Utaryana Natawiriya

1

2

3

4

5

6

7

8

9

11

10

MENYUSUN DIREKTORI KOMPETENSI

2

DIREKTORI KOMPETENSI

Kompetensi adalah agregasi dari Personal Qualities dan Knowledge &skill yang dimiliki oleh Karyawan Perusahaan.

Direktori Kompetensi (DIRKOM) adalah kamus yang menjelaskankompetensi kompetensi yang ada di perusahaan dalam upayamendukung Visi, Misi, Strategi dan tujuan perusahaan.

Direktori Kompetensi memuat Kompetensi yang harus ada dan dimilikioleh Karyawan Perusahaan terdiri dari: Core Competency, ManagerialCompetency, Specific Competency dan Functional Competency.

Setiap Kompetensi terdiri dari: Title / Nama Kompetensi, Definisi suatukompetensi, Key Behavior / Key Indicator dan Proficiency Level.

Direktori Kompetensi dirancang/ disusun dengan menggunakan pola ataumekanisme tertentu.

Direktori Kompetensi dapat digunakan untuk efektifitas perusahaankhususnya untuk kepentingan Pengelolaan Human Resources.

Keterkaitan DIRKOM dengan beberapa aktifitas Manajemen SDM lainnya

SistemREMUNERASI

KARIRMngt

Pola Pengembangan

KOMPETENSI

PERFORMANCEMngt

Domain Stratejik

V I S I

M I S I

STRATEGI

PERUSAHAAN

Target TahunanPerusahaan/RKAP

Kontrak Manajemen (KM)/ Sasaran Kinerja Unit (SKU)

Sasaran Kinerja Individu (SKI)

Proses Pengukuran

Pelaporan Realisasi

Arah Bisnis Perusahaan

Arah KompetensiPerusahaan

RequirementKompetensi Posisi

PENILAIAN(360 degree)

Nilai Kompetensi(Nilai K)

People Development

Remunerasi

Nilai Kinerja Unit (NKU)

PENILAIAN

HARMONISASI

Nilai Akhir NKI

Nilai Kinerja Individu (NKI)

VA L U E S

Domain Operasional

Keterkaitan DIRKOM dengan Manajemen Performansi, Remunerasi, Manajemen Karir, dan Pengembangan

Kompetensi

DirektoriKompetensi

CORECOMPETENCY

MANAGERIALCOMPETENCY

SPECIFICCOMPETENCY

FUNCTIONALCOMPETENCY

(STREAM)KNOWLEDGE &

SKILL)

5

DIREKTORI KOMPETENSI: Penyusunan dan Daya guna

Organization Core Values

Survey/Tools

Organization Structure

Job/ Position

Role (s)

Responsibilities

Karakteristik Bisnis

Penyusunan Daya Guna

Job Management

Competency Assessment

Competency Developement

Competency Map

Manajemen Performansi

Job Evaluasi (Rolling)

Manajemen Karir/ Talent

Job Desc (Rolling)

Manajemen Remunerasi

Atribut Kompetensi

Translasi dari Core Value ke Personal Qualities

Visi Misi

StrategiCore Values

WORKSHOP KLARIFIKASI

JOB CONTENT EXPERT

INTERVIEW Board of Directors

Survey with ICS

Tools

PRA DESIGNNO KOMPETENSI

2 Innovative Thinking

11 Teamwork

12 Results Orientation

18 Planning and Initiative

1 Conceptual Thinking

3 Strategic Orientation

9Listening, Understanding and Responding (COMUNICATION)

10 Networking

13 Commitment to Learning

14 Client Service Orientation

5 Sharing Responsibility

4 Change Leadership

8 Impact and Influence

7 Team Leadership

6 Holding People Accountable

15 Concern for Political Impact

16 Flexibility

17 Organizational Awareness

HASIL MATRIKS KOMPETENSI

ASPEK PERSONAL QUALITIESBENCHMARK DENGAN PERUSH LAIN, sehingga dapat dipisahkan/ dibagi menjadi: Core Competency Managerial Competency Specific Competency

CONTOH

Translasi dari Organisasi ke Functional Competency (Knowledge & Skill)

Organization Structure

Job/ Position

Role (s)

Responsibilities

Karakteristik Bisnis

Why ????

Pola Pikir Penentuan Stream Kompetensi

Organization Structure

Job/ Position

Role (s)

Responsibilities

Karakteristik Bisnis

Visi: “Menjadi…………………………………………”Misi: “……………………………………..”.

Organization Core Values

Corporate Objective

BUSINESS HRRISK MANAGEMENT

LOG FIN ITAD

SUPPORT

IT

VISI

MISI

CORE VALUE

Stream Business

STREAM JOB FAMILYF-0 F-1 F-2 F-3

MARKETING PLANNINGCUSTOMER ANALYSISMARKETING INTELLEGENCEMARKET RESEARCHPROMOTION MANAGEMENTMARKETCOMMUNICATION MANAGEMENTCUSTOMER SERVICECUSTOMER HANDLINGCUSTOMER RETENTIONPRODUCT KNOWLEDGEPRODUCT DEVELOPMENTPARTNERSHIP MANAGEMENTBIDDING & NEGOSIATION SKILLSPARTNER BUSINESS KNOWLEDGE

BUSINESS DEVELOPMENTENTERPRISE PERFORMANCE MANAGEMENTPORTFOLIO ANALYSISSCRUTINIZE INTERNAL CAPABILITIESSCRUTINIZE ENVIRONMENT TURBULENCEINDUSTRIAL ANALYSISCAPITAL MARKETCOMMERCIAL MANAGEMENTSMALL BUSINESS MANAGEMENTCONSUMER MANAGEMENTCHANNEL & ALLIANCE MANAGEMENTACCOUNT OFFICER MANAGEMENTATM MANAGEMENT

GIRO MANAGEMENTTABUNGAN

CUSTODY MANAGEMENTWALI AMANAT MANAGEMENTBUKOPIN CASH MANAGEMENTCARD MANAGEMENTREMITTANCE MANAGEMENTSYARIAH

??

