E Commerce PerdaganganElektronik

7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik

1/44

1

BAB I

PENDAHULUAN

A PENGERTIAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK (E-COMMERCE)1 PENDAPAT ORANG

Amir Hartman dalam bukunya Net-Ready (Hartman, 2000)

secara lebih terperinci lagi mendefinisikan E-Commerce sebagai suatu

jenis dari mekanisme bisnis secara elektronis yang memfokuskan diri

pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet

sebagai medium pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah

institusi (B-to-B) maupun antar institusi dan konsumen langsung (B-to-

C). Beberapa kalangan akademisi pun sepakat mendefinisikan E-

Commerce sebagai salah satu cara memperbaiki kinerja dan mekanisme

pertukaran barang, jasa, informasi, dan pengetahuan dengan

memanfaatkan teknologi berbasis jaringan peralatan digital.

Sementara itu Kalakota dan Whinston mendefinisikan E-

Commerce dari beberapa perspektif, yaitu: (1) dari perspektif

komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman informasi, produk/jasa,

atau pembayaran melalui jaringan telepon, atau jalur komunikasi lainnya;

(2) dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi teknologi

menuju otomatisasi transaksi bisnis dan work flow;

(3) dari perspektif pelayanan, E-Commerce adalah alat yang digunakan

untuk mengurangi biaya dalam pemesanan dan pengiriman barang; dan


2/44


3/44

3

Menurut Organization for Economic Cooperation and

Development (OECD): e-commerce adalah transaksi berdasarkan proses

dan transmisi data secara elektronik. Asosiasi di bidang perdagangan

global (Alliance for Global Business) memberikan pengertian e-

commerce sebagai keseluruhan transaksi yang melibatkan transfer

informasi, produk, jasa atau pembayaran melalui jaringan elektronik

sebagai media (Suherman, 2002 dalam Kamelo, 2005). Sebenarnya tidak

ada definisi yang baku tentang e-commerce (electronic commerce), akan

tetapi secara sederhana ecommerce merupakan transaksi komersial antara

pihak-pihak yang dilakukan secara elektronik (Ding, 1999).

Gedung Putih pada bulan Juli tahun 1997 mendeklarasikan telah

terjadinya sebuah revolusi industri baru yang akan berdampak pada

stabilitas ekonomi global, yaitu sejalan dengan fenomena maraknya

bisnis secara elektronik/digital dengan menggunakan internet sebagai

medium bertransaksi. Metode bertransaksi ini kemudian lebih dikenal

sebagai istilah E-Commerce.

Association for Electronic Commerce secara sederhana

mendifinisikan E-Commerce sebagai mekanisme bisnis secara

elektronis. CommerceNet, sebuah konsorsium industri, memberikan

definisi yang lebih lengkap, yaitu penggunaan jejaring komputer

(komputer yang saling terhubung) sebagai sarana penciptaan relasi

bisnis. Tidak puas dengan definisi tersebut, CommerceNet

menambahkan bahwa di dalam E-Commerce terjadi proses pembelian


4/44

4

dan penjualan jasa atau produk antara dua belah pihak melalui internet

atau pertukaran dan distribusi informasi antar dua pihak di dalam satu

perusahaan dengan menggunakan intranet.

3 PENDAPAT BERSUMBER PADA INTERNETMenurut Wikipedia Ensiklopedia Bebas, Perdagangan elektronik

atau e-dagang (bahasa Inggris:Electronic commerce, juga e-commerce)

adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa

melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau

jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana

elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori

otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.

Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai

aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan

transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM

(supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran

online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online

transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data

interchange /EDI), dll.

E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di

mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan

tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah,

lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga

memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat
http://inggris/http://pemasaran/http://barang/http://elektronik/http://internet/http://televisi/http://www/http://komputer/http://informasi/http://e-bisnis/http://basisdata/http://basisdata/http://e-bisnis/http://informasi/http://komputer/http://www/http://televisi/http://internet/http://elektronik/http://barang/http://pemasaran/http://inggris/


5/44

5

atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang

lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk

e-dagang ini.

B KLASIFIKASI E-COMMERCE

1 Business toBusiness (B2B)

E-Commerce tipe ini meliputi transaksi antar organisasi yang

dilakukan diElectronicmarket. Bisnis ke bisnis E-commerce ada di

pemasaran dari awal. Ini adalah perdagangan yang terjadi antara

perusahaan. Istilah seperti offshoring dan outsourcing umumnya terkait

dengan E-commerce B2B. Sebagai contoh: Jika saya memberikan gaji

perusahaan saya bekerja untuk perusahaan lain akuntansi, itu akan

dianggap sebagai outsourcing. Para offshoring Istilah istilah outsourcing

memutuskan lebih lanjut. Jika pekerjaan outsourcing ke perusahaan, yang

berada di luar batas geografis negara di mana perusahaan outsourcing

berada, itu disebut sebagai offshoring.

2 Business to Costumer (B2C)
http://elektronik/http://elektronik/


6/44

6

Merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan. Ini adalah

perdagangan langsung antara perusahaan dan konsumen akhir melalui

Internet. Sebagai contoh: menjual barang langsung kepada pelanggan dan

siapa saja bisa membeli produk dari situs web pemasok. Dalam model ini

dimaksudkan untuk menguntungkan konsumen dan dapat mengatakan

bisnis ke konsumen (B2C) E-commerce bekerja sebagai toko ritel

melalui internet.

3 Customer to Customer (C2C)

Konsumen menjual secara langsung ke konsumen lain. Atau

mengiklankan jasa pribadi diInternet. Biasanya, jenis ini bekerja sebagai

E-commerce Konsumen untuk Bisnis ke Konsumen (C2B2C). Ini pada

dasarnya berarti bahwa konsumen akan kontak bisnis dalam mencari

pelanggan yang cocok. Sebagian besar situs lelang (seperti eBay) dan

situs perjodohan bekerja pada metodologi ini.

4 Customer to Business (C2B)Perseorangan yang menjual produk/layanan ke organisasi,

perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dan menyepakati suatu

transaksi. Dalam arena E-commerce hari ini, itu tumbuh tren konsumen

dimana permintaan produk tertentu atau jasa dari bisnis masing-


7/44

7

masing. Sebagai contoh: Saya kontak dan operator tur perjalanan melalui

situs web mereka untuk membeli paket liburan. Konsumen untuk bisnis

E-commerce berkembang dengan pesat dan tren ini akan berlanjut di

masa depan.

5 Nonbusiness E-commerceLembaga non bisnis seperti akademis, organisasi, orgasnisasi

keagamaan, organisasi sosial dan lembaga pemerintahan yang

menggunakan berbagai tipeE-Commerce untuk mengurangi biaya guna

meningkatkan operasi dan layanan public.

6 Intrabusiness (Organiszational)E-commerce termasuk kategori ini adalah semua aktivitas intern

organisasi, biasanya dijalankan di internetyang melibatkan pertukaran

barang,jasaatauinformasi .

