Blue Book v1.0

BLUE BOOK (versi 1) Perencanaan SDM Untuk Industri ICT

PENYUSUNAN PROGRAM PENGEMBANGAN SDM TEKNOLOGI INFORMASI

Blue Book versi 1, September 2003

ii

Kata PengantarSumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu komponen utama dari industri Information Technology (IT). Jika Indonesia ingin meraih sukses di bidang IT ini, maka faktor SDM harus diperhatikan. Namun ternyata masih banyak kelemahan di sisi SDM IT, baik dari kualitas maupun kuantitas (jumlah). Buku ini mencoba untuk mengkaji kebutuhan SDM IT, mendata penghasil SDM IT dan mengusulkan inisiatif-inisiatif untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM IT. Blue Book atau Buku Biru ini nantinya diharapkan terus diperbaharui, karena kebutuhan SDM dan perkembangan IT sendiri selalu berubah. Buku ini akan diterbitkan setiap tahun dengan versi yang berbeda. Dengan demikian isi yang ada di dalamnya juga selalu terkini dan dapat terus digunakan sebagai referensi perkembangan kebutuhan, ketersediaan dan penghasil SDM IT. Selain itu, buku ini juga akan selalu memberikan usulan-usulan atau inisiatif yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM IT sesuai dengan kondisi yang ada. Buku Biru versi pertama ini masih memerlukan masukan-masukan untuk melengkapi atau menyempurnakan isinya. Apabila ada masukan, saran, dan kritikan mohon dialamatkan ke : Sekretariat BHTV KPP ME dan Material, Gedung PPAU ITB Lt. 4 Jl. Ganesha No. 10 Bandung-40132 Atau [email protected] [email protected]

Bandung, September 2003

Tim Penyusun

Daftar IsiKata Pengantar.........................................................................................................i Kata Pengantar.........................................................................................................i Daftar Isi..................................................................................................................ii Daftar Isi..................................................................................................................ii 1 Pendahuluan..........................................................................................................1 1.1 Latar Belakang..................................................................................................1 1.2 Mengapa Blue Book?........................................................................................5 1.3 Rancangan Isi Blue Book.................................................................................5 1.4 Model Pembuatan Blue Book...........................................................................6 1.5 Rumusan Masalah.............................................................................................6 1.6 Output yang Diharapkan...................................................................................7 1.7 Metodologi........................................................................................................7 1.8 Sistematika Pembahasan...................................................................................8 2 Definisi Kebutuhan SDM IT................................................................................9 2.1 Definisi Kebutuhan Kualitatif...........................................................................9 Tenaga Trampil................................................................................................11 Tenaga Ahli.......................................................................................................12 Tenaga IT lainnya.............................................................................................12 2.2 Definisi Kebutuhan Kuantitatif.......................................................................12 3 Kesenjangan-Kesenjangan.................................................................................14 3.1 Status Saat Ini (Apakah ada Gap)...................................................................14 3.2 Strategi Pengembangan...................................................................................14 Kerjasama Perguruan Tinggi Terkemuka IT...................................................14 Kerjasama Industri ICT....................................................................................18 4 Standar Kompetensi Sdm IT, Pengujian dan Sertifikasi...............................19 4.1 Pembuatan Standar Kompetensi.....................................................................19 Definisi Umum Standar Kompetensi................................................................23 Format dan Struktur Standar Kompetensi.......................................................23 4.2 Standar Pengujian dan Sertifikasi...................................................................23 Pengujian (Assessment)....................................................................................24 Sertifikasi..........................................................................................................24 E-Consumer...................................................................................................26 Application ....................................................................................................27 Software Application.....................................................................................28 General...........................................................................................................30 Network Administration ...............................................................................32 Client Support................................................................................................33 Database Administration...............................................................................35 Network Management...................................................................................37 Multimedia Specialist ...................................................................................39 Technical Support..........................................................................................41 Programming..................................................................................................43 System Analysis dan Design.........................................................................45

ii

Helpdesk........................................................................................................47 Telesales.........................................................................................................49 Website Administration.................................................................................51 Website Design..............................................................................................53 System Administration .................................................................................55 Software Development..................................................................................57 Business Analysis..........................................................................................59 Network Engineering.....................................................................................61 Multimedia Integration..................................................................................63 Website Development....................................................................................65 Internetworking..............................................................................................67 E-Business Development...............................................................................69 Knowledge Management...............................................................................70 Database Design dan Development...............................................................72 E-Business Analysis......................................................................................74 E-Learning Development..............................................................................76 E-Security......................................................................................................78 Project Management......................................................................................80 4.3 Kesempatan Kerja di Bidang ICT..................................................................82 5 Program Kerja....................................................................................................85 5.1 Penyusunan Program/Action Plan..................................................................85 6 Penutup................................................................................................................90 6.1 Kesimpulan.....................................................................................................90 6.2 Pengembangan................................................................................................91 Referensi.................................................................................................................92 Referensi.................................................................................................................92 Lampiran................................................................................................................93 Lampiran................................................................................................................93 A.1 Daftar Unit Kompetensi.................................................................................93 A.1.1 Strategi and Planning..............................................................................93 A.1.2 Analysis and Design.................................................................................94 A.1.3 Create / Build...........................................................................................96 A.1.4 Testing......................................................................................................98 A.1.5 Implementasi...........................................................................................99 A.1.6 Support...................................................................................................100 A.1.7 Use..........................................................................................................103 A.1.8 Team Work.............................................................................................105 A.1.9 Project Management .............................................................................106 A.1.10 Documentation ....................................................................................107 A.2 Daftar Lembaga Pendidikan yang Menyelenggarakan Pendidikan ICT.....108 A.2.1 Universitas/Institut Negeri (Penyelenggara Pemerintah)....................108 A.2.2 Lembaga Pendidikan Swasta di Kawasan Jawa Barat dan Banten.....110 A.2.3 Lembaga Pendidikan Swasta Lainnya...................................................120

iii

1 PENDAHULUAN

1.1 Latar BelakangTeknologi Informasi1 telah melahirkan sebuah industri baru, yaitu industri IT. Contoh industri IT ini adalah industri telekomunikasi2 (Telkom, Indosat dan operator telekomunikasi lainya), perangkat lunak (software, seperti misalnya Balicamp), perangkat keras (hardware, seperti misalnya PT INTI), integrasi sistem (system integrator), jasa internet (Internet Service Provider atau ISP, web hosting, Aplication Service Provider), dan masih banyak yang lainnya. IT sudah menjadi sebuah industri yang nyata dan dapat memberi kontribusi kepada pendapatan negara. Meskipun gelembung (bubble) perusahaan dot-com telah kempes, kebutuhan atas tenaga kerja profesional telematika (information and communication technology) terus tumbuh3, sebagaimana disampaikan Hilton 6.2. Hal ini disebabkan produk dan layanan IT, beserta sumber daya manusia (SDM) yang menghasilkannya, terdapat di segala bagian ekonomi. Bagian terbesar SDM bekerja pada perusahaan jasa komputer. Namun demikiancukup besar juga SDM yang bekerja di sektor manufaktur, industri keuangan, pemerintah, dan perdagangan ritel dan wholesale4. Selain langkanya SDM telematika, banyak perusahaan dipusingkan oleh tingginya tingakt perpindahan SDM (turnover). Pada saat yang sama, ditemukan juga pengaruh besar dari IT pada produktivitas nasional dan pertumbuhan ekonomi 6.2. Oleh sebab itu penting bagi kita untuk melihat persoalan SDM telematika dan solusi bagi persoalan tersebut. Di Indonesia, industri IT diharapkan dapat dikembangkan untuk menyumbangkan devisa kepada Indonesia paling tidak sebesar $8.2 miliar di tahun 2010. Target ini tidak berlebihan mengingat pasar dunia di bidang ini telah melebihi satu triliun $, di mana pasar domestik Indonesia diperkirakan telah mencapai $1.5 miliar. Hal ini menuntut pengembangan daya saing industri IT Indonesia, sehingga secara kolektif mampu tumbuh, berkembang, dan merebut pangsa pasar tersebut.1

Untuk selanjutnya, dalam buku ini akan digunakan istilah IT (Information Technology) untuk mendefinisikan Teknologi Informasi. 2 Teknologi Informasi dan telekomunikasi disebut ICT(Information and Communication Technology) 3 http://stats.bls.gov/newsrels.htm 4 http://www.uefoundation.org/report1.html

Bagi Indonesia, persoalan yang dihadapi cukup rumit. Produktivitas SDM telematika Indonesia dalam sektor industri telematika diasumsikan sebesar $25.000. Departemen Perindustrian dan Perdagangan (Depperindag) mencanangkan ekspor industri teknologi informasi dan elektronika sebesar $30 milyar di tahun 2010 (lihat Tabel 1). Dari jumlah ini, sektor industri software dan teknologi informasi diharapkan dapat menyumbang $8.2 milyar. Dengan demikian diperkirakan diperlukan 328.000 tenaga telematika di tahun 2010 khusus untuk kebutuhan ekspor. Tabel 1. Target pertumbuhan ekspor elektronika Indonesia. (Sumber 6.2).Sektor Teknologi Informasi Modul Komponen Semikonduktor Elektronika Konsumer Telekomunikasi Alat Rumah Tangga Lainnya Total (Target) Ekspor (Juta $) 2003 2010 1,500 8,200 1,400 8,000 550 4,000 1,400 4,000 500 1,800 400 1,500 790 2,500 2,909 6,540 30,000 1998 780 616 170 815 263 265

Persoalan menjadi rumit karena tidak diketahui kapasitas lembaga pendidikan di Indonesia dalam menghasilkan tenaga yang dibutuhkan tersebut. Diperkirakan ada 476 program studi telematika (lihat tabel Tabel 2) dan 256 perguruan tinggi di Indonesia. Kapasiatas masing-masing saat ini belum terhitung. Dalam kasus Institut Teknologi Bandung (ITB), jumlah lulusan pertahun dari Departmen Teknik Elektro dan Departemen Teknik Elektro tidak lebih dari 300 orang. Untuk mencapai 328,000 orang dalam kurun waktu tujuh tahun darin sekarang, maka diperlukan 156 perguruan tinggi yang sanggup mencapai kapasitas ITB. Dalam kenyataannya, angka ini sulit dicapai. Keadaan ini dipersulit oleh kenyataan bahwa banyak sekali pekerja yang diperlukan di luar sektor industri telematika. Dengan demikian dari tenaga telematika yang dihasilkan, banyak akan terserap pada sektor industri yang bukan menghasilkan produk IT, sebagaimana yang diharapkan pada target Depperindag di atas. Keadaan ini diperburuk oleh kenyataan bahwa perusahaan jasa IT membutuhkan tenaga kerja jauh lebih banyak dibanding perusahaan penghasilo produk IT. Sebagaimana diperlihatkan pada Tabel 3, perusahaan Electronics Data Systems membutuhkan SDM 2.7 kali lipat dibanding Microsot untuk menghasilkan 77% pemasukan (revenue) Microsoft. Dengan demikian asumsi produktivitas $25,000 per SDM di Indonesia mungkin harus diperkecil, yang berakibat semakin membengkaknya kebutuhan SDM.


2

Tabel 2. Jumlah lembaga pendidikan yang menyelenggarakan program studi telematika (sumber 6.2)Jenjang D3 D4 S1 S2 S3 Jumlah Jumlah Lembaga 285 5 181 3 2 476

Tabel 3. Pemasukan dan jumlah pekerja pada empat perusahaan IT terbesar di dunia (Sumber 6.2)Perusahaan Microsoft Electronics Data System Accenture Computer Sciences JUMLAH Jenis Produk Software IT Services IT Services IT Services Pemasukan (Juta USD) 28,365 21,782 11,574 11,347 73,068 Pekerja 50,500 137,000 75,000 90,000 352,500

Kebutuhan akan SDM ini menjadi urgen, dengan munculnya fenomena relokasi pekerjaan IT dari negara maju ke negara dunia ketiga (yang dikenal dengan outsourcing subcontracting jobs). Dalam fenomena ini, IT memungkinkan banyak pekerjaan bisa dilakukan di negara lain yang terhubung dengan Internet. Perusahaan terdorong untuk melakukan pekerjaan ourtsourcing ini karena perbedaan gaji yang cukup besar. Sebagaimana diperlihatkan pada Tabel 4, gaji di India kurang dari 10% gaji di Amerika Serikat (AS). Akibatnya perpindahan lapangan kerja sukar dihindari. Diperkirakan bahwa 3.3 lapangan kerja AS akan diekspor sampai dengan tahun 2015 (lihat Tabel 5). Semua ini dimungkinkan karena adanya teknologi informasi. Tabel 4. Perbandingan rata-rata gaji SDM telematika5.Negara US India Malaysia Philippines Poland Russia China Canada Ireland Israel Rata-Rata Gaji Per Tahun $63,331 $5,880 $7,200 $6,564 $4,800 to $8,000 $5,000 to $7,500 $8,952 $28,174 $23,000 to $34,000 $15,000 to $38,000

5

http://h1b.info/outsourcing


3

Tabel 5. Estimasi jumlah lapangan kerja yang akan diekspor dari Amerika Serikat6.Category Management Business Computer Architecture Life Science Legal Art, Design Sales Office Totals 2000 0 10,787 27,171 3,498 0 1,793 818 4,619 53,987 102,673 2005 37,447 61,252 108,991 32,302 3,677 14,220 5,576 29,064 295,034 587,593 2010 117,835 161,722 276,954 83,237 14,478 34,673 13,846 97,321 791,034 1,591,100 2015 288,281 348,028 472,632 184,347 36,770 74,642 29,639 116,564 1,659,310 3,320,213

Indonesia harus memanfaatkan fenomena relokasi ini karena besarnya impaknya terhadap pencapaian target ekspor Indonesia. Nilai gaji dari lapangan kerja ini diperkirakan sebesar $136 milyar. Tidak heran, negara seperti India sangat agresif memanfaatkan peluang ini. Bila Indonesia bisa memperoleh 10% pangsa pasar dari offshore jobs, maka target Depperindag dapat terlampaui dengan mudah. Keuntungan ini tidak saja pada devisa Indonesia, tetapi pada penyediaan lapangan kerja, karena pakerjaan ini sangat padat karya. Namun demikian, terrnyata Sumber Daya Manusia yang bergerak di bidang Information Technology (SDM IT) tidak mudah diperoleh. Bahkan di negara yang terdepan dalam industri IT, yakni Amerika Serikat (di Silicon Valey dan pusat industri IT lainnya), masih kekurangan SDM IT. Salah satu cara mereka untuk mengatasinya adalah dengan mengimpor SDM IT dari luar negeri, khususnya India dan China. Cara lain yang dilakukan adalah dengan outsource pekerjaan ke luar negeri. Jika Indonesia menargetkan tambahan devisa sebesar $8 miliar/tahun dalam industri IT, dan produktifitas seorang pekerja diasumsikan sebesar $25.000, maka jumlah pekerja yang dibutuhkan adalah 8 milyar/25 ribu, yakni 320.000. Perlu kerja keras untuk mencapai jumlah tersebut. Jika Indonesia tidak mempersiapkan pemenuhan kebutuhan SDM IT, maka bukan tidak mungkin Indonesia hanya akan menjadi pengimpor atau konsumen IT. Dan bukan pemasukan devisa negara sebesar $8,2 miliar/tahun yang diperoleh, tapi pengeluaran sebesar itu untuk memenuhi kebutuhan IT di dalam negeri. Oleh karena itu penting bagi Indonesia untuk merencanakan dan mempersiapkan pemenuhan kebutuhan SDM IT. Dalam hal ini perlu dukungan dari berbagai pihak antara lain, pemerintah, universitas-universitas, lembaga-lembaga non-formal penghasil SDM IT dan semua lapisan masyarakat pengguna IT. Belum adanya pendefinisian kebutuhan akan SDM IT di Indonesia merupakan salah satu penyebab kurang berkembangnya SDM IT. Hal ini ditunjukan dengan kurang mengertinya masyarakat akan IT dan pentingnya IT itu sendiri (selain kurangnya6

http://h1b.info/outsourcing


4

perhatian dari pemerintah). Tentunya pemerintah tidak ingin pada tahun 2010 nanti semua posisi IT diisi oleh orang-orang India, China, Thaiwan dan lain-lain. Setelah mengetahui definisi kebutuhan, dan keadaan riel sekarang, maka dapat diketahui atau diprediksi kebutuhan SDM IT di Indoneia. Dan kemudian dapat disusun program kerja untuk mempersiapkan pemenuhan kebutuhan SDM IT. Di sinilah keikutsertaan pemerintah dan institutsi-institusi pendidikan baik sebagai fasilitator maupun pelaku/penghasil SDM IT dibutuhkan. Bahkan kalau perlu, perusahaan-perusahan IT juga diikutsertakan dalam program kerja tersebut. Selain itu perlu dirumuskan standar-standar kompetensi SMD IT. Standar ini dapat digunakan dapat sebagai acuan dalam kurikulum pada lembaga-lembaga yang menghasilkan SDM IT. Selain digunakan sebagai acuan kurikulum, standar ini juga digunakan sebagai dasar pengujian (assessment) bagi SDM IT. Selain membantu dalam kurikulum dan pengujian, standar kompetensi ini tentunya akan memudahkan pengguna IT, dalam hal ini industri (pengguna) IT, untuk menyesuaikan kebutuhannya akan penggunaan IT dan SDM IT.

1.2 Mengapa Blue Book?Secara singkat ada lima alasan mengapa kita memerukan Blue Book Perencanan SDM untuk Industri ICT. Industri ICT Indonesia membutuhkan SDM lebih dari 320,000 orang di tahun 2010, baik untuk kebutuhan industri telematika, egovernment, industri keuangan dan jasa, maupun untuk organisasi masyarakat. Kapasitas lembaga pendidikan saat ini masih terlalu rendah sehingga perlu usaha yang besar (masif) dari lembaga pendidikan namun perlu tetap sesuai dengan kebutuhan kompetensi di industri. Mengingat banyaknya pihak yang terlibat maka perlu panduan kurikulum generik dan mekanisme assessment untuk digunakan lembaga pendidikan. Apabila terjadi gap antara kebutuhan dan kapasitas maka perlu inisiatif dan program untuk memastikan kecukupan pasokan SDM ICT Panduan ini perlu dibuat secara tertulis ke dalam Blue Book yang direvisi setiap tahun

1.3 Rancangan Isi Blue BookBuku ini paling tidak terdiri dari empat bagian sebagai berikut. Bagian I: Estimasi Kebutuhan SDM ICT s/d 2010 Kualitatif: Kompetensi Kuantitatif: Jumlah Bagian II: Kinerja Saat ini Lembaga Pendidikan Dan Pelatihan Kapasitas Pertahun Bagian III: Rekomendasi Kurikulum Generik


5

Assessment Bagian IV: Usulan Action Plan Inisiatif Program

1.4 Model Pembuatan Blue BookSebagaimana diperlihatkan pada Gbr. 1, Blue Book menjadi panduan dalam proses penyiapan SDM telematika. Pertumbuhan perusahaan telematika di Indonesia perlu didata untuk menghitung estimasi kebutuhan SDM untuk industri Indonesia. Hasilnya dicatat dalam Blue Book. Demikian juga kapasitas dari Lembaga Pendidikan ICT Indonesia dicatat dalam Blue Book ini. Kurikulum Generik dikumpulkan dalam Blue Book untuk digunakan lembaga pendidikan di Indonesia untuk menghasilkan SDM telematika. Blue Book juga perlu memiliki mekenisme assessment untuk mencek kualitas dari SDM telematika. Lembaga Asssessment mengeluarkan sertifikasi berdasarkan kriteria yang ditetapkan dalam Blue Book ini. Blue Book juga mengandung inisiatif dan program apabila kuantitas dan kulitas SDM yang dihasilkan tidak memenuhi kebutuhan industri.Blue BookEstimasi Kebutuhan SDM Untuk Industri ICT Indonesia Kapasitas Lembaga Pendidikan Indonesia Definisi Kurikulum Generik Implementasi Mekanisme Assessment Program dan Inisiatif

Perusahaan ICT Indonesia

Lembaga Pendidikan ICT Indonesia

SDM ICT

Lembaga Assessment (Sertifikasi)

Gbr. 1. Model pembuatan Blue Book dan hubungannya dengan proses penyiapan SDM.

1.5 Rumusan MasalahRumusan masalah yang dapat diambil dari latar belakang yang telah dipaparkan di atas antara lain adalah : Perlu untuk mendefinisikan kebutuhan SDM IT sampai dengan 2010 dalam hal kualitas maupun kuantitas.


6

Merumuskan strategi untuk mengatasi kesenjangan kualitas dan kuantitas antara pengguna SDM IT dan institusi penghasil SDM IT. Perlu adanya standar kompetensi SDM IT.

1.6 Output yang DiharapkanHasil yang diharapkan dengan adanya buku ini adalah : Adanya gambaran karakteristik SDM IT yang tersedia maupun yang dibutuhkan oleh industri IT. Adanya standar-standar kompetensi SDM IT yang dapat digunakan sebagai acuan kurikulum intitusi penghasil dan pengguna SDM IT. Adanya strategi-strategi dan program kerja yang digunakan untuk menyiapkan kebutuhan SDM IT

1.7 MetodologiMetodologi yang akan digunakan dalam penyusunan buku ini adalah sebagai berikut : 1. Kinerja industri di Indonesia di pantau dalam sebuah buku Indeks dan Profil Industri Telematika di Indonesia. Struktur industri IT di Indonesia yang bermuara pada pasar global harus terdefinisi. Termasuk di dalamnya, prototipprototip usaha IT (level besar, menengah, kecil). 2. Kebutuhan/spesifikasi SDM pada setiap prototip usaha terdefinisi. Spesifikasi ini mendasari persyaratan sertifikasi SDM IT, terutama bagi tenaga kerja rendah dan menengah. Pengumpulan data dan survey dilakukan, yaitu dengan studi pustaka, klasifikasi industri serta browsing internet. Termasuk juga melakukan tinjauan dan diskusi lapangan pada sejumlah industri, universitas, lembaga pendidikan. Kemudian dilakukan analisis dan pengolahan data 3. Persyaratan sertifikasi dipakai untuk merumuskan paket pendidikan dan pelatihan SDM (termasuk kurikulum, materi ajar, program belajar, dan evaluasi). Paket ini disebut Buku Biru perencanaan SDM telematika. 4. Buku Biru paket pendidikan dan pelatihan ini disebarkan secara luass ke seluruh lembaga pendidikan dan kursus-kursus di Indonesia yang ingin berpartisipasi. Materi dapat pula dikemas dalam bentuk paket self-study yang disebarluaskan melalui Internet, toko buku, dan perpustakaan. Lembaga pembinaan instruktur yang ada ditunjuk untuk mempersiapkan para instruktur. 5. Dirumuskan alternatif-alternatif kerjasama pembinaan SDM IT antara indstri dan universitas. Lembaga pendidikan dan pelatihan kemudian menjalankan paket tersebut untuk menghasilkan SDM bagi Indonesia. Juga Direkomendasikan upaya-upaya pemerintah yang diperlukan untuk mendukung tercapainya pembinaan SDM IT yang memadukan interaksi antara industri dan universitas


7

6. SDM yang dihasilkan ditampung oleh industri di Indonesia atau diekspor sebagai TKI, sambil ditingkatkan melalui on-the-job training (OJT) dan continuing education. Proses di atas berulang setiap tahun, dengan melakukan revisi Buku Biru perencanaan. Dalam mengetahui dan mendefinisikan spesifikasi SDM yang dibutuhkan, pendekatan yang dilakukan adalah sebagai berikut: Dari estimasi kebutuhan jumlah SDM, ditentukan target pencapaian jumlah tenaga trampil dan tenaga ahli yang diperlukan. Prosesnya dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari studi literatur dan Internet, melakukan perbandingan dengan hasil serupa dari negara lain, dan melakukan pertemuan dengan pakar SDM Dari khasana body of knowledge (BoK) di bidang IT dapat ditentukan dasar dan filosofri perumusan kompetensi di industri IT. Kemudian dilakukan survey program sertifikasi yang dilakukan industri IT, seperti Microsoft, Cisco, Oracle, dan juga badan standarisasi dunia seperti ISO. Hasil survey ini digunakan dalam sebagai bahan dasar (modul) dan BoK digunakan untuk menyusun pohon strata (level) kompetensi. Pohon strata kompetensi ini digunakan untuk menyusun kurikulum dan sumberdaya yang diperlukan untuk menjalankannya. Melihat kondisi dan peluang yang ada di Indonesia, disusun strategi untuk menjalankan program pengembangan SDM. Termasuk di dalamnya digalang kerjasama dengan perguruan tinggi, lembaga pendidikan, serta pihak industri yang memiliki program sertifikasi. Hasilnya dituangkan dalam buku program perencanaan SDM, yang disebut Blue Book.

1.8 Sistematika PembahasanPembahasan pada buku ini akan disajikan dalam 5 bagian, yaitu antara lain : Bagian 1 pendahuluan. Pada Bagian ini akan memaparkan latar belakang penyusunan buku ini, rumusan masalah, output yang diharapkan, metodologi yang digunakan, dan sistematika pembahasan. Bagian 2 definisi kebutuhan SDM IT. Di sini akan dijelaskan definisi kebutuhan SDM IT baik secara kualitatif maupun kuantitatif. Bagian 3 kesenjangan-kesenjangan. Bagian ini akan menguraikan keadaan dan kebutuhan SDM IT pada saat ini, proyeksi kedepan sampai dengan tahun 2010 dan strategi pengembangan untuk memenuhinya. Bagian 4 standar kompetensi SDM IT. Pada Bagian ini akan didefinisikan standarstandar kompetensi SDM IT. Kemampuan apa saja yang harus similiki oleh seorang SDM IT (core competens) untuk tiap-tiap keahlian akan dijelaskan pada bagian 4 ini.


8

Bagian 5 program kerja. Pada Bagian ini akan dipaparkan program kerja yang akan dilaksanakan untuk memenuhi kebutuhan SDM IT Bagian 6 penutup. Bagian ini berupa kesimpulan dan saran.

2 DEFINISI KEBUTUHAN SDM IT

2.1 Definisi Kebutuhan KualitatifSDM telematika diperlukan untuk meningkatkan produktivitas unit kerja. Paling tidak ada dua macam lapangan kerja: (1) Pekerjaan yang menghasilkan produk dan jasa IT (IT enabling job) dan (2) Pekerjaan yang dimungkinkan akibat penggunaan produk IT (IT enabled job). IT enabled job ini berada di industri telematika sedangkan IT enabling job berada diberbagai sektor ekonomi. Perlu dicatat bahwa dalam unit kerja IT enabling job terdapat juga IT enabled office, seperti diperlihatkan pada Gbr. 3. Secara generik, sebuah IT enable unit membutuhkan operator (user) dari produk telematika. Misalnya, pekerja klerikal menggunakan komputer dan produk Microsoft Office dan Microsoft Windows. Perangkat telematika perlu dipelihara oleh maintainer agar tetap bisa beroperasi. Misalnya maintainer ini memelihari koneksi Internet atau akses printer bnagi jaringan komputer. Sistem telmatika ini dikelola oleh seorang administrator, yang memastikan agar sistem telematika ini dapat mencapai sasaran bisnis dari unit kerja tersebut. Administrator ini mengatur privilage dari operator serta user name. Hal ini sejalan dengan sistem generik telematika yang beroperasi dalam suatu unit kerja (lihat Gbr. 2). Maintainer memelihara infrasturktur dan sistm pengoperasi, sedangkan operator mengoperasikan aplikasi dan menghasilkan konten.


9

Konten Aplikasi Sistem Operasi Infrastruktur ICT

Gbr. 2. Sistem generik telematika dalam suatu unit kerja, yang terdiri dari empat layer. Layer dasar adalah infrastruktur peralatan. Layer di atasnya adalah sistem pengoperasi, aplikasi, dan konten. Sistem telematika yang dipasang pada suatu unit kerja biasanya adalah hasil pengembangan dari unit kerja IT enabling units. Misalnya, produk pengelolaan basis data yang beroperasi di IT enabled units adalah buatan sebuah Software House sebagai sebuah IT enabling unit. Sebelum produk tersebut dibuat, ada sistem analis yang mengerti proses kerja dalam IT enabled unit, kemudian membuat spesifikasi dan requirement dari produk ini. Seorang desainer kemudian menggunakan hasil sistem analis untuk merancang produk telematika tersebut. Satu atau lebih programmer kemudian merealisasi desain ini dalam bentuk kode komputer. Beberapa orang tester melakukan verifikasi dan validasi dari kode. Proses ini dikelola oleh program manager. Produk yang dihasilkan kemudian diinstal oleh installer ke dalam IT enabled office. Hampir semua IT enabling office juga menggunakan IT sebagai lata kerja, sehingga dalam unit kerjanya adalah juga IT enabled office. Jadi IT enabling office pada akhirnya mirip sekali dengan IT enabled office, tetapi para operatornya adalah software developer, seperti project manager, system analyst and designer, specialist, programmer, tester, dokumenter.


10

Sistem Analis

Project Manager Installer Updater

Administrator

Desainer

Programmer

Tester

Operator

Maintainer

IT Enabled Office IT Enabling Office IT Enabled Office

Gbr. 3. Lapangan kerja telematika ada di dua jenis unit kerja: IT enabling units dan IT enabled units. Di dalam setiap IT enabling units terdapat pula sebuah IT enabled unit.

Pengembangan SDM IT diarahkan untuk menjawab kebutuhan pertumbuhan industri ICT Indonesia. Kebutuhan industri akan SDM dapat diklasifikasikan menurut rentang waktu, yaitu: Kebutuhan jangka pendek (immediate needs). Kebutuhan ini adalah kebutuhan segera saat ini untuk mengisi kekosongan tenaga ahli bersertifikasi. Kebutuhan jangka menengah, (misalnya profesi) bersertifikasi profesional Kebutuhan jangka panjang. Kebutuhan ini adalah kebutuhan untuk membangun fundamen agar industri ICT Indonesia bisa kerkelanjutan. Dalam jangka pendek saat ini, kebutuhan keahlian SDM teridentifikasi sebagai berikut:

Tenaga Trampil IT Specialist: tenaga yang sangat trampil (advanced) dalam menggunakan suatu produk IT. Misalnya Aplipcation, Software Application, E-consumer, telesales. IT Professional: tenaga trampil yang dapat mengimplementasikan suatu produk IT atau teknologi sebagai bagian dari solusi bisnis dalam sebuah organisasi. Misalnya, Multimedia specialist. IT System Administrators: tenaga trampil pengelola jaringan dan sistem IT. misalnya network administrator, website administrator, system administrator.


11

Tenaga Ahli IT System Engineers: tenaga ahli menganalisa kebutuhan bisnis dan kemudian mendesain dan mengimplementasi solusi infrastruktur IT (komputer, jaringan komunikasi, server, dsb) yang optimal untuk kebutuhan tersebut. Misalnya network engineer, system analyst dan desain, programmer, client support, multimedia integrator. IT Application Developer: tenaga ahli dalam menggunakan teknologi IT untuk mengembangkan dan memelihara aplikasi, komponen, web/desktop client, atau layanan data back-end. Misalnya website developers, project management, knowledge management, website design, e-security. IT Solution Developers: tenaga ahli desain dan pengembangan solusi bisnis menggunakan IT development tools, teknologi, platform, arsitektur. Misalnya software developers, business analyst, e-business analyst. IT Databases: tenaga ahli mendesain, mengimplementasi, dan mengelola basis data menggunakan server seperti SQL. Misalnya database design and development, database administration. IT Trainers, penyedia dan pelaksana pendidikan IT. Misalnya e-learning developers.

Tenaga IT lainnyaTenaga IT ini antara lain: internetworking, technical support, general IT, dan helpdesk. Dalam jangka panjang, tenaga yang diperlukan adalah content developer, researcher dan enjineer.

2.2 Definisi Kebutuhan KuantitatifEstimasi jumlah tenaga yang diperlukan dapat dilakukan menggunakan kinerja industri yang diharapkan. Dalam rencana INDONESIA, ditargetkan produksi bidang IT Indonesia di tahun 2010 adalah sebesar $8.2 miliar dengan produktivitas rata-rata $25,000 per tahun. Oleh sebab itu, sebagaimana diperlihatkan pada Tabel 6, proyeksi pertumbuhan produksi ini membutuhkan tenaga kerja hingga 327,000 orang di tahun 2010. Dari tabel ini dapat diproyeksikan jumlah tenaga kerja yang diperlukan. Asumsi yang digunakan adalah perbandingan jumlah tenaga yang diperlukan menuruti suatu pola perbandingan yang tetap. Kebutuhan tenaga ini diperkuat dengan fenomena offshore jobs, dimana diperkirakan 3.3 juta lapangan kerja telematika AS akan diekspor ke negara dunia ketiga, dengan nilai gaji sebesar 136 milyar. Selain itu diperkirakan pasar telematika dalam negeri sendiri bekisar anatar $270 juta (Bisnis Indonesia, Agustus 2003) s/d $1 miliar (estimasi belanja telematika perusahaan di Indonesia tahun 2002). Ketua Aspiluki memperkirakan pertumbuhan pasar software Indonesia tumbuh 200% (Bisnis Indonesia, Agustus 2003).


12

Perhitungan di atas akan membengkak besar apabila diikutsertakan SDM yang diperlukan untuk IT enabled office. Dipekirakan dari setiap 10 pekerja, delapan adalah operator dan satu merangkap maintainer dan adminsitrator. Untuk seratus pekerja, sembilan pulouh adalah operator, lima spesialis, tiga administrator dan satu network manager. Meskipun demikian, dalam kegiatan ini, kita hanya berkonsentrasi pada SDM untuk kebutuhan industri. Konsentransi ini diperlukan mengingat akan meluasnya pembahasan dan analisa apabila kita mengikut sertakan semua kebutuhan SDM Indonesia. Dari perkiraan jumlah tenaga yang diperlukan dapat kemudian diestimasikan jumlah tenaga yang perlu dilatih dan disiapkan. Setiap tahun jumlah minimal yang harus dilatih adalah selisih dari jumlah tenaga tahun depan dengan tenaga yang ada pada tahun ini. Apabila target pencapaian jumlah tenaga kerja terlatih ini hendak dicapai maka perlu diambil langkah-langkah dalam garis besar sebagai berikut: Pendefinisian dan pembakuan kompetensi dari tenaga trampil dan tenaga ahli, beserta jumlah yang dibutuhkan per tahun. Perancangan proses pelatihan, yang terdiri dari pembuatan program pelatihan, kurikulum, uji kompetensi, sumber daya, kualifikasi pengajar, persyaratan lembaga pelaksana, proses serta proses rekrutment peserta. Penyiapan dan penetapan lembaga-lembaga pelaksana. Pelaksanaan proses pelatihan dan sertifikasi. Penempatan pada pasar tenaga kerja IT.


13

3 KESENJANGAN-KESENJANGAN

3.1 Status Saat Ini (Apakah ada Gap)Sampai saat ini sudah banyak lembaga-lembaga pendidikan baik formal atau pun nonformal yang menyediakan pendidikan di bidang IT. Untuk mengetahui ketersediaan SDM IT saat ini, kapasitas dari lembaga pendidikan penghasil SDM IT dapat digunakan sebagai parameter. Pada buku ini akan diberikan data-data lembaga pendidikan penghasil SDM IT serta kapasitas(per tahun) untuk tiap-tiap lembaga pendidikan. Lembaga-lembaga pendidikan tersebut meliputi : 7. Perguruan tinggi, universitas atau sekolah Tinggi 8. Sekolah menengah tingkat atas atau sekolah kejuruan 9. Kursus, atau lembaga pendidikan/pelatihan 10. Dan lain-lain Pendataan lembaga pendidikan penghasil SDM IT dapat dilihat pada lampiran A.2. Dengan asumsi semua lembaga pendidikan menyelenggarakan proses pendidikan dengan baik(sehingga diperoleh SDM IT berkualitas), maka jumlah ketersediaan SDM IT dapat diukur dengan jumlah kapasitas tiap-tiap lembaga pendidikan tersebut. Dengan membandingkan antara jumlah ketersediaan SDM IT dan proyeksi kebutuhan saat ini, maka dapat disimpulkan apakah ketersediaan SDM sudah memenuhi dengan jumlah kebutuhan. Dan apabila masih belum memenuhi, maka langkah-langkah apa yang harus ditempuh untuk memenuhinya.

3.2 Strategi PengembanganSalah satu inti dari buku biru ini adalah menjabarkan lebih lanjut ke lima langkah tersebut dalam strategi dan program yang bisa dieksekusi (lihat bagian 2.2). Selain itu, dilakukan proses refinement dan tunning terhadap tabel data tersebut agar diperoleh angka yang lebih akurat.

Kerjasama Perguruan Tinggi Terkemuka ITKerjasama perlu dilakukan dengan perguruan tinggi di Indonesia untuk menyusun program dan penyediaan resources bagi pengembangan SDM di Indonesia. Institusi yang diharapkan bisa berpartisipasi adalah:

Fakultas Teknologi Industri, Institut Teknologi Bandung Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia Fakultas Teknik Informasi ITS STIKOM Fakultas Teknologi Industri, Universitas Petra Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Pelita Harapan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara FTI dan FIKOM Universitas Gunadarma STT Telkom UGM

Tentunya semakin banyak perguruan tinggi yang ikut dalam penyusunan program dan penyediaan resource bagi pengembangan SDM IT di Indonesia akan semakin baik. Karena institusi-institusi inilah yang akan menjadi ujung tombak baik sebagai penyedia kebutuhan SDM IT, atau pun sebagai pengembang IT itu sendiri. Daftar institusi yang menyediakan pendidikan di bidang IT dapat dilihat pada bagian lampiran A.2.

Tabel 6. Proyeksi umum pertumbuhan industri IT Indonesia.Asumsi Annual Growth Target Produksi (Juta $) Produktivitas ($/SDM) Target Total SDM Tenaga Trampil IT Specialists IT Professionals IT Administrators Tenaga Ahli IT System Engineer IT Databases IT Application Developer IT Solution Developer IT Trainer 2002 10% 500.0 0 25,000.0 0 20,000 2003 20% 550.0 0 25,000.0 0 22,000 2004 20% 660. 00 25,000.0 0 26,400 2005 40% 792.0 0 25,000.0 0 31,680 2006 55% 1,108.8 0 25,000.0 0 44,352 2007 65% 1,718. 64 25,000.0 0 68,745 2008 70% 2,835. 76 25,000.0 0 113,430 2009 70% 4,820. 79 25,000.0 0 192,831 2010 70% 8,195.3 3 25,000.0 0 327,813

6 3 1

4800 2400 800

5280 2640 880

6336 3168 1056

7603 3802 1267

10644 5322 1774

16499 8249 2750

27223 13612 4537

46279 23140 7713

78675 39338 13113

3 2 5 2 1

2400 1600 4000 1600 800

2640 1760 4400 1760 880

3168 2112 5280 2112 1056

3802 2534 6336 2534 1267

5322 3548 8870 3548 1774

8249 5500 13749 5500 2750

13612 9074 22686 9074 4537

23140 15426 38566 15426 7713

39338 26225 65563 26225 13113

Others

2

1600

1760

2112

2534

3548

5500

9074

15426

26225

Isu yang hendak diangkat adalah bagaimana SDM Indonesia dapat dikembangkan untuk mendorong digital economy, mempersempit digital divide, dan mengurangi digital dependency. Khusus untuk pengembangan industri ICT, maka diperlukan SDM yang sanggup memproduksi produk ICT. Ini berarti diperlukan kompetensi untuk membuat solusi berbasis ICT. Pertemuan awal dengan perguruan tinggi tersebut dilakukan mulai 9 Mei 2003 di FTI ITB, dengan agenda terutama pembinaan kerjasama untuk membangun SDM ICT di Indonesia. Dengan kerjasama ini diharapkan aspek pembinaan tenaga ahli dapat terpenuhi.

Kerjasama Industri ICTKerjasama dengan pihak industri perlu dilakukan terutama untuk memperoleh tenaga trampil. Kandidat kerjasama adalah antara lain dengan: Microsoft, yaitu perusahaan terbesar di bidang pembuatan perangkat lunak. Hewlett-Packard, yaitu perusahaan di bidang elektronika dan IT. Cisco, yaitu perusahaan dibidang peralatan jaringan komputer Oracle, yaitu perusahaan di bidang solusi perangkat lunak korporasi (seperti basis data) IBM, yaitu perusahaan di bidang komputer dan IT. Schlumberger, yaitu perusahaan di bidang peralatan industri dan teknologi informasi (smart card) SUN Microsystem, yaitu perusahaan di bidang server, workstation, dan perangkat lunak korporasi.

Prinsip kerjasama adalah diperolehnya standar kompetensi yang sesuai dengan realitas teknologi di industri. Perusahaan-perusahaan ini pada umumnya memiliki program pendidikan yang dapat diakses.

4 STANDAR KOMPETENSI SDM IT, PENGUJIAN DAN SERTIFIKASI

4.1 Pembuatan Standar KompetensiDari kerjasama antara perguruan tinggi dan industri dapat dibuat standar kompetensi Indonesia di bidang ICT. Pada saat yang sama, beberapa lembaga yang mampu dapat ditunjuk untuk menerbitkan sertifikasi. Untuk setiap jabatan/pekerjaan/job tersebut di atas, perlu didefinsikan komptensi ataupun kemampuan (knowledge, skill, attitude). Dari kerjasama antara perguruan tinggi dan industri dapat dibuat standar kompetensi Indonesia di bidang ICT. Pada saat yang sama, beberapa lembaga yang mampu dapat ditun juk untuk menerbitkan sertifikasi. Sebagaimana diperlihatkan dalam Gbr. 4, kompetensi didefinisikan berdasarkan kebutuhan menjalankan suatu pekerjaan (job). Sebagaimana pada pekerjaan terdapat penjenjangan, demikian juga kompetensi memilki penjenjangan menurut tingkat kesukaran. Sebagai contoh, pekerjaan klerikal membutuhakn kompetensi menggunakan perangkat office (lihat Gbr. 5). Dari kompetensi ini dapat diturunkan pelatihan (course) apa yang diharapkan membekali pekerja untuk memiliki kompetensi ini. Kompetensi ini juga dipakai untuk mengassess keberhasilan dari pelaksanaan course ini. Kemudian course ini dipaketkan dalam program studi yang diselenggarakan bagi pekerja..Job M Kompetensi N Course N Program K

Job 3

Kompetensi 3

Course 3

Program 3

Tingkat Kesukaran

Job 2

Kompetensi 2

Course 2

Program 2

Job 1

Kompetensi 1

Course 1

Program 1

Gbr. 4. Proses kurikulum generik.

Paket kompetensi ini dikumpulkan dalam daftar kualifikasi. Sebagai contoh, Gbr. 6 dan Gbr. 7 memperlihatkan ICA-99, sebuah standar kualifikasi SDM yang dibuat oleh Australia. ICA-99 ini cukup lengkap dan patut menjadi panutan dan bahan referensi. ICA-99 mencakup kualifikasi dasar untuk pekerja kantor IT enabled, sampai dengan kualifikasi lanjut sebagai tenaga project management. Pada tingkat lanjut, kualifikasi dibuat spesifik untuk network managenet, data base, e-business, dan sebagainya. Dengan demikian paket ini dapat dikembangkan seperlunya di masa datang tanpa merombak struktur dari paket kualifikasi.

Job: Operator Office Kompetensi, al: Dapat menggunakan personal computer Dapat menggunakan aplikasi word processing Dapat menggunakan aplikasi spreadsheed Dapat menggunakan aplikasi database Dapat menggunakan aplikasi presentasi Dapat menggunakan fitur-fitur advance dari sebuah aplikasi Dapat mengirim dan mengambil informasi dari internet menggunakan browser dan email Dapat membuat dokumen mark-up menjadi spesifikasi Gbr. 5. Contoh kompetensi

Blue Book versi 1, September2003

20

Certificate I in Information Technology ICA10101 Certificate I in Information Technology (E-Consumer) ICA10201 Certificate II in Information Technology ICA20199 Certificate II in Information Technology (Applications) ICA20201 Certificate III in Information Technology (Software Applications) ICA30199 Certificate III in Information Technology (General) ICA30299 Certificate III in Information Technology (Network Administration) ICA30399 Certificate IV in Information Technology (Client Support) ICA40199 Certificate IV in Information Technology (Database Administration) ICA40299 Certificate IV in Information Technology (Network Management) ICA40399 Certificate IV in Information Technology (Multimedia) ICA40499 Certificate IV in Information Technology (Technical Support) ICA40599 Certificate IV in Information Technology (Programming) ICA40699 Certificate IV in Information Technology (Systems Analysis and Design) ICA40799 Certificate IV in Information Technology (Helpdesk) ICA40801 Certificate IV in Information Technology (Telesales) ICA40901 Certificate IV in Information Technology (Website Administration) ICA41001 Certificate IV in Information Technology (Website Design) ICA41101

Gbr. 6. Daftar kualifikasi menurut standar ICA-99 (Australia).


21

Diploma of Information Technology (Systems Administration) ICA50199 Diploma of Information Technology (Software Development) ICA50299 Diploma of Information Technology (Business Analysis) ICA50399 Diploma of Information Technology (Network Engineering) ICA50499 Diploma of Information Technology (Multimedia Integration) ICA50599 Diploma of Information Technology (Website Development) ICA50601 Diploma of Information Technology (Internetworking) ICA50701 Diploma of Information Technology (E-Business Development) ICA50801 Diploma of Information Technology (Knowledge Management) ICA50901 Diploma of Information Technology (Database Design and Development) ICA51001 Diploma of Information Technology (Project Management) ICA51101 Advanced Diploma of Information Technology (E-Business Development) ICA60101 Advanced Diploma of Information Technology (E-Business Analysis) ICA60201 Advanced Diploma of Information Technology (E-Learning Development) ICA60301 Advanced Diploma of Information Technology (E-Security) ICA60401 Advanced Diploma of Information Technology (Project Management) ICA60501

Gbr. 7. Daftar kualifikasi menurut standar ICA-99 (Australia), lanjutan. Proses assessment dilakukan dengan mengukur apakah pekerja dapat melakukan tugas yang mencerminkan kompetensi itu. Assessment dilakukan per kompetensi. Sebagai contoh (Gbr. 8) untuk mencek kemampuan pekerja menggunakan aplikasi word processing, pekerja diminta untuk melakukan beberapa tugas pokok yang menjadi inti dari pekerjaan menggunakan word processing. Dalam prakteknya sebaiknya lembaga yang melakukan assessment berbeda dari lembaga yang melakukan pelatihan. Assessment dilakukan oleh lembaga yang memiliki sertifikat untuk melakukannya. Lembaga ini mengeluarkan sertifikasi kompetensi bagi peseta yang lulus. Hal ini diperlukan untuk menjamin standar kualitas dari pekerja yang dihasilkan. Terlebih apabila jumlah lembaga pendidikan menjadi banyak, maka keberadaan lembaga assessment dapat menolong proses yang masif tetap terkontrol. Assessment diselenggarakan berkala menurut sebuah jadwal.


22

Kompetensi: Dapat menggunakan aplikasi word processing Assessment: Pilih sebuah naskah dokumen secara acak (misalnya sebuah surat atau sebuah halaman buku) Minta peserta untuk menduplikasi naskah tersebut secara presisi menggunakan komputer, word processing, dan printer dalam waktu yang singkat Verifikasi ketepatan hasil dan waktu yang diperlukan

Gbr. 8. Contoh sebuah assessment.

Definisi Umum Standar KompetensiStandar kompetensi SDM IT merupakan kemampuan dan pengetahuan minimum yang harus dimiliki atau dipenuhi oleh seorang SDM IT untuk menempati suatu pekerjaan tertentu. Standar kompetensi ini terdiri dari unit-unit kompetensi. Unit kompetensi sendiri adalah satu satuan kompetensi tertentu. Unit kompetensi akan dikelompokkan berdasarkan bidang keahlian (bukan pekerjaan). Daftar standar dan unit kompetensi dapat dilihat pada bagian lampiran A.1.

Format dan Struktur Standar KompetensiPenyusunan standar kompetensi pada buku ini akan menggunakan format-format dan struktur tertentu. Tujuannya adalah untuk memudahkan bagi pengguna atau pembaca buku ini. Unit Kompetensi Mengidentifikasikan keahlian/pengetahuan minimum yang diperlukan di lingkungan kerjanya atau dalam suatu industri. Unit kompetensi memuat standarstandar. Unit kompetensi harus transferable, karena tiap industri atau perusahaan yang berbeda akan menggunakan standar ini dengan cara yang berbeda. Unit kompetensi harus relevan dengan dunia kerja, baik sekarang dan yang akan datang. Kode Semua unit kompetensi yang dituliskan dalam buku ini akan disertai dengan kode. Kode ini digunakan untuk identifikasi, sebagai penanda apabila suatu unit kompetensi dirubah (penyempurnaan).

4.2 Standar Pengujian dan SertifikasiPengujian dan sertifikasi adalah dua hal berhubungan sebab akibat. Seperti halnya kalau kita dibangku sekolah atau kuliah. Setelah melakukan kuliah selama satu


23

semester, maka di akhir semester dosen akan memberikan ujian untuk mengetahui seberapa jauh seorang mahasiswa menguasai ilmu yang diajarkan oleh sang dosen. Dan hasilnya adalah berupa transkrip nilai. Jika ujian kita baik, maka kita akan lulus dan memperoleh transkrip dengan nilai yang bagus pula. Namun sebaliknya, apabila ujian kita jelek, maka dosen dapat menyatakan mahasiswa yang bersangkutan tidak lulus.

Pengujian (Assessment)Setelah mengetahui kompetensi-kompetensi SDM IT di atas, maka harus dibuat mekanisme pengujian (assesment) untuk menilai apakah seseorang sudah memiliki kompetensi yang disyaratkan. Dan cara yang paling gampang tentunya dengan mengembalikan kembali berdasarkan standar-standar kompetensi yang telah didefinisikan di atas. Dari unit-unit kompetensi yang dipaparkan, sebenarnya dapat dipaparkan lebih jauh/detail lagi mengenai unit-unit kompetensi. Misalnya dengan memberikan bagian elemen-elemen kompetensi, performance criteria, jangkauan variabel, dan evidence guides. Bagian-bagian tersebut akan memberikan petunjuk dan kemudahan dalam proses pengujian kompetensi SDM IT. Misalnya saja performance criteria, bagian ini akan berisi pernyataan-pernyataan evaluatif terhadap suatu unit kompetensi. Sedangkan bagian evidance guide akan memandu pada proses pengujian dari unit kompetensi, yaitu dengan memberikan garis besar metoda pengujian dan mengidentifikasi kemampuan dan pengetahuan SDM IT berkaitan dengan unit kompetensi teretentu. Bagian-bagian yang lain juga akan memeperjelas dan membantu dalam pengujian suatu unit kompetensi. Pada buku biru versi pertama ini belum dapat diberikan bagian-bagian di atas, karena pada versi pertama ini masih difokuskan pada pembuatan standar-standar kompetensi.

SertifikasiSertifikat diberikan kepada seseorang yang memenuhi standar-standar yang telah ditentukan sesuai dengan bidang keahlian atau pekerjaannya. Sertifikat ini identik dengan ijazah pada pendidikan formal. Bedanya adalah sertifikat ini lebih mengacu kepada keahlian. Selama ini sertifikasi kebanyakan dikeluarkan oleh vendor-vendor IT, seperti Microsoft, Cisco, dan lain sebagainya. Dengan menggunakan standar-standar kompetensi SDM IT pada buku ini, dapat juga dibuatkan sertifikat untuk masingmasing keahlian. Dan untuk memperoleh sertifikat pada bidang keahlian atau profesi tertentu, maka seseorang menguasai komptensi inti dan kompetensi pilihan yang telah disyaratkan. Kompetensi inti (core competency) adalah kumpulan unit-unit kompetensi yang harus dikuasi semua oleh seseorang yang ingin memeperoleh sertifikat pada bidang tertentu. Sedangkan kompetensi pilihan (elective competency) adalah kumpulan


24

unit-unit kompetensi dimana apabila seseorang ingin mendapatkan suatu sertifikat, maka harus menguasai beberapa kompetensi yang ada pada kompetensi pilihan ini. Kompetensi inti dan pilihan ini identik dengan mata kuliah wajib dan mata kuliah pilihan di pendidikan tinggi. Berikut ini akan dipaparkan beberapa bidang keahlian/profesi dan akan diberikan pula kompetensi inti dan pilihan yang harus dikuasai jika ingin memeperoleh sertifikat dibidang tersebut1.

1

diadopsi dari http://www.iitab.com.au/ica99_qualifications.htm


25

E-Consumer Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti (tidak ada kompetensi pilihan).

Kompetensi Inti : BBUS012 Mengoperasikan PC BBUS017 Mengirim dan mendapatkan informasi dari internet menggunakan browsers dan email BBUS013 Mengoperasikan aplikasi word processing BBUS002 Mengoperasikan hardware komputer BBST050 Menghubungkan workstation ke internet

BBUS018 Mencari dan mengevaluasi informasi secara on-line BBUS020 Memeriksa keamanan site BBUS024 Melakukan transaksi on-line BBST022 Menghubungkan hardware peripheral


26

Application Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi inti: BBCB019 BBTW002 BBUS001 BBUS010 BBUS012 BBUS013 BBUS014 BBUS015 BBUS016 BBUS017 Membuat dokumentasi spesifikasi mark-up language sederhana menjadi

Berkomunikasi di lingkungan kerja Menerapkan prosedur keamanan dan kesehatan kerja Menggunakan fitur-fitur advance di komputer Mengoperasikan PC Mengoperasikan aplikasi word processing Mengoperasikan aplikasi spreadsheet Mengoperasikan aplikasi database Mengoperasikan paket-paket presentasi Mengirim dan mendapatkan informasi dari internet menggunakan browsers dan email

Kompetensi Pilihan: BBUS007. BBUS002 BBST004 BBST002 BBUS043 BBUS026 BBUS029 Mengembangkan macros dan templates untuk klien menggunakan produk-produk standar Mengoperasikan hardware komputer Menghubungkan hardware peripherals Berinteraksi dengan klien Mengidentifikasi komponen-komponen multimedia Meng-capture citra digital Memasukkan photo digital ke dalam presentasi multimedia

BBTW001 Bekerja efektif dalam lingkungan IT


27

Software Application Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBUS007 BBUS009 BBST016 BBUS010 Mengembangkan macros dan templates untuk klien menggunakan produk-produk standar Memaketkan aplikasi-aplikasi software untuk klien Memberikan petunjuk /saran pada klien Menggunakan fitur-firur advance pada aplikasi-aplikasi komputer

BBDC002 Memelihara etika berprilaku BBST008 BBST013 BBUS008 Meng-install dan mengoptimasi sistem software Menjalankan tes diagnosa standar Migrasi ke teknologi baru


28

Kompetensi Pilihan : BBST034 BBST009 BBST014 BBCB012 BBUS011 BBIT017 Memelihara peralatan dan software pada suatu pekerjaan Merangkai komponen-komponen(hardware) internal Meng-install hardware jaringan kedalam suatu jaringan Membuat kode untuk aplikasi Men-support sistem software Meng-install dan me-manage protocol-protocol jaringan

BBTW005 Memaparkan level bisnis kepada klien BBST012 BBST015 BBST017 BBST011 BBST040 BBPM001 BBUS036 Memberikan system administration dasar Meng-install software ke dalam komputer yang terhubung ke jaringan Memberikan layanan sistem administrasi jaringan Memberikan one to one instruction Mengadministrasi network peripheral Menerapkan keahlian dalam proyek terintegrasi Membuat web dengan multimedia


29

General Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBUS008 BBST012 BBST013 BBST034 BBST009 BBUS007 Migrasi ke teknologi baru Memberikan system administration dasar Menjalankan tes diagnosa standar Memelihara peralatan dan software pada suatu pekerjaan Merangkai komponen-komponen(hardware) internal Mengembangkan macros dan templates untuk klien menggunakan produk-produk standar

BBDC002 Memelihara etika berprilaku BBST016 BBUS010 BBST017 BBST008 Memberikan petunjuk /saran pada klien Menggunakan fitur-firur advance pada aplikasi-aplikasi komputer Memberikan layanan sistem administrasi jaringan Meng-install dan mengoptimasi sistem software


30

Kompetensi Pilihan : BBST014 BBUS009 BBIT017 Meng-install hardware jaringan kedalam suatu jaringan Memaketkan aplikasi-aplikasi software untuk klien Meng-install dan me-manage protocol-protocol jaringan

BBPM001 Menerapkan keahlian dalam proyek terintegrasi BBST019 BBST035 BBIT013 BBIT016 BBST015 BBST036 BBST040 BBST011 BBCB002 BBUS011 Mendeterminasi dan mengatasi masalah di jaringan Menjalankan perencanaan kapasitas Meng-install dan mengkonfigurasi jaringan Membangun infrastructur internet Meng-install software ke dalam komputer yang terhubung ke jaringan Memelihara suatu software Mengadministrasi network peripheral Memberikan one to one instruction Mengidentifikasi kebutuhan fisik database Men-support sistem software


31

Network Administration Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi inti: BBST013 BBST040 BBST016 BBST017 Menjalankan tes diagnosa standar Mengadministrasi network peripheral Memberikan saran kepada klien Menyediakan layanan sistem administrasi jaringan

BBUS010 Menggunakan fitur-fitur advance di komputer BBST008 Meng-install dan mengoptimasi sistem software

Kompetensi Pilihan : BBUS008 BBST034 BBST009 BBUS009 BBUS007 BBST003 BBST036 BBST027 BBST011 Migrasi ke teknologi baru Memelihara peralatan dan software pada suatu pekerjaan Menghubungkan komponen hardware internal Memaketkan aplikasi-aplikasi software untuk klien Mengembangkan macros dan templates untuk klien menggunakan produk-produk standar. Menerapkan teknik-teknik problem solving untuk mencapai tujuan organisasi Memelihara suatu software Mengerjakan dan melengkapi permintaan Memberikan one to one instruction

BBTW005 Memaparkan kepada klien tentang level bisnis BBPM001 Menerapkan keahlian dalam manajemen proyek


32

Client Support Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBPM001 BBUS007 BBUS008 BBST011 BBST012 BBST013 Menerapkan keahlian dalam proyek terintegrasi Mengembangkan macros dan templates untuk klien menggunakan produk-produk standar Migrasi ke teknologi baru Memberikan one to one instruction Memberikan system administration dasar Menjalankan tes diagnosa standar

BBTW005 Memaparkan level bisnis kepada klien BBUS009 BBST015 BBST016 BBST017 BBST019 Memaketkan aplikasi-aplikasi software untuk klien Meng-install software ke dalam komputer yang terhubung ke jaringan Memberikan petunjuk /saran pada klien Memberikan layanan sistem administrasi jaringan Mendeterminasi dan mengatasi masalah di jaringan


33

Kompetensi Pilihan : BBST020 BBST010 BBST008 BBST009 BBST040 BBST039 BBST028 BBST030 Membantu dengan analisis tentang emerging technology Mendeterminasi masalah computing klien dan melaksanakannya Meng-install dan mengoptimasi sistem software Merangkai komponen-komponen(hardware) internal Mengadministrasi network peripheral Mengadministrasi dan mengkonfigurasi sistem operasi jaringan Membenahi kesalahan pada sistem yang berfungsi Mengevaluasi status suatu system

BBTW004 Mengkoordinasi dan memelihara kerja sama tim BBST018 BBST014 BBST034 BBUS011 BBST029 BBST034 BBST043 Membantu pengembangan kebijakan untuk prosedur-prosedur client support Meng-install hardware jaringan kedalam suatu jaringan Memelihara peralatan dan software pada suatu pekerjaan Men-support sistem software Melengkapi backup dan recovery database Mengidentifikasi masalah performansi database Memonitor dan mengadministrasi keamanan jaringan


34

Database Administration Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBPM001 Menerapkan keahlian dalam proyek terintegrasi BBST008 BBCB002 BBCB003 BBUS011 BBST012 BBST027 BBST038 BBCB012 BBDC002 BBST029 BBST034 BBST044 BBST016 BBST015 BBST013 BBUS010 Meng-install dan mengoptimasi sistem software Mengidentifikasi kebutuhan fisik database Memonitor implementasi fisik database Men-support sistem software Memberikan system administration dasar Mengerjakan dan memenuhi permintaan Memonitor dan mengadministasi keamanan sistem Membuat kode untuk aplikasi Memelihara etika berprilaku Melengkapi backup dan recovery database Mengidentifikasi masalah performansi database Memonitor dan mengadministrasi database Memberikan petunjuk /saran pada klien Meng-install software ke dalam komputer yang terhubung ke jaringan Menjalankan tes diagnosa standar Menggunakan fitur-firur advance pada aplikasi-aplikasi komputer


35

Kompetensi Pilihan : BBUS008 BBUS009 BBST010 BBST011 BBST030 BBTW005 BBST033 BBST034 BBUS036 BBST031 BBST028 BBST033 BBST017 BBST036 BBST040 BBIT017 BBTW004 BBST020 BBUS007 Migrasi ke teknologi baru Memaketkan aplikasi-aplikasi software untuk klien Mendeterminasi masalah computing klien dan melaksanakannya Memberikan one to one instruction Mengevaluasi status suatu system Memaparkan level bisnis kepada klien Melaksanakan prosedur-prosedur pemeliharaan Memelihara peralatan dan software pada suatu pekerjaan Membuat web dengan multimedia Mengimplementasikan perubahan software pada sistem Membenahi kesalahan pada sistem yang berfungsi Mengoptimasi kinerja sistem Memberikan layanan sistem administrasi jaringan Memelihara suatu software Mengadministrasi network peripheral Meng-install dan me-manage protocol-protocol jaringan Mengkoordinasi dan memelihara kerja sama tim Membantu dengan analisis tentang emerging technology Mengembangkan macros dan templates untuk klien menggunakan produk-produk standar


36

Network Management Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBIT013 BBST035 BBST008 BBST043 BBST028 BBST033 BBPM001 BBST015 BBST014 BBUS010 BBST019 BBUS011 ICAITI100 BBST027 BBTW005 Meng-install dan mengkonfigurasi jaringan Menjalankan perencanaan kapasitas Meng-install dan mengoptimasi sistem software Memonitor dan mengadministrasi keamanan jaringan Membenahi kesalahan pada sistem yang berfungsi Mengoptimasi kinerja sistem Menerapkan keahlian dalam proyek terintegrasi Meng-install software ke dalam komputer yang terhubung ke jaringan Meng-install hardware jaringan kedalam suatu jaringan Menggunakan fitur-firur advance pada aplikasi-aplikasi komputer Mendeterminasi dan mengatasi masalah di jaringan Men-support sistem software Membangun infrastructur internet Mengerjakan dan memenuhi permintaan Memaparkan level bisnis kepada klien


37

Kompetensi Pilihan : BBST031 BBST033 BBST029 BBST034 BBUS008 BBUS036 BBST044 Mengimplementasikan perubahan software pada sistem Melaksanakan prosedur-prosedur pemeliharaan Melengkapi backup dan recovery database Mengidentifikasi masalah performansi database Migrasi ke teknologi baru Membuat web dengan multimedia Memonitor dan mengadministrasi database

BBTW005 Mengkoordinasi dan memelihara kerja sama tim BBST020 BBST034 BBST030 BBST009 BBUS009 Membantu dengan analisis tentang emerging technology Memelihara peralatan dan software pada suatu pekerjaan Mengevaluasi status suatu system Merangkai komponen-komponen(hardware) internal Memaketkan aplikasi-aplikasi software untuk klien


38

Multimedia Specialist Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBDC002 BBST016 BBUS010 BBUS006 BBCB012 BBCB017 Membuat dokumentasi user dan dokumen teknis Memberikan petunjuk /saran pada klien Menggunakan fitur-fitur advance pada aplikasi-aplikasi komputer Mengintegrasikan paket-paket computing komersial Membuat kode untuk suatu aplikasi Menggunakan library atau pre-existing component

BBAD018 Menerapkan kemampuan dalam desain berorientasi obyek BBST043 BBUS036 BBUS037 BBUS026 BBUS027 BBUS028 BBUS029 BBUS043 BBUS030 BBUS032 BBUS033 Memonitor dan mengadministrasi keamanan jaringan Membuat halaman web dengan multimedia Merencanakan desain interface(antarmuka) Meng-capture gambar digital Memasukkan teks kedalam presentasi multimedia Memasukkan grafik 2D kedalam presentasi multimedia Memasukkan photo digital kedalam presentasi multimedia Mengidentifikasi komponen-komponen multimedia Memasukkan audio dalam presentasi multimedia Memasukkan video dalam presentasi multimedia Memasukkan pemodelan 3D dalam presentasi multimedia


39

Kompetensi Pilihan : BBST014 Meng-install hardware jaringan kedalam suatu jaringan

BBTW004 Mengkoordinasi dan memelihara kerja sama tim BBST039 BBIT017 BBST018 BBST020 BBST019 BBIT016 BBUS036 BBST012 BBST035 BBIT015 BBST008 BBST029 Mengadministrasi dan mengkonfigurasi sistem operasi jaringan Meng-install dan mengelola protokol-protokol jaringan Membantu pengembangan kebijakan untuk prosedur-prosedur client support Membantu dengan analisis tentang emerging technology Mendeterminasi masalah di jaringan Membangun infrastruktur internet Membuat halaman web dengan multimedia Memberikan system administration dasar Menjalankan perencanaan kapasitas Membangun intranet Meng-install dan mengoptimasi sistem software Melakukan backup database dan recovery


40

Technical Support Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBPM001 BBST028 BBST009 BBST016 BBST034 BBUS011 BBST033 Menerapkan keahlian dalam proyek terintegrasi Membenahi kesalahan pada sistem yang berfungsi Merangkai komponen-komponen(hardware) internal Memberikan petunjuk /saran pada klien Memelihara peralatan dan software pada suatu pekerjaan Men-support sistem software Mengoptimasi kinerja sistem

BBTW005 Memaparkan level bisnis kepada klien BBST030 BBUS008 BBST011 BBST010 BBST015 BBST017 BBST043 Mengevaluasi status suatu system Migrasi ke teknologi baru Memberikan one to one instruction Mendeterminasi masalah computing klien dan melaksanakannya Meng-install software ke dalam komputer yang terhubung ke jaringan Memberikan layanan sistem administrasi jaringan Memonitor dan mengadministrasi keamanan jaringan


41

Kompetensi Pilihan : BBST014 Meng-install hardware jaringan kedalam suatu jaringan

BBTW004 Mengkoordinasi dan memelihara kerja sama tim BBST039 BBIT017 BBST018 BBST020 BBST019 BBIT016 BBUS036 BBST027 BBST012 BBST035 BBST040 BBIT015 BBST008 BBST029 BBST034 Mengadministrasi dan mengkonfigurasi sistem operasi jaringan Meng-install dan me-manage protocol-protocol jaringan Membantu pengembangan kebijakan untuk prosedur-prosedur client support Membantu dengan analisis tentang emerging technology Mendeterminasi dan mengatasi masalah di jaringan Membangun infrastructur internet Membuat web dengan multimedia Mengerjakan dan memenuhi permintaan Memberikan system administration dasar Menjalankan perencanaan kapasitas Mengadministrasi network peripheral Membangun intranet Meng-install dan mengoptimasi sistem software Melengkapi backup dan recovery database Mengidentifikasi masalah performansi database


42

Programming Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya tiga kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBPM001 BBAD018 BBCB017 Menerapkan keahlian dalam proyek terintegrasi Menerapkan kemampuan dalam desain berorientasi obyek Menggunakan library or pre-existing components

BBTW005 Memaparkan level bisnis kepada klien BBCB006 BBCB012 BBCB018 BBAD001 BBAD011 BBSP006 BBSP008 BBSP009 Melakukan pengecekan software development Membuat kode untuk aplikasi Mengimplementasikan konfigurasi manajemen Mendeterminasi ekspektasi klien Membangun client user interface Menerapkan manajemen waktu Menerapkan manajemen waktu Menerapkan keahlian dalam quality management


43

Kompetensi Pilihan : BBUS008 BBST034 BBST009 BBTT002 BBTT003 BBTT004 BBUS011 BBUS009 BBUS007 BBST015 BBST008 BBIT007 BBST035 BBST039 BBAD017 BBIT017 BBST043 BBST036 BBST030 Migrasi ke teknologi baru Memelihara peralatan dan software pada suatu pekerjaan Merangkai komponen-komponen(hardware) internal Melakukan unit test Melakukan tes terintegrasi Melakukan tes khusus untuk klas OO Men-support sistem software Memaketkan aplikasi-aplikasi software untuk klien Mengembangkan macros dan templates untuk klien menggunakan produk-produk standar Meng-install software ke dalam komputer yang terhubung ke jaringan Meng-install dan mengoptimasi sistem software Melaksanakan pengecekan post implementasi Menjalankan perencanaan kapasitas Mengadministrasi dan mengkonfigurasi sistem operasi jaringan Mengatur kegunaan library Meng-install dan me-manage protocol-protocol jaringan Memonitor dan mengadministrasi keamanan jaringan Memelihara suatu software Mengevaluasi status suatu system

BBTW004 Mengkoordinasi dan memelihara kerja sama tim BBST020 BBST011 BBUS036 BBIT016 BBUS010 Membantu dengan analisis tentang emerging technology Memberikan one to one instruction Membuat web dengan multimedia Membangun infrastructur internet Menggunakan fitur-firur advance pada aplikasi-aplikasi komputer


44

System Analysis dan Design Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBPM001 BBCB018 BBSP002 BBAD001 Menerapkan keahlian dalam proyek terintegrasi Mengimplementasikan konfigurasi manajemen Ikut dalam mengembangkan rencana strategis Mendeterminasi ekspektasi klien

BBTW004 Mengkoordinasi dan memelihara kerja sama tim BBTW005 Memaparkan level bisnis kepada klien BBAD003 BBCB001 BBAD002 BBUS008 BBSP006 BBSP008 BBSP009 Mengembangkan dan melaksanakan feasibiliti report Mengembangkan desain teknik secara detail Mengkonfirmasi kebutuhan klien Migrasi ke teknologi baru Menerapkan manajemen waktu Menerapkan manajemen waktu Menerapkan keahlian dalam quality management


45

Kompetensi Pilihan : BBST035 BBCB012 Menjalankan perencanaan kapasitas Membuat kode untuk aplikasi

BBAD016 Menyiapkan rencana recovery saat kerusakan fatal BBAD004 Mengembangkan perencanaan desain sistem infrastruktur BBAD006 Memodelkan kecenderungan sistem solusi BBAD007 Mendeterminasi spesifikasi untuk proyek BBST020 BBST015 BBST008 BBST012 BBST011 BBST030 BBST009 BBUS011 BBUS009 BBIT007 Membantu dengan analisis tentang emerging technology Meng-install software ke dalam komputer yang terhubung ke jaringan Meng-install dan mengoptimasi sistem software Memberikan system administration dasar Memberikan one to one instruction Mengevaluasi status suatu system Merangkai komponen-komponen(hardware) internal Men-support sistem software Memaketkan aplikasi-aplikasi software untuk klien Melaksanakan pengecekan post implementasi


46

Helpdesk Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya lima kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBUS039 BBUS040 BBUS041 BBST047 BBUS042 Menggunakan teknologi telekomunikasi dalam membuat/menerima panggilan di call centre Menggunakan teknologi komputer (dasar) untuk memproses data perusahaan dan konsumen Menggunakan sistem khusus untuk memuaskan keperluan konsumen Memberikan helpdesk support secara remote Memberikan layanan berkualitas kepada konsumen

BBTW005 Memaparkan level bisnis kepada klien BBST011 BBST012 BBST013 BBST014 BBST016 BBST027 Memberikan one to one instruction Memberikan system administration dasar Menjalankan tes diagnosa standar Meng-install hardware jaringan kedalam suatu jaringan Memberikan petunjuk /saran pada klien Mengerjakan dan memenuhi permintaan


47

Kompetensi Pilihan : BBUS017 Mengirim dan mendapatkan informasi di internet menggunakan browser dan email BBST029 BBST034 BBST044 BBST033 BBST017 BBST019 BBST039 Melengkapi backup dan recovery database Mengidentifikasi masalah performansi database Memonitor dan mengadministrasi database Mengoptimasi kinerja sistem Memberikan layanan sistem administrasi jaringan Mendeterminasi dan mengatasi masalah di jaringan Mengadministrasi dan mengkonfigurasi sistem operasi jaringan


48

Telesales Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBUS039 BBUS040 BBUS041 BBST062 BBUS008 BBST016 BBST064 BBST065 BBST066 BBST067 BBST068 BBST069 Menggunakan teknologi telekomunikasi dalam menerima/membuat panggilan di call center Menggunakan teknologi perusahaan dan konsumen komputer untuk memproses data

Menggunakan perangkat/system tertentu untuk memenuhi kebutuhan konsumen Memberikan support dan panduan kepada memperoleh produk/layanan yang sesuai Migrasi ke teknologi baru Memberikan anjuran/nasihat pada klien Mengembangkan product knowledge Mengindentifikasi sales prospects Mengamankan komitmen prospect Merekomendasikan produk dan layanan komputer Menjual produk dan jasa Membantu koordinasi performansi sales customer untuk


49

Kompetensi pilihan: BBST029 BBST034 BBST039 BBUS010 BBST008 BBST012 Melengkapi backup database dan recovery Mengidentifikasi masalah performansi database Mengadministrasi dan mengkonfigurasi sistem operasi jaringan Menggunakan fitur-fitur advance di komputer Meng-install dan mengoptimasi sistem software Memberikan sistem administrasi dasar

BBAD001 Mendeterminasi ekspektasi klien bisnis BBAD002 Mengkonfirmasi kebutuhan klient bisnis


50

Website Administration Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBTT010 BBST048 BBST057 BBTT009 BBST058 BBST051 BBUS021 BBST055 BBIT021 BBIT020 Memastikan usability dari suatu site Memelihara kinerja(performance) website Memonitor trafik dan menyusun laporan trafik dari suatu site Mengkonfirmasi accessibility dari desain website Memasukkan content(isi) ke dalam website dengan menggunakan software komersial Memastikan keamanan website Menerapkan web authoring tool untuk mengubah data klien Memberi petunjuk untuk meng-update dan memasukkan informasi ke dalam website Memelihara standar informasi Memastikan isi website sesuai dengan standar dan protocol development dan tool-toll IT untuk

BBCB032 Menggunakan sofware membangun website BBTT011

Menyesuaikan kinerja website mark-up language sederhana menjadi

BBCB019 Membuat dokumentasi spesifikasi

BBCB021 Membuat script pada klien side untuk website yang dinamik


51

Kompetensi Pilihan : BBDC003 Menulis untuk World Wide Web

BBAD023 Mendesain website sesuai dengan kebutuhan teknis BBTT012 BBCB024 BBCB026 BBCB028 BBCB034 BBUS011 BBST038 BBST029 BBST034 BBST044 Melakukan operational acceptance tests pada websites Membangun dokumen menggunakan markup language Membuat srcipt Common Gateway Interface (CGI) Membuat halaman web dinamik Mengembangkan Cascading Style Sheets (CSS) Men-support sistem software Memonitor dan mengadministasi keamanan sistem Melakukan backup dan recovery database Mengidentifikasi masalah performansi database Memonitor dan mengadministrasi database


52

Website Design Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya empat kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBAD023 Mendesain website yang sesuai dengan kebutuhan teknis BBAD027 Mengembangkan arsitektur informasi pada website BBTT010 BBCB019 BBTT009 BBUS019 BBCB032 BBIT020 BBTT011 BBCB034 BBCB021 BBUS021 BBST058 Memastikan usability suatu site Membuat dokumentasi spesifikasi mark-up language sederhana menjadi

Mengkonfirmasi accessibility desain website Memilih dan menerapkan tool-tool software dan hardware multimedia Menggunakan sofware membangun website development dan tool-toll IT untuk

Memastikan isi website sesuai dengan standar dan protocol teknis Memvalidasi kinerja website Mengembangkan Cascading Style Sheets (CSS) Membuat script pada klien side untuk website yang dinamik Menerapkan web authoring tool untuk mengubah data klien Memasukkan content(isi) ke dalam website dengan menggunakan software komersial


53

Kompetensi Pilihan : BBDC003 BBST055 Memelihara etika berprilaku Memberi petunjuk untuk meng-update dan memasukkan informasi ke dalam website

BBAD030 Mengimplementasikan proses quality assurance untuk e-business BBST048 BBST057 BBST051 BBTT012 BBCB042 Memelihara kinerja(performance) website Memonitor trafik dan menyusun laporan trafik dari suatu site Memastikan keamanan website Melakukan operational acceptance tests pada websites Membangun decks menggunakan wireless markup language (WML)


54

System Administration Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya enam kompetensi pilihan. Kompetensi Inti : BBST025 BBST026 BBST032 BBST035 BBST037 BBST020 BBTT005 Mendeterminasi strategi pemeliharaan Menkoordinasi pergantian request Mengatur dan me-review delivery dari layanan pemeliharaan Menjalankan perencanaan kapasitas Mengatur keamanan sistem Membantu menganalisis tentang emerging technology Melakukan tes pada sistem

BBAD001 Mendeterminasi ekspektasi dan kebutuhan klien BBTT006 BBTT008 Mengatur proses pengujian Melakukan stress dan loading test pada platform terintegrasi

BBAD016 Menyiapkan rencana recovery pada saat ada kerusakan fatal BBAD002 BBIT005 BBIT006 Mengkonfirmasi kebutuhan bisnis klien Mengimplementasikan komponen-komponen sistem Melakukan audit pre-instalasi untuk instalasi software

BBPM015 Memberi petunjuk aplikasi manajemen resiko BBST063 Memberi petunjuk aplikasi komunikasi


55

Kompetensi Pilihan : BBAD006 BBCB012 BBIT008 BBIT009 BBIT010 BBIT011 BBIT012 BBST021 BBAD0023 BBCB001 BBTT001 BBST023 BBST024 BBSP003 BBSP004 BBIT007 BBSP010 BBSP006 BBSP007 BBSP008 BBPM016 BBPM017 BBPM018 Memodelkan kecenderungan sistem solusi Membuat kode untuk aplikasi Mendokumentasi prosedur-prosedur operasional Menyiapkan training terstruktur untuk klien Melaksanakan training terstruktur untuk klien Mereview training terstruktur untuk klien Melengkapi peralihan data Mengatur dan mereview kontrak-kontrak kerja Mengembangkan dan melaksanakan feasibiliti report Mengembangkan desain teknik secara detail Mengembangkan detailed tes plan Membangun dan memelihara client user liaison Membangun dan memelihara client user liaison selama aktivitas support Menagtur rencana-rencana strategis Menyesuaikan kebutuhan IT dengan arahan strategis dari perusahaan Melaksanakan post implementasi review Mengaplikasikan project integrative processes Menerapkan scope management Menerapkan manajemen waktu Menerapkan cost management Menerapkaan manajemen kualitas Menerapkan menejemen SDM mengaplikasikan procurement management


56

Software Development Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya enam kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBAD008 BBCB011 BBAD001 BBTT006 BBTT007 BBAD010 BBCB001 BBTT001 BBTT003 BBAD002 BBAD0023 BBAD016 BBST036 Mengembangkan konfigurasi manajemen Mengembangkan software Mendeterminasi ekspektasi klien Mengatur proses pengujian Mengembangkan dan melakukan client acceptance test Mengembangkan spesifikasi komponen dari spesifikasi proyek Mengembangkan desain teknik secara detail Mengembangkan detailed tes plan Melakukan tes terintegrasi Mengkonfirmasi kebutuhan klien Mengembangkan dan melaksanakan feasibiliti report Menyiapkan rencana recovery saat kerusakan fatal Memelihara suatu software


57

Kompetensi Pilihan : BBAD004 Mengembangkan perencanaan desain sistem infrastruktur BBAD006 Memodelkan kecenderungan sistem solusi BBCB007 Menyiakan pembangunan phase

BBAD009 Mengembangkan abstraksi logika untuk kebutuhan (OOA) BBAD011 Membangun client user interface BBCB014 BBCB015 BBCB010 BBCB016 BBIT006 BBIT007 BBTT002 BBTT004 Mengembangkan blueprint terintegrasi Menguji coba sistem yang dikembangkan Membuat software menggunakan RAD Memonitor sistem uji coba Melakukan audit pre-instalasi untuk instalasi software Melaksanakan pengecekan post implementasi Melakukan unit test Melakukan tes khusus untuk klas OO

BBAD015 Mendeterminasi rencana transisi BBSP001 BBSP002 BBCB002 BBCB003 BBAD012 Membuat strategi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Ikut dalam mengembangkan rencana strategis Mengidentifikasi kebutuhan fisik database Memonitor implementasi fisik database Mendesain kerangka kerja keamanan sistem

BBAD014 Memvalidasi kualitas dan kelengkapan sistem BBCB013 BBCB008 BBCB009 BBCB004 BBCB005 Me-review software yang dikembangkan Mengkoordinasi pembangunan phase Penyiapan pengembangan software menggunakan RAD Melakukan konversi data Memonitor konversi data

BBAD013 Mendesain keamanan sistem dan kontrol BBTT008 Melakukan stress dan loading test pada platform terintegrasi


58

Business Analysis Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya enam kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBSP001 BBAD010 BBCB001 BBTT001 BBAD002 BBAD0023 BBCB016 BBAD016 BBSP010 BBPM007 BBPM009 BBPM010 BBPM011 BBPM012 BBPM013 BBPM014 Membuat strategi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Mengembangkan spesifikasi komponen dari spesifikasi proyek Mengembangkan desain teknik secara detail Mengembangkan detailed tes plan Mengkonfirmasi kebutuhan klien Mengembangkan dan melaksanakan feasibiliti report Memonitor sistem uji coba Menyiapkan rencana recovery saat kerusakan fatal Mengaplikasikan project integrative processes Me-manage scope Me-manage cost Me-manage kualitas Me-manage SDM Me-Manage komunikasi Me-Manage resiko Me-manage procurement


59

Kompetensi Pilihan : BBTT007 Mengembangkan dan melakukan client acceptance test

BBAD004 Mengembangkan perencanaan desain sistem infrastruktur BBAD006 Memodelkan kecenderungan sistem solusi BBCB014 BBCB015 BBAD012 Mengembangkan blueprint terintegrasi Menguji coba sistem yang dikembangkan Mendesain kerangka kerja keamanan sistem

BBAD014 Memvalidasi kualitas dan kelengkapan sistem BBCB006 BBCB013 BBIT006 BBCB008 BBCB009 BBIT001 BBIT002 BBIT003 BBIT004 BBST025 Melakukan pengecekan software development Me-review software yang dikembangkan Melakukan audit pre-instalasi untuk instalasi software Mengkoordinasi pembangunan phase Penyiapan pengembangan software menggunakan RAD Memeriksa site untuk implementasi Mencakupi kebutuhan-kebutuhan implementasi Mendapatkan komponen-komponen sistem Mengevaluasi dan menegosiasi penawaran-penawaran vendor Mendeterminasi strategi pemeliharaan

BBAD013 Mendesain keamanan sistem dan kontrol BBSP003 BBSP004 BBSP005 BBIT007 Menagtur rencana-rencana strategis Menyesuaikan kebutuhan IT dengan arahan strategis dari perusahaan Mengatur dan memeriksa kontrak Melaksanakan pengecekan post implementasi


60

Network Engineering Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya enam kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBIT014 BBAD0023 BBAD005 BBAD004 BBIT015 BBST042 BBST041 BBCB012 BBAD016 BBSP010 BBPM007 BBPM009 BBPM010 BBPM011 BBPM012 BBPM013 BBPM014 Meng-install dan me-manage jaringan yang kompleks Mengembangkan dan melaksanakan feasibiliti report Membuat desain jaringan/komunikasi Mengembangkan perencanaan desain sistem infrastruktur Membangun intranet Mengatur keamanan jaringan Melakukan troubleshooting dan me-resolve masalah-masalah di jaringan Membuat kode untuk aplikasi Menyiapkan rencana recovery saat kerusakan fatal Mengaplikasikan project integrative processes Me-manage scope Me-manage cost Me-manage kualitas Me-manage SDM Me-Manage komunikasi Me-Manage resiko Me-manage procurement


61

Kompetensi Pilihan : BBSP001 BBCB016 Membuat strategi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Memonitor sistem uji coba

BBAD007 Mendeterminasi spesifikasi untuk proyek BBST033 BBTT007 BBIT009 BBIT010 BBIT011 BBIT012 BBCB004 BBTT001 BBAD002 BBCB001 BBIT007 BBCB014 BBIT001 BBIT002 BBIT003 BBIT004 BBST025 Mengoptimasi kinerja sistem Mengembangkan dan melakukan client acceptance test Menyiapkan training terstruktur untuk klien Melaksanakan training terstruktur untuk klien Mereview training terstruktur untuk klien Melengkapi peralihan data Melakukan konversi data Mengembangkan detailed tes plan Mengkonfirmasi kebutuhan klien Mengembangkan desain teknik secara detail Melaksanakan pengecekan post implementasi Mengembangkan blueprint terintegrasi Memeriksa site untuk implementasi Mencakupi kebutuhan-kebutuhan implementasi Mendapatkan komponen-komponen sistem Mengevaluasi dan menegosiasi penawaran-penawaran vendor Mendeterminasi strategi pemeliharaan

BBAD013 Mendesain keamanan sistem dan kontrol BBCB005 Memonitor konversi data


62

Multimedia Integration Sertifikat pada bidang ini diberikan kepada seseorang yang lulus pengujian dari semua unit kompetensi inti dan sedikitnya enam kompetensi pilihan.

Kompetensi Inti : BBTT001 BBAD0023 BBTT007 BBAD012 BBIT016 BBST042 BBCB001 BBAD004 BBAD014 BBAD016 BBCB012 BBUS034 BBUS038 BBUS044 Mengembangkan detailed tes plan Mengembangkan dan melaksanakan feasibiliti report Mengembangkan dan melakukan client acceptance test Mendesain kerangka kerja keamanan sistem Membangun infrastructur internet Mengatur keamanan jaringan Mengembangkan desain teknik secara detail Mengembangkan perencanaan desain sistem infrastruktur Memvalidasi kualitas dan kelengkapan sistem Menyiapkan rencana recovery saat kerusakan fatal Membuat kode untuk aplikasi Menyiapkan multimedia untuk platform yang berbeda Me-manage produksi multimedia Mengatur proyek-proyek multimedia


63

Kompetensi Pilihan : BBTT008 BBIT015 BBCB008 BBCB009 BBSP001 BBSP002 BBCB002 BBCB003 BBUS026 BBIT014 Melakukan stress dan loading test pada platform terintegrasi Membangun intranet Mengkoordinasi pembangunan phase Penyiapan pengembangan software menggunakan RAD Membuat strategi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Ikut dalam mengembangkan

Blue Book v1.0

Documents

Transcript of Blue Book v1.0