SALES MANAGEMENT

SAVING MANAGEMET

1

NO COMPETENCIES

BANK OPERATION

BUSINESS

MARKETING & SALES

BUSINESS PLANNING

MARKETING STRATEGIES

CUSTOMER CARE

PRODUCT MANAGEMENT

CONTOH

Stream HR

STREAM JOB FAMILYF-0 F-1 F-2 F-3 F-4

MASTERPLAN SDM & ORGANISASI

WORKFORCE PLANNING

RECRUITMENT & SELECTION

OUTSOURCING

COMPETENCY DEVELOPEMENTCOMPETENCY ASSESSMENTTRAINING NEEDS ANALYSIS

KNOWLEDGE MANAGEMENTINDIVIDUAL PERFORMANCE

MANAGEMENT

REWARD & RECOGNITIONINDUSTRIAL RELATIONSHIPCOACHING & COUNSELING

HEALTH MANAGEMENTDICIPLANARY ACTION

COMPLAINT HANDLING

SOCIAL ACTIVITY MANAGEMENT

UNION RELATIONCOLLECTIVE AGREEMENTCONFLICT RESOLUTION

MANAGEMENT

SUCCESSION PLANNING

CAREER PLANNING & DEVELOPMENT

COMPENSATION MANAGEMENT

BENEFIT MANAGEMENTFACILITY MANAGEMENT

EXIT SISTEMDESIGNING CORPORATE

TRANSFORMATIONORGANIZATION STRUCTURE DESIGN

ORGANIZATION BEHAVIOUR AND

CHANGE

CORPORATE LEADERSHIP PATTERN

CULTURE DEVELOPMENT

CORPORATE CULTUREBUSINESS ETHIC

JOB DESIGNJOB ANALYSIS

JOB EVALUATION

COMPETENCIES

HR STRATEGY

COMPETENCY MANAGEMENT

PERFORMANCE MANAGEMENT

HR RELATION

HUMAN RESOURCE

3 CAREER MANAGEMENT

REMUNERATION MANAGEMENT

HR SYSTEM

ORGANIZATION DESIGN

CHANGE MANAGEMENTORGANISATION

DESIGN & DEVELOPMENT

JOB MANAGEMENT

DEVELOPING CORPORATE

CULTURE

NO

CONTOH

Stream General Affairs

STREAM JOB FAMILY COMPETENCIESF-0 F-1 F-2

GOVERNMENT RELATIONINVESTOR RELATION

PRESS RELATIONINTERNAL RELATION

PUBLIC RELATIONINTERNATIONAL RELATION

COMMUNITY RELATIONCUSTOMER RELATION

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITYSECRETARY ADMINISTRATION

OFFICE ADMINISTRATIONDOCUMENT MANAGEMENT

DATA MANAGEMENTWRITING & REPORTING

SECURITY SYSTEM MANAGEMENT

HEALTH AND SAFETY SYSTEM MANAGEMENT

CORPORATE COMMUNICATION

ADMINISTRATION

NO

SECURITY SYSTEM MANAGEMENT

GENERAL AFFAIRS4

CONTOH

CUSTOMER ORIENTATIONMemberikan layanan yang bernilai tambah dan lebih dari yangdiharapkan pelanggan eksternal/internal.

1. Memperlihatkan sikap yang cepat tanggap dan empati dalammelayani dan mengenali kebutuhan pelanggan.

2. Menindaklanjuti penyelesaian masalah pelanggan sesuai bataskewenangannya.

3. Menyediakan berbagai sumber daya untuk memberikanpelayanan yang lebih baik.

4. Membina hubungan baik dengan pelanggan.

5. Memberikan alternatif pemecahan masalah yang sesuai dengantuntutan dan kebutuhan pelanggan.

6. Mengembangkan cara-cara untuk meningkatkan kualitaspelayanan.

Nama Kompetensi

Definisi

Key Behavior

PL

CONTOH Atribut Kompetensi

Key Behavior / Key Indicator

Key Behavior / Indicator adalah tingkat kemampuan yang dapatdiperlihatkan karyawan, memuat keluasan dan kedalaman ataskompetensinya.

Key Behavior digunakan untuk Core Competency dan PersonalQuality.

Key Indicator digunakan untuk kompetensi yang sifatnya Skill.

1 2 3 4 5 6Knowledge Comprehensive Application Analysis Synthesis Evaluation

Proficiency Level

Proficiency Level adalah tingkat penguasaan terhadap kompetensi suatu posisi sesuai dengan tuntutan pekerjaan.

Terdiri dari 6 (enam) tingkatan kedalaman dan keluasan.

Proficiency Level Bloom’s Taxonomy

Job Management/ Mapping Kompetensi Posisi dan output Penilaian

•JOB DESC/ DJM•ROLE/PERAN POSISI•KEY SUCCESS FACTOR POSISI•JOB LEVEL

SegmentasiKaryawan

Profil kompetensi

Individu

Identifikasi Posisi

Penentuan Assese,Assesor &

Master Data

Up Load Ke Dalam Aplikasi

PenilaianValidasi Validasi Data

N

Y

Profile Kompetensi

Posisi

M a p p i n g Kompetensi Posisi

CORECOMPETENCY

MANAGERIALCOMPETENCY

SPECIFICCOMPETENCY

KNOWLEDGE & SKILL

(FUNCTIONALCOMPETENCY)

utaryananata@gmail.com08112202762