Buku Pintar Sapawarga - Profil

44
Buku Pintar Sapawarga versi 1.0

Transcript of Buku Pintar Sapawarga - Profil

Page 1: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Buku Pintar

Sapawarga

versi 1.0

Page 2: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Daftar Isi

Tujuan Pembuatan Dokumen User Manual Literasi Digital

02

04

13

15

19

19

20

21

25

25

28

30

31

32

34

35

38

39

39

Buku Pintar Sapawarga | 1

Pendahuluan

Memulai Program Penggunaan Menu

Pemasangan Aplikasi

Halaman PengenalanMasuk / LoginLupa Kata SandiProfil Saya Fitur: e-Samsat Perizinan Administrasi Nomor Penting Info Harga Info Lelang Lapor Aspirasi Survey Polling

Pegoperasian Aplikasi

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Hubungi Kami

Page 3: Buku Pintar Sapawarga - Profil

2 | Buku Pintar Sapawarga

Sapawarga adalah program pemberian fasilitas gadget dan platform ap-likasi yang dapat mempermudah warga dalam menyampaikan aspirasi, mendapatkan informasi, serta mendapatkan layanan publik. Sehingga, pihak yang berkepentingan dan berhak untuk mengakses dokumen ini adalah:

1. User tingkat Rukun Warga (RW), yaitu ketua RW atau kepala Dusun se-bagai perwakilan dari masyarakat di lingkungan yang dikelolanya.2. User tingkat Desa/Kelurahan, yaitu Kepala Desa/Lurah, Sekretaris Desa, atau perangkat desa lainnya yang diberikan wewenang atas persetujuan dari Kepala Desa untuk mengelola perangkat tablet dan mengoperasikan aplikasi Sapa Warga atas nama pemerintah Desa. 3. Administrator tingkat Desa/ Kelurahan, yaitu Kepala Desa/Lurah, Sek-retaris Desa, atau perangkat desa lainnya yang diberikan wewenang atas persetujuan dari Kepala Desa untuk mendaftarkan akun Ketua RW di wilayahnya dan mengelola konten informasi yang berkaitan dengan Desa/Kelurahan yang akan diberikan kepada ketua RW. 4. Administrator tingkat Kecamatan, yaitu kepala Sub Bagian Program5. Administrator tingkat Kabupaten/Kota6. Administrator tingkat Provinsi

Dokumen ini dibuat dengan tujuan: - Sebagai dokumen pelengkap dari Keputusan Gubernur Jawa Barat

nomor 188.44/Kep.026.PPD/2019 tentangPetunjuk Teknis Bantuan Keuangan Desa tahun Anggaran 2019- Sebagai petunjuk dalam mengoperasikan aplikasi Sapawarga

A. Tujuan Pembuatan Dokumen User Manual

Pendahuluan

Page 4: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Program bantuan keuangan Sapawarga telah diatur dalam Keputusan Gubernur Jawa Barat nomor 188.44/Kep.026.PPD/2019 tentang:

“Petunjuk Teknis Bantuan Keuan-gan Desa tahun Anggaran 2019.”

Bantuan Keuangan untuk Sapa

Adapun spesifikasi smartphone tablet yang dimaksud dalam bantuan keuangan sebagai berikut:

• Layar 5.5 - 7 inch• Memori RAM 2 GB, ROM 16 GB• Koneksi jaringan 4G LTE, 3G, 3.5G – HSDPA• Kapasitas baterai 1.000 mAH – 5.000 mAh• Kamera belakang 1 – 5 MP, kamera depan 1 – 2 MP• Kartu 1-2 slot • Seluruh perangkat tablet diberikan exploitasi pulsa selama 6 (enam) bulan sebesar Rp. 50.000,-/bulan/unit

Fitur yang dimiliki oleh aplikasi Sapawarga meliputi fungsi:

1. Aspirasi, yaitu untuk menyampaikan aspirasi, saran, keluhan, dan ide dari masyarakat melalui polling, survei, dan fitur pelaporan ke pemerintah daerah

2. Informasi, yaitu untuk mendapatkan broadcast informasi program pemerintah dan informasi penting, termasuk harga pangan, lelang, dan nomor kontak darurat.

