BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator...

31
MEDIATOR DESA BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA BUKU PANDUAN 51505 Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized ure Authorized Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized ure Authorized

Transcript of BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator...

Page 1: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

MEDIATOR DESAB U K U P A N D U A N

MEDIATOR DESAB U K U P A N D U A N

51505

Pub

lic D

iscl

osur

e A

utho

rized

Pub

lic D

iscl

osur

e A

utho

rized

Pub

lic D

iscl

osur

e A

utho

rized

Pub

lic D

iscl

osur

e A

utho

rized

Pub

lic D

iscl

osur

e A

utho

rized

Pub

lic D

iscl

osur

e A

utho

rized

Pub

lic D

iscl

osur

e A

utho

rized

Pub

lic D

iscl

osur

e A

utho

rized

Page 2: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

MEDIATOR DESAB U K U P A N D U A N

Page 3: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Penyusun :Taufik RinaldiDewi DamayantiAlpian

Ilustrasi :AF. IsmailFerdian Udiyanto [[email protected]]

Disain Grafis :Jayanto [[email protected]]

MEDIATOR DESAB U K U P A N D U A N

Apakah Sengketa Itu?

Sengketa adalah bertemunya dua pihak atau lebih yang mempunyai kepentingan/kemauan yang berbeda. Dalam sengketa, perbedaan kepentingan biasanya disertai dengan: ketidakpercayaan satu sama lain, kurangnya komunikasi, ketegangan dan perasaan/sikap yang emosional.

01

Page 4: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

02

Beberapa Penyebab Terjadinya Sengketa

Pergaulan di masyarakat: konflik terjadi karena adanya perasaan negatif yang kuat seperti salah duga, persaingan antara kelompok/suku, ketidakpercayaan dan sebagainya.

Orang desa sukaademitu nyebelin semua, sukanya

diam - diam bikin masalah

Ini muka orang sukaadem n ih...K ita hajar saja

Perbedaan Nilai / kepercayaan. Perbedaan tentang apa yang baik/bagus dan buruk/jelek antara individu atau kelompok bisa memunculkan konflik terutama ketika salah satu pihak memaksakan nilai/kepecayaannya kepada kelompok lain.

Wah, warna tugudesa kok jadi warnapartainya situ banget,

nggak sala h nih..?

...Kalau beran i protesbakal tahu rasa ...!! kami in isudah cap jempol darah.

Perbedaan kepentingan. Sengketa bisa muncul akibat adanya kepentingan atas hal mendasar seperti: uang, sumberdaya alam, sumberdaya ekonomi, kebijakan. Jika salah satu pihak yang berbeda kepentingan tersebut memiliki kekuasaan/kekuatan untuk mengatur pihak lain (pemerintah, pemilik modal, perusahaan dll.), maka sengketa tersebut sering disebut sebagai konflik struktural.

Inget yeee, in i tanah bukan milik elu pade, jadi padeenyah dar i sin i, kalau ndak gue kepret terbang semue

Tanah ini

ternyata milik

pemerintah

03

Kesalahan/kekurangan informasi. Jika informasi atau data yang diterima salah satu pihak berbeda dengan yang diterima oleh pihak lain tak jarang memunculkan sengketa karena menyebabkan adanya perbedaan pandangan dalam penyelesaian masalah

Dia orang kampung batu,namanya samin, aku tahu

Wah, mungkin andasemua salah dengar..

Samin dari kampung batusudah disini 5 tahun lalu

Page 5: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Dalam negosiasi, para pihak atau wakilnya (negosiator) berusaha melakukan penyelesaian sengketa di antara mereka tanpa melibatkan pihak luar.

Negoisasi

Saya usul, desakami dapat jatah air hanya pada

siang hari saja ..!

Enak saja,berarti petan ikampung kami

harus begadangtiap hari ngatur

air irigasi...?

Begin i saja, 3 hari dalam seminggu adala h jatah a irsawah kalian, 3 hari sisanya jatah kampung kami.... Hariminggu kita pakai untuk kerja bakti merawat saluran

04 05

Beberapa Cara Menyelesaikan Konflik / Sengketa

Litigasi merupakan bentuk penyelesaian sengketa melalui jalur hukum formal di pengadilan. Keputusan yang dibuat oleh hakim akan menghasilkan pihak yang kalah dan menang atau benar dan salah.

Para pihak dalam proses arbritasi melibatkan pihak ketiga (disebut Arbiter atau wasit) yang secara aktif terlibat dalam menentukan proses penyelesaian masalah dan kesepakatan akhir.

Litigasi

Ibu dan bapakhakim yang terhor-mat, klien saya in iorang yang sudah

dikenal masyarakatdengan baik sedjak 1908, jadi tidak bisadimengerti bila se-

karang masyarakatmenuduhnya melaku-

kan pelanggaran

Lho, klien andaorang apa kecap?

Bapak ngapa in ada disin i...?

Mana saya tahu...T iba tiba saja sayaditarik diajak kesin i

Tadi katanyabutuh wasit?

Arbitrasi

Page 6: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Dibandingkan dengan upaya penyelesaian sengketa yang lain, mediasi memiliki beberapa kelebihan antara lain proses yang relatif lebih cepat dan tidak memakan banyak biaya. Selain itu, mediasi banyak dipilih karena biasanya menghasilkan kesepakatan yang sama-sama menguntungkan kedua belah pihak tanpa ada yang 'kalah' atau 'menang'.

Mediasi

Mengapa mediasi dipilih:

Proses penyelesaian masalah melalui mediasi ditandai dengan pelibatan pihak ketiga (disebut Mediator) yang dipilih secara sukarela oleh pihak-pihak yang bersengketa. Para pihak bertanggungjawab untuk secara aktif mencapai kesepakatan dengan difasilitasi oleh mediator.

kakek...Mediasi kek ...Bukannya me-

ditasi.

Kelebihan kelebihan mediasi in i,tentunya ketika di-bandingkan dengan proses ligitasi dan

arbitrasi...!!

Mediasiin i saya

lebih suka,kan keliha-tan lebih

cool ..

Unsur-unsurDalam Mediasi

1. Ada Sengketa

Lho, gimana in ijalan kampung kok

dipagari gin i?

Eh, jangan sok tahu yaa ...Selama in i kalian itu num-pang lewat di tanah pabrik

06 07

Page 7: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Adanya Para Pihak yang Bersengketa. Para pihak dibedakan antara lain: PARA PIHAK yaitu para pihak yang memiliki hubungan langsung dengan pokok sengketa. PIHAK YANG BERKEPENTINGAN yaitu orang atau kelompok yang tidak memiliki kepentingan langsung dengan pokok sengketa namun posisinya dapat mempengaruhi para pihak yang sedang bersengketa.

