DEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK...
15
KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL JALAN JENDERAL A.YANI JAKARTA 13230, KOTAK POS 108 JAKARTA 10002 TELEPON (021) 4890308; FAKSIMILE (021) 4892448; SITUS www.beacukai.go.id Nomor : S- 2724 /BC.1/UP.10/2011 8 November 2011 Sifat : Segera Lampiran : Satu berkas Hal : Survey Kepuasan Pelanggan Layanan TIK Yth. 1. Para Pejabat Eselon II di Lingkungan KP DJBC 2. Para Kepala Kanwil DJBC 3. Para Kepala KPU Bea dan Cukai di Lingkungan DJBC Sehubungan dengan surat Kepala Pusat Sistem Informasi dan Teknologi Keuangan (Pusintek) Sekjen Kementerian Keuangan nomor S-223/IT/2011 tanggal 3 November 2011 hal Survey Kepuasan Pelanggan Layanan TIK, dengan ini disampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. Dalam rangka kegiatan peningkatan maturitas penerapan IT Service Management (ITSM) di lingkungan Pusintek dan upaya peningkatan kualitas layanan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi), Pusintek bermaksud melakukan survey kepuasan pelanggan kepada para pengguna layanan TIK Pusintek. 2. Survey dimaksud akan dilakukan dengan menggunakan metode pengisian kuesioner secara online yang dapat diakses melalui jaringan intranet Kemenkeu dengan alamat http://surveypusintek.depkeu.go.id sebagaimana terlampir (petunjuk pengisian dapat diunduh di portal intranet www.beacukai.go.id/intranet ). 3. Survery online ini ditujukan kepada pengguna Active Directory yang mempunyai akun domain depkeu di seluruh unit eselon I dan akan berlangsung selama 7 hari kerja, yaitu tanggal 7 s.d. 15 November 2011. 4. Berkenaan dengan hal tersebut, diminta bantuan Saudara berpartisipasi dan menghimbau para pejabat/pegawai di bawah pengawasan Saudara untuk berpartisipasi dalam survey online dimaksud Demikian disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Sekretaris Direktorat Jenderal, --- t t d --- Azhar Rasyidi NIP 196303211991031002 Tembusan : 1. Direktur Jenderal Bea dan Cukai 2. Sekretaris Jenderal Kementerian Keuangan
Transcript of DEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK...
KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL
JALAN JENDERAL A.YANI JAKARTA 13230, KOTAK POS 108 JAKARTA 10002
TELEPON (021) 4890308; FAKSIMILE (021) 4892448; SITUS www.beacukai.go.id
Nomor : S- 2724 /BC.1/UP.10/2011 8 November 2011 Sifat : Segera Lampiran : Satu berkas Hal : Survey Kepuasan Pelanggan Layanan TIK Yth. 1. Para Pejabat Eselon II di Lingkungan KP DJBC
2. Para Kepala Kanwil DJBC 3. Para Kepala KPU Bea dan Cukai di Lingkungan DJBC
Sehubungan dengan surat Kepala Pusat Sistem Informasi dan Teknologi Keuangan (Pusintek) Sekjen Kementerian Keuangan nomor S-223/IT/2011 tanggal 3 November 2011 hal Survey Kepuasan Pelanggan Layanan TIK, dengan ini disampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Dalam rangka kegiatan peningkatan maturitas penerapan IT Service Management (ITSM) di lingkungan Pusintek dan upaya peningkatan kualitas layanan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi), Pusintek bermaksud melakukan survey kepuasan pelanggan kepada para pengguna layanan TIK Pusintek.
2. Survey dimaksud akan dilakukan dengan menggunakan metode pengisian kuesioner secara online yang dapat diakses melalui jaringan intranet Kemenkeu dengan alamat http://surveypusintek.depkeu.go.id sebagaimana terlampir (petunjuk pengisian dapat diunduh di portal intranet www.beacukai.go.id/intranet ).
3. Survery online ini ditujukan kepada pengguna Active Directory yang mempunyai akun domain depkeu di seluruh unit eselon I dan akan berlangsung selama 7 hari kerja, yaitu tanggal 7 s.d. 15 November 2011.
