PROFILPERUSAHAAN

Kami adalah perusahaan jasa konsultansi dengan spesialisasi di bidang manajemen CSR khususnya aspek pengelolaan program pemberdayaan masyarakat (community development) dan manajemen pemangku kepentingan. Kami membantu perusahaan dalam mengembangkan strategi dan program yang mampu menciptakan manfaat bersama bagi perusahaan, masyarakat sekitar dan pemangku kepentingan.

Melalui pendekatan lintas keilmuan dan pemahaman yang menyeluruh terhadap situasi yang dihadapi oleh klien, kami menawarkan berbagai solusi dalam rangka memperoleh, mempertahankan dan meningkatkan dukungan sosial dari pemangku kepentinganterhadap perusahaan.

TENTANG SPECTRUM CSR SOLUTION

Menjadi penyedia layanan konsultansi manajemen CSR dan pemangku kepentingan yang inovatif, andal, dan terpercaya di Indonesia.VISI

MISI Memberikan solusi bagi perusahaan dalam memperoleh dukungan sosial dari masyarakatdan pemangku kepentingan melalui strategi program community development yang berkelanjutan dan terintegrasi dengan strategi bisnis perusahaan.

Berkontribusi dalam diskursus dan penyebarluasan pengetahuan termutakhir mengenaikonsep dan praktik CSR serta strategi pengelolaan pemangku kepentingan di Indonesia.

PANDANGAN KAMI

Komunikasi program

Baseline study & stakeholder mapping

Perencanaanprogram

Implementasi program

Evaluasiprogram

DAMPAK POSITIF PROGRAM (PENINGKATAN KONDISI SOSIAL, EKONOMI, BUDAYA, LINGKUNGAN)

• Hubungan yang harmonis• Penurunan risiko sosial

• Monitoring berkaladan tindakan koreksi

• Pelibatan pemangkukepentingan

DUKUNGAN SUMBER DAYA PERUSAHAAN

• Potensi dan tantangan

• Kepentingan dan harapanpemangkukepentingan

DA

MP

AK

BA

GI

PE

RU

SA

HA

AN

PE

NG

EL

OL

AA

N P

RO

GR

AM

INS

TR

UM

EN

MA

NF

AA

T B

AG

I

MA

SY

AR

AK

AT

TUMBUHNYA REPUTASI POSITIF PERUSAHAAN

TERPELIHARANYA DUKUNGAN SOSIAL DARI PEMANGKU KEPENTINGAN

KOMITMEN DAN KEBIJAKAN PERUSAHAAN

• Komunikasi capaian program ke pemangkukepentingan

• evaluasi program berbasis kinerja

LAYANAN JASA

Pemetaan sosial merujuk pada standarnasional dan internasional (PROPER, ISO 26000 SR dan IFC Strategic Community Investment).

Penyusunan masterplan dan rencanastrategis pengelolaan program community development.

Penyusunan rencana strategis dan rencanakerja program community developmentmenggunakan pendekatan Logical Framework Approach (LFA).

Penyusunan prosedur dan standar kerjapengelolaan program community development.

Supervisi pelaksanaan program community development.

Coaching implementasi program community development bagi perusahaan.

Dukungan personil pendampingan program.

Penyusunan sistem dan mekanisme pemantauanprogram berbasis kinerja.

Pengukuran kinerja program community development dan tingkat kepuasan masyarakatterhadap program (IKM).

Studi evaluasi dan penilaian dampak program community development.

Perencanaan Implementasi

Pemantauan & Evaluasi

MANAJEMEN PROGRAM COMMUNITY DEVELOPMENT

Pemetaan pemangku kepentingan dan penyusunan strategi pembinaan hubungandengan pemangku kepentingan melalui berbagai pendekatan (power interest, stakeholder salience, dan AA1000 SES).

Penyusunan strategi komunikasi perusahaan kepada pemangku kepentingan dalamkonteks program community development.

Pengukuran indeks dukungan sosial (social license to operate index).

