FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS …

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

i

STRATEGI KOMUNIKASI MEDIA SOSIAL PADA KEGIATAN

CROWDFUNDING DI INDONESIA

( Studi Kasus Campaign Kirana Bantu Korban Gempa Lombok)

Oleh :

Nisa Nur Hafidza

D1216045

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi

Program Studi Ilmu Komunikasi

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2019


ii

HALAMAN PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi saya yang berjudul :

STRATEGI KOMUNIKASI MEDIA SOSIAL PADA KEGIATAN

CROWDFUNDING DI INDONESIA

(Studi Kasus Campaign Kirana Bantu Korban Gempa Lombok)

Adalah karya asli yang telah saya buat selama ini dengan sebenar-benarnya, bukan

dari hasil plagiat baik sebagian ataupun secara keseluruhan di mana setiap kutipan

yang digunakan telah dicantumkan semua sumbernya di tiap akhir kutipan, serta

belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik di institusi lainnya.

Atas pernyataan yang telah saya buat di atas, saya bersedia untuk bertanggung jawab

dan menerima akibat dari dicabutnya gelar sarjana yang saya peroleh apabila di

kemudian hari ternyata ditemukan bukti-bukti yang kuat bahwa karya yang telah saya

buat ternyata bukan karya yang asli atau yang sebenarnya.

Surakarta, 20 Februari 2019

Nisa Nur Hafidza

NIM. D1216045


iii

MOTTO

“Sejarah mencatat, kesungguhan semangat dan tingginya cita-cita telah mengangkat

derajat orang-orang biasa menjadi istimewa. Bahkan menobatkan para budak dan

rakyat jelata menjadi lebih mulia dari para raja.”

-Abu Umar Abdillah-

“Tidak ada iri kecuali terhadap dua orang : orang yang dikaruniai harta oleh Allah

lalu dia belanjakan di jalan kebenaran dan seseorang yang diberi hikmah (ilmu) oleh

Allah sedangkan ia mengamalkan dan mengajarkannya.”

(HR. Bukhari dan Muslim)

“Urip Iku Urup”

(Sunan Kalijaga)


iv

HALAMAN PERSEMBAHAN

Dengan Mengucap syukur Alhamdulillah, segala usaha yang telah tercurah saya

persembahkan untuk:

Kedua orang tua saya yang selalu sabar dan percaya pada setiap langkah

perjuangan anaknya, baik dalam akademik maupun rutinitas sehari-hari. Terima

Kasih telah turut menguatkan melalui doa-doa yang tidak pernah terputus.

Dan teruntuk diri sendiri yang telah bersabar untuk mengesampingkan segala

keinginan demi tuntasnya kepercayaan yang telah orangtua berikan.


v

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah Subhanahu Wa Ta‟ala atas

segala karunia-Nya sehingga Skripsi ini berhasil diselesaikan. Tema yang dipilih

dalam penelitian yang dilaksanakan sejak bulan Agustus 2018 ini yaitu STRATEGI

KOMUNIKASI MEDIA SOSIAL PADA KEGIATAN CROWDFUNDING DI

INDONESIA (Studi Kasus Campaign Kirana Bantu Korban Gempa Lombok).

Skripsi ini disusun guna memenuhi persyaratan untuk mencapai gelar sarjana Ilmu

Komunikasi.

Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan dukungan dan bantuan

dari banyak pihak. Sehingga pada kesempatan yang baik ini, penulis dengan rendah

hati ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada :

1. Allah Subhanahu Wa Ta‟ala untuk segala rahmat serta hidayahnya dalam

kehidupan penulis.

2. Ayah tercinta Drs Suhartoyo M.Pd dan Ibu tercinta Dra Hari Suprihatin yang

telah mendidik, memberikan nasihat, mencurahkan perhatian, kasih sayang

yang begitu tulus, dan bertanggung jawab penuh membesarkan penulis dan

kedua saudara kandung penulis lainnya.

3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial

dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

5. Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.S selaku dosen pembimbing akademik.

6. Prof. Dr. Widodo Muktiyo, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah

dengan sabar memberikan masukan dan arahan kepada peneliti dalam

menyusun skripsi.

7. Mahfud Anshori, S.Sos.,M.Si dan Deniawan Tommy Chandra Wijaya, S.Sos.,

M.Si selaku dosen penguji Skripsi


vi

8. Retno Hening selaku informan yang telah bersedia meluangkan waktunya saat

ini di Oman, Muscat.