4. Berkenaan dengan hal tersebut, diminta bantuan Saudara berpartisipasi dan menghimbau para pejabat/pegawai di bawah pengawasan Saudara untuk berpartisipasi dalam survey online dimaksud
Demikian disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Sekretaris Direktorat Jenderal, --- t t d --- Azhar Rasyidi NIP 196303211991031002
Tembusan : 1. Direktur Jenderal Bea dan Cukai 2. Sekretaris Jenderal Kementerian Keuangan
No. Name User Logon Name
1 Abdul Razaq [email protected]
2 Abdurrochman [email protected]
3 Achmad Abdul Mufid [email protected]
4 Aditya Pandu Nugraha [email protected]
5 Agung Adhianto [email protected]
6 Agung Kuswandono [email protected]
7 Agung Purwoko [email protected]
8 Ahmad Dimyati [email protected]
9 Akbar Saputra [email protected]
10 Akhiyat Mujayin [email protected]
11 Aminah [email protected]
12 Andre Karel Lewis [email protected]
13 Anton Nanang [email protected]
14 Anwar Supriyadi [email protected]
15 Aqil Ardiansyah [email protected]
16 Arief Rahman Yusuf [email protected]
17 arnold H. Tambunan [email protected]
18 B. Djarot Jatmika [email protected]
19 Bambang Irawan Aribasar [email protected]
20 Bambang Lusanto [email protected]
21 Bambang Prasodjo [email protected]
22 Bambang Soedjatmoko [email protected]
23 Bambang Subandrio [email protected]
24 Bambang Sudjatmoko [email protected]
25 Bambang Sutrisno [email protected]
26 Bambang Wahyudi [email protected]
27 Bernardus Battaterong [email protected]
28 Budi Sismono [email protected]
29 Budiman [email protected]
30 Cantyastuti Rahayu [email protected]
31 Cecep Safari [email protected]
32 Chairun Asror [email protected]
33 Cyrus Fidelis Sidjabat [email protected]
34 Dapot Sagala [email protected]
35 Debi Irawan\198904032010011001 [email protected]
36 Dede Ferdian [email protected]
37 Djasman Sutedjo [email protected]
38 Djoko Sutojo Riyadi [email protected]
39 Djuneidy Djusan [email protected]
40 Drs. Zeth Abraham Likumahwa [email protected]
41 Edy Setyo [email protected]
42 Eka Purnama Putra [email protected]
43 Eko Agus [email protected]
44 Eko Daryanto [email protected]
45 Eko Hartono [email protected]
46 Endang Worokesti [email protected]
47 Endra Setiaji [email protected]
48 Endra Siregar [email protected]
49 Erlangga Mantik [email protected]
DATA ACTIVE DIRECTORY DJBC
No. Name User Logon Name
50 Ernawan Tri Cahyanto [email protected]
51 Erwin Duadja Betha Sasana [email protected]
52 Estty Purwadani. H [email protected]
53 F.X Suwito Marsam [email protected]
54 Fachry Rozy Oemar [email protected]
55 Fahril Alfatli [email protected]
56 Faisal Fachri [email protected]
57 Fauzan [email protected]
58 Febriyan Yosi Putra [email protected]
59 Ferry Indrajaya [email protected]
60 Fitria [email protected]
61 Frans Rupang [email protected]
62 Fuad Fauzi [email protected]
63 Ganot Wibowo Bm Ir [email protected]
64 Habibi [email protected]
65 Hanafi Usman [email protected]
66 Handojo [email protected]
67 Hansen Hutagalung [email protected]
68 Hariyono Adi Wibowo [email protected]
69 Harris Sasongko [email protected]
70 Hasjrat Tapadji [email protected]
71 Hendar Supriyati [email protected]
72 Hendy Norman [email protected]
73 Heniarto Hendromartoyo [email protected]
74 Heri Kristiono [email protected]
75 Heri Nopita [email protected]
76 Herid Febriadi [email protected]
77 Hery Customs [email protected]
78 Hilton Okto Samiando [email protected]
79 Hotmauli Simamora [email protected]
80 Idham Budiarso [email protected]
81 Imam Suhardi [email protected]
82 Imron [email protected]
83 Irwan Ridwan [email protected]
84 Irwin Helfian Dalimi [email protected]
85 Iswan Ramdana [email protected]
86 Iwan Ishak [email protected]
87 J.B Bambang Widyastata [email protected]
88 Jaka Lesmana [email protected]
89 Jannus Niconael [email protected]
90 Jokowiyono [email protected]
91 Kitty Kartika Eka Shanty [email protected]
92 Koyo Sumantri Adhiguno [email protected]
93 Kus Emy Puspita Dewi [email protected]
94 Kushari Supriyanto [email protected]
95 Kusumasto Subagjo [email protected]
96 Lalu Faisal Amri Rahman [email protected]
97 Listrijono [email protected]
98 M.V. Sitanggang [email protected]
99 Maisir [email protected]
100 Mariah Qibtiyyah [email protected]
No. Name User Logon Name
101 Mariyah Qibtyyah [email protected]
102 Marwan Kusuma [email protected]
103 Maulana Ichsan [email protected]
