BERPIKIR KREATIF & INOVATIF - lan-samarinda.comlan-samarinda.com/diklat/file/2018-07-10-9802.pdf ·...
Transcript of BERPIKIR KREATIF & INOVATIF - lan-samarinda.comlan-samarinda.com/diklat/file/2018-07-10-9802.pdf ·...
BERPIKIR KREATIF
& INOVATIF
LAT - PIM IV
2018
Rustan AmarullahPENELITI MUDA ( III/ D) – 081 355 271 421
- S2 UNIVERSITAS INDONESIA
- S2 INTERNATIONAL UNIVERSITY OF JAPAN
Bidang Kajian Kebijakan & Inovasi Administrasi Negara
Fani Heru WismonoPENELITI MUDA ( III/ C) – 081 347 166 988
- S2 UNIVERSITAS BRAWIJAYA
- S2 RITSUMEIKAN UNIVERSITY – KYOTO JAPAN
TujuanMembekali peserta dengan kemampuan berpikir kreatif dan melakukan inovasi dalam pengelolaan kegiatan instansinya melalui pembelajaran konsep berpikir kreatif, teknik-teknik berpikir kreatif dan inovatif, dan praktek-praktek berpikir kreatif dan inovatif
Keberhasilan peserta dinilai dari kemampuan berpikir kreatif dan melakukan inovasi dalam pengelolaan kegiatan organisasi pada unit instansinya (Proyek Perubahan)
Agenda Diskusi:
:: Definisi
CREATIVITY & INNOVATION
CREATIVITY
INNOVATION
CREATIVE THINKING
Bringing a unique approach
and way of thinking to the
way you do things
The result of a creative
process; ending up with a
new and better product or
service
A set of skills that can be
learned, developed, and
utilized in daily problem
solving
BREAKTHROUGHINNOVATION
SUBSTANTIALINNOVATION
INCREMENTALINNOVATION
01 02 03
8 JENIS INOVASI
KRITERIA
Tri Widodo W. Utomo, 2014
INOvasi
Pelayan Publik
BU BIMBEL ( BUKU UNTUK BIMBINGAN BELAJAR )
BU JAYA ( BUKU MENJADI KARYA)
BU LISA ( BUKU KELILING DESA)
Idea Into Action
03 Design
Perencanaan Aktualisasi Inovasi
(Proposal Proyek Perubahan)
01 Drum-Up
Penyadaran dan Motivasi
02 Diagnose
Mengenali Masalah dan
Menggali ide Inovasi04 Delivered
Launching dan Implementasi
Inovasi
05 Display
Pameran Inovasi
(Hasil Proyek Perubahan)
Preparation• Mengumpulkan data
untuk memecahkan masalah
Incubation• “Mengeramkan
Ide”
Insight• “Aha
Moment”
Verification • Ujicoba
BerbasisMasalah
Sumber
IDE
BerbasisNon-Masalah
Seorang inovator menemukanide inovasi dengan berangkatdari adanya permasalahan yang ditemukan dalam organisasinya.
✓ Temukan ide kreatif secaralangsung.
✓ Gunakan teknik atau template berpikir kreatif.
KEDUANYA MERUPAKAN KEBUTUHAN, BUKAN KEINGINAN!!!!
Pics Source : the human factor biz
The Power of Break
Minat Baca Masih
Rendah
Komplain masyarakat terhadap
pelayanan yang diberikan
Puskesmas/ Kecamatan tinggi
Impelementasi
Integrasi Data/
Pelayanan tidak
berjalan
Lamanya Mencari
Dokumen/ Arsip
Antrian lama, jam
pelayanan tidak jelas,
syarat tidak jelas,
Telepon CS susah dihubungi
PENYEBABNYA ??
AREA INTERVENSI ??
▪ Membuat teras kantor/puskesmas menjadi children playground sekaligus tempat pelayanan.
