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Presentacin de PowerPoint

TECNICAS DE PREVENCION DE ACCIDENTES.-OBJETIVOS.-Practicar las tcnicas de prevencin de accidentes.Aprender a investigar accidentes e incidentes.Aprender a llevar a cabo inspecciones de seguridad.Conocer los procedimientos para efectuar las plticas de cinco minutos sobre seguridad.Saber formar las comisiones mixtas de seguridad e higiene.Practicar los procedimientos de seguridad.Conocer la importancia de la capacitacin en el trabajo en la prevencin de accidentes.Existen muchas tcnicas que proporcionan resultados muy satisfactorios. Estas tcnicas de prevencin de accidentes son las siguientes:Investigacin de accidentes e incidentes.Inspecciones de seguridad.Plticas de cinco minutos sobre seguridad e higiene.Las comisiones mixtas de seguridad e higiene.Procedimiento de seguridad.Capacitacin en el trabajo.

INVESTIGACIN DE ACCIDENTES E INCIDENTES.-La nica diferencia entre un accidente y un incidente consisten en los efectos que se producen, sin embargo la causa que desencadena un accidente es la misma que ocasiona un incidente de tal forma que, para fines prcticos, aqu no haremos distincin entre ambos trminos.La investigacin de accidentes consiste en efectuar un estudio de lo ocurrido y reconstruir los hechos lo ms fidedignamente posible para establecer sus causas, y con base en ello adoptar las medidas de correccin que eviten que se vuelva a presentar un accidente similar.Desde luego que sta es una tcnica correctiva, considerando que el accidente ya ocurri, pero es tambin preventiva, es decir, con miras hacia el futuro. Cuando los accidentes no se investigan correctamente, las causas especficas que lo produjeron no quedan muy claras, lo cual puede ocasionar que nuevas medidas correctivas no funcionen o se apliquen en forma inadecuada, con el peligro latente de que un nuevo accidente vuelva a presentarse.En otras ocasiones algunas empresas adoptan la poltica de investigar slo los accidentes graves. (Los accidentes graves son aquellos que producen por lo menos un da de incapacidad o sea la mayora de los accidentes). Sin embargo, la etiqueta de grave muchas empresas la asignan a aquellos accidentes que ocasionan muchos das de incapacidad, incapacidades parciales, permanentes o incluso defunciones. Con esto, dejan de investigar la mayora de los accidentes y pierden la oportunidad de evitar que se vuelvan a presentar. El cuadro siguiente es un diagrama de flujo que muestra el proceso que se debe seguir para la investigacin de accidentes:

DIAGRAMA DE FLUJO PARA EFECTUAR UNA INVESTIGACIN DE ACCIDENTE/INCIDENTE.-

Qu beneficios proporciona la investigacin de accidentes?

En primer lugar, la investigacin permite que los hechos sean reconstruidos lo ms fielmente posible, ya que al interrogar a varias personas incluyendo al accidentado puede haber versiones contradictorias; por lo tanto, el estudio de ellas puede aclarar mejor los hechos. Al efectuar la investigacin es muy importante tomar en cuenta las siguientes consideraciones: en primer lugar, insistir que se est tratando de encontrar la causa del accidente, y que no se pretende hallar culpables; en segundo lugar, una adecuada investigacin permite al supervisor recolectar la informacin necesaria para encontrar la causa inmediata (prctica o condicin insegura) que lo produjo. Las medidas correctivas no sern vlidas si no se ataca la verdadera causa.En tercer lugar, al investigar un accidente es posible encontrar otros riesgos potenciales que si bien tienen relacin con el accidente, es probable que no se hayan detectado anteriormente y puedan producir un accidente distinto, si no se corrigen.En cuarto lugar, al identificar las causas inmediatas podemos aplicar controles ms efectivos para que no vuelva a ocurrir, a la vez que efectuamos el estudio necesario para corregir las causas bsicas.En quinto lugar, una investigacin detallada tambin le demuestra a los trabajadores el inters de la administracin por protegerlos, y la preocupacin por su bienestar.Por ltimo, las investigaciones de accidentes generan informacin que puede registrarse estadsticamente, y al analizarla utilizando las herramientas tcnicas podemos establecer el comportamiento y la tendencia de ellos, lo que nos lleva a encontrar factores comunes como causas de los accidentes y as plantear estrategias y medidas correctivas de mayor alcance.Como se observa en el diagrama de flujo anterior, quien debe realizar la investigacin del accidente es el supervisor, entendindose por supervisor el jefe inmediato del accidentado.Esto obedece a varias razones: por un lado el supervisor es quien mejor conoce el rea de trabajo de su personal, y por lo tanto, quien puede formarse una mejor idea de lo que realmente sucedi. Como el accidente afecta en forma directa a su rea y le impacta en sus indicadores de productividad, su inters en corregir las causas es mayor que el de otras personas.

