Bisnisgooonline booklet

56
BISNIS LOKAL GO ONLINE MEMBUAT USAHA ANDA ONLINE PANDUAN

description

 

Transcript of Bisnisgooonline booklet

Page 1: Bisnisgooonline booklet

BISNIS LOKALGO ONLINE

MEMBUAT USAHAANDA ONLINE

PANDUAN

Page 2: Bisnisgooonline booklet
Page 3: Bisnisgooonline booklet

BISNIS LOKALGO ONLINE

MEMBUAT USAHAANDA ONLINE

PANDUAN

Page 4: Bisnisgooonline booklet

CHAPTER 1

Page 5: Bisnisgooonline booklet

PENGANTAR......................................................... Saatnya Mulai Go Online

BAB 1..................................................................... Tumbuh dan Berkembang Dengan Online

BAB 2..................................................................... Tampil Online: Tampil Menonjol di Internet: Buat Situs Web Anda

BAB 3.....................................................................Bantu Orang Temukan Situs Web Anda

BAB 4.....................................................................Mudah Ditemukan di Internet di Kota Anda Sendiri BAB 5.....................................................................Bangun Komunitas dari Orang yang Mencintai Bisnis Anda

BAB 6.....................................................................Layani Pelanggan Anda di Mana pun Mereka Berada

BAB 7.....................................................................Ketahui Apa yang Berhasil Melalui Pengukuran

KOSAKATA BUKU LATIHAN KIAT HARIAN

Hal 27

Hal 24

Hal 23

Hal 18

Hal 15

Hal 12

Hal 5

Hal 1

Hal 1

Hal 29Hal 44

DAFTAR ISI

Page 6: Bisnisgooonline booklet

CHAPTER 1Dalam buku panduan ini setiap tugasnya dilengkapi dengan nilai dan ikon waktu untuk menunjukkan betapa mudahnya Anda dapat menyelesaikan tugas tersebut.

TENTANG BUKU PANDUAN

KESULITAN

PEMULA: Tidak membutuhkan

pengalaman dan hanya

dibutuhkan beberapa waktu

saja untuk menyelesaikannya.

MENENGAH: Membutuhkan

beberapa dasar pengetahuan

umum dengan waktu sedikit

lebih lama dari tingkat dasar.

AHLI: Dibutuhkan pemahaman

umum yang baik.

WAKTU

Gambar di bawah ini akan

menunjukkan berapa lama waktu

yang Anda butuhkan untuk

menyelesaikan tugas tersebut.

Page 7: Bisnisgooonline booklet

Saatnya untuk Go Online!

PENGANTAR

Dunia maya yang luas membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang pesat.

Usaha kecil dan menengah yang akrab dan kerap menggunakan teknologi situs web, tumbuh dan melakukan export 2x lebih banyak

dari yang lain.1

Ini adalah berita yang luar biasa untuk para pengusaha skala kecil dan menengah

untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan bisnis mereka. Mengapa?

Karena tidak ada yang lebih mudah, murah dan cepat dalam mempromosikan bisnis

Anda selain dengan online.

Buku panduan dan latihan ini akan menunjukkan dan memandu Anda, apa saja

yang dibutuhkan dalam proses untuk menjadikan bisnis Anda usaha online. Dan

berikut adalah kunci sukses dari para ahli marketing terkemuka di Indonesia yang

telah kami kumpulkan untuk Anda:

Buat situs web Anda sendiri

Arahkan pengunjung dunia maya pada situs web Anda

Tunjukkan eksistensi situs web Anda di area Anda sendiri

Buatlah orang menggemari situs web Anda

Layani pelanggan Anda di mana pun mereka berada

Pelajari dan analisa setiap kegiatan melalui pengukuran tertentu

Setiap bab dalam panduan ini memiliki ikon waktu dan tingkat kesulitan untuk

memberikan gambaran berapa lama tugas tersebut dapat Anda selesaikan, serta

seberapa menantangnya tugas tersebut untuk Anda. Buku ini dilengkapi dengan

kolom penanda dan sumber untuk membantu Anda melewati seluruh proses.

Seperti biasanya, kesulitan terbesar adalah memulai awal dari segalanya. Namun

coba Anda tebak? Tanpa terasa Anda bahkan sudah memulainya ketika membaca ini.

Kami doakan kesuksesan menyertai Anda sejak Anda memulai langkah pertama Anda, dan kami dapat melihat Anda

berkembang pesat dengan online.

1McKinsey Report: Internet Matters

Page 8: Bisnisgooonline booklet
Page 9: Bisnisgooonline booklet

1

“Hampir dua milyar orang di seluruh dunia memasuki dunia internet setiap harinya. Hampir USD8 triliun perputaran uang setiap tahunnya melalui perdagangan dunia maya. Di beberapa negara dengan perdagangan yang berkembang, sekitar dua pertiga dari seluruh jenis bisnis memiliki memiliki situs web dan sejenisnya, dan sepertiga dari usaha kecil menengah secara rutin menggunakan teknologi web. Internet telah bertransformasi seiring dengan cara kita hidup, cara kita bekerja, cara kita bersosialisasi dan bertatap muka, dan cara negara di seluruh dunia ini tumbuh dan berkembang. Dalam dua dekade, internet telah berubah dari hanya digunakan oleh para peneliti dan orang-orang kesepian menjadi kebutuhan sehari-hari yang nyata untuk jutaan orang di luar sana,” Laporan McKinsey: Dunia Internet.

Sekarang Anda mungkin akan berpikir seperti ini:

• Mengubahperusahaansayamenjadionlineakan

sangat rumit.

• Sayatidakmampu,dansayasangatsibuk.Siapasih

yang punya waktu untuk ini?

• Bisnissayasudahmapan!Sayapunyabanyak

pelanggan dan saya tidak perlu mengubah ini

menjadi bisnis online.

• Saya(atautemansaya)sudahpernahmencobanya,

tapi tidak berhasil.

• Sayatidakmauberjualanonline!

Pertama-tama, kabar baiknya adalah Anda tidak perlu hebat dan berpengalaman

dalam dunia maya atau modal besar untuk bisa online. Kenyataannya, kami

mendesain buku panduan yang disesuaikan untuk Anda sehingga Anda dapat

melakukannya dengan mudah.

Tumbuh dan Berkembang Dengan Online

BAB 1

Kenapa situs webmenjadi penting?

Karena hal tersebut memudahkan pembeli atau pelanggan Anda

menemukan lokasi toko Anda, kapan jam opera-sional Anda, dan segala

tawaran khusus yang dapat Anda berikan

pada mereka.

KIAT

Page 10: Bisnisgooonline booklet

Apa itu Memasarkan Secara Online?Memasarkan secara online adalah bagaimana pembeli atau pelanggan (dan

lebihbanyak lagidarimereka)yangsudahmencarisecaraonlinemempelajaridiri

Anda, layanan yang Anda tawarkan, toko Anda, produk-produk Anda, di mana lokasi

Anda, dan/atau waktu operasional Anda.

Ketika Anda mempromosikan bisnis secara online, seseorang yang akan menjadi

pembeli akan dapat menemukan Anda dan melihat mengapa mereka harus membeli

pada Anda.

Ketika seseorang melakukan pembelian secara online, ada tiga hal yang akan

mereka lihat yaitu:

1. Situs web atau situs bisnis

2. Daftar Web, seperti Google Places

3. Rekomendasi dan ulasan

Ketika seseorang menemukan situs online Anda, mereka akan melihat informasi

mengenai produk atau jasa Anda di saat yang sama. Dan sekarang adalah saatnya

Anda memberitahu mereka apa yang Anda lakukan.

Jika Anda menyewakan kendaraan, tunjukkan di mana lokasi bisnis Anda. Jika

Anda memiliki kafe atau rumah makan, beritahu pukul berapa Anda buka dan tutup

kafe Anda.

Tampilan ini dapat memberikan Anda pendapatan, referensi penjualan dan

pelanggan atau pembeli baru. Dan tujuan dari buku panduan ini adalah menolong

Anda untuk melakukan itu semua.

Mari Kita Mulai Lakukan!

Anda juga dapat menampilkan daftar produk atau jasa yang Anda jual dan

berinteraksi dengan pelanggan. Anda bahkan dapat memuat penawaran atau kupon

khusus untuk menarik orang membeli pada saat itu juga.

2

Page 11: Bisnisgooonline booklet

3

Mengapa Perlu Online? Ketika Anda mencoba sesuatu dalam berbisnis, pertama-tama adalah Anda

harus tahu mengapa Anda melakukannya. Berikut adalah daftar keberhasilan

mengapa pemasaran secara online perlu dilakukan:

• Mengingatkanpelangganlamauntukkembali.

• Membantu pelanggan baru menemukan Anda dengan mudah ketika

mereka mencari produk atau jasa yang Anda jual.

• Memberi kemudahan untuk pelanggan Anda menemukan lokasi, jam

operasional dan penawaran spesial di toko Anda.

• Terikatsecarapositifdenganpelanggandanmengarahkanmerekamelalui

kekuatan promosi online.

• Dapatmenampilkantestimonidanpujiandaripelanggan.

• Memberikankepercayaandankredibilitas.

• Menghematwaktudanuangdenganmemberikaninformasisecaraonline

dalam proses penjualannya.

Hal menggembirakan dari potensi penjualan secara online

pada bisnis Anda adalah, Anda dapat melakukannya dengan

cepat dan mudah. Jika Anda melakukan satu hal saja dari yang diajarkan pada bab

ini, maka Anda akan mendapatkan bahwa usaha Anda akan terdaftar atau tertulis

pada Google Places (www.google.com/placesforbusiness). Cantuman gratis untuk

membantu memasarkan usaha Anda ketika pengguna Google melakukan pencarian

untuk produk-produk lokal atau

jasa-jasa yang Anda tawarkan. Dan

hal tersebut hanya memakan waktu

beberapa menit saja.

Dengan tampil dalam daftar

tersebut, Anda akan dengan mudah

memberitahu calon pelanggan

potensial Anda pada pukul berapa

Anda beroperasi dan di mana usaha

Anda berlokasi. Anda juga dapat menampilkan daftar produk atau jasa yang Anda

jual dan berinteraksi dengan pelanggan-pelanggan Anda. Anda bahkan dapat

memuat penawaran atau kupon khusus untuk menarik orang membeli pada saat

itu juga.

Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 30

Page 12: Bisnisgooonline booklet

Umumkan! Sebelum mendapatkan respon yang Anda inginkan dari situs web atau

daftar web yang telah Anda buat, Anda perlu memberitahukan pada orang-orang

bahwa hal tersebut ada. Tuliskan alamat situs web atau alamat bisnis Anda di mana

saja Anda bisa:

• Tuliskanpadadindingtokoataukendaraanoperasionalbisnis,kardus-

kardus atau kontainer.

• Buktipembayarandankantungbelanja.

• Iklansuratkabar,situsberitaonlineataubrosur.

• Bahkankartunamadansignature pada email Anda.

“Tapi tunggu,” Anda bilang. “Jika pelanggan sudah membeli

produk dan jasa saya, kenapa saya harus menggiring mereka ke

situs web saya?”

Pertanyaan yang bagus! Ini jawabannya: Anda ingin mereka

tidak hanya melakukan sekali transaksi bukan? Anda ingin mereka

melakukannya lagi dan memberitahu kawan-kawan mereka

mengenai keberadaan Anda.

Maka Anda HARUS HADIR secara online. Harus. Tidak

ada yang masuk akal dari seluruh buku panduan ini jika

Anda tidak membiarkan diri Anda melakukan hal ini.

Ber-Onlinelah!

4

Untuk memaksimal-kan promosi, tuliskan

alamat situs web Anda di mana pun. Anda bisa

menuliskan pada dinding toko Anda, kotak-kotak produk

Anda, bukti pem-bayaran pelanggan, kantung belanja dan tanda tangan pada

email Anda.

KIAT

Page 13: Bisnisgooonline booklet

5

Para pengusaha saat ini sangat beruntung!

Kita memiliki banyak sekali cara untuk aktif secara online seperti: blog,

profil sosial media, halaman Google Places dan masih banyak lagi. Namun setiap

bisnis membutuhkan “markas” online - atau tempat yang Anda sebut sebagai milik

Anda.

Markas tersebut adalah situs web Anda. Itu adalah karpet selamat datang

Anda, jendela Anda untuk ditampilkan pada pengunjung internet. Jika Anda baru

saja memulainya, jadikanlah hal itu sebagai pengumuman pembukaan besar Anda

untuk menarik orang pada bisnis Anda. Saat ini pelanggan, calon pelanggan dan

publik mengharapkan perusahaan-perusahaan memiliki situs web mereka sendiri.

Memiliki situs web adalah kunci yang diperlukan untuk memasuki dunia bisnis di

abad ke-21 ini.

Pilih Alamat Web Anda Dengan Seksama.Yang terpenting adalah, situs web Anda akan memiliki alamatnya sendiri seperti,

MyCompanyWebsite.com. Sebutan teknis untuk alamat situs web adalah “Domain

name.”

Anda akan memilih alamat situs web Anda sendiri ketika Anda membangun

sebuah situs web tersebut. Usahakan tidak terlalu panjang dan sedekat mungkin

dengan nama bisnis Anda. Jika nama bisnis Anda adalah Pipa Zigman, usahakan

Anda mendapatkan nama PipaZigman.com.

Tampil Menonjol di Internet: Buat Situs Web Anda

BAB 2

Page 14: Bisnisgooonline booklet

Anda mungkin saja menemukan bahwa nama yang Anda inginkan sudah

diambil orang lain atau jaringan bisnis lain (dan hal ini sering terjadi). Jika nama

yang Anda inginkan sudah diambil, carilah nama lain yang termudah dan gampang

diingat seperti, PipaJaneZigman.com atau ZigmanTukangPipa.com.

Banyak para pemilik usaha kecil melakukan kesalahan bahwa memasarkan

secara online (yaitu internet) dan memasarkan secara offline (pemasaran secara

umum)adalahduahalyangterpisah.Tidakadayangsalingmembedakan.Duahal

tersebut saling mendukung satu sama lain. Dan itulah mengapa alamat situs web

AndaharusdisertakandalamsetiapalatpemasaranofflineAnda.

Tampilan online Anda mendorong ketertarikan pengunjung dan mengembangkan bisnis Anda. Iklan secara offline dapat

mengarahkan pelanggan kepada web Anda untuk mempelajari Anda lebih dalam lagi.

Mulailah Dengan Situs Web Anda

Pelanggan dapat menjangkau Anda di situs web Anda dengan berbagai cara:

• PelangganAndasaatinimengatakannyapadaoranglainmengenai

situs web Anda.

• Pencarianpadamesinpencarianmengarahkanpelangganbarukepada

Anda.

• BlogsdansitussosialbertautandengansituswebAnda.

• IklanonlinedanofflinedapatmengarahkanmerekapadasituswebAnda.

Sekali orang lain menemukan Anda, maka penjualan pun

dimulai. Sebuah situs web yang tidak terlihat profesional dan tidak

menampilkan kesungguhan dalam pelayanan, akan dihindari oleh

calon pelanggan, walaupun jika mereka direkomendasikan oleh

pelanggan lama.

Di sisi lain, situs web yang terlihat mengagumkan adalah

menggunakan bahasa yang sama dengan yang digunakan oleh

pelanggan atau pengguna internet pada umumnya, memberikan

rasa aman dan mudah untuk digunakan. Dijamin, situs tersebut

akan menjadi situs penjual nomor 1!

6

Jangan sampai orang lain atau mesin telusur tidak dapat menemu-kan halaman di situs web Anda. Pastikan setiap halamannya bertautan dengan

halaman lain.

PERHATIAN!

Page 15: Bisnisgooonline booklet

7

Target utama Anda dalam membangun sebuah situs web bisnis adalah:

Muncul dalam search engine atau mesin pencarian. Jika Anda menjual topi, maka

situs web Anda akan tampil langsung ketika orang mengetik kalimat “Topi” dalam

bagian pencarian. Jelaskan pada pengunjung situs web Anda bisnis apa yang Anda

jalankan dengan jelas. Buatlah proses yang mudah untuk pengunjung web Anda

dalam membeli produk atau jasa Anda, baik pembelian melalui online maupun

ketika pelanggan mendatangi toko Anda.

Sebelum Anda mulai bergelut dengan alat pembuat situs web atau menyewa

jasa seorang web designer, tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut:

1. Apa tujuan saya membuat situs web ini? Setiap situs web harus memiliki satu

atau dua tujuan spesifik. Sebagai contoh, Anda ingin pengunjung membeli sesuatu

secara online atau mereka cukup terdorong untuk menelepon Anda? Beberapa

situs hanya tersedia untuk mendapatkan arahan dan jam operasional, atau melihat

barang apa yang tersedia saat ini. Yang lainnya bahkan memberikan kupon untuk

menarik pelanggan dari persaingan. Dan tujuan Anda akan membentuk keseluruhan

situs web Anda.

2. Apa metode penjualan unik yang harus saya tampilkan? Bisnis Anda memiliki

sesuatu yang membuatnya menjadi unik. Letakkan ini sebagai pembuka dan pusat

dari situs Anda. Apakah produk Anda bisa menyesuaikan keinginan pelanggan dan

lebih murah? Apakah bisnis ini dimiliki oleh keluarga, atau apakah Anda memiliki

model terbaru? Penjelasan mengapa Anda adalah pilihan yang terbaik dapat

mendorong orang untuk membeli.

Berikan pertanyaan-pertanyaan ini jawaban dari pemikiran Anda. Tulis dalam

masing-masing satu kalimat, tujuan utama dari situs web Anda hal unik yang

ditampilkan dan mengapa produk atau jasa Anda adalah pilihan yang terbaik.

Page 16: Bisnisgooonline booklet

Membangun Situs Web yang Sukses Jika Anda sudah menemukan apa tujuan dari situs web Anda dan

metode penjualan unik Anda, Anda akan siap untuk membuat situs Anda menjadi

nyata. Beberapa orang memilih untuk menggunakan jasa orang lain untuk desain

situs web dari desain dengan coretan gambar khusus, dan cara ini perlu biaya

tambahan.

Namun cara tepat untuk memulainya adalah dengan menggunakan alat yang

bisa Anda gunakan untuk membuat situs web dengan mudah. Ada beberapa

alat pada tampilan komputer Anda di mana Anda dapat membuat situs profesional

seperti yang Anda inginkan dengan gratis. Beberapa alat ini bahkan memberikan

Anda instruksi langkah demi langkah yang dapat Anda gunakan dalam membuat

situs web perusahaan Anda dengan cara yang tidak terlalu sulit. Hanya dibutuhkan

sedikit waktu untuk mulai membuat dan menjalankannya, dan tentunya tidak

ada biaya yang harus Anda bayarkan.

Implementasi Situs Web Terbaik

Sekarang mari kita bahas mengenai “Implementasi Terbaik,” atau cara yang

sudah terbukti paling ampuh dalam mencapai tujuan dari pembuatan situs web

Anda.

Jika saya harus menuliskan satu saja cara terbaik yang harus Anda ikuti, maka itu

adalah:

Situs web Anda haruslah mudah dan menarik minat pengunjung untuk melakukan apapun yang Anda ingin mereka lakukan.

Jika Anda ingin mereka menghubungi Anda, tuliskan nomor Anda pada pembuka

dan pusat dari seluruh situs Anda. Jika Anda ingin mereka menemukan lokasi bisnis

Anda, pastikan Anda melengkapi situs Anda dengan peta. Dan seterusnya.

Desain situs Anda dapat memudahkan atau sebaliknya merepotkan para calon

pelanggan potensial dan halaman pencarian untuk mendapatkan apa yang mereka

cari. Semakin mudah semakin baik!

Situs web yang sukses memiliki beberapa unsur yang sama yaitu:

• Memudahkan pelanggan untuk membaca dan melihat-lihat tanpa harus

berpikirkeras.(Inidisebutdesainyang“naluriah”.)

8

Page 17: Bisnisgooonline booklet

9

• Buatlah menjadi pencarian yang mudah dalam mesin

pencarian seperti Google (Akan dibahas lebih lengkap pada Bab 3).

Berikan kesan bahwa Anda dapat dipercaya dan tunjukkan pada

pengunjung situs bahwa bisnis Anda adalah bisnis yang memiliki kredibilitas

baik dengan dilengkapi detail di mana Anda dapat dihubungi, informasi

bisnis Anda dan testimoni atau cerita dari pelanggan Anda yang puas akan

layanan atau produk Anda.

• Tunjukkandenganjelaskeuntungandanmanfaatdariprodukataujasayang

Anda tawarkan. Berikan alasan mengapa mereka harus memilih produk

Anda daripada pesaing Anda. Arahkan pengunjung situs Anda untuk

melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan untuk Anda.

Saat ini Anda memutuskan untuk memulai situs web Anda dengan hanya satu

halaman saja dengan isi informasi dasar. Demikian pun tidak apa-apa. Halaman muka

adalah hal yang paling penting dari tampilan situs Anda.