3. Pelayanan Publik, yaitu untuk efisiensi pelayanan publik, termasuk untuk pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Perizinan, dan Administrasi.

warga diberikan kepada Pemerintah Desa dan para RW atau Kepala Dusun atau sebutan lain di Desa yang bersangkutan. Sehingga, selain Kepala Desa, aplikasi Sapawarga dapat digu-nakan oleh Ketua RW dengan tujuan Ketua RW menjadi per-wakilan dari suara masyarakat di lingkungannya.

Buku Pintar Sapawarga | 3

Page 5: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Literasi Digital adalah kemampuan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk menemukan, mengevaluasi, memanfaatkan, mem-buat, dan mengomunikasikan konten/informasi, dengan kecakapan kogni-tif, etika, sosial emosional dan aspek teknis teknologi.

Gambar 1. Kerangka Literasi Digital

1. Proteksi2. Hak-hak3. Pemberdayaan

3 KERANGKA LITERASI DIGITAL :

Pentingnya Literasi DigitalLiterasi digital penting untuk mengarahkan pengguna menggunakan in-ternet sesuai dengan kaidah dan manfaatnya yang sebenarnya. Literasi digital ini juga penting untuk menghindari pengguna dari dampak-dampak negatif, seperti :

- Penipuan- Perjudian- Perdagangan Manusia- Perdagangan Narkoba

- Pembajakan (digital piracy)- Pornografi- Perpecahan Kesatuan

B. Literasi Digital

4 | Buku Pintar Sapawarga

Page 6: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Platform digital adalah kombinasi dari Hardware (perangkat keras) dan Software (perangkat lunak) guna mendukung fungsi dasar dari sebuah proses bisnis.

Contoh platform digital adalah:- Website- Media sosial- Online chat- Online Shop- Aplikasi digital lainnya

Gambar 2. Pemanfaatan Literasi Digital

Platform Digital

Pemanfaatan Internet Untuk Layanan Publik dan Aspirasi Warga

1. Si Badra - Pemerintah Kota Bogor 2. Jogja Istimewa dan E-Lapor DIY - Pemerintah Daerah Istimewa Yogyakarta3. JOGJA SMART SERVICE - Pemerintah Kota Yogyakarta4. Instagram Desa - Jawa Barat5. Instagram Gubernur Prov Jawa Barat6. Youtube sebagai sarana publikasi dan promosi7. WhatsApp Group sebagai forum komunikasi8. Surat Elektronik (e-mail) sebagai media komunikasi9. Pemanfaatan Internet untuk berniaga

Buku Pintar Sapawarga | 5

Page 7: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Memastikan koneksi internetKoneksi internet menggunakan ponsel bisa diakses dengan dua cara, menggunakan mobile data ataupun wifi. Hal itu dapat dipastikan dengan memeriksa koneksi yang digunakan pada icon pengaturan ponsel mas-ing-masing.

Ponsel dengan koneksi mobile dataApabila daerah terjangkau dengan sinyal GSM, Ponsel atau Tablet pintar bisa dikoneksikan dengan menggunakan mobile data, pastikan bahwa kuota masih tersedia dan icon mobile data menyala sebagai tanda bah-wa ponsel menggunakan koneksi dengan data.

Ponsel dengan koneksi WiFiApabila daerah tidak terjangkau dengan sinyal GSM, namun memiliki akses untuk mendapatkan koneksi WiFi misal di kantor desa, puskesmas dan sejenisnya.

Pastikan koneksi Wifi bisa terdeteksi oleh ponsel atau tablet anda, dan apabila Wifi terproteksi oleh password pastikan anda memiliki akses un-tuk password tersebut.

Pastikan icon Wifi menyala sebagai tanda anda memilih opsi Wifi untuk konektivitas anda.

Ponsel tidak terkoneksiApabila dua icon tidak menyala, artinya anda tidak memilih opsi konekti-vitas apapun. Walaupun di daerah anda terjangkau sinyal GSM ataupun Koneksi Wifi, jika icon tidak menyala maka anda tidak akan terhubung dengan internet.

Hal- Hal penting yang harus dilakukan untuk memaksimalkan kegunaan

6 | Buku Pintar Sapawarga

Page 8: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Membuat akun e-mail atau surel dengan akun Google

Sebagai contoh masukkan Nama Depan “Sapa” dan Nama Belakang “Warga” kemudian tap berikutnya.

Masukkan informasi dasar berupa tanggal lahir dan jenis kelamin. Kemudian tap berikutnya.

1.

2.

Akun Google ini akan dibuat semenjak pertama kali kamu memulai meng-gunakan tablet atau ponsel pintar dengan OS Android. Anda bisa mema-sukkan nama Depan dan Belakang Anda.

Gambar 3. Langkah pembuatan akun Google

Gambar 4. Langkah pembuatan akun Google

Buku Pintar Sapawarga | 7

Page 9: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Piih alamat gmail atau buat alamat Gmail Anda sendiri, misal buat [email protected], lalu tap berikutnya.

Buat kata sandi (password) yang rumit, gabungan huruf, angka, dan simbol minimal 8 karakter, contohnya SW123456. Semakin rumit se-makin kuat kata sandi anda, namun pastikan anda tidak melupakannya.

Setelah kata sandi telah dibuat, tap berikutnya.

3.

4.

Gambar 5. Langkah pembuatan akun Google

Gambar 6. Langkah pembuatan akun Google

8 | Buku Pintar Sapawarga

Page 10: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Kemudian akan muncul list Privasi dan Persyaratan, baca terlebih da-hulu hingga selesai dan kemudian tap pilihan Saya Setuju.

Setelah muncul tampilan seperti ini artinya akun Google sekaligus email anda sudah berhasil dibuat, tap berikutnya.

5.

6.

Gambar 7. Langkah pembuatan akun Google

Gambar 8. Langkah pembuatan akun Google

Buku Pintar Sapawarga | 9

Page 11: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Kamu akan langsung bisa masuk ke menu gmail kamu, dan kamu akan memiliki satu pesan baru dari tim Google.

7.

Gambar 9. Langkah pembuatan akun Google

Gambar 10. Langkah pembuatan akun Google

10 | Buku Pintar Sapawarga

Page 12: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Kamu bisa mencoba coba menu dari Google mengoptimalkan peng-gunaan surel ini, untuk sesi awal biasanya akan diberikan bantuan arahan untuk penggunaan e-mail.

8. Gambar 11. Langkah pembuatan akun Google

Gambar 12. Langkah pembuatan akun Google

Buku Pintar Sapawarga | 11

Page 13: Buku Pintar Sapawarga - Profil

2 | Buku Pintar Sapawarga

PemasanganAplikasi

Page 14: Buku Pintar Sapawarga - Profil

A. Memulai Program

Buku Pintar Sapawarga | 13

1. Unduh aplikasi Sapawarga di Google Play a. Buka Play Store di perangkat Anda

2. Pemasangan Aplikasi

b. Cari “Sapawarga”

c. Pilih aplikasi Sapawarga

d. Klik ‘install’ atau ‘pasang’

e. Aplikasi Sapawarga telah terpasang di perangkat Anda

Page 15: Buku Pintar Sapawarga - Profil

14 | Buku Pintar Sapawarga

2. Untuk menjalankan aplikasi Sapawarga, klik pada ikon Sapawarga yang sudah terpasang di perangkat Anda.

3. Mendaftar akun Sapawarga • Petugas administrator di Desa (Kepala Desa atau perangkat Desa lainnya) memasukkan data user (Ketua RW) yang terdiri dari:

i. Username ii. Nama Lengkap iii. Password iv. Konfirmasi Password v. Telepon vi. Peran vii. Kabupaten/ Kota viii. Kecamatan ix. Kelurahan/ Desa x. RW xi. RT xii. Lokasi Pengguna (Alamat, Latitude, Longitude*) xiii. Media Sosial (Twitter, Facebook, Instagram)

