CONCEPT QUALITY OF SCHOOLTOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

MELIHAT MUTU DALAM KONTEKS SEKOLAH

OlehLovita Ivan Hidayatullah

DIMENSION V:SEBUAH BUDAYA PERBAIKAN

Define compliance with policies and procedures; Walaupun demikian quality selalu diakaitkanya dengan kriteria (Nabil Tamimi, how firms define and measure quality). Terdiri dalam tiga tahap: (1) Tahap awal Fokus pada stake holder; (2) Tahap kedua Adanya partisipasi dan team work dari setiap orang dalam sekolah; (3) Tahap ketiga Peningkatan terus menerus.

A. Menggunakan Bukti Untuk Memastikan Kualitas Terdepan Dan Efektif Diterapkan Di Perguruan Tinggi

Sebuah perguruan tinggi yang berkualitas pasti selalu belajar tentang mahasiswa, praktik, para pemangku kepentingan, dan lingkungannya dan menggunakan informasi tersebut untuk menjadi lebih responsif dan efektif. Bukti ini merupakan wujud dari kebiasaan/ cara hidup dalam sebuah lembaga pendidikan dalam menyiapkan akreditasi.

Menutup Loop (dari karya W. Edwards Deming (2000)), Bahasan perbaikan terus menerus, dan peningkatan mutu berkelanjutan. Terdapat ada empat langkah siklus peningkatan kualitas yang digunakan sebagai perbaikan terus-menerus, perbaikan mutu berkelanjutan, atau manajemen kualitas total. siklus tersebut adalah:

1.Tetapkan tujuan dan strategi rencana untuk mencapainya.2.Melaksanakan program, layanan, atau inisiatif untuk mencapai tujuan tersebut.3.Kumpulkan bukti seberapa baik program-program, layanan, atau inisiatif yang

mencapai tujuan tersebut. 4.Gunakan bukti bahwa untuk mengidentifikasi cara-cara untuk meningkatkan langkah-

langkah dari siklus yang menutup siklus (hambatan) atau lingkaran.a. Pahami dan Berorientasilah Pada Keberhasilan

Tidak setiap bagian dari bukti menuntut perbaikan. Ketika perguruan tinggi Anda mencapai tujuan dan memenuhi target, pastilah akan merayakan keberhasilan (biarpun Akreditor/ penilik mensyaratkan bahwa "penggunaan" bukti merupakan suatu hal yang wajib.) Kemudian fokus pada berbagi keberhasilan ini lebih efektif dengan para pemangku kepentingan (Stakeholder).

b. Gunakan Bukti untuk Meningkatkan Kualitas dan EfektivitasMenggunakan bukti untuk membuat perubahan yang lebih luas atau lebih substantif

lebih sulit, tapi bisa dilakukan. Kepercayaan dalam pendidikan telah berbagi cerita dari delapan universitas AS yang digunakan analisis bukti sistematis untuk menerapkan perubahan yang meningkatkan tingkat keberhasilan siswa mereka secara dramatis (Yeado, Haycock, Johnstone, & Chaplot 2014). Berikut adalah contoh tambahan: terkait pemeriksaan tingkat retensi dari tahun pertama, tahun kedua, dan mahasiswa pindahan,

serta orang-orang dari siswa warna, bersama dengan hasil dari National Survey of Student Engagement (NSSE) (http: //nsse.iub. edu) dan Fakultas Survei Mahasiswa Engagement (FSSE) (http://fsse.iub.edu), University of Wisconsin-Oshkosh kurikulum pendidikan umum didesain ulang untuk membina kurikulum sebelumnya dan lebih luas penggunaan strategi yang mempromosikan belajar siswa dan keberhasilan (Kuh & O'Donnell, 2013).

c. Gunakan Bukti untuk Menyebarkan Sumber Daya BijakKemajuan yang berarti dalam kualitas dan efektivitas memerlukan investasi sumber

daya. Salah satu karakteristik dari kepengurusan yang baik adalah bahwa bukti yang digunakan untuk menginformasikan keputusan penyebaran sumber daya, dan Anda dapat melihat bahwa dalam contoh ini. Sebuah cara penting untuk menghubungkan bukti untuk keputusan sumber daya adalah dengan mewajibkan "rencana bisnis" untuk setiap inisiatif yang diusulkan atau sedang dikaji, seperti dibahas dalam Bab 20. Berikut adalah beberapa saran lain untuk menghubungkan bukti untuk sumber daya keputusan.

Termasuk bukti belajar mahasiswa dalam campuran bukti, seperti yang ditunjukkan pada contoh di atas. Jika Anda menemukan ini sulit, masalahnya mungkin bahwa:

• Perguruan tinggi anda belum menilai hasil belajar yang sesuai.• Perguruan tinggi anda belum jelas apa hasil pembelajaran yang sukses terlihat

(lihat Bab 15).• Perguruan tinggi anda tidak melihat nilai dalam mengidentifikasi area untuk

perbaikan dalam proses belajar mengajar (lihat Bab 18).Menggunakan bukti eksternal maupun internal. keputusan manajemen pendaftaran

dapat lebih diinformasikan oleh analisis pasar daripada bukti belajar siswa, misalnya.Mempersiapkan jeda waktu. Saya telah bergurau bahwa perguruan tinggi harus absen satu bulan antara akhir satu tahun fiskal dan awal berikutnya, untuk memeriksa bukti-bukti dari tahun sebelumnya dan menggunakannya untuk mengatur atau memperbaiki tujuan, rencana, dan sumber daya untuk selanjutnya. Kenyataannya adalah bahwa, di banyak perguruan tinggi, anggaran tahunan tahun depan harus diletakkan di tempat sebelum bukti dari tahun saat ini di tangan. Untuk perguruan tinggi yang fiskal tahun berjalan dari 1 Juli-30 Juni misalnya, anggaran untuk tahun berikutnya sering disatukan di musim semi, sedangkan bukti belajar siswa sering dikumpulkan pada akhir semester musim semi, dan bukti lain, seperti sebagai tokoh keuangan akhir, mungkin tidak tersedia sampai setelah tahun fiskal saat ini berakhir.

Ada beberapa cara untuk menangani hal ini, meskipun tidak sepenuhnya memuaskan. Salah satunya adalah untuk mengakui lag, memungkinkan waktu para pengambil keputusan untuk "membuat makna dan merefleksikan hasil penilaian" (Baker, Jankowski, Provezis, & Kinzie, 2012, Hlm. 7). bukti yang dikumpulkan pada akhir 2017-2018 tahun akademik belajar siswa, misalnya, mungkin akan dianalisis setelah 2018 - 2019 tahun akademik dimulai dan digunakan untuk menginformasikan anggaran 2019-2020. Pilihan lain adalah untuk membangun ke dalam setiap anggaran tahunan cadangan untuk mendanai setiap kebutuhan mendesak diidentifikasi melalui bukti-bukti. Jika Anda menemukan bahwa kemampuan menulis siswa Anda sengsara, misalnya, Anda akan ingin

untuk mendanai tindakan segera untuk memperbaiki mereka, daripada menunggu untuk tahun fiskal berikutnya.

d. Gunakan Bukti untuk Pertajam Tujuan dan TargetKadang-kadang, apa yang perlu diperhatikan adalah tidak program Anda, jasa, dan

kegiatan tetapi tujuan dan sasaran. Anggaplah, misalnya, bahwa perguruan tinggi Anda bertujuan untuk meningkatkan $ 5 juta per tahun ini menuju target lima tahun $ 20 juta, tapi itu membawa hanya $ 3 juta. Ya, mungkin upaya penggalangan dana dapat ditingkatkan, tetapi mungkin target $ 20.000.000 adalah terlalu ambisius, terutama jika Anda dibesarkan hanya $ 1 juta pada tahun lalu (dalam hal ini $ 3 juta tahun ini akan menjadi prestasi hebat). Di sisi lain, jika Anda mengangkat $ 8 juta pada tahun ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan peregangan target $ 20.000.000 lima tahun ke sesuatu yang lebih ambisius.

Sebelum Anda memotong kembali pada apa yang tampaknya menjadi tujuan yang terlalu ambisius, pertimbangkan ini: sering alasan untuk jatuh pendek tidak bahwa tujuan Anda adalah terlalu ambisius tetapi Anda memiliki terlalu banyak gol, menyebabkan perguruan tinggi dan fakultas dan staf kehilangan fokus dan menyebar energi. Apa yang dapat Anda skala kembali atau ditunda, membebaskan waktu dan sumber daya untuk lebih fokus pada tujuan penting Anda?

Hal ini berlaku untuk tujuan untuk belajar siswa juga. Jika siswa Anda tidak menulis serta Anda ingin, misalnya, melihat semua tujuan Anda yang lain untuk mereka. Apakah Anda mengharapkan mereka untuk belajar terlalu banyak hal? Dapat waktu yang dihabiskan pada tujuan yang kurang penting turunkan, membebaskan dosen dan mahasiswa waktu untuk bekerja pada menulis?

e. Gunakan Bukti Cukup, etis, dan BertanggungjawabBeberapa prinsip (Suskie, 2009) patut menyoroti sini.Bukti tidak harus membuat keputusan untuk Anda; hanya harus memberitahu

Anda ketika Anda menggunakan pertimbangan profesional Anda untuk membuat keputusan yang sesuai.

Jangan mendasarkan keputusan besar pada hanya satu bagian dari bukti, seperti hasil penilaian tunggal belajar siswa. Jangan menggunakan bukti punitively. penggunaan masa lalu dari bukti-baik atau buruk-mempengaruhi kesediaan orang untuk berpartisipasi dalam pengumpulan dan menggunakan bukti sekarang (Petrides & Nodine, 2005). Jangan bereaksi terhadap bukti mengecewakan dengan segera menghilangkan program atau menyangkal promosi atau kepemilikan ke fakultas yang terlibat. Sebaliknya, memberikan kesempatan untuk mengatasi masalah diidentifikasi melalui bukti.

