FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH

TERHADAP SISDM DAN DAMPAKNYA

TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA

(STUDI PADA BANK BRI CABANG SALATIGA)

TESIS

Diajukan kepada

Program Pascasarjana Magister Manajemen

Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen

Oleh

DWI PRISTIANTO PURBO NUGROHO

912014007

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2016

ii

iii

iv

v

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya

pengaruh antara komitmen organisasi terhadap SISDM, ada atau

tidaknya pengaruh antara kepemimpinan demokratis terhadap

SISDM, ada atau tidaknya pengaruh antara SISDM terhadap

kepuasan kerja, ada atau tidaknya pengaruh antara kepuasan kerja

terhadap kinerja pada Bank BRI cabang Salatiga.

Jenis penelitian ini menggunakan penelitian eksplanatif,

teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi

dan kuesioner. Dalam penelitian ini yang menjadi Sampel adalah

pegawai Bank BRI cabang Salatiga sebanyak 73 pegawai.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh yang

positif antara komitmen organisasi terhadap SISDM sebesar 32,3

persen dengan koefisien regresi linear dengan signifikansi 0,000

atau probabilitas kurang dari 0,05. Ada pengaruh yang positif

antara kepemimpinan demokratis terhadap SISDM sebesar 48

persen dalam koefisien regresi linear dengan signifikansi 0,000

atau probabilitas kurang dari 0,05. Ada pengaruh yang positif

antara SISDM terhadap kepuasan kerja sebesar 39,4 persen

dalam koefisien regresi linear dengan signifikansi 0,000 atau

probabilitas kurang dari 0,05 dan ada pengaruh yang positif antara

kepuasan kerja terhadap kinerja pada Bank BRI cabang Salatiga

sebesar 32,1 persen dalam koefisien regresi linear signifikansi

0,000 atau probabilitas kurang dari 0,05 artinya Ho ditolak dan

dapat diterima kebenarannya.

Kata Kunci :Komitmen Organisasi, Kepemimpinan Demokratis,

SISDM, Kepuasan Kerja, Kinerja.

vi

ABSTRACT

This study aims to determine whether or not the influence of

organizational commitment to HRIS , presence or absence of

influence among the democratic leadership of the HRIS, presence

or absence of influence between HRIS on job satisfaction, the

presence or absence of influence between satisfaction work on the

performance of the Bank BRI branch Salatiga.

This research uses an explanatory research, data collection

techniques used were documentation and questionnaires. In this

study, the total samples are employees of Bank BRI branch

Salatiga with of 73 employees.

The results of this study indicate that there is a positive

influence between organizational commitment to the HRIS

amounted to 32.3 percent by linear regression coefficient

signifikansi 0,000 or probability less than 0,05. There is a positive

influence between the democratic leadership of the HRIS of 48

percent in the linear regression coefficient signifikansi 0,000 or

probability less than 0,05. There is a positive influence between

HRIS on job satisfaction by 39.4 percent in the linear regression

coefficient of signifikansi 0,000 or probability less than 0,05.and

there is a positive influence between job satisfaction on the

performance of the Bank BRI branch Salatiga by 32 , 1 percent in

the linear regression coefficient signifikansi 0,000 or probability

less than 0,05.means H0 rejected table and can be accepted as

true.

Keywords: Organizational Commitment, Democratic Leadership,

HRIS, Job Satisfaction, Performance.

vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT

atas berkat dan rahmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan

tesis yang bejudul “Faktor-faktor yang Berpengaruh Terhadap

SISDM dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja

(Studi Pada Bank BRI Cabang Salatiga)” dengan lancar.

Adapun maksud dari penulisan tesis ialah dalam rangka

untuk memperoleh gelar pada program studi Magister Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tesis ini tidak

akan terwujud tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak,

sehingga dalam kesempatan ini dengan tulus penulis

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Dr. (HC) Pdt. John A Titaley, ThD., selaku Rektor

UKSW yang telah memberikan kesempatan kepada penulis

untuk melanjutkan pendidikan di UKSW.

2. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D. selaku Dekan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kristen Satya

Wacana Salatiga.

3. Hari Sunarto, SE., MBA., Ph.D., selaku Kaprogdi Program

Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga..

viii

4. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D. selaku dosen

pembimbing yang selalu memberikan bimbingan dan arahan

kepada penulis untuk menyelesaikan tesis.

5. Seluruh dosen program Pascasarjana Magister Manajemen

yang telah memberikan ilmu kepada penulis selama

menempuh pendidikan di UKSW.

6. Ibu Endrat Judiningsih Ibuku tercinta dan Almarhum

Bapakku, Bapak Soebroto yang telah membesarkanku dan

terima kasih untuk kasih sayangnya.

7. Keluarga tercinta.Istriku Granulita Devi Andriani. Anak-

anakku, Aisha Saktiningtyas, Aina Cipta Kalyana, Al Zacky

Antawirya. terimakasih atas segala doa dan dukungannya

8. Keponakan-keponakan tersayang, Janestia Putri Maharani dan

Dewi Pristiana Anggraini terimakasih doanya.

