EVALUASI SISTEM PENERIMAAN SETORAN BIAYA...

EVALUASI SISTEM PENERIMAAN SETORAN BIAYA

PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI PADA

BANK SYARIAH DAN BANK KONVENSIONAL

SKRIPSI

Oleh

ERIS NANDA MUFARIKHA

NIM : 12521001

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)

MAULANA MALIK IBRAHIM

MALANG

2014

EVALUASI SISTEM PENERIMAAN SETORAN BIAYA

PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI PADA

BANK SYARIAH DAN BANK KONVENSIONAL

SKRIPSI

Diajukan Kepada :

Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)

Oleh

ERIS NANDA MUFARIKHA

NIM : 12521001

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)

MAULANA MALIK IBRAHIM

MALANG

2014

HALAMAN PERSEMBAHAN

Puji syukur kepada Allah SWT atas segala rakhmat dan hidayahnya yang telah

memberikan kekuatan, kesehatan dan kesabaran untuk ku dalam mengerjakan

skripsi ini.

Aku persembahkan cinta dan sayangku kepada Orang tua ku, kakaku dan

keponakan ku yang telah menjadi motivasi dan inspirasi dan tiada henti

memberikan dukungan do'anya buat ku. “Tanpa keluarga, manusia, sendiri di

dunia, gemetar dalam dingin.”

Terimakasih yang tak terhingga buat dosen-dosen ku, terutama pembimbingku

yang tak pernah lelah dan sabar memberikan bimbingan dan arahan kepada ku.

Terimakasihku juga ku persembahkan kepada Sirwandi yang telah memberikan

kasih sayang, mendukung dan membantu saat penelitian berlangsung dan para

sahabatku yang senantiasa menjadi penyemangat dan menemani disetiap

hariku. “Sahabat merupakan salah satu sumber kebahagiaan dikala kita merasa

tidak bahagia.”

Teruntuk teman-teman akuntansi dari semua angkatan yang selalu membantu,

berbagi keceriaan dan melewati setiap suka dan duka selama kuliah, terimakasih

banyak. "Tiada hari yang indah tanpa kalian semua"

Aku belajar, aku tegar, dan aku bersabar hingga aku berhasil. Terimakasih untuk

Semua ^_^

MOTTO

Yakin, Ikhlas dan Istiqomah : Berangkat dengan penuh keyakinan Berjalan dengan penuh keikhlasan dan Istiqomah dalam menghadapi cobaan

Sesungguhnya bersama kesukaran itu ada keringanan. Karena itu bila kau sudah selesai (mengerjakan yang lain). Dan berharaplah kepada Tuhanmu. (Q.S Al Insyirah : 6-8)

Jadilah seperti karang di lautan yang selalu kuat meskipun terus dihantam ombak dan lakukanlah hal yang bermanfaat untuk diri sendiri dan juga untuk orang lain, karena hidup tidak abadi.

Bersabar, Berusaha, dan Bersyukur :

Bersabar dalam berusaha Berusaha dengan tekun dan pantang menyerah dan Bersyukur atas apa yang telah diperoleh

Allah meninggikan derajat orang-orang yang beriman dan orang-orang yang memiliki ilmu pengetahuan diantara kamu beberapa derajat

Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada komitmen bersama untuk menyelesaikannya.

“Hai orang-orang yang beriman, Jadikanlah sabar dan shalatmu Sebagai penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar” (Al-Baqarah: 153)

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan hidayah-

Nya penelitian ini dapat terselesaikan dengan judul “Evaluasi Sistem Penerimaan

Setoran Penyelenggaraan Ibadah Haji Pada Bank Syariah dan Bank

Konvensional”. Shalawat dan salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan

kita Nabibesar Muhammad SAW yang telah membimbing kita dari kegelapan

menuju jalan kebaikan, yakni Din al-Islam.Penulis menyadari bahwa dalam

penyusunan tugas akhir skripsi ini tidakakan berhasil dengan baik tanpa adanya

bimbingan dan sumbangan pemikiran dariberbagai pihak. Pada kesempatan ini

penulis menyampaikan terima kasih yang tak terhingga kepada:

1. Bapak Prof. Dr. H. Mudji Rahardjo, M.Si selaku Rektor Universitas Islam

Negeri(UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang.

2. Bapak Dr. H. Salim Al Idrus, MM., M. Ag. selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

3. Ibu Yuniarti Hidayah SP, SE., M. Bus., Ak., CA. selaku Dosen Pembimbing

Skripsi.

4. Ibu Nanik Wahyuni SE, M.Si,.Ak, CA selaku Ketua Jurusan Akuntansi

Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana MalikIbrahim Malang.

5. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri

MaulanaMalik Ibrahim Malang.

6. Bapak Drs. Masyhuri, M. Pd. I, Ibu Endah Setyo Wardani, Kakak-kakakku

Nevi, Siswanto, Merna, Yayan dan Mahisa, serta keponakan-keponakanku

Arjuna, Jasmine dan Aqila yang senantiasa memberikan do‟a dandukungan

secara moril dan spiritual.

7. Para Karyawan Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang dan Karyawan

Bank Rakyat Indoneisa Kantor Cabang Blitar telah membantu dalam proses

penelitian.

8. Sirwandi yang selalu mendukung dan memotivasi dalam penyelesaian skripsi

ini.

9. Teman-teman ekonomi akuntansi dan D-III perbankan syariah 2009, 2010,

2011, 2012 dan 2013 yang telah memberikan semangat dan dukungan dalam

menyelesaikan skripsi ini.

10. Dan seluruh pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung

yangtidak bisa disebutkan satu persatu.

Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis menyadari bahwa

penulisan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu penulis

mengharapkan kritik dan saran yang konstruktif demi kesempurnaan penulisan

ini.Penulis berharap semoga karya yang sederhana ini dapat bermanfaat dengan

baikbagi semua pihak. Amin ya Robbal „Alamin.

Malang, 09 September 2014

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................ ii

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii

HALAMAN PERNYATAAN .......................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... v

MOTTO ............................................................................................................ vi

KATA PENGANTAR ...................................................................................... vii

DAFTAR ISI . .................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL . ........................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR . ....................................................................................... ix

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi

ABSTRAK ........................................................................................................ xii

BAB I : PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang . .................................................................................. 1