Hati-hati bagaimana Anda mengakui dan menghormati bukti keberhasilan. Hal ini menggoda untuk menghargai hasil yang sukses dengan, katakanlah, jasa kenaikan gaji, tetapi hal ini dapat menjadi bumerang, menggoda individu untuk mendistorsi, jika tidak langsung memalsukan bukti untuk melihat sebaik mungkin. Praktek semacam ini juga dapat memaksa fakultas dan staf untuk bersaing satu sama lain untuk kolam terbatas dana kenaikan gaji, yang dapat menghancurkan budaya kolaborasi yang merupakan komponen penting dari kualitas. Ya, bukti keberhasilan harus dirayakan, tapi begitu harus

upaya untuk memahami dan meningkatkan kualitas, terutama upaya kolaboratif, bahkan jika upaya tersebut awalnya gagal atau menghasilkan hasil yang mengecewakan.

B. Mempertahankan Budaya PeningkatanSeperti yang saya perhatikan di beberapa titik di sepanjang buku ini, sementara

banyak perguruan tinggi saat ini telah terkumpul banyak bukti, banyak yang belum menggunakannya untuk menginformasikan keputusan dan kualitas muka. Kenapa tidak? Bab 4 membahas kendala saya paling sering melihat ke meresap budaya, abadi perbaikan. Di luar prasyarat pengaturan yang jelas, target dibenarkan mendefinisikan sukses, dibahas dalam Bab 15, saya tidak memiliki jawaban yang ajaib untuk mendapatkan bukti-bukti dari rak dan menggunakannya untuk kebaikan. Terlalu banyak tergantung pada budaya perguruan tinggi Anda dan sejarah. Tapi bab ini akan menawarkan Anda beberapa ide untuk dipertimbangkan.a. Foster Budaya Masyarakat

Semua lima budaya kualitas memerlukan komunitas perguruan tinggi Anda untuk bekerja sama untuk mengambil perguruan tinggi Anda pada perjalanannya. Tidak ada yang lebih penting daripada dengan budaya perbaikan. Bab 7 menawarkan banyak saran tentang cara untuk mengembangkan budaya masyarakat, termasuk budaya bangunan hormat, komunikasi, kolaborasi, pertumbuhan dan perkembangan, dan berbagi pemerintahan kolegial. Bab 7 juga menyarankan menawarkan dukungan seperti bimbingan, pengembangan profesional, dan umpan balik yang konstruktif.

Salah satu strategi penting adalah untuk memberdayakan pengawasan fakultas penilaian belajar siswa. Juniata College menemukan, misalnya, bahwa mengubah penilaian dari "proses yang sangat top-down yang memiliki nuansa politis" untuk satu dikendalikan oleh fakultas membuatnya "benar-benar berakar dan fakultas-berpusat" (Jankowski, 2011, Hlm. 3).

Semakin besar peran yang fakultas memiliki dalam mengembangkan dan melaksanakan penilaian belajar siswa, semakin kepemilikan mereka memiliki proses dan hasil, dan semakin besar kemungkinan bahwa mereka akan mengambil hasil serius dan menggunakannya untuk mengidentifikasi dan menerapkan kemajuan dalam kualitas dan efektivitas. "Mungkin cara terbaik untuk memastikan bahwa [tindakan penilaian] akan digunakan adalah dengan melibatkan individu yang harus menggunakannya dalam seleksi awal dan pengembangan" (Banta & Borden, 1994, Hlm. 103) dan mereka menentukan "jenis data mereka akan mempertimbangkan kredibel dan bermanfaat "(hal. 98).

b. Nilai Upaya Mengubah, Meningkatkan, dan InovasiBeberapa perguruan tinggi memiliki budaya yang berkembang inovasi. visi

Carnegie Mellon University, misalnya, adalah untuk "memenuhi perubahan kebutuhan masyarakat dengan membangun tradisi inovasi, pemecahan masalah, dan interdisciplinarity" (t.t., para. 1). Salah satu nilai Excelsior College adalah "inovasi sebagai sumber peningkatan" (2013, "Nilai," para. 3). Tapi banyak perguruan tinggi belum memiliki budaya menghargai inovasi dan perbaikan. Beton, insentif yang nyata, pengakuan, dan imbalan dapat membantu memelihara budaya seperti (Kuh, Jankowski, Ikenberry, & Kinzie, 2014).

Menggabungkan prioritas perguruan tinggi ke kriteria penilaian kinerja, termasuk membayar jasa dan promosi fakultas dan kepemilikan (P & T). Kriteria Ulasan harus

menghargai dan menghargai kerja untuk memajukan agenda kualitas perguruan tinggi Anda. Beberapa contoh:

Jika perguruan tinggi Anda berfokus pada memajukan budaya bukti, menetapkan kriteria evaluasi kinerja untuk wakil presiden dan dekan yang nilai efektivitas mereka dalam membangun budaya bukti dalam unit mereka, dan memastikan bahwa fakultas P & T kriteria nilai pekerjaan fakultas substantif pada penilaian belajar siswa .

Jika perguruan tinggi Anda berfokus pada memajukan budaya masyarakat, membangun evaluasi kinerja dan P & T kriteria yang menghargai kerja kolaboratif, terutama untuk memberikan pengalaman pendidikan kohesif.

Jika perguruan tinggi Anda berfokus pada memajukan budaya dari perbaikan, memungkinkan dosen dan staf tersandung sesekali ketika mereka mencoba yang terbaik untuk meningkatkan apa yang mereka lakukan. Membangun evaluasi kinerja dan P & T kriteria bahwa inovasi reward, bahkan jika upaya tersebut tidak di pertama yang sukses. Mendorong mengajar inovasi dengan menawarkan fakultas satu semester atau satu tahun rahmat dari evaluasi siswa mengajar ketika mereka mencoba menerapkan metode pengajaran penelitian-informasi.Menawarkan tunjangan, beasiswa, atau membayar jasa untuk pekerjaan

luar biasa yang membantu untuk memajukan agenda kualitas perguruan tinggi Anda. Menilai belajar siswa dalam kursus dan program hanya bagian dari pengajaran, tentu saja, tetapi di atas-dan-luar pekerjaan, seperti koordinasi penilaian kurikulum pendidikan umum, layak pengakuan khusus. "Sebelah akreditasi disiplin, dana dari sumber eksternal mungkin insentif yang paling kuat kedua untuk mengubah fakultas kecemasan dan bahkan kemarahan tentang penilaian untuk penerimaan, dan bahkan penghargaan" (Banta 2010, Hlm. 3).

Sebuah strategi yang bagus untuk mempromosikan budaya bukti dan perbaikan adalah untuk menawarkan mini-hibah hanya untuk fakultas yang telah dinilai belajar siswa dan kecewa dengan hasilnya. Fakultas dapat menggunakan mini-hibah penelitian, rencana, dan melaksanakan perbaikan dan perubahan yang telah disarankan oleh bukti. Bisnis dan fakultas komunikasi di LaGuardia Community College, misalnya, digunakan mini-hibah untuk mengatasi prestasi siswa bisnis 'dalam komunikasi lisan dengan memasukkan kegiatan baru ke dalam program bisnis pengantar (Provezis, 2012). Khusus mini-hibah yang tersedia hanya untuk mengatasi bukti mengecewakan adalah tandingan yang bagus untuk setiap rumor bahwa bukti-bukti tersebut akan diperlakukan punitively.

Menawarkan pengakuan lainnya, seperti surat pujian atau penghargaan dari pemimpin perguruan tinggi, asalkan ini didasarkan pada adil, kriteria yang konsisten. Sebuah makan siang, anggur dan keju pesta, barbekyu, acara serupa dengan sesi poster konferensi, atau acara perayaan lain mungkin juga dihargai, tergantung pada budaya perguruan tinggi Anda.

Menawarkan insentif lainnya. Beberapa pembantu rektor telah mengatakan kepada saya, misalnya bahwa mereka telah mengatakan kepada departemen mereka, "Jika Anda belum mengirimkan laporan penilaian Anda, jangan beri saya permintaan anggaran."

c. Sempurna Apakah Musuh yang Baik

Yang paling sering "digunakan" bukti yang saya lihat adalah menyempurnakan alat atau proses yang digunakan untuk mengumpulkan bukti. Rubrik tweak untuk membuat mereka lebih jelas; prosedur administrasi survei direvisi untuk mencapai tingkat respon yang lebih baik. Di satu sisi, ini masuk akal. Orang-orang di perguruan tinggi sangat baik pada penelitian, dan penelitian yang baik sering kali berisi menyempurnakan metodologi setelah pilot studi.

Di sisi lain, itu adalah jauh lebih mudah untuk mengubah kriteria rubrik daripada menggunakan hasil rubrik untuk membuat banyak perubahan terhadap kurikulum dan metode pengajaran. protokol penelitian tidak memanggil untuk studi percontohan tak berujung, dan tidak harus perguruan tinggi dalam mengejar kualitas. perbaikan berulang alat bukti-koleksi dan proses taktik mengulur, menunda hari ketika bukti yang digunakan untuk melakukan perbaikan bermakna (Blaich & Wise, 2011).

Tidak ada ukuran yang sempurna kualitas. Setiap jenis bukti- dan setiap pendekatan untuk mengumpulkan, berbagi, dan menggunakan bukti- memiliki ketidaksempurnaan yang melekat dan keterbatasan, dan setiap salah satu ukuran saja memberikan gambaran yang tidak lengkap dan mungkin terdistorsi kualitas. Beberapa contoh:

Beberapa tujuan penting tidak dapat diukur bermakna dengan indikator kinerja tunggal. Tidak ada metrik kuantitatif tunggal, misalnya, yang akan memberitahu Anda seberapa baik perguruan tinggi Anda mencapai tujuan memperbaiki iklim budaya daerah, yang menghubungkan keputusan anggaran untuk rencana kelembagaan, memberikan siswa apresiasi seni, atau lulus siswa dengan komitmen untuk keterlibatan masyarakat (Suskie, 2006).

Sementara beberapa tes diterbitkan keterampilan dan kompetensi tingkat perguruan tinggi yang menjanjikan, pada saat ini banyak tetap bekerja dalam kemajuan mengenai validitas mereka, seperti dibahas dalam Bab 14.