Asimismo, dado que l es quien mejor conoce a su personal, resulta ser la persona ms indicada para obtener la informacin, puesto que sabe cmo y dnde obtenerla.Segn se observa en el diagrama de flujo, el supervisor ser quien lleve a cabo las acciones correctivas y quien vigile que stas se cumplan.Como parte de una adecuada investigacin de accidentes, debemos considerar los obstculos que se pueden presentar:a)La administracin puede no estar interesada en la investigacin de accidentes, ya que considera que el programa de seguridad no es una de sus prioridades.b)Los jefes de los supervisores no les dan facilidades para efectuar la investigacin, ya que el programa de seguridad no impacta en la evaluacin de su desempeo.c)El ambiente de trabajo y el estilo de liderazgo del supervisor es muy represivo, por lo que el personal no colabora en la investigacin, o bien no notifican los accidentes al supervisor por temor a represalias, por miedo a incapacitarse, o porque consideran que no son importantes, ya que el mismo supervisor no les da la importancia necesaria.

A continuacin, mencionaremos algunas recomendaciones para realizar una investigacin de accidentes efectiva:1.Debe existir una poltica de la empresa en cuanto a la investigacin de accidentes, en ella se debe indicar con claridad quin es el responsable, a dnde debe enviarse el reporte, cul es el propsito de la investigacin, cules son los plazos de tiempo para cumplir con el reporte, etctera.2.La poltica debe ser difundida y respaldada por los mandos intermedios de la organizacin.3.Cuando ocurra un accidente, la primer preocupacin de todos debe ser la salud del accidentado (aunque parece obvio, no siempre ocurre), y evitar comentarios sarcsticos o burlones, as como recriminaciones hacia el accidentado. Esta primera actitud en el momento del accidente es decisiva para la investigacin, ya que si el personal o el propio accidentado observan una actitud de rechazo o molestia, es de esperar que al efectuar una investigacin, piensen que se estn buscando pretextos para correrlos, y por lo mismo no estn dispuestos a cooperar.4.Durante la entrevista se debe mantener un ambiente de tranquilidad e inspirarle confianza al entrevistado (que puede ser el propio accidentado o alguno de sus compaeros de trabajo que haya presenciado el accidente).5.Se tiene que realizar el nmero de entrevistas que sea necesario, y deben ser obligatoriamente en el lugar donde ocurri el accidente.6.Cada entrevista debe hacerse de manera individual. No hay por qu utilizar la entrevista para hacer lujo de autoridad, ni para humillar al entrevistado enfrente de los dems.7.Permita que el entrevistado hable y exprese con claridad su propia versin de lo que ocurri. No haga preguntas antes de que l se explique.

8.Una vez que el entrevistado haya concluido su explicacin haga las preguntas necesarias para aclarar algn punto que haya quedado oscuro. De preferencia no haga preguntas que cuestionen la versin del entrevistado pues esto hara que conteste lo que usted quiere que diga, y no lo que en realidad ocurri.9.Una vez que se ha escuchado el relato completo lalo para ver si usted capt lo que le quisieron decir sin interpretaciones errneas.10.Anote todos los datos importantes para poder elaborar despus el reporte de investigacin.11.En caso necesario tome fotografas y pelculas, elabora diagramas u otras ayudas visuales que aclaren los hechos.12.Es importante recordar que la persona que elabora el reporte no es la nica que lo va leer, e incluso, otras personas tienen que interpretarlo para obtener sus conclusiones, por lo que, entre ms claro sea, ms fcilmente podrn entenderlo. No debe omitir detalles por sencillos que parezcan. Recuerde que lo que es obvio para usted no necesariamente lo es para los dems.13.Al terminar la entrevista agradezca la colaboracin al entrevistado y recurdele el propsito de la investigacin, esto es, evitar que el accidente vuelva a ocurrir. Asimismo, aclare que si es necesario usted lo buscar de nuevo para ampliar o verificar algn dato.14.Conserve siempre el carcter confidencial de la entrevista. Si usted asegur al entrevistado que esto era as, no haga comentarios posteriores en pblico que lo hagan sentir que traicion su confianza, y mucho menos se exprese en forma despectiva del accidentado o de los entrevistados. Hgale sentir a la gente que usted tom en serio el accidente y que su meta es evitar a toda costa que vuelva a ocurrir. Con esto, le har sentir al personal que usted se preocupa por ellos, y a la vez, que la investigacin no tiene como propsito buscar chivos expiatorios.Una vez elaborado el reporte el supervisor, deber turnarlo a su jefe inmediato y al departamento de seguridad con sus conclusiones y recomendaciones, as como las medidas inmediatas que ya adopt. Aqu se inicia la parte importante del proceso, que es el anlisis hecho por las personas con ms jerarqua y con mayor capacidad para tomar decisiones y aplicar las medidas correctivas sobre las causas bsicas (factores personales y del trabajo inadecuados).Uno de los rga