Contoh Pedoman Mutu Tk Unit Kerja1

8/13/2019 Contoh Pedoman Mutu Tk Unit Kerja1

1/19

PEDOMAN MUTU XXXXX

Nama Dokumen : XXX-001-2004

Nomor : KN0302/XXX00/001/2004

BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALPUSAT XXXXX

Kawasan Puspiptek SerpongTelp !021" ####### e#t ####$ !021" #######

%a# : !021"#######


2/19

P& XXXXX 'e(1Pusat XXXXXXXXXX

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI.............................................................................................................1

PENDAHULUAN......................................................................................................2

VISI DAN MISI XXXXX........................................................................................3

BUKTI PENGESAHAN..........................................................................................14

DAFTAR KONTRIBUSI........................................................................................14

DAFTAR DISTRIBUSI...........................................................................................15

DAFTAR PROSEDUR...........................................................................................16

LAMPIRAN 1 : STRUKTUR ORGANISASI XXXXX.............................................22

1 dari 23


3/19


PENDAHULUAN

P)S*T XXXXX!XXXXX" +*T*N a,ala sala satu unit ker.a ang era,a ,i awa

,an ertanggung.awa kepa,a Kepala +atan ang seara a,ministrati(e ,ikoor,inasikan

ole Sekretaris )tama ang ,ientuk er,asarkan Surat Keputusan Presi,en ' No 1

taun 2001 ,an Keputusan Kepala +*T*N No 32/K*/X/2005 tanggal 24 Nopemer

2005 ang merupakan pen.aaran ,ari )n,ang-)n,ang Ketenaganukliran ' No 10 taun

16

XXXXX eralamat ,i Kawasan Puspiptek Serpong Tangerang

Telpon !021" ####### e#t #######$ !021" #######7 %a# !021" #######

8esite : wwwatangoi,/XXXXX

+er,asarkan Keputusan Kepala +atan No 32/K*/X/2005 mempunai tugas

melaksanakan ##########$ ########## ,an ########## serta ########## Dalam

melaksanakan tugas terseut ,i atas$ XXXXX menelenggarakan 9ungsi :

1 Pelaksanaan ########## ra,iasi ,an nuklir7

2 Pelaksanaan ########## ,an ##########

3 Pelaksanaan pengemangan ,an peminaan program ##########7 ,an

4 Pelaksanaan kegiatan urusan tata usaa

XXXXX ,i,ukung ole pegawai ang kompeten untuk menangani kegiatan sesuai ,engan

Tugas Pokok ,an %ungsina

Pan,uan &utu ini ,iuat seagai mengorganisasikan semua kegiatan laanan

XXXXX agar memenui persaratan S+ 6600010:2005 ,an merupakan in,uk ,ari

seluru Sistem &ana.emen &utu XXXXX ang palaksanaanna akan ,iatur lei rini

,alam Prose,ur ,an nstruksi Ker.a

2 dari 23


4/19


VISI DAN MISI XXXXX

VISI

########################

MISI

a" X########################

" X########################

" X######################

," #######################

3 dari 23


5/19


1. LINGKUP

Pe,oman mutu ini merupakan pe,oman agi seluru karawan XXXXX ,alam

menelenggarakan laanan untuk :

a menun.ukkan kemampuanna seara konsisten ,alam .asa laanan XXXXX ang

memenui persaratan pelanggan ,an peraturan ang erlaku7 serta

meningkatkan kepuasan pelanggan melalui aplikasi sistem seara e9ekti9$ termasuk

proses peraikan ang erkesinamungan ,ari sistem ,an kepastian kesesuaianna

,engan persaratan pelanggan serta peraturan ang erlaku

Persaratan pa,a sistem mana.emen mutu S+ 6600010:2005 ini ,iterapkan pa,a

laanan ##########$ ########## ,an ##########$ serta peminaan ,an pemantauan

mana.emen mutu terpa,u

Pengeualian tera,ap persaratan sistem mana.emen mutu pa,a :

klausul ####$ karena ######



2. ACUAN NORMATIF

a Peraturan Kepala +*T*N tentang ;rganisasi ,an Tata Ker.a +atan

Keputusan Kepala +*T*N tentang ###############

S+ 00600010:2005 Sistem &ana.emen &utu - Persaratan

3. ISTILAH DAN DEFINISI

&engau SN 1-000-2001 ,an


6/19


4. SISTEM MANAJEMEN MUTU

P!"#$!$%$& U'('