Namun jika Anda sudah siap untuk membuat situs yang

lebih lengkap dengan tiga halaman, berikut adalah cara untuk

membuat tampilan Anda mudah dan ramah pengunjung:

1. Golongkan hal-hal tertentu kedalam bagiannya masing

masing untuk membantu pengunjung mempelajari bisnis

Anda. Identifikasikan apa saja yang penting untuk bisnis Anda:

√ Halaman utama (Home Page berisi

informasi mengenai produk atau jasa yang Anda

tawarkan.

√ Halaman selanjutnya berisi rincian lebih mendalam mengenai apa yang

Anda tawarkan, dilengkapi dengan testimoni pelanggan Anda.

√ Kombinasikan bagian “Tentang Kami” dan “Hubungi Kami” kedalam sejarah

atau filosofi bisnis Anda, berikut nomor kontak Anda, alamat Anda, alamat

email dan peta jalan untuk mengunjungi lokasi bisnis Anda. Dan jika Anda

ingin mengumpulkan data mengenai pengunjung Anda seperti alamat

email atau nomor telepon mereka, Anda harus menyertakan “Kebijakan

Privasi” pada situs Anda.

Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 32

Setiap bisnis memiliki fitur yang membuatnya

menjadi unik. Karena hal tersebut menunjukkan

siapa Anda, maka tunjukkanlah dengan

tampilan yang mencolok pada situs Anda.

TAHUKAH ANDA?

Page 18: Bisnisgooonline booklet

2. Jangan membuat situs web yang tidak dapat memudahkan orang mencari Anda

dalam mesin pencarian! Pastikan link web Anda saling terkoneksi satu sama lain.

Buatlah agar informasi Anda mudah dicari. Disarankan untuk menuliskan

nomor telepon dan alamat Anda pada bagian bawah di tiap-tiap halaman situs

Anda. Pisahkan bagian “Hubungi Kami” yang terhubung dengan bagian kontak

email Anda.

3. Luangkan waktu untuk menuliskan “copy” yang baik untuk situs web Anda.

(“Copy” adalah istilah yang akan seringAndadengar, yang artinya adalah “teks.”)

Tetap fokus dan jaga agar tulisan Anda relevan dengan produk dan jasa yang

Anda tawarkan. Gunakan bahasa yang pelanggan gunakan pada umumnya,

dengan menghindari jargon-jargon industri, kecuali Anda berkecimpung di

dunia teknik di mana bahasa tersebut sudah dimengerti oleh para pengguna

atau pembeli dari bisnis tersebut.

Buatlah Dengan Tampilan Yang Menarik Tampilan dari situs web Anda akan memengaruhi pilihan para pelanggan

potensial Anda. Lantas bagaimana Anda mendesain situs web agar sesuai dengan

kebutuhan mereka? Ikuti enam cara mendesain dengan baik seperti berikut :

1. Berikan penampilan profesional dan meyakinkan bahwa Anda mampu

menginspirasi. Pilih kata-kata dan foto-foto yang akan Anda gunakan dengan hati-

hati. Periksa kembali penulisan kata-kata yang Anda gunakan!

2. Gunakan kalimat-kalimat yang pendek serta kalimat pembuka. Gunakan

simbolpenunjuk(pointer)atauangkauntukmenjelaskanlebihdetil.

3. Coba lihat tampilan situs web Anda melalui browser-browser2 terkenal,

seperti Chrome atau Firefox, sehingga Anda akan tahu bagaimana penampilan situs

web Anda ketika dibuka di tempat lain.

4. Tempatkan alamat, email dan nomor telepon di tempat yang mudah dilihat.

10

2 browser adalah sebuah aplikasi yang digunakan di komputer Anda untuk masuk ke dalam jaringan internet. Sebagian orang lebih suka menggunakan Internet Explorer, yang lainnya lebih suka dengan Firefox, dan sebagainya. Halaman situs web yang tidak didesain dengan baik akan terlihatmenumpuk atau berantakan di beberapa browser. Jadi, pastikan template (settinganhalaman)yangAndagunakanatauyangdisarankanolehdesainersituswebdapatmudahdibukaoleh berbagai browser.

Page 19: Bisnisgooonline booklet

11

5. Gunakan link navigasi di posisi yang sama di setiap halaman. Link navigasi

adalah simbol yang digunakan untuk memudahkan Anda untuk berpindah dari

halaman yang satu dengan yang lainnya dalam sebuah situs web. Para pengunjung

situs web akan merasa lebih merasa nyaman ketika mereka bisa menemukan link

untuk kembali ke halaman depan di setiap halaman.

6. Masukkan perintah yang jelas yang dapat membantu kebutuhan

pengunjungsituswebAnda(misalnya:BeliSekarang,Kontak,UnduhPresentasi).

Perbaharui Isi Situs Web Secara Berkala Kata-kata, gambar atau foto, link-link dan hal-hal lain yang ada di dalam situs

web Anda disebut dengan konten atau isi. Konten yang Anda miliki tentunya

sangatlah penting bagi pelanggan Anda, namun sebenarnya konten-konten tersebut

sangat penting bagi mesin pencari.

Lebih tepatnya konten di dalam situs web Anda sesungguhnya adalah makna

bagi mesin pencari seperti Google. Ciptakan konten dengan kata-kata yang tepat

tentang bisnis Anda sehingga mudah ditemukan oleh mesin pencari. Karena pada

saat itulah Anda dapat mudah ditemukan oleh para calon pelanggan Anda, ketika

mereka mencari sesuatu dengan menggunakan kata-kata yang terdapat di dalam

Yang harus diperhatikan dari konten itu sendiri adalah konten tidak

boleh selamanya sama. Perubahan bisnis Anda yang memungkinkan Anda

memberikan penawaran baru, menghentikan sebuah produk yang Anda

Terus mengupdate atau memperbaharui situs web Anda dapat merefleksikan

perkembangan bisnis Anda. Jika Anda memiliki penawaran layanan yang baru, atau

mungkin Anda mengembangkan bisnis Anda, tulis dengan lengkap di situs Anda

tersebut. Hal-hal seperti ini bisa membuat pengunjung situs Anda menilai bahwa

bisnis yang Anda lakukan terus berkembang. Tidak hanya melalui tulisan, konten

yang diperbaharui dengan gambar atau foto di dalamnya juga bisa dapat langsung

ditemukan ketika seseorang mencari informasi tentang produk yang Anda miliki.

Lalu, apa yang harus Anda lakukan setelah membuat situs web? Jawabannya adalah Anda harus membuat orang-orang mulai

mengunjunginya. Nah, kami jelaskan di bab selanjutnya.

konten situs web Anda.

miliki, atau bahkan mengalami perubahan alamat ataupun nomer telepon.

Page 20: Bisnisgooonline booklet

12

Setelah Anda berhasil membuat situs web Anda, langkah selanjutnya

adalah menjadikan situs web Anda mudah ditemukan oleh calon

pelanggan potensial. Marketing yang dilakukan oleh mesin pencari yang merupakan

proses pengarahan pengguna internet untuk mengunjungi situs web Anda, menjadi

faktor penting lainnya yang dapat dimanfaatkan melalui Google atau mesin pencari

lainnya.

Dua cara populer untuk melakukannya:

1. SearchEngineOptimization(SEO)atauOptimasiMesinPencari

2. Menggunakan Jasa Iklan seperti Google AdWords.

Apakah Search Engine Optimization(SEO)atauOptimasiMesinPencari itu? Pernahkah Anda mendesain logo bisnis? Atau mungkin mengubah desain kartu

nama Anda? Anda mungkin akan berpikir dengan hati-hati tentang ukuran dan

bentuknya, bagaimana nama Anda tertulis di sana, apakah logo yang Anda pilih

mampu menunjukkan dengan jelas produk yang Anda tawarkan, hingga bagaimana

caranya logo atau kartu nama itu akan menarik perhatian mata seseorang.

Nah, SEO sama halnya seperti itu. Hanya saja ‘logo’ ataupun ‘kartu nama’

yang disebutkan di atas diganti menjadi situs web bisnis Anda. Sedangkan ‘mata

seseorang’ yang disebut di akhir kalimat di atas dapat Anda ganti sebagai mesin

pencari seperti Google ataupun Yahoo!. Ya, SEO adalah sebuah cara mendesain atau

aplikasi yang dapat membuat situs web Anda menarik dan membuat mesin pencari

mengerti atas bisnis yang Anda tampilkan dalam situs web Anda.

Mengapa Anda harus memperhatikannya? Karena kebanyakan calon pelanggan akan menemukan Anda melalui mesin pencari.

Bantu Orang Temukan Situs Web Anda

BAB 3

Page 21: Bisnisgooonline booklet

13

Membuat Situs Web Anda Mudah Ditemukan Misi dari SEO adalah memastikan mesin pencari dapat menemukan

dan mengerti halaman apa saja yang ada di situs web Anda. Hal tersebut menjadi

penting agar situs web Anda muncul pada saat seseorang mengetikkan kata atau

kalimat yang berhubungan dengan isi dari situs web Anda. Makin sering Anda dilihat

oleh pengguna internet, maka akan lebih mudah bagi para calon pelanggan untuk

menemukan situs web Anda.

1. Struktur dan Ukuran situs. Mesin pencari adalah sesuatu yang dibuat dengan

bahasakomputer.Karenanyamereka(mesinpencari)akanmampumelihathalaman

situs Anda melalui beberapa kode serial dan juga beberapa tanda yang digunakan

dalam sebuah kata-kata. Anda dapat menggunakan beberapa cara untuk membantu

mesin pencari menemukan situs web Anda. Kami tidak akan memaparkan semuanya

dengan panjang lebar di sini. Tapi Google Webmaster Tools (www.google.com/

webmaster) adalah salah satu jalan untuk membantu menemukan kesalahan apa

yang mungkin Anda lakukan pada saat merangkai situs web, dan juga memberikan

jawaban yang benar.

2. Kata Kunci situs dan Tulisan. Kata kunci adalah beberapa kata atau kalimat

pendek yang umumnya dimasukkan oleh orang-orang ke dalam mesin pencari

untuk menemukan beberapa hal yang berkaitan dengan barang-barang ataupun

penyedia jasa. Beberapa kata kunci yang

sangat tipikal digunakan oleh para pebisnis

yang membuat situs adalah ‘Hotel Murah’,

‘Video Games’ ataupun ‘Dekorator Kantor’.

Jika Anda membuat kata kunci yang tepat

dan berhubungan dengan bisnis Anda, maka

situs web Anda akan tampil di daftar hasil

pencarian mesin pencari itu.

Ada Dua Cara Yang Bisa Anda Lakukan

Untuk Optimasi Mesin Pencari

1. Lakukan sendiri.

2. Sewa jasa profesional.

Page 22: Bisnisgooonline booklet

14

Jika Anda penjual berlian di ibukota misalnya, dan Anda ingin mesin pencari

mengeluarkan nama Anda ketika ada seseorang pengguna internet yang

mengetikkan kalimat seperti “Penjual Berlian di Ibukota” atau “Kalung Berlian di

Ibukota”di kolom mesin pencari, SEO atau Optimasi Mesin Pencari saat ini tidaklah

lagi menjadi satu hal yang sangat menyulitkan. Karenanya, Anda para pebisnis sudah

seharusnya mulai memerhatikan penggunaan jalur SEO ini seperti halnya Anda

memaksimalkan divisi pemasaran bisnis Anda. Banyak dari pebisnis yang berhasil

mencapai target mereka karena memperhatikan penggunaan SEO ini.

Cara lain yang dapat membuat situs web Anda ada di dalam hasil pencarian

mesin pencari adalah dengan perusahaan iklan online, dengan membayarnya sudah

tentu. Biasanya perusahaan iklan yang membantu Anda mempromosikan bisnis

Anda akan terlihat melalui tulisan ‘Sponsored Links’. Tulisan tersebut mengartikan

bahwa perusahaan yang menggunakan jasa mereka menggunakan kata kunci yang

cukup beragam agar situs webnya muncul pada mesin pencari.

Google AdWords sebagai sebuah penyedia jasa berbayar juga menyediakan

cara seperti itu untuk mengiklankan bisnis Anda di mesin pencari Google. Hasilnya,

perusahaan ataupun bisnis yang Anda kelola akan tampil tiap ada seseorang yang

mencari perusahaan atau bisnis seperti milik Anda melalui internet. Melalui Google

AdWords Anda dapat memilih biaya bulanan yang akan Anda keluarkan untuk

promosi dalam waktu beberapa menit saja. Nantinya, Google akan menentukan

sendiri kata apa yang dapat dijadikan sebagai kata kunci situs web Anda melalui

kategori yang Anda pilih sebelumnya. Untuk lebih lanjut, hal ini dapat Anda buka

melalui www.google.com/ads/learn/ .

Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 34

Page 23: Bisnisgooonline booklet

15

Semakin banyaknya orang yang sadar internet dan dengan banyaknya

wisatawan datang ke kota Anda, maka mereka akan menggunakan

internet untuk mendapatkan atau menemukan penyedia jasa di daerah lokal yang

mereka kunjungi.

Jika Anda adalah seorang pemilik bisnis berskala kecil, Anda harus mempelajari

apa yang umumnya dicari oleh para wisatawan di daerah Anda. Karena nantinya

pada saat orang-orang di daerah Anda menuliskan “nama kota Anda + sesuatu yang

mereka cari” di kolom mesin pencari melalui komputer ataupun telepon genggam

mereka, Anda akan mudah ditemukan. Andai nama bisnis Anda tidak ada di sana,

maka seperti yang dijelaskan pada bab sebelumnya, bisnis Anda sulit diketahui oleh

orang-orang.

Akan kami tunjukkan beberapa cara untuk mendapatkan kesempatan diketahui

lebih banyak orang sekaligus menambah pelanggan baru. Kerjakan setiap bagian

dengan hati-hati dan lakukan beberapa aksi setiap harinya. Maka dalam waktu yang

tidak lama, nama bisnis atau perusahaan Anda akan terbangun dengan sangat mudah.

Jangan pernah menunda cara ini, karena Anda bisa saja dikalahkan oleh pesaing Anda.

1. Buat Situs Web Mudah Ditemukan di Skala LokalBeberapa bisnis atau pun perusahaan (seperti perusahaan mobil

dunia) menginginkan situs web mereka dapat menarik perhatian siapapun di

mana saja. Namun jika Anda ingin mendapatkan pelanggan di beberapa area lokal

tempat perusahaan/bisnis Anda berjalan, itu harus dilakukan dengan menggunakan

BAB 4

Mudah Ditemukan di Internet di Kota Anda Sendiri

Page 24: Bisnisgooonline booklet

16

keterampilan yang khusus. Pada bab 2 kami menjelaskan bagaimana cara untuk

menciptakan sebuah situs web. Untuk melokalisir keberadaan situs web atau jasa

yang Anda berikan, Anda harus membuat mesin pencari mengerti dengan jelas apa

yang disediakan oleh bisnis Anda tersebut.

1 Cantumkan alamat jelas keberadaan bisnis/perusahaan Anda di setiap

halaman situs web Anda.

2 Cantumkan nama kota-kota yang menyediakan jasa Anda di halaman situs

web Anda.

3 Berikan keterangan kota/kawasan lain yang berdekatan dengan tempat

bisnis Anda dengan cara yang natural. Misalnya, “Kami Dapat Anda Temukan Di

Dekat Kota X”.

4 Lakukan riset mengenai kata kunci untuk menemukan kata kunci yang lebih

populer di kawasan lokal tempat berdirinya bisnis Anda. Untuk memudahkan riset

tersebut Anda bisa melakukannya di Google Keyword Tool (https://adwords.google.

com/select/KeywordToolExternal) yang bisa membuat Anda menemukan ide-ide

segar dalam memilih kata kunci yang tepat.

2. Buat Daftar Pencarian Anda Mesin pencari seperti Google dan Yahoo! menginginkan Anda untuk memberikan

informasi sebanyak mungkin mengenai bisnis/perusahaan yang Anda buat dengan

memberikan alamat selengkap-lengkapnya, siapa yang harus dihubungi untuk

mendapatkan informasi tentang bisnis Anda, jam beroperasi, dan lain sebagainya.

Hal-hal seperti itu dapat membuat pekerjaan mesin pencari lebih dimudahkan.

Dan hal itu pun akan menguntungkan bisnis/perusahaan Anda.

Jika Anda belum melakukannya, membuat daftar info bisnis/perusahaan Anda,

sebaiknya Anda lakukan saat ini juga.

Aplikasi Google Places – www.google.com/placesforbusiness

Aplikasi daftar tempat yang disediakan oleh Google ini juga bisa memberikan

perbedaan yang signifikan ketika Anda mulai menggunakannya saat memulai

sebuah bisnis lewat internet. Melalui aplikasi ini, Anda berarti membuat mesin

pencari akan selalu memberikan informasi terbaru tentang bisnis/perusahaan Anda.

Pastikan juga Anda melengkapi data bisnis/perusahaan Anda dengan foto/gambar

ataupun video yang menunjukkan produk apa saja yang Anda tawarkan.

Page 25: Bisnisgooonline booklet

17

Meski informasi ini bisa dibilang berskala lokal, tak mendunia, namun ada baik-

nya Anda memperlakukan calon pelanggan Anda layaknya calon pelanggan yang

berasal dari berbagai macam tempat.

3. Mulailah Membangun Komunitas Bisnis AndaSalahsatucarayangampuh(danmenjadistrategiyangbagusuntukmendapatkan

semua link situsweb lokaldi sekitar lokasibisnisAnda) adalahdenganmembuat

grup lokal atau komunitas setempat ke dalam jejaring media sosial seperti Facebook

atau LinkedIn.

Sebagai contoh, jika Anda membuka bisnis kedai kopi di Pusat Kota, mungkin

Anda bisa menggunakan grup/komunitas bernama ‘Klub Pecinta Kopi di Pusat

Kota’. Di dalam grup/komunitas yang Anda bangun itu Anda bisa mulai mem-

promosikan bisnis Anda tersebut di depan orang-orang yang bergabung dengan

grup/komunitas itu.

Berikanobrolan-obrolan(promosi)yangbisamenarikperhatianpebisnislainnya

sehingga mereka bersemangat untuk membicarakan tentang bisnis mereka, dan di

saat yang bersamaan Anda juga sedang menunjukkan eksistensi dari bisnis Anda.

Metode seperti ini tidak hanya diperuntukkan bagi bisnis/perusahaan yang

sudah besar. Jika Anda baru saja memulai bisnis Anda, cara ini sangatlah baik untuk

membesarkan nama bisnis Anda, mencari pengikut baru, hingga mendapatkan ide-

ide segar yang berasal dari area lokal tempat perusahaan/bisnis Anda berada.

Lebih lanjut, penjelasan mengenai cara membangun sebuah komunitas akan

dipaparkan pada bab 5.

Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 36

Page 26: Bisnisgooonline booklet

18

Bayangkan dunia di mana Anda mempunyai tidak hanya pelanggan

tapi juga seorang penggemar, orang yang mencintai perusahaan

dan mau mendengarkan Anda. Orang yang setia karena mereka tahu Anda, suka

dengan Anda dan percaya Anda. Terdengar bagus bukan?

Dalam bab ini, akan ditunjukkan bagaimana Anda dapat mewujudkan

itu semua dengan membantu membangun komunitas dari orang yang mencintai

Anda dan bisnis Anda. Konten dari bab ini lebih maju dibandingkan dengan bab

sebelumnya, tapi mari kita coba untuk menerjemahkan secara umum.

menarik komunitas yang loyal dan pengikutnya. Orang-orang yang mau

mendengarkan Anda. Orang yang selalu kembali ke situs web Anda dan membantu

kita untuk mengajak yang lainnya juga. Jadi, bagaimana cara Anda memulai

menemukan fans semacam ini?

Mari kita jabarkan ke dalam beberapa poin:

• Membuatkontenyangberguna

• Tetapmembuatpembacatertarik

• Siapkanalasanuntukmembuatmerekakembalilagi

Bangun Komunitas dari Orang yang Mencintai Bisnis Anda

BAB 5

Bagaimana Membangun Komunitas OnlineKunci penting untuk membangun bisnis online adalah untuk

Page 27: Bisnisgooonline booklet

19

Mari kita dalami tiap-tiap komponen ini.

1. Membuat Konten yang Berguna Seperti yang sudah didiskusikan di bab 2, konten dalam situs web Anda

dapat datang dalam beberapa bentuk dan ukuran. Jika ketertarikan

Anda terhadap bisnis, maka Anda harus banyak membicarakan tentang bisnis. Jika

Anda adalah seorang perencana pernikahan, Anda dapat menambahkan beberapa

tips pernikahan, foto dari kegiatan terakhir Anda atau beberapa paragraf pendek

mengenai tren terakhir pernikahan.

Konten yang berguna dapat termasuk:

• Beberapaseridariblogyangdipajang

• Foto

• Tampilanweb

• Bagaimanadengansegmenaudio

• Gambaryangunik

• Tulisanyanghumoris

Selama target pengunjung Anda menemukan yang

hal menarik, Anda akan menciptakan strategi untuk

memenangkan konten.

Memiliki konten web yang digunakan secara sederhana ialah me-

miliki halaman web yang terdaftar produk dan jasa Anda. Tidak lagi. Jika Anda

ingin membuat komunitas yang kesatuan dengan Anda, Anda hanya perlu untuk

menjawab pertanyaan ini:

Topik apa di situs web yang sangat membantu?

