PROFILPERUSAHAAN

COMPANY PROFILE

P T A S U R A N S I TO K I O M A R I N E I N D O N E S I A

A-Excellent

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia has been assigneda Financial Strength Rating of A- (Excellent) by A.M. Best.

AM BEST

A- Excellent

Financial Strength Rating

2 | PT Asuransi Tokio Marine Indonesia

DAFTAR ISITable of Content

Grup Tokio Marine

Asuransi Tokio Marine Indonesia

Penghargaan

Ikhtisar Keuangan

Layanan

Produk

Tokio Marine Group

About

Awards

Financial Highlight

Services

Products

05

11

11

12

13

14

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia | 3

140YEARS

Tokio Marine began writing Marine Cargo

Insurance in Tokyo in 1879 and in 1880

expanded its operations to New York,

London, Paris & Shanghai. Now, with an

extensive experience over a century, we are

one of the world’s largest underwriters in

Marine Cargo Insurance.

GRUP TOKIO MARINETokio Marine Group

Tujuan kami adalah untuk menjadi perusahaan yang mempunyai peranan penting dalam masyarakat, “Good Company”. Melalui usaha grup yang terus-menerus, kami akan berusaha untuk diakui oleh semua pemangku kepentingan perusahaan saat ini dan untuk 100 tahun ke depan.

We aim to be a company that plays an important role in society, a “Good Company”. Through continuous group effort, we will strive to be recognized as such by all of our stakeholders now and for the next 100 years.

Didirikan pada tahun 1879, Tokio Marine dikenal sebagai perusahaan asuransi pertama yang beroperasi di Jepang dan salah satu grup asuransi terbesar di dunia. Tokio Marine Holdings, Inc. adalah perusahaan induk asuransi dari Grup Tokio Marine di bidang asuransi umum domestik, asuransi jiwa domestik, bisnis asuransi internasional, dan bisnis keuangan dan umum.

Per tanggal 31 Maret 2017, Grup Tokio Marine telah beroperasi di seluruh dunia yang menjangkau 38 negara dan wilayah. Berdasar pada filosofi perusahaan “kepercayaan pelanggan adalah dasar dari semua kegiatannya“, Grup Tokio Marine akan terus memenuhi kebutuhan dan harapan pemangku kepentingan dengan tetap meningkatkan nilai perusahaan untuk menjadi grup asuransi global yang tumbuh secara berkesinambungan.

Established in 1879, Tokio Marine is recognized as the first Japanese-operated insurance company and one of the largest insurance groups in the world. Tokio Marine Holdings, Inc. is the insurance holding company for Tokio Marine Group, which undertakes the domestic non-life insurance, domestic life insurance, international insurance, and financial and general businesses.

As of March 31, 2017, Tokio Marine Group operates a worldwide network that spans in 38 countries and regions. Based on its corporate philosophy of “customer trust as the foundation of all its activities”, Tokio Marine Group will continue to meet the needs and expectations of its stakeholders while steadily raising corporate value to become a global insurance group that achieves sustainable growth.

EMPOWEROUR PEOPLE

DELIVER ONCOMMITMENTS

LOOKBEYONDPROFIT

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia | 5

SATORU KOMIYAPresident and CEO of Tokio Marine Holdings, Inc.

We aim to be a company that plays an important role in society through continuous group e�ort to be recognized now and for the next 100 years.

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia | 7

PERINGKAT KREDITCredit Ratings

Tokio Marine Group mendapatkan peringkat kredit dari berbagai lembaga pemeringkat internasional yang kerap dijadikan referensi para investor dunia seperti Standard & Poor’s (S&P), Moody’s, A.M. Best, Rating and Investment Information (R&I), Japan Credit Rating Agency (JCR) dan Fitch Ratings.

Standard & Poor’s (S&P)

Moody’s

A.M. Best

Rating and Investment Information (R&I)

Japan Credit Rating Agency (JCR)

-

-

-

-

AAA

A+

Aa3

A++

AA+

AAA

Tokio MarineHoldings

Tokio Marine& Nichido

-

-

A -

-

-

Tokio MarineIndonesia

Lembaga PemeringkatRating Agency

Peringkat Kredit Grup Tokio MarineTokio Marine Group’s Credit Ratings

Sumber:

Website resmi Tokio Marine Holding (per 21 Juli 2020)

http://www.tokiomarinehd.com/en/ir/stock/rating.html

Source:

Tokio Marine Holdings’ official website (as of July 21, 2020)

http://www.tokiomarinehd.com/en/ir/stock/rating.html

Tokio Marine Group obtains credit ratings from various international rating agencies which often used as a reference to world investors such as Standard & Poor's (S&P), Moody's, A.M. Best, Rating and Investment Information (R&I), Japan Credit Rating Agency (JCR) and Fitch Ratings.

