Evaluasi Manajemen Pelayanan Puskesmas (IKM)

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Pembangunan Kesehatan Provinsi Jawa Tengah dalam rangka mencapai Jawa Tengah Sehat 2010 yang mandiri dan bertumpu pada potensi daerah tidak bisa dilakukan sendiri oleh sektor kesehatan, tapi harus dilakukan secara holistik bersama stake holder dan masyarakat.Kegiatankegiatan program pembangunan kesehatan yang dilakukan sektor kesehatan maupun non kesehatan yang berhubungan dengan masalh kesehatan terasa makin diperlukan guna pegambilankeputusan di setiap program, tahapan dan jenjang administrasi.1 Visi Indonesia Sehat 2010 telah dicanangkan sejak 1999 oleh Presiden BJ Habibie yang kemudian ditindaklajuti di provinsi dan kabupaten/kota se Jawa Tengah. Upaya peningkatan derajat kesehatan masyarakat di Jateng ditempuh melalui kebijakan pembangunan kesehatan Jawa Tengah Sehat 2010 yang mandiri dan bertumpu pada potensi daerah.2 Departemen Kesehatan diharapkan dapat menjadi penggerak pembangunan kesehatan untuk terwujudnya Indonesia Sehat, mempunyai makna bahwa pada akhir 2009, Departemen Kesehatan mampu membina, dan mengembangkan, serta melaksanakan pembangunan kesehatan sesuai dengan tugas dan fungsinya. Indonesia Sehat adalah suatu kondisi yang merupakan gambaran masyarakat Indonesia di masa depan, yakni masyarakat, bangsa, dan negara yang ditandai oleh penduduknya hidup dalam lingkungan dan dengan perilaku hidup sehat, memiliki kemampuan untuk menjangkau pelayanan kesehatan yang bermutu secara adil dan merata, serta memiliki derajat kesehatan yang setinggi-tingginya di seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.3 Puskesmas adalah suatu unit organisasi yang bergerak dalam bidang pelayanan kesehatan yang berada di garda terdepan dan mempunyai misi sebagai pusat pengembangan pelayanan kesehatan, yang melaksanakan pembinaan dan pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu untuk masyarakat di suatu wilayah kerja tertentu yang telah ditentukan secara mandiri dalam menentukan kegiatan pelayanan namun tidak mencakup aspek pembiayaan. Puskesmas pada hakekatnya mempunyai tugas pokok menyelenggarakan pelayanan kesehatan dasar yang bermutu, terjangkau oleh masyarakat dan sebagai motor pembangunan kesehatan di daerah kerjanya. Mutu pelayanan kesehatan dasar di puskesmas sampai saat ini dirasakan belum memadai, faktor penyebabnya antara lain belum dipatuhinya standar pelayanan, keterbatasan tenaga, perbekalan, pembiayaan dan kelemahan manajerial.4 Sistem adalah suatu kesatuan yang terdiri dari komponen (subsistem) yang saling terkait /

tergantung satu sama lain dan bekerja untuk mencapai suatu tujuan. Sistem dapat dianggap sebagai suatu sistem tertutup atau sistem terbuka. Sistem terbuka sangat dipengaruhi oleh suatu perubahan lingkungan dan harus beradaptasi dengan perubahan lingkungan. Dalam konsep sistem, ada hubungan hirarkhi antara berbagai subsistem yang lebih rendah dan suprasistem yang lebih tinggi. Dalam sistem Kesehatan Propinsi, maka sistem Kesehatan Nasional merupakan suprasistem dan sistem Kesehatan Kabupaten/Kota merupakan subsistem. Sistem akan berfungsi optimal bila sub sistemnya berfungsi sebagaimana seharusnya. Secara hubungan dengan lingkungan, dimana suatu sistem harus berhadapan dengan lingkungan maka system menerima berbagai masukan (input), kemudian berproses menghasilkan luaran (output) serta hasil akhir adalah outcome (dampak)5. Tugas ini dilakukan untuk mengetahui, menganalisa, dan mendeskripsikan bagaimana manajemen pelayanan Puskesmas, khususnya Puskesmas Secang I, Kecamatan Secang, kabupaten Magelang. Tugas ini diharapkan dapat membantu upaya perbaikan manajemen program dan mutu pelayanan Puskesmas, khususnya Puskesmas Secang I, Kecamatan Secang, Kabupaten Magelang. 1.2. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, dapat dirumuskan permasalahan yang ada, yaitu bagaimana hasil pencapaian upaya kegiatan pokok Puskesmas Secang I berdasarkan dengan target yang ada di Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang berlaku.

1.3. Tujuan 1.3.1 Tujuan Umum Mengetahui, menganalisis, dan mendeskripsikan pelaksanaan manajemen program pelayanan di Puskesmas Secang I pada bulan Januari - Mei 2010. 1.3.2 Tujuan Khusus a. Mendeskripsikan data umum (geografi, demografi, lingkungan, perilaku kesehata) wilayah kerja Puskesmas Secang I. b. Mengetahui proses manajemen pelayanan yang terjadi di Puskesmas Secang I. c. Mampu mengidentifikasi masalah Puskesmas Secang I. d. Mengetahui cara menentukan prioritas masalah pencapaian upaya kegiatan di Puskesmas Secang I e. Mencari alternatif pemecahan masalah dari prioritas penyebab masalah yang terpilih di Puskesmas Secang I dan mampu menyusun rencana penerapan pemecahan masalah. f. Mampu membuat suatu kesimpulan dan memberikan saran-saran dari hasil analisis yang didapat. 1.4. Manfaat Kegiatan 1.4.1 Bagi Mahasiswa 1. Sebagai syarat untuk mengikuti ujian kepaniteraan klinik Ilmu Kesehatan Masyarakat. 2. Mengetahui sistem manajemen puskesmas secara keseluruhan. 3. Mengetahui upaya-upaya pokok maupun tambahan yang di Puskesmas. 4. Melatih kemampuan analisis dan pemecahan terhadap masalah yang ditemukan didalam

program Puskesmas. 1.4.2 Bagi Puskesmas 1. Mengetahui masalah atau upaya Puskesmas yang belum memenuhi target standar pelayanan minimal (SPM). 2. Membantu Puskesmas dalam mengidentifikasi penyebab dari upaya Puskesmas yang belum memenuhi target standar pelayanan minimal (SPM). 3. Membantu Puskesmas dalam memberikan alternatif penyelesaian terhadap upaya Puskesmas yang belum memenuhi target standar pelayananan minimal (SPM). 4. Membantu Puskesmas dalam mewujudkan program Indonesia Sehat 2010. 1.5 Metodologi Laporan ini disusun berdasarkan data primer dan sekunder yang didapatkan selama enam hari. Data yang dikumpulkan berupa data primer dan sekunder yang didapatkan dari tanggal 28 Juni 3 Juli 2010 di Puskesmas Secang I, Kecamatan Secang, Kabupaten Magelang. Data primer berupa pelaksanaan proses manajemen (P1,P2,P3) yang diperoleh dari dokter Puskesmas beserta staf-staf Puskesmas Data sekunder diperoleh dari SIMPUS dan laporan hasil kegiatan setiap bulannya. Hasil data kegiatan bulan Januari sampai Mei 2010 yang sudah diperoleh dianalisa secara deskriptif. Kemudian dilakukan identifikasi masalah berdasarkan hasil cakupan kegiatan yang tidak mencapai target SPM (Standart Pelayanan Minimal) dan ditentukan prioritasnya menggunakan metode Hanlon Kuantitatif. Tahap selanjutnya adalah analisa penyebab masalah menggunakan metode fishbone berdasarkan kerangka pendekatan sistem . Selanjutnya ditentukan penyebab masalah yang paling mungkin lalu ditentukan alternatif pemecahan masalah dengan berdasarkan penyebab yang ada dan ditentukan pemecahan masalah dengan menggunakan kriteria matriks untuk selanjutnya dibuat rencana kegiatan (Plan of Action).

BAB II DATA UMUM 2.1. Keadaan Geografi

2.1.1 Batas Batas Wilayah Puskesmas Secang I adalah: Utara : Kabupaten Temanggung Selatan : Kota Magelang Barat : Kecamatan Windusari Timur : Wilayah kerja Puskesmas Secang II 2.1.2 Luas Wilayah Kerja Luas wilayah kerja Puskesmas Secang I sebesar 26,84 km2 dengan perincian penggunaan yaitu tanah kering seluas 14,92 km2 dan penggunaan tanah sawah seluas 11,92 km2 2.1.3 Jumlah Desa Jumlah desa dan kelurahan yang ada di wilayah kerja Puskesmas Secang I adalah: - Kelurahan : 1 (satu) kelurahan - Desa : 10 (sepuluh) desa 2.1.4 Peta Wilayah Kecamatan Secang Kabupaten Magelang terbagi dua wilayah kerja Puskesmas, yaitu wilayah kerja Puskesmas Secang I dan wilayah kerja Puskesmas Secang II, adapun untuk wilayah kerja Puskesmas Secang I keadaan daerahnya 20% dataran tinggi, sedangkan 80% dataran rendah dengan ketinggian 467 meter di atas permukaan laut. Adapun peta wilayah kerja Puskesmas Secang I Kecamatan Secang Kabupaten Magelang seperti tersebut di bawah ini:

Gambar 1. Peta Wilayah Puskesmas Secang I 2.1.5 Transportasi Transportasi di wilayah kerja Puskesmas Secang I yang sesuai dengan kondisi desa, dapat dijabarkan sebagai berikut : - Jumlah desa yang dapat dicapai dengan roda 4 (empat) ;

pada musim kemarau : 10 (sepuluh) desa + 1 kelurahan pada musim hujan : 10 (sepuluh) desa + 1 kelurahan - Jumlah desa yang dapat dicapai dengan roda 2 (dua) ; pada musim kemarau : 10 (sepuluh) desa + 1 kelurahan pada musim hujan : 10 (sepuluh) desa + 1 kelurahan - Kendaraan umum yang ada : untuk mencapai kota kabupaten adalah Colt (mobil bak) dan bus untuk mencapai ke desadesa dapat menggunakan Colt (mobil bak) dan ojek - Jarak Pukesmas : Ke Dinas Kesehatan Kabupaten : 19 km Ke Kota Kabupaten : 28 km - Jarak puskesmas ke tiap tiap desa : Jambewangi : 6 km Payaman : 6 km Kalijoso : 3 km Madusari : 2 km Ngadirojo : 4 km Madyocondro : 5 km Secang : 1 km Ngabean : 3 km Krincing : 3 km Donorojo : 4 km Karangkajen : 7 km 2.2 Keadaan Demografi 2.2.1 Luas wilayah: 26,84 Km2 2.2.2 Jumlah keluarga sebanyak 12.065 Kepala Keluarga 2.2.3 Jumlah penduduk : 44.646 jiwa Laki laki : 22.319 jiwa Perempuan : 22.327 jiwa 2.2.4 Kepadatan Penduduk : 1.671 jiwa/Km2 2.2.5 Pertumbuhan Penduduk Tabel.1 Penduduk Secang I Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Laki-laki 22.319 jiwa 49,97% Perempuan 22.327 jiwa 50,03% Jumlah 44.646 jiwa 100% (Profil Puskesmas, Desember 2009)

2.3 Sosial Ekonomi 2.3.1 Mata Pencaharian Tabel.2 Penduduk Secang I Berdasarkan Mata Pencaharian (untuk umur > 10 tahun) No Mata Pencaharian Jumlah Prosentase 1 Petani 4857 17,49 %

2 Buruh tani 3481 12,53 % 3 Nelayan - 4 Pengusaha 339 1,22 % 5 Buruh industry 3235 11,65 % 6 Buruh bangunan 2636 9,49 % 7 Pedagang 1334 4,80 % 8 Pengangkutan 5029 18,11 % 9 PNS / ABRI 1431 5,15 % 10 Pensiunan 382 1,38 % 11 Lain-lain 17.873 39,15 % Jumlah 27.773 100% (Profil Puskesmas, Desember 2009) 2.3.2 Pendidikan Tabel.3 Penduduk Secang I Berdasarkan Tingkat Pendidikan (untuk umur > 5 tahun) NO TINGKAT PENDIDIKAN JUMLAH 1 Tamat Akademi 1.249 3.246 5.775 10.577 3.725 12.796 4.464 41.812 2 Tamat SLTA 3 Tamat SLTP 4 Tamat SD 5 Tidak Tamat SD 6 Belum Tamat SD 7 Tidak Sekolah JUMLAH (Profil Puskesmas, Desember 2009) 2.4 Visi, Misi Strategi, Motto dan Manajemen Puskesmas 2.4.1 VISI Menjadi Puskesmas pilihan utama dalam pelayanan kesehatan untuk mewujudkan masyarakat sehat. 2.4.2 MISI Memberikan pelayanan paripurna yang bermutu. Mengelola sumber daya yang ada secara optimal. Memberdayakan masyarakat di bidang kesehatan. Mengembangkan pelayanan sesuai dengan keinginan dan kepuasaan pelanggan.

2.4.3 JANJI LAYANAN Sapa pelanggan dengan senyum, ramah dan santun Layani dengan penuh simpati, cepat, tepat dan teliti 2.4.4 MOTTO PUSKESMAS Kepuasan dan Kesembuhan Anda jadi kebahagiaan kami 2.5 Manajemen Puskesmas 1. Perencanaan (P1) Dalam perencanaan tingkat Puskesmas terdapat tim perencana tingkat Puskesmas, kepala Puskesmas ikut memberikan bahan perencanaan dan oleh tim ditentukan tujuan. Kepala Puskesmas beserta tim mengadakan pengkajian data. Dalam pengumpulan data umum dan lingkungan, sumber data didapat dari data statistik kecamatan dan laporan program tiap seksi Puskesmas. Pengumpulan data pencapaian kegiatan dengan laporan bulanan, yang direkapitulasi pada akhir tahun. Laporan akhir tahun memuat hasil kegiatan dari 6 upaya kesehatan pokok yang dilaksanakan di Puskesmas Secang I. Laporan akhir tahun di Puskesmas Secang I disajikan dalam bentuk tabel dan grafik. Kemudian data dianalisa dan dibandingkan dengan target. Hasil analisa yang diperoleh digunakan untuk perencanaan tingkat lanjut. Dengan pendekatan sistem, tim Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) melakukan perumusan hasil analisa untuk menjadi masalah jika pencapaian kegiatan tidak memenuhi target yang ditetapkan. Kemudian pencapaian kegiatan yang tidak memenuhi target tersebut, ditindaklanjuti sebagai permasalahan dalam perencanaan selanjutnya. Dalam perumusan masalah digunakan pendekatan pemecahan masalah dengan analisa prioritas masalah, yang akan digunakan untuk menyusun rencana usulan kegiatan. Rencana pelaksanaan kegiatan disusun tiap tahun. Jika terdapat hambatan dalam penyusunan rencana pelaksanaan kegiatan, dilakukan analisis hambatan potensial dengan pendekatan sistem. Dalam menanggulangi hambatan tersebut, hambatan yang dapat diselesaikan diprioritaskan untuk diselesaikan sedangkan hambatan yang lebih berat dilakukan kerjasama lintas sektoral. Dalam penyusunan PTP didukung oleh petunjuk teknis. Jadwal pelaksanaan kegiatan dan dokumen perencanaan telah dilakukan. 2. Pelaksanaan dan Pengendalian (P2) Pengorganisasian Puskesmas Secang I mempunyai struktur organisasi sebagai berikut : 1. Pimpinan : Kepala Puskesmas Bertugas memimpin, mengawasi, mengkoordinasikan pelaksanaan pelayanan kesehatan secara paripurna kepada masyarakat dalam wilayah kerjanya. 2. Urusan Tata Usaha. Mempunyai tugas melaksanakan pengelolahan urusan kepagawaian, keuangan, perlengkapan, surat menyurat, humas dan urusan umum, perencanaan serta pelaporan. 3. Unit-unit : a. Unit Pelayanan Kesehatan : Rawat Jalan Umum, Rawat Jalan Gigi, Trauma Center, Kesehatan Ibu dan Anak, Keluarga Berencana, Apotik, Laboratorium dan Pendaftaran/Rekam Medik. b. Unit Penggerak Pembangunan Kesehatan dan Pemberdayaan Masyarakat & Keluarga:

Penyehatan lingkungan, P2M, Perkesmas, Imunisasi, UKS, Kesehatan Jiwa, Penyuluhan Kesehatan Masyarakat, Perbaikan Gizi. 4. Puskesmas pembantu : Karangkajen, Kalijoso. Di Puskesmas Secang I, sudah terdapat prosedur dalam pengorganisasian. Pengisian struktur organisasi dalam Puskesmas ini juga sudah sesuai dengan fungsi Puskesmas. Pembuatan uraian tugas dan jadwal kegiatan belum diaksanakan oleh setiap staf di Puskesmas ini. Di Puskesmas Secang I terdapat beberapa perangkapan tugas yang sesuai dengan tugas pokok dan tugas tambahan. Perangkapan tugas tersebut menurut Kepala Puskesmas selama ini mengganggu jalannya pelaksanaan kegiatan karena beban kerja tiap petugas belum sesuai dengan beban kerja ideal. Jika kemudian ditemui adanya hambatan karena perangkapan tugas, kepala Pusksemas akan mengkaji ulang pendelegasian tugas dengan memberdayakan SDM lain yang tidak mengalami kesulitan dalam pelaksanaan tugas, dengan tetap memperhatikan latar belakang pendidikan dari petugas tersebut. Penyelenggaraan kegiatan dari 6 upaya kesehatan wajib dilakukan dengan jadwal kegiatan yang disusun oleh masing-masing penanggungjawab. Koordinasi yang dilakukan oleh Kepala Puskesmas kepada tiap-tiap penanggung jawab program, dimaksudkan agar penyelenggaraan kegiatan di Puskesmas Secang I tetap memperhatikan azas penyelenggaraan Pusksemas, berbagai standar dan pedoman pelayanan Puskesmas, kendali mutu, serta kendali biaya. Penyelenggaraan kegiatan dilaksanakan dengan kerjasama lintas program maupun lintas sektoral. Sebagai tindak lanjutnya, setiap awal bulan berikutnya diadakan pertemuan antar tenaga Puskesmas untuk merencanakan jadwal dan evaluasi kegiatan 6 upaya kesehatan wajib. Telaah internal lintas program dilakukan dalam bentuk pertemuan rutin berupa lokakarya mini, dihadiri seluruh staf termasuk bidan desa dan staf Puskesmas pembantu yang dipimpin Kepala Puskesmas. Pada pertemuan rutin ini akan dibahas bagaimana kinerja Puskesmas Secang I selama bulan itu, bagaimana kendali mutu, evaluasi keberhasilan ataupun hambatan-hambatan yang dihadapi dalam menjalankan program serta rencana program bulan depan. Telaah eksternal dalam bentuk Rapat Koordinasi Kecamatan (Rakorcam) sebagai kerjasama lintas sektoral, dilakukan setiap 3 bulan. Puskesmas Secang I menyelenggarakan Lokakarya Mini Triwulan tersendiri dikarenakan hal tersebut. Pertemuan tersebut dilaksanakan untuk mengkaji hasil kegiatan kerja sama selama 3 bulan yang lalu dan memecahkan masalah yang dihadapi, kemudian disusun rencana kerja sama tribulanan selanjutnya. Di Puskesmas Secang I, program-program yang belum mencapai target adalah cakupan ibu hamil yang diberi 90 tablet Fe dan kurangnya kesadaran ibu hamil untuk melakukan Ante Natal Care. Untuk program-program diatas, kepala Puskesmas memotivasi staf dalam forum dialog, dengan memberikan penghargaan diri bagi staf yang berprestasi namun tidak ada reinforcement bagi petugas yang melanggar disiplin serta tidak ada buku supervisi bagi petugas. 3. Pengawasan, pengendalian dan penilaian (P3) Pengawasan dibedakan atas dua macam yaitu pengawasan internal yang dilakukan secara melekat oleh atasan langsung dan pengawasan eksternal yang dilakukan oleh masyarakat, Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota serta berbagai institusi pemerintah terkait. Pengawasan mencakup aspek administratif, keuangan, dan teknis pelayanan. Bila ditemukan penyimpangan maka perlu dilakukan pembinaan sesuai ketentuan yang berlaku. Bila terjadi penyimpangan dapat memberi saran tindakan koreksi yang perlu dilakukan. Penilaian dilakukan dengan membandingkan hasil kegiatan dengan target kegiatan yang

diperoleh dari Dinas Kesehatan Kabupaten Magelang melalui standar pelayanan minimal. Laporan pertanggungjawaban dibuat oleh Kepala Puskesmas pada setiap akhir tahun anggaran. Laporan tersebut mencakup pelaksanaan kegiatan serta perolehan dan penggunaan berbagai sumber daya termasuk keuangan dan inventarisai barang disampaikan kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota serta pihak-pihak terkait lainnya, termasuk masyarakat. Selanjutnya Dinas Kesehatan Kota/Kabupaten memberikan feed back pada Puskesmas. 2.6 Strukur Organisasi Puskesmas Secang I Terlampir 2.7 Deskripsi Kerja 1. Dokter/ Kepala Puskesmas Tugas pokok & Fungsi (SK Bupati No. 44 / 2004) : Merumuskan rencana kebutuhan personil, keuangan dan sarana prasarana pendukung tugas operasional pelayanan kesehatan, penggerakan pengembngan kesehatan serta usaha pemberdayaan masyarakat dan keluarga secara paripurna dan mandiri. Merumuskan tujuan sasaran, kebijakan dan program penyelenggaraan tugas operasional pelayanan kesehatan, penggerakan pengembangan kesehatan serta usaha pemberdayaan masyarakat dan keluarga secara paripurna dan mandiri. Melaksanakan pelayanan kesehatan tingkat pertama yang bermutu melalui upaya rawat jalan, rawat inap dan penunjang. Melaksanakan usaha penggerakan pembangunan berwawasan kesehatan melalui upaya penyehatan lingkungan, pencegahan dan pemberantasan penyakit menular serta upaya khusus sesuai dengan program spesifik lokal. Melaksanakan usaha pemberdayaan masyarakat dan keluarga melalui upaya penyuluhan kesehatan masyarakat, kesehatan keluarga, kesehatan ibu dan anak, keluarga berencana dan perbaikan gizi. Melaksanakan urusan ketatausahaan Melaksanakan pengendalian dan pengawasan penyelenggaraan tugas operasional pelayanan kesehatan, penggerakan pengembangan kesehatan serta usaha pemberdayaan masyarakat dan keluarga secara paripurna dan mandiri. Melaksanakan evaluasi dan pelaporan penyelenggaraan tugas operasional pelayanan kesehatan, penggerakan pengembangan kesehatan serta usaha pemberdayaan masyarakat dan keluarga secara paripurna dan mandiri. Melksanakan tugas lain yang diberikan oleh pimpinan sesuai dengan tugas dan fungsinya. 2. Dokter umum Tugas pokok: mengusahakan agar pelayanan pengobatan di wilayah kerja Puskesmas dapat berjalan dengan baik Fungsi: Mengawasi pelaksanaan pelayanan obat di Puskesmas. Memberikan pelayanan pengobatan di wilayah kerja Puskesmas baik di Puskesmas, Pustu, atau Pusling. Memberikan bimbingan dan supervisi teknis kepada penderita dan masyarakat. Membantu membina kerjasama lintas sektoral dalam pengembangan peran masyarakat. Melakukan pencatatan dan pelaporan.