Kembangkan komunitas di luar

jangkauan dengan meninggalkan

komentar dalam blog atau forum yang ber-

hubungan dengan bisnis Anda. Ingat,

selalu membantu dan jangan ambisius.

KIAT

Page 28: Bisnisgooonline booklet

20

Setelah Anda mengidentifikasikan apa yang mau Anda katakan di situs web,

ikuti 5 tahapan untuk menciptakan konten yang menarik tentang topik tersebut:

1. Temukan suara Anda. Konten yang otentik adalah yang membangun

komunitas. Mengetahui mengenai keunikan Anda. Bagaimana Anda menulis?

Pastikan orang tahu bahwa itu adalah ucapan Anda.

2. Temukan media yang membuat Anda nyaman. Jika Anda lebih nyaman

dalam menulis, Anda mungkin mau menulis sebuah blog. Jika Anda suka di depan

kamera, Anda dapat memulainya dengan beberapa seri video web.

3. Fokus kepada mendidik, menghibur dan menginspirasi. Jangan menjual.

Sebaliknya, kembali ke topik yang Anda kuasai. Anda dapat berbagi banyak informasi

yang berguna di mana target pengunjung Anda ingin tahu banyak. Dapatkah Anda

sebutkan apa yang Anda jual di konten Anda? Pasti. Tapi Anda harus menemukan

komposisi yang seimbang.

4. Temukan konsistensi, dengan “mereplika,” maksudnya adalah, jika sesuatu

yang mudah dilakukan dengan bahan baru lagi dan lagi, seperti penulisan blog

setiap minggu atau video web baru setiap bulan.

5. Pengalaman, tes dan perubahan. Hal yang menyenangkan tentang konten

online ialah bahwa Anda dapat merubahnya tanpa mengeluarkan uang. Lihat apa

yang orang respon – mungkin artikel apa yang sangat mereka suka – untuk melihat

bagaimana Anda dapat mengembangkan strategi konten Anda ke depannya.

Ini semua tentang menciptakan konten yang hidup di mana orang di komunitas Anda mau untuk membacanya dan membaginya.

2. Membuat Pembaca TertarikSalah satu kesalahan terbesar yang banyak terjadi di berbagai bisnis adalah

meluangkan semua waktu untuk membuat konten dan tidak cukup waktu untuk

meraih konsumen untuk melihat konten mereka. Ini memang memakan waktu

dan usaha, tapi sangat berguna. Tidak harus di angka yang besar, tidak semua

trafik diciptakan sama. 20 orang mungkin cukup jika mereka medapatkan

20 orang yang tepat.

Page 29: Bisnisgooonline booklet

21

Ada beberapa cara untuk mendatangkan pengunjung. Berikut 6 contoh:

1. Pencarian pada web. Pastikan bahwa kata kunci konten Anda relevan

dengan industri atau produk atau jasa yang Anda sediakan. Jika kata kunci Anda

banyak yang relevan dengan konten, pencarian pada web dapat mengerti tentang

situs web seperti apa yang Anda punya dan cocok dengan orang yang mencari kata

kunci tersebut.

2. Forum. Forum diskusi dapat membantu Anda menemukan orang-orang

yang berpandangan sama dan akan membagi konten Anda. Kunci dari memposting

forum adalah tidak datang seperti pengedar konten. Tapi membantunya dan jangan

memaksakannya. Cari beberapa forum yang relevan untuk bisnis atau industri Anda

dan lihat apa yang orang–orang tulis. Suatu saat Anda dapat mengerti tentang

percakapannya, maka tambahkan sudut pandang Anda dengan post atau komentar

yang relevan.

3. Blog. Saat Anda meninggalkan komen yang bijaksana dalam blog orang

lain, sesuatu yang baik akan terjadi. Semua sistem komentar mengijinkan Anda

untuk memasukkan foto atau nama di situs web Anda. Jika seseorang suka komentar

kita, mereka akan mengklik situs web kita dan melihat isi konten kita.

4. Situs web jejaring sosial. Ini dapat menjadi alat yang intensif, tapi paling

berharga. Ini membutuhkan waktu dan bisnis untuk membangun pengikut dalam

situs sosial media, tapi Anda dapat menjalin hubungan dengan berbagai macam

orang dan berbagi konten kita ke beberapa situs sosial media.

5. Iklan online. Ada banyak kemudahan biaya untuk membayar trafik online

kepada pencari yang terpercaya. Coba kampanye bayar per klik di google adwords

(http://adwords.google.com) untuk memulainya.

6. Aset nyata Anda yang lainnya. Aset yang Anda gunakan saat untuk

menunjukkan situs web Anda? Tanda di toko Anda? Signature email Anda? Kartu

nama? Acara yang Anda datangi? Segalanya adalah kesempatan untuk membuat

orang tau bahwa Anda menulis konten online yang bagus dan Anda mau mereka

untuk melihatnya.

Page 30: Bisnisgooonline booklet

22

3. Menjaga Mereka untuk Kembali LagiIni adalah skenario yang sering kita lihat: seseorang menciptakan konten untuk bisnis

barunya, membawa orang untuk melihat dan selanjutnya tidak kembali lagi.

Tapi jangan khawatir, hal ini dapat diperbaiki.

Yang harus dilakukan pertama: lihat apa yang Anda punya khususnya konten

Anda. Apakah terlalu mempromosikan diri sendiri? Membosankan? Tidak

konsisten? Jujur pada diri Anda sendiri. Tanyakan pekerja lain atau teman untuk

melihat konten Anda dan tanyakan pendapat mereka. Dapatkah orang dengan

mudah membagi dan berlangganan?

Apakah situs web Anda terlihat berantakan, atau terlalu sulit navigasinya?

Jika benar, kembali ke bab 2 untuk tips supaya situs web Anda mudah

navigasinya. Komposisi paling penting dalam resep Anda ialah interaksi. Apakah

Anda merespon komentar di situs web Anda? Dalam situs jejaring sosial? Atau

Anda meninggalkan mereka untuk beberapa hari tanpa respon? Anda tidak

harus menjawab segalanya dalam secepatnya, tapi coba untuk memberikan

sedikit waktu untuk pengunjung Anda. Interaksi menumbuhkan loyalitas.

Respon ke setiap komen yang Anda terima Akan lebih baik jika Anda meluangkan

waktu untuk melakukannya.

Yakin, itu berhasil. Tapi loyalitas sangat mahal harganya. Kuncinya adalah

membuatnya menjadi sesimpel mungkin untuk konsumen Anda agar mereka

menjadi loyal. Simpel bukan?

Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 38

Page 31: Bisnisgooonline booklet

23

Ingat bahwa pelanggan Anda mungkin bersifat mobile, di dalam

warung internet atau di rumah dan pastikan bahwa situs web Anda

tersedia dan mudah untuk diakses para pelanggan.

Pikirkan tentang elemen dalam situs Anda yang sangat penting untuk dilihat

pelanggan. Sebagai contoh, tidak semua perlengkapan mobile dilengkapi dengan

pemutar video, Anda mungkin hanya mau untuk memasukan teks yang penting –

petunjuk arah, jam operasional toko, lokasi, kontak informasi dan penawaran spesial.

Ini beberapa tips yang perlu diingat:

• Buat itu menjadi mudah. Ciptakan teks yang pendek dalam copy Anda,

sehingga orang dapat dengan mudah mengakses informasi yang relevan

dalam halaman lain di situs.

• Masukkangambaryangsimple yang dapat dilihat di layar yang lebih kecil.

Contohnya, gambar muka lebih mudah dilihat dibandingkan foto banyak

orang.

• Hindari halaman yang tidak berguna dengan mengurangi nomor dari

elemen dalam tiap halaman.

• Pastikannomorteleponterlihatdanterbaca.

Layani Pelanggan di Mana pun Mereka Berada

BAB 6

Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 38

Page 32: Bisnisgooonline booklet

24

Pengukuran ialah salah satu topik penting saat memulai online dan

mencoba membuat situs web. Yang lucu ialah banyak orang tidak

menganggap hal ini penting. Kita mau tahu bagaimana untuk mendapatkan

lebih banyak orang untuk situsweb kita (trafik), bagaimana untukmemunculkan

dalam hasil pencarian pada web dan bagaimana untuk menambahkan fans lebih

banyak di sosial media.

Dan selain itu, yang paling penting seperti yang kita tampilkan di bab 1 sampai

6, tidak ada yang lebih penting dibandingkan:

Tingkatkan penjualan Anda!

Membalikkan kerja keras Anda dalam situs web menjadi penjualan adalah

sebuah proses yang kita sebut perubahan di pemasaran online. Ini karena kita

mengubah pengunjung situs web menjadi klien, pelanggan, kontak atau apapun

yang Anda sangat inginkan. Ingat saat Anda menentukan tujuan Anda membuat

situs web di bab 1? Anda mungkin tidak mengetahuinya, tapi Anda membicarakan

mengenai pergantian apa yang Anda inginkan.

Dalam bab ini, akan ditunjukkan bagaimana menganalisa trafik situs web kita

untuk melihat seperti apa jenis pergantian yang Anda dapatkan dan bagaimana

cara untuk mengembangkan mereka. Perubahan dapat berarti perbedaan hal untuk

perbedaan orang. Contohnya, jika Anda adalah kontraktor, Anda akan memutuskan

bahwa perubahan adalah telepon dari pelanggan potensial yang menginginkan

penawaran.

Ketahui Apa yang Berhasil Melalui Pengukuran

BAB 7

Page 33: Bisnisgooonline booklet

25

Perhitungan dan Analisis Memahami siapa, apa, kapan, di mana, dan kenapa dari pengunjung

situs web kita adalah tahapan pertama untuk mengerti bagaimana mengembangkan

bisnis kita.

Ada 2 macam alat yang setiap pemilik situs web harus menggunakannya untuk

mengerti tentang pengunjung mereka. Satu alat adalah apa yang pengunjung

lakukan ketika mereka ada di situs kita dan yang lainnya ialah tipe semacam apa yang

kita terima.

Tingkah Laku Pengunjung Google analytics (www.google.com/analytics) adalah alat gratis yang

dapat menyediakan banyak masukan kedalam trafik situs web kita. Untuk

mendapatkannya, Anda hanya butuh menyalin satu baris dari kode spesial ke

dalam setiap halaman di situs web Anda. Alat ini kemudian menggunakan kode

tersebut untuk memproduksi laporan untuk menunjukkan bagaimana orang

datang ke situs web Anda dan apa yang mereka lakukan saat di dalam sana.