Page 16: Buku Pintar Sapawarga - Profil

B. Penggunaan Menu

Buku Pintar Sapawarga | 15

Menu yang dipakai pada layar utama Sapawarga adalah sebagai berikut:

1. Beranda Di bagian beranda Anda bisa melihat fitur-fitur yang terdapat di aplika si Sapawarga. Fitur-fitur tersebut tersaji dalam bentuk ikon dengan nama sesuai fungsinya.

Page 17: Buku Pintar Sapawarga - Profil

2. Pesan Merupakan kotak masuk yang berisi pesan broadcast.

3. Bantuan Anda bisa mencari tahu jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang sering muncul dalam pengoperasian Sapawarga.

16 | Buku Pintar Sapawarga

Page 18: Buku Pintar Sapawarga - Profil

4. Akun Anda bisa melihat detil dan mengedit data Anda.

5. Notifikasi Notifikasi memberitahu Anda tips dan informasi terbaru mengenai aplikasi Sapawarga.

Buku Pintar Sapawarga | 17

Page 19: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Buku Pintar Sapawarga

PengoperasianAplikasi

Page 20: Buku Pintar Sapawarga - Profil

A. Halaman Pengenalan

B. Masuk / Login

Anda bisa membaca informasi sekilas mengenai Sapa Warga dan fitur-fi-tur yang disajikannya. Jika sudah selesai membacanya Anda bisa klik SELANJUTNYA. Jika ingin langsung ke menu berikutnya, Anda bisa klik LEWATI.

3. Pengoperasian Aplikasi

Untuk masuk ke akun Sapa Warga, Anda membutuhkan username dan kata sandi. Cara masuk: 1. Masukkan username sesuai yang diberikan oleh Administrator* Username memiliki format: user(titik)kabupaten/kota(titik)nama desa(titik)nomor RW Contoh: user.kotabogor.sukasari.005 Kata sandi terdiri dari minimal 6 karakter huruf/angka.

Buku Pintar Sapawarga | 19

Page 21: Buku Pintar Sapawarga - Profil

C. Lupa Kata Sandi

2. Klik MASUK untuk login

*Catatan: Jika Anda lupa e-mail yang Anda daftarkan ke Admin, silakan mereset kata sandi dengan menemui Admin desa Anda.

Apabila Anda lupa kata sandi, Anda dapat melakukan langkah berikut: 1. Klik LUPA KATA SANDI?

2. Masukkan alamat e-mail yang Anda daftarkan kepada Admin

3. Klik KONFIRMASI

4. Kata sandi akan dikirim ke e-mail Anda

5. Buka kotak masuk e-mail Anda. Masukkan kata sandi yang dikirim

20 | Buku Pintar Sapawarga

Page 22: Buku Pintar Sapawarga - Profil

D. Profil Saya

Tab Edit ProfilTab Edit Profil digunakan untuk mengatur profil dan akun Anda. Untuk mengedit, lakukan langkah berikut:

1. Klik ikon di pojok kanan bawah.

2. Pilih titik tiga yang ada di pojok kanan atas.

3. Pilih EDIT AKUN.

Mengubah Informasi Profil

1. Klik ikon di pojok kanan bawah.

2. Pilih titik tiga yang ada di pojok kanan atas.

3. Pilih EDIT AKUN.

4. Klik informasi yang ingin diganti, misalnya: Nama, Username, Password, e-mail, Telepon, atau Alamat

Buku Pintar Sapawarga | 21

Page 23: Buku Pintar Sapawarga - Profil

5. Pilih SIMPAN PERUBAHAN untuk menyimpan informasi yang sudah diedit

*Catatan: Khusus pada bagian ALAMAT, Anda hanya bisa mengedit alamat dan nomor RT saja.