Retensi dan kelulusan tarif sendiri tidak memberitahu Anda mengapa siswa meninggalkan sebelum lulus, informasi yang sangat penting dalam menentukan apakah tarif yang memadai.Karena tidak ada ukuran penilaian yang sempurna, mencoba untuk melihat lebih

dari satu sumber bukti. Jika salah satu tujuan Anda adalah untuk memperkuat kesehatan keuangan perguruan tinggi Anda, misalnya, mengawasi sejumlah langkah keuangan dan rasio.

Menjaga hal-hal sederhana dan hemat biaya. Bayangkan akreditasi ulasan tim menjatuhkan di mendadak pada perguruan tinggi Anda tiga tahun setelah ulasan akreditasi formal. Apa yang akan menemukan? Akan proses dan bukti kualitas di tempat pada saat yang formil terakhir bertahan?

Jawabannya terletak pada biaya dan kompleksitas proses kualitas perguruan tinggi Anda. Sederhana, struktur dan proses hemat biaya jauh lebih mungkin untuk dipertahankan, sementara terlalu rumit atau ambisius struktur atau proses, seperti struktur pemerintahan berat atau permintaan untuk 20-halaman laporan penilaian tahunan, cepat runtuh di bawah berat badan mereka sendiri.

Upaya untuk menerapkan budaya mutu harus menghasilkan nilai yang membenarkan waktu dan biaya dimasukkan ke dalamnya. Penilaian belajar siswa tidak

harus mengambil begitu banyak waktu yang mereka mengurangi mengajar. Independen "buta" scoring pekerjaan siswa adalah praktik penelitian yang baik, misalnya, tetapi mahal dalam hal waktu dan mungkin uang serta moral. Apakah ini di mana perguruan tinggi Anda harus mengerahkan sumber daya yang langka? Adalah keyakinan ditambahkan dalam hasil sepadan dengan biaya tambahan?

Mulai di akhir dan bekerja mundur. Mulailah dengan melihat siswa tak lama sebelum mereka lulus. Jika Anda puas dengan prestasi mereka dari pembelajaran hasil-mengatakan, mereka menulis indah tidak perlu untuk menelusuri ke prestasi mereka itu hasil dalam kursus sebelumnya.

Mencari laba atas investasi terbesar. pengalaman batu penjuru peluang besar untuk menilai beberapa hasil program belajar kunci sekaligus. Dan, tidak peduli berapa banyak program pendidikan umum penawaran perguruan tinggi Anda, mungkin ada tidak lebih dari 15 atau 20 program studi yang sebagian besar siswa mengambil untuk menyelesaikan persyaratan pendidikan umum. Mulai penilaian Anda hasil belajar pendidikan umum dengan menilai belajar siswa hanya mereka 15 atau 20 program. Bukti Anda dari penilaian awal ini dapat memiliki dampak yang luas pada sebagian besar siswa Anda, dengan jauh lebih sedikit pekerjaan daripada menilai pembelajaran di setiap kursus pendidikan umum.

Tidak mengumpulkan lebih banyak bukti dari yang Anda dapat menangani. Sebuah survei alumni tenpage akan menghasilkan sepuluh halaman dari hasil yang fakultas dan administrator harus tabulasi, menganalisis, dan berdiskusi. Sebuah survei dua halaman, sementara tidak menghasilkan luasnya informasi yang sama, akan jauh lebih sedikit waktu untuk melaksanakan, meringkas, berbagi, dan menggunakan.

Meminimalkan beban pelaporan. Melakukan semua yang Anda bisa untuk menjaga laporan bukti, perbaikan, dan dimensi lain dari kualitas minimal telanjang-tulang, dan merampingkan dan menyederhanakan proses mempersiapkan mereka. Bagian berikutnya menawarkan beberapa ide yang spesifik untuk dipertimbangkan.

d. Bukti dokumenJika bukti tidak tercatat, itu tidak dapat dibagi; jika tidak dibagi, tidak dapat

dibahas dan digunakan (Bresciani, 2006). Jika catatan bukti dan keputusan mengalir dari mereka tidak dipelihara, kemajuan tidak dapat dilacak dan memori hilang. Jadi sejumlah pencatatan dan penyusunan ringkasan dan analisis bukti merupakan bagian tak terhindarkan dari mengembangkan dan mempertahankan budaya kualitas.

Pada awalnya, template dapat membantu setiap orang memahami praktek yang baik. Jika perguruan tinggi Anda meluncurkan upaya untuk membangun budaya bukti dan perbaikan, template untuk mendokumentasikan proses penilaian dan untuk merekam dan berbagi bukti bisa menjadi alat pengajaran yang berguna. Pada tahap awal ini, template rinci seperti yang ada di pameran 18.1 mungkin berguna jika hal itu dibagikan ketika orang mulai merencanakan pengumpulan bukti, seperti rubrik membantu siswa belajar jika bersama dengan mereka ketika mereka menerima tugas. komite penilaian dan koordinator, didakwa dengan memastikan dan memajukan budaya bukti dan perbaikan, maka dapat menggunakan template selesai untuk menawarkan umpan balik kolegial dan dukungan untuk fakultas dan administrator pada usaha mereka.

Sebagai perguruan tinggi Anda mengembangkan budaya bukti dan perbaikan dan orang-orang di kampus semakin terlibat dalam praktik yang baik untuk mengumpulkan dan menggunakan bukti, skala kembali laporan pada proses penilaian dan fokus pada apa yang jauh lebih penting: laporan bahwa bukti saham dan dokumen bagaimana bukti yang digunakan untuk perbaikan. Komite penilaian dan koordinator dapat berpindah dari proses untuk meninjau bukti dan catatan keputusan bersama untuk mengkonfirmasi bahwa budaya bukti dan perbaikan terus maju meninjau.

Pertimbangkan sistem manajemen informasi penilaian untuk merekam dan mengelola bukti. Mereka dapat menyederhanakan analisis bukti dan melestarikan bukti melalui terelakkan transisi personel, tetapi mereka juga dapat melemahkan mereka yang bukti tidak sesuai dengan struktur sistem atau yang menemukan laporan sistem kurang dari transparan. Kuncinya adalah untuk memilih teknologi yang akan memenuhi kebutuhan perguruan tinggi Anda, bukan salah satu yang akan membutuhkan praktek Anda untuk menyesuaikan diri dengan desain dan struktur (Suskie, 2009). Waspadalah terhadap sebuah sistem yang dirancang terutama untuk mendapatkan Anda melalui akreditasi; bertujuan untuk satu yang berfokus pada membantu Anda memastikan dan meningkatkan kualitas dan efektivitas, dengan bukti akreditasi sebagai oleh-produk. Kecuali accreditor Anda mengharuskan bukti disimpan dalam cara tertentu, fleksibel: menawarkan sistem sebagai alat, tetapi juga menawarkan pilihan rekaman dan bukti menyimpan dalam cara-cara alternatif.

BUKTI 18.1. Template sampel untuk Mendokumentasikan Proses Penilaian Learning baru lahir Mahasiswa

Hasil Belajar Siswa Buat terorganisir, presentasi visual yang

efektif dari informasi dan ide-ide

Menulis secara efektif dalam disiplin

Bagaimana siswa belajar ini? Dalam apa saja (s) dan / atau pengalaman co-kurikuler (s)?

Dalam kursus yang diperlukan ABC 105, ABC 310, dan tentu saja batu penjuru

Dalam setiap kursus di kurikulum

Bagaimana dan apa saja yang mereka menunjukkan bahwa mereka telah mencapai hasil ini? Dalam kursus batu penjuru,

di mana mereka mengembangkan presentasi visual dari hasil proyek penelitian mereka Dalam kursus batu penjuru,

di mana mereka mempersiapkan laporan tertulis hasil proyek penelitian mereka

Bagaimana dan kapan Anda menilai pencapaian semua siswa dalam program Anda sebelum mereka lulus dan mencatat hasil penilaian

Dalam kursus batu penjuru, rubrik untuk mengevaluasi presentasi visual mereka

Dalam kursus batu penjuru, sebuah rubrik untuk mengevaluasi laporan tertulis

Anda?*

Apa yang Anda anggap prestasi SEBUAH memuaskan dari hasil SEBUAH ini? MENGAPA?

Lihat lampiran rubrik. Kami berharap semua siswa SEBUAH mencetak setidaknya "memuaskan" pada sebuah mendokumentasikan sumber informasi, karena menghormati kekayaan intelektual adalah nilai kunci dari program kami. Kami berharap 85% untuk mencetak setidaknya "memuaskan" pada semua kriteria lain karena majikan telah menyarankan bahwa, sementara mereka secara kolektif penting, tidak saja adalah mutlak penting untuk keberhasilan karyawan.

Lihat lampiran rubrik. Kami berharap semua siswa untuk mencetak setidaknya "memuaskan" pada semua kriteria. Kami berharap setidaknya 50% untuk mencetak gol "yang luar biasa," karena kita menganggap efektif menulis ciri khas dari program kami, dibandingkan dengan program rekan di universitas lain.

Apa hasil terbaru dari penilaian Anda? Berapa banyak siswa yang dinilai?

Lihat lampiran rubrik dengan hasil. Setidaknya 85% dari siswa mencetak setidaknya memuaskan pada semua kriteria kecuali mendokumentasikan sumber informasi, di mana 28% dari siswa mencetak "perlu perbaikan."

Lihat lampiran rubrik dengan hasil. Semua siswa mencetak setidaknya memuaskan pada semua kriteria untuk menulis efektif kecuali dalam mengintegrasikan ide-ide, di mana 10% dari siswa mencetak "perlu perbaikan." Tidak lebih dari 40% dari siswa mencetak "luar biasa" pada kriteria apapun.

Bagaimana hasil membandingkan dengan harapan Anda untuk belajar memuaskan? Apakah Anda puas dengan hasilnya?

Kami tidak puas dengan seberapa baik siswa kami mendokumentasikan sumber informasi. Prestasi di semua daerah lain memenuhi standar kami.

Kami tidak puas dengan seberapa baik siswa kami mengintegrasikan ide-ide dan dengan proporsi siswa dengan keterampilan menulis "luar biasa". Prestasi dalam semua hal lain memenuhi standar kami.