104 Mirza Chaidir Rachman [email protected]
105 Moch. Jasin [email protected]
106 Moh Hery Syamsul. B [email protected]
107 Moh. Ahwan Fadhlik [email protected]
108 Momon Rusmono [email protected]
109 Muh. Gunawan Sani S.A. [email protected]
110 Muhammad Anshar [email protected]
111 Muhammad Haifan [email protected]
112 Muhammad Khumaidi [email protected]
113 Muhammad Zein [email protected]
114 Mujahid Abadi [email protected]
115 Mujahidin [email protected]
116 Mukhlis Rambe [email protected]
117 Mulyati [email protected]
118 Muparrih [email protected]
119 Muslim Tanwir [email protected]
120 Name User Logon Name
121 Nirwansyah Rachim [email protected]
122 Nisfu Chasbullah [email protected]
123 Nurkholis Ardiyanto [email protected]
124 Nurul Budi Utomo [email protected]
125 Nurul Rahman [email protected]
126 Oentaro Wibowo [email protected]
127 Pandhu Pratomo Surtianto [email protected]
128 Petrus Doan Sidharta [email protected]
129 Puji Suharso [email protected]
130 Puni Puspita [email protected]
131 Pusdiklat bea dan Cukai [email protected]
132 R. Herman [email protected]
133 R. P. Yusuf Indarto [email protected]
134 Ranto Suprapto [email protected]
135 Rio Krisna [email protected]
136 Rizky Prasetio Sumadi [email protected]
137 Santosa [email protected]
138 Sarwo Edhy [email protected]
139 Satria Adhitama [email protected]
140 Sigit Santosa [email protected]
141 Sindarto Diwerno Putro [email protected]
142 Siswa Murwono [email protected]
143 Sjahrir Djamaluddin [email protected]
144 Sjarifudin Malik [email protected]
145 Slamet Soesilo [email protected]
146 Soedirman A. Ghani [email protected]
147 Soenardi Djoko Warsono [email protected]
148 Soepardjo [email protected]
149 Sugito [email protected]
150 Sumantri [email protected]
151 Susi Herawati [email protected]
No. Name User Logon Name
152 Susiwijono [email protected]
153 Suwarno [email protected]
154 Teguh Djatmiko [email protected]
155 Teguh Indrayana [email protected]
156 Tejo Arum Kusuma [email protected]
157 Thomas Sugijata [email protected]
158 Tjahjana Eka S [email protected]
159 Tri Wahyudi [email protected]
160 Ulimson Harmoko Sinaga [email protected]
161 Walujo Hadi [email protected]
162 Warjiyanta [email protected]
163 Wenda Secilia [email protected]
164 Wina Marwati [email protected]
165 Wing Hartopo [email protected]
166 Wirawan Sahli [email protected]
167 Yan Inderayana [email protected]
168 Yfr Hermiyana68 [email protected]
169 Yuafanda Kolfi Hartono [email protected]
170 Yudha Yan Kusuma [email protected]
171 Zubaidy Yulianto [email protected]
172 Zulfadly [email protected]
173 Zulfikri [email protected]
sumber : Pusintek Sekjen Kemenkeu, [email protected]
1
Petunjuk Pengisian Survey
Survey Kepuasan Pelanggan Pusintek ditujukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan
Pusintek di seluruh unit Eselon 1.
Agar dapat mengakses halaman survey melalui link yang kami berikan, Anda harus login menggunakan
username dan password domain DEPKEU. Survey ini akan membutuhkan waktu sekitar lima menit untuk
keseluruhan pertanyaan.
Adapun langkah-langkah dalam pengisian survey adalah sebagai berikut:
1. Pada browser internet, masukan alamat http://surveypusintek.depkeu.go.id kemudian tekan enter;
2. Anda akan menemui pop up window yang meminta Anda untuk memasukkan User Name dan
Password seperti gambar di bawah ini.
Masukkan akun dan password domain depkeu lalu klik OK;
2
3. Jika benar, Anda akan masuk ke halaman seperti gambar di bawah
ini.
Selanjutnya, klik menu Survey Kepuasan Pelanggan Pusintek di bagian kiri atas menu;
4. Selanjutnya Anda akan melihat halaman utama survey ini.
Klik tombol respond to this survey untuk mulai mengisi survey;
3
5. Anda akan mendapatkan sejumlah pertanyaan seperti terlihat dalam gambar di bawah;
6. Jika anda menekan tombol CANCEL, jawaban Anda tidak akan tersimpan dalam aplikasi kami dan
Anda harus mengulangi kembali proses pengisian;
7. Untuk pertanyaan yang berupa uraian, silahkan memberikan tanda (-) jika Anda tidak memiliki
komentar apapun;
Jika menekan tombol Cancel, Anda
harus mengulangi proses pengisian
4
8. Anda dapat mengisi survey ini lebih dari satu kali, namun yang akan kami simpan adalah jawaban
terakhir Anda;
9. Anda DIHARUSKAN untuk menjawab semua pertanyaan hingga selesai;
10. Terimakasih dan selamat mengisi survey!
Beri tanda (-) jika tidak
memiliki komentar apapun