Tab Ubah Foto Profil

1. Klik ikon di pojok kanan bawah.

2. Pilih titik tiga yang ada di pojok kanan atas.

3. Pilih EDIT AKUN.

4. Izinkan aplikasi untuk mengakses kamera atau galeri tablet Anda.

5. Klik GANTI FOTO. Pilih foto dengan AMBIL FOTO langsung meng gunakan kamera atau AMBIL DARI GALERI.

22 | Buku Pintar Sapawarga

Page 24: Buku Pintar Sapawarga - Profil

6. Pilih gambar profil yang akan dipakai. Klik OK.

7. Foto telah diganti.

Tab Media Sosial

1. Klik ikon di pojok kanan bawah.

2. Pilih titik tiga yang ada di pojok kanan atas.

3. Pilih EDIT AKUN.

4. Pada bagian MEDIA SOSIAL, masukkan alamat akun media sosial Anda.

Buku Pintar Sapawarga | 23

Page 25: Buku Pintar Sapawarga - Profil

5. Klik SIMPAN PERUBAHAN untuk menyimpan hasil perubahan.

6. Jika sudah disimpan, akun media sosial di profil Anda akan meng arahkan ke profil akun sesuai dengan alamat yang disimpan.

Tab Logout/ Keluar

1. Klik ikon di pojok kanan bawah.

2. Pilih titik tiga yang ada di pojok kanan atas.

3. Pilih KELUAR.

24 | Buku Pintar Sapawarga

Page 26: Buku Pintar Sapawarga - Profil

E. Fitur

E-Samsata. Tokopedia 1. Klik E-SAMSAT.

2. Pilih TOKOPEDIA untuk bayar melalui aplikasi Tokopedia, lalu pilih buka dengan Tokopedia (jika sudah menginstal) atau pilih Browser (jika belum menginstal)

3. Baca petunjuk pembayaran yang diberikan. Masukkan kode bayar e-Samsat Anda

4. Klik BAYAR

Link bantuan: https://www.tokopedia.com/bantuan/produk-digital/e-samsat/

Buku Pintar Sapawarga | 25

Page 27: Buku Pintar Sapawarga - Profil

b. Bukalapak 1. Klik E-SAMSAT

2. Pilih BUKALAPAK untuk bayar melalui aplikasi Bukalapak, lalu pilih buka dengan Bukalapak (jika sudah menginstal) atau pilih Browser (jika belum menginstal)

3. Masukkan Nomor Rangka Kendaraan Anda

4. Masukkan Nomor KTP Anda

5. Klik LANJUT

Link bantuan: https://www.bukalapak.com/bantuan/sebagai-pembeli/fitur-pembeli/fi-tur-bayar-pajak-kendaraan-bermotor-e-samsat

26 | Buku Pintar Sapawarga

Page 28: Buku Pintar Sapawarga - Profil

c. Sambara 1. Klik E-SAMSAT.