Pengukuran indeks persepsi pemangku kepentingan (stakeholder perception index).

MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN

PENDAMPINGAN PROPERReview dan penilaian kinerja pemenuhan kriteria PROPER hijau dan emas aspek community development.

Pendampingan penyusunan dokumen hijau PROPER dan Dokumen Ringkasan Kinerja Pengelolaan Lingkungan(DRKPL) aspek community development.

Pendampingan presentasi dan visitasi kandidat PROPER Emas.

LAYANAN JASA

Joko SusenoPenasehat

Dosen Senior UGM dengan keahlianspesifik pada isu reforma agraria,

sekaligus Tim Teknis PROPER KLHK aspek community development.

TIM KONSULTAN

Sayyid FachrurraziDirektur

Berpengalaman dalam bidangpengelolaan pemangku kepentingan,

pengembangan sistem tata kelola dan asesmen program sosial perusahaan.

Miqdad MuhammadManajer Operasi

Berpengalaman dalam bidangevaluasi dampak program dan

pengembangan sistem pemantauanprogram yang terintegrasi.

Johan KamaludinKonsultan Senior

Berpengalaman dalam bidang pemetaansosial, pendampingan implementasi dan

desain inovasi program yang mampumenciptakan manfaat bersama.

Eko SriyantoKonsultan Senior

Tenaga ahli dalam perumusan desainprogram community development

khususnya di bidang pendidikan dan peningkatan kapasitas UKM.

TIM KONSULTAN

Wisnu Al AminKonsultan

Berpengalaman dalam bidangstrategi pengelolaan program dan

pemenuhan komitmen keberlanjutanbaik nasional maupun internasional.

Aziz SuhendarKonsultan Senior

Berpengalaman dalam bidangkomunikasi program dan perumusan

strategi pembinaan hubungan dengan pemangku kepentingan

Andini PurwisiwiKonsultan

Berpengalaman dalam bidangkomunikasi publik dan kampanye digital.

Ia aktif dalam pengembangan kontenbaik di website maupun media sosial.

KLIEN KAMI

PJB UP Gresik

UJP CilegonTBBM Balongan

TBBM Cikampek

TBBM Jakarta Group

TBBM TasikmalayaTBBM Bandung Group

TBBM Tg. Gerem

DPPU Pattimura

TBBM Wayame

DPPU Babullah

TBBM Ternate

TBBM Tobelo

TBBM Sorong

TBBM Saumlaki

TBBM Manokwari

TBBM Jayapura

TBBM Merauke

Plant Yogyakarta

Plant KlatenUPJP Kamojang

TBBM Tual

PJB UBJOM PLTMG ARUN

Refinery Unit III Plaju

EP Pangkalan Susu Field

TBBM Makassar

UPDK Jambi

TBBM Poso

TBBM Kendari

TBBM Bitung

Refinery Unit II Sei Pakning

SHAFTHI

Pemetaan sosial dan pemangku kepentingan merupakan salah satu instrumen untuk mengetahui kondisi sosial, ekonomi, sosial dan budaya masyarakat di sekitar wilayah operasi perusahaan. Selain itu, perusahaan juga perlu mengenali pemangkukepentingan yang terdampak dan memberi dampak terhadap kegiatan operasinya. Basis data yang dihasilkan nantinya akanmenjadi landasan bagi perusahaan dalam merumuskan strategi program community development dan pembinaanhubungan dengan pemangku kepentingan.

ISU DAN TANTANGAN PENDEKATAN HASIL DAN CAPAIAN

Spectrum menawarkan pelaksanaanpemetaan sosial dan pemangkukepentingan dengan dua pendekatan, IFC Strategic Community Investment, dan Sustainable Livelihood Approach.

Data yang terkumpul kemudian diolahdan dianalisis untuk merumuskanrekomendasi program community development yang sesuai dengan value dan strategi bisnis perusahaandengan menggunakan kerangka kerjaLFA (Logical Framework Approach).

