BUKU PETUNJUK PENYELENGGARAAN MAL PELAYANAN PUBLIK

KABUPATEN TABALONG

Jl. Pelita RT.12 Kelurahan Mabu’un Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong

Telp. 0526 – 2022973 Website : dpmptsp.tabalongkab.go.id

Email : dpmptsp.tabalongkab.go.id

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pelayanan Publik (Public service) merupakan bagian penting dalam sistem birokrasi di suatu Negara.

Pelayanan Publik diartikan, pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang

mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah

ditetapkan. Pelayanan publik penting karena senantiasa berhubungan langsung dengan masyarakat luas

dan merupakan ujung tombak dalam sistem berbirokrasi. Maka dari itu, pelayanan publik menjadi salah

satu fokus utama dalam reformasi birokrasi.

Pelayanan publik di Kabupaten Tabalong belum sepenuhnya berjalan dengan baik, seperti yang di

harapkan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Tentunya

banyak faktor yang menyebabkan public service di Tabalong belum maksimal. Pelayanan yang masih

harus dilaksanakan diberbagai tempat atau di kantor induk masing-masing yang jarak antar kantor lumayan

jauh, sangat menyulitkan masyarakat untuk memperoleh pelayanan yang maksimal, hal ini merupakan

faktor yang menyebabkan pelayanan publik di Tabalong belum maksimal.

Salah satu cara untuk mengatasi hal tersebut adalah dengan membentuk pelayanan satu atap yaitu

dengan penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik, dimana penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik

merupakan tempat berlangsungnya kegiatan atau aktivitas penyelenggaraan pelayanan public atas barang,

jasa dan/atau pelayanan administrasi yang merupakan perluasan fungsi pelayanan terpadu baik pusat

maupun daerah serta pelayanan Badan Usaha Milik Negara/Badan Usaha Milik Daerah dan Swasta dalam

rangka menyediakan pelayanan yang cepat, mudah, terjangkau. Aman dan nyaman.

B. Tujuan dan Manfaat Inovasi

Adapaun tujuan dari Penyelenggaran Mal Pelayanan Publik adalah memberikan

kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan, dan kenyamanan kepada masyarakat

dalam mendapatkan pelayanan.

Sedangkan Manfaat dari penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik adalah Kemudahan

masyarakat dalam mendapatkan akses layanan publik.

BAB II

INFORMASI PELAYANAN PADA MAL PELAYANAN PUBLIK

A. Instansi yang bergabung dan syarat-syarat

1. Disdukcapil

1. Penerbitan KTP Baru

a. Berusia 17 Tahun kurang sehari aatau sudah / pernah kawin

b. Fotocopi Kartu Keluarga

c. Rekam data (harus dengan yang bersangkutan)

d. Dokumen Perjalanan untuk WNA

e. Kartu Izin Tinggal tetap untuk WNA

2. Perekaman KTP Luar Domisili

a. Karu Keluarga

b. Yang bersangkutan langsung melakukan perekaman biometic

c. Tidak Melakukan perubahan data penduduk

3. Peneribitan KTP karena pindah datang

a. Suket Pindah dari Disdukcapil Kabupaten/Kota atau UPT

b. KK

c. Suket pindah dari perwakilan RI (untuk WNI yang datang dari LN)

4. Penerbitan KTP luar domisili

a. KK

b. Tidak melakukan perubahan data penduduk

c. Dokumen penduduk (KTP lama asli bagi cetak rusak dan suker dari kepolisian

bagi cetak karena hilang)

5. Penerbitan KTP karena hilang atau rusak

a. Suket hilang datri kepolisian

b. KTP yang rusak

c. KK

d. Dokumen Perjalanan ( untuk WNA

e. KITAP (untuk WNA)

6. Penerbitan KTP Perubahan Elemen Data

a. KTP lama Asli

b. KK asli

c. Data dukung yang masing masing perubahan, yakni :

Tempat-Tanggal Lahir : Akta Kelahiran Atau Ijazah

Gol. Darah : Suket medis (Puskes atau Dokter)

