Cara Membaca & Menggunakan Basic Seller Report Seller Report.pdf · 3 Bagaimana cara saya...
-
Upload
duongthuan -
Category
Documents
-
view
235 -
download
0
Transcript of Cara Membaca & Menggunakan Basic Seller Report Seller Report.pdf · 3 Bagaimana cara saya...
Cara Membaca & Menggunakan
Basic Seller Report
Strictly Confidential
2 Membaca Seller Report
Agenda
3 Bagaimana cara saya menggunakan laporan tersebut?
1 Mengapa data?
2
Mengapa kami peduli terhadap data?
3
DATA = GROWTH
Data memberikan saya informasi yang perlu saya tahu untuk bertumbuh!
4
Produk A
Produk B
Produk C
Kunjungan
Halaman/Traffic
10,000
5,000
2,000
Tingkat Konversi
1%
2%
5%
Produk Terjual
100
100
100
Kompetitivitas
Harga
Tidak Kompetitif
Kompetitif
Kompetitif
BAGAIMANA CARA SAYA
BERTUMBUH?
Studi kasus: Bagaimana cara menggunakan data untuk bertumbuh?
5
PRODUK A
Kunjungan Halaman / Traffic
Tingkat Konversi
Kompetitivitas Harga
10,000
1%
Tidak Kompetitif
Bagaimana cara saya meningkatkan sales?
Traffic Tinggi : Produk popular
Tingkat Konversi Rendah : Konten dan atau harga
yang tidak menarik
Harga yang Tidak Kompetitif : Harga lebih tinggi dari
pasaran
“Dengan mengubah harga / konten, saya dapat
meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan
penjualan!”
Studi kasus: Bagaimana cara menggunakan data untuk bertumbuh?
6
PRODUK C
Kunjungan Halaman / Traffic
Tingkat Konversi
Kompetitivitas Harga
2,000
5%
Competitive
Bagaimana cara saya meningkatkan sales?
Traffic Rendah : Marketing + Promosi
Tingkat Konversi Tinggi : Produk yang baik
(konten & harga)
Harga yang kompetitif
Dengan mengarahkan traffic melalui marketing &
promosi, saya dapat meningkatkan traffic &
meningkatkan penjualan!
Sebelum kita memulai…
7
■ Kami sangat mengharapkan feedback dari Anda! Beri tahu kami apa yang Anda suka
dan tidak suka dari report ini
■ Jika ada pertanyaan mengenai arti dari istilah yang digunakan, harap mengacu pada
tab Definisi
■ Jika ada pertanyaan lebih lagi, mohon untuk menghubungi Account Manager Anda
INGAT!
2 Membaca Seller Report
Agenda
3 Bagaimana cara saya menggunakan laporan tersebut?
1 Mengapa data?
8
Seller Report ini mempunyai 3 bagian utama yang dibuat dengan fokus khusus untukmemberikan Anda hal-hal yang Anda perlukan untuk bertumbuh
9
COVER
3 BAGIAN
1. Performa saya
■ Metric penting yang harus saya
perhatikan
■ Apakah operasional saya sudah berjalan
dengan baik?
■ Tinkat keanekaragaman produk saya
2. Performa produk Anda
■ Peforma produk bestseller saya
■ Apa langkah berikutnya untuk
bertumbuh?
Pada halaman cover, Anda juga dapat melihat definisi dari istilah-istilah yang kami gunakan pada laporan ini
10
3. Definisi
■ Semua definisi ada pada bagian ini –
Mohon mengacu pada bagian ini untuk
semua pertanyaan mengenai istilah-istilah
yang digunakan
Tampilan dari Tab Data
11
1
2
3
BAGIAN KUNCI
1. Rangkuman > Garis besar performa metrik Anda
2. Tingkat Operasional > Portfolio tingkat operasional
Anda
3. Keanekaragaman produk > Portfolio kesehatan
SKU Anda
Mari kita melihat proses pembelian pelanggan untuk dapat mengerti mengenaikunjungan halaman, tingkat konversi, dan jumlah produk terjual. Tiga metric penting yang harus dimonitor.
12
1 Pelanggan melihat produk
2 Pelanggan membeli produk
Produk terjual = 1
Kunjungan halaman = 10
Tingkat konversi= = 10%Produk terjual
Kunjungan
halaman
Bagaimana ini terlihat secara data?Perjalanan Pelanggan
Tab Data bagian (1/2) - Bagian pertama adalah “Performa Saya” memperlihatkanrangkuman metric-metric yang penting
13
Memperlihatkan Penjualan, Kunjungan halaman dan Tingkat Konversi Anda pekan ini dengan pekan lalu.
Tab Data bagian (1/2) - Bagian pertama adalah “Performa Saya” memperlihatkanrangkuman metric-metric yang penting.
14
APA YANG BISA SAYA LAKUKAN?