C APLIKASI BISNIS E-COMMERCEBeberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce adalah:

1 E-mail dan Messaging2 Content Management Systems3 Dokumen, spreadsheet, database4 Akunting dan sistem keuangan5 Informasi pengiriman dan pemesanan6 Pelaporan informasi dari klien dan enterprise


8/44

8

7 Sistem pembayaran domestik dan internasional8 Newsgroup9 On-line Shopping10 Conferencing11 Online Banking/internet Banking12 Produk Digital/Non Digital

D MODEL BISNISSuatu model bisinis menggambarkan pemikiran tentang bagaimana

sebuah organisasi menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai-nilai, baik

itu ekonomi, sosial, ataupun bentuk-bentuk nilai lainnya. Istilah model bisnis,

karena itu, dipakai untuk ruang lingkup luas dalam konteks formal dan

informal untuk menunjukkan aspek inti suatu bisnis, termasuk mencakup

maksud dan tujuan, apa-yang-ditawarkan, strategi, infrastruktur, struktur

organisasi, praktik-praktik niaga, serta kebijakan-kebijaan dan proses-proses

operasional.

Menurut Mamun Johari (2009) secara umum terdapat 16 model bisnis

e-commerce, yaitu:

1

Penjualan online (langsung tanpa melalui perantara).

2 Sistem tender (reverse auction) elektronik: suatu model dimana seorangpembeli meminta kandidat penjual untuk mengajukan penawaran harga;

pemenangnya yang mengajukan harga terendah.


9/44

9

3 Lelang dengan harga beli name your own price: suatu model dimanapembeli menentukan harga yang mampu dibayar dan mengundang para

penjual yang dapat menjual dengan harga tersebut.

4 Affiliate marketing: suatu perjanjian dimana rekanan pemasaran(perusahaan, organisasi, atau bahkan perorangan) mengacu konsumen

ke situs Web penjual.

5 Viral marketing: yaitu pemasaran dari mulut ke mulut dimanakonsumen menganjurkan suatu produk atau jasa perusahaan kepada

teman-temannya atau orang lain.

6 Group purchasing: pembelian dalam skala besar yang memungkinkansekelompok pembeli mendapatkan potongan harga.

7 Lelang online.8 Personalisasi (kustomisasi) produk atau jasa; menciptakan produk atau

jasa sesuai dengan spesifikasi yang diminta pembeli.

9 Pasar elektronik (e-market) dan exchange.10 Integrator rantai pertambahan nilai (value chain integrator).11 Penyedia layanan Value Chain Integrator.

12

Broker informasi (brokerage).

13 Pertukaran barang (barter).14 Keanggotaan (membership).15 Fasilitator rantai pasokan (supply chain).16 Model bisnis dapat berdiri sendiri atau kombinasi dari beberapa model

atau kombinasi dengan model bisnis tradisional


10/44

10


11/44

11

BAB II

SEJARAH DAN PERKEMBANGANPERDAGANGAN ELEKTRONIK

(E-COMMERCE)

A SEJARAH PERDAGANGAN ELEKTRONIK(E-COMMERCE)1 LAHIRNYA ELECTRONIC COMMERCE DUNIA

E-commerce merupakan kegiatan pertukaran barang, informasi

atau jasa. Layaknya dunia nyata, e-commerce adalah suatu pasar. Tempat

dimana pembeli dan penjual berkumpul. E-commerce pada dasarnya

hanyalah pertukaran dokumen lewat alat komunikasi. Dokumentasi ini

biasanya berisi keterangan bahwa suatu transaksi telah terjadi. Mungkin

dapat dikatakan bahwa transaksi e-commerce yang pertama terjadi tahun

1948. Saat itu seusai perang dunia 2 Uni Soviet memblokir seluruh jalur

transportasi menuju Berlin, akibatnya penduduk Berlin menderita

kelaparan. Karena transaksi pengiriman bahan pokok ke Berlin yang

menggunakan dokumen konvensional (kertas) tidak bisa mengimbangi

banyaknya permintaan, maka seorang pegawai logistik Amerika

memutuskan menggunakan alat komunikasi seperti teleks dan telepon

untuk bertransaksi. Sejak saat itu penggunaan jalur komunikasi khusus

untuk bertransaksi semakin berkembang. Pada tahun 1993 muncul

browser yang dapat menampilkan gambar, sejak saat inilah internet mulai


12/44

12

dilirik oleh berbagai perusahaan sebagai tempat alat transaksi yang jauh

lebih murah dibanding membuat jalur komunikasi sendiri.

PenerapanElectronicCommerce bermula diawal tahun 1970-an,

dengan adanyaElectronic Found Transfer(EFT). Saat itu, tingkat

aplikasinya masih terbatas pada perusahaan besar, lembaga keungan, dan

beberapa perusahaan kecil. Kemudian munculElectronik Data

Interchange(EDI), yang berkembang dari transaksi keuangan ke

pemprosesan transaksi lain, Jumlah perusahaan yang ikut serta menjadi

besar, mulai dari lembaga keuangan sampai perusahaan manufaktur,

layanan dsb. Aplikasi lain kemudian muncul, memiliki jangkauan dari

perdagangan saham hingga sistem reservasi perjalanan, aplikasi ini

disebut aplikasi telekomunikasi.

2 LAHIRNYAELEKTRONIC COMMERCE DI INDONESIAPelopor E-Commerce di Indonesia adalah toko buku online yang

disebut Sanur . Mendapatkan ide dari Amazon.com, Sanur berusaha

untuk menjadi perusahaan Indonesia pertama toko buku di Indonesia

yang menjual buku di Internet. Sanur telah memiliki hingga 2.500

transaksi per bulan, menawarkan 30.000 buku dan memiliki 11.000

pelanggan. Pemain lain adalah Indonesia Interaktif atau I-2

( http://www.i-2.co.id ). I-2 ini sedang dikembangkan sebagai portal dan

menyediakan sebuah virtual shopping mall. Sekarang memiliki 10 toko

online yang menjual buku, komputer, kerajinan tangan, dan t-shirt.
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.sanur.co.id/&usg=ALkJrhjda6JxI1iqcKQq0w2LyvmDgsnZxwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.sanur.co.id/&usg=ALkJrhjda6JxI1iqcKQq0w2LyvmDgsnZxw


13/44

13

Dengan volume, pendapatan yang berasal dari transaksi yang tidak

memadai. Dibandingkan dengan transaksi total dunia yang mencapai

USD 390 miliar pada tahun 2000, transaksi e-commerce di Indonesia

hanya USD 100 juta atau hanya 0,026%. Tetapi jumlah ini diperkirakan

akan melompat drastis hingga USD 1.200 juta (Sumber: Forrester

Research).

B PERKEMBANGAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK(E-COMMERCE)

1 PERKEMBANGANELEKTRONIK COMMERCE DUNIAPada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994,

banyak jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah

sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian

protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak

digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa

mengembangkan situs web perdagangan ini.


14/44

14

Dengan adanya komersial internetdi awal tahun 1990-an maka

muncul istilahElectronicCommerce. Alasan bagi pesatnya

perkembangan teknologi tersebut karena perkembangan jaringan,

software, meningkatnya persaingan dan berbagai tekanan bisnis.

Istilah "perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan

waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi

komersial, seperti penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial

seperti pesanan pembelian atau invoice secara elektronik.

Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang

mempunya istilah yang lebih tepat "perdagangan web" pembelian

barang dan jasa melalui World Wide Web melalui server aman

(HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan enkripsi untuk

merahasiakan data penting pelanggan.

2 PERKEMBANGANELEKTRONIC COMMERCE DI INDONESIASekarang kita akan fokus pada topik utama dari makalah

ini. Sebuah pertanyaan datang ke dalam pikiran: Mengapa e-commerce

tidak membuat lompatan besar di Indonesia?