Nama : Akta Kelahiran/Ijazah

Jenis Kelamin : Asli dan FC Salinan Akta Perceraian/Akta Kematian

Agama : Asli dan FC Suket dari pemuka agama

Alamat : Suket daro Instansi atau Perusahaan

Pekerjaan : Suket dari Instansi atau Perusahaan

Pas foto : Surat Permohonan

Perubahan Masa KTP WNA : Asli dan FC Kartu Izin Tinggal Tetap/KITAP

Kewarganeraan : Surat Keputusan Presiden atau Surat Keputusan Menteri

7. Penerbitan Kartu Identitas Anak/KIA Baru

a. KK Asliprang tua / Wali

b. KTP kedua orang tua / Wali

c. FC Kutipan Akta Lahir

d. Pas foto berwarna 2x3 cm 2 lbr u ntuk anak usia 5 tahun keatas

8. Penerbitan Kartu Keluarga Baru (Belum Pernah Daftar)

a. Mengisi formulir permohonan KK

b. FC Buku Nikah/Kutipan Akta Perkawinan atau kutipan akta perceraian

c. Surat Keterangan Pindah / Datang bagi penduduk yang pindah

d. FC Dokumen Pendukung

9. Perubahan Kartu Keluarga (karena anak baru lahir)

a. KK Asli

b. FC Suket Keterangan Kelahiran dari Bidan atau RS

10. Penerbitan Kartu Keluarga

a. Surat Keterangan Kematian

b. Surat Keputusan Pengadilan Agama FC Buku Nikah atau Akta Perkawinan

11. Penerbitan Kartu Keluarga karena Hilang/Rusak

a. Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian atau KK yang rusak

b. KTP

c. Untuk WNA ditambah Katu Izin Tinggal Tetap

12. Perubahan Kartu Keluarga (Karena Kawin)

a. KK Asli masing masing Orang Tua

b. FC buku nikah atau akta perkawinan

c. SuRat Keterangan Kelahiran Anak (bagi yang punya anak)

d. KTP asli suami dan istri

13. Penerbitan Kartu Keluarga (karena prnambahan anggota keluarga pendatang dari luar

negeri)

a. Kartu Keluarga Asli

b. Surat Keterangan Pindah WNI

14. Perubahan Kartu Keluarga (karena pendidikan, agama, pekerjaan,status, nama dan

tempat tinggal lahir)

a. Kartu Keluarga Asli

b. Membawa Data dukung yang terkait perubahan seperti akta kelahiran, ijazah,

Suerat Keterangan RT dll

15. Pembuatan Kartu Identitas Anak 0 – 5 Tahun

a. FC Akta Kelahiran

b. FC KK Orang Tua

c. FC KTP Orang Tua

16. Pembuatan Kartu Identitas Anak 5 – 17 Tahun

a. FC Akta Kelahiran

b. FC KK Orang tua

c. FC KTP Orang Tua

d. Pas Foto Berwarna 2x3 1 Lembar

Untuk Perekaman KTP Baru

SENIN – KAMIS

Pukul 143.30 – 16.00 WITA

Tempat : Kantor Induk DISDUKCAPIL ( Jalan IR PHM Noor Sulingan)

2. DISPENDA

1. Pajak hotel

2. Pajak restoran

3. Pajak hiburan

4. Pajak reklame

5. Pajak penerangan

6. Pajak ar tanah

7. Pajak sarang burung walet

8. Pajak perolehan hak atas tanah dan bangunan

9. Pajak parkir

3. BPJS Ketenagakerjaan

a. Perpanjang

Syarat-syarat.

1. FC KTP

2. FC Ijazah

3. Pas foto 3x4 1 lembar

4. Kartu kuning yang mau di perpanjang

4. BPJS Kesehatan

5. Dinas Sosial

1. Pembuatan Kartu Kuning Baru

a. Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli atau FC KTP yang dilegalisir

b. Ijazah asli atau FC yang dilegalisir (SD s/d terakhir)

c. Transkrip nilai atau FC yang dilegalisir (SD s/d terakhir)

d. Pas foto ukuran 3x4 sebanyak 1 (satu) lembar

e. Suket Pengalaman Kerja / Sertifikat keterampilan ( kursus) bila ada

f. Mengisi Formulir AK II yang disediakan oleh dinas

g. Datang Sendiri / tidak bisa diwakilkan

h. Berpakaian rapih dan sopan (Pakai Sepatu dan Baju Berkerah)