2. Ada pihak yang bersengketa

Aku tidaksuka dengan

caramu!

Bah, apa-lagi aku

08

Orang yang dipilih oleh para pihak dengan sukarela untuk membantu mereka memperoleh kesepakatan dalam menyelesaikan sengketa yang sedang dihadapi.

3. Mediator:

Aku in i jinyang menguasaidesa in i dan se-

kitarnya...

Ini n ih.... Mediatortuh kayak gin i nih

Itu bukan mediatorsengketa, tapi media-tor bikin sengketa!

09

Seorang mediator sebaikya memiliki kriteria sebagai berikut:

a. Dapat diterima oleh keduabelah pihak yang bersengketa

b. Tidak memihak

c. Ramah, terbuka dan percaya diri

d. Bersimpati dan memiliki toleransi terhadap pihak-pihak yang bersengketa

e. Mampu merumuskan permasalahan dan alternatif penyelesaiannya

f. Mampu mengatasi situasi yang kurang menguntungkan

Page 8: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

SUKARELA: Mediasi hanya bisa berjalan dengan baik jika para pihak secara sukarela memilih penyelesaian melalui mediasi dan memilih siapa yang akan menjadi mediator dalam penyelesaian sengketa mereka. Begitu pula bagi mediator harus menerima tanggungjawab tersebut secara sukarela tanpa adanya tekanan atau intimidasi dari manapun.

MEMBERDAYAKAN PARA PIHAK. Dalam mediasi yang baik harus selalu menjaga suasana dimana para pihak dapat bebas menyampaikan dan mendiskusikan masalah tanpa merasa dihakimi. Mediator sejauh mungkin tidak terlibat dalam isi kesepakatan melainkan mendorong dan memperkaya pilihan kesepakatan yang bisa menguntungkan bagi kedua belah pihak

KONSTRUKTIF. Mediasi yang baik harus dijiwai dengan semangat untuk kembali memperbaiki hubungan para pihak yang bersengketa yang sempat terganggu karena konflik yang terjadi. Oleh karena itu, penting untuk selalu mengarahkan proses pada pencarian jalan keluar dan mengurangi kesempatan untuk menengok ke masa lalu atau sikap saling menyalahkan.

BERKELANJUTAN. Hasil-hasil dari mediasi pada dasarnya dihasilkan dan dimiliki oleh para pihak yang bertanggungjawab untuk menindaklanjutinya.

EFISIEN. Keutamaan pokok dari mediasi adalah prosesnya yang seharusnya lebih cepat dan tidak mmebutuhkan biaya yang banyak.

RAHASIA. Jalannya proses mediasi dan hasil kesepakatan pada dasarnya bersifat rahasia kecuali jika para pihak sepakat untuk menginformasikannya kepada pihak lain. Namun demikian, seorang mediator tidak dapat dipanggil ke pengadilan untuk menjadi saksi atas kasus yang dimediasi.

INFORMAL. Jalannya proses mediasi bersifat informal dimana mediator dan para pihak tidak menggunakan pendekatan kekuasaan.

Dalam proses mediasi, para pihak maupun mediator harus memperhatikan penerapan beberapa prinsip penting agar proses mediasi bisa berjalan dengan baik.

Prinsip - Prinsip Mediasi

U ntuk lebih detilnya

mari kita belajar dari kasus

sengketa kandang ayam yang

terjadi di desa cucu kak ek,

yaitu desa Sukarame ..

Sengketa di desa sukarame

terjadi ket ika ada warga yang

komplain soal bau kandang

ayam, misalnya pak gembong dan

pak broto. Ada juga yang

komplain soal anjing penjaga

kandang yang suka mengejar

orang, misalnya pak Wahyu dan

Bu T im yang anaknya dikejar

anjing. Penjaga kandang sendiri

juga komplain soal anak - ana k

yang suka menyulut mercon di

belakang kandang, yang mengaki-

batkan ayam pada mati stress.....

10 11

Page 9: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Kandang Ayam

Sawah Pak Broto

Pemiliknya pak Taufik, bukan penduduk suka-

rame. Penjaganya :Slamet, ismail & gito.

Sawah Pak Broto mau di-jual karena dirasa sudah

tidak subur lagi. Calonpembelinya adalah pe-

ngembang, yang tidak mau beli bila di sebelah tanah masih ada kandang ayam.

Warungbu Sania

Bu T im

Mas R into

Pak Gembong

Pak Wahyupak B roto

Pak Kadus

Pak Subi

Peta Desa SUKARAME

Setuju Kandang Ayam

Tidak Setuju Kandang Ayam

Bapaknya Emen

11

Tokoh Cerita

PAK TAUFIK.

Pemilik kandang ayam. Bukan penduduk desasukarame, tapi warga desasuka adem

PENJAGA KANDANG

Gito Emen Ismail

Mereka bekerja menjaga kandangayam milik pak taufik, emen dan gito adalah penduduk sukarame

emen anaknya pak subi.

Emosi karena bajuanaknya sobek saat lari dikejar anjing kandang .

PAK GEMBONG.

Meskipun rumahnyabukan yang paling dekat

dengan kandang, beliau paling getol komplain

soal bau ayam.... PAKWAHYU

12 13

Page 10: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

BU SANIA.Akrab dengan semua warga desa karena dia Pemilik toko kelontongdi desa sukarame. Akhirnya dipilihjadi mediator, karena mampu me -nguasai situasi saat mediasi yang dipimpin pak carik jadi kacau. Dia juga mampu tampil luwes merang- kul semua pihak yang bersengketa untuk berembug dengan kepala dingin dan saling pengertian.

14

PAK CARIKTampil sebagai

mediator, tapi carayang salah malah

bikin dia diprotesoleh warga....

PAK BROTO.Tanahnya yang berada disamping kandang ayam akan dibeli pengembangasal kandang ayamnya ditutup....

BU TIM.Tidak mau tahu bahwaanaknya dikejar pen-jaga kandang karenamenyalakan mercon dekat kandang

PAK TIM.Suami bu TIM.Ikut ngompori pakwahyu agar me-nuntut penutupan kandang ayam.

Mediator

Warga yang merasa terganggu

kandang ayam mengadu pada pak kadus, pa k kadusmenyarankan dila kukan me-diasi untuk menyelesaikan sengketa yang terjadi, tapi

karena pak kadus tidak bisa hadir karena maukeluar kota, yang ja-

di mediator adalahpak car ik.......