1.2. Rumusan Masalah ............................................................................. 3

1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................... 3

1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................. 4

1.5. Batasan Penelitian ............................................................................. 5

BAB II : KAJIAN PUSTAKA

2.1. Penelitian Terdahulu . ......................................................................... 6

2.2. Kajian Teoritis ................................................................................... 13

2.2.1. Pengertian Sistem .................................................................. 13

2.2.2. Sistem Informasi Akuntansi .................................................. 14

2.2.3. Ancaman Terhadap Sistem Informasi Akuntansi .................. 23

2.2.4. Sistem Informasi Akuntansi yang Baik ................................. 24

2.2.5. Sistem Pengendalian Internal Menurut Committee of

Sponsoring Organization of The Treadway Commission

(COSO) .................................................................................. 26

2.2.6. Ragam Transaksi dalam Penyelenggaraan Ibadah Haji ......... 29

2.2.7. Akad Secara Umum ............................................................... 29

2.2.8. Hybrid Contract ..................................................................... 30

1. Pengertian ....................................................................... 30

2. Hukum Multi Akad ......................................................... 31

2.2.9. Akad Produk Haji dalam Praktik Perbankan ......................... 32

2.2.10. Akad dalam Sistem ................................................................ 43

2.3. Kerangka Berfikir .............................................................................. 47

BAB III : METODE PENELITIAN

3.1. Lokasi Penelitian . .............................................................................. 48

3.2. Jenis dan Pendekatan Penelitian ........................................................ 48

3.3. Obyek dan Subyek Penelitian ............................................................ 49

3.4. Data dan Jenis Data ........................................................................... 51

3.5. Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 52

3.6. Teknik Analisa Data .......................................................................... 53

BAB IV : PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

4.1. Paparan Data ...................................................................................... 55

4.1.1. Bank Muamalat Indonesia ..................................................... 55

4.1.1.1. Latar Belakang Bank Muamalat Indonesia ............. 55

4.1.1.2. Visi dan Misi Bank Muamalat Indonesia ................ 56

4.1.1.3. Struktur Organisasi dan Job Description

Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang ............. 56

4.1.1.4. Ruang Lingkup Kegiatan/Usaha


4.1.1.5. Ketenagakerjaan Bank Muamalat Indonesia

Cabang Malang ........................................................ 65

4.1.1.6. Lokasi Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang . 66

4.1.1.7. Produk Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang . 66

4.1.1.8. Kebijakan Penerimaan Setoran Biaya

Penyelenggaraan Ibadah Haji .................................. 69

4.1.1.9. Sistem Penerimaan Setoran BPIH di


4.1.2. Bank Rakyat Indonesia .......................................................... 83

4.1.2.1. Latar Belakang Bank Rakyat Indonesia .................. 83

4.1.2.2. Visi dan Misi Bank Rakyat Indonesia ..................... 86

4.1.2.3. Struktur Organisasi dan Job Description

Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Blitar ........ 86

4.1.2.4. Ruang Lingkup Kegiatan/Usaha


4.1.2.5. Ketenagakerjaan Bank Rakyat Indonesia

Kantor Cabang Blitar ............................................... 109

4.1.2.6. Lokasi Bank Rakyat Indonesia


4.1.2.7. Produk Bank Rakyat Indonesia


4.1.2.8. Kebijakan Penerimaan Setoran Biaya


4.1.2.9. Sistem Penerimaan Setoran BPIH di


4.2. Kendala yang Dihadapi Bank dalam Penerimaan Setoran

Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji .................................................. 128

4.3. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................. 129

4.3.1. Evaluasi Sistem Penerimaan Setoran Biaya

Penyelenggaraan Ibadah Haji Bank Muamalat Indonesia ..... 135

4.3.1.1. Evaluasi Struktur Organisasi ................................... 135

4.3.1.2. Evaluasi Job Description ......................................... 140

4.3.1.3. Evaluasi Kebijakan Penerimaan Setoran Biaya


4.3.1.4. Evaluasi Sistem Penenrimaan Setoran Biaya


4.3.1.5. Evaluasi Dokumen/Formulir ................................... 153

4.3.1.6. Perspektif Islam Tentang Penerimaan Setoran

Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji ........................ 157

BAB V : PENUTUP

5.1. Kesimpulan ........................................................................................ 159

5.2. Saran .................................................................................................. 160

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1. Uraian Hasil Penelitian Terdahulu ................................................... 8

Tabel 3.1. Daftar Bank Penerima Setoran Biaya Penyelenggaraan

Ibadah Haji (BPS-BPIH) ................................................................. 42

Tabel 4.1. Jumlah Karyawan Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang

Berdasarkan Jabatan ........................................................................ 54

Tabel 4.2. Daftar Kantor Unit Bank Rakyat Indonesia

Kantor Cabang Blitar ....................................................................... 87

Tabel 4.3. Jumlah Karyawan Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Blitar

Berdasarkan Jabatan ........................................................................ 88

Tabel 4.4. Evaluasi Sistem Penerimaan Setoran Biaya Penyelenggaan

Ibadah Haji ...................................................................................... 104

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1. Sistem Akad Mudharabah dalam Tabungan Haji ........................ 37

Gambar 2.2. Sistem Akad Qardh wa Ijarah dalam Dana Talangan Haji ......... 39

Gambar 2.3. Kerangka Berfikir ......................................................................... 40

Gambar 4.1. Struktur Organisasi Bank Muamalat ............................................ 48

Gambar 4.2. Struktur Organisasi Bank Muamalat Cabang Malang .................. 48

Gambar 4.3. Flowchart Sistem Pembukaan Rekening Tabungan Haji

Bank Muamalat Indonesia ........................................................... 60

Gambar 4.4. Flowchart Sistem Setoran Tabungan Haji Bank Muamalat

Indonesia ...................................................................................... 62

Gambar 4.5. Flowchart Sistem Pendaftaran Nomor Porsi Bank Muamalat

Indonesia ...................................................................................... 65

Gambar 4.6. Flowchart Sistem Pelunasan Setoran Biaya Penyelenggaraan

Ibadah Haji Bank Muamalat Indonesia ....................................... 68

Gambar 4.7. Struktur Organisasi Bank Rakyat Indonesia

Kantor Cabang Blitar ................................................................... 71

Gambar 4.8. Flowchart Sistem Pembukaan Rekening Tabungan Haji

Bank Rakyat Indonesia ................................................................ 94

Gambar 4.9. Flowchart Sistem Setoran Tabungan Haji Bank Rakyat

Indonesia ...................................................................................... 96

Gambar 4.10. Flowchart Sistem Pendaftaran Nomor Porsi Bank Rakyat

Indonesia .................................................................................... 99

Gambar 4.11. Flowchart Sistem Pelunasan Setoran Biaya Penyelenggaraan

Ibadah Haji Bank Rakyat Indonesia .......................................... 102

Gambar 4. 12. Ilustrasi Perbaikan Struktur Organisasi Bank Muamalat

Indonesia Cabang Malang ........................................................ 112

Gambar 4. 13. Flowchart Ilustrasi Perbaikan Sistem Pendaftaran Nomor

Porsi Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang .................... 120

Gambar 4. 14. Flowchart Ilustrasi Perbaikan Sistem Pelunasan Biaya

Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH) Bank Muamalat

Indonesia Cabang Malang ........................................................ 122

