Eltanin Rahayu Putri PT Royal Anugrah Famelindo

7/24/2019 Eltanin Rahayu Putri PT Royal Anugrah Famelindo

1/24

LAPORAN KEBERLANJUTAN DAN AUDIT LINGKUNGAN

Analisis GRI 4

PT Royal Anugrah Famelino

Oleh !

El"anin Rahayu Pu"ri #$$%&%&%'(()

Fa*ul"as E*onomi Uni+ersi"as Inonesia

Tahun A*aemi* ,%$4 - ,%$(

1


2/24

."a"emen" o/ Au"horshi0

Kami yang bertandatangan dibawah ini menyatakan bahwa tugas terlampir adalahmurni hasil pekerjaan saya/kami sendiri. Tidak ada pekerjaan orang lain yang kami

gunakan tanpa menyebutkan sumbernya.

Materi ini tidak/belum pernah disajikan/digunakan sebagai bahan untuk tugas pada

mata ajaran lain kecuali kami menyatakan dengan jelas bahwa kami menyatakan

dengan jelas menggunakannya.

Kami memahami bahwa tugas yang saya/kami kumpulkan ini dapat diperbanyak dan

atau dikomunikasikan untuk tujuan mendeteksi adanya plagiarisme.

Mata Ajaran : aporan Keberlanjutan dan Audit ingkungan

!udul Makalah/Tugas : Analisis GRI 4 PT Royal Anugrah Fmelino

Tanggal : "#th$ecember "#%&

$osen : 'haerul $. $jakman

(ama mahasiswa :

Nama N0m Tana Tangan

)ltanin *ahayu +utri %%#,#,#-

2


3/24

ALA.AN 1ENGAPA 1E1ILI2 OP.I 3O1PRE2EN.IE

$alam makalah ini saya memilih untuk membuat laporan keberlanjutan yang 0sesuai1

dengan memilih opsi comprehensi2e. 3tandar umum berisi latar belakang yang

melandasi pengungkapan organisasi mengenai dampak ekonomi lingkungan serta

sosial dan kinerja tata kelola. 3tandar khusus adalah standar optional tambahan yang

sebenarnya tidak wajib dilaporkan. 3aya hanya menggunakan beberapa standar

khusus yang rele2an untuk perusahaan yang saya teliti. 3aya memilih opsi

comprehensi2e karena perusahaan yang saya obser2asi walaupun masih belum terlalu

besar sudah memiliki banyak cabang 4%& cabang5. $engan demikian maka konten

yang akan disajikan dalam laporan ini akan saya sesuaikan dengan pedoman yang

berlaku terkait pelaporan yang 0sesuai1 dengan opsi comprehensi2e.

1ETODE PENULI.AN

+enulis memperoleh sumber data dari wawancara ke kantor pusat dan obser2asi

langsung ke dua cabangnya yaitu cabang Tebet dan cabang $epok.

ANALI.I. 1A.ALA2 DAN RI.IKO PERU.A2AAN

3ecara garis besar dari obser2asi perusahaan memiliki 6 isu yang harus diselesaikan:

%. 7su ingkungan

8alaupun produk spa berasal dari bahan alami ada beberapa bahan yang

walaupun alami memiliki risiko terhadap lingkungan yaitu essential oil scrub

dan cream. +enggunaan jet pump juga merupakan isu penting mengingat

bisnis spa menggunakan banyak air.

". 7su Karyawan

Karyawan yang digaji hanya sebesar 9M* tanpa komisi sebenarnya berada

dibawah standar penggajian industri. Menurut sur2ey saya ke industri sejenis

seperti salon sistem penggajian yang umum adalah gaji pokok dan komisi

sesuai jumlah konsumen yang dilayani sesuai treatmentnya.

6. 7su Konsistensi Kualitas

3


4/24

3aya melakukan obser2asi dengan mencoba treatment di dua cabang berbeda

yaitu cabang Tebet dan cabang $epok. Konsistensi menjadi isu dimana banyak

alat spa yang rusak dan tempat yang kotor di cabang Tebet. 3ementara cabang

$epok lebih bersih dengan asilitas yang terjaga baik. 'abang Tebet juga tidak

mengikuti 3;+ dimana pelanggan setelah treatment diberi minuman wedang

jahe namun malah disajikan teh manis dengan gelas yang tidak dicuci dengan

bersih.

.ARAN BAGI PERU.A2AAN

%. +erbaikan sistem penggajian karyawan. Karyawan sebaiknya digaji sesuai

standar industri yaitu gaji dan komisi per konsumen.