Pastikan bahwa anda memiliki kesungguhan dan kesanggupan untuk membantu para pihak

Kumpulkan dan pelajari informasi yang berkaitan dengan sengketa TAPI tetap berfikiran terbuka mendengar masalah dari sudut pandang para pihak

Mulailah mengenali kebutuhan, kepentingan dan kondisi emosi para pihak

Pendampingan harus dilakukan kepada para pihak (jangan berat sebelah) dengan tujuan untuk mendorong adanya kesepakatan yang menguntungkan semuanya

Pra mediasi, 01TIPSTIPS

Sebelum mulai melakukan mediasi, ada beberapa hal yang penting untuk dilakukan sebagai persiapan bagi seorang mediator:

15

Page 11: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Pertemuan sekaligus dijadikan pertemuan

mediasi sengketa warga dengan pihak

kandang ayam.

Sabtu Malam, pertemuan rutin bulanan warga

Sukarame, jatuh pada giliran bu Sania sebagai tuan rumah....

Apa malah nggak ruwet nanti pembicaraannya Kalau yang datang banyak sekali..?

Rame sekali...

Orang sekampung diundang semua....

Pertemuan dipimpin Pak Carik.

Pertemuan ini secara khusus....

Pakai sayang sayang....

bang....

Mungkin Pak Wahyu bersedia mem-

beri masukan....

Berdasarken masukan dari warga pertemuan beberapa malam yang laluAda dari warga yang mengeluhken yaitu daripada polusi itu kandang ayam...

...sms siapa in i baang....

Pak Wahyu..

.....kita adaken untuk menjembatani permasalahan yang berkaitan dengan urusan

yaitu apa yang kita sebut kandang ayam....

Bang...

Selamat malam...

Ha, apa?Dipanggil

pak carik...

...nanti hp ini kubuaaaang....

Psssttt, ayo matikan dulu

TV nya...!!

Wooo, kirain padandengerin pak carik, ter-

nyata nonton tivi...

TipsTips

1716

Prinsip Mediator yang Baik

Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di

depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

masalah

02

Page 12: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Terimakasih Bu Sania, pertemuan ini tidak akan terjadi tanpa ban-

tuan dari keluarga Bu Sania.....

Saya harap pertemuan bisa berjalan dengen lancar...

seperti apa yang sudah dicontoh-kan oleh para pendahulu kita....

Saya harap semua pihak dalam hal ini bisa berpikir tenang...

Kalau cerita pendahulu-nya dari jaman nabi adam bisa mati ngantuk kita...

Klik

Maaf, atas gangguan ini,

silahkan diteruskan... Pak Carik.

Pak Gembong

Pak Broto

Maaf Pak Carik, bagaimana kalau permasala-hannya segera dibahas saja

biar cepat...??

Pidato pengan-tarnya diterusin

besok lagi....

Terus terang saya ini merasa

sangat terganggu dengan polusi yang ditimbulkan oleh kandang di dekat

rumah saya...

Belum lagi soal anjing

Semua harus urut, pendahuluan dulu,

dari awal dulu....

Kalian itu harus tahu adab

berembug....

Iya, buruan diomongin masalahnya apa...

Ya sudah, omongin saja awal permasalahannya bagaimana....

Oaahm

Sekampung ndakada yang menang kalau

adu ngotot ama dia

Kalau cumasoal anjing kan gampangsebenarnya, ganti aja pi-ara kambing atau sapi.....Sudah selesai perkara,

tidak perlu rapat macamlagi gawat gini...

Pak Wahyu

Enak saja bilangcuma.... Ini bukan segampang

itu permasalahannya

Waduh...Jangan emosi

gitu pak wahyu.Urat lehernyasampai keluar

semuaBu Sania

1918

Page 13: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Ngikat anjing tidak memecahkan

masalah...

Pertemuan jadi kacau, yang datang kebanya-Kan bukan orang yang merasa berkepentingan

Miara ku-cing ajaa Maaf pak carik,

apa tidak sebaiknya yang bicara orang tertentu saja?

Kalau gitu anjingnya ditong-

seng saja..!!

Ayo man, gigit sana!!!!

Gitu aja kok repot

kamu belum pernah digigit

anjing ya..?.

Ngomongnya jangan gitu..!

anjingnya diikat aja!

Apa maksud busania orangtertentu

????

Iya pak, mereka yang punya masalah atau

yang bersengketa saja yang bicara....

Cukup!Saya sudah

tahu..!

Okee, dengarkan semua Sekarang semua diam!!!Bapak bapak boleh bicara bila saya tunjuk, kare-

na memang beginilah aturan sebenarnyanya...

SekarangPak Gembong!!

Silahkan terus-kan cerita-

nya tadi!

Pak Carik memotong pembicaraan lagi

Anjing kalian itu sering sekali mengganggu...,

kemarin saja...

Saya minta maaf pada selu-

ruh warga....

Yaa, sudah cukup. Saya su-

dah tahu!!

Sekarang Gito, sebagai wakil dari pak Taufik, pe-

milik kandang ayam..!!

bahwa ter-nyata anjing pen-

jaga kami....

Lagi lagi pak Carik me-motong pembicaraan

Iyaa, anjingmu itu sangat dikeluh-

kan warga

Maka anjing itu harus disingkirkan !

Sudah, kan?

Meng-ganggu...

2120

Page 14: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Maaf, menurut yang saya tahu,sebaiknya pak carik coba jadi pendengaryang baik dulu, jangan memotong pem -

bicaraan orang orang dahulu...

Dan lagi, dalammediasi, mestinya kan

mediator jangan malahmembuat keputusan

sendiri.... Oh,begitu

ya

Tapi ingat, ini cumamasalah sepele, harus dan bisa diselesaikan

dengan cepat...

Wah, bisa runyamkalau caranya gini.Masak mediator o-toriter begitu, ka -lau gitu kan nama-

nya diktator...

Dan penyele-saian dari masalah

ini adalah...

Anjing disingkirkan dari kandang, masalah selesai.... Nah, sekarang semua salaman!!!

Lho... Lho...Lah..

Sudrun

Bapak ibu semua tolong

tenaang!

TENANG DULU !!!TENANG DULU !!!

Kalau semua emosi, apa yang kita inginkan malah

tidak bisa tercapai...

Mediatornyaganti sajaaa...

Ganti aja

Tapi mediatornya ganti saja, yang le-

bih keren boo...

Betul...

Dasarkampungan

semua

Pssst...

Iya nih, mediatornya

payah..!!!