XXXXX menetapkan$ men,okumentasikan$ menerapkan ,an memeliara sistem

mana.emen mutu serta terus menerus memperaiki kee9ekti9anna sesuai ,engan

persaratan $ S+ 00600010:2005 XXXXX :

a menetapkan struktur organisasi sesuai Keputusan Kepala +*T*N !=ampiran 1"

,an proses ang ,iperlukan untuk sistem mana.emen mutu ,an aplikasina7

menetapkan urutan ,an interaksi proses !=ampiran 2a-2"7

menetapkan kriteria ,an meto,e ang ,iperlukan untuk memastikan awa aik

operasi maupun ken,ali proses terseut e9ekti97

, memastikan keterse,iaan sumer ,aa ,an in9ormasi untuk men,ukung operasi7e memantau$ mengukur ,an menganalisis proses !Klausul "7 ,an

9 menerapkan tin,akan untuk menapai asil ang ,irenanakan seara kontinu

!Klausul "

P!"#$!$%$& D)*('&%$"+

U'('

Dokumentasi mana.emen mutu XXXXX menakup :

a Kei.akan &utu ,an Sasaran &utu ter,okumentasi !liat 53 ,an 541"7 Pe,oman mutu7

Prose,ur-prose,ur !Da9tar Prose,ur"7

, Dokumen lain ang ,iperlukan untuk perenanaan$ pelaksanaan ,an ken,ali proses

seara e9ekti97 ,an

e 'ekaman mutu ang ,iperlukan

4.2.2 P,)'$& M(%(

Pe,oman &utu ini :

a menguraikan sistem mana.emen mutu ang ,iterapkan ,alam kegiatan XXXXX

sesuai ,engan kei.akan XXXXX merupakan ,okumen auan utama agi semua kegiatan ang erkaitan ,engan

mutu ang ,ilaksanakan ole XXXXX ,an men.a,i auan penusunan prose,ur-

prose,ur ter,okumentasi ang ,itetapkan untuk sistem mana.emen mutu

menakup uraian ,ari interaksi antara proses-proses sistem mana.emen mutu

!=ampiran 2a-2"

4.2.3 P&-&,$+$& D)*('&

Dokumen XXXXX ang erkaitan ,engan sistem mana.emen mutu ,iken,alikan sesuai

,engan Prosedur Pengendalian Dokumen

5 dari 23


7/19


4.2.4 P&-&,$+$& R*$'$&

Prosedur Pengendalian Rekaman menetapkan sistem ang ,igunakan untuk

pengi,enti9ikasian$ pengumpulan$ pengin,eksan$ penempatan$ penimpanan$ penggunaan$

pemeliaraan ,an pemusnaan rekaman mutu

5. TANGGUNGJA/AB MANAJEMEN

K)'+%'& M$&$0'&

Kepala XXXXX memeri ukti komitmenna pa,a pengemangan ,an penerapan sistem

mana.emen mutu serta terus menerus memperaiki kee9ekti9anna ,engan :

a &enampaikan ke seluru karawan XXXXX akan pentingna memenui

persaratan pelanggan$ perun,angan-un,angan ,an peraturan7 &enetapkan kei.akan mutu$

&emastikan awa sasaran mutu ,apat ,iapai$

, &elaksanakan tin.auan mana.emen$ ,an

e &emastikan terse,iana anggaran$ sumer ,aa manusia ,an lingkungan ker.a

ang mema,ai

F)*(" $,$ P$&--$&

Kepala XXXXX memastikan awa persaratan pelanggan ,itetapkan ,an ,ipenui

,engan tu.uan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan ! liat 621 ,an 21 "

K+0$*$& M(%(

XXXXX memastikan awa laanan ########## ,an ########## memenui

persaratan pelanggan ,an peraturan ang erlaku$ ,an terus menerus ,isesuaikan ,engan

perkemangan seara e9ekti9 serta ,isosialisasikan ,engan aik

P!&$&$$&

S$"$!$& M(%(

a Terapaina 0> proses #############$ Terapaina 0> proses ##########$

Terlaksanana minimal 65> tepat waktu ############7

Sasaran mutu ini akan selalu ,itin.au ,an ,iperaiki minimal satu taun sekali

P!&$&$$& S+"%' M$&$0'& M(%(

Kepala XXXXX memastikan awa :

a perenanaan sistem mana.emen mutu ,ilakukan untuk memenui persaratan ang

,ierikan ,alam 41$ seperti .uga sasaran mutu7 ,an

apaila ter,apat sumer ,aa ,an teknik tamaan ang teri,enti9ikasi$ prose,ur,an instruksi ker.a terkait ,iuatkan ,an ,iperaarui seara mema,ai