2. Perpanjangan Kartu Kuning

a. FC KTP

b. FC Ijazah

c. Pas foto 3x4 1 lembar

d. Kartu Kuning yang diperjangan

3. Legalisir Kartu Kuning

a. Fc kartu Kuning

6. Dinas Pekerjaan Umum dan penataan Ruang Kabupaten Tabalong

1. Persyaratan Administrasi Permohonan IMB

a. Persyaratan Administratif permohonan IMB dari DPMPTSP

b. Data kondisi atau situasi tanah :

1. Gambar Peta lokasi lengkap dengan kontur tanah

2. Batas batas tanah yag dikuasai

3. Luas tanah

4. Data bangunan gedung eksisting dalam hal terdapat bangunan gedung pada

area/persil

2. Persyaratan Teknis Permohonan IMB

a. Untuk bangunan gedung baru dan bangunan gedung kolektif meliputi

1. Formulir data umum bangunan gedung

2. Dokumen rencana teknis untuk bangunan gedung

b. Untuk bangunan gedung eksisting meliputi :

1. Formulir data umum bangunan gedung

2. Gambar terbangun (as built drawings) dalam hal bangunan gedung tidak

sederhana dan bangunan gedung khusus

3. Dokumen rencana teknis dalam hal pemohon akan mengubah, memperluas,

mengurangi, merawat, dan atau perbaikan bangunan gedung

3. Untuk bangunan prasarana meliputi :

a. Formulir data umum bangunan prasarana

b. Dokumen rencana teknis

7. Pos Indonesia

8. Dinas Lingkungan Hidup

1. Surat pernyataan Kesanggupan Pengelola dan Pemantauan Lingkungan Hidup (SPPL)

Syarat-syarat dan ketentuan

a. FC ktp 1 lembar

b. FC surat tidak keberatan kiri kanan 1 lembar (kelurahan)

c. FC Denah, Lokasi, Tempat usaha 1 lembar

d. FC surat izin usaha 1 lembar

e. Materai 6000 2 lembar

f. Rekomendaasi tata ruang di DPMPTSP

g. Surat-surat lainnya penunjang kelengkapan keterangan usaha

9. Pengadilan Agama

1. Pendaftaran Perwalian

a. Surat Pemohon

b. FC Surat Nikah (bermaterai Rp. 6.000,- cap pos)

c. FC Akta Kelahiran / Surat Kenal Lahir (bermaterai Rp. 6.000,- cap pos)

d. Fc KTP (bermaterai Rp. 6.000,- cap pos)

e. FC KK

f. Membayar panjar biasa perkara

2. Pendaftaran Mafqud

a. Surat Pemohon

b. FC KTP (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

c. FC Akta / Surat Kematian (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

d. Surat Keterangan Kepergian dari Desa

e. Membayar panjar biaya perkara

3. Syarat pendaftaran pembatalan nikah

a. Menyerahkan surat permohonan / gugatan

b. Menyerahkan asli kutipan akta nikah / duplikat kutipan akta yang akan dibatalkan

c. FC Kutipan Akta Nikah Pemohon / Penggugat

d. FC KTP Pemohon / Penggugat

e. Surat Izin Atasan bagi PNS, TNI dan POLRI

f. Prersyaratan 3, 4, dan 5 diberi materai Rp. 6.000,- cap pos

g. Membayar panjar perkara

4. Pendaftaran Penetapan Ahli Waris

a. Surat pemohon

b. FC Surat Nikah Pewaris (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

c. FC KTP yang m,engajukan (P1, P2 dst), bermaterai Rp. 6.000,- cap pos

d. Surat Silsilah keturunan dari Desa (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

e. Surat Kematian Pewaris dari Desa (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

f. Bukti-bukti profile objek sengketa (batas-batas, jenis, merk dst), bermaterai Rp.

6000,- cap pos

g. Membayar panjar biaya perkara

h. FC KK

5. Pendaftaran Wali Adhol

a. Surat pemohon

b. FC Akta Kelahiran (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

c. FC KTP (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

d. Surat dari KUA (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

e. Membayar panjar biaya perkara

f. FC KK

6. Pendaftaran Istibat Nikah

a. Surat Permohonan

b. FC KTP (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

c. Surat tidak terdaftar dari KUA setempat

d. FC KK

e. Membayar panjar biaya perkara

7. Pendaftaran Poligami

a. Surat Gugatan

b. FC KTP Pemohon dan Calon Istri

c. FC KK Pemohon dan Calon Istri (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

d. FC Surat Berlaku Adil (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

e. FC Surat Tidak Keberatan Dimadu (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

f. FC Surat Penghasil Pemohon yang diketahui Lurah/Kepala Desa (bermaterai Rp.