TIPSTIPS

Seorang mediator jangan sampai melakukan hal-hal sebagai berikut:

Mendominasi pembicaraan dan bertele-tele

Membuat keputusan sendiri

Menyalahkan salah satu pihak atau pihak lain yang terlibat dalam sengketa

Jangan Lakukan!!

2322

03

Page 15: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Saya berhenti jadi mediator, ri-bet banget cumajadi urusan kan-dang dan anjingsaja.... Cari aja

orang lain..!

Ya sudah, kita pilih siapa nih?

Saya usul,Bagaimana kalaumediator penggan-

tinya bu saniasaja...

Akuuur...Saya juga

setuju

Ya..ya..yasetuju juga

Maafbapak ibu,bukannya

saya tidakbersedia jadi medi-ator, tapiuntuk me-milih me -diator a-

da bebera-pa pertim-

bangan

memilih mediator sebaiknyabukan hanya karena kesepakatan

orang sekampung begini....

....tapi yang lebih penting mediatornya harus diterima oleh pihak yang

bersengketa...

Kalau begitusilahkan para pihak

yang bersengketa bersepakat...

Apakahbu sania disetujuisebagai mediator

masalah ini?

Pak Gembong Pak wahyu

Pak BROTO

Bu tim

Setuju aja! Setuju

Setuju

Ya Setuju

Kalau dari teman - teman penjaga

kandang ayam bagaimana,setuju juga..?

Kami juga setuju,kami juga sering hutang

di warung bu sania

Lho, apahubungannya

sih...?

Nah, berarti semuaharus saling menghormati,

tunduk pada aturan yang akanditentukan mediator biar u-

rusan cepat selesai

Apakah ada warga lain yang

keberatan?

Tidaak...

Betul..!!

2524

Page 16: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Pembukaan Mediasi

Tahap 01Tahap 01kedua saya ingin

mengajak para pihak untuk menyepakati

sebuah batas waktu

penyele- saian.

Ya sece-patnya..!!!

Sekarang saja

Wah, jangan langsung malam ini. Sudah

terlalu malam....

Bagaimana kalau sebelum bulan

puasa besok ini...

Dari penjaga kandang ayam bagaimana...?

Ya bu, kami sepakat.Sebelum bulan puasa semoga sudah tercapai kesepakatan.

Pertemuanbesok malam

dimana...??

Iya, anak anak saya di rumah sendirian

nih...kasihan

Ya

Berhubung sekarang sudah semakin malam, Saya usul bagaimana kalau pertemuan

kita lanjutkan besok malam?

2726

Pada pertemuan awal mediasi, mediator sebaiknya membuka pertemuan dengan memperkenalkan diri kepada masing-masing pihak dengan menegaskan peran dan posisinya yang netral.

Tanyakan kepada para pihak apakah benar-benar secara sukarela mau melakukan mediasi. Tanyakan juga apakah para pihak memang menganggap mediator sebagai pihak yang netral.

Kemudian, mediator menyampaikan prinsip-prinsip mediasi agar diketahui oleh kedua belah pihak. Selain itu, penting juga disampaikan tahapan mediasi dan pelaksanaan kesepakatan.

Suasana yang tepat, tidak ada gangguan baik dari pihak yang tidak berkepentingan maupun suara-suara atau keributan

Ingat ! Jika dalam pertemuan awal terdapat banyak sekali pihak yang terlibat, mediator sebaiknya menentukan siapa PARA PIHAK dan siapa PIHAK YANG BERKEPENTINGAN. Jika ada banyak pihak, maka perlu dilakukan pengelompokan berdasarkan kepentingan. Untuk yang tidak memiliki kepentingan langsung atas sengketa sebaiknya dipersilakan untuk meninggalkan pertemuan.

Bu Sania langsung memimpin pertemuan

Terimakasihatas kepercayaan bapak ibu semua...

Pertama saya inginmenegaskan bahwaposisi saya adalah

pihak netral.

Saya hanya akan menemanibapak ibu sekalian untuk mencapai mufakat

dalam menyelesaikan masalah ini

Page 17: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Bagaimanakalau di rumah

saya saja?Setuju...

Akur...

Apakah semuawarga langsung diundang saja?

Oh, iya..Hampir saja

lupa...

Untuk pertemuan besok malam, saya usul agar yang datanghanya para pihak yang dalam masalah ini saling berbeda pendapat,ini agar pembicaraan bisa lebih fokus dan bapak ibu yang merasa ti-

dak berkepentingan tidak terganggu waktunya, bagaimana?

Wah, dengan senang hati...

Setuju saja...

Iya, saya besokmalam mau mancing

ke sungai....

Mediasi koklampunya malah

dimatiin sih?

Iya, kalau ramegini kan kasihan yang

nyediain minum...

....Pertemuan malam ini kami cukupkan sekian dahulu, undangan segera

kami susulkan besok pagi

Kalau begitu....

Setelah wargapulang...

Terimakasihatas bantuannya,

mas Rinto..

Sama samabu sania...

Saya ingin tanya beberapa hal, berkaitan

dengan masalah ini, sebagaipersiapan saya memedia-

si sengketa tadi...

Apa itu bu?

rumah masrinto kan lebihdekat dengankandang, tapikenapa pak

gembong tam-pak ngotot bahwa kan-dang sangat

berbau Itu saya tidak tahu bu. Tapi jujurletak kandang sebenarnya cukup jauh, danbaunya tercium hanya jika angin kencang

28

Nah, kalau pak broto...Saya dengar dia mau jualsawahnya yang disamping

kandang ayamnya pak tau-fik itu, tapi pihak pengem-bang yang mau membeli

tanahnya bakal batal be-li kalau didekatnya ma-

sih ada kandang ayam

Oh, begitu ya...

Wah ruwettuh, bu sania

29

Page 18: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Nah, kalau pak broto...Saya dengar dia mau jualsawahnya yang disamping

kandang ayamnya pak tau-fik itu, tapi pihak pengem-bang yang mau membeli

tanahnya bakal batal be-li kalau didekatnya ma-

sih ada kandang ayam

Oh, begitu ya...

Wah ruwettuh, bu sania

Kalau tanahyang diapakai

kandang punyapak taufik..??

Bukan...itu sewa tanah

kas desa

Berarti proses mediasinanti, bisa jadi melibatkan

pihak kelurahan juga...

Pak cariksaja....

...

Kalau begitu besok malam pertemuan di rumah mas rintoYang kita undang adalah para pihak pertama, pak gembong pak wahyu, pak Broto, bu tim dan para penjaga kan-

dangnya pak taufik. Lalu pak carik sebagai pihak kedua...