3. Dokter gigi Tugas pokok: mengusahakan agar pelayanan kesehatan gigi dan mulut di wilayah kerja Puskesmas agar dapat berjalan dengan baik. Fungsi: Mengawasi pelaksanaan kesehatan gigi di Puskesmas Memberikan pelayanan kesehatan gigi dan mulut di dalam wilayah kerja Puskesmas secara teratur. Memberikan penyuluhan kesehatan gigi pada penderita dan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas. Membantu dan membina kerjasama lintas sektoral dalam pengembangan peran serta masyarakat. Memberikan penyuluhan kesehatan Melaksanakan pencatatan program. 4. Perawat Gigi Tugas pokok: melaksanakan pelayanan gigi di Puskesmas. Fungsi: Membantu dokter gigi dalam pelayanan kesehatan di puskesmas. Memeriksa, menambal, membersihkan karang gigi dan mengobati gigi yang sakit. Merujuk kasus yang perlu ditindak lanjuti dari seorang dokter gigi Melaksanakan UKS (Usaha Kesehatan Sekolah) dan UKGS (Usaha Kesehatan Gigi Sekolah) Melaksanakan kunjungan kesehatan gigi. 5. Tata Usaha Tugas pokok: Menghimpun dan menyusun semua laporan kegiatan Puskesmas Menghimpun, mengatur dan menyimpan semua surat masuk. Fungsi: Mengumpulkan, membuat surat yang masuk atau keluar yang disposisi. Mengumpulkan laporan berkala setiap tugas puskesmas Penyiapan dan pengaturan tata usaha kepegawaian Puskesmas Melakukan laporan berkala tata usaha. 6. Petugas Perkesmas Tugas pokok: Melaksanakan dan mengkordinir pelaksanaan kegiatan Perkesmas di wilayah kerja Puskesmas agar berjalan dengan baik. Fungsi: Melaksanakan kegiatan Perkesmas baik di dalam maupun di luar gedung Menyiapkan blanko blanko dan pencatatan untuk kegiatan Puskesmas Memantau masyarakat atau kasus kasus rawan kesehatan di wilayah kerja Puskesmas Melakukan pendataan sasaran secara periodik 7. Petugas Pengobatan Tugas pokok: Melaksanakan pengobatan rawat jalan di wilayah kerja Puskesmas

Memeriksa dan mengobati penyakit menular secara pasif atas delegasi dari dokter Melaksanakan penyuluhan kesehatan Melakukan rujukan kasus bila tidak mampu menjumpai kasus Melakukan kegiatan Puskesling dan Pustu Melakukan rujukan pencatatan dan pelaporan 8. Petugas P2P Tugas pokok: Melaksanakan dan mengkoordinir kegiatan pencegahan dan pemberantasan penyakit di wilayah kerja Puskesmas. Fungsi: Melaksanakan pengamatan penyakit di wilayah kerja Puskesmas Melaksanakan tindakan pemberantasan penyakit menular Melaksanakan penyuluhan kesehatan tentang penyakit menular Melakukan pengobatan terhadap penderita penyakit menular atas delegasi dari dokter Melakukan kunjungan rumah Ikut dalam kegiatan Puskesling dan kegiatan terpadu lain yang terkait P2P Memberikan penyuluhan kesehatan Melakukan pencatatan dan pelaporan Melakukan penyuluhan, pencatatan dan pelaporan 9. Petugas KIA Tugas pokok: Melaksanakan kegiatan pelayanan KIA di wilyah kerja Puskesmas agar dapat berjalan dengan baik Fungsi: Melaksanakan pemeriksaan secara berkala ibu hamil, ibu menyusui, bayi dan anak Mengatur dan menjaga tempat kerja dengan rapi Memberikan imunisasi pada bayi dan ibu hamil Melakukan pembinaan kepada dukun bayi Melaksanakan kegiatan Posyandu dan kegiatan terpadu lain yang terkait dengan KIA Melakukan penyuluhan kesehatan Melakukan rujukan kasus bila tidak mampu mengatasi Melakukan pencatatan dan pelaporan 10. Petugas Gizi Tugas pokok: Melaksanakan kegiatan dan mengkoordinir perbaikan gizi di wilayah kerja Puskesmas Fungsi: Melaksanakan pemberian makanan tambahan Memantau keadaan gizi di masyarakat khususnya kasus kasus kurang gizi Membantu meningkatkan kerjasama lintas sektoral terkait dengan gizi Memberikan penyuluhan gizi, melatih kader Melakukan pembagian vitamin A secara periodik Melakukan monitoring garam beryodium secara periodik Melakukan pembinaan Posyandu Melakukan rujukan kasus gizi Melakukan pencatatan dan pelaporan

11. Petugas Sanitarian Tugas pokok: Merubah, mengendalikan, atau menghilangkan semua unsur fisik dan lingkungan yang memberikan pengaruh buruk terhadap kesehatan masyarakat. Fungsi: Penyuluhan terhadap masyarakat tentang penggunaan air bersih, jamban keluarga, rumah sehat, kebersihan lingkungan, dan pekarangan Membantu masyarakat dalam pembuatan sumur, perlindungan mata air, penampungan air hujan dan sarana bersih lainnya Pengawasan higiene, perusahaan, dan tempat tempat umum Aktif memperkuat kerjasama lintas sektoral Ikut serta dalam Puskesling dan kegiatan terpadu yang terkait dengan H.S. Memberikan penyuluhan kesehatan Pengawasan, penyehatan rumah Pengawasan pembuanagan sampah Pengawasan makanan dan minuman Pembuangan SPAL (Sistem Pembuangan Air Limbah) Melakukan pencatatan dan pelaporan 12. Pelayanan Imunisasi Tugas pokok: Melaksanakan dan mengkoordinir imunisasi di wilayah kerja Puskesmas. Fungsi: Melaksanakan kegiatan imunisasi di lapangan dan Puskesmas Melakukan penyuluhan kepada pasien tentang imunisasi Menyelenggarakan dan memonitor penyimpanan vaksin di puskesmas Menyediakan persediaan vaksin secara teratur Melakukan sweeping untuk daerah daerah yang cakupannya kurang Memberikan penyuluhan kesehatan Melakukan pencatatan dan pelaporan 13. Petugas Trauma Center Tugas pokok: Melaksanakan kegiatan untuk mengatasi kasus gawat darurat di wilayah kerja Puskesmas. Fungsi: Menyiapkan ruang gawat darurat dalam keadaan siap untuk pelayanan Melakukan rujukan kasus gawat darurat bila tidak mampu ke Puskesmas yang lebih maju Melakukan penanganan kasus gawat darurat sesuai standar dan prosedur Melakukan pencatatan dan pelaporan 14. Petugas Apotek Tugas pokok: Memeriksa, meracik, dan membungkus obat. Fungsi: Membantu pelaksanaan kegiatan petugas gudang obat Membantu dalam penyimpanan obat dan administrasi dari obat di apotek Membantu distribusi obat ke Puskesling, Pustu, dan PKD Melakukan pencatatan dan pelaporan obat

Mengatur kebersihan dan kerapihan kamar obat Melakukan penctatan dan pelaporan 15. Petugas Laboratorium Tugas pokok: Melakukan pemeriksaan laboratorium di wilayah kerja Puskesmas Fungsi: Melaksanakan pemeriksaan spesimen Membantu rujukan spesimen Ikut membantu kegiatan lain yang berhubungan dengan kegiatan laboratorium Memberikan pnyuluhan kesehatan Melakukan pencatatan dan pelaporan 16. Petugas Pendaftaran Tugas pokok: Melakukan proses pelayanan di pendaftaran pada semua pengunjung Puskesmas. Fungsi: Melakukan pelayanan pendaftaran secara berurutan Memberikan penjelasan kepada pasien tentang proses pendaftaran Memberikan status atau catatan medis untuk setiap pasien Mencatat semua kunjungan pasien pada buku Menata kembali dengan rapi status yang sudah dipergunakan hari tersebut Melakukan pencatatan dan pelaporan 17. Petugas Gudang Obat Tugas pokok: Mengelola obat obat yang ada di Puskesmas. Fungsi: Membantu dokter atau Kepala Puskesmas dalam pengelolaan obat di Puskesmas Mempersiapkan pengadaan obat di Puskesmas Mengatur penyimpanan obat Mengatur administrasi obat dan mengatur distribusi obat Menyediakan obat untuk Puskesling, Pustu, dan Poliklinik Kesehatan Desa (PKD) Melakukan pencatatan dan laporan Mengatur dan menjaga kerapihan, kebersihan dan pencahayaan dalam obat 2.8 Sumber Daya Puskesmas 2.8.1 Tenaga Kesehatan Tabel 5. Tenaga Kesehatan di Puskesmas Secang I No Kategori tenaga Jumlah 1 Kepala Puskesmas 1 2 Pengadministrasi Umum 3 3 Pengadministrasian Keuangan 2 4 Pengadministrasian Perlengkapan 1 5 Pengemudi 1 6 Dokter umum 2 7 Dokter gigi 2 8 Bidan desa 11 9 Bidan Puskesmas 2 10 Perawat 5

11 Perawat gigi 1 12 Sanitarian H.S 1 13 Petugas gizi 1 14 Asisten apoteker 1 15 Penyuluh kesehatan 1 16 Penata laboratorium 2 17 Penjaga malam 1 JUMLAH 37 Sumber: Kepegawaian Puskesmas Secang I, 2010 2.8.2 Sarana Fisik Tabel 6. Sarana fisik di Puskesmas Secang I No Jenis sarana Jumlah 1. Puskesmas induk 1 2. Rumah dinas dokter 1 3. Rumah dinas paramedik 3 4. Puskesmas pembantu 2 5. Mobil puskesling 1 6. Sepeda motor 7 7. Conteiner drum 2 8. Lemari es Puskesmas dan Pustu 1 9. Freezer 1 10. Kompor 1 11. Mesin tulis 2 12. Kalkulator 2 13. Rak kartu 1 14. Filling kabinet 2 15. Sound system 1 16. Meja, kursi tulis 13 17. Almari 11 Sumber: Profil Kesehatan Puskesmas Secang I, 2009 2.8.3 Perlengkapan Medis Tabel 7. Perlengkapan Medis Pukesmas Secang I No Jenis sarana Ada 1. Sterilisator uap 2 2. Vaksin karier 8 3. Termos 30 4. Tas imunisasi 2 5. Object glass 580 6. Sarana laboratorium 1 7. Bilik hitung 8. Tabung Hematokrit 9. Sentrifuse listrik 10. Timbangan bayi 35 11. Bidan kit 3

12. Alat LIA dan Hb Sahli 1 13. Timbangan injak 3 14. Dukun kit 67 15. Tabung oksigen 1 16. Resusitator 17. Inkubator 18. Reagen tes iodium 19. KMS ibu hamil 1654 20. KMS bayi 1504 21. KMS murid 2431 22. KMS tumbuh kembang 7914 23. Spuit dispossable 5712 24. Jarum 26745 25. Tensimeter 3 26. Stetoskop 6 27. Diagnostik set 28. Poliklinik set 2 29. Isihara set 30. THT set 1 31. Strerilisator listrik 32. PHN listrik 1 33. Dental unit 1 34. Diamond bor 35. Perawatan gigi kit 36. Sterilisator tang 37. UKGMD kit 38. Comb test 39. PP test 40. Golongan darah 16 41. Hb kit 1 set 42. Trauma senter kit 1 Sumber : Buku Inventaris Puskesmas Secang I 2009