Jika kita mempertimbangkan fakta-fakta di atas, kita akan melihat

ada beberapa faktor yang dipercaya untuk mendukung pengembangan e-

commerce sementara beberapa yang lain tidak. Pertama, kita akan

membahas beberapa faktor yang tidak mendukung pertumbuhan e-

commerce. Faktor-faktor ini dikelompokkan menjadi 5 kelompok:
http://edi/http://web/http://https/http://protokol/http://enkripsi/http://enkripsi/http://protokol/http://https/http://web/http://edi/


15/44

15

infrastruktur, kesadaran, keamanan, budaya / kebiasaan dan faktor-faktor

yang berasal dari penyedia e-commerce.

a InfrastrukturKita dapat mengatakan bahwa infrastruktur merupakan salah

satu aspek yang paling penting. Secara geografis, Indonesia

merupakan negara kepulauan. Struktur ini membuat sulit untuk

membangun serat optik berbasis tulang punggung. PT

Telkom sebagai perusahaan telekomunikasi dalam negeri

bertanggung jawab untuk infrastruktur domestik. Sebagian besar

masih menggunakan kawat tembaga. Hanya kota-kota besar

menerapkan serat optik, tetapi koneksi ke pengguna akhir masih

menggunakan tembaga.

Aspek-aspek lain yang dapat dikategorikan sebagai

infrastruktur telepon dan biaya akses Internet yang relatif

mahal. Tidak seperti di Amerika Serikat dan banyak negara lain di

mana biaya telepon hanya dibebankan pada bulan tersebut, dalam

biaya telepon Indonesia yang dikenakan tidak hanya untuk bulan

tetapi juga oleh penggunaan. Di atas itu, pengguna Internet juga

harus membayar ISP untuk penggunaan internet.

b KesadaranSebagian besar pengguna Bahasa Indonesia memperlakukan

Internet sebagai alat komunikasi. Mereka suka untuk mengirim

informasi mail atau berbagi dengan satu sama lain. Untuk
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.co.id/&usg=ALkJrhhkzmKyQozhtK8OI8nRFTSqQ55lRghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.co.id/&usg=ALkJrhhkzmKyQozhtK8OI8nRFTSqQ55lRghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.co.id/&usg=ALkJrhhkzmKyQozhtK8OI8nRFTSqQ55lRghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.co.id/&usg=ALkJrhhkzmKyQozhtK8OI8nRFTSqQ55lRg


16/44

16

komunikasi hidup mereka lebih suka berbicara melalui chat room,

terutama orang-orang muda seperti mahasiswa. Beberapa seperti

untuk mencari dan mengumpulkan informasi yang diperlukan dari

internet, terutama berita.

Sebuah survei yang dilakukan oleh AC Nielsen dapat

memberikan kita gambaran singkat tentang apa bahasa Indonesia

pengguna ingin lakukan di Net (jawaban bisa lebih dari

satu). Menggunakan e-mail adalah persentase terbesar, sekitar

42%.Kemudian membaca surat kabar (39%), mencari informasi

tentang produk atau jasa (29%) membaca majalah (27%) dan

chatting (23%).

Kita melihat bahwa e-commerce belum menjadi bagian dari

aktivitas Internet di kalangan pengguna Bahasa Indonesia.Mereka

setuju bahwa internet mampu memuaskan mereka dalam beberapa

cara. Tapi tidak banyak dari mereka menyadari bahwa internet juga

bisa menjadi media yang kuat untuk bisnis dan melakukan

transaksi. Hanya beberapa dari mereka bersedia untuk bertransaksi

melalui Internet. Jumlah ini adalah sekitar kurang dari 10%

pengguna Internet total (Sumber: AC Nielsen Survey). Kita dapat

mengatakan bahwa e-commerce kesadaran masih rendah di kalangan

pengguna internet Indonesia.


17/44

17

c KeamananSebuah survei pendapat diberikan kepada pengguna Indonesia

menunjukkan bahwa hal utama yang membuat mereka dari

melakukan transaksi di Internet adalah keamanan pembayaran

mereka. Mereka ingin penyedia layanan untuk menjamin transaksi

yang aman melalui situs mereka.

Kecenderungan lain dari e-commerce yang hanya muncul di

Indonesia adalah perbankan internet. Beberapa bank mulai sebagai

cara alternatif perbankan. Meskipun pelayanan masih terbatas dan

hanya untuk pelanggan mereka sendiri (internal bank transaksi),

terlihat bahwa dalam waktu dekat akan mendorong pertumbuhan

transaksi pembayaran melalui Internet.

d Budaya dan KebiasaanPara orang pribumi Indonesia adalah petani yang sebagian

besar tinggal di desa-desa. Pendapatan per kapita untuk tahun 1999

adalah sebesar USD 774,51 rendah. Peralatan komputer untuk bisa

terhubung ke Internet masih dianggap sebagai hal yang mewah. Oleh

karena itu penetrasi PC masih hampir dari tanah sekitar 0,8% untuk

tahun 1999.

Hal lain yang berkaitan dengan budaya dan kebiasaan adalah

bahwa Indonesia menganggap belanja sebagai tindakan rekreasi atau

rekreasi. Masyarakat Indonesia lebih memilih untuk pergi ke pusat

belanja atau mal bersama dengan keluarga atau teman. Mereka ingin


18/44

18

melihat dan membuat pilihan yang rinci sebelum membeli atau

hanya jendela toko tanpa bermaksud untuk membeli.

Alasan kedua, menurut survei, mengatakan bahwa mereka

tidak ingin membeli melalui internet karena mereka akan khawatir

tentang kualitas produk yang mereka telah memerintahkan. Dengan

kata lain, mungkin tidak sesuai harapan mereka.

e E-Commerce PenyediaAda tiga pihak dari penyedia e-commerce: Merchant, E-

Commerce Fasilitator, dan Bank (atau pembayaran gateway).Hanya

beberapa pedagang sudah mendapat hasil karena terlibat dalam e-

commerce. Banyak dari mereka masih menunggu waktu yang

tepat. Ada beberapa alasan yang membuat mereka bergabung dengan

e-commerce. Mereka takut bahwa melakukan bisnis melalui internet

akan membawa biaya tambahan yang tidak akan sesuai dengan

pendapatan transaksi. Pengiriman atau pengiriman cacat lain, karena

beberapa pedagang tidak memiliki atau memelihara suatu sistem,

pengiriman barang terpercaya, dan cepat. Hal ini terjadi bahwa

pengiriman buku mengambil 3-5 hari untuk pengiriman lokal; dalam

kota yang sama.

Sebagaimana disebutkan di atas, hanya beberapa bank yang

sudah menjalankan layanan internet banking. Kebanyakan penyedia

e-commerce masih memiliki sistem pembayaran offline, sementara


19/44

19

beberapa menjalankan sistem semi-manual.Teknologi SET tidak

diimplementasikan secara menyeluruh hari ini.

Hal lain yang telah berwarna pengembangan e-commerce di

Indonesia adalah munculnya seorang "perantara" secara luas yang

terlibat dalam proses bisnis. Hal ini terjadi pada perkembangan EDI

(electronic data interchange) sistem untuk sistem adat. Mereka

menyadari bahwa peran mereka akan selesai dengan penerapan

sistem komputerisasi atau e-commerce. Itulah mengapa sangat sulit

untuk menyingkirkan mereka.