Jika Anda tidak puas dengan hasilnya, apa yang Anda

Kami telah mengidentifikasi tugas dalam tiga program

Kami telah mengidentifikasi tugas dalam tiga program

lakukan untuk meningkatkan belajar siswa? Ketika Anda akan menerapkan perubahan?

yang diperlukan lainnya yang akan kita modifikasi untuk Spring 20 sehingga mereka termasuk sumber mendokumentasikan informasi.

yang diperlukan lainnya yang akan kita modifikasi untuk Spring 20 sehingga mereka membutuhkan ide-ide mengintegrasikan. Dengan Jatuh 20 kita akan menyelesaikan proposal untuk lagu kehormatan dalam program kami yang menekankan tulisan yang luar biasa.

Apakah Anda berencana untuk memodifikasi penilaian Anda prestasi siswa dari tujuan ini? Jika demikian, bagaimana?

Tidak Proporsi yang relatif rendah dari siswa dengan tulisan "luar biasa" mungkin berhubungan dengan kompleksitas proyek penelitian. Pada tahun akademik mendatang, kami juga akan mengevaluasi kemampuan menulis dalam lebih pendek, tugas sederhana di ABC465, tentu saja tingkat senior lain yang diperlukan.

* Jika tidak mungkin atau praktis untuk menilai semua siswa dalam program Anda sebelum mereka lulus, menjelaskan mengapa dan memberikan jumlah / proporsi siswa dinilai.

Jika Anda terus pekerjaan siswa pada file? Beberapa accreditors khusus memang membutuhkan perguruan tinggi atau program untuk menjaga karya siswa yang sebenarnya (ujian, kertas, portofolio, proyek, dan sebagainya) pada file, tetapi sebaliknya tetap hanya apa yang akan berguna untuk Anda. Sering masuk akal untuk menjaga beberapa contoh pada file-campuran teratas, yang dapat diterima biasa-biasa saja-tapi-, dan tidak dapat diterima kerja untuk melacak setiap perubahan dalam standar Anda dari waktu ke waktu. Contoh biasa-biasa saja-tapi-dapat diterima dan tidak dapat diterima dapat menjadi contoh yang baik dari kekakuan perguruan tinggi Anda, harus ada yang bertanya.

e. Berkala berkumpul kembali dan RenungkanMenerapkan budaya kualitas adalah pekerjaan abadi berlangsung. perguruan

perubahan; mahasiswa berubah; masyarakat dan kebutuhannya berubah. Aku kadang-kadang menyarankan perguruan tinggi yang masyarakat telah bekerja keras selama beberapa tahun pada beberapa budaya kualitas, terutama budaya bukti, untuk mengambil

nafas selama satu semester, berkumpul kembali, dan merefleksikan apa yang telah dicapai.

Apa yang terjadi dengan baik? Di mana Anda telah melihat kemajuan yang paling? Apa yang telah perjuangan? Apa yang telah membantu tetapi telah mengambil waktu terlalu banyak,

usaha, atau uang? Dimana kemajuan lambat dari yang Anda diantisipasi?

Rubrik mengevaluasi status budaya perguruan tinggi Anda kualitas dapat berguna di sini (Fulcher, Swain, & Orem, 2012; Penn, 2012). Pameran 18.2 adalah contoh dari satu untuk mengevaluasi budaya bukti. Pertimbangkan untuk meminta sampel fakultas, administrator, dan anggota dewan untuk menyelesaikan rubrik tersebut, berdasarkan persepsi mereka tentang apa yang terjadi di seluruh perguruan tinggi Anda. Kemudian ulangi review setiap tahun untuk mengukur dan mendokumentasikan kemajuan Anda dalam memajukan budaya kualitas.

C. Kesimpulan: Mengintegrasikan dan Memajukan Lima Dimensi Kualitasa. Mendemonstrasikan Kualitas Untuk Accreditor/ Penilik/ Pengawas

Setiap accreditor memiliki persyaratan sendiri, dan buku ini dan bab ini tidak berfungsi sebagai pengganti bagi mereka. Sebagaimana dijelaskan dalam Kata Pengantar, tujuan buku ini adalah untuk membantu Anda memahami mengapa accreditors memerlukan apa yang mereka lakukan dan memberikan saran praktis Anda pada pemenuhan persyaratan tersebut. Tapi jika ada saran saya bertentangan dengan apa accreditor Anda mengatakan, pergi dengan accreditor Anda!

b. Standar Akreditasi, Kriteria, dan PersyaratanAccreditors menggunakan bahasa yang berbeda untuk menggambarkan

harapan mereka. Apa Tengah Amerika Komisi Pendidikan Tinggi (MSCHE) (www.msche.org) panggilan standar, misalnya, Komisi Higher Learning (HLC) dari Asosiasi Tengah Utara (www.ncahlc.org/) menyebut kriteria. Saya menggunakan persyaratan istilah generik, tetapi menggunakan istilah apa pun accreditor Anda menggunakan.

c. Gunakan Proses Akreditasi sebagai Alat dan LeverPercaya atau tidak, akreditasi yang baik untuk Anda (Mark Curchack,

komunikasi pribadi, 11 Juli, 2013). tindakan akreditasi memaksa perguruan tinggi untuk mengatasi masalah yang telah disembunyikan terlalu lama, seperti kurikulum usang atau sistem pemerintahan disfungsional. Akreditasi merupakan sebuah wortel dan tongkat. wortel adalah bahwa tidak ada yang suka ditegur atau "berbunyi" oleh accreditor atau beban pelaporan tambahan yang berikut; sebagai Rose Mary Healy telah menjelaskan, "Ini hanya lebih mudah untuk menjadi baik" (komunikasi pribadi, 5 September, 2013). tongkat semakin bahwa ding dan diminta untuk itu laporan tambahan; sementara tidak ada yang suka itu, hampir setiap perguruan tinggi saya telah bekerja dengan telah akhirnya mengakui bahwa itu adalah tendangan di celana komunitas perguruan tinggi yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas.

Bahkan jika perguruan tinggi Anda tidak memiliki masalah besar, proses akreditasi adalah kesempatan besar untuk memajukan agenda kualitas dan membawa perubahan yang dibutuhkan. Dengan pola pikir-bahwa Anda menerapkan budaya kualitas untuk dirimu, bukan untuk Anda tepat accreditor-tidak peduli seberapa baik kuliah Anda sekarang, itu akan menjadi lebih baik setelah kajian akreditasi.

d. Memahami Apa Accreditor Anda Apakah Looking For. . . dan mengapaApakah saya bertanya accreditors apa cari atau apa praktik yang baik dalam

pendidikan tinggi, saya memberikan jawaban yang sama, karena persyaratan akreditasi dimaksudkan untuk menjadi prinsip-prinsip praktik yang baik.

Kunci untuk memenuhi persyaratan akreditasi, khususnya dari accreditors regional, dengan demikian tidak memenuhi membabi buta dengan permintaan khusus atau persyaratan, namun untuk memahami mengapa accreditors meminta hal-hal. Setiap kebutuhan akreditasi ada karena suatu alasan. Semakin baik Anda memahami alasan-prinsip praktik yang baik yang mendasari setiap persyaratan-kemungkinan Anda lebih baik melakukan apa yang accreditor Anda ingin Anda lakukan dan menjalani review sukses.

Membaca arah dan mengajukan pertanyaan. Sumber daya yang paling penting untuk menyiapkan laporan akreditasi adalah informasi dan pedoman yang disediakan oleh accreditor Anda. Ya, persyaratan bisa menjadi panjang, lambat membaca, tetapi membaca dengan cermat tetap, setidaknya mereka yang berlaku untuk laporan Anda sedang mempersiapkan. Baca sama hati-hati pedoman accreditor Anda untuk laporan Anda sedang mempersiapkan, bersama dengan bahan lain dari accreditor yang memberikan konteks. Banyak accreditors menawarkan sesi pelatihan atau tempat-tempat lain untuk menangani pertanyaan-pertanyaan tertentu tidak menjawab melalui bahan mereka.

Memahami kekhawatiran yang mendasari accreditor Anda dengan perguruan tinggi Anda. Semua laporan ke accreditors memiliki tujuan mendasar yang sama: untuk memverifikasi bahwa kuliah Anda memenuhi semua atau beberapa persyaratan accreditor ini. Tidak peduli apa permintaan accreditor, bahkan sesuatu langsung seperti laporan keuangan yang telah diaudit, kekhawatiran fundamental accreditor adalah dengan memenuhi satu atau lebih dari persyaratan. Pastikan Anda memahami persyaratan adalah subjek dari tinjauan Anda saat ini. Jika Anda diminta untuk laporan rencana pengelolaan pendaftaran Anda, misalnya, adalah accreditor berkaitan dengan retensi siswa atau dengan pendapatan kuliah dan kesehatan keuangan perguruan tinggi Anda? Baca permintaan accreditor untuk laporan dengan hati-hati. Meninjau laporan sebelum dan korespondensi antara perguruan tinggi dan accreditor Anda untuk memperoleh rasa sejarah masalah di tangan.

e. Mulai awal, dengan Penilaian Jujur Dimana AndaKeberhasilan ulasan akreditasi Anda akan sangat tergantung pada kemampuan

Anda untuk jujur dengan diri sendiri, mengenali kualitas dan kepatuhan kekurangan, dan memahami apa yang perlu Anda lakukan untuk mengatasinya sebelum review dilakukan. Perguruan tinggi yang gagal untuk mengakui bahwa mereka keluar dari kepatuhan dengan persyaratan sampai poin accreditor mereka ini keluar waktu buang

sering marah dan penolakan sebelum mendapatkan ke bisnis membuat perubahan yang dibutuhkan oleh tenggat waktu yang ditetapkan.

Berikut kontinum kualitas dapat membantu Anda menentukan di mana perguruan tinggi Anda adalah mengenai kepatuhan akreditasi.

Level 1: A meresap, budaya abadi kualitas, aktif merangkul semua lima dimensi. kuliah Anda tidak hanya memiliki dokumentasi menyeluruh kepatuhan di tangan tetapi menggunakan dokumentasi yang secara teratur untuk menginformasikan keputusan. Ini adalah skenario terbaik; persiapan untuk ulasan akreditasi terdiri hanya dari melakukan analisis keseluruhan dokumentasi yang ada. Fakultas yang menilai pembelajaran siswa secara teratur, misalnya, ada di tangan tubuh yang baik bukti ditambah dokumentasi yang dihasilkan tindakan yang mereka butuhkan hanya meringkas dan menganalisis untuk meninjau akreditasi.