6000,- cap pos)

g. FC Akta Cerai / Surat Kematian dari calon istri kedua bagi yang berstatus janda

(bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

h. FC daftar harta bersama yang diketahui oleh Lurah/Kepala Desa (bermaterai Rp.

6000,- cap pos)

i. Izin atasan bagi calon suami PNS

j. Membayar Panjar Perkara

8. Pendaftaran Perubahan Identitas

a. Surar Pengantar dari Kelurahan setempat

b. Satu lembar FC Surat Nikah (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

c. FC Ijazah Sekolah (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

d. FC KTP

e. FC Akta Kelahiran / Surat kenal lahir (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

f. Membayar panjar perkara

9. Pendaftarab Pengangkatan Anak

a. FC KTP Pemohon (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

b. FC KTP Orang Tua (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

c. FC Kutipan Akta Nikah Pemohon (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

d. FC Kutipan Akta Nikah Orang Tua Kandung (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

e. FC Kutipan Akta Kelahiran (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

f. FC SKCK (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

g. FC Surat Pernyataan Tentang Alasan Mengangkat Anak (bermaterai Rp. 6000,-

cap pos)

h. FC Surat Pernyataan Tentang Kesanggupan Memberitahu Asal – Asul Anak

(bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

i. FC Surat Pernyataan Tentang Wali nikah Anak (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

j. FC Surat Pernyataan bahwa dokumen yang diserahkan adalah benar dan sah

(bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

k. FC Surat Pernyataan Kerelaan Orang tua Kandung (bermaterai Rp. 6000,- cap

pos)

l. FC Surat Keterangan Dokter (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

m. Surat Keterangan Rekomendasi dari Dinas Sosial, Pemberdayaan Peremuan dan

Perlindungan Anak

10. Pendaftaran Dispensasi Kawin

a. Surat Pemohon

b. FC KTP Kedua Otang Tua (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

c. FC KK (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

d. FC Buku Nikah / Akta Cerai / Surat Kuasa / Penetapan Wali dari Pengadilan

Agama (bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

e. Penilakan dari KUA

f. FC KTP atau Kartu Identitas Anak dan atau akta kelahiran calon suami/istri

(bermaterai Rp. 6000,- cap pos)

g. FC Ijazah Pendidikan Terakhir anak dan/ surat keterangan masih sekolah dari

sekolah anak

h. Membayar panjar biaya perkara

11. Pendaftaran Asal Usul Anak

a. Surat Pemohon Syrat pengantar dari kelurahan setempat

b. FC Akta Kelahiran/ Surat Kenal Lahir dari Dokter/ Bidan (bermaterai Rp. 6000,-

cap pos)

c. FC KTP

d. FC Akta Nikah

e. FC KK

f. Membayar panjar biaya perkara

10. Kementerian Agama Kabupaten Tabalong

1. Pendaftaran Haji Reguler

a. Beragama Islam

b. Berusia minimal 12 (dua belas) tahun pada saat mendaftar

c. Memiliki KTP yang ,asih berlaku sesuai domisili atau Bukti Identitas lain yang

sah

d. Memiliki KK

e. Memiliki Akte Kelahiran atau Surat Kenal Lahir atau Kutipan Akta Kelahiran

atau Surat Golongan Darah

f. Memiliki Surat Keterangan / Kartu Golongan darah

g. Memiliki Tabungan Haji pada BPS-BPIH (Bank Penerima Setoran Biaya

Penyelenggaraan Ibadaj Haji) atas nama Calon Jamaah Haji yang bersangkutan

h. Menyerahkan pas foto terbaru ukuran 3x4 sebanyak 10 ( =sepuluh) lembar, dan

ukuran 4x6 sebanyak 6 (enam) lembar dengan ketentuan :