Nanti undanganbiar saya aja yang

menyebarkan...

Terimakasihsekali mas rinto, nantikita bersama belajar

soal mediasi

3130

Ini pelajaran buat kita semua.Ketika memilih mediator pilihlah

berdasar atas kemampuannya....Jangan menila i berdasar jen is

kelamin, suku apalagi hanya berdasar kekayaannya di mata

masyarakat.

Page 19: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Beri kesempatan menyampaikan pandangannya tentang sengketa dan jangan memotong pembicaraan.

Pihak lain sebaiknya juga didorong untuk mendengarkan dan tidak memotong pembicaraan pihak yang sedang berbicara. Jika salah satu pihak tidak bisa menahan diri untuk berdebat, tunda mediasi atau melakukan pertemuan awal dengan para pihak secara terpisah

Boleh bertanya untuk memperjelas atau

mengklarifikasi masalah

Buat catatan ringkas terutama mengenai

para pihak yang terlibat, akar sengketa,

tuntutan atau keinginan penyelesaian.

Tandai dalam catatan tersebut setiap

'perbedaan' dan 'persamaan'

Menyarankan kepada para pihak untuk

mengambil jeda untuk meredam emosi,

menganalisa situasi atau membuat

Catatan ringkasan

Kemarin sudah kita setuju bahwa sebelum

puasa bapak ibu sekalian sudah menghasilkan se-

buah kesepakatan. Perte-muan malam ini saya usul agar dibatasi sampai jam

sepuluh malam saja.

Pertama malam ini saya harap masing masing pihak menyampaikan masa-lah dan harapan masing masing. Tolong, saat ada

yang bicara yang lain men-dengarkan jangan meng-

interupsi dulu...!!!

Kalau bertanya boleh kan bu?

Ya, kecuali untuk bertanya atau klarifikasi...Tapi jangan

menanggapi dahulu...!!!

Pertemuan kedua di rumah mas Rinto

...karena Mediasi si-fatnya informal, maka ba-

pak ibu santai saja...Hehehe

Iya, jangan seperti ulangan umum...

Sebelumnya saya tegaskan, bahwa saya sebagai mediator

adalah orang yang netral Saya akan menemani bapak dan ibu untuk membuat keputusan bersama

Nah, sekarang kita sepakati dulu a-turan dalam pertemuan mediasi kita ini...

Disini Saya mengajak dik Dati, se-

bagai pencatat apa yang kita bicarakan disini,Agar tidak terjadi

pengulangan yang tidak perlu sehingga kita bisa maju setahap demi seta-hap untuk mendapat ke-sepakatan yang saling

menguntungkanSekali lagi

saya bilang, janganlupa untuk bikin

catatan....!!!

3332

TAHAP 2TAHAP 2

Memahami Para Pihak danMerumuskan Permasalahan

Page 20: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Silahkan siapa hendak me-nyampaikan pandangannya...

Harapan Pak Wahyu bagaimana?

Silahkan pak wahyu

Saya tidak ada masalah apapun de-ngan kandang ayam-nya pak Taufik, Tapi saya tidak suka de-ngan anjing yang disana, Anjingnya itu suka sekali menge-jar orang lewat,

salah satu korbannya adalah

anak saya...

Kandangnya tidakusah pakai anjing!!

Wah, Buat saya ini bukan sekedar urusan anjing...

Sudah

sabar Bu Tim...Jangan memotong

dulu...!

Pak Wahyu masih ada yang mau

disampaikan?

Silahkan Bu Tim..

Kalau Cuma menyingkirkan anjing tidak memecahkan masalah.

Karena anak saya tidak saja digang-gu sama anjingnya, tapi anak saya babak

belur diganggu sama penjaganya...

saya menuntut bukan Cuma anjingnya yang disuruh pergi Tapi semua penghuninya

harus pergi juga....!!!

Yak, Setuju

Benar lima hari lalu kami memarahi beberapa anak Karena mereka menyalakan mercon persis dibelakang kandang, Itu membuat ba-

nyak ayam kaget dan mati...

Kami tidak bohong, ayam broiler Memang begitu,

lemah mudah mati...

Bohong apa...Kalian mengejar anakku sampai

bajunya robek Badan-nya memar-memar...

Maaf, kapan itu

Bu?Lima

hari yanglalu!

Silahkan dari pihak kandang

Waktu itu kami tidak memukul anak satu pun, Jadi kalau anak ibu memar saya tidak tahu menahu...

Lagi pula mas Gito dan mas Slamet tidak akan membentak anak anak itu kalau mereka tidak

sengaja nyalain mercon

Bohong..tidak benar...

Sumpah

Tolong, biar-kan Bu Tim selesai

bicara dulu..!!!

3534

Page 21: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Nah, mereka sudah mulai terbiasa

dengan aturannya.

Kalau soal anjing, waktu itu putra bapak dan ibu dikejar anjing kami karena awalnya mereka mengganggu

anjing kami yang diam saja di dalam kandang

Ya, mereka melem-pari dengan batu

Boleh saya bicara? Silahkan

pak gembong

itu buat saya urusan pribadi kandang ayam...Yang terang, bagi saya kandang ayam sangat mengganggu rumah saya

Dan itu tidakbisa dibiarkan be-

gitu saja...!!!

Soal ini tidak sekedar

urusan anjing...Jadi saya

mendukung bila kandang ayam itu sebaiknya pergi

dari sini!!!

Itu kan karena Pak Gembong sering minta ayam gratis tapi tidak diberi Jadi ngomongnya gitu

Iyaaa

Janganngomong semba-

rangan ya! Eh, tunggu sebentar Ismail, Dik Gito..!!

Betul juga, Bu Sania membuat jeda dahulu un-

tuk menurunkan emosi

Bagaimana kalau kita jangan diskusi tentang masa lalu, Mari kita fokus untuk

sekarang dan kedepan

sudah ada hidangan dari tuan rumah, mari silah-

kan dicicipi dahulu.!

Mari silahkan bapak

...ibu...!!

Sudah di-catat semua

dati..?

Sudah

Sudah...

Belum...Pak Broto belum bicaraApakah semua sudah mengungkap-

kan pemikirannya masing masing?

Euh...ya saya sih...Setuju saja ya...kandang

sebaiknya pindah

Baik bu...Kami

minta Maafbu...