Di atas segalanya, kita tidak dapat mengabaikan bahwa

keunikan Indonesia akan membawa beberapa manfaat dari

pengembangan e-commerce. Salah satunya adalah struktur geografis

sebagai negara kepulauan yang membuat orang-orang dari banyak

bepergian untuk menghemat uang. E-commerce dapat menciptakan

efisiensi, walaupun itu akan mengambil beberapa tahun bagi pasar

untuk siap dan orang-orang terdidik untuk terlibat.

3 LOMPATAN BESAR ELEKTRONIC COMMERCE DI

INDONESIA

E-commerce tidak berkembang pesat di Indonesia; namun

pemerintah Indonesia telah menyadari pentingnya revolusi informasi

ini. Saat ini ada sekitar 46 ISP izin yang dikeluarkan oleh pemerintah,

namun hanya sekitar 35 ISP beroperasi.Jumlah ini bahkan lebih kecil

sekarang sebagai akibat dari krisis ekonomi.


20/44

20

Banyak ISP dikategorikan sebagai usaha kecil sampai menengah

dan sebagian besar dipelopori oleh orang-orang muda. Bisnis ini rentan

terhadap krisis ekonomi karena perbedaan mata uang. ISP membayar

dalam USD untuk sewa bandwidth internasional sedangkan pendapatan

diterima dalam Rupiah. Selain itu, pasar masih kecil dibandingkan

dengan penduduk Indonesia. Para 200.000 pelanggan internet terdaftar

35 ISP, memberikan rata-rata tidak lebih dari 6.000 pelanggan per ISP.

PT Indosat sebagai perusahaan telekomunikasi internasional telah

bergabung dengan bisnis internet dengan membangun sebuah ISP disebut

INDOSATnet (1996). Berdasarkan konsep bisnis konvergensi, 6-C:

Konektivitas, Komunikasi, Konten, Konteks, Perdagangan dan

Masyarakat (sumber: Goldmann Sach), INDOSATnet sedang

mengembangkan bisnisnya dengan menyediakan akses internet untuk

dial-up dan leased line. INDOSATnet juga memiliki kompetensi sebagai

penyedia jaringan untuk ISP lain di Indonesia.

Membuktikan penegasan dalam bisnis internet, INDOSATnet telah

mengembangkan sebuah portal internet berjudul Indonesia Interaktif atau

saya-2 ( http://www.i-2.co.id ). Situs ini pertama kali diluncurkan pada

bulan Juni 1997. I-2 portal yang memiliki visi untuk menjadi konten

internet paling lengkap tentang Indonesia. Dengan cara ini, INDOSATnet

telah memasuki bisnis e-commerce. Saat ini ada 10 pedagang bergabung

dengan I-2. Pedagang pertama adalah Toko Buku Gramedia (toko buku),

toko buku terbesar di Indonesia. Selain itu ada jenis lain dari toko-toko


21/44

21

seperti toko komputer, toko handphone dan toko kerajinan. Merchant

pengembangan berfokus pada kepentingan pengguna Internet. Survei

mengatakan bahwa barang-barang favorit memesan melalui e-commerce

adalah buku-buku, perangkat lunak, majalah, hardware komputer,

elektronik, peralatan kantor, barang olahraga dan pakaian.

Tapi apa yang unik, semua toko-toko ini sebenarnya batu bata dan

mortir (BAM) toko, artinya mereka memiliki toko fisik.Hampir tidak

satupun dari mereka benar-benar dimulai sebagai sebuah bisnis

online. Hanya satu pedagang melakukan ini: Sanur Book Store.

Selain itu PT Indosat, perusahaan lain juga telah bergabung e-

commerce seperti PT Telkom dengan nya Telkomnet , Toko Buku Sanur

yang meniru konsep bisnis dari Amazon.com, dan beberapa perusahaan

penerbit lain seperti Kompas CyberMedia. Bahkan beberapa perusahaan

besar seperti Lippo E-net dari grup Lippo sekarang memiliki niat serius

untuk memasukkan Internet dan e-commerce bisnis. Memang pendapatan

dari bisnis konten tidak begitu menjanjikan hari ini. Namun, keberadaan

mereka harus membangunpenduduk dan pasar.

Sebagai pelengkap kepada PT Telkom yang bertanggung jawab

untuk infrastruktur domestik, PT Indosat telah membangun sejumlah

Node jauh berjarak 13 kota besar di Indonesia dan akan diperluas ke 33

kota pada tahun 2003. Diharapkan bahwa Indonesia akan memasuki era

broadband pada tahun 2001, sehingga aplikasi Internet dan e-commerce

akan berkembang lebih cepat.
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.net.id/&usg=ALkJrhhPGcjEWWEEkXaZtMLbL8YDS56rnwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.net.id/&usg=ALkJrhhPGcjEWWEEkXaZtMLbL8YDS56rnw


22/44

22

Sesuatu yang harus mendapatkan perhatian lebih adalah bagaimana

membangun sebuah Indonesia E-Commerce Masyarakat yang ingin

melakukan transaksi melalui Internet. Karakteristik populasi menjadi

orang-orang tradisional tidak dapat dengan mudah diubah. Namun, di

kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, Internet sekarang

menjadi kebutuhan vital. Hal ini dapat dilihat dari munculnya banyak

kafe internet yang sebagian besar diisi oleh orang-orang muda. Generasi

ini diharapkan akan menjadi generasi yang menyadari pentingnya

informasi di masa depan.

Hal ini sangat menarik untuk melihat kondisi terbaru di

Indonesia. Banyak portal yang diluncurkan dan masih banyak yang

datang. Portal seperti Detik.com , Astaga dan Satunet menginvestasikan

banyak uang untuk menjadi portal terkemuka di Indonesia. Kebanyakan

dari mereka adalah berfokus pada memberikan berita dan informasi

terkini lainnya seperti info perdagangan saham dan kurs mata uang,

sambil menawarkan fasilitas gratis seperti e-mail, chatting dan

ruang. Apa yang mereka cari adalah popularitas di kalangan pengguna

internet Indonesia. Tapi portal seperti Detik.com sekarang bisa hidup

hanya dari pendapatan iklan online.

Ini hanya tahap awal dari apa yang kita sebut bisnis konten

'booming' di Indonesia. Perusahaan mulai mempromosikan produk

mereka di Web. Catatan di IDNIC menunjukkan bahwa jumlah domain
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.detik.com/&usg=ALkJrhhCiM3xxDP4xi3yHoWNlqFtrychowhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.astaga.com/&usg=ALkJrhj_jZcWyTlBvkOc--dN8Xce4GwxDghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.satunet.com/&usg=ALkJrhgoX11uVUwWvZw7Oor4ttEbfKkiWghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.satunet.com/&usg=ALkJrhgoX11uVUwWvZw7Oor4ttEbfKkiWghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.astaga.com/&usg=ALkJrhj_jZcWyTlBvkOc--dN8Xce4GwxDghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.detik.com/&usg=ALkJrhhCiM3xxDP4xi3yHoWNlqFtrychow


23/44

23

di Indonesia meningkat 62 kali (6.200%) dalam 5 tahun terakhir, dari 86

domain pada tahun 1995 menjadi 5.454 domain dalam Maret 2000.

Dari fakta ini, kita dapat mengatakan bahwa saat ini Internet dan e-

commerce pembangunan di Indonesia mengarah pada arah yang

benar. Apa yang dibutuhkan sekarang adalah percepatan lebih. Kami

sangat berharap bahwa dengan semakin banyak pihak yang datang ke

bisnis ini, pembangunan akan mempercepat.