1. Pas foto berwarna dengan latar belakang warna putih

2. Warna baju/ kerudung kontras dengan latar belakang, tidak memakai

pakaian dinas, dan bagi calon jamaah haji wanita memakai busana muslimah

3. Tidak menggunakan kacamata

4. Tampak wajah minimal 80%

11. UPBD SAMSAT

12. Polres Tabalong

13. Bank Kalsel

1. Setoran

a. Buku Tabungan

2. Penarikan

a. Buku Tabungan

b. FC KTP

3. Payment Point

a. Slip Transaksi

4. Pembayaran SAMSAT

a. FC STNK

b. FC KTP atas nama pemilik

14. Dinas Tenaga Kerja

1. Pembuatan Kartu Tanda Pendaftaran Pencari Kerja

a. KTP asli atau Fotocopy KTP yang dilegalisir

b. Ijazah aslii atau foto copy yang dilegalisir (SD s/d terakhir)

c. Transkip nilai atau fotocopy yang dilegalisir (SD s/d terakhir)

d. Pas photo ukuran 3x4 sebanyak 1 lembar

e. Surat keterangan pengalaman kerja / sertifiikat keterampilan (kursus) bila ada

f. Mengisi formulir AK II yang disediakan oleh dinas

g. Datang sendiri (tidak biis diwakilkan)

h. Berpakain rapi dan sopan (pakai sepatu dan baju berkerah)

2. Perpanjang Kartu Kuning

a. Fotocopy KTP

b. Fotocopy ijazah

c. Pas photo 3x4 1 lembar

d. Kartu kuning yang mau diperpanjang

3. Legalisir Kartu Kuniing

a. Fotocopy kartu kuning

B. Pelayanan Secara Online

Kunjungi website : http://disdukcapil.tabalongkab.go.id/

Kunjungi Website : https://www.dpmptsp.tabalongkab.go.id/

Kunjungi aplikasi perizinan online : https://www.paliat.tabalongkab.go.id/

BAB III

PENUTUP

Demikian buku petunjuk ini di buat untuk memberikan informasi tentang penyelenggaraan

pelayanan pada Mal Pelayanan Publik Kabupaten Tabalong.

Semoga buku petunjuk ini dapat membantu pengguna pelayanan Mal Pelayanan Publik,

sehingga dapat berfungsi secara optimal.

Atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terimakasih

Penyusun,

PEMER:NTAH KABUPATEN TABALONGDINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU P:NTU

Alarnat i JI.Pelita lR・ Tl12 1(elurahan Mabuun lく ec.Murung l⊃udak l(abupaten・ rabalong

Te!p.0526-2022873 Fax.0526-2024124 kodepos 71571

Menimbang

Mengingat

KEPUTUSAN KEPALA D:NAS PENANAMAN MODALDAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

NOMOR:188.4/35/2020

丁ENTANGPENETAPAN STANDAR OPERAS10NAL PROSEDUR

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PADA MAL PELAYANAN PUBLiKKABUPATEN TABALONG

KEPALA D:NAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTUKABUPATEN TABALONG,

a. Bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai denganasas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hakdan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiappenyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Operasional Prosedur.

b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a, perluditetapkan dengan Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modaldan Pelayanan TerpaduSatu Pintu Kabupaten Tabalong;

: 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1965 tentang Pembentukan Daerah Tingkat ll TanahLaut, Daerah Tingkat ll Tapin dan Daerah Tingkat ll Tabalong (Lembaran NegaraRepublik lndonesia Tahun 1965, Nomor 51 Tambahan Lembaran Negara Republiklndonesia Nomor 2756);

2. Undang-Undang Nomor 31 Tahun 1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi(Lembaran Negara Republik lndonesia Tahun 1999 Nomor 140, Tambahan LembaranNegara Republik lndonesia Nomor 3874), sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2001 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nmor 31Tahun 1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi (Lembaran NegaraRepublik lndonesia Nomor 4150, Tambahan Lembaran Negara Republik lndonesiaNomor 3874);

3. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (LembaranNegara Republik lndonesia Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran NegaraRepublik lndonesia Nomor 4437) sebagimana telah diubah beberapa kali terakhirdengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang Perubahan Kedua AtasUndang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 Tentang Pemerintahan Daerah (LembaranNegara Republik lndonesia Tahun 2008 Nomor 59, Tambahan Lembaran NegaraRepublik lndonesia Nomor 4844);

4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran NegaraRepublik lndonesia Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara iepublik lndonEsiaNomor 3058);