9. Hilma Failasufa selaku informan media sosial spesialis yang telah

memberikan pengalaman dan ilmu baru bidang media sosial dan digital

marketing

10. Ketiga informan donator, Aini, Prila, Bellinda yang telah meluangkan

waktunya untuk menyuarakan pendapatnya pada penelitian ini.

11. Saudara dan sahabat yang sudah memberikan semangat serta dukungannya (

Tim Hexagonal, Jilbabers, Koin Jalan, KKN Temajuk dan Relawan

Nusantara)

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan

dan jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, dengan senang hati penulis menerima

segala bentuk kritik dan saran yang membangun untuk karya skripsi yang lebih baik

lagi kedepannya. Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi

semua pihak. Terimakasih.

Surakarta, 20 Februari 2019

Penulis,

( Nisa Nur Hafidza )


vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN .................................... Error! Bookmark not defined.

HALAMAN PENGESAHAN ..................................... Error! Bookmark not defined.

HALAMAN PERNYATAAN ................................................................................. ii

MOTTO ................................................................................................................. iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................. iv

KATA PENGANTAR ............................................................................................. v

DAFTAR ISI ......................................................................................................... vii

DAFTAR TABEL ................................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xi

DAFTAR BAGAN ............................................................................................... xiv

ABSTRAK ............................................................................................................. xv

ABSTRACT ......................................................................................................... xvi

BAB I ....................................................................................................................... 1

A. Latar Belakang ............................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 12

C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 12

D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 12

E. Kajian Pustaka ............................................................................................. 13

1. Komunikasi .............................................................................................. 13


viii

2. Strategi Komunikasi ................................................................................. 15

3. Digital marketing ...................................................................................... 19

4. Konten ...................................................................................................... 22

6. Website ..................................................................................................... 27

7. Media sosial .............................................................................................. 28

8. Digital Influencer Instagram ..................................................................... 36

9. Gerakan Sosial .......................................................................................... 38

10. Crowdfunding ....................................................................................... 40

F. Metodologi Penelitian .................................................................................. 42

1. Jenis Penelitian ......................................................................................... 42

2. Obyek Penelitian....................................................................................... 43

3. Waktu dan Tempat Penelitian ................................................................... 43

4. Jenis Data ................................................................................................. 44

5. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................ 45

6. Narasumber (Penentuan Informan)............................................................ 46

7. Teknik Analisis Data ................................................................................ 48

8. Uji Validitas Data ..................................................................................... 50

9. Kerangka Pemikiran ................................................................................. 51

BAB II ................................................................................................................... 54

A. Sejarah Kitabisa.com .................................................................................... 54

B. Profil Kitabisa.com....................................................................................... 55

C. Proyek-Proyek Sosial di Kitabisa.com .......................................................... 60

D. Akun Instagram @Retnohening ................................................................... 61


ix

BAB III .................................................................................................................. 63

A. Penyajian Data Informan .............................................................................. 63

B. Strategi Komunikasi Penggalangan dana ...................................................... 67

1. Memilih dan menetapkan komunikator ..................................................... 70

2. Menetapkan Target sasaran dan analisis kebutuhan khalayak .................... 72

3. Teknik menyusun pesan ............................................................................ 73

4. Memilih media.......................................................................................... 88

5. Telepon seluler/sms .................................................................................. 90

6. Produksi Media ......................................................................................... 91

7. Uji Awal Materi Komunikasi .................................................................... 93

8. Penyebarluasan Media Komunikasi.......................................................... 93

9. Menganalisis Efek Komunikasi ................................................................. 98

10. Memobilisasi Kelompok Berpengaruh ................................................... 99

11. Penetapan rancangan anggaran dana .................................................... 102

12. Penyusunan jadwal kegiatan ................................................................ 102

13. Penetapan Tim Kerja ........................................................................... 105

14. Evaluasi dan Audit Komunikasi .......................................................... 106

C. Faktor yang berpengaruh pada keberhasilan campaign ............................... 108

BAB IV ................................................................................................................ 113

A. Kesimpulan ................................................................................................ 113

B. Saran .......................................................................................................... 115

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 116

LAMPIRAN ........................................................................................................ 119


x

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 ................................................................................................................ 25

Perbedaan Antara Era Media Pertama dan Kedua ............................................ 25

Tabel 2.1 .............................................................................................................. 109