6 dari 23


8/19


T$&--(&- J$$ /&$&- ,$& K)'(&+*$"+

T$&--(&- J$$ ,$& /&$&-

Kepala XXXXX menetapkan tanggung .awa ,an wewenang mengau pa,a *nalisis

?aatan XXXXX taun 2006 ,an ,ikomunikasikan seara e9ekti9 ,i XXXXX

/$*+ M$&$0'&

Kepala XXXXX menun.uk X######### ang ,i luar tanggung .awa utama$ .uga

memiliki tanggung .awa ,an wewenang untuk :

a memastikan awa proses ang ,iperlukan untuk sistem mana.emen mutu tela

,itetapkan$ ,iterapkan ,an ,ipeliara7

melaporkan kepa,a Kepala XXXXX tentang kiner.a sistem mana.emen mutu ,an

keutuan apa pun untuk peraikanna7 ,an memastikan promosi kesa,aran tentang persaratan pelanggan ,i lingkungan

XXXXX

K)'(&+*$"+ I&%!&$

Kepala XXXXX memastikan awa proses komunikasi ang sesuai tela ,itetapkan

,alam organisasi$ ,an awa ter.a,i komunikasi mengenai kee9ekti9an sistem mana.emen

mutu Komunikasi internal ,ilakukan melalui memo$ lea9let ,an papan pengumuman serta

,engan ara menga,akan rapat koor,inasi aitu: rapat pimpinan$ rapat sta9 ,an rapat

pelaksanaan kegiatan$ termasuk .uga laporan au,it internal ,an laporan tin.auan

mana.emen$ atau ,engan ara lain

T+&0$($& M$&$0'&

U'('

Kepala XXXXX menin.au sistem mana.emen mutuna minimal setiap 1 !satu" taun

sekali untuk memastikan kesesuaian$ keukupan$ ,an kee9ekti9an ang erlan.ut Tin.auan

ini menakup penilaian peluang peraikan ,an keutuan akan peruaan pa,a sistem

mana.emen mutu$ termasuk kei.akan ,an sasaran mutu

M$"(*$& T+&0$($&

&asukan untuk tin.auan mana.emen ,iperole ,ari :

a @asil au,it !utir 22"7

Komunikasi ,engan pelanggan !utir 623" ,an pemantauan kepuasan pelanggan

!utir 21"7

Pemantauan proses !utir 23" ,an kesesuaian laanan !utir 24"7

, Status tin,akan penegaan ,an koreksi !utir 52 ,an 53"7

e Tin,ak lan.ut tin.auan mana.emen7

9 Peruaan ang ,apat er,ampak pa,a organisasi7 ,ang Saran-saran untuk peraikan ,ari piak manapun

7 dari 23


9/19


K($!$& T+&0$($&

Keluaran tin.auan mana.emen erupa keputusan ,an tin,akan lain ang erkaitan ,engan :

a peraikan pa,a kee9ekti9an sistem mana.emen mutu ,an proses-prosesna$termasuk kei.akan mutu ,an sasaran mutu7

peraikan pa,a laanan erkaitan ,engan persaratan pelanggan$ ,an

sumer ,aa ang ,iperlukan

6. PENGELOLAAN SUMBER DAA

P,+$$& S('! D$#$

XXXXX menetapkan ,an mene,iakan sumer ,aa manusia$ prasarana ,an lingkungan

ker.a ang mema,ai untuk menerapkan ,an memeliara sistem mana.emen mutu ,an

terus-menerus memperaiki kee9ekti9anna

S('! D$#$ M$&("+$

U'('

Personil ang melaksanakan peker.aan ang mempengarui mutu laanan memiliki

kemampuan atas ,asar pen,i,ikan$ pelatian$ ketrampilan ,an pengalaman ang sesuai

K)'%&"+ K"$,$!$& ,$& P$%+7$&

XXXXX menetapkan kompetensi ang ,iperlukan agi karawan ang melaksanakan

peker.aan ang mempengarui mutu laanan ,engan mengau pa,a Perka +*T*N No

1/K*/X/200 tentang Da9tar ?aatan ,an Sarat ?aatan !Pen,i,ikan ,an


10/19


XXXXX menetapkan ,an mengelola lingkungan ker.a ang ,iperlukan untuk menapai

kesesuaian persaratan laanan @al ini ,itetapkan sesuai ,engan peraturan ang erlaku

