EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok...

15
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user i EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING DALAM MENANGANI DOKUMEN EKSPOR BARECORE DI PT HASIL ALBIZIA NUSANTARA Tugas Akhir Untuk Memenuhi Salah satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Progam Studi Diploma Manajemen Perdagangan Pembimbing Arif Rahman Hakim, SE., M.Ec.Dev Diajukan oleh Desy Sundari F3113016 Kepada FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016

Transcript of EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok...

Page 1: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING DALAM

MENANGANI DOKUMEN EKSPOR BARECORE DI PT HASIL ALBIZIA

NUSANTARA

Tugas Akhir

Untuk Memenuhi Salah satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya

Progam Studi Diploma Manajemen Perdagangan

Pembimbing

Arif Rahman Hakim, SE., M.Ec.Dev

Diajukan oleh

Desy Sundari

F3113016

Kepada

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

Page 2: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

ABSTRAKSI

EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING DALAM

MENANGANI DOKUMEN EKSPOR BARECORE DI PT HASIL ALBIZIA

NUSANTARA

DESY SUNDARI

F3113016

Tujuan penulisan Tugas Akhir ini untuk mengidentifikasi peranan jasa

freight forwarding, serta mengidentifikasi alasan efisiensi menggunakan jasa

freight forwarding dalam menangani dokumen ekspor barecore di PT Hasil

Albizia Nusantara.

Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah

penelitian deskriptif dengan melakukan pengamatan secara langsung atau

observasi di PT Hasil Albizia Nusantara dan melakukan wawancara. Jenis data

yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif, data yang tidak dapat

diukur dalam skala numerik. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan

data sekunder. Data primer di peroleh dengan wawancara langsung kepada

karyawan atau staf bagian ekspor PT Hasil Albizia Nusantara. Data sekunder

diperoleh dari buku shipping, dasar-dasar ekspor impor, dan buku aspek dan

prosedur ekspor impor.

Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa PT Hasil Albizia

Nusantara menggunakan jasa PT Mitra Kargo Indonesia mempunyai alasan

karena efisien dari segi biaya dan waktu. PT Mitra Kargo Indonesia mempunyai

peran terhadap PT Hasil Albizia Nusantara yaitu membantu dalam menangani

dokumen ekspor, membantu untuk memilih rute dan memesan ruang kapal dan

memfasilitasi kontainer kosong. Sedangkan kelebihan menggunakan PT Mitra

Kargo adalah peusahaan bekerjasama dengan banyak perusahaan pelayaran,

penanganan dokumen ekspor tepat waktu, memiliki kinerja yang meningkat.

Kelemahan menggunakan PT Mitra Kargo adalah dokumentasi bermasalah dan

penanganan masalah tergantung dalam sosok figur.

Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspor

Page 3: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

ABSTRACT

THE EFFICIENCY OF USING FREIGHT FORWARDING SERVICE IN

HANDLING BARECORE EXPORT DOCUMENT IN PT. HASIL ALBIZIA

NUSANTARA

DESY SUNDARI

F3113016

The purpose of this study was to identify the role of freight forwarding

services, and identify the reason more efficiency use of freight forwarding service

in handling barecore export document against PT Hasil Albizia Nusantara.

The research methodology used in this Final Assignment is descriptive

study by carrying out direct observations in PT Hasil Albizia Nusantara and

carrying out interviews. The data used in this study is qualitative data that is data

which cannot be measured in numerical scale. Data sources used are primary and

secondary data sources. The primary data is obtained from direct interviews with

some employees and staffs of export department of PT Hasil Albizia Nusantara.

The secondary data is obtained from shipping book, the basics of export-import,

and book of aspects and procedures of export-import.

Based on the result of this study, it can be concluded that PT Hasil Albizia

Nusantara uses the service of PT Mitra Cargo Indonesia, because it has a reason

that is because of the efficiency from cost and time aspects. PT Mitra Cargo has

some roles in PT Hasil Albizia Nusantara, i.e. assisting in handling export

document, assisting in selecting routes and booking the space ship, and

facilitating the empty containers. Whereas the advantages of using PT Mitra

Cargo are because the company cooperates with many shipping companies, its

handling in export documents is on time, and it has an ever-increasing

performance. The weaknesses of using PT Mitra Cargo Indonesia are the

documentation is problematic and its problem solving depends on the figurers.

Keywords: Efficiency, Freight Forwarding, Export Documents

Page 4: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

Page 5: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

Page 6: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

Page 7: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

MOTTO

“Orang yang menuntut ilmu berarti menuntut rahmat, orang yang menuntut

ilmu berarti menjalankan rukun Islam dan pahala yang diberikan kepadamu

sama dengan para Nabi”

(HR. Dailani dan Anas R. A)

“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan, maka apabila engkau

telah selesai (dari sestua urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan

yang lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap”

(QS. Al-Insyirah:6-8)

Memulai dengan penuh keyakinan, menjalankan dengan penuh keikhlasan,

menyelesaikan dengan penuh kebahagian

(Penulis)

“Pendidikan merupakan senjata paling ampuh yang bisa kamu gunakan

untuk merubah dunia”

(Nelson Mandela)

Page 8: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

PERSEMBAHAN

Tugas akhir ini penulis persembahkan untuk:

1. Bapak dan Ibuku tercinta yang selalu

mendoakan dan membesarkanku dengan

penuh kasih sayang

2. Suamiku tercinta Nugroho Prihatmanto

yang memberi nasehat dan selalu

mengingatkan. Putraku tersayang Reyhan

Nandana Pradipta yang menjadi

semangatku

3. Keluarga besarku yang selalu memberi

support

4. Teman-teman D3 Manajemen Perdagangan

2013

5. Almamaterku

Page 9: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan karunianya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

dengan baik Tugas Akhir dengan judul “EFISIENSI MENNGUNAKAN JASA

FREIGHT FORWARDING DALAM MENANGANI DOKUMEN EKSPOR

BARECORE DI PT HASIL ALBIZIA NUSANTARA”.

Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk melengkapi dan

memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya Program Studi

Diploma III Manajemen Perdagangan pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Penulis menyadari proses penyusunan Tugas Akhir ini dapat berjalan

lancar tentunya karena bantuan, dukungan dan kerjasama dari berbagai pihak,

untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih yang

sebesar-besarnya kepada:

1. Dra. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Drs. Sutanto, M.Si selaku Ketua Program Studi D3 Manajemen Perdagangan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Arif Rahman Hakim,SE.M.Ec.Dev selaku Dosen Pembimbing yang telah

menyediakan waktunya dalam membimbing dan mengarahkan penulis selama

penyusunan Tugas Akhir ini.

4. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Page 10: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

x

Sebelas Maret Surakarta.

5. Bapak Karta Wirya selaku Direktur PT Hasil Albizia Nusnatara yang telah

memberikan informasi dan bimbingan bagi penulis.

6. Bapak Purwadi, Bapak Tarno serta seluruh staff PT Hasil Albizia Nusantara

yang telah memberikan informasi bagi penulis.

7. Keluarga tercinta yang selalu mendo’akanku dan berkorban segalanya

untukku, aku akan berusaha membahagiakan kalian semua.

8. Sahabatku Isna, Sulis, Lina, Septi, Zizah, Tika, Asha, Lucky yang telah

memberikan dukungan.

9. Teman-temanku Manajemen Perdagangan angkatan tahun 2013 yang telah

berjuang.

Penulis menyadari dalam penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari

sempurna, oleh karena itu kritik dan saran sangat diharapkan dari berbagai pihak

untuk kesempurnaan Tugas Akhir ini.

Surakarta, Juli 2016

Penulis

Page 11: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................... i

ABSTRAKSI............................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... v

MOTTO....................................................................................................... vii

PERSEMBAHAN ....................................................................................... viii

KATA PENGANTAR ................................................................................ ix

DAFTAR ISI ............................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ...................................................................... 1

1.2 Keaslian Penelitian ............................................................... 3

1.3 Rumusan Masalah................................................................. 5

1.4 Pertanyaan Penelitian ........................................................... 5

1.5 Tujuan Penelitian .................................................................. 6

1.6 Manfaat Penelitian ................................................................ 6

1.7 Sistematika Tugas Akhir ...................................................... 7

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Efisiensi ................................................................................ 8

2.1.1 Pengertian Efisiensi .................................................... 8

2.2 Ekspor ................................................................................... 8

2.2.1 Pengertian Ekspor ....................................................... 8

2.2.2 Dokumen Ekspor ........................................................ 9

2.3 Freight Forwarding .............................................................. 16

2.3.1 Pengertian Freight Forwarding .................................. 16

2.3.2 Peran Freight Forwarding .......................................... 17

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian ................................................................. 20

3.1.1 Pengertian Metode Penelitian ..................................... 20

3.2 Desain Penelitian .................................................................. 20

3.3 Data Penelitian ...................................................................... 22

3.3.1 Jenis Data .................................................................... 22

3.3.2 Sumber Data ............................................................... 22

3.4 Teknik Pengumpulan Data ................................................... 23

3.5 Teknik Analisis Data ............................................................ 26

Page 12: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xii

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan .............................................. 30

4.1.1 Sejarah PT Hasil Albizia Nusantara ........................... 30

4.1.2 Lokasi PT HAN .......................................................... 32

4.1.3 Tujuan Perusahaan ...................................................... 33

4.1.4 Kepegawaian .............................................................. 34

4.1.5 Prosedur Ekspor Perusahaan ...................................... 35

4.1.6 Laporan Kegiatan Magang ......................................... 38

4.2 Pembahasan .......................................................................... 38

4.2.1 Alasan lebih efisien menggunakan PT MKI

selaku freight forwarding ........................................... 39

4.2.2 Peran menggunakan jasa freight forwarding .............. 42

4.2.3 Kelebihan dan kelemahan menggunakan

jasa freight forwarding ............................................... 43

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ........................................................................... 47

5.2 Saran ..................................................................................... 48

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

Page 13: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Data Ekspor Barecore ........................................................... ...... 31

Tabel 4.2 Laporan Kegiatan Magang .......................................................... 38

Tabel 4.3 Kinerja PT Mitra Kargo Indonesia.............................................. 45

Page 14: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Prosedur Ekspor Barecore ..................................................... 35

Page 15: EFISIENSI MENGGUNAKAN JASA FREIGHT FORWARDING … filepenanganan masalah tergantung dalam sosok figur. Kata kunci: Efisiensi, Freight Forwarding, Dokumen Ekspo. r. perpustakaan.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Surat Pernyataan Magang

2. Sales Contract

3. Invoice

4. Packing List

5. PEB (Pemberitahuan Ekspor Barang)

6. Nota Pelayanan Ekspor (NPE)

7. L/C (Letter of Credit)