2.8.4 Dana Dana yang diperoleh Puskesmas Secang I didapat dari pengembalian retribusi pendaftaran pasien yang disetorkan ke Daerah Tingkat II (Kabupaten). Dari dana tersebut 85% dikembalikan ke Puskesmas, lalu untuk pembiayaan puskesmas yaitu 50% untuk operasional Puskesmas, 40% untuk Jasa pelayanan petugas, dan 10% untuk manajemen puskesmas. Selain itu ada juga dana untuk proyek yang berasal dari APBD II, APBD I dan APBN. 2.9 Sumber Daya Manusia, Jumlah dan Spesifikasinya Berdasarkan fungsional tenaga sumber daya manusia (SDM) di Puskesmas Secang I, terdapat 37 tenaga sedangkan berdasarkan kategori tenaga sumber daya manusia di Puskesmas Secang I terdapat 37 tenaga. Jenis tenaga yang digunakan, jumlah maupun nama pegawai dapat dilihat

pada tabel berikut: Tabel 8. Nama dan spesifikasi kerja pegawai Puskesmas Secang I No Jenis Tenaga Jumlah Nama 1. Dokter umum 3 Dr. Agung Subroto Dr. Heri Muchdiyono, M.Kes Dr. Benyamin 2. Dokter gigi 2 Drg. David Handoko Drg. Ruri Suryani 3. Bidan Puskesmas 2 Aida Sofianti Titik Sulistiowati 4. Bidan desa 11 Triatmi PA Endang Purwati Alri Andhiani Dani Margawati Utik Hariyani Lis Barokah Erna L. Marni Siti Mariyah Sumaryati Yeti Sukarsih Fajar 5. Perawat 5 Sri Andoko Woro Budi Waluyo Misdi Purwati Asliyah Esti Mularti 6. Perawat gigi 1 Sih Sidyawati 7. Sanitarian HS 1 Darkam S. 8. Petugas gizi 1 Diah Heradiati Nurinda 9. Asisten apoteker 1 Slamet Riyono 10. Petugas laboratorium 2 Umiyati Atik 11. Penyuluh kesehatan 1 Rini Indriati 12. Adminitrasi 6 Rudhy Utomo Eva Yustisia Anastasia WM Tri Hestiningsih Sutarno Endah Mulyani 13 Pengemudi 1 M Rinto Hafandi Sumber: Staf Bagian Kepegawaian Puskesmas Secang I, 2010 2.10 Pelayanan Puskesmas 2.10.1 Terdapat Enam Upaya Kesehatan Wajib Secang I, yaitu : 1. Pengobatan 2. P2M

3. KIA dan KB 4. Gizi 5. Kesehatan lingkungan 6. Promosi kesehatan Terdapat Tiga Upaya Kesehatan Pengembangan Puskesmas Secang I, yaitu : 1. Perawatan Kesehatan Masyarakat 2. Usaha Kesehatan Sekolah (UKS) 3. Kesehatan Jiwa

2.10.2. Jaringan Pelayanan Puskesmas Secang I Untuk melaksanakan upaya kesehatan wajib dan pengembangan puskesmas memiliki jariangan sarana pelayanan yaitu : Puskesmas Induk di kecamatan secan Pustu (puskesmas pembantu), berjumlah 2, yaitu : 1) Karangkajen 2) Kalijoso Puskesling (puskesmas keliling), berjumlah 5, yaitu : 1) Ngadirojo 2) Payaman 3) Ngabean 4) Jambewangi 5) Donorejo Polindes (pondok bersalin desa), berjumlah 5, yaitu : 1) Madusari 2) Secang 3) Krincing PKD (poliklinik kesehatan desa), berjumlah 6, yaitu : 1) Ngadirojo (setiap Kamis) 2) Payaman (setiap Legi) 3) Ngabean (setiap Kamis) 4) Jambewangi (setiap Senin) 5) Donorejo (setiap Rabu) 6) Madyocondro (setiap Rabu dan Sabtu) Posyandu balita, berjumlah 91 posyandu, yaitu : 1) Jambewangi : 11 2) Payaman : 13 3) Kalijoso : 5 4) Ngadirojo : 8 5) Madycondro : 10 6) Madusari : 6 7) Secang : 12 8) Ngabean : 8 9) Krincing : 10

10) Donorejo : 4 11) Karangkajen : 5 Sedangkan jumlah posyandu lansia berjumlah 41 posyandu. UKS dan UKGS 2.10.3 Jenis Pelayanan Dalam Gedung Jenis pelayanan di dalam gedung yang ada di Puskesmas Secang I adalah : 1) BP (balai pengobatan)/Poliklinik umum 2) KIA (kesehatan ibu dan anak) 3) Pengobatan gigi 4) Klinik gizi 5) Trauma center 6) Klinik sanitasi 7) Laboratorium 8) Apotek

2.11 Data 10 Penyakit Besar di Puskesmas Secang I Tabel 9. Data sepuluh penyakit terbanyak Januari 2010 No Jenis Penyakit Jumlah % 1. Infeksi akut lain pada saluran pernafasan bagian atas 181 20.57 2. Hipertensi Primer 145 16.48 3. Gastritis 132 15 4. Penyakit Gusi dan Jaringan Periodontal 90 10.23 5. Pusing 72 8.18 6. Arthritis tidak spesifik 67 7.61 7. Diare dan gastroentritis tidak spesifik 54 6.14 8. Demam 48 5.45 9. Kencing manis (DM) 47 5.34 10. Rhematoid Arthritis lain 44 5 JUMLAH 880 100 Sumber : SIMPUS Puskesmas Secang I bulan Januari 2010 Penyakit yang terbanyak kasusnya adalah Infeksi Akut Lain pada Saluran Pernafasan bagian Atas (ISPA) yaitu sebanyak 181 kasus, kemudian diikuti Hipertensi Primer sebanyak 145, sedangkan gastritis sebesar 132. 2.12 Derajat Kesehatan Gambaran perkembangan derajat kesehatan masyarakat dapat dilihat dari kejadian kematian ibu dan bayi dalam masyarakat dari waktu ke waktu. Disamping itu kejadian kematian juga dapat digunakan sebagai indikator dalam penilaian keberhasilan pelayanan kesehatan dan program kesehatan lainnya. Tabel 10. Jumlah Kelahiran, Kematian bayi dan Ibu Puskesmas Secang I No Kematian ibu, bayi dan balita pada th. 2009 Jumlah 1 Jumlah kematian ibu 0

2 Jumlah lahir mati 5 3 Jumlah lahir hidup 550 4 Jumlah kematian balita 0 Sumber : KIA Puskesmas Secang Tahun 2009

BAB III DATA KHUSUS 3.1 Program Puskesmas Terdapat beberapa upaya kesehatan puskesmas, antara lain: 1. Upaya Kesehatan Wajib 2. Upaya Kesehatan Pengembangan 3. Upaya Kesehatan Inovasi 3.1.1 Upaya Kesehatan Wajib Puskesmas 1. Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) Upaya kesehatan Ibu dan Anak adalah upaya di bidang kesehatan yang menyangkut pelayanan dan pemeliharaan ibu hamil, ibu bersalin, ibu menyusui, bayi dan anak balita serta anak pra sekolah. Tujuan dari program kesehatan Ibu dan Anak adalah tercapainya kemampuan hidup sehat melalui peningkatan derajat kesehatan yang optimal bagi ibu dan keluarganya menuju NKKBS (Norma Keluarga Kecil Bahagia dan Sejahtera) serta meningkatnya derajat kesehatan anak untuk menjamin proses tumbuh kembang optimal yang merupakan landasan bagi peningkatan kualitas manusia seutuhnya.

Tabel 11. Hasil Kegiatan Kesehatan Ibu dan Anak Puskesmas Secang I, Januari-Mei 2010 Indikator Target % Cakupan Pencapaian % Kegiatan % 1 Cakupan Kunjungan bumil K1 98 429 117.53 123.01 2 Cakupan Kunjungan bumil K4 * 95 350 95.89 100.94 3 Deteksi kasus resiko tinggi Ibu hamil 100 49 66.82 66.82 4 Ibu hamil resti yg ditangani (PONED) 100 - - 5 Ibu hamil dengan komplikasi yang ditangani (PONED) 100 - - 6 Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes 90 310 77.26 85.84 7 Cakupan Kn1*) 96 321 83.65 87.13 8 Cakupan kunjungan neonatus (Kn2) 90 321 83.65 92.94 9 Cakupan kunjungan Bayi 90 331 143.76 159.73 10 BBLR yg ditangani 100 11 2.87 2.87 11 Neonatal resti yg ada / ditemukan* 100 11 122.22 122.22 12 Neonatal resti/komplikasi yg ditangani /(PONED) 80 - - 13 Pembinaan dukun bayi a.Jumlah dukun bayi yg terlatih 100 31 190.77 190.77 b.Frekuensi pembinaan dukun 10x/th 5 120.00 120.00 B. Pelayanan kesehatan anak pra sekolah dan usia Sekolah 1 Deteksi dini tumbuh kembang anak balita dan pra sekolah 95 49 5.82 6.13 2 Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa SD & setingkat 100 oleh tenkes atau terlatih/guru UKS/dokter kecil* (Penjaringan kelas 1) 3 Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa TK, kelas 1 SLTP, SLTA dan setingkat & setingkat 80 1482.33 14.27 17.84 4 Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas 1 SLTP, SLTA/sederajat) 80 716.67 7.68 9.59 5 Pembinaan TK - Jumlah TK yang dibina* 100 27 72.73 72.73 Keluarga Berencana (KB) Upaya Keluarga Berencana (KB) adalah perencanaan kehamilan, jarak antara kehamilan diperpanjang dan kehamilan selanjutnya dapat dicegah apabila jumlah anak telah mencapai yang dikehendaki. Tujuan KB dapat dibagi menjadi 2 yaitu: a) Tujuan umum, yaitu untuk meningkatkan kesejahteraan ibu dan anak dalam rangka mewujudkan keluarga kecil yang bahagia (NKKBS) b) Tujuan khusus, yaitu meningkatnya kesadaran keluarga atau masyarakat untuk menggunakan alat kontrasepsi, menurunnya jumlah angka kelahiran bayi, meningkatnya kesehatan keluarga

masyarakat dengan cara penjarangan kehamilan.

Jenis kegiatan KIA dan KB antara lain: 1) Pelayanan Kesehatan ibu dan bayi. Indikatornya: Cakupan kunjungan bumil K1 Cakupan kunjungan bumil K4 Cakupan pertolongan persalinan oleh tenkes Ibu hamil resti yang dirujuk Cakupan kunjungan neonatus (Kn1 Kn2) Cakupan kunjungan bayi Cakupan BBLR yang ditangani Neonatal resti yang ada/ditemukan Neonatal resti yang ditangani atau dirujuk Pembinaan dukun bayi a. Jumlah dukun bayi terlatih b. Frekuensi pembinaan 2) Pelayanan kesehatan anak pra sekolah dan usia sekolah. Indikatornya: Cakupan deteksi dini tumbang (Tumbuh Kembang) anak balita prasekolah. Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa SD dan setingkat oleh tenkes terlatih/guru UKS/dokter kecil (penjaringan kelas I) Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas I SLTP, SLTA/setingkat) 3) Pelayanan KB Indikatornya: Jumlah seluruh peserta aktif yang dibina. Tabel 12. Hasil Kegiatan Keluarga Berencana Puskesmas Secang I, Januari-Mei 2010 Indikator Target % Cakupan Pencapaian % Kegiatan % Jumlah seluruh peserta KB aktif 80 6368 76.21 95.26 a. jml posyandu pra usila dan Usila yg ada* 100 11 100 100 b. cakupan pelayanan pra usila dan Usila 70 6232 105.82 151.17 2. Perbaikan Gizi Masyarakat Pelayanan dikelola nutritionis di klinik gizi yang dibuka setiap hari Selasa dan Jumat. Pelayanan gizi Tujuan dari program ini adalah menurunkan angka penyakit gizi kurang yang umumnya banyak diderita oleh masyarakat yang berpenghasilan rendah, terutama pada anak balita dan wanita. Upaya yang dilakukan pada pelayanan gizi terutama diarahkan untuk menanggulangi 4 masalah gizi utama yaitu kurang kalori protein, kurang vitamin A, gangguan akibat kekurangan yodium,

dan anemia gizi. Jenis kegiatan 1) Pemantauan dan pertumbuhan balita Indikatornya: a) Balita yang datang dan ditimbang (D/S) b) Balita yang naik berat badannya (N/D) c) Balita BGM 2) Pelayanan gizi Indikatornya: a) Cakupan bayi (6-11bulan) yang diberi kapsul vitamin A dosis tinggi 1x pertahun b) Cakupan anak balita (12-59 bulan) yang diberi kapsul vitamin A 2 x pertahun c) Cakupan bumil yang diberi 90 tablet Fe d) Balita gizi buruk yang mendapat perawatan e) Cakupan pemberian makanan ASI pada bayi BGM dari GAKIN f) Cakupan WUS yang mendapat yodium