". Audit internal berkala. 7su tidak konsistennya kualitas per outlet dapat

ditangkap bila diadakan audit internal. 3;+ harus benar


5/24

*oyal =arden memiliki arti taman cantik yag dimiliki keluarga istana. @rand

perusahaan tersebut membawa perusahaan menawarkan spa berkualitas baik dengan

bahan natural yang digunakan putri keraton di !awa.

ision

To pro2idegoo 8uali"y s0a 9i"h a//ora6le 0ri:e near your home

1ission

'ustomer satisaction

$alam mencapai 2isi perusahaan melakukan strategi penambahan cabang dan liputan

media. 3elain itu memperbaiki alur supply produk spa dari supplier yaitu *oyal

=arden +roduct yang merupakan business unit dari +T *oyal Anugrah >amelindo

juga dilakukan perusahaan untuk mencapai misi kepuasan pelanggan.

+embukaan cabang selanjutnya direncanakan di !alan *aya @3$ !agakarsa 'itra

=arden @engkulu jalan Merdeka @ogor dan *uko 9rbana +lace @intaro. 3aat ini

outlet *oyal =arden berjumlah %& dan akan berkembang menjadi "# dalam satu tahun

ke depan.

Li0u"an 1eia

Royal Garen >amily 3pa and *ele?ology "elah ili0u" oleh 6e6agai meia

ele*"roni* mau0un :e"a* i Inonesia; se0er"i!3'T ; 'hannel TransT net

T T ;ne @loomberg T 3wa Marketeers +anorama 'ita 'inta =irlriend

8orking Mother 7no Kecantikan 8anita Karier 'hina Town 7no Apartment Top

'areer +eluang 8irausaha Kontan 8arta Kota Koran 37($; 7no $epok 7no

@ogor 7no Margonda detik.com liputan,.com kompas.com dst.

PROFIL ORGANI.A.I

4=&


6/24

dan amelindo berkantor pusat di Sudirman Park A01/05 KH Mas

Mansyur Kav.35 Central akarta. +er % $esember "#%& perusahaan memiliki %&

cabang yaitu %6 di pulau jawa dan % cabang di @engkulu.

$epok 6!akTim %

!aksel "

Tangsel "

3urabaya %

@andung %

Karawang %

@ogor %

@engkulu %

'ibinong %

Tabel %. +ersebaran $aerah ;perasi

Prou* an Layanan

%. Fealth and @eauty ;utlets 4*oyal =arden >amily 3pa and *ee?ology5.

*oyal =arden >amily 3pa and *ele?ology adalah salah satu unit bisnis dari+T *oyal Anugrah >amelindo yang bergerak di bisnis outlet kesehatan dan

kecantikan. *oyal =arden 3pa adalah business unit pertama yang didirikan

pendiri perusahaan. ayanan spa yang ditawarkan secara garis besar adalah

perawatan badan perawatan wajah perawatan kuku wa?ing ratus hot stone

dan perawatan rambut.

+ricing dibagi dua yaitu ala carte dan packages. 9ntuk packages berkisar

paling murah *p -#.##### 4ull body rele?ology ,# menit dan ear candle

atau totok wajah5 dan paket termahal adalah *p ",#.##### 4massage sliming

6


7/24

gel ull 2ibrate body dan hot blanket5. 9ntuk ala carte dimulai dari harga *p

%.##### 4pemasangan kute?5 hingga paling mahal *p %6#.##### 4hot stone

massage -# menit5.

". Fealth and @eauty +roduct 4*oyal =arden +roduct5.

@usiness unit ini merupakan supplier produk spa dari business unit health and

beauty outlets. *oyal =arden +roduct telah memperoleh sertiikat @+;M bagi

produkamilly 3pa

and *ele?ology.

7


8/24

G47'

.*ala Perusahaan #6erasar*an hasil 9a9an:ara)

.*ala 0er Ou"le" .*ala $4 :a6ang

Jumlah Karya9an

#Orang)

!umlah Karyawan

4;rang5

Thera0is" 0i@a" %# Therapist pijat %

Pega9ai hair s"ylis" " +egawai hair stylist "C

Kasir 6 Kasir &"

Re/le*si *eleksi B#

Pen@ualan 0er 6ulan *p &".###.##### +enjualan per bulan *p CC.###.#####

To"al 6iaya 4*p "B.-.#####5 Total biaya 4*p 6-%.%,#.#####5

Penghasilan 6ersih

#se6elum 0a@a*) 0er

6ulan

*p %&.#,#.##### +enghasilan bersih

4sebelum pajak5 per

bulan

*p %-,.C.#####

Penghasilan 6ersih

#se6elum 0a@a*) 0er

"ahun

*p %,C.B"#.##### +enghasilan bersih

4sebelum pajak5 per

tahun

*p ".6,".#C#.#####

Tabel 6. 3kala +erusahaan

2u6ungan Dengan Para Pemaso* #G47$,)

$einisi supply !"ain dalam =*7 =& adalah urutan kegiatan atau pihak yang

menyediakan produk atau layanan kepada perusahaan. 7nteraksi timbal balik yang

positi dan saling mendukung antara *oyal =arden >amily 3pa and *ele?ology

dengan para pemasok yaitu *oyal =arden +roduct dan *oyal =arden 'onstruction

akan berdampak positi pada kinerja sehinga akan menjamin keberlanjutan

perusahaan. ;leh karena itu mitra kerja/supplier merupakan bagian dari mata rantai

operasional usaha.

$alam rangka pemenuhan kebutuhan barang/jasayang dilaksanakan oleh mitra kerjaperusahaan menerapkan konsep inte#rated supply !"ain. 3elain itu proses pengadaan

8


9/24

dan kemitraan dilakukan dengan sesama unit bisnis dalam satu perusahaan yang sama

sehingga diharapkan prosessupply !"ainberjalan transparan.

Peru6ahan .igni/i*an #G47$)

Tidak ada perubahan signiikan selama kurun waktu periode pelaporan dalam hal

bidang usaha.

Pene*a"an Dalam Prinsi0 Pen:egahan #G47$4)

+engungkapan 3tandar ini menjelaskan pendekatan yang dilakukan organisasi dalam

manajemen risiko perencanaan operasional atau pengembangan dan pengenalan

produk baru. Menurut narasumber perusahaan menerapkan prinsip ini malalui 3;+

43tandar ;perasional +rosedur5.

A.PEK PENTING DALA1 BOUNDARamelindo dikelompokkan menjadi 6 lini

bisnis sebagai berikut

9


10/24

=ambar %. @usiness 9nit

Proses Pene"a0an Isi La0oran #G47$C; G47$')

+rinsip penetapan konten laporan ini didasarkan pada & 4empat5 prinsip sesuai dengan

=*7 =& yaitu:

Stake"olders in!lusiveness 4pelibatan pemangku kepentingan5 yaitu

melibatkan pemangku kepentingan dalam penentuan aspek material yang

diungkapkan dalam aporan ini

Materiality 4materialitas5 diterapkan dalam aporan ini dengan memilih

konten aporan yang bersiat aspek


11/24

=ambar ". Alur proses penetapan konten pelaporan

."a*eholer In:lusi+eness

;rganisasi harus mengien"i/i*asipara pemangku kepentingannya dan men@elas*an

bagaimana organisasi telah menanggapi harapan dan kepentingan 9a@ardari mereka.@erikut adalah analisis stakeholder inclusi2eness *oyal =arden >amily 3pa and

*ele?ology:

Konsumen: Meningkatkan kesehatan dan kecantikan dengan murah dan

menenangkan. Memberikan layanan spa yang sama dengan industry sejenis

namun dengan harga yang lebih murah.

Karyawan: Menciptakan lapangan pekerjaan yang meningkatkan

kesejahteraan dan pemberdayaan karyawan. +emerintah: Melalui pembayaran pajak berkontribusi menambah penerimaan

(egara. Menciptakan lapangan kerja di daerah sekitar operasi.

3upplier 4*oyal =arden +roduct5: Fubungan timbal balik dengan supplier

dimana 3pa memperoleh produk dan supplier memperoleh publikasi langsung

ke pelanggan 2ia pemakaian produk. +elanggan dapat membeli produk

supplier di outlet spa.

Menentukan Tingkat Materialitas *oyal =arden >amily 3pa and *ele?ology

11


12/24

=ambar 6. Materialitas *oyal =arden >amily 3pa and *ele?ology

Keterangan =ambar 6

%. +emberdayaan )konomi Masyarakat B. Kesejahteraan Karyawan

". 'ommunity $e2elopment C. +endidikan dan +elatihan

6. +enerimaan Keuangan (egara -. Kesehatan dan Keselamatan Kerja

&. +ersaingan 9saha %#. )isiensi )nergi

. Kualitas ayanan %%. Mitigasi )misi Karbon

,. Fak Asasi Manusia %". +emasok/ Mitra @erkelanjutan

PE1ANGKU KEPENTINGAN

12


13/24

G47,4; G47,(; G47,&; G47,

+erusahaan menjaga hubungan baik dengan semua pemangku kepentingannya. *oyal

=arden >amily 3pa and *ele?ology berupaya memahami kebutuhan dan ekspektasi

para pemangku kepentingannya diantaranya : konsumen supplier agent dan

distributor karyawan dan masyarakat sekitar. +emangku kepentingan ditentukan

berdasarkan pihak


14/24

=ambar . +erbandingan cabang $epok dan Tebet

ETIKA DAN INTEGRITA.

G47(&

3tandard ;perational +rocedure 43;+5 dijadikan sebagai pedoman perilaku dan kode

etik dalam menjalankan pekerjaan di tiap bagian operasi. 3istem dan budaya terus

dikembangkan sesuai dengan tuntutan dan perubahan bisnis untuk mewujudkan citaour +illars:

%. +assion >or )?cellence

". 7ndonesian natural acti2e ingredients products

6. 3er2e with heart

&. 7nno2ation and *eno2ation

+erusahaan belum memiliki whistle blowing system yang dirancang untuk menerima

menelaah dan menindak lanjuti pengaduan dari karyawan dan dari pihak ketiga

dengan tetap menjaga kerahasiaan pelapor.

14


15/24

B5 PENGUNGKAPAN .TANDAR K2U.U.

7($7KAT;* K7()*!A )K;(;M7

Aspek Kinerja )konomi

Aspek Keberadaan di +asar

Aspek $ampak )konomi Tidak angsung

Aspek +raktik +engadaan

7($KAT;* K7()*!A $7 @7$A(= 7(=K9(=A(

Aspek @ahan

Aspek )nergi

Aspek Air

Aspek Keanekaragaman Fayati

Aspek )misi

Aspek )luen dan imbah

Aspek +roduk dan !asa

Aspek Kepatuhan

Aspek Transportasi

Aspek ain


16/24

Aspek +elatihan dan +endidikan

Aspek Keberagaman dan Kesetaraan +eluang

Aspek Kesetaraan *emunerasi +erempuan dan aki


17/24

Aspek: Kesehatan dan Keselamatan +elanggan

Aspek: +elabelan +roduk dan !asa

Aspek: Komunikasi +emasaran

Aspek: +ri2acy +elanggan

Aspek: Kepatuhan

INDIKATOR KINERJA EKONO1I

As0e* Kiner@a E*onomi #G47E3$; G47E3)

(ilai ekonomi yang dihasilkan dan didistribusikan secara langsung dari perusahaan

adalah sebagai berikut :

(ilai )konomi yang angsung $ihasilkan

o +endapatan bersih sebelum pajak *p ".6,".#C#.#####

(ilai )konomi yang $idistribusikan

o @iaya operational *p 6-%.%,#.##### per bulan

+erusahaan tidak mengungkapkan secara detil upah dan tunjangan karyawan

pembayaran kepada pemodal pembayaran kepada pemerintah dan biaya in2estasi

masyarakat.

+erusahaan tidak memiliki rencana pensiun untuk seluruh karyawan spa nya.

As0e* Ke6eraaan i Pasar #G47E3(; G47E3&)

Menurut wawancara dengan pegawai di *oyal =arden >amily 3pa and *ele?ology

cabang Tebet dan $epok karyawan digaji sebesar 9pah Minimum *egional 49M*5

tanpa system komisi dan pensiun. Fasil obser2asi penulis menunjukkan seharusnya

sistem penggajian industry kecantikan biasanya berupa gaji pokok dan komisi 4dari

17


18/24

jumlah konsumen yang dilayani5.

*asio gaji antara pegawai wanita dan laki


19/24

$alam mengemas jasa spanya perusahaan menggunakan bahan


20/24

As0e* Air #G47ENC; G47EN')

3umber air yang digunakan perusahaan adalah sumber air tanah. +erusahaan tidakmengetahui 2olume total air yang diambil karena tiap outletnya menggunakan jet

pump yang menggunakan listrik.

@erikut risiko potensial terkait penggunaan jet pump :

Menurunnya kualitas tanah dan air tanah.

=enangan air.

+enurunan ketinggian daratan.

*isiko tersebut adalah risiko jangka panjang penggunaan jet pump terhadap

lingkungan. 9saha spa yang banyak menggunakan air seharusnya menggunakan air

+AM berbayar.

As0e* E/luen an Lim6ah #G47EN,,; G47EN,)

Aspek ini mengungkapkan total air yang dibuang berdasarkan kualitas dan tujuan

serta bobot total limbah berdasarkan jenis dan metode pembuangan.

Air yang dibuang tidak diketahui jumlah 2olumenya. Kualitas air yang dibuang juga

air yang telah berkualitas buruk dan langsung dibuang ke selokan setempat keluar

melalui pipa. @erikut bahan kimia larut dalam air yang ada dalam limbah perusahaan:

Prou* .0a Bahaya 6agi ling*ungan

Lulur .:ru6 Microbeads

Essen"ial Oil Mudah terbakar bila

terkena panas

.a6un; :ream :ream6a"h @ahan basa

Tabel ,. @ahan kimia berbahaya dari produk

8alaupun produk spa sebagian besar berasal dari bahan alami produk spa memiliki

20


21/24

risiko terhadap lingkungan. ulur yang mengandung scrub ternyata berbahanya

karena scrub mengandung microbeads. Menurut '@3 (ews dalam % botol ace scrub

terdapat sekitar 6##.### microbeads yang ternyata tidak dapat disaring oleh water

treatment apapun. Microbeads dapat masuk kealam air termakan oleh ikan dan

menurunkan kualitas ekosistem.

)ssential oil yang berasal dari bahan alami ternyata berbahaya karena mudah terbakar.

3abun cream creambath juga berbahaya bagi air karena bersiat basa.

INDIKATOR KINERJA .O.IAL

As0e* Ke0ega9aian #G47LA$; G47LA,)

@erikut ini adalah rincian karyawan *oyal =arden >amily 3pa and *ele?ology:

.*ala $4 :a6ang #6erasar*an hasil 9a9an:ara)

Jumlah Karya9an #Orang) +resentase 4H5

Thera0is" 0i@a" % #

Pega9ai hair s"ylis" "C %#

Kasir &" %

Re/le*si B# "

To"al "C# %##

Tabel B. +resentase jumlah karyawan berdasarkan jabatan

@erikut adalah kompopsisi tingkat pendidikan karyawan *oyal =arden 3pa and

*ele?ology per (o2ember "#%&:

Ting*a" Penii*an Jumlah Karya9an Presen"ase #)

.1A "C# -,.""

21


22/24

.$ C ".B

., 6 %.#6

Tabel C. +resentase jumlah karyawan berdasarkan tingkat pendidikan

$apat dilihat kebayakan karyawan adalah terapist pijat dengan tingkat pendidikan

mayoritas adalah 3MA.

+erusahaan tidak mengungkapkan berapa jumlah pasti turno2er namun dari hasil

wawancara tingkat turno2er rendah.

$alam hal tunjangan hanya disebutkan bahwa gaji karyawan sebesar upah minimum

regional 49M*5.

As0e* Pela"ihan an Penii*an #G47LA'; G47LA$$)

Karyawan menerima pelatihan berupa training pijat. Karyawan yang diberikan

training adalah terapist massage dan terapist treatment rambut. Training diberikan di

awal penerimaan karyawan sebelum bekerja.

Karyawan menerima re2iu kinerja dan pengembangan karier secara reguler. (amun

tidak diungkapkan secara spesiik program karir seperti apa dan berapa presentase

karyawan yang menerima.

As0e* Ke6eragaman an Kese"araan Peluang #G47LA$,)

Aspek ini menggambarkan komposisi badan tata kelola dan pembagian karyawan per

kategori karyawan menurut gender kelompok usia keanggotaan kelompok minoritas

dan indikator kebergaman lainnya.

+erusahaan tidak mengungkapkan data pembagian karyawan menurut gender namun

mayoritas karyawan adalah wanita. $alam obser2asi misalnya ada %# terapist dalam

satu outlet dimana C therapist nya adalah wanita dan " adalah laki


23/24

As0e* Pela6elan Prou* an Jasa #G47PR)

+erusahaan melakukan pelabelan dan pemberian inormasi terkait bahan


24/24

DAFTAR PU.TAKA

http://www.cbsnews.com/news/microbeads

Eltanin Rahayu Putri PT Royal Anugrah Famelindo

Documents

Transcript of Eltanin Rahayu Putri PT Royal Anugrah Famelindo