Kurangnya Internet lokal atau e-commerce keahlian merupakan

salah satu kendala untuk pedagang untuk membantu mereka

berkembang. Kebanyakan dari mereka tidak memiliki akal bisnis yang

baik atau pengetahuan dari bisnis atau pengetahuan teknis.

Hari ini pemerintah Indonesia mengundang investor asing untuk

menanamkan modalnya di Indonesia. Harapan lain dari kedatangan

mereka adalah untuk melihat potensi e-commerce dan membuat lebih

banyak peluang di bidang ini. Indonesia menyambut baik kemitraan yang

lebih dengan pihak terutama yang memiliki keahlian yang baik dan

pengalaman dalam e-commerce. E-commerce potensi besar dan

menjanjikan di Indonesia, tetapi tidak membutuhkan penanganan yang

tepat untuk menjamin keberhasilan pembangunan di Indonesia.


24/44

24

BAB III

PERUSAHAAN BIDANG E-COMMERCE SUKSES

A EBAY"What I wanted to do was create an efficient market, where regular

people could compete with big business... it was a little bit of an experiment."

- Pierre Omidyar, eBay founder. Apabila di terjemahkan ke Bahasa Indonesia

menjadi, "Apa yang saya ingin lakukan adalah menciptakan pasar yang

efisien, di mana orang-orang biasa bisa bersaing dengan bisnis besar ... itu

adalah sedikit eksperimen."Pierre Omidyar. Siapakah beliau? Beliau adalah

pendiri perusahaan perdagangan elektronik(e-commerce) terbesar di dunia.

Berikut ini merupakan informasi tentang eBay,

1 PROFIL PERUSAHAANDengan lebih dari 97 juta pengguna aktif secara global (sebagai Q2

2011), eBay adalah pasar terbesar online dunia, dimana praktis siapa pun

dapat membeli dan menjual praktis apa pun. Didirikan pada tahun 1995,

eBay menghubungkan komunitas yang beragam dan penuh gairah

pembeli individu dan penjual, serta usaha kecil. Dampak kolektif mereka

terhadap e-commerce memang mengejutkan: Pada tahun 2010, nilai total

barang yang dijual di eBay adalah $ 62000000000 - lebih dari $

2.000 setiap detik.


25/44

25

2 SEJARAH EBAYPada akhir pekan Hari Buruh pada tahun 1995, pemrogram

komputer Pierre Omidyar menulis kode untuk apa yang disebut sebuah

"eksperimen": Apa yang akan terjadi jika semua orang di dunia memiliki

akses yang sama ke pasar global tunggal?

Pierre menguji situs lelang baru dengan posting laser pointer yang

patah, yang akan dibuangnya. Dan yang mengejutkan, seorang kolektor

membeli untuk $ 14,83. Penjualan laser pointer yang rusak adalah awal

dari sebuah transformasi radikal dalam perdagangan.

eBay adalah pasar yang sangat efisien, diciptakan dengan

menghubungkan individu yang sebaliknya tidak akan terhubung. Ini

adalah contoh pertama di dunia jaringan sosial online. Sementara skeptis

mempertanyakan apakah orang akan percaya melakukan bisnis dengan

orang asing online, dengan tegas Pierre percaya bahwa orang pada

dasarnya baik, dan bahwa setiap masalah akan bekerja sendiri oleh

masyarakat.

Sejak itu, eBay telah berkembang untuk memiliki kehadiran di 39

pasar (termasuk kemitraan dan investasi) dengan lebih dari 90 juta

pengguna di seluruh dunia eBay.com, perdagangan bernilai lebih dari $

1.900 barang setiap detik.Pada tahun 2002, masyarakat eBay membuat

jelas bahwa mereka lebih suka menggunakan PayPal sebagai metode

pembayaran online. Jadi eBay mengakui sisi PayPal, yang membawa


26/44

26

efisiensi baru untuk e-commerce dan mendefinisikan kembali

kemungkinan-kemungkinan untuk masa depan eBay.

Perusahaan ini telah diperluas dengan mengakui sisi bisnis yang

inovatif, seperti Shopping.com, StubHub, Bill Me Kemudian dan lain-

lain, yang telah memposisikan perusahaan sebagai pemimpin global

dalam e-commerce dan pembayaran.

Bangunan pada warisan kewirausahaan Pierre, eBay terus

bergairah percaya pada potensi teknologi untuk menghubungkan orang di

seluruh dunia. Baca lebih lanjut tentang portofolio global kami tentang

bisnis dan bagaimana kita terus mendukung kewirausahaan .

3 EBAY INDONESIAeBay Indonesia merupakan bagian dari salah satu forum sekaligus

website e-commerce terbesar di dunia, e-

Bay. Website ini memiliki konsep

berbelanja mirip dengan website portal

jual beli lain yaitu dari konsumen ke

konsumen. eBay Indonesiawebsite

memiliki total barang sebanyak 103,6 juta di seluruh dunia dan

penambahan daftar barang sebanyak 6,1 juta yang dilakukan setiap

harinya.

a Jual Beli di eBay IndonesiaTidak heran jika Anda Anda hampir bisa menemukan barang

apapun di eBay Indonesia, dari mulai pakaian, alat musik, barang


27/44

27

elektronik hingga bermacam benda yang tidak biasa. Diluncurkan

pada tahun 1995, perusahaan ini diawali sebagai tempat untuk

berdagang koleksi dan barang yang sulit ditemukan.

Kini eBay telah beroperasi di 30 negara dengan lebih dari 240 juta

pembeli. Ada dua macam tipe toko di eBay indonesia, yang

pertama adalah pelelangan dan yang kedua adalah membeli seperti

biasa.Pelelangan atau online auction merupakan konsep pertama

dari situs ini yang mana setelah beberapa lama baru perusahaan ini

menambahkan sistem belanja online seperti biasa. Sistem

pelelangan di website ebay Indonesia adalah dengan mengajukan

harga yang mana kita harus bersaing dulu dengan orang lain

sebelum bisa mendapatkan barang tersebut.

b Ketentuan eBay IndonesiaEbay Indonesia menggunakan paypal yang mereka klaim

sebagai jalur pembayaran tercepat, termudah dan teraman.

Kebanyakan dari barang ditawarkan oleh internasional, yang mana

keuntungan dari hal ini adalah Anda bisa menemukan hampir

semua barang yang tidak dijual di Indonesia. Kesulitannya adalah

pengiriman yang lumayan mahal. Walaupun Anda bebas berjualan

apa saja di eBay tetapi eBay Indonesia masih memberi batasan

untuk tidak menjual beberapa barang seperti, alkohol, narkoba,

senjata api, alat militer, binatang hidup, dan masih banyak lagi

yang lainnya.