5. Undang - Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (LembaranNegara Republik lndonesia Tahun 2014 Nomor-244, Tambahan Lembaran NegaraRepublik lndonesia Nomor 55 87), sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhirglengan Undang - Undang Nomor g Tahun 2015 (Lembaran Negara Republik lndonesiaTahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik inOonesia Nomor 567gj;

6' Undang - Undang Nomor 30 Tahun 2014 tentang Administrasi pemerintahan (LembaranNegara Republik lndonesia Tahun 201a Nomor ZgZ, Tambahan Lembaran NegaraRepublik lndonesia Nomor 5601);

/7. Peraturan

7. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-UndangNomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik lndonesiaTahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara republik lndonesia Nomor 5357);

L Peraturan Presiden Nomor 97 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan PelayananTerpadu Satu Pintu (Lembaran Negara Republik lndonesia Tahun 2014 Nomor 221)

9. Peraturan Menteri Dalam negeri Nomor 138 Tahun 2017 tentang PenyelenggaraanPelayanan Terpadu Satu Pintu Daerah;

10. Peraturan Presiden Republik lndoensia Nomor 91 Tahun 2017 tentang PercepatanPelaksanaan Berusaha

11. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 tentang Pelayanan Berusaha TerintegrasiSecara Elektronik

12. Peraturan Daerah Kabupaten Tabalong Nomor 05 Tahun 2016 tentang Pembentukandan Susunan Perangkat Daerah (Lembaran Daerah Kabupaten Tabalong Nomor 2016Nomor 05, Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Tabalong Nomor 02);

13. Peraturan Bupati Tabalong Nomor 47 Tahun 2016 tentang kedudukan, SusunanOrganisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Penanaman Modaldan PelayananTerpadu Satu Pintu Kabupaten Tabalong (Berita Daerah Kabupaten Tabalong Tahun2016 Nomor 47);

14. Peraturan Bupati Tabalong Nomor no 21 Tahun 2020 tentang Penyelenggaraan MalPelayanan Publik Kabupaten Tabalong

MEMUTUSKAN:

Standar Operasional prosedur penyelenggaraan pelayanan pada Mal Pelayanan PublikKabupaten Tabalong sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.

Standar Operasional Prosedur sebagaimana dimaksud diktum PERTAMA meliputi ruanglingkup pelayanan administrasi.

Standar Operasional Prosedur sebagaimana terlampir dalam Lampiran Keputusan iniwajib dilaksanakan oleh penyelenggara pelaksana secara konsisten dan penuh tanggungjawab sesuai ketentuan berlaku.

Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan apabila terdapatkekeliruan akan diadakan perubahan dan perbaikan Sebagimana mestinya.

Nlenetapkan

KESATU

KEDUA

KETIGA

KEEMPA丁

Tembusan:Bupati Tabalong, di Tanjung

Ditetapkan diPada Tanggal

Tattung01 Jul:2020

Kepalaシ|ユⅢ…

Utama Muda1992031004

』だ

Lampiran i:SK No.188.4/35/2020

tangga1 01 Jul1 2020

STANDART OIPERASiONAL PROSEDUR

PENVELENGGARAAN PELAYANAN MAL PELAVANAN PUBLlKKABUPATEN TABALONG

PELAKSANA MUTU BAKU

M BANK:NGSTAF

PEIJヽYANAN

{BO,

STAF PELAYANAN

(30}

PErV10HON STAF PELAYANAN

(FO)

BENDARARAPENERIMAAN

KADiS SVARAT KELENCKAPAN WAKTUNO. KEC:ATAN

OUTPUT

Pengambilan nomor antrian

TIDAKPenerima berkas dan verifikasi penerima berkas

TIDAK YAPenerbitan SKRD

TIDAKPembayaran Retribusi

Entry data

TIDAK YA

Verifikasi Berkas dan SK, apabila ada kesalahan

lam pengentryan data dikembalikan ke BO

Penandatanganan SK lzin secara elektronik

Pencetakan SK dan Pembubuhan stempel apabila

diambildalam bentuk Hardcopy atau pengiriman

SK melalui email dalam bentuk Softcopy

Pengarsipan berkas dalam bentuk hardcopy

yang di tentukanmasing-masing instansi

l Harl

10 Penyerahan SK lzin

SK

l Hari BerkasJUMILAH HARI

主ヽお:ゝ

Kepala Dinas,

a Utama Muda

1992031004

K瀬