1

Dell adalah Efisiensi dan Inovasi

Septo Indarto (Team Double S)

Dell adalah perusahaan teknologi yang dikenal sebagai perusahaan yang

mementingkan inovasi dan efisiensi. Ini adalah cara mereka melihat pasar dan

terus melanjutkan semangat budaya kerja untuk menjadi perusahaan teknologi

terbaik di desktop PC dan Mobile Computer. Dell adalah sebuah branding yang

terus berkembang dan bertahan sampai saat ini, branding Dell telah mendapat

tempat di hati para konsumen diseluruh dunia, perusahaan asal Texas, Amerika

ini adalah perusahaan yang mempunyai jangkuan global, awalnya adalah

perusahaan teknologi skala kecil dan sama sekali tidak diperhitungkan, tetapi

Michael Dell adalah orang yang ahli dalam strategi managemen dia adalah orang

yang ahli mengirimkan desktop PC dan Mobile Computer kepada konsumen

dengan cara langung dan akan memberikan harga yang lebih murah kepada

konsumen dibadingkan merek lain. Tetapi Dell sama sekali tidak menurunkan

kualitas produk yang dijual walaupun harganya lebih murah dibandingkan para

competitor, yang harus kita lihat adalah bagaimana menciptakan efisiensi dalam

rantai distribusi penjualan sehingga dapat dilihat oleh konsumen dan memberikan

kepuasan kepada konsumen.

2

Bisnis teknologi adalah bisnis dengan managemen yang kompleks, inovasi tanpa

henti, mampu melihat masa depan, mengerti apa yang diinginkan oleh konsumen.

Tidak semua perusahaan teknologi mampu bertahan jika mereka tidak mampu

melihat arah perubahan yang begitu cepat, kita hidup di dunia yang penuh

dengan perubahan, setiap orang menginginkan perubahan dalam hidupnya,

teknologi membantu perubahan tersebut untuk hidup, berkerja dan bersantai.

Michael Dell adalah orang yang bergerak cepat, ketika sebuah masalah muncul

dipermukaan maka dia bergerak cepat untuk menyelesaikan masalah itu. Karena

bisnis berjalan dengan cepat dan sangat keras, Michael Dell selalu mengatakan

bahwa sebuah produk harus mampu menciptakan sebuah keuntungan mulai dari

hari pertama (ketika pertama kali mulai di jual), dia selalu mengharapkan para

managernya adalah database yang berjalan yang mampu mengumpulkan

informasi mengenai segala hal diperusahaan ini mulai dari pertumbuhan bisnis

yang tinggi hingga jumlah rata-rata suku cadang harus diganti selama 30 hari sejak

satu komputer mampu terjual.

Tujuannya untuk melihat angka penjualan apakah turun atau naik, peningkatan

kualitas produk, serta suku cadang yang tersedia. Dell berada dalam bisnis yang

mempunyai mobilitas yang sangat tinggi. Dia harus memberikan penagarahan

kepada setiap orang untuk dapat terus memacu produktivitas, karena dalam

bisnis teknologi produktivitas adalah hal yang utama.

Michael Dell selalu memperhatikan statistik yaitu margin operasi, bagi Micheal

Dell bahwa penjulan produk tidak cukup hanya sekedar meraih laba dan tumbuh

pesat. Para manager harus mampu meraih kedua hal itu untuk dapat

memaksimlkan keuntungan dalam jangka panjang, dengan kata lain produk harus

3

diberi harga yang murah sehingga konsumen mau untuk membelinya tetapi

jangan terlalu rendah karena akan memangkas laba, bagi Dell definisi

keberhasilan adalah mereka yang bisa menghemat uang, dan dalam jangka

panjang mampu memberikan keuntungan yang besar bagi perusahaan.

Kehebatan strategi dari Michel Dell adalah kemampuan untuk mengkombinasikan

antara keinginan akan kesempurnaan dan juga menelusuri data terakhir (hingga

ke konsumen) hal ini yang sangat sulit diikuti oleh para pesaing.

Dia sebagai seorang manager adalah orang yang biasa tetapi mampu menciptakan

kerja sama tim yang kuat. Yang dia inginkan adalah perilaku tidak egois menjadi

budaya kerja perusahaan, semua orang diharapkan mengorbakan kepentingan

mereka demi kepentingan bisnis, Dell akan menunjuk seorang eksekutif tanpa

ragu untuk menjalankan bisnis penting, mereka diharapkan bekerja sama satu

sama lain dan saling mengkoreksi kesalahan serta secara bersama-sama

menanggung kesalahan jika terjadi sesuatu, kepemimpinan senior di Dell adalah

sebagai tim managemen tanpa nama. Tujuannya untuk menjaga kekompakan dan

kerja sama team work, semua kemampuan harus dikeluarkan untuk kepentingan

bisnis perusahaan.