LINEAMIENTOS ULTIMO TRIMESTRE 2011

MISION:

Resguardar productos de nuestros clientes en transito por Centroamèrica y Panamà prestados en el lugar y momento que sean requeridos con personal calificado, procedimientos eficaces y tecnología, sobre la base de una relación comercial honesta y leal para apoyar el desarrollo de la región.

VALORES:

-Honestidad

-Solidez

-Eficiencia

-Trabajo en equipo

-Liderazgo

ANTECEDENTES

-1990/21 AÑOS

En Guatemala, posteriormente en Centroamérica, obedeciendo a un flujo normal en el traslado de contenedores.

INFRAESTRUCTURA

Hoy día tenemos 32 agencias en Centroamérica y Panamá y 5 predios estratégicamente y 2 en proceso de apertura ubicados en Tecun Uman, Pedro de Alvarado, Hachadura, Puerto Santo Tomas, San Cristóbal, ya se tiene el terreno para el predio en Guasaule y Próximamente en Amatillo.

Tenemos repetidora de radio propia porque es necesario para realizar nuestro trabajo, la mercadería en ruta puede ser tomada por delincuentes o autor robo.

Auto robo: es cuando las mismas personas se prestan o se venden para facilitar un robo por lo tanto el custodio debe de ir pendiente en ruta contra posibles delincuentes ya a la vez no permitir q lo sorprendan y así entregar la mercadería, el 90% de la perdida de la mercadería son autor robos solo el 10% son robos reales.

APLICACIÓN DE NUESTROS VALORES

De los 5 valores con los que mas trabajamos, el mas importante a nivel de custodios y pilotos es HONESTIDAD ya que con eso se tiene cubierto mas del 50% del trabajo, se complementa con la EFICIENCIA los gerentes y jefes deben buscar el trabajo en equipo mantener el liderazgo en el mercado.

LA SOLIDEZ: la logramos con fortalecer el día a día con mejor infraestructura mientras mejor este la empresa mejor debe estar el personal ¿Qué pasa si se pierde un contenedor fallamos en nuestra misión y perdemos prestigio podemos perder clientes; sin clientes nos quedamos sin trabajo por existir mucho autor robo el primero en hacerle prueba poligráfica es el piloto y en complemento de la investigación es el custodio, el departamento de investigaciones esta obligado a encontrar la mercadería. ¿Cuándo estamos en riesgo?

1. Cuando observamos un carro sospechoso.2. Cuando nos detenemos por razones innecesarias3. Cuando nos preguntan ¿ y usted que haría si nos asaltan?4. Cuando nos explican, no importa la carga esta asegurada

COMO TRABAJA UNA ASEGURADORA

Es una empresa y como tal necesita tener ganancias, utilidades, para crecer ellos podrían pagar una mercadería pero realizan investigaciones y pueden cobrar el valor de la mercadería a los responsables si una persona resulta implicada va a prisión y su empresa paga.

SANCIONES POR ROBO O HURTO

Según por codigo penal por hurto hay prisión de:

Por robo hay prisión de:

COMO COBRAMOS: documentando nuestro trabajo con los nombramientos de color blanco por tal motivo cuando el servicio lo coordina otro país debemos mandar el nombramiento original para su cobro, las copias nunca deben salir de un país debemos monitorear el servicio y estos datos se le envían al cliente ya que quiere saber la ubicación de su mercadería en todo momento, tenemos un sistema computarizado a través de internet eso facilita las coordinaciones entre países al inicio del recorrido debemos pedir el RUI para saber que el servicio esta grabado y lo anotamos en el nombramiento en el RUI lado superior izquierdo al final pedimos el codigo par informar que la comisión finalizo también lo anotamos así: en el RUI el codigo en el lado superior derecho.

RUI: significa Requerimiento Único Internacional

RECOMENDACIONES:

Tener un numero con llamadas gratuitas desde cualquier lugar de Centroamérica.

Evaluación constante a nuestro personal

Informar cuando hay riesgo al numero:

Mantenernos alerta y cumplamos con nuestra misión y la meta cero robos a fin de año

¿Qué debe de hacer un piloto cuando sabe, que debe de llevar custodio en un país y tiene problemas?

Llamar gratis al _________________ y exponer problemas.

COMSI GUATEMALA

AV. Petapa 38-40 zona 12 TEL:50224146700 FAX:50224771034

CORREO: gt.ventas@corporacioncomsi.com

COMSI EL SALVADOR

45 Av. Sur y 4ta calle Poniente numero 23-12 San Salvador TEL: 50324146700 FAX:50324771034

CORREO: sv.ventas@corporacioncomsi.com

COMSI HONDURAS

15 Calle 21 y 22 AV. Col. San Robert de Sula, San Pedro Sula TEL: 5045163073 FAX:5045163081

CORREO:ventascomsicahn@hotmail.com

COMSI NICARAGUA:

Residencial Bolonia de Canal 10 media cuadra al Sur contiguo al Hotel Casa Linda TEL:50522660774 TELEFAX: 50522661493

CORREO:ni.operaciones@hotmail.com

COMSI COSTA RICA:

San Francisco de Heredia Residencial San Agustín Casa no. 4 calle Berta Eugenia Costa Rica TEL:50625607402 FAX:50689555377

CORREO: comsicostarica@hotmail.com

COMSI PANAMA:

Betania Villa Caseres calle 77F, Casa 320L Frente a Antigua Veterinaria Kanino Ciudad Panamà Tel:5072365317 FAX:5072265532

CORREO:servicioca@hotmail.com