Tabel 13. Hasil Kegiatan Gizi Puskesmas Secang I Januari-Mei 2010 Indikator Target % Cakupan Pencapaian % Kegiatan % a. Pemantauan dan pertumbuhan balita - Balita yg datang dan ditimbang (D/S) 80 3486 80.06 100.08 - Balita yg naik berat badannya (N/D) 80 2700 77.45 96.82 b. Cakupan bayi (6-11 bln) yg diberi kapsul vit A dosis tinggi 95 606 100 105.26 1 kali per tahun c. Cakupan anak balita( 12 - 59 bln) yg diberi kapsul vit A 95 3501 100 105.26 2 kali per tahun d. Cakupan ibu hamil yg diberi 90 tablet Fe 90 373 85.75 95.28 e. Balita BGM 15 140/1000 ppdk 70 0.37 Kebutaan 1.47 % 0 0 Kecelakaan lalu lintas 4.1/100.000 ppdk 185 0.97 Diabetes Melitus T 1993: 1.6/1000 198 1.04 Neoplasma T 1993: 0.5/1000 8 0.04 E Upaya kesehatan gigi

a UKGS tahap 3 50 % 4 32.00 64.00 b Juml kunjungan gilut di rawat jalan 5 % 3318 17.45 348.81 F Kesehatan jiwa Pelayanan gangguan jiwa di sarkes umum 15 % 153 240 1600.00

BAB IV ANALISIS MASALAH Hasil kegiatan Puskesmas bulan Januari sampai Mei 2010, berdasarkan Standar Pelayanan Minimal (SPM) telah disebutkan pada bab sebelumnya. Hasil cakupan kegiatan Puskesmas bulan Januari sampai Mei 2010, yang masih menjadi masalah perlu diupayakan pemecahannya dengan menggunakan kerangka pemikiran pendekatan sistem, sebagai berikut: Gambar 2. Kerangka pemikiran pendekatan sistem Masalah yang timbul terdapat pada pencapaian kegiatan kurang dari 100%. Hal penting pada upaya pemecahan masalah adalah bahwa kegiatan dalam rangka pemecahan masalah harus sesuai dengan penyebab masalah tersebut. Berdasarkan pendekatan sistem penyebab masalah dapat terjadi pada input, proses dan lingkungan.

4.1 CAKUPAN PROGRAM ATAU SPM YANG MASIH BERMASALAH Berdasarkan data pencapaian kegiatan pada enam program Puskesmas Secang I mulai bulan Januari sampai Mei 2010 didapatkan beberapa program yang masih bermasalah adalah skor pencapaiannya kurang dari 100 %, yaitu: Tabel 18. Daftar Masalah Manajemen Program Puskesmas Secang I, Januari Mei 2010 No Daftar Masalah Skor Pencapaian (%) 1. Deteksi kasus resiko tinggi Ibu hamil 66.82 2. Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes 85.84 3. Cakupan Kn1*) 87.13 4. Cakupan kunjungan neonatus (Kn2) 92.94 5. BBLR yg ditangani 2.87 6. Deteksi dini tumbuh kembang anak balita dan pra sekolah 6.13 7. Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa TK, kelas 1 SLTP, SLTA dan setingkat & setingkat 17.84 8. Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas 1 SLTP, SLTA/sederajat) 9.59 9. Jumlah TK yang dibina* 72.73 10. Balita yg naik berat badannya (N/D) 96.82

11. Cakupan ibu hamil yg diberi 90 tablet Fe 95.28 12. Balita BGM 87.45 13. Cakupan bufas mendapat kapsul vit A 59.14 14. Institusi yang dibina 89.29 15. Cakupan suspek tb paru* 23.93 16. Cakupan pnemoni balita yang ditangani (sesuai standar) 34.87 17. Imunisasi BCG* 97.55 18. Imunisasi Polio 1* 94.34 19. Imunisasi Polio 4* 99.59 20. Imunisasi Hepatitis B1 ( 0 - 7 Hr)* 92.29 21. Rumah tangga sehat 23.41 22. Bayi yg dapat ASI eksklusif 91,67 23. Keluarga sadar gizi (kadarzi) 45.92 24. Penyuluhan NAPZA dan HIV/AIDS oleh petugas kes 69,44 25. Pembentukan dokter kecil 26,84 26. Pembinaan dokter kecil* 12,50 27. PSN di sekolah* 69,33 28. Posyandu purnama (indikator 2008) 63,17 29. UKGS tahap 3 64.00 30. Frekuensi kunjungan : juml kasus B+L+KK/B 99.42 31. Jumlah seluruh peserta KB aktif 95.26 4.2 TEKNIK PRIORITAS MASALAH Tabel 17 diatas menunjukkan adanya masalah pada manajemen program Puskesmas Secang I pada bulan Januari sampai Mei 2010. Dengan banyaknya masalah yang ditemukan, maka perlu dilakukan pemilihan prioritas masalah menggunakan metode Hanlon Kuantitatif. 4.2.1 Metode Hanlon Kuantitatif Merupakan metode yang mudah dipakai untuk menentukan prioritas masalah dengan rumus:

Keterangan: Kriteria A : Besar Masalah (nilai 0 -10) Kriteria B : Keagawatan Masalah (nilai 1 5) Kriteria C : Kemudahan Penaggulangan (nilai 1 5) Kriteria D : PEARL Faktor (nilai 0 atau 1) Adapun tujuan menggunakan metode Hanlon Kuantitatif dalam menentukan prioritas masalah, yaitu: 1) Identifikasi faktorfaktor luar yang dapat diikutsertakan dalam proses penetuan masalah. 2) Mengelompokkan faktorfaktor yang ada dan memberikan bobot terhadap kelompok faktor tersebut. 3) Memungkinkan anggota untuk mengubah faktor dan nilai sesuai kebutuhannya. Kriteria A: Besar Masalah

Menetapkan faktor yang digunakan untuk menentukan besar masalah. Data yang digunakan bersifat kuantitatif. Misal : persentase penduduk yang terkena efek langsung masalah tersebut, asumsi jumlah biaya yang dikeluarkan perorangan perbulan oleh karena masalah tersebut, besar kerugian (biaya) yang dialami penduduk dan lain-lain. Besar masalah didapatkan berdasarkan hasil cakupan terhadap pencapaian yang diperoleh dari populasi Standar Pelayanan Minimal (SPM). Dalam menilai besar masalah maka hal yang perlu diperhatikan adalah penetapan range untuk menentukan nilai besarnya masalah. Langkahlangkahnya, yaitu: 1. 100% dikurang skor pencapaian (dalam persen) dari masingmasing masalah, maka akan dihasilkan besar masalah. Tabel 19. Daftar Masalah Puskesmas Secang I, Januari-Mei 2010 No. Daftar Masalah Skor Pencapaian (%) Besar Masalah(%) 1. Deteksi kasus resiko tinggi Ibu hamil 66.82 33.18 2. Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes 85.84 14.16 3. Cakupan Kn1*) 87.13 12.87 4. Cakupan kunjungan neonatus (Kn2) 92.94 7.06 5. BBLR yg ditangani 2.87 97.13 6. Deteksi dini tumbuh kembang anak balita dan pra sekolah 6.13 93.87 7. Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa TK, kelas 1 SLTP, SLTA dan setingkat & setingkat 17.84 82.16 8. Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas 1 SLTP, SLTA/sederajat) 9.59 90.41 9. Jumlah TK yang dibina* 72.73 27.27 10. Balita yg naik berat badannya (N/D) 96.82 3.18 11. Cakupan ibu hamil yg diberi 90 tablet Fe 95.28 4.72 12. Balita BGM 87.45 12.55 13. Cakupan bufas mendapat kapsul vit A 59.14 40.86 14. Institusi yang dibina 89.29 10.71 15. Cakupan suspek tb paru* 23.93 76.07 16. Cakupan pnemoni balita yang ditangani (sesuai standar) 34.87 65.13 17. Imunisasi BCG* 97.55 2.45 18. Imunisasi Polio 1* 94.34 5.66 19. Imunisasi Polio 4* 99.59 0.41 20. Imunisasi Hepatitis B1 ( 0 - 7 Hr)* 92.29 7.71 21. Rumah tangga sehat 23.41 76.59 22. Bayi yg dapat ASI eksklusif 91,67 8.33 23. Keluarga sadar gizi (kadarzi) 45.92 54.08 24. Penyuluhan NAPZA dan HIV/AIDS oleh petugas kes 69,44 30.56 25. Pembentukan dokter kecil 26,84 73.16 26. Pembinaan dokter kecil* 12,50 87.5 27. PSN di sekolah* 69,33 30.67 28. Posyandu purnama (indikator 2008) 63,17 36.83 29. UKGS tahap 3 64.00 36

30. Frekuensi kunjungan : juml kasus B+L+KK/B 99.42 0.58 31. Jumlah peserta KB aktif 95.26 4.74 2. Menentukan jumlah kolom akan digunakan: K = 1 + 3,3 log n = 1 + 3,3 log 31 = 1 + 4.92 = 5.92 6 3. Selisih dari besar masalah yang tertinggi dan terendah kemudian dibagi jumlah kolom, akan didapatkan range: Range = 97, 13% - 0, 41% = 16,12 % 6 4. Setelah mendapatkan nilai range, kita akan mendapatkan skala besar masalah. 0, 41 + 16, 12 = 16, 53 skala I : 0,41 % - 16,53 % 16,54 + 16, 12 = 32, 66 skala II : 16,54 % - 32,66 % 32,67 + 16,12 = 48,79 skala III : 32,67 % - 48,79 % 48,79 + 16,12 = 64,91 skala IV : 48,79 % - 64,91 % 64,91 + 16,12 = 81,03 skala V : 64,91 % - 81,03 % 81,03 + 16,12 = 97,15 skala VI : 81,03 % - 97,15 % 5. Kemudian besar masalah dapat diklasifikasikan ke dalam skalaskala yang telah kita tentukan sebelumnya. Sehingga kita dapat mendapatkan nilai untuk tiap tiap masalah. Tabel 20. Kriteria A (Besar Masalah) No Besar Masalah Besar masalah (%) Skala Besar Masalah Nilai I II III IV V VI 0,41 - 16,53 % 16,54 - 32,66 % 32,67 - 48,79 % 48,79 - 64,91 % 64,91 - 81,03 % 81,03 - 97,15 % 1 23456 1. Deteksi kasus resiko tinggi Ibu hamil 33.18 X 3 2. Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes 14.16 X 1 3. Cakupan Kn1*) 12.87 X 1 4. Cakupan kunjungan neonatus (Kn2) 7.06 X 1 5. BBLR yg ditangani 97.13 X 6 6. Deteksi dini tumbuh kembang anak balita dan pra sekolah 93.87 X 6 7. Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa TK, kelas 1 SLTP, SLTA dan setingkat & setingkat 82.16 X 6 8. Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas 1 SLTP, SLTA/sederajat) 90.41 X 6 9. Jumlah TK yang dibina* 27.27 X 2 10. Balita yg naik berat badannya (N/D) 3.18 X 1