Kunjungan halaman/
Traffic (E)
x Tingkat konversi (D)
= Produk terjual (C)
x Rata-rata harga produk (B)
= Gross penjualan (A)
Marketing & ikut pada
promosi-promosi dari Lazada
Memperbaiki konten & harga
Note: E x D = C (Web)
Note: C x B = A
C mencakup C (Web) dan C (App)
A
B
C
D
E
Web
Web & App
Tab Data bagian (1/2) - “Performa Saya” Tingkat Operasional memperlihatkankesehatan operasional Anda
15
APA YANG BISA SAYA LAKUKAN?
Tingkat Pembatalan■ Pastikan Stok Anda cukup
■ Pastikan Harga Produk Benar
■ Pastikan Detil Konten Tepat
Siap untuk dikirim dalam
<24h
■ Pastikan Anda menggunakan agen logistik
terpercaya
■ Pastikan produk yang benar yang dikirimkan
■ Penulisan konten yang akurat di Lazada
■ Gunakan packaging yang berkualitasTingkat pengembalian
Dikirimkan dalam 48h
■ Cek Notifikasi
■ Proses barang secara tepat waktu
Tab Data bagian (1/2) - “Performa Saya” Keanekaragaman Produk memperlihatkanmetric yang berhubungan dengan konten Anda
16
Konten > SKU masuk dan keluar
Tambahkan produk Anda untuk meningkatkan penjualan! Seller yang menambahkan lebihbanyak produk bestseller akan bertumbuh lebih cepat
Tab Data bagian (2/2) - Bagian kedua adalah “Performa Produk” yang mempunyaisaran terbaik kami untuk meningkatkan sales Anda
17
BAGIAN PENTING
1. PRODUK BESTSELLER SAYA
> Apa saja produk best-seller saya?
2. Produk Terjual
> Perhatikan produk-produk yang paling
laku terjual
3. Tingkat Konversi - WEB
> Konten yang baik akan membantu
tingkat konversi Anda
4. KUNJUNGAN HALAMAN - WEB
> Ikuti promosi-promosi dari kami untuk
meningkatkan traffic Anda
Tab Data bagian (2/2) - “Performa Produk” juga memperlihatkan Anda barang-barang Anda yang mempunyai potensi untuk dapat terjual.
18
SKU anda mempunyai traffic yang tinggi, namun tidak ada satupun yang terjual
APA YANG BISA SAYA LAKUKAN?
1 Tambahkan diskon penjualan - sebuah faktor dalam keputusan pelanggan
dalam membeli adalah harga !
2 Tingkatkan konten Anda dengan memperbanyak gambar dan memperbaiki
highlight serta deskripsi produk.
3 Bergabung bersama campaign untuk meningkatkan eksposur Anda
Tab Data bagian (2/2) - “Performa Produk” juga menyarankan Anda untukmemberikan diskon lebih serta menyediakan produk kembali
19
Berikan diskon pada produk Anda untuk dapat meningkatkan penjualan
Segera tambahkan stok untuk menghindari kehilangan penjualan - Hubungi suplier Anda untuk kembalimenyediakan stok!
2 Membaca Seller Report
Agenda
3 Bagaimana cara saya menggunakan laporan tersebut?
1 Mengapa data?
20
Berdasarkan dari pengalaman kami untuk mencari cara membantu Andabertumbuh, kami menyarankan Anda memulai dengan menghabiskan 15 menitsetiap minggunya me-review laporan ini
21
■ Performa Saya – Apakah saya bertumbuh minggu lalu? Apakah pertumbuhan saya terjadi karena
kunjungan halaman yang meningkat, atau karena tingkat konversi?
■ Tingkat Operasional – Apakah saya telah dapat memproses order tepat waktu? Apakah seller rating saya
meningkat?
5 min
■ Produk Bestseller Saya – Apa yang bisa saya lakukan untuk meningkatkan sales pada produk bestseller
saya?
■ ACTION! Hubungi supplier untuk menyediakan kembali stok SKU yang sudah hampir habis!
■ ACTION! Ubah harga pada produk dengan harga kurang kompetitif untuk meningkatkan sales!
■ ACTION! Tambahkan detail (photo, informasi, garansi) pada konten Anda untuk meningkatkan tingkat
konversi!
10 min
Hanya 15 menit, setiap Rabu pagi
1
2
Langkah Anda tanyakan kepada diri Anda
GROWTH!
22
Partner Support Center
Jangan ragu menghubungi
https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ
(021) 80630211
Frequently Asked Questions (FAQ)
Partner Support Center
untuk pertanyaan selanjutnya
23
Add Account LINE
Add account Line kami di bawah ini:
Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada
@lazadasellernews
24
Lazada Seller Center Mobile App
Sekarang Anda bisa mengakses bisnis Anda dimanapun dan kapanpun hanya
dengan satu sentuhan
Sesi Tanya Jawab
Terima Kasih
• Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan