ETIKA BERKOMUNIKASI

Oleh

Dra. A. Erna Rochiyati S., M.Hum.

Fakultas Sastra

Universitas Jember

Apakah Komunikasi itu ?

• Proses sosial yang melibatkan komunikator dan komunikan, membentuk dan menyelaraskan arti/lambang/makna dalam satu kerangka pemikiran.

• Rangkaian peristiwa yang terkait dalam penyampaian pesan dari pengirim ke penerima.

• Proses pengiriman simbol verbal dan nonverbal diterima dan diberi arti.

• Komunikasi bukan hanya apa yang disampaikan (what to say), melainkan terutama bagaimana cara menyampaikannya (how to say).

• Penguasan teknik komunikasi sangat penting, tetapi yang lebih penting lagi adalah menciptakan suasana yang nyaman dan kondusif.

• Komunikasi harus disesuaikan antara komunikator dengan komunikan (dengan konsep 5W+1H, situasi,kondisi, bahasa).

Ragam Kesamaan Pengertian :

• Komunikasi satu arah : pesan dari komunikator ke komunikan melalui saluran/media.

• Komunikasi Interaksi : penyelarasan pengertian/pesan yang mempersatukan komunikator dengan komunikannya.

• Komunikasi Transaksi : proses transaksi pengiriman pesan

secara timbal-balik antara komunikator dan komunikan

Tujuan Komunikasi• Spy pesan yg kita sampaikan dapat

dimengerti oleh orang lain

• Untuk memahami orang lain

• Spy gagasan dapat diterima orang lain

• Untuk menggerakkan orang lain agar melakukan sesuatu

• Secara singkat: mengharapkan pengertian, dukungan, gagasan, dan tindakan komunikator dapat diterima komunikan

RAGAM KOMUNIKASI

1. Komunikasi Diri Pribadi : komunikasi dengan diri sendiri ( dalam

diri sendiri ) 2. Komunikasi Tatap Muka : komunikasi

yang dilakukan secara tatap muka, biasanya berkesan tradisional.

3. Komunikasi Kelompok Kecil : komunikasi di antara individu yang memiliki tujuan bersama/kebersamaan

4. Komunikasi Organisasi : komunikasi dalam organisasi yang memiliki tujuan memperluas pencapaian arah program.

5. Komunikasi Publik : penyampaian pesan dari komunikator kepada kelompok yang lebih besar.

• 6. Komunikasi Antarbudaya : komunikasi yang berlangsung antarmanusia yang memiliki perbedaan adat istiadat dan perilaku.

ETIKA BERKOMUNIKASI

•ETIKET : tata cara pergaulan yang baik antara sesama manusia.

•ETIKA : pandangan umum, sebagai satu keyakinan bersama, tentang hal-hal yang benar, dilihat dari sudut budaya, susila, dan agama.

• Etika merupakan keputusan moral tentang sesuatu yang benar atau salah, yang dipengaruhi baik oleh aturan maupun hukum yang berlaku umum.

• Secara singkat: “selalu berusaha untuk menyenangkan orang lain”

Etika Komunikasi : merupakan etika dalam berkomunikasi, yang sebaiknya dimiliki oleh individu dalam melakukan komunikasi, yang bersumber pada kepemilikan rasa rendah hati, sikap saling menghargai, dan menghormati pendapat orang lain.

TEKNIK KOMUNIKASI• Facial expression : ekspresi wajah• Body position : posisi tubuh/sikap• Good (clear) voice : suara/intonasi jelas• Choice of words : diksi yang tepat• Ways of using the eyes: pandangan mata

Dengan prinsip:

“ Kemampuan Anda berkomunikasi me- nunjukkan kepribadian Anda”

KIAT KHAS ETIKA BERKOMUNIKASI

• Memahami pesan yang akan disampaikan.

• Cermat dalam memilih saluran yang akan dipergunakan.

• Mengenali dengan lebih baik, siapakah yang menjadi komunikan kita.

• Menjaga sikap saling menghormati dan menghargai satu sama lain.

• Mampu tumbuh menjadi pendengar yang baik.

• Memelihara dan meningkatkan sikap rendah hati.

• Menghindarkan suasana ketegangan ketika melakukan pembicaraan.

• Menghindarkan dominasi /usaha untuk menguasai keadaan secara sepihak.

• Menjaga sikap sopan dan santun.

• Mampu mencoba menerima usulan atau pendapat orang lain, meskipun terasa tidak sepaham dengan pendapat kita.

• Menghindarkan kebuntuan dalam menentukan kesepahaman.

Dengan prinsip: “Seni komunikasi adalah bukan

mengetahui apa yang harus dikatakan, melainkan mengetahui apa yang tidak boleh dikatakan”.