Level 2: Sebuah budaya kualitas, tapi satu yang informal, tanpa dokumentasi sistematis. Seperti beberapa orang mengatakan kepada saya, "Kami melakukan ini; kita hanya perlu mengatur dan mendokumentasikan lebih baik. "Mengembangkan dan menerapkan proses dokumentasi dan sistem dapat mengambil beberapa waktu. Untuk membuat keadaan menjadi lebih buruk, tanpa dokumentasi sistematis, apa yang dilakukan untuk kajian terakhir mungkin telah hilang atau lupa, waktu jadi ekstra yang dihabiskan menciptakan kembali roda kualitas.

Sebuah kata dari hati-hati: didokumentasikan persepsi bisa salah. Misalnya, selama tahun pertama saya penuh waktu konsultasi freelance pada penilaian dan akreditasi, saya berani bersumpah bahwa saran saya berikan perguruan tinggi yang paling sering adalah untuk memperjelas tujuan mereka. Kemudian saya melakukan analisis kualitatif laporan konsultasi saya. Saya terkejut, saran saya yang paling sering adalah untuk berinvestasi di fakultas pengembangan profesional (Suskie, 2013). Saya telah melihat cukup banyak contoh lain dari persepsi yang tidak berdokumen tidak cocok dengan realitas bukti sistematis untuk menyimpulkan penilaian yang tanpa dokumentasi tidak assessment, dan banyak perguruan tinggi yang berpikir mereka di Level 2 benar-benar di Level 3. Pada saat mereka datang untuk menyadari ini , mereka sering begitu dekat dengan ulasan akreditasi bahwa mereka tidak memiliki cukup waktu untuk membuat perubahan yang diperlukan.

Level 3: Belum budaya meresap kualitas, sehingga belum melakukan segalanya accreditor Anda membutuhkan. Mempersiapkan review akreditasi ketika Anda berada di tingkat ini merupakan tanggung jawab utama. Jika program akademik belum mulai bekerja pada menilai belajar siswa, misalnya, fakultas harus mengartikulasikan hasil program pembelajaran kunci, kemudian mengidentifikasi di mana dalam kurikulum mereka ditangani, kemudian mengidentifikasi atau mengembangkan peluang penilaian, kemudian mengumpulkan bukti, kemudian memeriksanya , kemudian menggunakannya untuk mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan. Hal ini tidak bisa dilakukan dalam satu semester.

Saya sering menyarankan bahwa perguruan tinggi membuat grafik daftar setiap baris teks dalam persyaratan accreditor mereka: setiap kalimat, frase, atau klausa. Sebelah setiap baris, daftar sumber perguruan tinggi (s) bukti terdokumentasi sesuai dengan aspek persyaratan accreditor ini, dan menjelaskannya seberapa baik

bukti menunjukkan kepatuhan. Hal ini dapat membantu orang memahami di mana perguruan tinggi Anda adalah dalam hal kepatuhan.

Anda mungkin menyimpulkan bahwa kuliah Anda di berbagai tingkat kepatuhan suatu; beberapa daerah di Level 1, sementara yang lain berada di Level 2 atau mungkin bahkan Level 3. Saya membahas bagaimana menyeluruh kepatuhan kuliah Anda harus kemudian dalam bab ini.

f. Memahami Penekanan Accreditor Anda pada Lima Budaya MutuDari semua pemangku kepentingan yang ingin melihat bukti dari kualitas dan

efektivitas kuliah Anda, tidak mengharapkan lebih dari accreditors Anda. Banyak pihak tertarik hanya beberapa aspek kualitas perguruan tinggi Anda, tetapi kepentingan accreditors 'mencakup semua lima budaya kualitas. accreditor Anda mungkin menekankan beberapa budaya kualitas lebih dari yang lain, namun. Tetap up-to-date dengan penekanan accreditor Anda dengan membaca korespondensi dan menghadiri pertemuan dan lokakarya.

Fokus pada budaya bukti. Ketika accreditors daerah direvisi kebutuhan mereka di sekitar pergantian abad untuk fokus pada bukti pencapaian tujuan (penilaian hasil), mereka tahu mereka tidak bisa mematahkan jari-jari mereka dan segera memiliki semua perguruan tinggi sesuai dengan harapan-harapan tinggi. Jadi mereka awalnya diharapkan rencana penilaian dan kemudian secara bertahap ditingkatkan harapan kepatuhan, pindah ke mengharapkan pelaksanaan rencana tersebut, untuk mengharapkan hasil penilaian: bukti pencapaian tujuan utama. Seperti dibahas dalam Bab 20, accreditors khusus juga memerlukan perhatian pada budaya bukti, meskipun penekanan pada itu bervariasi.

Fokus pada budaya perbaikan. Sebagai perguruan tinggi merupakan bukti semakin mengumpulkan, accreditors regional dan beberapa accreditors lainnya kini mencari bukti budaya perbaikan: penggunaan meresap bukti sistematis untuk memastikan dan kualitas muka, termasuk tujuan menginformasikan, rencana, dan penyebaran sumber daya.

Perhatikan peningkatan penekanan pada budaya relevansi, termasuk pelayanan, akuntabilitas dan transparansi, integritas, dan kebutuhan stakeholder pertemuan dan publik, terutama oleh accreditors regional dan nasional.

Menunjukkan meresap, konsisten, budaya abadi kualitas. Accreditors memiliki tanggung jawab untuk memastikan, misalnya, bahwa semua siswa Anda, tidak peduli di mana atau bagaimana mereka belajar, mencapai hasil belajar Anda pada tingkat yang tepat dari kekakuan. Accreditors juga memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa perguruan tinggi Anda dapat mempertahankan kepatuhan ke masa depan. Sebuah accreditor akan khawatir, misalnya, bahwa hadiah satu kali adalah menyeimbangkan anggaran operasional tahunan atau program penilaian Anda saat ini didanai oleh hibah tanpa beton, rencana yang layak untuk mempertahankan itu setelah hadiah atau hibah berakhir.

g. Mengatur Laporan dan Pendukung Anda DokumentasiAccreditors dapat cukup preskriptif dalam bagaimana mereka ingin laporan

dan dokumentasi pendukung terorganisir, jadi saran mendasar saya di sini adalah untuk menghadiri pertemuan accreditor Anda, webinar, dan lokakarya dan membaca

dan mengikuti pedoman. Yang mengatakan, mempertimbangkan pendekatan berikut untuk mengatur laporan jika mereka cocok dengan arahan accreditor Anda.

Mengatur informasi tentang kegiatan Anda dan bukti di sekitar tujuan Anda dan tujuan utama. accreditors daerah khususnya mulai ulasan mereka dengan misi perguruan tinggi Anda dan tujuan strategis secara harfiah di tangan, terus membandingkan bukti Anda terhadap janji-janji yang dibuat dalam laporan keuangan tersebut. Bukti yang tidak jelas terhubung ke tujuan utama mungkin tidak memiliki banyak arti bagi mereka. Aku melihat begitu banyak laporan akreditasi diselenggarakan dengan satu bagian pada tujuan, yang lain pada program dan kegiatan, lain pada penilaian (dengan mungkin satu ayat pada hasil rubrik dan lain pada hasil tes yang diterbitkan atau survei), dan yang lain lagi pada perbaikan. pengulas akreditasi melihat semua ini dan berpikir, "Yah, kami senang bahwa Anda melakukan semua hal dan bahwa Anda telah mengumpulkan semua bukti itu dan membuat semua perbaikan tersebut, tapi apa yang kita benar-benar ingin tahu adalah bagaimana mereka menghubungkan . Apa itu rubrik dan hasil tes memberitahu Anda tentang prestasi Anda dari tujuan Anda? Bagaimana perbaikan-perbaikan mengalir dari bukti itu? "

Pertanyaan-pertanyaan ini panggilan untuk mengorganisir dan menyajikan bukti dan perbaikan oleh tujuan, daripada secara terpisah. Sebuah perguruan tinggi yang telah diminta oleh accreditor untuk melaporkan penilaian terhadap kurikulum pendidikan umum, misalnya, mungkin mengatur laporannya seperti yang ditunjukkan di bawah ini jika memiliki fleksibilitas untuk melakukannya.

h. Organisasi Laporan Akreditasi Umum Penilaian Pendidikan Pendahuluan, dengan gambaran perguruan tinggi, deskripsi kurikulum

pendidikan umum, dan konteks untuk permintaan accreditor ini. Sejarah singkat bagaimana dan mengapa perguruan tinggi tiba di struktur dan

hasil belajar kurikulum, menunjukkan bahwa mereka mencerminkan penelitian dan praktik yang baik bagian terpisah atau sub untuk setiap hasil belajar dari kurikulum pendidikan umum, masing-masing memberikan:

Hasil belajar Sebuah deskripsi tentang bagaimana prestasi siswa dari hasil belajar ini

dinilai, dengan dokumentasi, seperti salinan rubrik, dalam lampiran Ringkasan hasil penilaian untuk hasil belajar ini, seperti skor untuk setiap

kriteria rubrik, disajikan dalam tabel sederhana Analisis hasil penilaian, membandingkannya dengan definisi perguruan

tinggi dari hasil yang sukses, dengan pembenaran dipertahankan definisi mereka

Kesimpulan keseluruhan mengenai prestasi siswa dari hasil ini (mengikat bersama-sama, mungkin, skor rubrik, hasil pertanyaan survei yang relevan, dan uji sub-skor yang relevan)

Kesimpulan keseluruhan dari penilaian dan langkah selanjutnya Identifikasi hasil yang belajar siswa memuaskan

Kurang dari hasil yang memuaskan, langkah-langkah yang telah atau sedang diambil untuk meningkatkan belajar siswa

Rencana untuk perbaikan dalam proses penilaian pendidikan umum, yang sesuai

i. Lihat laporan sebagai sepupu laporan kepada pemimpin perguruan tinggi Anda.Accreditors harus melihat apa yang tim papan dan pimpinan perguruan tinggi

Anda harus meminta untuk melihat: bukti, bukan jaminan, dari lima budaya kualitas, disajikan singkat, dengan dokumentasi yang lebih menyeluruh tersedia jika diperlukan. Memang, jika perguruan tinggi Anda benar-benar merangkul lima budaya kualitas, laporan akreditasi Anda mungkin sebagian besar terdiri dari laporan bukti bahwa perguruan tinggi pengambil keputusan melihat dan catatan dari keputusan yang mereka telah dibuat berdasarkan laporan-laporan tersebut, seperti menit atau e-mail stream. Jika demikian, satu-satunya hal yang perlu ditambahkan adalah analisis secara keseluruhan.