2. Pilih SAMBARA untuk bayar melalui Bapenda Provinsi Jawa Barat

3. Jika belum menginstal Sambara, Anda akan diarahkan ke hala man Google Play. Klik INSTALL untuk memasang aplikasi.

4. Kembali ke halaman e-Samsat di aplikasi Sapawarga, lalu klik SAMBARA.

5. Pilih PEMBAYARAN, pilih jenis pembayaran yang Anda mau. Pilih Bank BJB atau Bank Mandiri.

Link bantuan: https://www.bukalapak.com/bantuan/sebagai-pembeli/fitur-pembeli/fi-tur-bayar-pajak-kendaraan-bermotor-e-samsat

Buku Pintar Sapawarga | 27

Page 29: Buku Pintar Sapawarga - Profil

PerizinanSebelum Anda dapat mengurus perizinan secara online, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mendaftar akun di DPMPTSP Provinsi Jawa Barat. Caranya:

1. Klik ikon PERIZINAN

2. Anda akan diarahkan ke halaman situs Dinas Penanaman Modal & Pelayanan Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Barat.

3. Isi data Anda sesuai dengan Jenis Pemohon yang Anda pilih.

4. Isi Nama Pemohon yang sesuai.

5. Isi Nama Pemegang Kuasa (kosongkan jika tidak ada).

6. Isi No. HP Pemohon.

7. Isi No. HP Pemegang Kuasa (kosongkan jika tidak ada).

8. Isi E-mail Pemohon.

9. Lengkapi alamat pemohon: Pilih Provinsi, Kabupaten/Kota, Keca matan, Kelurahan/Desa, dan isi Alamat.

10. Masukkan kode captcha sesuai dengan gambar yang ditampilkan

11. Klik Simpan

28 | Buku Pintar Sapawarga

Page 30: Buku Pintar Sapawarga - Profil

12. Anda akan menerima token pendaftaran akun DPMPTSP Jawa Barat melalui SMS dan e-mail. Salin token yang Anda terima dan masukkan di kolom Masukkan Nomor Token.

13. Jika token sesuai, Anda akan mendapatkan username dan pass word melalui SMS dan e-mail.

14. Pilih LOGIN untuk masuk ke Perizinan Online

15. Masukkan username dan password

16. Klik LOGIN

Buku Pintar Sapawarga | 29

Page 31: Buku Pintar Sapawarga - Profil

17. Untuk mengajukan perizinan online, klik 3 garis di pojok kanan atas, lalu pilih Permohonan Perizinan

18. Klik Permohonan Baru pada Data Permohonan Izin

Administrasi

1. Klik ikon ADMINISTRASI.

2. Pilih informasi administrasi yang Anda inginkan.

3. Baca syarat dan ketentuan yang diperlukan untuk mengurus administrasi.

30 | Buku Pintar Sapawarga

Page 32: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Nomor Penting

1. Klik ikon NOMOR PENTING.

2. Klik ikon pin lokasi untuk melihat informasi lokasi penting di sekitar

3. Klik ikon untuk mencari informasi Lokasi atau Nomor Penting.

4. Untuk memilih kota/kabupaten, pilih KOTA/KABUPATEN atau KECAMATAN atau KELURAHAN di bagian filter, lalu klik OK. Hasil filter hanya akan menampilkan lokasi di daerah sesuai dengan yang Anda pilih

5. Pilih informasi sesuai dengan yang Anda cari.

6. Untuk menelpon call center, klik NOMOR dan pilih IZINKAN APLIKASI MELAKUKAN PANGGILAN.

a. Menghubungi nomor Call Center atau Instansi penting

1. Klik ikon NOMOR PENTING.

2. Klik ikon pin lokasi untuk melihat informasi lokasi penting di sekitar

3. Klik ikon untuk mencari informasi Lokasi atau Nomor Penting.

4. Izinkan perangkat mengakses Google Maps. Klik PETUNJUK ARAH untuk menuju ke lokasi.

b. Mencari lokasi instansi penting di sekitar

Buku Pintar Sapawarga | 31

Page 33: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Info Harga

1. Klik ikon INFO HARGA.

2. Anda akan diarahkan ke aplikasi PRIANGAN. Jika belum menginstal, Anda akan diarahkan ke halaman Google Play untuk memasang aplikasi Priangan. Klik INSTALL.