11. Cakupan ibu hamil yg diberi 90 tablet Fe 4.72 X 1 12. Balita BGM 12.55 X 1 13. Cakupan bufas mendapat kapsul vit A 40.86 X 3 14. Institusi yang dibina 10.71 X 1 15. Cakupan suspek tb paru* 76.07 X 5 16. Cakupan pnemoni balita yang ditangani (sesuai standar) 65.13 X 5 17. Imunisasi BCG* 2.45 X 1 18. Imunisasi Polio 1* 5.66 X 1 19. Imunisasi Polio 4* 0.41 X 1 20. Imunisasi Hepatitis B1 ( 0 - 7 Hr)* 7.71 X 1 21. Rumah tangga sehat 76.59 X 5 22. Bayi yg dapat ASI eksklusif 8.33 X 1 23. Keluarga sadar gizi (kadarzi) 54.08 X 4 24. Penyuluhan NAPZA dan HIV/AIDS oleh petugas kes 30.56 X 2 25. Pembentukan dokter kecil 73.16 X 5 26. Pembinaan dokter kecil* 87.5 X 6 27. PSN di sekolah* 30.67 X 2 28. Posyandu purnama (indikator 2008) 36.83 X 3 29. UKGS tahap 3 36 X 3 30. Frekuensi kunjungan : juml kasus B+L+KK/B 0.59 X 1 31. Jumlah peserta KB aktif 4.74 X 1

Kriteria B: Kegawatan Masalah Dalam penilaian kriteria ini lebih bersifat subjektif. Tentukan 3 faktor tingkat kegawatan, yang meliputi: Tingkat mendesak Tingkat keganasan yang menyebabkan kematian, kecacatan, dan lain lain. Kecenderungan penyebaran. Tentukan bobot nilai (1-5) pada masing-masing faktor. Keterangan: Tingkat mendesak dalam interval skor 1 5 , yaitu: Tidak mendesak : 1 Kurang mendesak : 2 Cukup mendesak : 3 Mendesak : 4 Sangat mendesak : 5 Tingkat kegawatan dalam interval skor 1 5, yaitu: Tidak gawat : 1 Kurang gawat : 2 Cukup gawat : 3 Gawat : 4

Sangat gawat : 5 Tingkat kecenderungan penyebaran dalam interval skor 1 5, yaitu: Sangat kurang besar : 1 Kurang besar : 2 Cukup besar : 3 Besar : 4 Sangat besar : 5

Tabel 21. Kriteria B (Kegawatan Masalah) No Daftar Masalah Mendesak Kegawatan Kecenderungan Penyebaran Nilai 1. Deteksi kasus resiko tinggi Ibu hamil 5 5 5 15 2. Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes 4 4 1 9 3. Cakupan Kn1*) 4 2 2 8 4. Cakupan kunjungan neonatus (Kn2) 4 4 2 10 5. BBLR yg ditangani 5 5 3 13 6. Deteksi dini tumbuh kembang anak balita dan pra sekolah 4 3 3 10 7. Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa TK, kelas 1 SLTP, SLTA dan setingkat & setingkat 2 1 14 8. Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas 1 SLTP, SLTA/sederajat) 2 1 1 4 9. Jumlah TK yang dibina* 2 1 1 4 10. Balita yg naik berat badannya (N/D) 3 2 1 6 11. Cakupan ibu hamil yg diberi 90 tablet Fe 4 4 4 12 12. Balita BGM 5 5 5 15 13. Cakupan bufas mendapat kapsul vit A 3 3 2 8 14. Institusi yang dibina 4 3 3 10 15. Cakupan suspek tb paru* 4 4 5 13 16. Cakupan pnemoni balita yang ditangani (sesuai standar) 5 5 4 14 17. Imunisasi BCG* 4 4 3 11 18. Imunisasi Polio 1* 4 4 3 11 19. Imunisasi Polio 4* 4 4 3 11 20. Imunisasi Hepatitis B1 ( 0 - 7 Hr)* 4 4 3 11 21. Rumah tangga sehat 5 4 3 12 22. Bayi yg dapat ASI eksklusif 4 3 2 9 23. Keluarga sadar gizi (kadarzi) 4 4 3 11 24. Penyuluhan NAPZA dan HIV/AIDS oleh petugas kes 5 4 5 14 25. Pembentukan dokter kecil 1 1 1 3 26. Pembinaan dokter kecil* 1 1 1 3 27. PSN di sekolah* 3 4 4 11 28. Posyandu purnama (indikator 2008) 3 2 2 7 29. UKGS tahap 3 3 3 3 9

30. Frekuensi kunjungan : juml kasus B+L+KK/B 3 2 3 8 31. Jumlah Peserta KB aktif 4 4 5 14

Kriteria C: Kemudahan Penanggulangan Menilai masalah tersebut dalam penanggulangan tentang keberadaan sumber daya (tenaga, alat, obat, biaya, fasilitas, kesehatan) dan teknologi yang digunakan tersedia, kemampuan dan kemudahan menyelesaikan masalah dengan bobot penilaian antara 1 5, yaitu: Sulit ditanggulangi : 1 Cukup sulit ditanggulangi : 2 Tidak mudah ditanggulangi : 3 Mudah ditanggulangi : 4 Sangat mudah ditanggulangi : 5 Tabel 22. Kriteria C (Kemudahan penanggulangan) Daftar masalah Puskesmas Secang I berdasarkan Kriteria C NO. Daftar Masalah Nilai 1. Deteksi kasus resiko tinggi Ibu hamil 3 2. Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes 4 3. Cakupan Kn1*) 2 4. Cakupan kunjungan neonatus (Kn2) 2 5. BBLR yg ditangani 3 6. Deteksi dini tumbuh kembang anak balita dan pra sekolah 4 7. Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa TK, kelas 1 SLTP, SLTA dan setingkat & setingkat 4 8. Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas 1 SLTP, SLTA/sederajat) 4 9. Jumlah TK yang dibina* 3 10. Balita yg naik berat badannya (N/D) 5 11. Cakupan ibu hamil yg diberi 90 tablet Fe 5 12. Balita BGM 2 13. Cakupan bufas mendapat kapsul vit A 4 14. Institusi yang dibina 3 15. Cakupan suspek tb paru* 1 16. Cakupan pnemoni balita yang ditangani (sesuai standar) 1 17. Imunisasi BCG* 4 18. Imunisasi Polio 1* 4 19. Imunisasi Polio 4* 4 20. Imunisasi Hepatitis B1 ( 0 - 7 Hr)* 4 21. Rumah tangga sehat 2 22. Bayi yg dapat ASI eksklusif 2 23. Keluarga sadar gizi (kadarzi) 3 24. Penyuluhan NAPZA dan HIV/AIDS oleh petugas kes 4 25. Pembentukan dokter kecil 3 26. Pembinaan dokter kecil* 2 27. PSN di sekolah* 3 28. Posyandu purnama (indikator 2008) 3 29. UKGS tahap 3 3

30. Frekuensi kunjungan : juml kasus B+L+KK/B 2 31. Jumlah peserta KB aktif 3

Kriteria D: PEARL Faktor Terdiri dari beberapa faktor yang saling menentukan dapat atau tidaknya suatu program dilaksanakan, faktor faktor tersebut adalah: P : Propriate (Kesesuaian dengan program nasional/kesepakatan dunia/program daerah) E : Economic (Secara ekonomi murah, kegiatan tersebut untuk dilaksanakan) A : Acceptability ( Dapat diterima oleh masyarakat, Pemda,dll) R : Resource (Tersedianya sumber daya yang mendukung kegiatan) L : Legality (Ada landasan hukum/etika kedokteran, dll) Bobot nilai yang diberikan bila dijawab ya bernilai 1 dan bila dijawab tidak bernilai 0. Hasil maksimal dari perhitungan rumus Hanlon tersebut adalah 100, semakin tinggi nilai angka perhitungan maka masalah tersebut akan diperioritaskan untuk ditanggulangi. Tabel 23. Kriteria D (PEARL Faktor) Daftar Masalah Puskesmas Secang I Berdasarkan Kriteria D No. Masalah P E A R L Hasil 1. Deteksi kasus resiko tinggi Ibu hamil 1 1 1 1 1 1 2. Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes 1 1 1 1 1 1 3. Cakupan Kn1*) 1 1 1 1 1 1 4. Cakupan kunjungan neonatus (Kn2) 1 1 1 1 1 1 5. BBLR yg ditangani 1 1 1 1 1 1 6. Deteksi dini tumbuh kembang anak balita dan pra sekolah 1 1 1 1 1 1 7. Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa TK, kelas 1 SLTP, SLTA dan setingkat & setingkat 1 1 1111 8. Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas 1 SLTP, SLTA/sederajat) 1 1 1 1 1 1 9. Jumlah TK yang dibina* 1 1 1 1 1 1 10. Balita yg naik berat badannya (N/D) 1 1 1 1 1 1 11. Cakupan ibu hamil yg diberi 90 tablet Fe 1 1 1 1 1 1 12. Balita BGM 1 1 1 1 1 1 13. Cakupan bufas mendapat kapsul vit A 1 1 1 1 1 1 14. Institusi yang dibina 1 1 1 1 1 1 15. Cakupan suspek tb paru* 1 1 1 1 1 1 16. Cakupan pnemoni balita yang ditangani (sesuai standar) 1 1 1 1 1 1 17. Imunisasi BCG* 1 1 1 1 1 1 18. Imunisasi Polio 1* 1 1 1 1 1 1 19. Imunisasi Polio 4* 1 1 1 1 1 1 20. Imunisasi Hepatitis B1 ( 0 - 7 Hr)* 1 1 1 1 1 1 21. Rumah tangga sehat 111111 22. Bayi yg dapat ASI eksklusif 1 1 1 1 1 1 23. Keluarga sadar gizi (kadarzi) 1 1 1 1 1 1 24. Penyuluhan NAPZA dan HIV/AIDS oleh petugas kes 1 1 1 1 1 1 25. Pembentukan dokter kecil 1 1 1 1 1 1

26. Pembinaan dokter kecil* 1 1 1 1 1 1 27. PSN di sekolah* 1 1 1 1 1 1 28. Posyandu purnama (indikator 2008) 1 1 1 1 1 1 29. UKGS tahap 3 1 1 1 1 1 1 30. Frekuensi kunjungan : juml kasus B+L+KK/B 1 1 1 1 1 1 31. Jumlah peserta KB aktif 1 1 1 1 1 1 Semua masalah diatas dengan menggunakan kriteria D (PEARL factor) didapatkan hasil satu dari setiap masalah. Karena dilihat dari sumber daya seperti tenaga, alat, biaya, obat, fasilitas, serta teknologi yang mendukung masalah yang muncul, kelima faktor tersebut mendukung sehingga program pemecahan masalah dapat dilaksanakan.