Unsur –Unsur Komunikasi pada Kegiatan Crowdfunding ................................ 109


xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1.............................................................................................................. 4

Facebook Page Penggalangan Dana Barack Obama ............................................. 4

Gambar 2.1............................................................................................................ 57

Gambar Pertumbuhan Jumlah Donasi yang Terkumpul di Kitabisa.com ........ 57

Gambar 2.2............................................................................................................ 58

Persentase Jumlah Campaign Berdasarkan Kategori di Kitabisa.com .............. 58

Gambar 2.3............................................................................................................ 58

Interesting Facts Kitabisa.com Tahun 2017 ........................................................ 58

Gambar 2.4............................................................................................................ 59

Rangkuman siapa saja yang telah menggalang dana di Kitabisa.com .............. 59

Gambar 3.1............................................................................................................ 73

Data insight follower Retno Hening berdasrkan kelamin dan Usia.................... 73

Gambar 3.2............................................................................................................ 73

Data insight follower Retno Hening berdasrkan Daerah .................................... 73

Gambar 3.3............................................................................................................ 76

Tampilan pada Headline Campaign di website Kitabisa.com ............................ 76

Gambar 3.4............................................................................................................ 77

Tampilan pada body Campaign di website Kitabisa.com .................................... 77

Gambar 3.5............................................................................................................ 78

Visual Gambar Campaign .................................................................................... 78


xii

Gambar 3.6............................................................................................................ 79

Visual Infografis Campaign.................................................................................. 79

Gambar 3.7............................................................................................................ 80


Gambar 3.8............................................................................................................ 81


Gambar 3.9............................................................................................................ 84

Cuplikan Video Campaign ................................................................................... 84

Gambar 3.10 .......................................................................................................... 86

Paragraf Isi Campaign yang menunjukan jenis Factual copy ............................ 86

Gambar 3.11 .......................................................................................................... 87

Bagian Penutup pada Campaign .......................................................................... 87

Gambar 3.12 .......................................................................................................... 89

Infografis Kegiatan Penggunaan Internet Masyarakat Indonesia Tahun 2017 . 89

Gambar 3.13 .......................................................................................................... 90

Infografis Tingkat Media Sosial Yang Paling Banyak ....................................... 90

Gambar 3.14 .......................................................................................................... 91

Tampilan Registrasi Tahap Pertama menyiapkan Campaign di Kitabisa ......... 91

Gambar 3.15 .......................................................................................................... 92

Tahap kedua Pengisian Konten Pesan Pada Registrasi Campaign .................... 92

Gambar 3.16 .......................................................................................................... 92

Tahap Ketiga Pengisian Data Informasi Campaign ............................................ 92

Gambar 3.17 .......................................................................................................... 94


xiii

Tampilan Konten campaign di Feed Instagram Retno Hening .......................... 94

Gambar 3.18 .......................................................................................................... 95

Instastory denagn fitur swipe up yang digunakan Retno Hening dan

Kitabisa.com.......................................................................................................... 95

Gambar 3.19 .......................................................................................................... 96

Direct Link Campaign di Bio Instagram Retno Hening...................................... 96

Gambar 3.20 .......................................................................................................... 99

Fitur Insight Instagram untuk mengetahui efek komunikasi yang dihasilkan .. 99

Gambar 3.21 ........................................................................................................ 104

Timeline release penyaluran dana Aksi Cepat Tanggap ................................... 104


xiv

DAFTAR BAGAN

Bagan 1.1 ............................................................................................................... 51

Kerangka Pemikiran Penelitian menurut Teori Komunikasi Laswell ............... 51


xv

ABSTRAK

Nisa Nur Hafidza, D1216045. STRATEGI KOMUNIKASI MEDIA SOSIAL

PADA KEGIATAN CROWDFUNDING (Studi Kasus Campaign Kirana Bantu

Korban Gempa Lombok), Program Studi S1 Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2018.

Gotong royong adalah salah satu bentuk kearifan lokal yang dimiliki

Indonesia. Dengan berkembangnya zaman, teknologi membawa gotong-royong ini

kepada bentuk yang baru yaitu crowdfunding online. Crowdfunding merupakan

sebuah metode baru dalam kegiatan penggalangan dana yang berbasis online.

Terlebih tingkat penetrasi media sosial kepada masyarakat yang semakin

tinggi. Hal ini membuat para pegiat sosial dan akademisi menyadari bahwa penting

untuk mempelajari strategi komunikasi media sosial pada kegiatan crowdfunding.

