Biaya GPRS 5 Detik Dikenakan Tarif 400 Ribu Lebih_ - KOMPASIANA
3
Biaya GPRS 5 Detik dikenakan Tarif 400 Ribu Lebih? 22 Mei 2015 06:35:05 Dibaca : 258 Mau curhat ah… Siapa sangka 1 detik kuota normal GPRS di Telkomsel hanya 1 atau 2 kb alias 20an rupiah saja. Ini bukti yang saya alami. Kuota paket internet saya habis pukul 09.00 dan saya mematikan paket data pukul 09.00.05 (lewat 5 detik, buka 5 menit ya) pulsa saya sebesar Rp446.701 disedot Telkomsel hanya untuk membayar 5 detik tersebut. Kok bisa? Ya bisa saja kalau di Telkomsel. Saya sempat mengadukan hal tersebut via DM di twitter, ternyata direspon oleh admin Telkomsel (Krisa namanya) dan diminta keterangan lebih lanjut. Ok saya kasih tau selengkapnya kejadiannya dan inilah awal mula percakapan saya dengan CS Telkomsel dan membongkar banyak kejanggalan dari pihak Telkomsel. Berharihari saya disuruh menunggu biar mereka melakukan pengecekan, ternyata beberapa hari kemudian mereka menjawab (bukan menjawab tapi saya tanya kembali) bahwa database mereka belum update sehingga tidak bisa mengecek secara lengkap. Nah kan? Perusahaan sebesar Telkomsel tidak update dalam waktu hampir seminggu??? “Selamat sore, Mbak. Konfirm pulsa, tgl 18/4/2015 09:00:05 pulsa terpotong Rp446.701 terkena tarif GPRS normal krn kuota tlh habis.” –Mia >>> Jawaban mereka setelah beberapa hari kemudian. Padahal kuota saya sampe jam 09.00 masih 2 GB lebih. Aneh gak sih? Jadi intinya saya disalahkan karena tidak mematikan paket data jam 09.00. makanya kelewatan 5 detik itu menjadikan paket yang saya pake dari pagi DIAKUMULASI sampai jam 09.00.05 tersebut alias pulsa regular saya yang diambil. “Kami sarankan data servicenya dalam keadaan OFF apabila tidak ada kuota. Oh iya, cek berkala *887# juga ya.” – Ainul. >>> Saya memang gak punya kuota mulai jam 09.00. tapi sebelum itu masih 2 GB lebih, 5 detik lewat jadi diakumulasi??? O iya sebelumnya biasanya paket data kita otomatis OFF lho jam 09.00 sebagai peralihan paket malam ke Siang, tapi pada saat itu tidak ada OFF otomatis hingga saya lupa 5 detik itu. Karena memang sudah niat nyedot pulsa saya kali ya??? “Pemotongan kuota berdasarkan data yang diakses. Semakin banyak aplikasi ON dan gunakan akses internet, maka bonus akan cepat habis :)” Inka >>> 5 detik mau pake 4G atau 5G klo ada gak mungkin bisa akses ratusan mega kan? “Apabila ingin mengetahui data penggunaan pulsanya bisa coba ke GraPARI terdekat ya.” –Rendy
-
Upload
angie-venus -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
description
Telkomsel curang
Transcript of Biaya GPRS 5 Detik Dikenakan Tarif 400 Ribu Lebih_ - KOMPASIANA
-
6/10/2015 BiayaGPRS5DetikdikenakanTarif400RibuLebih?KOMPASIANA.com
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch1%20style%3D%22boxsizing%3A%20borderbox%3B%20fontsize%3A%2035px%3B%20margin%3A%200px%200px%2010px%3B%20fontstyle%3A%20normal%3B%20fontvariant%3A%20 1/3
BiayaGPRS5DetikdikenakanTarif400RibuLebih?22Mei201506:35:05 Dibaca:258 Maucurhatah
Siapasangka1detikkuotanormalGPRSdiTelkomselhanya1atau2kbalias20anrupiahsaja.Inibuktiyangsayaalami.Kuotapaketinternetsayahabispukul09.00dansayamematikanpaketdatapukul09.00.05(lewat5detik,buka5menitya)pulsasayasebesarRp446.701disedotTelkomselhanyauntukmembayar5detiktersebut.
Kokbisa?YabisasajakalaudiTelkomsel.
SayasempatmengadukanhaltersebutviaDMditwitter,ternyatadiresponolehadminTelkomsel(Krisanamanya)dandimintaketeranganlebihlanjut.OksayakasihtauselengkapnyakejadiannyadaninilahawalmulapercakapansayadenganCSTelkomseldanmembongkarbanyakkejanggalandaripihakTelkomsel.
Berhariharisayadisuruhmenunggubiarmerekamelakukanpengecekan,ternyatabeberapaharikemudianmerekamenjawab(bukanmenjawabtapisayatanyakembali)bahwadatabasemerekabelumupdatesehinggatidakbisamengeceksecaralengkap.Nahkan?PerusahaansebesarTelkomseltidakupdatedalamwaktuhampirseminggu???
Selamatsore,Mbak.Konfirmpulsa,tgl18/4/201509:00:05pulsaterpotongRp446.701terkenatarifGPRSnormalkrnkuotatlhhabis.Mia>>>Jawabanmerekasetelahbeberapaharikemudian.Padahalkuotasayasampejam09.00masih2GBlebih.Anehgaksih?Jadiintinyasayadisalahkankarenatidakmematikanpaketdatajam09.00.makanyakelewatan5detikitumenjadikanpaketyangsayapakedaripagiDIAKUMULASIsampaijam09.00.05tersebutaliaspulsaregularsayayangdiambil.