▪ Taman Bercerita (Samarinda).▪ Menghidupkan lagi Apotek Hidup (Medan).▪ Mengadopsi dari inovasi di tempat lain:o LAN: Survey Kepuasan Pelanggan mengadopsi Auto 2000.o PT KAI: metode pemesanan tiket drive thru diadopsi dari restoran
cepat saji.▪ Menyederhanakan SOP sesuai kebutuhan pelanggan/ Membuat sistem
pendaftaran perijinan & non-perijinan 24 jam▪ Membangun kelompok diskusi di setiap SKPD▪ Kolaborasi penataan sungai berbasis komunitas
MENGGALI IDE INOVASI
1. TOP 99 Inovasi Pelayanan (Kementrian PAN dan RB) http://www.menpan.go.id
2. Kontes Inovasi Solusi (UKP4) http://opengovindonesia.org/id
3. Innovative Government Award (IGA-Kemendagri) http://www.kemendagri.go.id
4. Direktori Inovasi Administrasi Negara (LAN-RI) http://inovasi.lan.go.id
5. Proyek Perubahan Diklat Prajabatan, PIM IV dan PIM III
Bisa dilihat di masing-masing Badan Diklat Daerah. Saat ini PKP2A III LAN sedang mengembangkan
sebuah sistem yang diberi nama “Kompetisi Inovasi Pasca Diklat Kepemimpinan” (SINOPADIK), bisa
ditelusuri di: http://samarinda.lan.go.id/sinopadik/home.php?page=sinopadik
6. United Nations Public Service Awards (UNPSA)
Bisa ditelusuri di: https://publicadministration.un.org/en/News-and-Events/UNPSA-Programme
7. Best Practices
Dari berbagai sumber media / elektronik yang terkait daerah-daerah yang melakukan berbagai inovasi,
seperti di Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Bantaeng, Kota Pontianak, dll.
8. Sumber lainnya
Google, youtube, facebook, twitter, dll
INNOVATION SHOPPING
Pics Source : innovatepasadena.org
Inovasi Pemerintah Saat ini...
MODERNISASI
KEMITRAANWAKTU
MOBILEINTEGRASI
Contoh Pemicu Inovasi
MESSENGER
EFFECT
(Pesan dari
Pemimpin)
DESCRIPTIVE
NORM
(Let’s Everyone
Know)
LOSS
AVERSION
(Awards di
Awal)
HADIAH/
APRESIASI
Deadlines
(Tetapkan batas
waktu)
SANKSI
(Commitment
Contract)01
02
03
04
05
06
7. Public Help
Public
(Gerakan/
Komunitas)
Masalah + Template
INOVASI Berbasis IT
e- Sistem- Berbasis-Smart-
APLIKASI GRATIS TERSEDIA DI PLAYSTORE
:: ANALISIS MORFOLOGI ::
• Tujuan: menghasilkan situasi baru, ide baru, konsep baru & kebaruan dalamhal apapun, melalui: 1) perubahan dari situasi2, ide2 & konsep2 lain, atau 2)mencampuradukkan diantara mereka menjadi varian baru.
✓ Contoh: Bagaimana menghasilkan ide untuk “Diklat Model Baru?”▪ Identifikasikan dulu Dimensi2 Diklat.▪ Buat komposisi dengan mengkombinasikan varian pada setiapdimensi (acak atau purposive).