Perusahaan dapat mengetahui kondisisosial ekonomi dan budaya masyarakat, kepentingan/kekuatan serta atributpemangku kepentingan sebagai basis perencanaan program dan strategipembinaan hubungan.

Hasil pemetaan sosial dan pemangkukepentingan menjadi basis data bagiperusahaan dalam pengembangan bisnisserta pengelolaan dampak sosial dan lingkungan.

PEMETAAN SOSIAL DAN PEMANGKU KEPENTINGAN

PENGALAMAN KAMI

Klien:

Untuk meningkatkan kinerja program community development sekaligusmembina hubungan baik dengan seluruhpemangku kepentingan, perusahaan klienmemerlukan basis data terkait kondisisosial, ekonomi, budaya sebagai landasandalam perencanaan program community development yang terintegrasi dengan strategi bisnis perusahaan.

ISU DAN TANTANGAN PENDEKATAN HASIL DAN CAPAIAN

Perusahaan memerlukan perencanaanstrategis jangka menengah sertarencana kerja tahunan yang dilengkapioutput dan indikator capaian program.

Rencana program community development yang disusun diharapkanselaras dengan berbagai regulasi yang ada, mendukung pencapaian tujuanbisnis sekaligus memberikan manfaatbersama (creating shared value).

Rencana strategis program 5 tahun sesuaidengan target dan kebutuhan perusahaan.

Rencana kerja tahunan yang dirinci berdasarkanhirarki hasil baik aktivitas, output, maupunindikator capaian.

Peta jalan program community development yang dilengkapi dengan milestone capaian.

Kinerja program community development perusahaan klien meningkat dan dapat terukurcapaiannya.

PERENCANAAN PROGRAM COMMUNITY DEVELOPMENT

Klien:

PENGALAMAN KAMI

Spectrum melakukan rapid assessment, meninjau dokumen social baseline study (pemetaan sosial) serta menganalisiskondisi internal dan eksternal sebagailandasan dalam perumusan rencanastrategis program.

Dalam menyusun rencana strategisprogram, Spectrum menggunakankerangka kerja Logical Framework Approach (LFA) dan Balanced Score Card (BSC).

Spectrum hadir sebagai solusi bagi klien dalam meningkatkan kinerja pengelolaan program community development perusahaan. Upaya peningkatan kinerja program harus diawali dengan perencanaan yang baik, mengacu pada hasilsocial baseline study atau pemetaan sosial. Program community development yang direncanakan tentunya harusselaras dengan tujuan bisnis perusahaan, mampu menyelesaikan berbagai hambatan sosial ekonomi dan lingkunganyang dihadapi oleh masyarakat sasaran sekaligus mengakomodasi berbagai kepentingan serta ekspektasi pemangkukepentingan.

Spectrum membantu klien merumuskan strategic planning dalam hal pengelolaan program community development yang menyelaraskan antara strategic intent perusahaan, regulasi dan standar nasional/internasional yang berlaku serta peluangdan tantangan perusahaan selama periode 5 tahun kedepan. Dokumen masterplan ini akan menjadi acuan perusahaandalam mengelola program community development secara optimal, baik di kantor pusat maupun di unit bisnis.

ISU DAN TANTANGAN PENDEKATAN HASIL DAN CAPAIAN

Perusahaan memerlukan pedoman dan strategipengelolaan program community developmentyang terintegrasi antara kantor pusat dan unit bisnis.

Perusahaan membutuhkan strategi program community development yang selaras dengan berbagai standar dan regulasi yang berlaku, baiknasional maupun internasional.

Perusahaan belum memiliki fokus dan arahpengembangan program secara strategis, sehingga program yang dijalankan tidak terarahdan belum mendukung tujuan bisnis.

Dokumen masterplan yang menjawabkebutuhan klien, yaitu keselarasan antarastrategic intent perusahaan, strategiprogram dan serta reformulasi fokus bidang.

Masterplan dilengkapi dengan roadmap dan panduan pengelolaan organisasi yang menjadi acuan dalam pelaksanaan program community development di tingkat korporasi.