3736

Page 22: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

TIPSTIPS

Pertanyaan TERBUKA: disampaikan dengan tujuan untuk mendapat jawaban seluas-luasnya. Biasanya pertanyaan ini diajukan untuk memahami sudut pandang dan menunjukan empati terhadap kepentingan orang yang ditanyai. Contoh: “Bisakan Ibu jelaskan bagaimana...?”, “Bagaimana perasaan Bapak pada saat....?”

Pertanyaan KUNCI berupa pertanyaan yang ditujukan untuk menggali informasi yang lebih banyak. Contoh:

Pihak A: “Dia memang tidak ada niat baik untuk menyelesaikan masalah ini.”

Mediator: “Tolong jelaskan, mengapa anda berpendapat demikian?”

Pertanyaan TERTUTUP ditujukan untuk mendapatkan informasi yang jelas dan spesifik. Tapi, hati-hati menggunakan pertanyaa tertutup karena bisa dianggap sebagai interogasi. Contoh: “Apakah anda menandatangani surat itu?”, “Masih ingat, kapan kejadiannya?”

Untuk mengurangi semakin memanasnya pembicaraan, seringkali mediator perlu untuk mengulang suatu pernyataan atau pertanyaan yang negatif menjadi lebih positif. Contohnya:

Istri: Orang ini memang pembohong tengik, Pak. Dulu janjinya mau membahagiakan saya. Sekarang saya malah diinjak-injak. Saya tidak dianggap sebagai istri.

Mediator: Jadi menurut anda suami anda tidak menepati janjinya? Menurut anda, suami anda telah memperlakukan anda dengan cara yang tidak baik?

Membantu para pihak agar dapat memahami pihak lain, selama proses mediasi tidaklah mudah, mediator

harus mempunyai kemampu-an untuk bertanya dan re-framing. Baca tips berikut!

Cara Bertanya & Perumusan Ulang (Reframing)

Beberapa BENTUK PERTANYAAN

Boleh tidak pak, kalau kami semua

diberitahu pertimbangan Pak Broto?

Ya tidak bisa begitu...!!!

Ya, kan jelas kandangmerusak lingkungan, baunya

mengganggu rumah kan?

Maksud saya mengganggu rumah

Pak Gembong!

bau dari kandang sampai ke rumah Pak

Broto juga ya?

Kira kira kenapa tidak

bisa ya?

Hhhh...

Terus terang,

Euh, nggak sih

Baik kalau begitu, berarti nanti bila Pak Gembong setuju kandang tidak perlu pindah Pak

Broto juga setuju saja ya?

Tanah disampingkandang ayam itu

adalah tanah saya,saya berniat menju-al tanah itu, sudah

ada pengembang yang berminat, tapibatal karena ada

kandang ayam

3938

04

Hindari pertanyaan yang bersifat menyelidik, menuduh atau interogatif seperti: “Anda maunya kan begini...?”, “Apa benar anda melakukan hal tersebut?”, “Apakah anda..?”

Gunakan pertanyaan yang bersifat terbuka dan membagi pandangan/pengetahuan seperti: “Menurut anda bagaimana sebaiknya....?”, “Tolong dijelaskan mengapa...?”

Merumuskan Ulang Pernyataan atau Pertanyaan (Reframing)

Page 23: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Nah kira kira solusi apa yang bisa

kalian usulkan?

, kami tidak bisa bilang apa-apa, bapak bapak silahkan berembug dengan

pak taufik, pemilik kandang

Baiklah...Agar tidak lupa,

mari kita ingat lagi harapan masing ma-sing tadi Dengan cara meringkas apa yang sudah dibicarakan.Ismail atau dik Gito silahkan meringkas

apa yang sudah disam-paikan bapak bapak

dan ibu tadi!

Yang keduaada keluhan dengan

anjing kami...

Pertamaadalah tuduhan

bahwa kami menggangguanak kecil, padahal

terbalik...!!

Yang ketiga, adanyagangguan bau yang dikeluhkan

oleh pak gembong...!!!

Dan yang keempatpak broto mau jual tanah

tapi tak laku laku

Baik, sekarang adakah yang bersedia meringkas apa

yang diutarakan adik adik penjaga kandang tadi...?

Oh, Pak Wahyu silahkan...

Tolong dikoreksi kalau

saya salah...

Memang sudah terjadi salah paham, atas kejadian dengan anak anak kami beberapa hari yang lalu.... Saya minta maaf, dan saya sangat ber-

terimakasih adik adik nanti bersedia memindahkan anjingnya

Hehehe,kalau gini kanenak, ndak per

lu ngotot

Saya juga minta maaf atas ulah anak

sayaNyalain

mercon di dekat

kandang ayam...

Maaf ya, tapi ini belum jadi

sebuah penyelesaian yang baik bu Sania!!

Soal bau dan polusi bagai-

mana?

Kamu aja is..!!Mas gitosaja lah

Kami akan membawa pergi anjing kami....Kalau soal anak anak

yang jatuh kami minta maaf

, Tapi jujur saja, kami tidak

memukul meski mereka menya-lakan mercon Hingga beberapa

ayam ternak kami mati

Tapi kalau soal kandangdituntut harus pindah dari sini

4140

Page 24: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

21.40

Usai pertemuan

Seperti kami bilang, Pak Broto,

kalau mengenai tun-tutan Agar kandangdipindah sebaiknya bicara dengan pak Taufik, kami ini cu-

ma kuli....

Begini saja...

Meski belum semua kepentingan bisa terjembatani

....tapi Seperti kesepakatan,

bahwa pertemuan malam ini hanya sampai jam 22,

Maka saya usul pertemuan kita

akhiri dulu saja. Kapan kita akan

bertemu lagi untuk membuat penyelesaian?

Bagaimana kalau pertemuan 3 hari lagi?

Di rumah saya saja

Wah terimakasih pak Carik,Saya minta dik Gito bercerita soal ini

kepada pak Taufik Dan undang pak Tau-fik dalam pertemuan besok...

Kelebihan mediasi di-

banding proses yang lain, se-perti arbrita-se atau ligita-si Adalah ada-nya penyele-

saian yang win win solution,

Tidak ada yang dirugikan

Mestinya tadi mumpung disini langsung dibuktikan saja kalau baunya tidak mengganggu, jadi Pak Gem-

bong langsung ketahu-an bohongnya...

Malam ini kita sudah membuat

kemajuan,

2 hari lagi pak Taufik pulangdari luar kota

Pertemuan ituakan lebih baik, bilapak taufik bisa ikut

hadir.....!!!

Kalau tanah yang di-

pakai untuk kandang itu tanahnya Pak

Taufik?