Adanya dorongan untuk memberikan gambaran mengenai kegiatan crowdfunding di

media sosial tersebut, maka penulis melakukan penelitian tentang “Strategi

Komunikasi Media Sosial pada Kegiatan Crowdfunding” melalui studi kasus

campaign kirana Bantu Korban Gempa Lombok yang sukses mencapai target.

Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif yang menggunakan metode

studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi

dan studi dokumentasi. Dalam menentukan informan, peneliti menggunakan teknik

purposive sampling, yakni mengambil sampel berdasarkan karateristik yang telah

dibuat sehingga sampel yang dipilih mampu memberikan informasi sesuai dengan

maksud penelitian. Informan dalam penelitian ini yaitu Retno Hening (campaigner ),

donator, dan media sosial spesialis. Sedangkan analisa data yang digunakan diawalai

dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.

Dalam merumuskan strategi komunikasi crowdfunding ini penulis mengacu

pada pendapat Cangara yang merangkum beberapa teori yang telah ada untuk

memudahkan pada praktek kegiatannya yakni ada 14 hal yang perlu diperhatikan,

pemilihan konunikator, menetapkan khalayak, penyusunan konten, pemilihan media,

pengguanaan telepon seluler, produksi media, uji awal materi, penyebarluasan

informasi, menganilis efek komunikasi, memobilisasi kelompok berpengaruh,

menentukan tim kerja, perancangan anggaran dana, penjadwalan waktu, hingga

evaluasi.

Hasil penelitian yang didapat penulis adalah bahwa strategi yang digunakan

pada crowdfunding Kirana Bantu Korban Gempa Lombok sejalan dengan strategi

komunikasi yang dikemukakan Cangara, kecuali SMS. Karena crowdfunding

dilakukan melalui media sosial instagram maka faktor yang paling menentukan pada

crowdfunding ini adalah penggerakan opini oleh selebgram, yakni Retno Hening.

Crowdfunding ini sukses mencapai target karena adanya strategy tersebut.


xvi

Kata Kunci : Strategi, Media Sosial, Crowdfunding

ABSTRACT

Nisa Nur Hafidza, D1216045. SOCIAL MEDIA COMMUNICATION

STRATEGY ON CROWDFUNDING ACTIVITY (A Case Study on Kirana

Bantu Gempa Lombok Campaign), S1 Study Program of Communication

Science, Faculty of Social and Political Science, Sebelas Maret University

Surakarta, 2018.

Gotong Royong (communal work) is one of the local wisdom of Indonesia.

By the era advancement, technology alters this gotong royong into a new form, online

crowdfunding. Crowdfunding is a new method of raising donation in an online-based

activity.

Notably, the rate of social media penetration to the community becomes

higher. This phenomenon makes social activists and academicians realize that it is

essential to study the media social communication strategy of crowdfunding activity.

The urge to provide depiction concerning crowdfunding activity on social media

makes the author conducted a study about “ Social Media Communication Strategy of

Crowdfunding Activity” through a case study on Kirana Bantu Korban Gempa

Lombok campaign that successfully achieved its target.

This study was classified as a qualitative study with a case study design. The

data were collected through interviews, observations, and document analysis. In

determining the informant, the author employed purposive sampling, selecting

samples based on the characters so that the selected sample may provide information

that is in line with the purposes of the study. The informant of the present study was

Retno Hening (campaigner) donator, and social media specialist. While the data

analysis was done through data reduction, data display, and conclusion drawing.

In formulating the communication strategy of crowdfunding, the author refers

to Cangara who sum several existing theory to ease the practice, there are 14 things to

be concerned selecting communicator, determining public, designing content,

selecting media, using cellular phone, producing media, initial material test,

spreading information, analyzing communication effect, mobilizing influencer,

determining work team, designing budgets, time scheduling, and evaluation.

The result of the study showed that the strategy employed by Kirana Bantu

Korban GEmpa Lombok crowdfunding is in line with the communication strategy

Cangara asserts, except SMS/ Since the crowdfunding was conducted through

Instagram, the most crucial factor of this crowdfunding was manipulation of opinion

by selebgram, Retno Hening. This crowdfunding succeeded in achieving its target

because of that strategy.

Keywords: Strategy, Social Media, Crowdfunding


xvii

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS …

Documents

Transcript of FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS …