Elemen layanan pelanggan dipengaruhi oleh struktur jaringan: Waktu Respon Berbagai produk Ketersediaan produk Pengalaman Pelanggan visibilitas Orde Returnability Biaya rantai suplai dipengaruhi oleh struktur jaringan: Persediaan Transportasi Sarana dan penanganan Informasi Apakah digunakan untuk menemukan lokasi yang meminimalkan biaya transportasi bahan baku dari titik-titik pasokan dan pengangkutan barang jadi kepada pelanggan. Biarkan:Xn, Yn: koordinat lokasi baik pasar atau supply pointCn: biaya pengiriman satu unit untuk satu km dari atau ke lokasi n fasilitas yang akan beradaDn: Jumlah yang akan dikirimkan dari atau ke lokasi n untuk fasilitasdn: jarak ke atau dari fasilitas n untuk fasilitas The dn jarak diperkirakan sebagai berikut: (Jika (x, y) adalah koordinat lokasi fasilitas) Jika ada pasokan k dan titik pasar maka jumlahbiaya transportasi ke dan dari fasilitas tersebut adalah: Lokasi yang meminimalkan TC dapatdiperoleh dengan langkah-langkah berikut:1. Untuk setiap penawaran atau posisi pasar n, menghitung dn sebagaiatas2. Mendapatkan lokasi baru (x ', y') di mana:3. Jika lokasi baru hampir sama dengan (x, y) kemudian berhenti,jika tidak diatur (x, y) = (x ', y') dan lanjutkan ke langkah 1.

Peramalan permintaan proses bahwaorganisasi diperlukan untuk memprediksi tingkat permintaan.Peramalan permintaan mengambil pola permintaan sebagai diberikan kesalahan prediksi Tinggi investasi persediaan tinggi tingkat layanan rendah (kekurangan sering terjadi) Biaya tinggi untuk menyesuaikan tingkat kapasitas pemanfaatan sumber daya Berfluktuasi Menuntut Perencanaan bahwa proses yang organisasi diperlukan untuk mengantisipasi permintaan pelanggan dan memastikan produk cukup tersedia - di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat, untuk tingkat yang diperlukan layanan dan pada kemungkinan biaya rantai pasokan terendah.Permintaan tidak pernah benar-benar eksogen, tetapi sering sangat tergantung pada proses internal. Penjualan dan pemasaran promosi penggunaan dan cara lain untuk mengembang penjualan. Meskipun ini baik dalam hal meningkatkan volume penjualan, upaya tersebut dapat mengakibatkan bahaya serius jika tidak dikomunikasikan dengan benar untuk fungsi yang terkait dalam perusahaan serta saluran lainnya dari rantai suplai. Konsekuensi Khas: Serius kehabisan stok persediaan berlebihan Secara aktif berusaha untuk memastikan bahwa permintaan pelanggan 'profil' sebagai masukan untuk proses permintaan perencanaan sehalus mungkin untuk membuat operasi rantai suplai lebih mudah. Dengan kata lain, perusahaan tidak hanya pasif memproses permintaan yang diberikan, tetapi berusaha untuk mengurangi volatilitas permintaan, atau meningkatkan stabilitas permintaan. Dengan demikian, peramalan permintaan adalah REAKTIF, sementara manajemen permintaan PROAKTIF dengan permintaan pelanggan.Cara menggunakan instrumen tersebut? Memahami dampak perubahan tingkat instrumen ini pada permintaan Memasukkan biaya rantai pasokan yang benar sesuai dengan permintaan yang dihasilkan dari penggunaan instrumen tersebut Link manajemen permintaan dan sc perencanaan dan pelaksanaan Hati-hati memantau dan mengukur kinerja aktualManajemen Permintaan Terkoordinasi Permintaan manajemen harus terkoordinasi dengan baik dalam rantai pasokan Kegiatan berpotensi meningkatkan atau menurunkan penjualan harus terlihat lain (terutama hulu) saluran. Reaksi pasar terhadap manajemen permintaan harus dipantau ketat. Tim fungsional lintas kepentingan yang berbeda antara fungsi Tutup kolaborasi dengan mitra bisnis, berbagi informasi dengan teknologi Mengurangi komponen biaya tetap (biaya setup, kebijakan transportasi, outsourcing, standardisasi) merekayasa ulang rantai pasokan (mempersingkat lead time, menggunakan pemasok lokal) Model bisnis baru (seperti model langsung Dell) kemampuan perencanaan yang lebih baikMudah untuk mengakses: Data POS ketersediaan persediaan dalam saluran distribusi ketersediaan kapasitas di fasilitas manufaktur Rencana Promosi sinyal pasar DiniSecara tradisional: Setiap fungsi dan setiap saluran rantai pasokan bisa memiliki angka perkiraan yang berbeda Rencana dikembangkan di isolasi dari saluran rantai pasokan lainnya komunikasi dan koordinasi antara Minimal saluran berlangsung untuk tindakan korektif ketika produksi aktual menyimpang dari rencana