Bukan, Itu sewa, tanah

kas desa

Dari kelurahan bu. Tanah kas desa disini kan banyak, itu oleh kelura-

han disewa-sewakan

Kalau tanah kas itu nyewa dari siapa Mas? Memangnya

kenapa bu?

Bila Pak Broto dan Pak Gembong tetap ngotot kandang harus

ditutup Agak susah mencari solusi yang saling menguntungkan...

Saya pikir Pak Gembong itu agak

mengada ada Rumah ini yang

lebih dekat dengan kandang aja

nggak terganggu bau kan?

Wah, tidakboleh begitu!!

Mediator bukan pengacara salah satu pihak, Mediator hanya membantu memunculkan pilihan

penyelesaian Bukan memilih-kan penyelesaian

Betul juga, nanti jadinya malah

menghakimi salahsatu pihak...

Nah, besok yang harus dipikirkan adalah bagaimana agar tidak ada yang merasa dirugikan,

dalam sengketa ini....

Waduhh...Bagaimana ya

caranya?

4342

Page 25: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

TIPSTIPS Jika pembicara memakai kalimat yang panjang-panjang, berkonsentrasilah pada pokok atau isu yang dimaksudkan

Bila berhadapan dengan orang yang sulit/keras kepala, usahakan lebih banyak waktu untuk mendengarkan daripada waktu anda untuk berbicara

Jika anda ragu: akan mendengar atau berbicara, pilihannya adalah TETAP MENDENGARKAN

Jangan mudah panik jika terjadi keributan

Cobalah untuk tidak terfokus pada logat/akses dan pembawaan si pembicara

Menghadap ke arah orang yang sedang berbicara

Terus-menerus perhatian dan mempertahankan kontak mata

Menjaga agak pikiran tetap terbuka/tidak terburu-buru menyimpulkan

Mendengarkan kalimat sambil berusaha menggambarkan apa yang sedang disampaikan

Tunggu pembicara sampai berhenti baru mengajukan pertanyaan

Jangan menyela apalagi memaksakan pendapat anda

Ajukan pertanyaan hanya untuk memastikan pemahaman anda benar. Jangan sampai mengganggu jalan pikiran orang yang sedang berbicara

Berusaha untuk ikut merasakan apa yang sedang disampaikan pembicara

Berikan isyarat teratur bahwa anda memperhatikan apa yang disampaikan seperti dengan mengulang dengan ringkasan atau menganggukan kepala

Perhatikan bahasa tubuh atau isyarat yang disampaikan pembicara

Suasana yang bising seperti suara TV, radio, bisik-bisik

Sudah berprasangka buruk kepada si pembicara

Penggunaan bahasa yang memiliki arti yang berbeda

Bosan atau justru terlalu asik mendengarkan

Saat mendengarkan para pihak, perlu ketrampilan

dalam mendengar.

Perhatikan hal-hal berikut:

TIPS TAMBAHAN

4544

05

MENJADI PENDENGAR YANG BAIK

10 Langkah Menjadi Pendengar yang Baik:

Hambatan sebagai Pendengar15 menit kemudian

...ya, Gito juga sudah berce-rita tentang masalah ini Saya minta maaf, bila kandang ayam

kami menimbulkan gangguan

Tapi mohon dimengertiBila tuntutan agar kan-dang ayam ditutup itu

terlalu berat buat kami.Saya bisa rugi besar,

Karyawan jelas teran-Cam menganggur

dengan keha-diran pak Taufik

malam ini....

Amien

...kita harapkan kita bisa mencapai sebuah kesepa-

katan yang permanen.

Pertemuan ke - 3di rumah pak Carik

Page 26: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Kebutuhan?Ah ya, Bu Sania sedang mem-

bantu para pihak mengubah po-sisi menjadi kebutuhan.

Kebutuhan dari warga adalah kandang

dipindahkan....Sedang

kebutuhan paktaufik....

Agar tidak membingung-kan Saya akan tulis apa

saja kebutuhan kita...

Lalu menuliskan di papan agar jelas. Dengan demikian para pihak

dikondisikan bahwa mereka tidak sedang berseteru.. Tapi sedang menghadapi sebuah permasalahan yang butuh

dipecahkan bersama,

Salah satu trik untuk membuat para pihak bisa saling memahami adalah dengan meminta masing-masing pihak untuk mendengarkan dan meringkas apa yang sedang disampaikan oleh pihak yang sedang berbicara.

Untuk mengarahkan pada titik temu kesepakatan, mediator bisa membantu para pihak untuk mengubah TUNTUTAN menjadi KEBUTUHAN. Tulis di papan/kertas besar kemudian bersama para pihak memutuskan KEBUTUHAN mana yang akan diutamakan.

Tahap 3Tahap 3

4746

Membantu Para Pihak Saling Memahami Satu Sama Lain & Mengetahui Kepentingan/Kebutuhan Utama Para Pihak

Mmm...Apa yaa..Bagaimana

pak broto..?

...Bantuan apa yangbisa bapak berikan untuk

meringankan kerugian usa-ha pak taufik ini...???

Bagaimanapak broto, bila pak

taufik membantu ba-pak dengan memindah

kandangnya...

Pak taufik,bisakah kalau

saya tulis bah-wa kebutuhanpak taufik ada-

lah memindahkan kandang tapi ja-

ngan sampairugi besar kare-na harus menge-

luarkan dana pindahan yangtidak sedikit

???

Ya...Kira kirabegitulah maksud

saya, bu sania

Lho, ya itu ter-serah dia, Urusan

dia sendiri...!!!

Menurut Pak Gembong dan Pak Broto, Agar pak taufik tidak

rugi besar ba-gaimana ya?

Mmm...

Nah, kalau misalnya Pak Gembongdan Pak Broto Jadi pak

Taufik, kira kira apa yang akan bapak

lakukan...?

Page 27: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

L h o . . .L h o . . .Hebat...

Pendekatan bu saniaberhasil...

Mm...sayadan warga disiniakan membantu

pindahan...

Saya a-da usul

Tanah yang digunakan kan-dang itu, setahu saya kan menyewa tanah kas desa...

Tapi pindahankan juga butuh

lokasi baru, siapayang mau mem-bayar sewa?

Mendorong para pihak untuk berfikir kreatif dalam mencari alternatif penyelesaian dan

Membantu para pihak untuk mengevaluasi alternatif-alternatif yang ada dan memutuskan alternatif yang paling masuk akal dan mungkin untuk dijalankan.