Lihat laporan makalah penelitian ilmiah. The struktur yang disarankan dalam daftar di atas mirip dengan struktur laporan penelitian ilmiah akrab bagi banyak fakultas. Tabel 19.1 membandingkan keduanya.

TABEL 19.1. Perbandingan Laporan Penelitian dan Laporan Akreditasi

Elemen umum Laporan Penelitian Laporan Akreditasi

Mulailah dengan pengenalan atau gambaran.

Ikhtisar penelitian Ikhtisar kuliah Anda dan akreditasi persyaratan dikaji

Alamat tujuan jelas diartikulasikan.

Tujuan dari penelitian ini Tujuan kuliah dan Program / unit-tingkat yang erat dengan persyaratan akreditasi ulasan

target mengartikulasikan untuk tujuan tersebut.

Hipotesa Target dibenarkan untuk langkah-langkah kunci

Jelaskan bagaimana bukti yang dikumpulkan, untuk memberikan jaminan kualitas bukti dan untuk meniru pekerjaan jika diperlukan.

Metodologi Ringkasan tentang bagaimana bukti yang dikumpulkan

Menyediakan ringkasan dari bukti yang berkaitan dengan tujuan dan target, sering dalam tabel sederhana.

hasil Dokumentasi dalam lampiran pendukung, cukup untuk menunjukkan pencapaian tujuan dan untuk melacak dampak

dari perbaikan berikutnya

menganalisis bukti Analisis Analisis

kesimpulan Kesimpulan Kesimpulan

Mengidentifikasi tindakan lebih lanjut berdasarkan bukti.

Rekomendasi untuk studi lebih lanjut

Perbaikan dilaksanakan berdasarkan bukti yang diajukan

Jika Anda menggunakan laporan lain sebagai model? Bab 16 berbicara tentang pentingnya menceritakan kisah efektivitas kuliah Anda dan kualitas suara sendiri, dan ini penting untuk accreditors regional, yang mengevaluasi kualitas dan efektivitas kuliah Anda dalam konteks tujuan dan sasaran. Menggabungkan ini dengan meningkatnya kekakuan dengan yang accreditors menegakkan persyaratan mereka, dan itu tidak sulit untuk melihat bahwa laporan tertulis tahun lalu oleh sebuah perguruan tinggi di jalan (atau bahwa Anda menulis lima tahun yang lalu) mungkin tidak menjadi model yang baik untuk apa Anda perlu menulis hari ini.

Saya sering membandingkan laporan akreditasi dengan menulis tugas yang dosen berikan kepada siswa. Beberapa tugas menulis, seperti laporan laboratorium, berharap semua siswa untuk mengatakan cukup banyak hal yang sama dengan cara yang sama. Demikian juga, beberapa accreditors berharap semua perguruan tinggi mereka untuk mengikuti format laporan yang konsisten dan struktur. Dalam kasus ini, menggunakan laporan terbaru lainnya sebagai model dapat membantu. Tetapi beberapa tugas menulis mengharapkan siswa untuk berbicara dalam suara mereka sendiri, mengidentifikasi topik dan tesis mereka sendiri dan mengatur tugas dengan cara apa pun yang terbaik menyampaikan poin mereka. Jika accreditor Anda mengharapkan pendekatan ini, model laporan lainnya tidak akan seperti membantu. Bahkan, mengikuti model laporan orang lain mungkin berdampak negatif terhadap integritas cerita Anda.

j. Memberikan Baik Kualitas terdokumentasi Bukti untuk Semuanya Anda Katakan

Accreditors diwajibkan oleh tanggung jawab jaminan kualitas untuk meminta bukti didokumentasikan dan untuk memverifikasi bukti bahwa. Hampa dan pernyataan tidak berdasar seperti "Kami telah sesuai dengan standar ini" tidak memiliki tempat dalam laporan akreditasi; jawaban tanpa dokumentasi tidak jawaban (George Kuh, komunikasi pribadi, 26 Agustus 2013). Pernyataan seperti di Tabel 19.2 perlu didukung dengan bukti yang kuat atau dihapus.

Waspadalah terhadap ungkapan-ungkapan seperti, "kami percaya," "kami berharap," "kami mengantisipasi," atau "kami yakin itu." Lebih baik untuk mengatakan, "kami memproyeksikan, berdasarkan bukti ini. . . "Atau" rencana kami, berdasarkan bukti-bukti dalam Lampiran A, harus. . . . "

Tidak peduli apa jenis bukti yang Anda berikan, itu harus memenuhi karakteristik bukti yang baik yang dibahas di

TABEL 19.2. Contoh Pernyataan dengan Bukti Cocok di Laporan Akreditasi

Contoh Penegasan Contoh Bukti Cocok

Panduan rencana pengambilan keputusan strategis.

Pertemuan menit dan / atau laporan tahunan mendokumentasikan keputusan dan bagaimana rencana mendukung mereka

Pendanaan diperkirakan akan terus berlanjut. Surat komitmen dari sumber pendanaan

Dewan ini terdiri dari wellrespected, ahli yang berkualitas di bidangnya masing-masing.

Daftar anggota dewan dan kualifikasi kunci masing-masing. ("Well-dihormati" akan sulit untuk dokumen dan mungkin harus dihapus.)

Fakultas dan staf sesuai ukuran, persiapan, dan pengalaman untuk memenuhi tanggung jawab mereka dan untuk mendukung perguruan tinggi dalam memenuhi misinya.

Tabel meringkas mandat dari fakultas dan staf dan membandingkan mereka kredensial terhadap tanggung jawab mereka dan misi perguruan tinggi

Dewan diri mengevaluasi keseluruhan fungsi dari Dewan Pembina.

Laporan Dewan proses evaluasi diri, hasil, dan tindakan berdasarkan hasil tersebut

Bab 14. Bukti harus berguna, saat ini, dan konsisten, mengalir dari tujuan, dan memiliki target dibenarkan untuk sukses. Laporan Anda harus mendokumentasikan bukan hanya keberadaan bukti tapi berkelanjutan, budaya meresap bukti.

Memberikan bukti hasil, bukan hanya upaya. Banyak accreditors, termasuk accreditors regional, lebih fokus pada hasil dari pada struktur atau proses yang digunakan untuk sampai pada hasil tersebut. Alih-alih membutuhkan struktur pemerintahan tertentu, misalnya, accreditor Anda mungkin ingin bukti bahwa struktur tata kelola Anda memenuhi tanggung jawab yang dinyatakannya dan dukungan, bukan halangan, untuk mencapai maksud dan tujuan kuliah Anda. Demikian pula, accreditors tidak ingin deskripsi belaka proses penilaian (atau, lebih buruk lagi, hanya berencana untuk mengembangkan dan menerapkan mereka). kepentingan mereka dalam apakah proses tersebut yang menghasilkan bukti sistematis yang digunakan untuk memajukan kualitas dan efektivitas pengajaran, pembelajaran, dan program dan layanan perguruan tinggi Anda.

Berapa banyak bukti yang cukup? Salah satu pertanyaan yang paling sering saya diminta adalah, "Apa yang accreditor yang ingin melihat?" Sebenarnya, meskipun, orang tahu jawaban untuk ini: accreditors ingin melihat bukti bahwa perguruan tinggi Anda memenuhi persyaratan akreditasi. Pertanyaan sesungguhnya mereka adalah, "Berapa banyak bukti yang cukup untuk memenuhi accreditor itu?"

Dua pertanyaan yang sangat berbeda diminta sini. Salah satunya adalah bagaimana menyeluruh dokumentasi kuliah Anda harus. Apakah accreditor Anda harus melihat semua dokumen riwayat hidup fakultas atau ringkasan kredensial fakultas? Apakah accreditor Anda ingin melihat setiap silabus dan laporan penilaian dari setiap program akademik, atau akan sampel cukup? Jawabannya adalah, tentu saja, untuk meminta accreditor Anda.

Sebuah kata dari hati-hati, namun: jika Anda memberikan sampel, Anda perlu meyakinkan accreditor Anda bahwa sampel Anda benar-benar mewakili apa yang terjadi di perguruan tinggi Anda. Jika Anda berbagi, mengatakan, mahasiswa bukti belajar untuk hanya tiga program akademik, accreditor Anda alami mungkin bertanya-tanya apakah tiga yang benar-benar sampel yang representatif dari apa yang terjadi di perguruan tinggi Anda, atau upaya terbaik perguruan tinggi Anda, atau hanya tiga program dimana penilaian adalah kejadian. accreditor Anda juga mungkin skeptis jika program terbesar Anda dihilangkan atau jika contoh Anda bukti belajar siswa sebagian besar dari program profesional dengan akreditasi khusus, dengan sedikit atau tidak ada dari program seni liberal atau kurikulum pendidikan umum Anda.

Pertanyaan lain bertanya di sini adalah bagaimana menyeluruh kepatuhan kuliah Anda dengan persyaratan accreditor Anda harus. Akan accreditor Anda puas, misalnya, jika hanya setengah dari program akademik perguruan tinggi Anda memiliki bukti sistematis prestasi siswa dari hasil belajar utama mereka? Jika hanya tiga dari delapan hasil belajar pendidikan umum perguruan tinggi Anda sedang dinilai? Jika indikator dashboard telah diidentifikasi untuk empat tujuan strategis Anda tetapi tidak yang lain dua? Jika sebagian besar program dan unit telah mengumpulkan setidaknya beberapa bukti efektivitas mereka, tetapi kebanyakan belum bertindak pada bukti itu? Jika setiap program telah memeriksa sepuluh portofolio siswa? Jawaban untuk pertanyaan ini adalah, sekali lagi, untuk meminta accreditor Anda.

Tapi semua pertanyaan-pertanyaan ini adalah pertanyaan yang salah. Mereka menyiratkan bahwa Anda mengumpulkan bukti-bukti hanya untuk memenuhi sebuah accreditor, bukan untuk memajukan meresap, budaya abadi kualitas, termasuk budaya bukti dan perbaikan. Jika Anda hanya mengumpulkan bukti belajar siswa di beberapa program, di beberapa persyaratan pendidikan umum, atau di beberapa lokasi, misalnya, perguruan tinggi Anda pada dasarnya mengatakan bahwa Anda peduli tentang beberapa siswa lebih dari yang lain (Lynn Priddy, komunikasi pribadi, Juli 9 , 2013).

Jadi jawaban saya untuk pertanyaan ini adalah, "Berapa banyak yang cukup bagi Anda untuk memahami dan meningkatkan kualitas seluruh perguruan tinggi Anda dan memastikan abadi, budaya meresap kualitas?" Meskipun ada rumus dan algoritma untuk menghitung ukuran sampel yang sesuai pekerjaan siswa, untuk misalnya (Suskie, 2009), saya menemukan bahwa banyak fakultas dan administrator memiliki rasa yang baik dari berapa banyak kertas siswa atau respon survei mereka perlu melihat untuk menarik kesimpulan yang berarti dan membuat keputusan yang tepat.

Jika bukti Anda adalah memakan waktu untuk mengumpulkan dan menganalisis - hal seperti kertas mahasiswa, portofolio, atau wawancara-coba pendekatan kualitatif untuk memutuskan berapa banyak bukti yang cukup (Suskie, 2009). Menggunakan sampel dari sepuluh makalah atau portofolio untuk menarik kesimpulan sementara tentang kinerja siswa Anda '. Kemudian mengambil sampel lain dari sepuluh, dan melihat apakah ia memodifikasi kesimpulan awal Anda. Jika itu menegaskan kesimpulan awal Anda, Anda selesai. Tetapi jika Anda mendapatkan wawasan baru dari sampel kedua, melihat sampel ketiga sepuluh. Terus melakukan ini sampai Anda melihat sampel dari sepuluh yang tidak berubah kesimpulan Anda.

k. Masukan Kekurangan dalam Konteks. . . dengan IntegritasNowhere adalah budaya keterbukaan dan kejujuran lebih penting daripada

dengan accreditors. Bahkan, jika Anda menggambarkan kuliah Anda untuk Anda gatekeeper Judul IV (Bab 2), Anda mengekspos kuliah Anda mungkin tuduhan penipuan Judul IV dan penyalahgunaan, dengan denda yang bisa lari ke jutaan dolar.

Laporan akreditasi, tentu saja, kesempatan untuk merayakan prestasi. Jika kuliah Anda seperti sebagian besar perguruan tinggi, Anda memiliki banyak yang bisa dibanggakan, dan laporan akreditasi Anda harus mencerminkan hal itu. Tapi tidak menimbulkan bendera merah lebih cepat dengan accreditors dari laporan benar-benar positif, lukisan gambar sebuah perguruan tinggi di mana segala sesuatu besar dan tidak ada area untuk perbaikan selain tinggal kursus. Tidak ada perguruan tinggi tersebut ada, sehingga lukisan gambar terdistorsi ini menimbulkan pertanyaan tentang integritas kuliah Anda. Ketika kuliah Anda glosses atas atau menghilangkan informasi pada isu kunci dari laporan akreditasi, accreditors tidak bisa tidak bertanya-tanya, "Apa lagi yang mereka bersembunyi?" Kecurigaan itu sulit untuk memberantas.

Seperti yang saya sebutkan di awal bab ini, itu hanya lebih mudah untuk menjadi baik. Bingkai laporan Anda untuk memberikan informasi yang lengkap dan seimbang, berbagi cerita kuliah Anda secara etis dan bertanggung jawab, dan menyajikan keseimbangan yang tepat antara kekuatan dan prestasi dan daerah yang memerlukan perhatian.

Bagaimana jika kuliah Anda belum melakukan segalanya accreditor Anda membutuhkan? Cukup menyatakan niat untuk mematuhi persyaratan di beberapa titik di masa depan tidak cukup. Sebaliknya, seperti yang disarankan dalam Bab 16, menempatkan kekurangan dalam konteks, menjelaskan mengapa kemajuan telah lambat, kemudian fokus pada apa yang Anda lakukan untuk memperbaiki mereka kekurangan, dengan informasi rinci tentang bagaimana dan kapan solusi akan dilaksanakan. Jika, misalnya, beberapa program akademik Anda belum menilai prestasi siswa dari hasil belajar utama mereka, menjelaskan mengapa dan menyediakan beton, rencana aksi rinci dan jadwal yang cepat menjelaskan persis bagaimana dan kapan program akan mengartikulasikan hasil belajar, mengidentifikasi strategi penilaian, melaksanakan penilaian, mengumpulkan hasil, mendiskusikannya, dan mengidentifikasi dan menerapkan modifikasi. rencana aksi menyeluruh seperti menjamin accreditor bahwa Anda memahami apa yang perlu dilakukan dan bahwa hal-hal akan diurus secepatnya.

l. Menghormati Waktu Penulis Resensi Buku

Jika Anda memiliki fleksibilitas dalam penyusunan laporan akreditasi Anda, mungkin tantangan terbesar Anda akan menyeimbangkan kebutuhan untuk ketelitian dan keringkasan. Di satu sisi, Anda harus menyertakan dalam laporan segala sesuatu yang accreditor mengharapkan, jelas mendokumentasikan memenuhi setiap kebutuhan dikaji, dengan luas daripada dokumentasi jerawatan. Di sisi lain, pengulas akreditasi biasanya relawan dengan pekerjaan sehari-hari. Sementara mereka ingin memberikan laporan perhatian hati yang layak, ada batas untuk berapa banyak waktu yang mereka bisa menghabiskan. Tugas Anda adalah untuk kerajinan laporan yang bersamaan menyeluruh dan ringkas, komprehensif namun ringkas.

Gunakan pengenalan singkat untuk mengarahkan pengulas. Pengulas mungkin belum pernah mendengar tentang perguruan tinggi atau mungkin hanya memiliki keakraban lewat dengan itu. Berikan pengulas gambaran karakteristik kuliah Anda bahwa mereka perlu tahu dalam rangka untuk menghargai cerita akreditasi Anda berbagi. Berbagi hal-hal seperti ukuran perguruan tinggi Anda, ruang lingkup penawaran program, dan lokal. Termasuk di sini ringkasan singkat dari setiap praktek yang mungkin dianggap di luar arus utama pendidikan tinggi, seperti struktur pemerintahan non-tradisional atau fakultas sistem reward, dan setiap perkembangan terakhir, seperti omset kepemimpinan, program baru atau kampus, dan tantangan keuangan. Jauhkan bagian ini singkat; menggunakan link atau referensi silang ke bagian berikutnya dari laporan ini untuk memberikan informasi yang lebih menyeluruh.

Menyisihkan informasi yang tidak relevan. Saya telah melihat pengulas tampak kesal karena harus menyeberang melalui informasi yang tidak berguna. Anda tidak ingin pengulas kesal! Hanya mencakup dokumen-dokumen atau bukti yang penting untuk menunjukkan kepatuhan kuliah Anda dengan persyaratan di tangan. Hindari "dump data" dari segala sesuatu yang tampaknya jauh berlaku, lampiran batas erat bukti, dan menyisihkan semua dokumentasi yang tidak relevan. Sebagaimana dibahas sebelumnya dalam bab ini, laporan hanya perbaikan-perbaikan yang jelas mengalir dari bukti bahwa, pada gilirannya, mengalir dari tujuan utama. Dalam beberapa kasus, kutipan, ringkasan, atau sampel-tapi perwakilan tidak terisolasi contoh-bukti mungkin cukup. Dokumentasi tindakan papan, misalnya, mungkin terdiri dari teks dan tanggal tindakan yang relevan, daripada menit penuh dari pertemuan di mana tindakan-tindakan yang diambil.

Membuat kasus untuk kepatuhan depan. Jangan hanya mengatakan "Lampiran 1 sampai 25 menunjukkan kepatuhan kami dengan persyaratan penilaian," membuat pengulas pori melalui bahan pendukung Anda untuk mencari tahu sendiri apakah Anda memiliki bukti yang cukup untuk menunjukkan kepatuhan. Hadir analisis Anda sendiri lampiran; pengulas harus perlu merujuk pada lampiran hanya untuk memverifikasi analisis Anda.

Menghubungkan titik-titik. Budaya kualitas yang tidak terpisah, dan tidak adalah persyaratan akreditasi maupun banyak hal kuliah Anda lakukan. laporan akreditasi, oleh karena itu, jarang jatuh ke dalam narasi linear sederhana dan dengan demikian dapat menjadi tantangan untuk mengatur. Sebuah program pertama tahun

pengalaman sukses, misalnya, dapat memberikan bukti kepatuhan dengan persyaratan akreditasi kurikulum yang terintegrasi, layanan dukungan siswa, penilaian hasil belajar siswa, dan retensi. Pastikan pengulas dapat dengan mudah melihat interkoneksi dan hubungan yang tepat antara budaya kualitas. Membangun di banyak referensi silang antara bagian dari laporan untuk mengingatkan resensi yang Isu X dibahas lebih teliti kembali pada halaman 4 dan bahwa Initiative Y akan dibahas lebih mendalam pada halaman 11.

Jauhkan laporan Anda mudah dibaca, mengikuti saran dalam Bab 16. Berikut adalah beberapa saran tambahan:

o Cari seorang penulis atau editor yang kekuatan yang organisasi dan bisnis atau menulis teknis. Anda ingin laporan yang "ketat dan tepat," tidak eksposisi bunga.

o Bantuan pengulas mudah menemukan dokumen pendukung mereka mencari baik dengan menggunakan hyperlink atau dengan memberikan dokumen pendukung yang intuitif, nama jelas dan jelas sistem penomoran.

o Hati-hati untuk jargon dan akronim bahwa pengulas mungkin tidak mengerti.o Mintalah anggota dewan bersedia dan seseorang di perguruan tinggi lain untuk

membaca draft laporan Anda dan menyarankan Anda tentang cara mudah mereka mencernanya.

D. Ulasan Program; Monitoring dan Evaluasi (Program dan Layanan)Ulasan program ulasan komprehensif program individu. Mereka sering termasuk tiga

elemen yang sama seperti proses akreditasi: a-belajar mandiri yang dilakukan oleh fakultas program dan staf, kunjungan oleh satu atau lebih pengulas eksternal, dan rekomendasi untuk perbaikan berdasarkan kesimpulan dari belajar sendiri dan resensi.

Ulasan program sangat penting untuk memastikan, memajukan, dan menunjukkan kualitas karena upaya kualitas perguruan-lebar bisa pergi hanya sejauh ini. tim akreditasi regional, misalnya, tidak mungkin memiliki keahlian untuk melihat ke dalam kualitas dan efektivitas setiap program dan layanan yang menawarkan kuliah. Beberapa accreditors daerah karena sekarang memerlukan sistem reguler program review.

Sementara banyak perguruan tinggi fokus pada ulasan program program akademik, ulasan Program dapat berharga untuk segala sesuatu perguruan tinggi tidak, termasuk mahasiswa program pembangunan, program dukungan siswa, dan operasi administrasi.

a. Apa Itu Program Kualitas?Akreditasi khusus dapat menjadi lambang program ulasan. Karena ulasan

khusus akreditasi diawasi oleh organisasi eksternal menggunakan kriteria yang konsisten dan pengulas dilatih, akreditasi khusus Memiliki kredibilitas yang ulasan Didorong internal program tidak dapat mencapai.

Mengintegrasikan beberapa akreditasi. Jika kuliah Anda memiliki lebih dari satu akreditasi (misalnya, akreditasi regional dan beberapa akreditasi khusus), mencari cara untuk mengintegrasikan pekerjaan akreditasi Anda. Sementara persyaratan dimengerti bervariasi di accreditors (accreditors khusus, misalnya, memerlukan bukti kompetensi khusus untuk profesi mereka), sebagian besar kebutuhan pangsa terkait dengan lima dimensi kualitas.

b. Akreditasi khusus sebagai Bentuk Program UlasanUlasan program yang efektif memiliki banyak kesamaan dengan proposal

hibah dan bisnis berencana bahwa pengusaha ambil untuk calon investor Ketika mencari dana start-up. Ketiga membuat kasus bukti-informasi untuk investasi melalui bukti-bukti yang sistematis dan Dengan menunjukkan bahwa mur dan baut untuk menyelesaikan sesuatu telah dipikirkan. Proposal untuk inisiatif baru di kampus Anda, Seperti menambahkan Sebuah program baru, memperkenalkan persyaratan kurikuler Baru, menawarkan program online, atau mencari akreditasi khusus, harus Memiliki Desain yang sama dan Niat juga. Tabel 20.1 daftar pertanyaan yang mungkin dibahas dalam ulasan Program dan proposal untuk inisiatif baru.

E. ARAH PERGURUAN TINGGI (KEMANA?)a. ENAM AGENDA UNTUK MEMASTIKAN DAN MEMAJUKAN KUALITAS

OLEH STAKEHOLDER MENUJU PERGURUAN TINGGI YANG RELEVAN DAN RESPONSIF

Tidak peduli apa tujuan dan budaya perguruan tinggi Anda, Anda memiliki tanggung jawab untuk memberikan pendidikan yang relevan dengan tujuan dan rencana siswa Anda 'dan yang melayani publik. Mengatasi kebutuhan dan kepentingan mahasiswa Anda dan pemangku kepentingan lainnya dengan memajukan budaya relevansi (Bab 5-6) dan fokus dan aspirasi (Bab 9-12). Lebih bijaksana tentang terlibat dalam upaya yang membakukan hasil belajar, kurikulum, dan strategi penilaian di perguruan tinggi; melakukannya hanya bila dalam kepentingan terbaik siswa Anda '.1. Mendorong dan Mendukung Besar Pengajaran dan Pembelajaran .

Ada begitu banyak fokus pada penilaian, akuntabilitas, dan menyelesaikan gelar yang telah mudah untuk melupakan kebutuhan yang lebih mendasar: memastikan bahwa siswa mendapatkan pendidikan yang baik melalui pengajaran yang besar dan belajar yang besar peluang (Suskie, 2010). Sebagai Kathleen Wise telah menunjukkan, kita memiliki "krisis mengajar biasa-biasa saja" (Patel, 2014, para. 2). Alamat Oleh lagi Memajukan Budaya fokus dan aspirasi. Mengasah maksud dan tujuan kuliah Anda untuk fokus pada pengajaran dan pembelajaran, dan berkomitmen untuk menggunakan strategi pengajaran penelitian-informasi dan alat kurikulum keselarasan yang membantu siswa mencapai mendalam, tahan belajar.

2. Merancang/ Manajemen Sirkulasi Keuangan Lembaga PendidikanSatu cara terbaik untuk mengimplementasikan agenda kualitas Anda adalah

merancang segala sesuatu yang Anda lakukan untuk mendukung agenda itu. Ini berarti memastikan segala sesuatu termasuk penyebaran sumber daya, menyewa, pengembangan profesional, organisasi, dan struktur-adalah pemerintahan dirancang untuk membantu mencapai aspirasi Anda.

3. Melawan Kepuasan (Jangan Merasa Puas)Siapa pun diminta untuk bekerja pada perubahan, inovasi, atau perbaikan

mungkin benar bertanya, "Apa untungnya bagi saya? Mengapa saya harus terlibat dengan ini, mengingat segala sesuatu yang lain di piring saya? "Sebuah budaya tujuan, perbaikan bukti-informasi, penting untuk sukses di abad ke-21, jauh lebih mungkin ketika upaya untuk mengubah dan berinovasi dinilai secara nyata.

4. Program Break Down

Program yang memiliki hambatan paling luas, terkait menerapkan lima budaya kualitas. Cara mengatasinya adalah dengan memajukan budaya masyarakat (lihat Bab 7 dan 8).

5. Bercerita Bermakna dari Keberhasilan AndaSebuah perguruan tinggi yang berkualitas memiliki ciri khas, dan masing-

masing kelompok stakeholder memiliki kepentingan sendiri dan kebutuhan mengenai bukti dan informasi. Pastikan Bahwa informasi yang Anda berikan mencerminkan suara kuliah Anda dan benar-benar relevan dan bermakna bagi siswa dan para pemangku kepentingan lainnya.

6. Bagaimana Cara Pemimpin Perguruan Tinggi dan Lainnya Bantuan?Beberapa tahun yang lalu, saya mencatat: "Ada peningkatan panggilan baik di

dalam maupun di luar akademi untuk melakukan semua yang kami bisa untuk memastikan bahwa siswa lulus dengan pengetahuan, keterampilan, dan kompetensi yang mereka butuhkan untuk karir yang sukses dan kaya, hidup memenuhi. Kami dalam pendidikan tinggi menanggapi dengan memulai tidak kurang dari transformasi radikal dari apa dan bagaimana kita mengajar siswa kita "(Suskie, 2008, hal. 6).

b. Tiga Ide/ Gagasan Dalam AkreditasiSaya telah menghabiskan hampir empat puluh tahun di pendidikan tinggi, dan

saya belum pernah melihat sekelompok orang yang mengambil esponsibilities mereka lebih serius atau sengaja dari accreditors-dan ingat bahwa komisaris akreditasi dan peer reviewer sebagian besar relawan. dedikasi mereka meyakinkan saya bahwa tidak ada sistem lain dapat lebih efektif dalam menjamin-dan meyakinkan-kualitas dan efektivitas AS pendidikan tinggi.

Yang mengatakan, beberapa kekhawatiran tentang akreditasi diringkas dalam Bab 2 adalah sah. Bab ini telah menyarankan cara-cara yang accreditors dapat membantu seluruh komunitas pendidikan tinggi memastikan dan kualitas muka dan efektivitas, tapi aku punya tiga ide lagi yang saya pikir perlu ditelusuri.

Mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa peer reviewer dalam Kajiannya haruslah bisa menafsirkan dan menerapkan persyaratan yang konsisten dan tepat. Saya tidak memiliki jawaban yang siap pada bagaimana membuat hal ini terjadi, karena peer reviewer sebagian besar relawan dengan pekerjaan sehari-hari, dan beberapa akan memiliki waktu untuk pelatihan lebih komprehensif daripada accreditors sekarang menawarkan. Namun kombinasi yang konsisten dari inti umum prinsip-prinsip atau harapan di antara accreditors regional, seperti yang disarankan sebelumnya, modul secara online diikuti dengan penilaian pembelajaran singkat, dan asisten kursi terlatih untuk setiap tim mungkin pergi jauh.

Membangun reputasi akreditasi nasional sebagai alternatif untuk akreditasi regional. Usia dan reputasi lama dari perguruan tinggi anggota banyak accreditors daerah 'telah mendorong beberapa perguruan tinggi untuk mencari akreditasi daerah jika tidak cocok untuk mereka. Tidak setiap kebutuhan siswa atau ingin pendidikan seni liberal, misalnya. Accreditors dan komunitas pendidikan tinggi dapat menyampaikan lebih jelas nilai perguruan tinggi dan sekolah terakreditasi secara nasional untuk beberapa siswa, tergantung pada kepentingan dan kebutuhan mereka.

Menciptakan lingkungan yang kompetitif untuk akreditasi regional. Sekolah dan perguruan tinggi bisnis dapat memilih dari antara tiga accreditors potensial: Asosiasi untuk Advance Collegiate Schools of Business (AACSB), Dewan Akreditasi Sekolah Bisnis dan Program (ACBSP), dan Majelis Internasional untuk Collegiate Bisnis Pendidikan (IACBE). Masing-masing memiliki kebutuhan yang berbeda dan menarik berbagai jenis program bisnis. AACSB, misalnya, menarik sekolah bisnis yang menekankan penelitian dan beasiswa, sedangkan IACBE menarik program bisnis yang fokus pada menunjukkan prestasi siswa dari hasil belajar.