4.3 PENENTUAN PRIORITAS MASALAH KEGIATAN PELAYANAN KESEHATAN Penentuan prioritas masalah pelayanan kesehatan adalah suatu proses oleh kelompok secara bersamasama dalam menentukan suatu masalah dari yang paling penting sampai masalah yang kurang penting. Setelah kriteria A, B, C, dan D didapatkan maka, nilai tersebut dimasukkan ke dalam formula berikut: Nilai Prioritas Dasar (NPD) : (A + B) C Nilai Prioritas Total (NPT) : (A + B) C x D Tabel 24. Urutan Prioritas Masalah No. Daftar Masalah A B C D NPD NPT Prioritas 1. Deteksi kasus resiko tinggi Ibu hamil 3 15 3 1 54 54 V 2. Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes 1 9 4 1 40 40 XV 3. Cakupan Kn1*) 1 8 2 1 18 18 XXX 4. Cakupan kunjungan neonatus (Kn2) 1 10 2 1 22 22 XXV 5. BBLR yg ditangani 6 13 3 1 57 57 IV 6. Deteksi dini tumbuh kembang anak balita dan pra sekolah 6 10 4 1 64 64 II 7. Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa TK, kelas 1 SLTP, SLTA dan setingkat & setingkat 6 4 4 1 40 40 XIV 8. Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas 1 SLTP, SLTA/sederajat) 6 4 4 1 40 40 XIII 9. Jumlah TK yang dibina* 2 4 3 1 18 18 XXIX 10. Balita yg naik berat badannya (N/D) 1 6 5 1 35 35 XVIII 11. Cakupan ibu hamil yg diberi 90 tablet Fe 1 12 5 1 65 65 I 12. Balita BGM 1 15 2 1 32 32 XXI 13. Cakupan bufas mendapat kapsul vit A 3 8 4 1 44 44 XII 14. Institusi yang dibina 1 10 3 1 33 33 XX 15. Cakupan suspek tb paru* 5 13 1 1 18 18 XXVIII 16. Cakupan pnemoni balita yang ditangani (sesuai standar) 5 14 1 1 19 19 XXVI 17. Imunisasi BCG* 1 11 4 1 48 48 VIII 18. Imunisasi Polio 1* 1 11 4 1 48 48 VII 19. Imunisasi Polio 4* 1 11 4 1 48 48 IX 20. Imunisasi Hepatitis B1 ( 0 - 7 Hr)* 1 11 4 1 48 48 VI

21. Rumah tangga sehat 5 12 2 1 34 34 XIX 22. Bayi yg dapat ASI eksklusif 1 9 2 1 20 20 XXIII 23. Keluarga sadar gizi (kadarzi) 4 11 3 1 45 45 XI 24. Penyuluhan NAPZA dan HIV/AIDS oleh petugas kes 2 14 4 1 64 64 III 25. Pembentukan dokter kecil 5 3 3 1 24 24 XXIV 26. Pembinaan dokter kecil* 6 3 2 1 18 18 XXVII 27. PSN di sekolah* 2 11 3 1 39 39 XVI 28. Posyandu purnama (indikator 2008) 3 7 3 1 30 30 XXII 29. UKGS tahap 3 3 9 3 1 36 36 XVII 30. Frekuensi kunjungan : juml kasus B+L+KK/B 1 8 2 1 18 18 XXXI 31. Jumlah peserta KB aktif 1 14 3 1 45 45 X

4.4 URUTAN PRIORITAS MASALAH Berdasarkan tabel urutan prioritas masalah, didapatkan urutan masalah di Puskesmas Secang I, sebagai berikut: I. Cakupan ibu hamil yang diberi 90 tablet Fe II. Deteksi tumbuh kembang anak III. Bayi yg dapat ASI eksklusif IV. BBLR yg ditangani V. Deteksi kasus resiko tinggi Ibu hamil VI. Imunisasi Hepatitis B1 ( 0 - 7 Hr)* VII. Imunisasi Polio 1* VIII. Imunisasi BCG* IX. Imunisasi Polio 4 X. Jumlah peserta KB aktif XI. Keluarga sadar gizi (kadarzi) XII. Cakupan bufas mendapat kapsul vit A XIII. Cakupan pelayanan kesehatan remaja (penjaringan kelas 1 SLTP, SLTA/sederajat) XIV. Cakupan pemeriksaan kesehatan siswa TK, kelas 1 SLTP, SLTA dan setingkat & setingkat XV. Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kes XVI. PSN di sekolah* XVII. UKGS tahap 3 XVIII. Balita yg naik berat badannya (N/D) XIX. Rumah tangga sehat XX. Institusi yang dibina XXI. Balita BGM XXII. Posyandu purnama (indikator 2008) XXIII. Bayi yg dapat ASI eksklusif XXIV. Pembentukan dokter kecil XXV. Cakupan Kn2 XXVI. Cakupan pnemoni balita yang ditangani (sesuai standar) XXVII. Pembinaan dokter kecil* XXVIII. Cakupan suspek tb paru*

XXIX. Jumlah TK yang dibina* XXX. Cakupan Kn1*) XXXI. Frekuensi kunjungan : juml kasus B+L+KK/B BAB V ANALISIS PEMECAHAN MASALAH 5.1 KEGIATAN/ INDIKATOR KEGIATAN YANG BERMASALAH Berdasarkan prioritas masalah, maka ditemukan masalah yang menjadi prioritas masalah utama adalah cakupan ibu hamil yang diberi 90 tablet Fe. Pada hasil cakupan program (SPM) Puskesmas Secang I, cakupan ibu hamil yang diberi 90 tablet Fe pada bulan Januari sampai dengan bulan Mei 2010 adalah 85,75 %. Sedangkan target Dinas Kesehatan Kabupaten Magelang adalah sebesar 90 %. Hasil ini menunjukkan bahwa hasil cakupan ibu hamil yang diberi 90 tablet Fe pada bulan Januari sampai dengan Mei 2010, belum mencapai target SPM Dinas Kesehatan Kabupaten Magelang tahun 2010. 5.2 KERANGKA PIKIR MASALAH Masalah adalah kesenjangan antara keadaan spesifik yang diharapkan, yang ingin dicapai, yang menimbulkan rasa tidak puas, dan keinginan untuk memecahkannya. Dengan demikian didapatkan ciri-ciri masalah : Menyatakan hubungan dua atau lebih variabel Dapat diukur Dapat diatasi (Hartoyo 2007) Urutan dalam siklus pemecahan masalah antara lain : o Identifikasi masalah Menetapkan keadaan spesifik yang diharapkan, yang ingin dicapai, menetapkan indikator tertentu sebagai dasar pengukuran kinerja, misalnya SPM. Kemudian mempelajari keadaan yang terjadi dengan menghitung atau mengukur hasil pencapaian. Yang terakhir membandingkan antara keadaan nyata yang terjadi, dengan keadaan tertentu yang diinginkan atau indikator tertentu yang sudah ditetapkan. o Penentuan Prioritas Masalah Penyusunan peringkat masalah lebih baik dilakukan oleh banyak orang daripada satu orang saja. Beberapa metode yang dapat digunakan antara lain : Hanlon, Delbeq, CARL, Pareto, dll.

o Pemecahan Penyebab Masalah Pemecahan penyebab masalah digali berdasarkan data atau kepustakaan dengan curah pendapat. Pemecahan penyebab masalah hendaknya jangan menyimpang dari masalah tersebut. o Memilih Penyebab Yang Paling Mungkin Penyebab masalah yang paling mungkin harus dipilih dari sebab-sebab yang didukung oleh data atau konfirmasi. o Menentukan Alternatif Pemecahan Masalah Seringkali pemecahan masalah dapat dilakukan dengan mudah dari penyebab yang sudah diidentifikasi. Jika penyebab sudah jelas maka dapat langsung pada alternatif pemecahan masalah. o Penetapan Pemecahan Masalah Terpilih

Setelah alternatif pemecahan masalah ditentukan, maka dilakukan pemilihan pemecahan terpilih. Apabila diketemukan beberapa alternatif maka digunakan Hanlon kualitatif untuk menentukan pemecahan masalah terbaik. o Penyusunan Rencana Penerapan Rencana penerapan pemecahan masalah dibuat dalam bentuk POA (Plan of Action atau rencana kegiatan). o Monitoring dan Evaluasi Ada dua segi pemantauan yaitu apakah kegiatan penerapan pemecahan masalah yang sedang dilaksanakan sudah diterapkan dengan baik dan menyangkut masalah itu sendiri, apakah permasalahan sudah dapat dipecahkan.

5.3 ANALISA PENYEBAB MASALAH Analisa penyebab masalah dengan metode fish bone berdasarkan kerangka pendekatan sistem, seperti gambar dibawah ini :

Gambar 4. Diagram fish bone.

BAB VI ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

6.1 ANALISIS PENYEBAB MASALAH Hal yang mendasari timbulnya kesenjangan antara hasil yang diharapkan dengan hasil yang nyata dicapai dapat disebabkan oleh beberapa faktor. Untuk menentukan penyebab masalah dapat dilakukan dengan membuat diagram fish bone dengan memasukkan data yang diperoleh selama satu tahun terakhir. Penentuan penyebab masalah diakibatkan oleh berbagai faktor, antara lain berdasarkan metode pendekatan sistem: Kemungkinan penyebab masalah adalah: INPUT KELEBIHAN KEKURANGAN MAN Jumlah dokter, bidan, perawat dan kader yang terlatih untuk melakukan ante natal care sudah cukup. Tidak ada Masalah MONEY Anggaran dana yang tersedia sudah dipergunakan secara optimal Tidak ada masalah METHODE Ante natal care sudah dilakukan sesuai SOP. Tidak ada masalah MATERIAL Sarana dan pendistribusian tablet Fe sudah cukup baik. Tidak ada masalah MACHINE Tersedianya tablet Fe Jumlah tablet Fe yang tidak sesuai dengan kebutuhan. PROSES KELEBIHAN KEKURANGAN P1 (Perencanaan) Sudah ada jadwal Ante natal care yang baik. Tidak ada masalah P2 (Pelaksanaan) Pelaksanaan Ante Natal Care sudah berjalan Kurangnya kesadaran ibu hamil untuk melakukan Ante Natal Care P3 (Penilaian, Pengawasan Pengendalian) Sudah adanya Standar Pelayanan Minimal Gizi yang dievaluasi tiap tahun Pelaporan dari posyandu belum berjalan dengan baik Lingkungan Adanya penyuluhan tentang Ante Natal Care pada ibu hamil Kurangnya pengetahuan ibu hamil mengenai pentingnya tablet Fe

Gambar 5. Hasil Penentuan Masalah Diagram Ishikawa

6.2 Identifikasi Penyebab Masalah NO. Penyebab Masalah 1. Jumlah tablet Fe yang tidak sesuai dengan kebutuhan. 2. Kurangnya kesadaran ibu hamil untuk melakukan Ante Natal Care 3. Pelaporan dari posyandu belum berjalan dengan baik

6.3 Pemilihan Penyebab Masalah Yang Paling Mungkin Setelah ditanyakan kepada petugas puskesmas koordinator bagian gizi maka diperkirakan penyebab masalah yang paling mungkin adalah : NO. Penyebab Masalah Yang Paling Mungkin 1. Jumlah tablet Fe yang tidak sesuai dengan kebutuhan. 2. Kurangnya kesadaran ibu hamil untuk melakukan Ante Natal Care 3. Pelaporan dari posyandu belum berjalan dengan baik 6.4 Alternatif Pemecahan Masalah NO. Penyebab Masalah Alternatif Pemecahan Masalah 1. Jumlah tablet Fe yang tidak sesuai dengan kebutuhan. Mengajukan pemintaan untuk mencukupi kebutuhan Fe yang dikirim Mengawasi distribusi tablet Fe 2. Kurangnya kesadaran ibu hamil untuk melakukan Ante Natal Care Penyuluhan tentang pentingnya pemberian tablet Fe pada ibu hamil Meningkatkan keaktifan petugas untuk mennyampaikan informasi tentang pemberian tablet Fe pada ibu hamil 3. Pelaporan dari posyandu belum berjalan dengan baik Mengawasi kegiatan Posyandu Meminta pelaporan Posyandu setiap bulannya secara aktif 6.4.1 Inventarisasi Alternatif Pemecahan Masalah NO. Pemecahan Masalah dan Penerapannya 1. Mengajukan pemintaan untuk mencukupi kebutuhan tablet Fe 2. Mengawasi pendistribusian tablet Fe 3. Melakukan penyuluhan tentang pentingnya pemberian tablet Fe pada ibu hamil 4. Meningkatkan keaktifan petugas untuk mennyampaikan informasi tentang pemberian tablet Fe

pada ibu hamil 5. Mengawasi kegiatan Posyandu 6. Meminta pelaporan Posyandu setiap bulannya secara aktif Setelah mendapatkan data sekunder terhadap masalah cakupan ibu hamil yang diberi 90 tablet Fe maka terdapat beberapa alternatif pemecahan masalah yang dapat dilakukan baik dalam jangka waktu panjang maupun dalam jangka waktu pendek. 6.5 Alternatif Kegiatan Pemecahan Masalah Alternatif kegiatan yang dapat dilakukan antara lain : 1. Mengajukan pemintaan untuk mencukupi kebutuhan tablet Fe 2. Mengawasi pendistribusian tablet Fe 3. Melakukan penyuluhan tentang pentingnya pemberian tablet Fe pada ibu hamil 4. Meningkatkan keaktifan petugas untuk mennyampaikan informasi tentang pemberian tablet Fe pada ibu hamil 5. Mengawasi kegiatan Posyandu 6. Meminta pelaporan Posyandu setiap bulannya secara aktif Penyelesaian masalah sebaiknya memenuhi kriteria : 1. Efektifitas program Yaitu menunjuk pada kemampuan program mengatasi penyebab masalah yang ditemukan. Makin tinggi kemampuan, makin efektif cara penyelesaian tersebut. 2. Efisiensi program Yaitu menunjuk pada pemakaian SD. Bila cara penyelesaian dengan biaya (cost) yang kecil maka cara tersebut disebut efisien. Pedoman untuk mengukur efektifitas program : 1. Magnitude Besarnya penyebab masalah (masalah) yang dapat diselesaikan. Makin besar makin efektif.(banyak) penyebab masalah (masalah) dapat diselesaikan 2. Importancy Pentingnya cara penyelesaian masalah. Makin penting cara penyelesaian dalam makin efektif.mengatasi penyebab masalah (masalah) 3. Vunerability makin efektif.Sensitifitas cara penyelesaian masalah. Makin sensitif