Ini adalah beberapa contoh dari laporan google analytics yang mungkin berguna

untuk Anda:

• Merujuk situs: Ini menceritakan pada Anda dari mana tamu situs web Anda

berasal – dari link atau situs lainnya, pencarian pada web, atau yang lainnya.

Sebagai contoh, jika Anda mempromosikan konten Anda di blog, ini akan

membantu Anda untuk melihat bagaimana blog Anda bekerja.

• Kata kunci (kata apa yang dicari untuk menemukan situs Anda): Apakah

seseorang mencari kata “sepatu tenis” dan berakhir di situs Anda. Report

ini menunjukkan kepada Anda semua kata kunci yang membawa

pengunjung ke situs Anda. Dengan ini, Anda dapat merangkai

konten Anda dengan menggunakan kata kunci yang sering mereka cari.

• Kontenberdasarkan judul: Ini menunjukkan kepada Anda konten apa di situs

web Anda yang paling banyak pengunjungnya.

Page 34: Bisnisgooonline booklet

26

Ada banyak hal yang dapat Anda ukur setelah situs web Anda berjalan.

2 sumber daya yang membantu pengguna awam, yaitu :

1. Memulai dengan petunjuk analisis di bagian memulai dari google analytics

(www.google.com/analytics)

2. Perubahanuniversitas(www.google.com/support/conversionuniversity)

Jika Anda membuat situs web menggunakan google sebagai alat bisnis online

Anda, lalu alat secara automatis akan melacak pengunjung situs web. Ini adalah

tempat terbaik untuk memulai, tapi sekali Anda merasa nyaman, disarankan untuk

bergerak ke analisa google karena itu dapat membantu Anda belajar lebih banyak

mengenai pengunjung Anda.

Demografi PengunjungJenis orang seperti apa yang mengunjungi situs web Anda? Berapa umur mereka?

Gender atau kelamin mereka? Apakah mereka mendapatkan cukup banyak? Anda

tidak akan tahu dengan pasti siapa yang mengunjungi situs Anda karena datanya

tidak bernama dan dilihat secara menyeluruh, tapi Anda dapat belajar tentang tipe

dari orang yang mengunjungi situs web Anda.

Beberapa alat baru dapat menunjukkan kepada Anda secara garis besar orang

yang mengunjungi situs Anda. Ini penting, jika bisnis Anda adalah untuk penduduk

senior lalu Anda mendapatkan bahwa pengunjung Anda di bawah umur 30 tahun,

maka Anda akan mendapatkan masalah.

Ini tips untuk membantu Anda mengerti mengenai pelanggan:

Kirimkan pertanyaan survey untuk pelanggan kita untuk mempelajari tentang

bagaimana mereka dan kenapa mereka mengunjungi situs web Anda. Anda dapat

menggunakan dokumen google (docs.google.com) untuk membuat form google

yang dapat Anda letakkan dalam situs web Anda dan mengumpulkan jawaban

dalam pengolah angka.

Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 42

Page 35: Bisnisgooonline booklet

KOSAKATA

Tentang Halaman: sebuah halaman dalam situs web di mana bisnis menyediakan sejarah singkat dan

ringkasan tentang apa yang dilakukan.

Analitik: Cara untuk melihat apa yang pengunjung lakukan dalam situs web.

Blog: Tipe dari situs web yang mengijinkan penggunanya untuk berbagi opini dan berdiskusi tentang

berbagai topik.

Panggilan untuk aksi: Bagian dari pesan pemasaran yang menginstruksikan pembaca untuk melakukan

sesuatu. Seperti “beli sekarang,” “telepon nomor ini,” atau “tekan untuk mengunduh kertas putih.”

Halaman “hubungi kami”: Halaman dalam situs web dengan alamat perusahaan, nomor telepon, dan

petunjuk.

Perubahan: Titik di mana konsumen potensial melakukan apa yang kita inginkan. Seperti membeli sesuatu,

atau mengisi form untuk mendapatkan informasi.

Demografi: Karakteristik yang mengklasifikasikan orang untuk tujuan statistik, seperti usia, ras, dan gender.

Google adwords: Program iklan google berdasarkan kepada harga per klik

Home Page: Halaman pembuka dari sebuah situs web

Kata kunci: Kata atau frase yang menjelaskan topik tertentu kepada target pelanggan potensial

List bisnis lokal: Halaman web yang menyediakan informasi kepada pencari web Google, Yahoo! dan Bing

memiliki list lokal.

Pemasaran berjalan: Pemasaran melalui atau menggunakan peralatan yang berjalan, seperti telepon

genggam pintar atau telepon selular biasa.

Komunitas online: Group dari individu yang saling berkomunikasi dengan sesama secara online mengenai

salah satu ketertarikan mereka.

Pemasaran online: Pemasaran dari produk atau jasa melalui internet.

Optimisasi pencarian pada web: Cara untuk mengembangkan rangking pencarian pada web dengan

mendesain dan menulis halaman web, sehingga mereka terlihat lebih atraktif di pencarian pada web.

Media sosial: Tipe dari media online yang memperbolehkan pengguna untuk berpartisipasi dalam berkreasi

atau mengembangkan konten.

27

Page 36: Bisnisgooonline booklet

28

Page 37: Bisnisgooonline booklet

29

Di bagian sebelumnya, kami telah menunjukkan cara-cara yang dapat membuat

usaha Anda online. Dari bagaimana membuat situs web sampai cara mengukur

keberhasilannya, Anda sudah paham apa yang dibutuhkan untuk go online dan cara

mempromosikan bisnis Anda. Di buku latihan ini, kami akan membantu Anda

bagaimana cara mempraktikkannya.

Setiap bab di buku latihan ini berhubungan dengan bab di buku panduan. Apakah

Anda memiliki waktu 1 jam, 1 hari, atau 3 hari? Anda bisa melakukannya dengan

mudah dan kiat-kiat di buku latihan ini akan membantu Anda masuk ke dalam

dunia online.

Saatnya Mempraktikkan Ilmu yang Didapat

BUKU LATIHAN

Page 38: Bisnisgooonline booklet

Apakah Anda siap untuk mengembangkan bisnis Anda di Internet? Pertama, Anda perlu mengembangkan rencana Anda. Berikut hal-hal yang perlu dipertimbangkan.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:

Buat daftar alasan, mengapa Anda ingin tampil di Internet. Harus spesifik. Misalnya, lebih dari sekadar “meningkatkan penjualan” untuk mengatakan bahwa Anda menginginkan lebih banyak rujukan atau cara untuk menjangkau pelanggan baru.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Tentukan sasaran spesifik untuk aktivitas Anda, termasuk jangka waktu untuk mencapainya. Misalnya, Anda ingin mencoba meningkatkan pengunjung situs Anda sebesar 25% dalam tiga bulan atau berupaya menemukan 10 pelanggan baru dalam 30 hari.

1. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

BAB 1

DAFTAR PERIKSA: Tumbuh & Berkembang Dengan Online

30

Page 39: Bisnisgooonline booklet

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah:

Klaim cantuman bisnis gratis Anda di Google Places (www.google.com/placesforbusiness).Inimerupakancantumanseder-hana untuk membantu konsumen menemukan bisnis Anda saat mencari jenis produk atau layanan yang Anda tawarkan secara lokal.

Pelajari segala hal tentang pelanggan Anda, baik pelanggan yang sudah ada maupun calon pelanggan. Hubungi pelanggan terbaik Anda untuk mencari tahu bagaimana mereka menggunakan situs web untuk aktivitas yang berkaitan dengan bisnis Anda.

Amati aktivitas online pesaing Anda. Di mana dan bagaimana mereka beriklan di Internet? Apakah mereka menawarkan diskon atau kupon? Dapatkah Anda me- nandingi atau mengalahkan harga mereka?

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:

Buat daftar bagaimana Anda ingin mengembangkan bisnis Anda di Internet. Sertakan detil seperti promosi yang ingin Anda jalankan, di mana Anda akan beriklan, dan apa saja aset yang mungkin Anda butuhkan.

1. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Tentukan hasil yang ingin Anda pantau untuk mengukur keefektifan strategi Anda, seperti lebih banyak pengunjung ke situs Anda, waktu yang dihabiskan di situs Anda lebih banyak, atau peningkatan penjualan.

1. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Buat daftar tugas terperinci yang akan menjadi panduan selama 30 hari pertama Anda. Sertakan titik pemeriksaan untuk meninjau bagaimana kinerja setiap taktik dan saring taktik tersebut bila perlu.

1. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

31

Jika Anda belum memiliki situs web,

sebaiknya klaim bisnis Anda di cantuman lokal

Google Places dan mesin telusur lainnya.

KIAT:

Page 40: Bisnisgooonline booklet

Situs web yang dirancang dengan baik dan mudah digunakan dapat menjelma menjadi tenaga penjual terbaik Anda, meskipun bisnis Anda berbasis layanan atau tidak dapat menawarkan penjualan secara online. Anda dapat menggunakan situs web Anda untuk menarik pelanggan baru dan membuat pelanggan lama Anda semakin nyaman.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:

Tuliskan tujuan dari situs web Anda. Apakah Anda ingin menjual produk di situs tersebut? Mempromosikan layanan yang Anda tawarkan? Mengarahkan pengunjung ke toko biasa Anda? Menyertakan penawaran atau diskon khusus untuk membantu meningkatkan penjualan?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

T perusahaan dan produk atau layanan Anda berbeda dari pesaing Anda.

1. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

BAB 2

DAFTAR PERIKSA: Tampil Menonjol di Internet: Buat Situs Web Anda

32

Tentukan rancangan penjualan Anda sehingga Anda tahu apa yang menjadikan

Page 41: Bisnisgooonline booklet

Pilih alamat situs web Anda. Pastikan untuk memiliki beberapa alternatif sebagai antisi-pasi jika pilihan utama alamat situs web Anda sudah ada yang menggunakan.

1. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah:

Buat situs web Anda. Tinjau kiat-kiat di bab 2 untuk petunjuk tambahan mengenai cara menampilkan bisnis Anda di Internet.

Buat ajakan berinteraksi untuk halaman depan dan halaman produk Anda yang mem-beritahukan secara persis apa yang Anda inginkan agar dilakukan oleh mereka Ajakan bisa seperti anjuran agar pengunjung melakukan pembelian, mengirimkan alamat email, atau menelepon.

Pastikan link navigasi berada di tempat yang sama pada setiap laman web.

TambahkanalamatsituswebkecantumanGooglePlacesAnda(www.google.com/placesforbusiness) agar konsumen dapat menemukan lebih banyak informasi tentang bisnis Anda.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:

Buat halaman “Tentang Kami” yang menarik. Bagikan beberapa fakta menarik tentang bisnis Anda untuk membuat hubungan yang lebih pribadi dengan pelanggan Anda. Semua pemilik bisnis memiliki kisah unik untuk dibagikan.