3. Jika aplikasi Priangan sudah terpasang, silakan kembali ke aplikasi Sapawarga dan klik INFO HARGA

4. Info harga pangan akan tersaji di halaman awal Priangan

32 | Buku Pintar Sapawarga

Page 34: Buku Pintar Sapawarga - Profil

5. Pilih ikon (lokasi) untuk memilih KOTA atau melihat harga pangan di kota lain.

Buku Pintar Sapawarga | 33

Page 35: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Info Lelang

1. Klik ikon INFO LELANG.

2. Anda akan diarahkan ke halaman situs Layanan Pengadaan \ Secara Elektronik (LPSE) Jawa Barat

3. Cubit layar untuk memperbesar tulisan.

4. Klik tender yang Anda inginkan. Anda akan diarahkan ke halaman Info Tender

34 | Buku Pintar Sapawarga

Page 36: Buku Pintar Sapawarga - Profil

LaporAda 3 pilihan aplikasi untuk melapor

1. Klik ikon LAPOR! dan Anda akan diarahkan ke hala man situs LAPOR.

2. Untuk membuat laporan, ketik laporan Anda. Pilih kategori laporan yang sesuai.

3. Klik LAMPIRAN untuk mengunggah lampiran berupa foto.

4. Klik LOKASI untuk memilih lokasi Anda.

5. Pilih ANONIM jika Anda memilih untuk mengirim informasi tanpa mencantumkan identitas pribadi. Pilih RAHASIA apabila informasi tidak untuk dipublikasikan.

6. Kilik LAPOR! untuk mengirim informasi laporan.

a. Lapor!

Buku Pintar Sapawarga | 35

Page 37: Buku Pintar Sapawarga - Profil

1. Pilih QLUE dan Anda akan diarahkan ke aplikasi Qlue. Login untuk membuat laporan jika Anda sudah menginstal Qlue.

2. Jika belum menginstal Qlue, Anda akan diarahkan ke halaman Google Play. Klik INSTALL Qlue. Daftar dan login ke Qlue untuk membuat laporan.

b. Qlue

36 | Buku Pintar Sapawarga

Page 38: Buku Pintar Sapawarga - Profil

3. Isi formulir secara lengkap. Unggah data berupa dokumen/foto untuk melengkapi laporan Anda dengan klik UNGGAH DATA.

4. Jika sudah lengkap, klik KIRIM PENGADUAN.

1. Pilih JABAR QUICK RESPONSE dan Anda akan diarahkan ke halaman situs jabarqr.id

2. Untuk membuat laporan, klik BUAT PENGADUAN BARU.

c. Jabar Quick Response

Buku Pintar Sapawarga | 37

Page 39: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Aspirasi

1. Klik ikon ASPIRASI.

2. Klik KUMPULAN ASPIRASI. Anda bisa membaca aspirasi yang dikumpulkan dari pengguna di bagian ini.

a. Membaca kumpulan aspirasi masyarakat

1. Klik ikon ASPIRASI.

2. Klik tanda untuk membuat aspirasi.

3. Pilih KATEGORI aspirasi Anda. Tambahkan JUDUL dan lampirkan gambar UNGGAH GAMBAR.

4. Tambahkan DETAIL ASPIRASI yang berisi deskripsi mengenai aspirasi Anda.

5. Klik KIRIM ASPIRASI.

b. Membaca kumpulan aspirasi masyarakat

38 | Buku Pintar Sapawarga

Page 40: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Polling

1. Klik ikon POLLING.

2. Klik VIEW pada pertanyaan polling yang ingin Anda ikuti.

3. Pilih jawaban polling.

4. Klik SUBMIT untuk mengirim jawaban.

5. Anda bisa mengikuti polling lainnya dengan klik tombol KEMBALI dan pilih polling baru yang ingin Anda ikuti.

Survei

1. Klik ikon SURVEY.

2. Pilih survey yang ingin Anda ikuti.

3. Isi formulir survey secara lengkap. Klik KIRIM untuk mengirim jawaban Anda.

4. Anda bisa mengisi formulir survey lain dengan klik tombol KEMBALI dan pilih survey baru yang ingin Anda ikuti

Buku Pintar Sapawarga | 39

Page 41: Buku Pintar Sapawarga - Profil

- Kepala Desa membagikan tablet pintar beserta nomor ponsel kepada ketua RW.- Kepala Desa mendata nomor yang dipakai di tablet pintar.- Data nomor ponsel dikirim oleh Kepala Desa ke e-mail: [email protected]