9. Sahabat-Sahabatku, Kangmas Yuliarto “Master Suhu” beserta

istri, Kangmas Arif “Ide Segar”, Kangmas Fajar “Sang

ajudan” terimakasih atas motivasinya.

10. Teman-teman Pasca Sarjana MM UKSW kelas Eksekutif

angkatan 29, Bapak Eko “Suara Merdeka”, Ibu Dosen Sashia,

Bu Guru Nea, Mas Guru David, Mas ketua Gabriel, Ruth,

Monika dan kawan-kawanku yang lain. Terimakasih atas

perkawanannya dan jaga terus tali silaturahmi.

11. Rekan-rekan satu angkatan Pasca Sarjana MM UKSW

angkatan 29. Rekan-rekan satu tim pembimbing, Abra, Dea,

ix

dan Nita. Terimakasih supportnya, waktu dan diskusi selama

ini.

12. Rekan-rekan BRI Cabang Salatiga yang telah membantu

selama proses penelitian berlangsung

13. Semua pihak yang telah membantu yang tidak dapat penulis

sampaikan satu persatu.

Akhir kata penulis berharap semoga tesis ini bermanfaat

bagi kita semua dan dapat dijadikan rujukan untuk penelitian

selanjutnya. Amin.

Salatiga, Juni 2016

Penulis,

Dwi Pristianto Purbo Nugroho

viii

MOTTO

Bonggan kang tan merlokena Munggah ugering ngaurip

Urupe lan tri prakarsa Wirya Arta Tri winasis Kalamun kongsi sepi Saka wilangan tetelu Telas tilasing janma

Aji godhong jati aking Temah papa papariman ngulandara

(Mangkunegara IV, Serat wedhatama)

Murid, gurune pribadi Guru, muride pribadi

Pamulangane, sengsarane sesami Ganjarane, ayu lan arume sesami.”

(RM Sosro Kartono)

Tuntutlah ilmu, Disaat kamu miskin, ia akan menjadi hartamu

Disaat kamu kaya, ia akan menjadi perhiasanmu (Luqman Al Hakim)

Education does not change the world. Education changes people. People change the world.

(Paulo Freire)

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .......................................................................i

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ......................................................... iii

SURAT PERNYATAAN..............................................................iv

ABSTRAK .................................................................................... v

KATA PENGANTAR ................................................................ vii

MOTO ........................................................................................ viii

Daftar Isi........................................................................................ix

Daftar Tabel ................................................................................ xii

Daftar Gambar ............................................................................ xiv

Daftar Lampiran ........................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................. 1

1.1.Latar Belakang Masalah ..................................................... 1

1.2. Rumusan Masalah ............................................................. 6

1.3. Tujuan Penelitian ............................................................... 6

1.4. Manfaat Penelitian ............................................................. 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA ....................................................... 8

2.1. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SISDM) .......... 8

2.1.1. Pengertian SISDM ..................................................... 8

2.1.2. Tujuan dan Manfaat Sistem Informasi Sumber Daya

Manusia ........................................................................... 12

x

2.1.3. Karakteristik yang penting bagi SISDM ................. 14

2.2. Komitmen Organisasi ...................................................... 16

2.3. Kepemimpinan Demokratis ............................................. 17

2.4. Kepuasan Kerja ............................................................... 26

2.5. Kinerja ............................................................................. 27

2.6. Perumusan Hipotesis ....................................................... 29

2.6.1. Pengaruh antara Komitmen Organisasi Terhadap

SISDM ........................................................................ 29

2.6.2. Pengaruh antara Kepemimpinan Demokratis terhadap

SISDM ....................................................................... 31

2.6.3. Pengaruh antara SISDM terhadap Kepuasan Kerja . 32

2.6.4. Pengaruh antara Kepuasan Kerja terhadap Kinerja . 32

2.7. Model Penelitian .............................................................. 33

BAB III METODE PENELITIAN .......................................... 34

3.1. Jenis Penelitian ................................................................ 34

3.2. Obyek Penelitian ............................................................. 34

3.3. Teknik Analisis ................................................................ 40

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......... 44

4.1.Uji Validitas ...................................................................... 44

4.1.1.Hasil Pengujian Validitas Komitmen Organisasi .... 45

4.1.2. Hasil Pengujian Validitas Kepemimpinan Demokratis45

4.1.3. Hasil Pengujian Validitas SISDM ........................... 46

4.1.4. Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja .............. 47

4.1.5. Hasil Pengujian Validitas Kinerja ........................... 48

4.2. Uji Reliabilitas Instrumen ............................................... 50

xi

4.3. Hasil Uji Asumsi ............................................................ 51

4.3.1.Uji Normalitas .......................................................... 51

4.3.2. Uji Multikolinieritas ................................................ 59

4.3.3. Uji Heteroskedastisitas ............................................ 63

4.4. Uji Hipotesis .................................................................... 67

4.4.1.Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap

SISDM Pada Bank BRI Cabang Salatiga ..................... 67

4.4.2.Analisis Pengaruh Kepemimpinan Demokratis

Terhadap SISDM Pada Bank BRI Cabang Salatiga ...... 69

4.4.3. Analisis Pengaruh SISDM terhadap Kepuasan Kerja

Pada Bank BRI Cabang Salatiga................................... 71

4.4.4. Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja

Pada Bank BRI Cabang Salatiga ................................ 73

4.5. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................... 76

BAB V PENUTUP ..................................................................... 80

5.1.Simpulan ............................................................................ 80

5.2.Implikasi ........................................................................... 83

5.3. Keterbatasan Penelitian dan Penelitian Lebih Lanjut ....... 85

DAFTAR PUSTAKA ................................................................ 86

LAMPIRAN ............................................................................... 89

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Pengambilan Sampel di BRI Cabang Salatiga ............... 36

Tabel 2 Definisi Operasional ...................................................... 36

Tabel 3Hasil Pengujian Validitas Komitmen Organisasi ............ 45

Tabel 4 Hasil Pengujian Validitas Kepemimpinan Demokratis . 46

Tabel 5 Hasil Pengujian Validitas SISDM ................................. 47

Tabel 6 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja .................... 48

Tabel 7 Hasil Pengujian Validitas Kinerja .................................. 49

Tabel 8 Reliabilitas Variabel-Variabel Penelitian ....................... 50

Tabel 9 Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Data

PenelitianKomitmen Organisasi, Kepemimpinan,

SISDM, Kepuasan Kerja dan Kinerja ........................... 58

Tabel 10 Uji Multikolinearitas Pengaruh Komitmen Organisasi

Terhadap SISDM .......................................................... 59

Tabel 11 Uji Multikolinearitas Pengaruh Kepemimpinan

Demokratis Terhadap SISDM....................................... 60

Tabel 12 Uji Multikolinearitas Pengaruh SISDM Terhadap

Kepuasan Kerja .............................................................. 61

Tabel 13 Uji Multikolinearitas Pengaruh Kepuasan Kerja

Terhadap Kinerja .......................................................... 62

Tabel 14 Signifikansi Komitmen Organisasi Terhadap SISDM

Pada Bank BRI Cabang Salatiga Per Maret 2016 ......... 68

Tabel 15Signifikansi Kepemimpinan Demokratis Terhadap

SISDM Pada Bank BRI Cabang Salatiga .................... 70

xiii

Tabel 16 Signifikansi SISDM Terhadap Kepuasan Kerja Pada

Bank BRI Cabang Salatiga Per Maret 2016 ................. 72

Tabel 17 Signifikansi Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pada

Bank BRI Cabang Salatiga Per Maret 2016 ................. 74

xiv

GAMBAR

Gambar 1 Model Penelitian ........................................................ 33

Gambar 2 Grafik Histogram Pengaruh Komitmen Organisasi

Terhadap SISDM .......................................................... 52

Gambar3 Grafik Histogram Pengaruh Kepemimpinan Demokratis

Terhadap SISDM .......................................................... 53

Gambar4 Grafik Histogram Pengaruh SISDM terhadap Kepuasan

Kerja .............................................................................. 53

Gambar 5 Grafik Histogram Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap

Kinerja ........................................................................... 54

Gambar 6 Grafik Normal Plot Pengaruh Komitmen Organisasi

Terhadap SISDM .......................................................... 55

Gambar 7 Grafik Normal Plot Pengaruh Kepemimpinan

Demokratis Terhadap SISDM ....................................... 55

Gambar 8 Grafik Normal Plot Pengaruh SISDM terhadap

Kepuasan Kerja ............................................................. 56

Gambar 9 Grafik Normal Plot Pengaruh Kepuasan Kerja

Terhadap Kinerja .......................................................... 57

Gambar10 Grafik Scatterplot Pengaruh Kepemimpinan

Organisasi Terhadap SISDM ........................................ 63

Gambar 11 Grafik Scatterplot Kepemimpinan Demokratis

terhadap SISDM ............................................................ 64

Gambar 12 Grafik Scatterplot Pengaruh SISDM terhadap

Kepuasan Kerja ............................................................. 65

Gambar 13 Grafik Scatterplot Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap

Kinerja........................................................................... 66

xv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Data Angket atau Kuesioner Organisasi, Kepemimpinan

Demokratis, SISDM, Kepuasan Kerja, dan Kinerja

2. Jawaban Angket atau Kuesioner Organisasi, Kepemimpinan

Demokratis, SISDM, Kepuasan Kerja, dan Kinerja

3. Data Responden

4. Uji Validitas dan Reliabilitas Soal dengan menggunakan SPSS

5. Uji Asumsi dengan menggunakan SPSS

6. Regresi Linier dengan menggunakan SPSS

16