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran I : Pedoman Wawancara

Lampiran II : Hasil Interview

Lampiran III : Job Description Bank Rakyat Indonesia

Lampiran IV : Syarat dan Tata Cara Pendaftaran Haji di Kementerian

Agama (Kemenag)

Lampiran V : Konsep Surat Pendaftaran Pergi Haji

Lampiran VI : Speciment Customer Information File (CIF)

Lampiran VII : Speciment Akad Tabungan Wadiah Ketentuan dan

Persyaratan Tabungan Bank Muamalat Indonesia

Lampiran VIII : Speciment Slip Setoran

Lampiran IX : Speciment Surat Pendataran Pergi Haji (SPPH)

Kota Malang

Lampiran X : Speciment Tanda Bukti Setoran Awal

Lampiran XI : Speciment Tanda Bukti Lunas Setoran

Lampiran XII : Surat Keterangan Penelitian

Lampiran XIII : Dokumentasi Penelitian

Lampiran XIV : Bukti Konsultasi

Lampiran XV : Biodata Peneliti

ABSTRAK

Mufarikha, Eris Nanda 2014SKRIPSI. Judul : “Evaluasi Sistem Penerimaan

Setoran Biaya penyelenggaraan Ibadah Haji Pada Bank Syariah dan Bank

Konvensional”

Pembimbing : Yuniarti Hidayah SP, SE., M. Bus., Ak., CA

Kata Kunci : Sistem Penerimaan Setoran, Bank Syariah, Bank Konvensional, Haji

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mengevaluasi sistem

penerimaan Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH) pada Bank Syariah dan

Konvensional yang telah diterapkan serta mengetahui kendala sistem baru yang

diterapkan bank berdasarkan antruran Kementerian Agama Republik Indonesia.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif

dengan objek penelitian prosedur penerimaan setoran Biaya penyelenggaraan

Ibadah Haji PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Malang dan PT. Bank

Rakyat Indonesia Tbk Kantor Cabang Blitar. Data yang diperoleh dievaluasi

dengan menggunakan pendekatan Committee of Sponsoring Organization of The

Treadway Commission (COSO) Framework.

Hasil penelitian mengindikasikan bahwa sistem penerimaan setoran

BPIHpada Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang dan Bank Rakyat Indonesia

Kantor Cabang Blitar belum berjalan dengan baik dan efektif. Hal ini dikarenakan

adanya struktur organisasi dan jobdescription yang tidak tersusun dengan rapi,

sistematis serta teratur, dokumen perjanjian akad yang belum lengkap serta format

dokumen yang terlihat menyulitkan nasabah, kurangnya sosialisasi mengenai

kebijakan baru Kementerian Agama Republik Indonesiamengenai bank transito

danSistem Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) yang mengalami trouble

saat awal pembukaan pelunasan dan pada akhir pelunasan.

ABSTRACT

Mufarikha, Eris Nanda Thesis 2014. Title: "Evaluation of System Acceptance

Deposit Cost organizing Hajj In Islamic Banking and Conventional

Banks"

Lector: Yuniarti Hidayah SP, SE., M. Bus., Ak., CA

Keywords: System Acceptance Deposit, Islamic Banking, Conventional Banks,

Hajj

The purpose of this study was to determine and evaluate the system

acceptance Hajj Operation Costs (BPIH) on Islamic Banking and Conventional

constraints have been applied as well to know a new system based on the rule that

the bank applied the Indonesian Ministry of Religious Affairs.

The method used in this research is descriptive qualitative research

procedures with the object of holding fee deposit receipt Hajj Bank Muamalat

Indonesia Tbk Branch Malang and Bank Rakyat Indonesia Tbk Branch Office

Blitar. The data obtained were evaluated by using the approach of the Committee

of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) Framework.

The results of the study indicate that the deposit receipt system BPIH

Branch at Bank Muamalat Indonesia and Bank Rakyat Indonesia Malang Branch

Office Blitar has not been going well and effectively. This is due to the

organizational structure and job description are not neatly arranged, systematic

and regular, contract agreement documents are not complete and document

formats that look difficult customers, lack of socialization of the new policy the

Ministry of Religious Affairs of the Republic of Indonesia on the bank transit and

Haji Integrated Computerized Systems (SISKOHAT) who have trouble at the

beginning of the opening of the repayment and redemption at finished.

"

:

(BPIH)

.

(COSO).

BPIH

(SISKOHAT)

.

EVALUASI SISTEM PENERIMAAN SETORAN BIAYA...

Documents

Transcript of EVALUASI SISTEM PENERIMAAN SETORAN BIAYA...