1. Bagaimana cara mendaftarkan nomor ponsel dari tablet yang diberikan oleh kepala Desa?

4. Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)

- Sapawarga diinstal di tablet yang diberikan kepada RW, maka yang bisa menggunakan aplikasi adalah Ketua RW. Selain ketua RW, Kepala Desa atau perangkat Desa juga bisa menggunakan Sapawarga dengan perangkat tablet yang dimiliki oleh Desa.

2. Siapa yang bisa menggunakan aplikasi Sapawarga?

- Untuk saat ini, mekanisme penggunaannya hanya sampai di tingkat RW. Jika masyarakat ingin menyampaikan aspirasi atau memanfaatkan pelayanan publik di Sapawarga dapat menghubungi ketua RW.

3. Apakah masyarakat umum bisa menggunakan aplikasi Sapawarga?

- Sudah punya akun? Segera masuk ke akun Sapawarga untuk nikmati semua layanannya! Ikuti langkah berikut: 1. Buka aplikasi Sapawarga 2. Masukkan username dan password yang telah diberikan 3. Pilih tombol Masuk

4. Bagaimana caranya masuk/ login ke akun Sapawarga saya?

40 | Buku Pintar Sapawarga

Page 42: Buku Pintar Sapawarga - Profil

- Untuk melihat detail lokasi instansi pada nomor penting, bisa mengikuti langkah berikut : 1. Pilih menu Nomor Penting 2. Pilih Nomor yang ingin dilihat detailnya. 3. Tap Icon Lokasi. 4. Untuk melihat icon lokasi anda harus menyalakan GPS terlebih dahulu, Jika GPS belum diaktifkan maka akan muncul pesan konfirmasi untuk menyalakan GPS.

6. Bagaimana cara melihat detail lokasi pada nomor penting?

- Untuk memperbarui profil akun, caranya: 1. Pilih menu Akun 2. Pilih opsi Menu 3. Pilih menu Edit akun

7. Bagaimana cara memperbarui profil akun saya?

- Aspirasi yang telah dibuat dapat diperbarui atau diperbaiki jika status-nya adalah Draft. Caranya: 1. Pilih menu Aspirasi 2. Pilih menu Aspirasi pribadi 3. Pilih aspirasi yang ingin diperbaiki (status aspirasi draft).

8. Bagaimana cara memperbarui aspirasi yang sudah dibuat?

- Anda dapat menemukan nomor-nomor instansi penting yang lokasinya ada di sekitar Anda. Caranya: 1. Sebelum menggunakan menu ini, sebaiknya aktifkan dulu GPS pada tablet Anda. 2. Pilih menu Nomor Penting 3. Pilih ikon Lokasi yang terdapat di samping ikon Search

5. Bagaimana cara melihat nomor penting di sekitar lokasi saya?

Buku Pintar Sapawarga | 41

Page 43: Buku Pintar Sapawarga - Profil

Hubungi Kami

Instagram: @diskominfojabar@dpmdesajabar@jabardigitalservice

Twitter:@dpmdesajabar@diskominfojabar@jabardigital

Facebook:Diskominfo JabarDinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Provinsi Jawa BaratJabar Digital Service

KRITIK DAN SARAN MASUKANEmail: [email protected]

42 | Buku Pintar Sapawarga

Page 44: Buku Pintar Sapawarga - Profil