Prasarana ,an lingkungan ker.a XXXXX ,i,okumentasikan ,alam pro9il organisasi ,an

,alam perangkat lunak *plikasi Sistem *kuntansi +arang &ilik Negara !S*+ +&N" ,i

Komputer T)-5

8. REALISASI LAANAN

P!&$&$$& R$+"$"+ L$#$&$&

XXXXX merenanakan ,an mengemangkan proses ang ,iperlukan untuk realisasi

laanan Perenanaan realisasi laanan konsisten ,engan persaratan proses-proses lain

,ari sistem mana.emen mutu !klausul 41"

*gar keluaran proses realisasi ,an laanan ang ,iasilkan memenui persaratan sesuai

,engan meto,e operasi XXXXX$ ,okumentasi perenanaan ,itetapkan ,alam prose,ur-

prose,ur ker.a :

1 Prosedur xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx




P!)"" B!*$+%$& ,&-$& P$&--$&

P&%$$& P!"#$!$%$& #$&- B!*$+%$& ,&-$& L$#$&$&

XXXXX menetapkan semua kegiatan ang erkaitan ,engan laanan ,imana para

pengguna laanan ikut terliat ,an sepakat ,alam penetapan persaratan-persaratan ang

akan ,itentukan ole ke,ua ela piak Persaratan terseut meliputi:

a peneraan ,an kegiatan pasa peneraan7

ang ti,ak ,inatakan ole pelanggan tetapi perlu untuk pemakaian ang

,itentukan atau pemakaian ang ,iketaui ole pelanggan7

un,ang-un,ang ,an peraturan ang erkaitan ,engan laanan7 ,an

, persaratan tamaan apa pun ang ,itentukan ole XXXXX

T+&0$($& P!"#$!$%$& B!*$+%$& ,&-$& L$#$&$&

XXXXX menin.au persaratan ang erkaitan ,engan laanan Tin.auan ini ,ilakukan

seelum komitmen XXXXX untuk memerikan laanan kepa,a pelanggan$ ,engan

memastikan awa:

a persaratan laanan ,itentukan7

persaratan pesanan ang ere,a ,ari ang ,inatakan seelumna ,iselesaikan7

,an

XXXXX memiliki kemampuan untuk memenui persaratan ang ,itentukan

K)'(&+*$"+ P$&--$&

9 dari 23


11/19


XXXXX menetapkan ,an menerapkan pengaturan ang e9ekti9 untuk komunikasi ,engan

pelanggan erkaitan ,engan :

a in9ormasi laanan7

pertanaan$ penanganan pesanan termasuk peruaan7 ,an

umpan alik pelanggan$ termasuk keluan pelangganDilaksanakan ole XXXXX ,engan eerapa ara ang sesuai untuk masing-masing

pelanggan

P&-$,$$&

8.3.1 P!)"" &-$,$$&

XXXXX memastikan awa penga,aan arang ,an .asa sesuai ,engan Peraturan Kepala

+*T*N tentang Petun.uk Pelaksanaan *nggaran ,an Penga,aan +arang/?asa ,i

=ingkungan +*T*N ?enis pengawasan tera,ap pemasok ,an pro,ukna erorientasi

pa,a pengaru tera,ap mutu laanan XXXXX ang akan ,ilaksanakan

Penilaian ,an pemilian pemasok er,asarkan kemampuanna memasok arang ,an .asa

,ilaksanakan ole Suagian Tata )saa XXXXX Kriteria pemilian$ e(aluasi ,an

e(aluasi ulang pemasok ,ilakukan er,asarkan Peraturan Kepala +*T*N tentang

Petun.uk Pelaksanaan *nggaran ,an Penga,aan +arang/?asa ,i =ingkungan +*T*N

Dokumen Penga,aan +arang ,an ?asa merekam asil penilaian pemasok Seluru

pemasok ang perna memasok arang ,an .asa ke XXXXX eserta e(aluasina ,iatat

,alam Da9tar 'ekaman

8.3.2 I&9)!'$"+ &-$,$$&

%orm Penga.uan menguraikan pro,uk ang akan ,ieli seara lengkap termasuk:a" persaratan persetu.uan pro,uk$ prose,ur$ proses ,an peralatan$