Fokus bidang community developmentdireformulasi dan disederhanakan dalamempat pilar dibawah naungan 1 tema besaruntuk memudahkan komunikasi kepadapemangku kepentingan.

PENYUSUNAN MASTERPLAN COMMUNITY DEVELOPMENT

PENGALAMAN KAMI

Klien:

Spectrum melakukan analisis lingkunganstrategis, memahami konteks perusahaansecara mendalam dan tantangan internal maupun eksternal yang dihadapi.

Mengembangkan rumusan inisiatif strategipengelolaan program community development menggunakan pendekatanSOAR (Strength, Opportunity, Aspiration and Result)

Spectrum membagi strategi program kedalam 2 komponen: strategi pengelolaan(fokus pada peningkatan kinerja organisasi) dan strategi program.

ISU DAN TANTANGAN PENDEKATAN HASIL DAN CAPAIAN

Perusahaan tidak memiliki fasilitatorprogram community development.

Tuntutan pemangku kepentingan dan masyarakat sekitar terkait program program community development yang berdampak dan berkelanjutansemakin meningkat.

Perusahaan memerlukan dukunganimplementasi program, sehinggaprogram yang dilaksanakan dapatterarah, terukur capaiannya sertaberkelanjutan (sustainable).

Program community development berjalan secaraoptimal dan terukur capaiannya.

Masyarakat mendapatkan manfaat maksimalprogram, dari sisi sosial dan ekonomi.

Kinerja dan reputasi perusahaan semakin baik di mata pemangku kepentingan dan pemerintah, Salah satunya mendapatkan predikat PROPER Emas.

Desain program mendukung terhadap pencapaiantarget Sustainable Development Goals (SDGs).

Spectrum juga membantu klien dalam hal pengelolaan program melalui dua skema pendampingan. Skema pertama, program secara penuh ditangani oleh tenaga ahli yang ditempatkan langsung di unit kerja klien. Skema kedua, Spectrum berperan sebagai mitra pendamping teknis sekaligussupervisi program community development di masyarakat.

PENDAMPINGAN IMPLEMENTASI PROGRAM

Klien:

PENGALAMAN KAMI

PENDAMPINGAN MELALUI CDO Penerapan skema caretaker program oleh Community Development Officer(CDO) yang bertugas sebagai fungsikontrol utama (perencana, pendamping, pelaksana, serta monitoring dan evaluasisecara berkala) terhadap program.

MITRA PENDAMPING TEKNISPerusahaan berperan sebagai eksekutorutama dalam pelaksanaan program community development yang kemudiandisupervisi oleh tim Spectrum.

ISU DAN TANTANGAN PENDEKATAN HASIL DAN CAPAIAN

Untuk memastikan kinerja program community development berjalan sesuaistrategi dan rencana, perusahaan perlumelaksanakan pemantauan dan evaluasiprogram secara berkala.

Tidak semua program dapat diukur, terutama aspek yang bersifat intangible.

Sebagian besar program sosial yang dilaksanakan belum memiliki indikatorcapaian yang terukur.

Spectrum melakukan pengukuran evaluasimenggunakan tiga pendekatan: (1) aspekpengelolaan program, (2) aspek dampakatau manfaat program, dan (3) komunikasiprogram dan pembinaan hubungan.

Pendekatan dalam evaluasi program disesuaikan dengan kebutuhan perusahaandan tingkat pengguna (pelaksana teknis, manajemen madya, manajemen puncak).

Hasil evaluasi program dan rekomendasiperbaikan digunakan oleh perusahaansebagai titik tolak pengembangan progra, community development selanjutnya.

Hasil capaian program community development menjadi konten komunikasiperusahaan dengan para pemangkukepentingan, sekaligus membangun citrapositif perusahaan di mata publik.

Spectrum memberikan asistensi kepada klien dalam rangka mengukur dampak dan capaian program. Kami menggunakan berbagai pendekatan misalnya pengukuran kinerja (berbasis key indicator) dan Social Return on Investment (SROI). Hasil evaluasi dan pengukuran capaian program menjadi masukanbagi perusahaan untuk perbaikan program. Dalam konteks kepentingan manajemen puncak, capaianprogram sosial dapat dijadikan sebagai bagian konten komunikasi dengan pemangku kepentinganperusahaan.