Edit informasi perusahaan Anda dan masukkan ke halaman “Hubungi Kami”.

Perhatikan situs web yang Anda buat dan pastikan kont-en yang paling penting bisa diakses langsung dari hala-man depan agar pengunjung dapat mudah menemu-kannya.

Mintalah seseorang untuk mengoreksi semua halaman web yang Anda buat dan per-baiki kesalahan penulisan atau kesalahan tata bahasa.

Kirim situs web Anda ke organisasi perdagangan atau kamar dagang yang Anda ikuti. Jika mereka menawarkan logo atau segel persetujuan, seperti lencana dari Better Business Bureau® Online, cari tahu cara menyertakannya di situs web Anda. Hal ini

33

Sertakan peta Google interaktif di halaman “Hubungi Kami” pada

situs web Anda.

KIAT

Page 42: Bisnisgooonline booklet

DAFTAR PERIKSA: Bantu Orang Temukan Situs Web Anda

Dua dari banyak cara yang paling populer untuk menarik orang-orang ke situs web adalah Search Engine Optimization(SEO)ataupengoptimalan mesin telusur dan iklan penelusuran berbayar. Anda melaksanakan SEO ketika Anda membangun dan memper-barui situs web Anda dengan cara yang membantu mesin telusur untuk mencocokkannya dengan orang-orang yang mencari perusahaan seperti perusahaan Anda. Penelusuran berbayar yakni ketika Anda membayar agar iklan muncul bersama daftar hasil penelusuran yang berkaitan dengan bisnis Anda.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:

Buat daftar mengenai bagaimana SEO dan penelusuran berbayar dapat membantu bisnis Anda dan apa yang akan Anda butuhkan untuk memulai. Panduan Pemasaran Online Usaha Kecil Google dapat membantu.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Jika Anda belum melengkapi cantuman Google Places Anda (www.google.com/ placesforbusiness), lakukan sekarang.

BAB 3

34

Page 43: Bisnisgooonline booklet

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah:

SEO Berikan judul yang akurat dan arahkan pada kata kunci. Misalnya,

mencantumkan nama bisnis Anda dan menyertakan informasi penting lainnya seperti lokasi atau penawaran utama Anda.

Pastikan setiap halaman ditautkan dengan satu halaman lainnya.

Gunakan kata kunci yang deskriptif untuk link Anda, seperti “tepung terigu organik”.

Penelusuran Berbayar

spesifik.

Kembangkan kata kunci yang ditargetkan untuk iklan Anda. Alat dari Google AdWords (www.google.com/adwords)dapatmembantu.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:

SEO Cari tahu bagaimana mesin telusur melihat situs Anda dengan Alat Webmaster

Google(www.google.com/webmasters/tools)

Pastikan bahwa konten yang paling penting ditautkan dari halaman depan situs web Anda.

Kirimkan situs Anda ke organisasi perdagangan atau kamar dagang dan lihat apakah organisasi tersebut tertaut ke situs anggota. Tanyakan apakah mereka menawarkan logo atau segel persetujuan yang dapat Anda tambahkan ke situs.

Penelusuran Berbayar Siapkan variasi iklan Anda untuk menentukan variasi yang berkinerja terbaik. Sedikit

perubahan pada susunan kata dan penempatan dapat menciptakan perbedaan besar pada hasil Anda.

35

Tentukan penawaran yang ingin dipromosikan pada iklan Anda dengan ajakan yang

Menautkan kata-kata deskriptif ke halaman

baru di situs Anda dapat membantu

kinerja penelusuran organik.

KIAT

Page 44: Bisnisgooonline booklet

DAFTAR PERIKSA: Mudah Ditemukan di Internet di Kota Anda Sendiri

BAB 4

Penelusuran lokal, yang membantu bisnis dilirik konsumen saat mereka menelusuri web untuk mencari produk dan layanan di kawasan mereka, telah menjadi bagian penting dalam membangun eksistensi perusahaan di Internet.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:

Coba telusuri bisnis Anda di Google.co.id. Selanjutnya, coba telusuri produk atau layanan yang Anda tawarkan, tetapi jangan cantumkan nama bisnis Anda. Dapatkah Anda menemukan bisnis Anda?

Edit cantumanGoogle PlacesAnda (www.google.com/placesforbusiness) denganme-nambahkan informasi seperti lokasi, jam, informasi kontak, dan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

LakukanpenelitiankatakuncimenggunakanAlatKataKunciGoogle(https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal) dan Wordtracker (www.wordtracker.com)untuk menemukan kata kunci lokal yang populer dan tambahkan kata kunci tersebut ke situs web Anda.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

36

Page 45: Bisnisgooonline booklet

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah:

Tambahkan alamat pos dan kota Anda pada setiap halaman di situs web Anda. Jika Anda tidak memiliki alamat pos, pastikan Anda mencantumkan kota yang Anda layani.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah Tambahkan foto dan video produk atau layanan, etalase toko, seluk beluk bisnis, dan

karyawan ke cantuman lokal Anda

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Cari semua ulasan yang ditulis tentang bisnis Anda di situs ulasan populer. Kelompok-

kan ulasan dan balasan tersebut menjadi ulasan positif dan negatif.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

37

Gunakan Alat Kata Kunci Google (https://adwords.google.com/select/KeywordToolEx-ternal)untukmemban-

tu menemukan kata kunci yang berkaitan

dengan industri Anda.

KIAT

Page 46: Bisnisgooonline booklet

DAFTAR PERIKSA:

Bangun Komunitas dari Orang yang Mencintai Bisnis Anda

Membangun basis pelanggan yang setia merupakan hal penting saat mengembangkan bisnis Anda. Sediakan cara yang memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan mereka dan buat konten yang menarik dan bagikan dengan teman maupun rekan kerja mereka.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:

Buat dan poskan cuplikan konten ke situs web Anda. Misalnya, jika Anda memiliki toko bahan bangunan, mungkin Anda dapat membuat uraian sederhana mengenai cara memasang paku. Atau, jika Anda memiliki salon rambut, tulis tentang tiga gaya rambut populer untuk musim mendatang.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Beri tahu orang-orang tentang konten baru Anda di Internet dan toko Anda, dan arah-kan mereka ke konten tersebut melalui email atau situs media sosial yang Anda ikuti.

BAB 5

38

Page 47: Bisnisgooonline booklet

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah:

Jangkau orang-orang baru di situs jaringan sosial. Ajukan pertanyaan. Jika Anda menyukai halyanghendakdisampaikanolehoranglain,berbagilahdengantemanAnda(tentusaja,denganmenghormatisumbernya).

Telusuri web untuk mencari blog yang mengulas industri Anda, termasuk minat topik. Baca beberapa pos terbaru untuk memahami tentang apa jenis topik yang mereka tulis.

Balas email dan komentar dari pelanggan sebanyak-banyaknya.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah

Tulis komentar atau pertanyaan di forum diskusi yang ber- kaitan dengan bisnis atau industri Anda.

Tinggalkan komentar di blog yang telah Anda identifikasi se-belumnya. Jika Anda belum memulai suatu blog, ini adalah praktik yang baik jika Anda berpikir untuk memulainya nanti.

Hubungi satu blog yang terkait dengan bisnis Anda dan tawarkan untuk menulis pos tamu secara cuma-cuma. Berikan daftar topik. Blogger memiliki kebijakan yang ber-beda berkenaan dengan pos tamu, jadi jika seseorang membalas dan mengatakan mereka tidak menjalankan pos tamu, ucapkan terima kasih dan katakan kepada mereka bahwa Anda ingin terus menjalin hubungan.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

39

Pertahankan percakapan konten

blog dan selalu minta umpan balik.

KIAT

Page 48: Bisnisgooonline booklet

Berterimakasihlah dengan peningkatan jumlah pengguna smartphone, yang membuat terhubung dengan calon pelanggan kapan saja atau di mana saja semakin mudah.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:

Buat list mengapa orang harus melihat situs web Anda menggunakan ponsel. Pikirkan cara untuk mendapatkan nomor telepon, lokasi dan jam operasionalnya.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Putuskan tindakan apa yang Anda inginkan jika pengguna ponsel berada di situs web Anda.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Berdasarkan jawaban Anda pada dua item pertama, hapus atau tata ulang konten se-hingga situs Anda memuat dengan cepat dan informasi penting berada di posisi yang paling menonjol.

DAFTAR PERIKSA:

Layani Pelanggan Anda Di mana pun Mereka Berada

BAB 6

40

Page 49: Bisnisgooonline booklet

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah:

Jika memungkinkan, lihat situs Anda pada beberapa jenis perangkat seluler yang ber-beda. situs Anda kemungkinan terlihat berbeda pada model yang berbeda. Apa yang terlihat bagus dan apa yang tidak?

Kurangi jumlah dan ukuran foto serta gambar lainnya di situs web Anda. File yang lebih kecil bisa diakses lebih cepat.

Andalkan konten yang ringkas dan sarat dengan kata kunci. Mereka juga tidak mau terlalu lama membaca halaman yang panjang, jadi lebih ringkas lebih baik.

Gunakan link yang pendek, yang lebih mudah dibaca di perangkat seluler dan tidak meng-haruskan menekan banyak tombol untuk masuk.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:

Buat peta situs seluler dan kirim peta tersebut ke mesin telusur seperti Google sehingga situs Anda dapat muncul di hasil penelusuran. Peta situs seluler adalah peta situs XML yang berisi URL laman web yang dirancang untuk telepon seluler. Peta situs dapat dikirim ke Google menggunakan Alat Master Web Google (www.google.com/webmasters) sama sepertipeta situs standar.

GunakanGoogleAnalytics(www.google.com/analytics)ataualat lainnya untuk melihat berapa banyak dan apa saja jenis perangkat seluler yang mengakses situs Anda. Apa saja yang dilihat pengunjung?

Ubah situs Anda berdasarkan temuan Anda, menjadikan informasi populer mudah di-temukan dan menyesuaikan tata letak Anda agar muncul dengan tepat pada perangkat yang paling umum.

Cantumkan link situs lengkap dari situs seluler Anda, dan sebaliknya. Sebagian pengun-jung mungkin mencari sesuatu yang spesifik yang tidak ada di versi seluler Anda.

41

Dalam 5 tahun, jumlah orang yang mengakses internet melalui ponsel

dimungkinkan akan melampaui komputer sebagai cara populer mengakses situs web.