28/44

28

B GOOGLE Inc.1 PROFIL PERUSAHAAN

Google Inc.(NASDAQ: GOOG dan LSE: GGEA) merupakan

sebuah perusahaan publikAmerika Serikat, berperan dalam pencarian

Internet daniklan online. Perusahaan ini berbasis di Mountain View,

California, dan memiliki karyawan berjumlah 19.604 orang (30

Juni 2008) Filosofi Google meliputi slogan seperti "Don't be evil", dan

"Kerja harusnya menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan",

menggambarkan budaya perusahaan yang santai.

a Tim Pengelola Pendiri bersama, Larry Page dan Sergey Brin,menciptakan Google pada bulan September 1998. Sejak saat itu,

perusahaan berkembang hingga memiliki lebih dari 20.000 karyawan

di seluruh dunia, dengan tim pengelolaan yang mewakili beberapa

profesional teknologi paling berpengalaman di industri tersebut.

b Dewan Direksi :Larry Page, Google Inc., Eric E. Schmidt, GoogleInc., Sergey Brin, Google Inc., L. John Doerr, Kleiner Perkins

Caufield & Byers, John L. Hennessy, Universitas Stanford, Ann

Mather, Paul S. Otellini, Intel Corporation, K. Ram Shriram,

Sherpalo Ventures, dan Shirley M. Tilghman, Universitas Princeton

c Pejabat Eksekutif : Larry Page, CEO, Eric E. Schmidt, PimpinanEksekutif, Sergey Brin, Pendiri Bersama, Nikesh Arora, Wakil

Presiden Senior dan Direktur Bidang Bisnis, David C. Drummond,
http://nasdaq/http://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=GOOG&selected=GOOGhttp://london/http://www.londonstockexchange.com/en-gb/pricesnews/prices/Trigger/genericsearch.htm?bsg=true&ns=GGEAhttp://publik/http://serikat/http://internet/http://internet/http://california/http://california/http://juni/http://juni/http://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#erichttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#sergeyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#johndoerrhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#johnhennessyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#annmatherhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#annmatherhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#paulotellinihttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#ramshriramhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#shirleytilghmanhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#erichttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#sergeyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#nikeshhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#davidhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#davidhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#nikeshhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#sergeyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#erichttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#shirleytilghmanhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#ramshriramhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#paulotellinihttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#annmatherhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#annmatherhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#johnhennessyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#johndoerrhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#sergeyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#erichttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://juni/http://juni/http://california/http://california/http://internet/http://internet/http://serikat/http://publik/http://www.londonstockexchange.com/en-gb/pricesnews/prices/Trigger/genericsearch.htm?bsg=true&ns=GGEAhttp://london/http://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=GOOG&selected=GOOGhttp://nasdaq/


29/44

29

Wakil Presiden Senior, Direktur Bidang Pengembangan Korporat

dan Hukum, Patrick Pichette, Wakil Presiden Senior dan Direktur

Bagian Keuangan

2 SEJARAHGoogle didirikan oleh Larry Page dan Sergey Brin ketika mereka

masih mahasiswa di Universitas Stanford dan perusahaan ini

merupakan perusahaan saham pribadi pada 4 September 1998.

Penawaran umum perdananya dimulai pada tanggal 19 Agustus 2004,

mengumpulkan dana $1,67 miliar, menjadikannya bernilai $23 miliar.

Melalui berbagai jenis pengembangan produk baru, pengambil alihan dan

mitra, perusahaan ini telah memperluas bisnis pencarian dan iklan

awalnya hingga ke area lainnya, termasukemail berbasis web, pemetaan

online, produktivitas perusahaan, dan bertukar video.

3 PRODUKGoogle sebagai Situs Pencari sudah tidak asing lagi bagi para

pengguna internet di seluruh dunia. Google mempunyai bermacam-

macam produk. Semua produk Google ini bisa anda manfaatkan hanya

dengan 1 akun Google yang anda miliki. Berikut ini adalah beberapa

produk Google, terutama yang dapat anda manfaatkan untuk menunjang

aktivitas seharihari,

a Google MailKetika diluncurkan tahun 2004, Google Mail atau yang

disebut juga Gmail mencuri perhatian pengguna internet dengan
http://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#pichettehttp://page/http://brin/http://stanford/http://september/http://perdana/http://agustus/http://usd/http://email/http://email/http://usd/http://agustus/http://perdana/http://september/http://stanford/http://brin/http://page/http://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#pichette


30/44

30

kapasitas penyimpanannya yang besar. Dan kini Gmail termasuk

dalam salah satu situs penyedia layanan email gratis terpopuler.

Ada beberapa keunggulan yang ditawarkan oleh Gmail,

diantaranya:

1 Mampu meminimalisir spam2 Mudah diaksesmelalui handphone (http://m.gmail.com)3 Memiliki kapasitas penyimpanan yang dinamik (terus

bertambah besar)

b Google CalendarGoogle Calendar sangat berguna untuk membantu anda

mengatur jadwal di tengahtengah aktivitas yang padat. Beberapa

fungsi Google Calendar adalah :


31/44

31

1 Penambahan agenda kegiatan dapat dilakukan setiap2 Share jadwal anda kepada orangorang yang anda tentukan.3 Dilengkapi reminderyang bisa dihubungkan

dengan handphone.

c Google DocumentsWord, Excel dan Power Point sudah menjadi kebutuhan kita

seharihari dalam bekerja. Namun terkadang kendalanya ada saat

anda harus memindahkan file tersebut dari satu tempat ke tempat

lainnya. Untuk ituGoogle Documents cukup membantu dengan

menyediakan tempat penyimpanan file secara online. Fitur

unggulan yang dimiliki oleh Google Documents antara lain :

1 Upload file doc, xls, ppt dan pdf dengan mudah2 Edit file dimana saja dan kapan saja


32/44

32

3 Share file kepada orang orang yang anda tentuk

d Google ReaderAnda pasti memiliki situs favorit yang anda ikuti hampir

setiap hari, namun jika anda punya punya banyak situs favorit tentu

agak merepotkan untuk membukanya satu persatu untuk

mengecekpostingterbaru dari masing masing situs. Nah, Google

Reader dapat membantu anda mengetahui informasi terbaru dari

setiap situs favorit anda tanpa harus masuk ke situs itu sendiri.

Keunggulannya :

1 Menandai situs favorit anda dengan subscribe RSS2 Share situs favorit anda.3 Mudah diakses melalui handphone .

(http://m.google.com/reader)


33/44

33

e Google LabsGoogle Labs adalah situs yang menampilkan daftar berbagai

produk Google yang sedang dikembangkan seperti Google Talk &

Google Trends, maupun yang baru saja dinyatakan lulus seperti

Google Reader & iGoogle. Dengan mengintip situs ini, anda bisa

memantau produk Google yang baru, mana tahu salah satunya ada

yang cocok dengan keperluan anda.

4 PERIKLANAN


34/44

34

Kebanyakan dari pendapatan Google berasal dari program

periklanan. Untuk keuangan tahun 2006, perusahaan ini dilaporkan

mendapat jumlah keuntungan periklanan sebesar $10,492 miliar dan

hanya $112 juta pada pendapatan lisensi dan

lainnya. Google AdWords membolehkan pengiklan web menampilkan

iklannya dalam hasil pencarian Google dan Google Content Network,

melalui sebuah sistem bayar-per-klik atau bayar-per-lihat. Pemilik

website Google AdSensejuga dapat menampilkan iklannya di situs

mereka sendiri, dan mendapat untung setiap kali iklan diklik.

5 APLIKASIGoogle dikenal luas karena layanan pencarian webnya, yang mana

merupakan sebuah faktor besar dari kesuksesan perusahaan ini. Pada

Agustus 2007, Google merupakan mesin pencari di web yang paling

sering digunakan dengan pangsa pasar sebanyak 53,6%,

kemudian Yahoo! (19,9%) dan Live Search(12,9%). Google memiliki

miliaran halaman web, sehingga pengguna dapat mencari informasi yang

mereka inginkan, melalui penggunaan kata kunci danoperator. Google

juga telah menggunakan teknologi Pencarian Web pada layanan

pencarian lainnya, termasuk, Pencarian Gambar, Google News, situs

perbandingan harga Google Product Search,

arsip Usenet interaktifGoogle Groups, Google Maps dan lainnya.