(Sumber: Tri Widodo Utomo)
Pics Source : coaching for leaders
Dimensi Variasi
TempatKelas, rumah, kantor, alam terbuka, wilayah konflik, lokasi pengungsian, kantong
kemiskinan, daerah rawan bencana, kantong-kantong kemiskinan, puncak gunung
yang sepi
WaktuPagi (06-12), siang (12-16), sore (16-18), malam (18-24), dini hari (01-03), fajar/subuh (03-06), bersamaan dengan jam kerja, diluar jam kerja, dalam hari kerja, musim liburan
PesertaPimpinan organisasi, pejabat tinggi dan menengah, para pejabat fungsional, pelaksana, tenagakontrak, mitra organisasi, office boy, tenaga outsourcing, anggota keluarga pegawai
MetodeCeramah (kuliah), tanya jawab, diskusi kelompok, simulasi (role play), praktek, studi kasus, story-telling, pro-kontra, visitasi, pembelajaran mandiri (self-learning), kontemplasi
Media Bahan tayang powerpoint, film pendek, musik, papan tulis/flipchart, alat peraga
PengajarWidyaiswara, pejabat fungsional selain Widyaiswara, pejabat struktural, pengusaha, politikus, LSM, masyarakat, orang asing
:: ANALISIS MORFOLOGI ::
HASIL KOMBINASI:“Pimpinan organisasi mengikuti diklat pada waktu fajar/subuh melalui metode pembelajaran mandiri,bersama-sama dengan masyarakat di wilayah konflik” ???
Promosi WISATA Model Baru ??
Gunakan Teknik Analisis Morfologi
LET’S DISCUSS
:: Model Template Inovasi ::
Model Contoh
Standar Normatif / Kondisi Sekarang Inovasi Norma / Kondisi
Inversi / PembalikanMasyarakat mendatangi instansi pemerintahuntuk mendapat layanan
Aparat yg mendatangi masyarakat
IntegrasiPelayanan dilakukan di tempat berbeda &prosedur berbeda.
Layanan terpadu (tempat, jenis, prosedur, dll)
Ekstensi Layanan hanya diberikan pada jam kerja. Tersedia pilihan layanan diluar jam kerja.
Diferensiasi / Pembedaan
Perlakuan yg sama untuk jenis layanan ygberbeda, pelanggan yg berbeda dll.
Pelayanan segmented.
Adisi / Penambahan Instansi memberi layanan perizinan.Perizinan + garansi + ganti rugi + reward bagi warga yg patuh.
Substraksi /Pengurangan
Layanan tertentu tidak menghasilkan manfaat. Hapuskan.
Translasi / AsosiasiBandara dan RS memberi pelayanan yg berbeda. Naker di Kelurahan beda.
Layanan RS di bandara. Layanan Naker di Kelurahan, dll.
Eksagerasi / Penekanan
Sekolah hanya terjadi di tempat dan waktu ygditentukan.
Menciptakan proses belajar spt sekolahdimana & kapan saja.
(Sumber: Tri Widodo Utomo)
A Amati
T Tiru
M Modifikasi
S Substitute
C Combine
A Adapt, Adopt
M Modify, Maximize, Minimize
P Put to other uses
E Eliminate
R Reverse. Re-arrange
Menambahkan KATA tertentu yang secara semantik dapatmemberi nilai tambah:
1. Responsif ≈ responsive gender, responsif difable,dll;
2. Ramah ≈ ramah lingkungan, ramah anak, ramahpelanggan, ramah orang tua, dan lain-lain.
3. Berbasis ≈ Berbasis IT, berbasis sumber daya alam,berbasis sumber daya hayati, berbasis tradisional,berbasis kinerja, dan lain-lain
4. Tidak/Anti ≈Tidak macet, tidak banjir, anti lelet,anti peluru, anti radiasi, dan lain-lain;
5. Green ≈ Go Green, Green Apartement, GreenOffice, Green Market, dan lain lain.
6. Dan KATA lain yang dapat menimbulkan nilaitambah.
:: MODEL TEMPLATE LAINNYA ::
Kunci Sukses
Menerapkan
Kegiatan
Faktor Eksternal
Membangun
Pengetahuan
Keterkaitan
dgn Pasar &
Suppliers
Belajar dari
Kompetitor &
Stakeholders
Faktor Internal
Manajemen
yg Baik
Penggunaan
Teknologi
dlm Inovasi
Kompetensi
Inti
Strategi
Implementasi
Inovasi
Bantuan Institusi
(Anggaran, SDM, dll)
“Finetuning”
Inovasi
(Adapted from: T.Fujii & D.Shintani, Asian CSR and Japanese CSR, JUSE-press, 2008.)