" persaratan ,an kuali9ikasi personil$

" persaratan sistem mana.emen mutu$

ang arus ,isetu.ui ole Kepala XXXXX seelum ,ikomunikasikan ke pemasok

8.3.3 V!+9+*$"+ &-$,$$&

XXXXX menerapkan Peraturan Kepala +*T*N tentang Petun.uk Pelaksanaan *nggaran

,an Penga,aan +arang/?asa ,i =ingkungan +*T*N untuk melakukan inspeksi atau

kegiatan lain ang ,iperlukan untuk men.amin awa arang ,an .asa ang ,ia,akan tela

memenui persaratan

XXXXX memastikan awa laanan ang ,ieli sesuai ,engan persaratan pemelian

ang ,itentukan 'ekaman asil penilaian ,an tin,akan apa pun ang perlu ang timul

,ari penilaian itu ,ipeliara !utir 424 "

P,+$$& J$"$

XXXXX merenanakan$ menetapkan ,an melaksanakan pene,iaan .asa laanan sesuai

,engan prose,ur teknis masing-masing i,ang

8.4.1 P&-&,$+$& ,+$$& 0$"$

10 dari 23


12/19


XXXXX merenanakan ,an melaksanakan pene,iaan .asa ,alam kea,aan terken,ali

er,asarkan prose,ur-prose,ur ker.a

Pengen,alian pene,iaan .asa menakup:

a" Terse,iana in9ormasi ang menguraikan karakteristik laanan$

" Terse,iana prose,ur ker.a$" Pemakaian peralatan ang sesuai$

," Penerapan pemantauan$ ,an

e" Penerapan kegiatan-kegiatan penatatan$ penggan,aan ,an pen,istriusian

8.4.2 I,&%+9+*$"+ ,$& M$'( T("(!

XXXXX mengi,enti9ikasikan laanan ,engan ara pemerian nomor i,enti9ikasi sesuai

,engan Pe,oman Tata Naska Dinas ,an Tata Kearsipan serta Pe,oman Ko,e Klasi9ikasi

. PENGUKURAN ANALISIS DAN PERBAIKAN

.1 U'('

XXXXX merenanakan ,an menerapkan proses-proses pemantauan$ pengukuran$ analisis

,an peraikan serta tin,akan penegaan ang ,iperlukan :

a )ntuk memperagakan kesesuaian laanan7

)ntuk memastikan kesesuaian sistem mana.emen mutu7 ,an

)ntuk terus menerus memperaiki kee9ekti9an sistem mana.emen mutu

.2 P'$&%$($& ,$& P&-(*(!$&

@al ini menakup penetapan meto,e ang isa ,iterapkan

2.1 K($"$& P$&--$&

Seagai sala satu pengukuran kiner.a sistem mana.emen mutu$ maka XXXXX

memantau in9ormasi erkaitan ,engan persepsi pelanggan apaka XXXXX tela

memenui persaratan pelanggan ,an menge(aluasi kiner.ana &eto,e ang ,igunakan

antara lain kuisioner$ komunikasi langsung ,engan pelanggan$ ,an meto,e lain ang isa

,iterapkan

2.2 A(,+% I&%!&$

XXXXX melakukan au,it internal setiap taun sekali Pelaksanaan au,it internal ,iatur

,alam Prosedur Audi Inernal

2.3 P'$&%$($& ,$& P&-(*(!$& P!)""

XXXXX menerapkan meto,e ang sesuai untuk pemantauan sesuai peraturan ,an apaila

asilna ti,ak sesuai ,engan perenanaan$ ,ilakukan tin,akan koreksi ,an penegaan

serta mengetaui peluang peraikan$ untuk memastikan kesesuaian laanan

11 dari 23


13/19


Pemantauan ,an pengukuran proses menakup antara lain:

a kemampuan$

waktu tanggap$

keepatan proses$

, prosentase asil$e kee9ekti9an ,an e9isiensi personil$ ,an

9 alokasi ,an pengematan iaa

2.4 P'$&%$($& ,$& P&-(*(!$& L$#$&$&

XXXXX memantau ,an mengukur karakteristik laanan untuk mem(eri9ikasi awa

persaratan laanan terseut terpenui @al ini ,ilakukan pa,a taap proses realisasi

laanan menurut prose,ur-prose,ur ker.a !liat 61"

+ukti kesesuaian ,engan kriteria penerimaan ,ipeliara ,an pa,a rekaman ,inatakan

awa orang ang ,ieri wewenang tela melaksanakan laanan !liat 424"