Tahun 2004, Google meluncurkan layanan email berbasis web

gratisnya, disebut sebagai Gmail. Gmail memiliki
http://adwords/http://adsense/http://pencari/http://kunci/http://operator/http://news/http://search/http://usenet/http://groups/http://maps/http://gmail/http://gmail/http://maps/http://groups/http://usenet/http://search/http://news/http://operator/http://kunci/http://pencari/http://adsense/http://adwords/


35/44

35

fitur teknologi penyaringan spam dan kemampuan untuk menggunakan

teknologi Google untuk mencari surel. Layanan ini mendatangkan

keuntungan dengan menampilkan iklan dari layananAdWords yang

dimasukkan dalam isi pesan email yang ditampilkan di layar.

Pada awal 2006, perusahaan ini meluncurkan Google Video, yang

tidak hanya membolehkan pengguna untuk mencari dan melihat video

secara gratis, tetapi juga membolehkan pengguna dan penyebar media

menyebarkan isinya, termasuk acara-acara televisi CBS, pertandingan

basket NBA, dan video musik. Bulan Agustus 2007, Google

mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan program penyewaan

dan penjualan videonya dan menawarkan pengembalian uang dan

kredit Google Checkout bagi pengguna yang telah membeli video untuk

sendiri.

Google juga telah membuat beberapa aplikasi desktop,

termasukGoogle Earth, sebuah program pemetaan interaktif yang

disediakan oleh satelit dan fotografi udara yang mencakup keseluruhan

planet Bumi. Google Earth dianggap sangat akurat dan lebih mendetail.

Beberapa kota besar memiliki gambar jelas yang dapat dibesarkan

sedekat-dekatnya untuk melihat kendaraan dan pejalan kaki dengan jelas.

Akibatnya, terdapat beberapa alasan mengenai keterlibatan dalam

keamanan nasional. Secara spesifik, beberapa negara dan militer

beranggapan perangkat lunak ini dapat digunakan untuk melihat dengan

kejelasan dekat-jelas lokasi fisik infrastruktur yang rusak, bangunan
http://teknologi/http://elektronik/http://adwords/http://video/http://cbs/http://nba/http://checkout/http://earth/http://earth/http://checkout/http://nba/http://cbs/http://video/http://adwords/http://elektronik/http://teknologi/


36/44

36

komersial dan penghunian, pangkalan, agensi pemerintah, dan lainnya.

Bagaimanapun, gambar satelit jarang diperbarui, dan semuanya tersedia

gratis melalui produk lainnya dan bahkan sumber pemerintah

(NASAdan National Geospatial-Intelligence Agency, sebagai contoh).

Beberapa orang menilai argumen ini dengan menyatakan bahwa Google

Earth mudah diakses juga saat mencari lokasi.

Beberapa produk lainnya tersedia melalui Google Labs, yang mana

merupakan sebuah koleksi aplikasi yang belum selesai dan masih dalam

tahap ujicoba agar dapat digunakan publik.

Google telah mempromosikan produk mereka dalam berbagai cara.

Di London,Google Space didirikan di Bandar Udara Heathrow,

menampilkan berbagai produk, termasuk Gmail, Google Earth dan

Picasa. Juga, sebuah halaman yang sama diluncurkan untuk mahasiswa

Amerika, dibawah nama College Life, Powered by Google.

Tahun 2007, beberapa laporan menyatakan bahwa Google

merencanakan peluncuran telepon genggam milik mereka, kemungkinan

sebuah pesaing bagi iPhone Apple.n Pada 5 November 2008.

Google akhirnya mengumumkan Android,

sebuahplatform perangkat lunakdan sistem operasi bagi perangkat

bergerak yang didukung Open Handset Alliance, sebuah konsorsium

yang terdiri dari 34 perusahaan perangkat lunak, perangkat keras, dan

telekomunikasi yang bertujuan mengembangkan standar terbuka bagi
http://nasa/http://london/http://iphone/http://apple/http://lunak/http://operasi/http://operasi/http://lunak/http://apple/http://iphone/http://london/http://nasa/


37/44

37

perangkat bergerak. Pada bulan September 2008, T-Mobile merilis

ponsel pertama yang berjalan pada platform Android, yakni G1.

Bulan Oktober 2007, layanan Google SMS diluncurkan di India

dan membolehkan pengguna memperoleh daftar bisnis, jadwal

pemutaran film dan informasi dengan mengirim pesan singkat. Google

juga meluncurkan Google Chrome yaitu sebuah browser. Browser ini

cukup cepat dan tampilannya minimalis.

C AMAZON.COM1 PROFIL PERUSAHAAN

Jenis Publik(NASDAQ: AMZN)

S&P 500 Component

Industri Retail

Didirikan 1994

Pendiri Jeffrey P. Bezos

Kantor pusat Seattle, Washington, U.S.

Daerah layanan Worldwide

Tokoh penting Jeffrey P. Bezos(Chairman, CEO,

& President), Tom Szkutak(CFO)

Produk Amazon.com, A9.com, Alexa Internet, IMDb,

Kindle, Audible.com, Amazon Web, Services,

Endless.com, A2Z, Development, dan

Alexa.com

2 SEJARAH
http://t-mobile/http://g1/http://sms/http://bisnis/http://bisnis/http://publik/http://nasdaq/http://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=AMZN&selected=AMZNhttp://pengusaha/http://pengusaha/http://bezos/http://bezos/http://washington/http://states/http://states/http://bezos/http://officer/http://internet/http://database/http://kindle/http://alexa.com/http://alexa.com/http://alexa.com/http://kindle/http://database/http://internet/http://officer/http://bezos/http://states/http://washington/http://bezos/http://pengusaha/http://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=AMZN&selected=AMZNhttp://nasdaq/http://publik/http://bisnis/http://sms/http://g1/http://t-mobile/


38/44

38

Orang termuda yang menjadi terkaya melalui revolusi bisnis

internet. Bermula dari garasi yang disewanya, Bezos mendirikan

Amazon.com pada tahun 1994. Melalui moto "tumbuh lebih besar

dengan lebih cepat", usaha awalnya berubah dari satu toko buku

sederhana menjadi raksasa perdagangan virtual dan toko online terbesar

di dunia karena menyediakan berbagai barang dagangan yang super

lengkap; mulai dari buku, DVD, CD musik, permainan, perangkat lunak

komputer, pakaian, perhiasan, hingga makanan. Ketekunan, keahlian

teknis, dan komitmen terhadap kualitas yang dimilikinya, membuat

Bezos mampu menjadi salah satu orang terkaya di dunia pada usia yang

amat muda, 33 tahun. Dia juga pernah dipilih sebagai man of the year

pada tahun 1999 oleh majalah Time.

D PLASA.COM1 PROFIL PERUSAHAAN

Pada tahun 1998, Plasa.com, sebagai salah satu produk online

TELKOM, diposisikan sebagai penyedia jasa surat elektronik, dan forum

diskusi online. Namun, keruntuhan dunia online pada tahun 1999

mengakibatkan Plasa.com berhenti beroperasi, sebelum kembali

diluncurkan pada tanggal 27 Maret 2010 sebagai penyedia jasa

perdagangan elektronik (E-Commerce). Keamanan dalam berbelanja

secara eletronik selalu menjadi isu utama konsumen untuk mengubah

kebiasaan mereka dari cara belanja tradisional, ke modern. Oleh karena


39/44

39

itu, Plasa.com diposisikan sebagai Indonesias Trusted Online Store

(Toko Online Terpercaya Indonesia).

