAAN

1. Pembentukan grup: pertemuan minggu ke-1

2. PR diberikan pada minggu ke-1

3. Batas akhir pengumpulan: satu pekan setelah soal diberikan

4. Pengumuman nilai tugas: satu pekan setelah pengumpulan

LAIN-LAIN

Page 13: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

Bobot nilai Tugas 1 adalah 5% dari total bobot mata kuliah Komunikasi Bisnis

DAFTAR RUJUKAN

(GUF05) Guffrey Mary Ellen, Rhodes K & Rogin P. Business Communication. 2005

Page 14: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

RENCANA TUGAS MAHASISWA Mata Kuliah KOMUNIKASI BISNIS

Kode CB2B2 SKS 2 Semester 4

Dosen Pengampu Marheni Eka Saputri

Nurafni Rubiyanti

BENTUK TUGAS

Tugas 2: PR Membuat email dan memo yang efektif.

JUDUL TUGAS

Penjelasan tentang pembuatan email dan memo yang efektif

SUB CAPAIAN PEMBELAJARAN

Mahasiswa dapat membuat email dan memo yang efektif.

DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa membuat email dan memo yang efektif sesuai dengan prinsip dan kaidah yang berlaku

METODE PENGERJAAN TUGAS

a). Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan: 1. Membuat kelompok yang terdiri dari 2 mahasiswa 2. Membuat contoh email dan memo

b). Tahapan Pengerjaan: 1. Membagi tugas pengerjaan PR ke semua anggota kelompok 2. Mempelajari tentang membuat email dan memo efektif 3. Membuat email dan memo yang efektif 4. Mendiskusikan (sharing) jawaban dari setiap anggota ke anggota kelompok lainnya

BENTUK DAN FORMAT LUARAN

1. Lembar jawaban PR yang dibuat kertas A4 ditulis tangan 2.Pada lembar jawaban harus dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM, peran dari setiap anggota kelompok, dan tanda tangan mahasiswa yang ikut mengerjakan 3. Hasil print dikumpulkan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh dosen

INDIKATOR, KRITERIA DAN BOBOT PENILAIAN

1. Setiap nomor soal diberi bobot tersendiri dengan mempertimbangkan tingkat kesulitan soal dimana total bobotnya adalah 100 2. Jawaban setiap nomor diberi nilai maksimal jika email dan memo yang dibuat sesuai pedoman dan dibuat secara tepat

JADWAL PELAKSANAAN

1. Pembentukan grup: pertemuan minggu ke-3 2. PR diberikan pada minggu ke-3 3. Batas akhir pengumpulan: satu pekan setelah soal diberikan 4. Pengumuman nilai tugas: satu pekan setelah pengumpulan

LAIN-LAIN

Bobot nilai Tugas 2 adalah 5% dari total bobot mata kuliah Komunikasi Bisnis

DAFTAR RUJUKAN

(GUF05) Guffrey Mary Ellen, Rhodes K & Rogin P. Business Communication. 2005

Page 15: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

RENCANA TUGAS MAHASISWA Mata Kuliah KOMUNIKASI BISNIS

Kode CBH3M2 SKS 2 Semester 4

Dosen Pengampu Marheni Eka Saputri

Nurafni Rubiyanti

BENTUK TUGAS

Tugas 3: PR Membuat Pesan persuasif dalam organisasi meliputi: membuat klaim dan komplain yang efektif, membuat pesan marketing yang efektif dan etis

JUDUL TUGAS

Penjelasan tentang membuat pesan persuasif dalam organisasi, membuat klaim dan komplain yang efektif, membuat pesan marketing yang efektif dan etis

SUB CAPAIAN PEMBELAJARAN

Mahasiswa dapat membuat pesan persuasif dalam organisasi, membuat klaim dan komplain yang efektif, membuat pesan marketing yang efektif dan etis

DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa membuat contoh pesan persuasif dalam organisasi sesuai dengan tujuan yang di berikan.

METODE PENGERJAAN TUGAS

a). Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan: 1. Membuat kelompok yang terdiri dari 4 mahasiswa 2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan PR yang diberikan oleh dosen

b). Tahapan Pengerjaan: 1. Membagi tugas pengerjaan PR ke semua anggota kelompok 2. Mempelajari tentang budaya, karakter, dan dimensi budaya 3. Menjawab pertanyaan-pertanyaan PR yang menjadi tugasnya 4. Mendiskusikan (sharing) jawaban dari setiap anggota ke anggota kelompok lainnya

c). Dikumpulkan dalam bentuk kertas HVS

BENTUK DAN FORMAT LUARAN

1. Lembar jawaban PR yang dibuat di kertas A4 dan ditulis tangan 2.Pada lembar jawaban harus dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM, peran dari setiap anggota kelompok, dan tanda tangan mahasiswa yang ikut mengerjakan 3. Handout dikumpulkan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh dosen

INDIKATOR, KRITERIA DAN BOBOT PENILAIAN

1. Setiap nomor soal diberi bobot tersendiri dengan mempertimbangkan tingkat ketepatan pembuatan pesan dimana total bobotnya adalah 100

JADWAL PELAKSANAAN

1. Pembentukan grup: pertemuan minggu ke-6 2. PR diberikan pada minggu ke-6 3. Batas akhir pengumpulan: satu pekan setelah soal diberikan 4. Pengumuman nilai tugas: satu pekan setelah pengumpulan