=aanan ,ilaksanakan sesuai ,engan prose,ur-prose,ur ker.a !liat 61" ,an ,iselesaikan

seara memuaskan *paila ti,ak$ pelaksanaan laanan arus men,apatkan persetu.uan

kewenangan ang rele(an ,an apaila memungkinkan arus men,apatkan persetu.uan

pelanggan

.3 P&-&,$+$& L$#$&$& T+,$* S"($+

Kepala XXXXX menetapkan wewenang ,an tanggung .awa untuk melaporkan

keti,aksesuaian pa,a taap manapun ,ari proses untuk memastikan penemuan ,an

penentuan keti,aksesuaian seara tepat waktu

Pengen,alian$ tanggung .awa ,an wewenang terkait ,engan proses ti,ak sesuai

,itetapkan ,alam Prosedur Pengendalian La!anan !ang Tidak Sesuai

.4 A&$+"+" D$%$

XXXXX menetapkan$ mengimpun ,an menganalisis ,ata ang sesuai untuk

memperagakan kesesuaian ,an kee9ekti9an sistem mana.emen mutu ,an untuk menilai ,i

mana peraikan erlan.ut sistem mana.emen mutu ,apat ,ilakukan ni menakup ,ata

ang ,iasilkan ,ari pemantauan ,an pengukuran serta sumer rele(an lain

*nalisis ,ata memerikan in9ormasi ang erkaitan ,engan :

a Kepuasan pelanggan !utir 21"7 Kesesuaian pa,a persaratan laanan !utir 621"7

Karakteristik ,an keen,erungan proses ,an laanan termasuk peluang untuk

tin,akan penegaan7 ,an

, Pemasok

.5 P!$+*$&

2.1 P!$+*$& B!$&0(%

XXXXX terus menerus memperaiki kee9ekti9an sistem mana.emen mutu melalui

pemakaian kei.akan mutu$ tu.uan mutu$ asil au,it$ analisis ,ata$ tin,akan koreksi ,an

12 dari 23


14/19


penegaan serta e(aluasi kiner.a untuk mengilangkan keti,ak sesuaian ,an tin.auan

mana.emen

2.2 T+&,$*$& P!$+*$&

XXXXX melakukan tin,akan penegaan untuk mengilangkan penea

keti,aksesuaian serta mengupaakan supaa ti,ak terulang Tin,akan peraikan ,ilakukan

sesuai ,engan Prosedur Tindakan Per"aikan

2.3 T+&,$*$& P&-$7$&

XXXXX menetapkan tin,akan untuk mengilangkan keti,aksesuaian potensial untuk

menega ter.a,ina serta menge(aluasi ,an menari peneana Tin,akan penegaan

,ilakukan sesuai ,engan Prosedur Tindakan Pen#ega$an

13 dari 23


15/19


BUKTI PENGESAHAN

Saus % Re&isi '

Tanda Tangan %

Tanggal %

Nama %

URAIAN DISIAPKAN DIPERIKSA DISA(KAN

DAFTAR KONTRIBUSI

Dokumen mutu ini ,isusun erkat sumang saran ,ari :

01 10

02 11

03 12

04 13

05 14

0 15

06 1

0 16

0

14 dari 23


16/19


DAFTAR DISTRIBUSI

No) Salinan

Dokumen

Disri"usi

Nama *a"aan

01 Kepala XXXXX

02 8akil &ana.emen

03 Kepala Su +agian Tata )saa

04 Kepala +i,ang X#########

05 Ka Su +i,

0 Ka Su +i,

06 Kepala +i,ang X######### ,an X#########

0 Ka Su +i, X#########

0 Ka Su +i, X#########

10 X#########11 Ka Su +i,

12 Ka Su +i,

15 dari 23


17/19


DAFTAR PROSEDUR

XXX- : Prose,ur Pengen,alian Dokumen

XXX- : Prose,ur Pengen,alian 'ekaman

XXX- : Prose,ur *u,it nternal

XXX- : Prose,ur Pengen,alian =aanan ang Ti,ak Sesuai

XXX- : Prose,ur Tin,akan Peraikan

XXX- : Prose,ur Tin,akan Penegaan

XXX- : Prose,ur ######################

XXX- : Prose,ur X#########

XXX- : Prose,ur X#########

16 dari 23


18/19


LAMPIRAN 1 : STRUKTUR ORGANISASI XXXXX

22 dari 23


19/19


LAMPIRAN 2 : URUTAN DAN INTERAKSI PROSES DIXXXXXXXXXX

Contoh Pedoman Mutu Tk Unit Kerja1

Documents

Transcript of Contoh Pedoman Mutu Tk Unit Kerja1