Rumus yang digunakan : m x I x v dibagi c masing-masing cara penyelesaian masalah dibandingkan berdasar kriteria tersebut (m, i, v dan c), dengan cara matching antara cara penyelesaian masalah satu dengan lainnya. Langkah-langkah : 1. Buat matrix 2. Tulis semua masalah pada sumbu vertikal dan horizontal

3. Bandingkan (match) masalah yang ada dan laksanakan penilaian Penilaian dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut : 1. Jika masalah pada kolom kiri lebih penting dari masalah pada baris yang diatas, berikan tanda (+), jika kalah penting, tanda (-) pada kotak persilangannya 2. Kerjakan hanya pada kotak yang sbelah kanan dari garis diagonal 3. Jumlahkan tanda (+) secara horizontal dan masukkan hasilnya pada kotak total (+) horizontal 4. Jumlahkan tanda (-) secara vertikal dan masukkan hasilnya pada kotak total (-) vertikal 5. Pindahkan hasil penjumlahan pada kotak total (+) horizontal dibawah kotak total (-) vertikal. Jumlahkan hasil vertikal dan horizontal kemudian dimasukkan pada kotak TOTAL 6. Hasil penjumlahan pada kotak TOTAL yang mempunyai nilai tertinggi adalah urutan prioritas pemecahan masalah Masing-masing cara penyelesaian masalah (masalah) dilakukan matching antara cara penyelesaian (masalah) satu dengan lainnya, berdasar kriteria m, I, v, sehingga akan didapatkan 3 matriks. Dari tiap-tiap matriks akan didapatkan nilai kriteria m, I, dan v.

Penentuan Pemecahan Masalah Dengan Kriteria Matrix Menggunakan Rumus mxIxv/C. Penentuan Pemecahan Masalah dengan Kriteria Matriks Magnitude 1 2 3 4 5 6 Horizontal 1++-++4 2----0 3+++3 4++2 5-0 60 Tot Ver 0 0 1 2 1 2 Tot Hor 4 0 3 2 0 0 Total 4 0 4 4 1 2

Penentuan Pemecahan Masalah dengan Kriteria Matriks Importancy 1 2 3 4 5 6 Horizontal 1+--++3 2--++2 3+++3 4--0 5-0 60

Tot Ver 0 0 2 2 1 2 Tot Hor 3 2 3 0 0 0 Total 3 2 5 2 1 2

Penentuan Pemecahan Masalah dengan Kriteria Matriks vulnerability 1 2 3 4 5 6 Horizontal 1++-++4 2----0 3+++3 4++2 5-0 60 Tot Ver 0 01212 Tot Hor 4 0 3 2 0 0 Total 4 0 4 4 1 2 Untuk kriteria c (cost), masing-masing cara penyelesaian masalah diberi nilai 1-5. Cara memberi nilai : nilai mendekati 1 bila biaya (sumber daya) yang digunakan semakin kecil. Sebaliknya mendekati nilai 5 bila biaya (sumber daya) makin besar. Dengan menggunakan rumus tersebut diatas, akan didapatkan urutan nilai tertinggi sampai terendah. Rumus : m x I x v C Cara penyelesaian masalah dapat menggunakan satu atau beberapa cara penyelasaian. Penyelesaian Nilai Kriteria C (Cost) 12 21 33 42 52 61

Hasil Akhir Penentuan Prioritas Pemecahan Masalah dengan Kriteria Matriks m I v C TOTAL PRIORITAS 1 4 3 4 2 24 II 2 0 2 0 1 0 VI 3 4 5 4 3 26,66 I 4 4 2 4 2 16 III 5 1 1 1 2 0,5 V

6 2 2 2 1 8 IV Prioritas Pemecahan Masalah : 1. Melakukan penyuluhan tentang pentingnya pemberian tablet Fe pada ibu hamil 2. Mengajukan pemintaan untuk mencukupi kebutuhan tablet Fe 3. Meningkatkan keaktifan petugas untuk mennyampaikan informasi tentang pemberian tablet Fe pada ibu hamil 4. Meminta pelaporan Posyandu setiap bulannya secara aktif 5. Mengawasi kegiatan Posyandu 6. Mengawasi pendistribusian tablet Fe

6.6 Plan of Action POA/ Alternatif Prioritas meningkatkan angka pemberian tablet Fe untuk Ibu Hamil No. Kegiatan Tujuan Sasaran Lokasi Pelaksana Waktu Dana Metode Tolok ukur 1 Melakukan penyuluhan tentang pentingnya pemberian tablet Fe pada ibu hamil Untuk meningkatkan pengetahuan ibu hamil tentang pentingnya tablet Fe Ibu hamil dan WUS Pukesmas Secang I Koordinator prom kes Setiap dua bulan sekali Dana operasional Puskesmas Secang I Ceramah dan Tanya jawab Peningkatan pengetahuan dan pemahaman ibu hamil tentang pentingnya \teblet Fe 2. Pengajuan pemintaan untuk mencukupi jumlah tablet Fe yang dikirim Untuk mencukupi kebutuhan tablet Fe di Puskesmas Instalasi Gudang Informasi Dinas Kesehatan Kepala Puskesmas sekali - Pengajuan permohonan Jumlah tablet Fe yang dikirim cukup 3. Meningkatkan keaktifan petugas untuk mennyampaikan informasi tentang pemberian tablet Fe pada ibu hamil Untuk memudahkan informasi mengenai pentingnya tablet Fe Untuk meningkatkan pengetahuan ibu hamil tentang pentingnya tablet Fe Ibu Hamil dan WUS Posyandu Bidan Setiap kunjungan ibu hamil atau WUS - Pemberian Informasi Peningkatan Jumlah ibu hamil yang mendapatkan informasi bermutu mengenai pentingnya tablet Fe 4. Meminta pelaporan Posyandu setiap bulannya secara aktif Monitoring dan Evaluasi kegiatan Posyandu Ketua Posyandu Posyandu Bidan Setiap sebulan sekali - - Sistem Informasi Posyandu tercatat dengan baik

6.7 Gann Chart GANN Chart Rencana Kegiatan Puskesmas Secang I Tahun Kegiatan 2010 2011 Jul Agt Sep Okt Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun Melakukan penyuluhan tentang pentingnya pemberian tablet Fe pada ibu hamil X X X X X X Pengajukan pemintaan untuk Mencukupi kebutuhan tablet Fe X Meningkatkan keaktifan petugas untuk mennyampaikan informasi tentang pemberian tablet Fe pada ibu hamil X X X X X X X X X X X X Meminta pelaporan Posyandu setiap bulannya secara aktif X X X X X X X X X X X X

BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN 7.1 Kesimpulan Berdasarkan standar pelayanan minimal (SPM) yang menunjukkan hasil kegiatan Puskesmas pada Bulan JanuariMei 2010, didapatkan 31 Masalah dengan prioritas masalah cakupan ibu hamil yang diberi 90 tablet Fe. Hasil cakupan program (SPM) Puskesmas Secang 1, pencapaian cakupan ibu hamil yang diberi 90 tablet Fe adalah 85.75%. Alternatif pemecahan masalah yang akan diterapkan antara lain meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang anemia pada kehamilan, pengetahuan mengenai pentingnya tablet Fe untuk mencegah anemia, serta meningkatkan peran serta tenaga kesehatan lain dalam menemukan kasus suspek anemia pada kehamilan. Dengan alternatif kegiatan yang dapat dilakukan antara lain : 1. Melakukan penyuluhan tentang pentingnya pemberian tablet Fe pada ibu hamil 2. Mengajukan pemintaan untuk mencukupi kebutuhan tablet Fe 3. Meningkatkan keaktifan petugas untuk mennyampaikan informasi tentang pemberian tablet Fe pada ibu hamil 4. Meminta pelaporan Posyandu setiap bulannya secara aktif 5. Mengawasi kegiatan Posyandu 6. Mengawasi pendistribusian tablet Fe Alternatif tersebut diatas berdasar Kriteria Matriks maka didapat kegiatan yang paling

bermanfaat adalah Melakukan penyuluhan tentang pentingnya pemberian tablet Fe pada ibu hamil, dan mengajukan pemintaan untuk mencukupi kebutuhan tablet Fe. , 7.2 Saran 1. Terhadap Puskesmas Secang I a. Melakukan penyuluhan kepada masyarakat tentang anemia pada ibu hamil dan pentingnya pemberian tablet Fe. b. Mengajukan pemintaan untuk mencukupi kebutuhan tablet Fe. c. Meningkatkan keaktifan petugas untuk menyampaikan informasi tentang pemberian tablet Fe pada ibu hamil d. Meminta pelaporan Posyandu setiap bulannya secara aktif e. Mengawasi kegiatan Posyandu f. Mengawasi pendistribusian tablet Fe 2. Untuk Masyarakat a. Ibu hamil segera berobat ke puskesmas bila menderita gejala-gejala anemia.

DAFTAR PUSTAKA

1. Dinas Kesehatan Jawa Tengah, diakses 1 Agustus 2010 dari: www.dinkesjatengprov.go.id/sik/profilv10/index.php 2. Puspowarno, taufik. Menggapai Jawa Tengah Sehat, diakses 1 Agustus 2010 dari: http://www.dinkesjatengprov.go.id/ 3. Rencana Pembangunan Kesehatan Menuju Indonesia. Sehat 2010. diakses 1 Agustus 2010 dari: www.depkes.go.id/downloads/bab_3.pdf 4. Pelayanan Kesehatan Puskesmas, diakses 1 Agustus dari: http://www.pkmbaturetno1.co.cc/pelayanan-puskesmas/ 5. Manajemen Puskesmas dan Posyandu, diakses 1 Agustus 2010 dari: cintalestari.wordpress.com/.../manajemen-puskesmas-dan-posyandu/ 6. Hartoyo. Handout Manajemen Pelayanan/Manajemen Program Di Puskesmas: Magelang, 2007. 7. Moeljoewono. Administrasi dan Manajemen Puskesmas dalam Pedoman Praktis Pelaksanaan Kerja Di Puskesmas, Hal:9-12. Balai Pelatihan Kesehatan Salaman-Magelang 2000.