2 SEJARAHTELKOM (PT.Telekomunikasi Indonesia, Tbk), perusahaan

telekomunikasi terbuka di Indonesia, telah memutuskan untuk

memperlebar strategi bisnisnya ke arah teknologi maju, dengan

menambah variasi layanan. Sebagai salah satu usaha realisasi strategi

baru TELKOM, didirikanlah PT.Metra-Net pada bulan Mei 2009, yang

menyediakan layanan perantara bisnis terpadu, penggabungan konten

terpadu, sebagai agregator grup TELKOM.

Sebagai bagian dari grup telekomunikasi nasional terkemuka,

PT.Metra-Net memiliki kesempatan untuk bersinergi dengan anak-anak

perusahaan TELKOM lainnya untuk menggapai jumlah keanggotaan

konsumen, yang sudah lebih dari 100 juta penduduk, dan menyediakan

solusi menyeluruh.

Akan tetapi, nama PT.Metra-Net tidak digunakan sebagai sebuah

merk, karena sudah terlalu banyak merk lain yang memiliki kemiripan

nama (Mitra.Net, Metronet).

Tercetuslah nama lain dari PT.Metra-Net yaitu Mojopia, yang

akhirnya digunakan sebagai merk komersil salah satu anak perusahaan

TELKOM ini. Mojopia berasal dari kata Mojo (Majapahit, sebagai

kerajaan yang memiliki antusiasme untuk mempersatukan nusantara,

seperti halnya misi TELKOM) dan Pia, sebuah nama yang dibentuk


40/44

40

dari beberapa kata-kata yang berkarakter positif (pious, dutiful, honest,

beloved, referred).

Mojopia (PT.Metra-Net) memiliki tiga bidang layanan, yaitu

Communication, Content/Entertainment Subscription, dan E-Commerce.

Untuk makalah ini, bidang yang disentuh adalah E-Commerce, dengan

produk yang diberi nama Plasa.com. Visi Mojopia adalah untuk menjadi

sarana utama E-Commerce Indonesia yang menghubungkan masyarakat

Indonesia ke dunia internasional. Sedangkan, misi Mojopia adalah

memberdayakan dan mengembangkan wirausahawan/wati dan konsumen

di Indonesia.


41/44

41

BAB IV

MEMBANGUN E-COMMERCE

A MEMBANGUN E-COMMERCEDengan semakin berkembangnya teknologi Web dan banyaknya

perusahaan Portal atau perusahaan e-commerce yang secara tiba-tiba meledak

bernilai jutaaan dolar, hal ini banyak mendorong munculnya evoria untuk

turut membuka bisnis e-commerce.

Namun demikian banyak yang melupakan beberapa Basis dan Prinsip

dasar dari e-commerce itu sendiri. Sehingga banyak yang mengalami

kegagalan.Sebagai panduan, berikut ini adalah cara memulai membangun e-

commerce:

1 Pahami dengan betul 3 Basis e-commerce (slide 20) yaitu ; community,platform serta content

2 Pahami prisip bisnis portal yaitu ; Exposure, Discovery, Communitybaru terwujud Commerce a.k.a Revenue

3 Pastikan dan tetapkan obejctive anda, apakah akan membuat TokoElektronik ataukah membuat sebuah Mall Elektronik a.k.a Market Place

4 Tentukan Model Bisnis anda berdasarkan Nature dari komunitasyang akan anda bangun atau sudah dimiliki.

5 Jika sudah memiliki komunitas dari sebuah aplikasi lain, misalnya e-procurement lakukan langkah-langkah berikut ini untuk lebih menemu


42/44

42

kenali komunitas anda , yaitu : data cleaning&updating, profiling,

Cataloging, set value chain path dan interconect them base on their

value chain path.

6 Bangunlah e-commerce anda dengan berbasiskan Web2.0 teknologi danpilihlah teknologi secara bertahap sesuai dengan Objective, model

business, dan komunitas dari e-commerce anda.

7 Lakukan pengembangan secara bertahap,konsisten dan trustworthy.B LANGKAH-LANGKAH MEMBANGUN SITUS E-COMMERCE

Situs e-commerce cenderung memberikan rasa paling nyaman dalam

berbelanja, inilah yang menjadi sebab semakin banyaknya pembeli yang

melakukan transaksi online untuk mendapatkan barang yang mereka

inginkan. Mulai dari produk makanan, pakaian, hingga kecantikan dan

kesehatan. Walau demikian tapi ternyata tidak setiap situs web e-commerce

benar-benar dirancang untuk kenyamanan pengunjung, web e-commerce

seperti ini dapat kehilangan pelanggan potensial dengan mudah bahkan

sebelum mereka melakukan pembelian. Desain web yang baik adalah aturan

dasar jika Anda ingin membuat website kompetitif untuk menjual produk atau

layanan online. Berikut gambaran singkat tentang langkah-langkah utama

yang dapat membuat situs e-commerce menghasilkan lebih banyak uang :

1 Berikan Navigasi yang mudahPengunjung dari situs e-commerce Anda selalu mencari visibilitas

yang jelas dan mudah ditelusuri.Hal tersebut akan memudahkan calon

pembeli untuk melihat-lihat produk yang anda ditawarkan dan
http://e-commerce/http://e-commerce/


43/44

43

melakukan perbandingan. Karena itulah berikan mereka alur yang

mudah, semakin mudah akan semakin besar juga calon pelanggan

melakukan pembelian

2 Akses yang cepatMembuat desain yang menarik menjadi faktor penentu

keberhasilan e-commerce, namun jangan pernah lupakan soal akses.

Jangan biarkan pengunjung merasa kesal hanya karena menunggu

terlalu lama, boleh saja menggunakan flash atau gambar untuk

mempercantik. tapi sebaiknya perhatikan juga ukurannya agar tidak

terlalu memberatkan.

3 Konten yang menarikKetika menulis artikel dalam website anda dapat memasukkan kata

kunci yang berkaitan dengan produk. Misalkan anda membahas tentang

web hosting maka perbanyaklah artikel tentang web hosting. Begitu

juga dengan bisnis lain, berikan artikel dan konten menarik yang

bermanfaat bagi pengunjung.

4 Struktur yang jelas

Halaman website yang tidak beraturan akan terlihat tidak

professional. Hal ini sudah pasti memberikan rasa enggan kepada calon

pelanggan, karena kredibilitas dan profesionalisme anda diragukan pada

kesan pertama.


44/44

Dengan desain web yang eye-catching dan tampak profesional, situs e-

commerce Anda juga akan memiliki kecenderungan untuk berhasil dalam

dunia bisnis online yang kompetitif.

C KUNCI SUKSES MEMBANGAN E-COMMERCEDalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan

tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim

manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang

bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan

keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa kunci yang termasuk:

1 Menyediakan harga kompetitif2 Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah. 3 Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas. 4 Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan

diskon.

5 Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.6 Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari

pelanggan, dan lain-lain.

7

Mempermudah kegiatan perdagangan
http://komunitas/http://komunitas/

E Commerce PerdaganganElektronik

Documents

Transcript of E Commerce PerdaganganElektronik