DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3....

16

Transcript of DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3....

Page 1: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan
Page 2: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Pengertian

Bagi direct marketers, daftar nama adalah pasar itu sendiri. Metode direct mail menggantungkan keberhasilannya pada daftar nama & alamat orang-orang yang akan dikirimi surat tawaran. Kejelian memilih daftar nama dan alamat adalah faktor terpenting yang menentukan besar kecilnya respons dari penerima sasaran. Ada kurang lebih 30.000 macam daftar nama & alamat tersedia di tempat-tempat persewaan. Dan itu merupakan kombinasi database yang memuat kurang lebih satu miliar nama.

Page 3: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Berbagai Pertanyaan tentang Daftar Nama dan Alamat

Bagaimana cara memperoleh nama-nama dalam daftar nama

dan alamat itu (dari respons direct mail, katalog, internet, telemarketing)?

Apa yang sesungguhnya diminati pembeli ini? Daftar nama dan alamat apa saja yang sudah diuji coba dan

ditindaklanjuti para penyewa daftar nama terdahulu? Seberapa bersihkah daftar nama dan alamat? Apakah pemilik daftar nama dan alamat menyembunyikan

konsumen-konsumen terbaiknya? Bila daftar nama dan alamat itu berasal dari respons penjualan

via pos, adakah konsumen yang tergolong sebagai “deffered-credit buyer”?

Adakah kriteris seleksi yang diberikan pemilik daftar nama & alamat kepada penyewa, namun tidak disebutkan dalam kartu data?

Page 4: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Cara Memesan Daftar Nama dan Alamat Kebanyakan pengelola daftar nama & alamat

menetapkan order minimum adalah 5000 nama per daftar.

Format daftar nama & alamat yang paling sering dipakai adalah cheshire. Berupa label yang hanya tinggal ditempelkan di amplop berisi direct mail.

Jika memakai jasa pengiriman surat, mintalah pemilik daftar nama & alamat mengirimkan daftar nama & alamat dalam bentuk floppy disk/flash disk

Jika ingin menindaklanjuti kampanye telemarketing, dapat memesan salinan daftar nama & alamat yang ada pada kartu-kartu telemarketing

Untuk menambah informasi, terkadang pialang menawarkan jasa khusus seperti jasa pengkodean label surat.

Page 5: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Jenis-jenis Daftar Nama dan Alamat 1. House list

Daftar nama konsumen-konsumen, juga prospek-prospek Anda, yakni orang-orang yang meminta informasi perihal produk Anda namun belum membeli atau melakukan pemesanan.

2. Complied list (list komplikasi)

Berisi nama orang atau perusahaan-perusahaan yang Anda kumpulkan dari berbagai sumber terbitan, misalnya Yellow Pages.

Page 6: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Jenis-jenis Daftar Nama dan Alamat

3. Daftar nama pelanggan yang memberi tanggapan

Daftar nama pelanggan yang memberi tanggapan memuat daftar konsumen yang benar-benar telah membeli produk melalui tawaran ”penjualan via pos”.

4. Daftar hadir/daftar anggota/daftar peserta seminar

Daftar-daftar seperti memuat nama-nama orang yang pernah menghadiri pameran dagang atau event-event industri tertentu.

Page 7: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Jenis-jenis Daftar Nama dan Alamat 5. Daftar pelanggan

Salah satu daftar nama dan alamat terbaik dan terbesar yang ada dipasaran.

6. Daftar donor

Daftar nama dan alamat yang biasanya dimanfaatkan oleh para penggalang dana

7. Daftar pemegang kartu kredit

Pada umumnya sangat berfaedah, mengingat prospeknya dapat merespons tawaran Anda dengan kartu kredit mereka.

Page 8: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Jenis-jenis Daftar Nama dan Alamat 8. Opt-in list

Daftar nama orang-orang yang mengizinkan para

pemasar untuk mengirimkan pesan-pesan promosi

ke alamat e-mail mereka.