KamisarankandataservicenyadalamkeadaanOFFapabilatidakadakuota.Ohiya,cekberkala*887#jugaya.Ainul.>>>Sayamemanggakpunyakuotamulaijam09.00.tapisebelumitumasih2GBlebih,5detiklewatjadidiakumulasi???OiyasebelumnyabiasanyapaketdatakitaotomatisOFFlhojam09.00sebagaiperalihanpaketmalamkeSiang,tapipadasaatitutidakadaOFFotomatishinggasayalupa5detikitu.Karenamemangsudahniatnyedotpulsasayakaliya???
Pemotongankuotaberdasarkandatayangdiakses.SemakinbanyakaplikasiONdangunakanaksesinternet,makabonusakancepathabis:)Inka>>>5detikmaupake4Gatau5Gkloadagakmungkinbisaaksesratusanmegakan?
ApabilainginmengetahuidatapenggunaanpulsanyabisacobakeGraPARIterdekatya.Rendy
-
6/10/2015 BiayaGPRS5DetikdikenakanTarif400RibuLebih?KOMPASIANA.com
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch1%20style%3D%22boxsizing%3A%20borderbox%3B%20fontsize%3A%2035px%3B%20margin%3A%200px%200px%2010px%3B%20fontstyle%3A%20normal%3B%20fontvariant%3A%20 2/3
DetailpenggunaanaksesnyabisalangsungcekdiGraPARI.Agas
SilakanuntukcekdatalengkapnyadiGraPARIterdekat.Ali
>>>SetelahsayaTanyadetailpamakaiansaya,akhirnyamereka(3oranglangsungyangjawabbegini).Merekagakbisacekternyatabahkansetelahbeberapaharidenganalasanbelumupdate.
Kamiceksisakuotalokalhanya23MBtanggal15/4/2015Jam14:02dantidakadakuotamidnightdanpaketberakhirtanggal19/4/2015.Rendy>>>SalahsatukegoblokanCSnyamungkin,kalauceknyasiangkanmemanggakkelihatanpaketmalamdanyangsayatanyakansisakuotasayapadatanggalkejadian,bukanbeberapaharisebelumnya.
Akhirnyasayaditelpon,katanyasetelahdicektimIT,menyatakankalau5detikitumemangdiakumulasidaripagi.Jadigakadagunapaketyang2GBlebihitu.Jadikalaukalianpunyapulsa1Milyardansisakuota1TBtapihabisjam09.00dankalianmatiinpaketdata09.00.05.Hatihatipulsa1Milyarkalianmelayang.
AkhirnyasayakeGraparidiGancitkarenapenasaran,ketemuCSbernamaAnnaKL(KLKualaLumpulmungkinya,padahaldiformpengaduantandatangansudahadainstruksiNamaJelas,CSnyasendiritidakpatuh).SetelahtanyatanyalamadanhasilnyaadalahsayadimintamenunggutimITnyauntukdilakukanpengecekan(seminggulho).TapisayaTEGASKAN(berulangkalisayatanyakanwaktuitu)apakahmemangadasistemakumulasisepertiyangdisampaikanribuanCSnyasebelumnya,jawabanAnnaKLtersebutTIDAKADAsistembegituandiTelkomsel.Tuhkanbedajawabanyasamayangtelpon.Sayatenangsedikit,tapikarenadimintatungguseminggudaripengecekantimITTelkomselnya,sayayakinjawabanyapastiAKUMULASIlaginanti.
Seminggukemudian,CSnyatelpondanjawabannyabenarsajaAKUMULASI.kenapagakmatiinpaketdatanyajam09.00?Sayalagiyangdisalahkan.SayaTanyadong,bolehmintatunjukinaturantertulisTelkomselgakyangmenyatakanakumulasitersebut?kayaknyadiprosesurdanS&Knyatidakadabegituan.JawabannyaadalahituRAHASIA.SeriuskatanyaRAHASIAlho.Karenasayatetapmenanyakanbuktitertuliskalauituaturanresmi,diabilangbesokakansayatelponlagi(sampaisekarangtidakditelponlagi).
Gakadayangbisadiharapkanlagi,cukuptaukalauTelkomselsepertiitu.CSnya(Krisa,Febro,Ara,Mia,Ainul,Inka,Rendy,Agas,Ali,Fai,Yani,Ery,amel,Ifa,AnnaKL,danygbilangRAHASIA).Banyakbangetkantapigakadayangpunyaniatbaikuntukmembantu.Langsungdehnonaktifkan2nomorTelkomsel.
-
6/10/2015 BiayaGPRS5DetikdikenakanTarif400RibuLebih?KOMPASIANA.com
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch1%20style%3D%22boxsizing%3A%20borderbox%3B%20fontsize%3A%2035px%3B%20margin%3A%200px%200px%2010px%3B%20fontstyle%3A%20normal%3B%20fontvariant%3A%20 3/3
Sayagakngajaknonaktifkannomortelkomselpembacasekalian,cumamaubilang#Hati2denganTelkomselsaja.Karenatemansayajugabilangsudahbanyakkorban(kalaubisadibilangkorban).
Terimakasihsudahbacacurhatansayaya..