LAIN-LAIN

Bobot nilai Tugas 3 adalah 5% dari total bobot mata kuliah Komunikasi Bisnis

DAFTAR RUJUKAN

(GUF05) Guffrey Mary Ellen, Rhodes K & Rogin P. Business Communication. 2005

Page 16: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

RENCANA TUGAS MAHASISWA Mata Kuliah KOMUNIKASI BISNIS

Kode CBH3M2 SKS 2 Semester 4

Dosen Pengampu Marheni Eka Saputri

Nurafni Rubiyanti

BENTUK TUGAS

Tugas 4: PR Membuat Resume yang efektif

JUDUL TUGAS

Penjelasan tentang membuat Membuat Resume yang efektif

SUB CAPAIAN PEMBELAJARAN

Mahasiswa dapat membuat Membuat Resume yang efektif

DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa membuat membuat Resume yang efektif. Apakah akan menggunakan resume dalam bentuk kronologis atau resume dalam bentuk fungsional.

DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa membuat contoh pesan persuasif dalam organisasi sesuai dengan tujuan yang di berikan.

METODE PENGERJAAN TUGAS

a). Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan: 3. Membuat kelompok yang terdiri dari 4 mahasiswa 4. Menjawab pertanyaan-pertanyaan PR yang diberikan oleh dosen

b). Tahapan Pengerjaan: 5. Membagi tugas pengerjaan PR ke semua anggota kelompok 6. Mempelajari tentang budaya, karakter, dan dimensi budaya 7. Menjawab pertanyaan-pertanyaan PR yang menjadi tugasnya 8. Mendiskusikan (sharing) jawaban dari setiap anggota ke anggota kelompok lainnya

c). Dikumpulkan dalam bentuk kertas HVS

BENTUK DAN FORMAT LUARAN

1. Lembar jawaban PR yang dibuat di kertas A4 dan ditulis tangan 2.Pada lembar jawaban harus dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM, peran dari setiap anggota kelompok, dan tanda tangan mahasiswa yang ikut mengerjakan 3. Handout dikumpulkan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh dosen

INDIKATOR, KRITERIA DAN BOBOT PENILAIAN

1. Setiap nomor soal diberi bobot tersendiri dengan mempertimbangkan tingkat ketepatan pembuatan pesan dimana total bobotnya adalah 100

JADWAL PELAKSANAAN

1. Pembentukan grup: pertemuan minggu ke-6 2. PR diberikan pada minggu ke-6 3. Batas akhir pengumpulan: satu pekan setelah soal diberikan 4. Pengumuman nilai tugas: satu pekan setelah pengumpulan

LAIN-LAIN

Bobot nilai Tugas 4 adalah 5% dari total bobot mata kuliah Komunikasi Bisnis

DAFTAR RUJUKAN

(GUF05) Guffrey Mary Ellen, Rhodes K & Rogin P. Business Communication. 2005

Page 17: FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/KOMUNIKASI... · Pesan Negatif, Pesan Persuasif dan Laporan Bisnis, Negosiasi Bisnis, Wawancara,

RENCANA TUGAS MAHASISWA Mata Kuliah KOMUNIKASI BISNIS

Kode CBH3M2 SKS 2 Semester 4

Dosen Pengampu Marheni Eka Saputri

Nurafni Rubiyanti

BENTUK TUGAS

Tugas 5: Presentasi oral atau presentasi bisnis yang baik dan benar

JUDUL TUGAS

Pengaplikasian presentasi oral dalam bisnis

SUB CAPAIAN PEMBELAJARAN

Mahasiswa dapat melakukan presentasi oral

DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa membuat materi presentasi bisnis

METODE PENGERJAAN TUGAS

a). Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan: 1. Tugas dikerjakan individu 2. Membuat presentasi bisnis

b). Tahapan Pengerjaan: 1. Menentukan jenis presentasi bisnis yang akan dibuat 2. Mempelajari tentang pembuatan presentasi yang efektif 3. Dipresentasikan didepan kelas dengan durasi maksimal 5 menit

c). Materi presentasi di send ke email Dosen

BENTUK DAN FORMAT LUARAN

1. Power point maksimal 5 slide 2. Mahasiswa diberikan kebebasan untuk mendesain 3. Materi dikumpulkan dalam bentuk file ke email dosen atau dalam bentuk flashdisk

INDIKATOR, KRITERIA DAN BOBOT PENILAIAN

1. Presentasi akan dinilai melalui 4 kriteria: Visualisasi materi, kemampuan verbal, Performance (Pakaian/Dresscode) dan Personal Brand

JADWAL PELAKSANAAN

1. Pembagian tema dan jenis presentasi pada minggu ke 12 2. PR diberikan pada minggu ke-12 3. Batas akhir pengumpulan: satu pekan setelah soal diberikan 4. Pengumuman nilai tugas: satu pekan setelah pengumpulan

LAIN-LAIN

Bobot nilai Tugas 5 adalah 20% dari total bobot mata kuliah Komunikasi Bisnis

DAFTAR RUJUKAN

(GUF05) Guffrey Mary Ellen, Rhodes K & Rogin P. Business Communication. 2005