Mengambil waktu untuk beristirahat terlebih dahulu

Kesampingkan perbedaan yang ada sementara dan membahas kebutuhan-kebutuhan yang lebih ringan

Kemukakan kepada para pihak hal-hal yang sudah disepakati. Puji mereka atas pencapaian mediasi sejauh ini, “Apa beberapa kesepakatan yang sudah baik ini akan diabaikan karena perbedaan kita dalam pembahasan bagian ini?”

Mengajukan beberapa pertanyaan yang memancing penerimaan dan saling pengertian seperti: “Bagaimana kalau......?”, “Apa yang akan anda lakukan kalau anda ada di pihak dia (lawan)?”

Minta para pihak yang bersitegang untuk merumuskan resiko atau ketakutan apa yang sedang difikirkan oleh masing-masing terhadap suatu alternatif kesepakatan

Minta para pihak untuk menggambarkan situasi ideal di masa datang atau gambarkan resiko jika mereka gagal mencapai kesepakatan: “Kalau kita tetap bersikeras seperti ini, kerugian apa yang akan kita alami sebulan ke depan?” “Menurut anda, bagaimana kalau masalah ini sampai ke pengadilan?”

Tahap 4Tahap 4

4948

Memunculkan Pilihan-Pilihan Kesepakatan

Pada tahap ini, prinsipnya mediator diminta untuk bisa

Tahap ini kadang menjadi sangat sulit karena para pihak tetap bertahan pada pendapat dan alternatif penyelesaian masing-masing. Jika terjadi kebuntuan dalam pembicaraan, coba lakukan beberapa cara di bawah ini:

Page 28: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Apa bisa pak carik?

Nah...

...karena ini perkara khusus, bagaimana kalau Kita minta ke kelurahan agar tanah yang disewa sekarang Ditukar

dengan tanah kas desa yang lain...

Bisa, Saya akan bantu...

Usul yang bagus sekali

dari Pak Carik, Bagaimana bapak

bapak apakah usul bisa diterima?

Saya setuju Pak Carik, Kami akan bersama

sama ke ke-lurahan

Luar biasa, menurut saya malam ini kita semua telah membuat sebuah

kesepakatan yang luar biasa....

Ya

Tapi menurut sayamasih ada yang harus diba-

has lho, bu sania!

Bagaimana teknis pindahan kandangBantuan yang akan diberikan warga pada

Pak Taufik Itu bantuan apa saja?

Ya

Kalau begitukita bahas dan se-

pakati sekalian

YaBetul

Betul

Setengah jam kemudian

Sebuah kesepakatan yang saling menguntungkan akhirnya tercapai

5150

Nanti Pak Taufik membuat surat permohonan saja kepada Lurah,

Warga yang meminta kandang ditutup membantu dengan membuat suratjuga kepada pak lurah.

Lalu kita bersama sama menghadap pak Lurah

Page 29: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Mas Rinto dan Pak Carik silahkanMenandatangani juga sebagai saksi

Jika para pihak sudah mencapai titik temu, penting untuk merumuskan kesepakatan tersebut secara jelas untuk menghindari kesalahan pengertian atau tidak terlaksananya hasil kesepakatan dengan cara antara lain:

Menuliskan secara rinci dan jelas isi kesepakatan tersebut dan minta para pihak untuk menandatanganinya.

Memastikan dengan hati-hati apakah para pihak memang sudah memahami isi kesepakatan tersebut.

Coba periksa isi kesepakatan tersebut: apakah ada pihak lain yang harus dimintai persetujuan untuk pelaksanaan kesepakatan tersebut? Jika ada, tentukan langkah-langkah untuk bersama untuk meminta persetujuan tersebut

Tanpa bermaksud mengurangi kepercayaan pada

para hadirin semua..

Dati sudah menuliskan kesepakatan yang tadi dibuat oleh anda semua, Saya harap

untuk bisa ditandatangani...

SetujuYa

Begituakan lebih

baik..!Mari kita saling me-

ngingatkan untuk menyepakati keputusan bersama ini

Nanti pelaksanaan kese-pakatan ini, bagaimana kalau

koordinatornya Pak Carik?

Beres..Ya, setuju

Tahap 5Tahap 5

53

Mempertajam kesepakatan

Tips-tips dalam membuat kesepakatan:

TIPSTIPS

Isi kesepakatan mediasi sebaiknya sederhana, ringkas dan jelas mencerminkan kesepakatan para pihak

Merinci tanggungjawab para pihak dalam melaksanakan/memenuhi kesepakatan

Mencantumkan situasi khusus (bagaimana, kapan, dimana) kesepakatan akan dilaksanakan

Memuat apa yang telah diselesaikan dan tindak lanjut apa yang masih harus dilakukan oleh para pihak

Lengkapi dengan tanggal dan tempat dirumuskannya kesepakatan serta jangan lupa meminta para pihak untuk menandatangani kesepakatan tersebut.

Rancangan kesepakatan harus dipersiapkan dengan baik. Jika masih dianggap perlu, lakukan koreksi atau perbaikan

06Dibaca dan

diperhatikanbaik baik!

52

Page 30: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Pelaksanaan Kesepakatan

Warga bergotong royong membongkar kandang ayam, dipindahkan ke tanah kas desa yang lebih jauh dari desa.

Huh, gara garaurusan ayam jadiikutan capek gini

Tadi malam nggakdapat jatah

kali...

Lho, pak gembong kok cemberut terus

ya dari tadi..??

54

itu kan karena kita

kompak Tentuuu...

Pertemuan rutin warga pada bulan berikutnya

Sukurlah permasalahan dusun kita bisa selesai dengan baik...

Ah, tidak juga...Itu semua berkat kebersamaan warga semua...

Mau saling mendengarkan dan bermusyawa-rah dengan baik

Berkat pak carik dan Bu Sania Mediasi bisa mencapai kesepakatan

Yang saling menguntungkan...Saya minta maaf,

kemarin saya tidak bisa menghadiri pertemuan

mediasinya...

Jelaaas

55

Page 31: BUKU PANDUAN MEDIATOR DESA - All Documents€¦ · Mediator yang Baik Perhatikan kriteria Mediator yang telah dikemukakan di depan, memilih mediator yang salah justru menghasilkan

Bagaimanaitu pak kadus?

Pertemuan kali ini saya ingin

mengusulkan sebuah strategi

Agar desa kita bisa tentram, terhindar dari berbagai per-masalahan Yang menyita tenaga,

waktu dan pikiran kita....

56

Kita ganti namadusun kita ini..!!!

Dari sukaramediubah menjadi dusun

sukadame...

Hebatkan..?

Ide itu hasil olah pikir sayasepulang dari kemarin ikut seminar

supranatural di surabaya...!!