8 | PT Asuransi Tokio Marine Indonesia

Tokio Marine Asia Pte. Ltd., adalah sister company dari Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co., Ltd., dengan saham 100% dimiliki oleh Tokio Marine Holdings, Inc.

Tokio Marine Asia Pte. Ltd., is a sister company of Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co. Ltd, with 100% shares held by Tokio Marine Holdings, Inc.

TOKIO MARINE ASIA

Perusahaan mengawasi 8 perusahaan Asuransi Umum dan 5 perusahaan Asuransi Jiwa yang berlokasi di Singapura, Malaysia, Thailand, Hong Kong, Indonesia, Australia, Filipina, Vietnam, India, Taiwan dan China, yang mempekerjakan lebih dari 5.000 orang di seluruh wilayah.

Peran perusahaan adalah untuk mempertahankan pertumbuhan yang konsisten dari operasional Asuransi Tokio Marine Umum dan Jiwa di kawasan ini dengan memberikan dukungan manajemen dan teknis untuk kegiatan bisnis baru, serta pengembangan dan peningkatan produk dan jasa.

The company oversees 8 Non-Life Insurance companies and 5 Life Insurance companies located in Singapore, Malaysia, Thailand, Hong Kong, Indonesia, Australia, Philippines, Vietnam, India, Taiwan and China, which employs over 5,000 people across the region.

Their role is to maintain the consistent growth of Tokio Marine Non-Life and Life Insurance operations within the region by providing management and technical support to new business activities, as well as the development and enhancement of products and services.

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia | 9

PT Asuransi Jasa Indonesia (Jasindo) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) terbesar di bidang asuransi umum. Asuransi Jasindo didirikan pada tahun 1973 sebagai hasil penggabungan antara PT Asuransi Bendasraya dan PT Umum International Underwriters.

PT Asuransi Jasa Indonesia (Jasindo) is the biggest state-owned (BUMN) non-life insurance company. Asuransi Jasindo was established in 1973 as a result of a merger between PT Asuransi Bendasraya and PT Umum International Underwriters.

ASURANSIJASA INDONESIA

ONE DAYSERVICE

We understand that in Marine Cargo

business, speed is important. We provide the

electronic service that enables you to get

the insurance policy at the same day of your

request.*

* Terms & Conditions Apply

ONE

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia | 11

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia merupakan perusahaan asuransi umum patungan antara Tokio Marine Asia Pte. Ltd. dan PT Asuransi Jasa Indonesia yang telah melakukan bisnis di Indonesia sejak tahun 1975. Saat ini, Perusahaan memiliki 8 kantor cabang dan 4 kantor perwakilan dengan total karyawan sejumlah 394 orang.

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia is a joint-venture non-life insurance company between Tokio Marine Asia Pte. Ltd. and PT Asuransi Jasa Indonesia which has been doing business in Indonesia since 1975. Currently, the Company has 8 branch offices and 4 representative offices with a total employees of 394 people.

ASURANSITOKIO MARINE INDONESIA

Top 5 Performance

Indonesia Best Insurance Award 2019By Warta Ekonomi

September 12, 2019

for Insurance Company with Assets Between 2-3TTop 7 Best Financial Performance

General Insurance Companieswith Assets Between IDR 2-10 Trillion

2020 Indonesia InsuranceInnovation Award

by ThinknovateComm & Pikiran RakyatOctober 13, 2020

"Excellent"

2020 Insurance AwardsBy Infobank

August 24, 2020

"Excellent"For Financial Performance

Full-Year 2019

2020 Insurance AwardsBy Infobank

August 24, 2020

For The Financial PerformanceDuring 2015-2019

12 | PT Asuransi Tokio Marine Indonesia

IKHTISAR KEUANGANFinancial Highlight

Aktiva / Assets

Investasi / Investments

Aset Reasuransi / Reinsurance Assets

Ekuitas / Equity

Liabilitas / Liabilities

Premi Bruto / Gross Premiums

Premi Neto / Net Premiums

Pendapatan Premi / Net Earned Premiums

Total Beban Klaim / Total Claim Expenses

Hasil Underwriting / Underwriting Result

Pendapatan Investasi / Investment Income

Laba Sebelum Pajak Penghasilan / Income Before Income Tax

Laba Bersih / Net Income

Laba Komprehensif / Comprehensive Income

3,421,606

1,746,055

924,015

992,211

2,429,395

1,441,112

925,633

789,392

391,226

395,683

97,078 1

93,237

155,313

175,128

2019

2,952,776

1,414,724

718,590

857,084

2,066,449

1,353,796

860,755

683,018

358,629

322,959

67,917

154,769

129,975

113,915

2018 2017

2,337,953

1,171,093

482,453

783,168

1,566,142

1,100,197

609,095

594,731

290,728

301,744

69,207

140,694

119,205

131,401

Dalam Jutaan RupiahIn Million IDR

Deskripsi / Description

LAYANAN

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia | 13

CONTACT CENTER

Services

Contact Center TMI beroperasi 24 jam setiap hari dengan jangkauan layanan operasional di area Jabodetabek. Contact Center ini terintegrasi dengan Sistem Merimen dan dengan berbasis online, semua klaim yang masuk dapat langsung diterima oleh Departemen Klaim untuk segera diproses ke tahap selanjutnya. Dengan tenaga kerja yang handal dan profesional, TMI percaya bahwa layanan Contact Center ini dapat memberikan nilai tambah juga kenyamanan bagi para pemegang polisnya.

TMI’s Contact Center operates 24 hours every day with operational service coverage in Jabodetabek area. This Contact Center is integrated with Merimen System and by online basis, all claim received can be directly transferred to the Claim Department then processed in a parallel manner to the next level of claim process. Supported by its professional employees, TMI believes that its Contact Center can create a value-added service as well bring peace of mind for the policy holders.

SURVEY INFRA MERAHINFRA RED SURVEY

Sesuai dengan komitmen PT Asuransi Tokio Marine Indonesia untuk menjadi salah satu perusahaan asuransi umum terbaik, sebagai nilai tambah, kami menyediakan layanan survei inframerah kepada pelanggan korporasi kami. Survei inframerah tersebut digunakan untuk mendeteksi suhu permukaan sebuah obyek dan kemungkinan anomali yang terjadi, sehingga saran perbaikan dapat diberikan guna mengurangi risiko.

With the commitment of PT Asuransi Tokio Marine Indonesia to become one of the best non-life insurance companies, as a value-added service, we offer an infrared survey assistance to our corporate customers. The infrared survey has the ability to detect a surface temperature of a particular inspected subject and its probable anomalies, thus constructive recomendations can be provided to minimize the risk.

AGEN PENANGANAN KLAIMCLAIM SETTLING AGENT

Grup kami memiliki jaringan luas yang terdiri dari sekitar 250 agen penanganan klaim yang tersebar di seluruh dunia. Kami yakin bahwa agen klaim yang berpengalaman tersebut dapat memberikan pelayanan yang tepat waktu dan memuaskan bagi Anda. Sebagai tambahan, kami juga memiliki kantor dengan personil yang khusus menangani klaim asuransi pengangkutan yang berlokasi di Amerika Serikat, Eropa dan Asia.

Our group has a broad network of as many as 250 claim settling agents throughout the world. We believe that these experienced claim agents will provide our claimants with prompt and excellent services. In addition, there are offices with our own group staff specialized in cargo claim settlement located in the United States, Europe, and Asia.

PRODUK PERORANGANIndividual Products

14 | PT Asuransi Tokio Marine Indonesia

WILL PROVIDE INSURANCE PRODUCTS

YOU CAN TRUST

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia | 15

Asuransi Kendaraan BermotorAutomobile Insurance

Automobile� Kendaraan Bermotor

Personal & Tenants Liability� Tanggung Jawab Hukum Sebagai Pribadi & Penyewa

Asuransi Tanggung Jawab HukumLiability Insurance

Asuransi PerjalananTravel Insurance

Domestic Travel Insurance� Asuransi Perjalanan Domestik

� Travel Partner

Asuransi MikroMicro Insurance

� Asuransiku

� Rumahku

� Si Abang Erupsi

� Stop Usaha Erupsi

� Warisanku

� Pelindungku

� Kecelakaan Diri Pelajar

Asuransi Harta BendaProperty Insurance

� Pro Apartment

� Home Partner

Office Contents Package� Paket Isi Kantor

Personal Accident� Kecelakaan Diri

Asuransi Kecelakaan DiriPersonal Accident

� Diri dan Motor Aman

� Perlindungan Demam Berdarah

16 | PT Asuransi Tokio Marine Indonesia

PRODUK KORPORASICorporate Products

Tokio Marine Indonesia merupakan organisasi berbasis pelanggan dan kami memprioritaskan kepuasan pelanggan sebagai target pencapaian kami. Kami telah merumuskan strategi dan infrastruktur yang kuat dengan membangun jaringan distribusi yang luas. Kami terus berupaya memastikan bahwa produk kami memberikan jaminan terbaik berdasarkan kebutuhan pelanggan kami. Berikut ini ringkasan dari beberapa produk asuransi korporasi kami.

Tokio Marine Indonesia is a customer-first organization and we prioritize our customer's satisfaction as our target achievement. We have formulated a robust strategy and infrastructure by establishing a broad distribution network. We continuously work to ensure our products provide full-on coverage based on our customer's needs. Herewith some of our corporate insurance product highlights.

Asuransi Kendaraan BermotorAutomobile Insurance

Asuransi PengangkutanMarine Cargo Insurance

Asuransi Harta BendaProperty Insurance

Fire

Industrial All Risks

Property All Risks

Earthquake

� Semua Risiko Industri

� Semua Risiko Harta Benda

� Gempa Bumi

Terrorism� Terorisme

� KebakaranAutomobile

� Kendaraan BermotorMarine Cargo

� Pengangkutan Barang

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia | 17

Asuransi Tanggung Jawab HukumLiability Insurance

#AsuransiAman

� Tanggung Jawab Hukum Menyeluruh

� Tanggung Jawab Hukum atas Tempat & Kegiatan / Tanggung Jawab Hukum atas Publik

� Tanggung Jawab Hukum Atas Produk dan Kegiatan Yang Sudah Selesai

Comprehensive General Liability

Asuransi RekayasaEngineering Insurance

� Semua Risiko Kontraktor

� Semua Risiko Pemasangan

� Kerusakan Mesin

� Mesin dan Peralatan Kontraktor

� Peralatan Elektronik

Contractor All Risks

Erection All Risks

Machinery Breakdown

Contractor’s Plant and Machinery

Electronic Equipments

Asuransi AnekaMiscellaneous Insurance

� Barang BergerakTerpadu

� Uang

� Jaminan Kejujuran

� Kredit Perdagangan

� Cyber

� Pembatalan Acara

� Kebongkaran

� Pelaksanaan Komitmen

� Pegolf Amatir

Burglary

Commitment Execution

Golf Amateur

Movable Comprehensive

Money

Fidelity Guarantee

Trade Credit

Event Cancellation

Premises - Operation Liability / Public Liability

Product & Completed Operation Liability

� Tanggung Jawab Hukum Sebagai Bailee dan Pengelola Gudang

Bailee and Warehousemen Liability

� Tanggung Jawab Direktur & Pejabat

� Tanggung Gugat Pemberi Kerja

� Kompensasi Untuk Pekerja

Directors & Officers Liability

� Tanggung Gugat Kendaraan BermotorAutomobile Liability

Employer’s Liability Insurance

Workmen’s Compensation

� Ganti Rugi Profesional

� Ganti Rugi Untuk Proyek Konstruksi

Professional Indemnity

� Tanggung Gugat Profesi Untuk Arsitek, Insinyur dan Kontraktor Konstruksi

Annual Professional Indemnity for Architects, Engineers & Contractors (A&E PI)

Single Project Professional Indemnity for Construction Project (SPPI)

JARINGAN PERUSAHAANCorporate Networks

JakartaSentral Senayan I, 3rd & 4th FloorJl. Asia Afrika No. 8,Jakarta 10270T : (021) 572 5772F : (021) 572 4007 : (021) 572 4010 (Claim)

BandungWisma HSBC, 3A FloorJl. Asia Afrika No. 116 Bandung 40261T : (022) 426 7252-3F : (022) 426 7254

LampungJl. Jend. Sudirman No.73A, Pahoman BandarLampung 35128T : (0721) 260910, 260881F : (0721) 260902

BalikpapanGrand Sudirman Balikpapan Complex8th Floor, Unit 823Jl. Jend. Sudirman No. 7Balikpapan 76113T : (0542) 886 3313

BatamWisma Batamindo, 3rd Floor, Unit 16Jl. Rasamala No. 1, MukakuningBatam 29433T : (0770) 612 617-8F : (0770) 612 832

Kantor Pusat Kantor Cabang Kantor Perwakilan

MakassarPettarani Business CenterJl. AP. Pettarani Blok E No. 7Makassar 90211T : (0411) 466 0816-7F : (0411) 466 0818

MedanWisma HSBC, 4th FloorJl. Diponegoro No. 11Medan 20152T : (061) 453 6180F : (061) 451 6176

PalembangPTC Mall RK, Blok B2Jl. R. Sukamto No. 8A, Palembang 30114T : (0711) 382 141-2F : (0711) 382 044

PekanbaruSudirman City SquareJl. Jend. Sudirman Blok D-10Pekanbaru 28282T : (0761) 789 1530F : (0761) 789 1531

SemarangWisma HSBC, 6th FloorJl. Gajah Mada No. 135Semarang 50134T : (024) 845 4191-2F : (024) 845 4190

SurabayaGedung Medan Pemuda, 5th FloorJl. Pemuda No. 27-31, Surabaya 60271T : 031) 532 1202, 532 4546-7F : (031) 532 1201

CikarangRuko Menteng Blok B No. 25 Jl. MH ThamrinLippo CikarangT : (021) 8911 7421-2F : (021) 8990 9839

CP20210107