PENGALAMAN KAMI

PEMANTAUAN DAN EVALUASI PROGRAM

Klien:

Spectrum membantu klien dalam menyusun, memperbarui dan mengevaluasi instrumen tata kelolaperusahaan, mulai dari level kebijakan, standard operating procedure (SOP) dan instruksi kerjapengelolaan program community development di perusahaan. Instrumen tata kelola akan menjadipanduan bagi pekerja dalam melaksanakan tugas dan fungsinya secara mandiri dan efisien.

ISU DAN TANTANGAN PENDEKATAN HASIL DAN CAPAIAN

Perusahaan dapat menerapkan SOP dan instruksi kerja baru yang lebih efisien sertasesuai dengan kebutuhan divisi CSR baik di kantor pusat maupun unit bisnis.

Adanya kebijakan yang merefleksikankomitmen perusahaan dalam program community development.

PEMBARUAN KEBIJAKAN DAN INSTRUMEN TATA KELOLA PROGRAM

PENGALAMAN KAMI

Klien:

Memahami tujuan dan sasaran yang akandicapai dalam penyusunan instrument tata kelola program community development.

Memetakan proses bisnis serta tahapankegiatan yang akan dilakukan.

Merumuskan instrumen tata kelolaorganisasi guna menjadi panduan dalampelaksanaan pekerjaan/kegiatan.

Perusahaan memerlukan pembaruan dokumen panduan pengelolaan CSR dan PKBL yang integatif antara kantor pusat dan unit bisnis, sesuai dengan regulasi yang berlaku sertamampu menjawab peluang dan tantanganyang dihadapi oleh perusahaan saat ini.

Dokumen prosedur yang ada banyak yang saling beririsan dan tumpang tindih, sehinggadiperlukan penyederhanaan/penggabungan.

ISU DAN TANTANGAN PENDEKATAN HASIL DAN CAPAIAN

PENGALAMAN KAMI

PENDAMPINGAN PROPER

Klien:

Spectrum juga membantu perusahaan dalam memenuhi kinerja sosial sebagaimana yang disyaratkan oleh PROPER khususnya dalam bidang community development. Melalui jasa konsultansi ini, kami mendampingiperusahaan dalam mengidentifikasi dan memahami kesenjangan pemenuhan kinerja sosial berdasarkan kriteriaPROPER serta merekomendasikan tindakan korektif termasuk melakukan penguatan kapasitas bagi tim internal.

Perusahaan ingin mengetahui hasilkinerja pemenuhan kriteria PROPER beserta langkah-langkah perbaikan kedepan.

Perusahaan memiliki keterbatasandalam menyusun dokumen pelaporanserta menganalisis capaian program community development yang selarasdengan agenda global.

Melakukan upskilling terhadap tim terkait di perusahaan dalam hal pengetahuanPROPER bidang community development.

Mendampingi perusahaan dalam menyusundokumen pelaporan sesuai dengan standarPROPER.

Membantu menganalisis hasil absolutcapaian program community development terhadap agenda SDGs.

Membantu perusahaan dalam merumuskaninovasi program (untuk kandidat emas).

Perusahaan memperoleh masukan dan hasilanalisis kesenjangan kinerja pemenuhankriteria PROPER sebagai landasan perbaikan.

Perusahaan dapat memenuhi kriteria dan standar pelaporan dokumen hijau PROPER aspek community development.

Pengetahuan personil perusahaan terkait PROPER meningkat.

Nilai PROPER aspek community development meningkat.

18 Office Park Lt. 22 Suite E, F, GJl. TB. Simatupang Kav 18 Jakarta 12520

(021) 22785125

contact@spectrumsolution.id

www.spectrumsolution.id

PT SPEKTRUM ARTHA TERANG ABADI