Butuh manajemen
resiko yang
terkalkulasi
Tidak ada inovasi
tanpa
kepemimpinan
Hasil upaya kreatif
perlu dilindungi
Informasi adalah
sumberdaya penting untuk
efektivitas inovasi
Inovasi dipicu oleh
kreatifitas
Inovasi yang berhasil berakar
pada pemahaman yang baik
tentang lingkungan organisasi
Memerlukan
integrasi
Organisasi
Butuh keunggulan
dalam manajemen
project
Kegagalan Menerapkan Inovasi (Source : Avanti, 2010:79)
FOTO DAN
VIDEOLAPORA
N
DOKUMENTASI INOVASI
INFOGRAFIS
DAFTAR INISIASI INOVASI KOTA YOGYAKARTA
NO NAMA INSTANSI IDE INOVASI DESKRIPSI SINGKAT
1 Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah
Mengantar Buku Andalan, Jaminan Kepuasan Layanan Pemustaka (Mulan Jamila)
Layanan delivery and order service bahan pustaka berupa buku perpustakaan pada kantor ARPUSDA kepada masyarakat
2 Bagian Umum Setda Bantu Lacak Surat (Balas) Masyarakat bisa melacak surat secara online
3 Kecamatan Danurajen One Stop Kelahiran (Keluar Bersama)
Setiap anak yang lahir secara simultandikeluarkan Surat Keterangan Kelahiran, KartuKeluarga, KIA, Akta Kelahiran, KMS (KartuMenuju Sehat)
4 Kelurahan Gedongkiwo Jumantik Mandiri Program untuk membudayakan tindakan pemberantasan nyamuk yang dilakukan oleh setiap keluarga
5 Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan Pertanian
Klinik Koperasi Sehat (KKS) Layanan Konsultasi Manajemen dan bisnis koperasi, Pendampingan keliling (on the spot)
DAFTAR INISIASI INOVASI KAB MAJALENGKA
NO NAMA INSTANSI IDE INOVASI Deskripsi Singkat1 Badan Pelayanan
Perizinan Terpadu dan Penanaman Modal
Gerai Layanan Mobile Ramah (GLAMOR)
Ide inovasi melalui pelayanan perijinan jemput bola ke tempat aktivitas masyarakat.
2 Badan Pelaksana Penyuluhan Pertanian, Perikanan dan Kehutanan
Sistem Informasi Cadangan Pangan Masyarakat ( SINDANG MAS )
Pengintegrasian lumbung pangan masyarakat dengan pembangunan jaringan informasi cadangan pangan masyarakat, sehingga dapat diketahui secara real time
3 Kecamatan Cikijing “PBB-Online LUNAMAYA TIBRA SARE” Percepatan pelunasan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) yang dikelola oleh Badan Usaha Milk Desa (BUMDES)
4 Kecamatan Sindangwangi
Kawitwangi My Destiny
Kawitwangi = Daerah Wisata Sindangwangi Destiny = Daerah Wisata Tertib, Indah dan Nyaman
• Menata tempat Wisata • Membuat sistem informasi berbasis web• Mendirikan Stand-Stand Pelayanan Informasi Daerah
Wisata Kecamatan Sindangwangi di Obyek Wisata Water Boom Tirta Indah
5 Kecamatan Panyingkiran Panyingkiran Cantik ( Panyingkiran Caang Ku Teknologi, Informasi Jeung Komunikasi)
Pembuatan website dengan menggunakan metode innovation shopping ( smart city )
SIMULASI INOVASI BERKELOMPOK [Brainstorming]
Analisis Masalahnya Lalu Identifikasi Ide-ide Inovasi Yang Dapat Dilakukan Sebanyak-banyaknya...
Salam Hormat,
:: Rustan & Fani ::