9. Merged database list (Daftar gabungan database)

Daftar nama dan alamat yang dihasilkan dari

penggabungan berbagai database ini

sesungguhnya sangat memudahkan Anda

menyeleksi prospek Anda

Page 9: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Di mana Anda Dapat Menyewa Daftar Nama dan Alamat yang Baik?

1. List owner/pemilik daftar nama dan alamat

2. List manager/pengelola daftar nama dan alamat

3. List broker/pialang daftar nama dan alamat

Page 10: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Mengevaluasi dan Rekomendasi Daftar Nama dan Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat.

2. Cost per thousand.

3. Deskripsi daftar nama dan alamat.

4. Jumlah ordet rata-rata

5. Persentase daftar nama dan alamat yang berasal dari respons surat pos langsung.

6. Hotline

7. Pelanggan aktif versus pasif, dan pembeli versusu prospek.

8. Laporan penggunan daftar nama dan alamat.

9. Seleksi.

10. Frekuensi Updating.

Page 11: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Cara Memesan Daftar Nama dan Alamat

Hampir semua pemilik daftar nama dan alamat akan

meninjau isi direct mail Anda sebelum menyatakan

bersedia menyewakan daftar nama dan alamat

mereka. Meskipun kebanyakan materi direct mail

akan disetujui, tak jarang ada pemilik daftar nama

dan alamat yang tidak mau menyewakan daftar

nama dan alamat mereka (terutama bila produk

atau jasa yang Anda pasarkan menyaingi produk

mereka, atau bila mereka merasa bahwa promosi

direct mail Anda akan menyinggung konsumen

mereka.)

Page 12: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Menghindari Munculnya Nama Ganda Dalam sebuah proses yang disebut

merge/purge , sebuah biro jasa komputer akan

menyortir daftar nama dan alamat Anda itu

dengan sebuah komputer (biasanya mainframe)

yang secara otomatis dapat

Mengeliminir munculnya nama-nama ganda.

Dengan mencegah terjadinya pengiriman beberapa

surat ke alamat yang sama berarti Anda dapat

menghemat biaya.

Page 13: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Dapatkan Pendapatan Ekstra dengan Memasarkan Daftar Nama

dan Alamat Anda

Sesungguhnya saat Anda mengembangkan bisnis

direct mail itu Anda juga mengembangkan salah

satu aset yang paling berharga, yakni daftar nama

dan alamat konsumen Anda, yang lazim disebut

”House file”. In-house file hanya dapat Anda

manfaatkan untuk meningkatkan penjualan secara

signifikan, misalnya dengan menawarkan produk

tambahan kepada konsumen, namun juga dapat

Anda sewakan kepada direct marketers lainnya

dengan keuntungan yang tidak kecil.

Page 14: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Kiat-kiat Mengarahkan Para Pialang Agar Merekomendasikan Daftar Nama dan Alamat Anda.

1. Uji coba daftar nama dan alamat gratis

2. Berikan garansi

3. Net-net deal

4. Diskon run charge

5. Tawaran eksklusif

6. Variabel pricing

7. Produk yang lebih baik

8. Pengetahuan pialang tentang daftar nama dan alamat

Page 15: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Selection Factors Consumer Lists

Age

Income

Gender

Marital Status

Homeowner

Dwelling Type (home or apartment)

Mail order buying (by product type)

Interests

Presence of children

Geographical (zip, SCF, county, state, carrier route)

Business Lists

SIC (Standard Industrial Classification)

Employee Size

Annual Sales/Revenue

Title

Any other information captured on subscription form (publications)

Corporate linkage information

# of years in business

Geographical (zip, SCF, county, state)

Credit information

Page 16: DAFTAR NAMA DAN ALAMAT · Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat. 2. Cost per thousand. 3. Deskripsi daftar nama dan alamat. 4. Jumlah ordet rata-rata 5. Persentase daftar nama dan

Test Formatif 1 Jelaskan beberapa jenis daftar nama yang anda

ketahui?

Mengapa House list sering dijadikan sebagai prioritas untuk menghubungi konsumen lewat telpon?