KIAT

Page 50: Bisnisgooonline booklet

DAFTAR PERIKSA: Ketahui Apa yang Berhasil Melalui Pengukuran

Mengukur kinerja situs web Anda merupakan bagian penting dari pengembangan strategi online yang berhasil. Jika Anda tidak tahu mana yang berfungsi dengan baik dan mana yang tidak, Anda tidak dapat memperbaikinya dan meningkatkan kinerja Anda.

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:

BacaOccam’sRazor (PisauOckham) (www.kaushik.net/avinash),bloganalisiswebdariAvinash Kaushik. Dia membuat analisis menjadi sesuatu yang menyenangkan!

Buat daftar dari semua hal yang Anda bayar untuk membuat situs web Anda berjalan (pengembangan dan pemrograman, penginangan situs, foto dan gambar, jika Anda membayar seseorang untuk membuat konten, biaya pemasaran, biaya akun pedagang, biaya pemeliharaan, biaya transaksi). Hal ini dapatmembantu Andamemahami apa yang patut dibayar dan apa yang tidak setelah Anda mengumpulkan metrik.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Kumpulkan keterangan mengenai layanan analisis, seperti Google Analytics (www.google.com/analytics)yanginginAndagunakandanmendaftar.

BAB 7

42

Page 51: Bisnisgooonline booklet

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah:

Baca Panduan Memulai Analytics (www.google.com/support/analytics/bin/topic.py?topic=19779) dan Universitas Konversi(www.google.com/support/conversionuniversity) untuk mem-bantu memahami cara menambahkan analytics ke situs web Anda.

Periksa daftar item yang Anda bayar untuk membuat situs web Anda berjalan dan identifikasikan metrik yang ingin Anda lacak.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Kumpulkan keterangan mengenai data demografis yang ingin Anda kumpulkan dan daftar ke layanan yang mengumpulkan data tersebut. Apa yang ingin Anda ketahui tentang pengunjung situs web Anda? Lokasi, usia, atau jenis kelamin mereka? Apa yang paling penting bagi bisnis Anda?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:

Ikuti petunjuk Google Analytics dan pasang kode pelacakan di setiap laman pada situs web Anda. Bagian Bantuan Google Analytics memiliki petunjuk khusus mengenai cara menambahkan kode tersebut (www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55488).

Jalankan laporan analytics dan tinjau datanya. Jika salah satu angkanya rendah, coba yang lain (tawaranbaru, kata kunciberbeda,memindahkanajakanbertindak lebihtinggi).

Tinjau data demografis pengunjung Anda sehingga Anda dapat memahami siapa yang benar-benar mengunjungi situs web Anda.

43

GoogleAnalytics(www.google.com/analytics)adalah alat gratis yang

dapat memberikan beberapa wawasan

yang sangat kaya mengenai siapa yang

mengunjungi situs web Anda dan apa yang

mereka lakukan selama berada di situs.

KIAT

Page 52: Bisnisgooonline booklet

Minggu 1

Minggu 2

Minggu 3

Minggu 4

Peta Perjalanan Anda Menuju Sukses

SENIN SELASABuat list Google Anda. Masukkan perusahaan Anda di petamelaluiGooglePlaces(www.google.com/placesforbusiness).Tambahkan foto dan kupon agar perusahaan Anda terlihat lebih menonjol. Tautkan semua halaman. Pastikan semua halaman di situs web Anda saling terhubung ke minimal 1 halaman lain. Lengkapi halaman “Hubungi Kami”. Selain alamat, telepon dan fax, tambahkan juga link email dan petainteraktifGoogle(www. google.com/maps)yang memudahkan pengunjung untuk menemukan usaha Anda. Rekam sebuah video. Kenalkan bisnis, produk atau jasa Anda dengan video pendek berdurasi 2 menit. Unggah video tadikeYouTube(www.youtube.com)dantautkanvideotersebutke situs web Anda. Promosikan video tersebut melalui media sosial.

Buat situs web Anda. Membuat situs web tak pernah se-mudah ini. Dalam kurang lebih 60 menit, Anda bisa membuat situs web profesional di www.bisnisgoonline.co.id Dapatkan keuntungan dari list lokal gratis. Cantumkan bisnis Anda di list online lokal, termasuk Yahoo!® Local(local.yahoo.com)danBing™LocalListingCenter(https://ssl.bing.com/listings/BusinessSearch.aspx),Sehinggapelanggandapatmenemukan bisnis Anda. Mulailah membuat blog. Secara berkala, tulis apa yang Anda tahu untuk menguatkan bidang keahlian Anda. Ini akan membantu situs web Anda tetap update dan meningkatkan peringkat di mesin telusur. Coba gunakan Google AdWords. Promosikan bisnis Anda di Google search dan Google Maps dengan GoogleAdWords(www.google.com/adwords)alatpengiklanonline berbayar yang dapat mem-bantu penggunanya menjangkau konsumen lokal.

KIAT HARIAN

44

Page 53: Bisnisgooonline booklet

Minggu 1

Minggu 2

Minggu 3

Minggu 4

RABU KAMIS JUMAT

Jika pemasaran online terlihat sangat berat untuk Anda, mungkin ada butuh berlatih pemasaran web. Luangkan waktu 30 menit setiap hari untuk melakukan kiat-kiat berikut ini dan Anda akan lebih lihai dalam pemasaran online.

45

Tentukan keunikan usaha Anda. Pikirkan apa yang membuat usaha Anda atau produk & jasa Anda berbeda dengan kompetitor Anda. Tampilkan keunikan tersebut di dalam situs web dan jalur pemasaran lainnya. Tinjau kembali halaman “Tentang Kami”. Mintalah teman atau rekan Anda untuk membaca bagian “Tentang Kami”, apakah mereka dapat lang-sung memahami dengan mudah apa yang bisnis Anda lakukan. Perbaiki bagian yang memberi-kan pesan yang kurang tepat. Cari kata-kata kunci. Cari kata-kata yang biasa digunakan konsumen saat sedang mencari produk atau jasa seperti yang usaha Anda tawarkan dan masukkan kata- kata tersebut dalam situs web Anda. Tinjau kembali situs Anda. Lihat situs web Anda dari sudut pandang yang lain untuk mengetahui letak kesalahan. Cari orang lain yang belum pernah melihat situs web Anda agar melakukan hal yang sama.

Teliti pelanggan Anda. Buatlah suvei online untuk mendapatkan insight dari pelanggan Anda, apa yang mereka inginkan dari usaha Anda dan dari mana mereka online untuk mempelajari produk & jasa seperti usaha Anda. Kumpulkan ulasan dan testimoni. Mintalah pelanggan untuk memberikan ulasan produk atau jasa Anda atau kirimkan testimoni yang bisa Anda tampilkan di situs web Anda. Buka situs web Anda melalui perangkat mobile. Pastikan halaman situs web Anda tetap teratur, mudah dili-hat dan mudah dibaca. Bersosialisasi. Gunakan media sosial untuk terhubung dengan target konsumen. Mulailah pembicaraan dan terlibat dalam diskusi dengan topik terkait dalam industri Anda. Di saat yang tepat, bagikan alamat situs web Anda.

Jual dengan email signature Anda. Cantumkan alamat situs web Anda pada email signature Anda. Tambahkan penawaran khusus agar orang tertarik masuk ke situs Anda, berlangganan info produk atau terhubung dengan Anda melalui media sosial. Berikan penawaran gratis. Semua orang suka dengan barang murah dan tidak ada yang lebih murah selain gratis. Berikan sample gratis, bonus dengan pembelian atau laporan bisnis gratis yang mencerminkan keahlian Anda. Buatlah keterlibatan. Gunakan jaringan online dan media sosial untuk terhubung dengan orang lain di sebuah kamar dagang, asosiasi industri atau kegiatan bisnis lokal. Ukur keberhasilan Anda. Pantau trafik situs dan identifikasi halaman terpopuler di web Anda dengan Google Analytics(www.google.com/analytics)ataualatpengukurlainnya.

Page 54: Bisnisgooonline booklet

GO ONLINE: BERAGAM CARA UNTUK SETIAP BISNIS

Pemasaran Online telah menunjukkan manfaatnya untuk pertumbuhan bisnis, namun tidak ada satu cara yang berlaku untuk segala kondisi bisnis. Perhatikan beberapa strategi di bawah ini untuk berbagai tipe bisnis dan mungkin cara tersebut adalah yang terbaik. Pemasaran Online telah menunjukkan manfaatnya untuk pertumbuhan bisnis, namun tidak ada satu cara yang berlaku untuk segala kondisi bisnis. Perhatikan beberapa strategi di bawah ini untuk berbagai tipe bisnis dan mungkin cara tersebut adalah yang terbaik untuk bisnis Anda.

BISNIS OUTLET BISNIS LOKALJika bisnis Anda adalah toko di sebuah jalan utama (tokoperalatan,tokohadiah,restoran),Andadapatmengarahkan pelanggan ke toko melalui situs web dengan cara:

1. Cantumkan bisnis Anda di list Google Places

2. Buat situs web Anda di www.bisnisgoonline.co.id

3. Promosikan bisnis Anda melalui situs ulasan kon-sumen dan memeberi respon pada setiap komentar

4. Desain situs web Anda agar pelanggan bisa mengakses melalui perangkat mobile

JikaAndamenjalankanbisnisnonretail(kontraktor,dokter,akuntan),Andabisamembantupelangganmenemukan bisnis Anda dengan cara:

1. Daftarkan bisnis Anda di direktori online

2. Cantumkan bisnis Anda di list Google Places

3. Optimalkan situs Anda agar mendapat peringkat lebih tinggi di mesin telusur

4. Gunakan media social untuk terhubung dengan calon pelanggan

BISNIS BERBASIS RUMAHAN BISNIS ONLINEJikabisnisAndaberbasisluarrumah(personaltrainer,cleaningservice,fotografer),arahkanpelanggankesitus web dengan cara:

1. Buat situs web Anda di www.bisnisgoonline.co.id

2. Kumpulkan alamat email dan kirimkan e-newsletter untuk mempertahankan ketertarikan.

3. Daftarkan bisnis Anda di direktori online

4. Tambahkan nama-nama kota yang Anda layani di halaman situs web dan tautannya

JikaAndaseorangpenjualonline(penjualkomputer,penjualpakaiantanpaoutlet,konsultan),arahkanbis-nis ke situs web Anda dengan cara:

1. Buatlah sebuah e-newsletter untuk menjaga bisnis Anda tetap diingat oleh pembaca

2. Buat sebuah blog dan tuliskan tentang apa yang biasa pelanggan cari

3. Distribusikan kupon online melalui situs web Anda.

4. Aktif di forum online dan berkomentar di topik yang berhubungan dengan industri Anda.

46

Page 55: Bisnisgooonline booklet

47

Page 56: Bisnisgooonline booklet

www.BISNISGOONLINE.co.id