Yuk Kita Belanja Di Internet

By. Yudha Ginanjar

Base on true story …

� Sedjak taoen 2002

� Hanya online store lokal

� Berbagai jenis barang� Komputer & Phariperal

� Hoby : Mobil RC, Airsoftgun, petshop etc

� Special Order

Inilah yang akan kita lakukan

� Mengapa harus belanja online

� Dimana kita bisa belanja

� Barang yang cocok di beli

� Proses Pembelian & Pemesanan

� Konfirmasi & Komplain

� Tips & Trik

Mengapa harus beli online

� Kebutuhan mendesak

� Gak ada waktu buat jalan-jalan

� Sibuk sama …. ☺

� Spesifikasi barang yang diinginkan belum jelas

� Mempermudah membandingkan barang.

� Barang yg murah :)

BASYMCUDB*

*Barang Apa Sajah Yang Memang Cocok Untuk Di Beli ? ☺

Barang dengan spesifikasi yg jelas

� Ukuran� S – M – L � Ada skala tertentu (berdasarkan negara)

� Skala standard internasional

� Bahan� Material barang yg kuat� Tidak mudah rusak

� Bentuk� Tidak terlalu besar (maksimal Kulkas 2 pintu ☺)

� Bisa di kemas dengan baik

Contoh barang yang di jual online

� Komputer & Perlengkapannya

� Pakaian & Perhiasan

� Berbagai jenis Aksesoris

� Kendaraan

� Alat rumah tangga

� Hoby

� etc

BASYTCUDB*

*Barang Apa Sajah Yang TIDAK Cocok Untuk Di Beli ? ☺

Tidak Cocok di beli via Online

� Mengandung Rasa & Bau

� Sulit di kirimkan melalui kurir umum

� Tidak ada skala yang pasti

� Contoh

� Makanan & Minuman

� Obat-obatan

� Tanaman & Binatang

Pengecualian !

� Dijual secara terbatas

� Ada Perlakuan khusus

� Dalam kota / radius tertentu

� Web Hanya untuk pemesanan

� COD

� Diambil sendiri

BDMKHI ? *

*Belanja Di Mana Kita Hari Ini ?

ONLINE STORE

� WEBSTORE

� FORUM

� Blog

Webstore

� Di design khusus untuk berjualan –Shoping Chart

� Fasilitas untuk memesan barang

� Fasilitas Penelusuran transaksi

� Data customer

� etc

� Ketersediaan barang yang pasti

� www.bhineka.com

� www.uc98.com

Forum Online

� Area khusus untuk berjualan

� Hanya member yang bisa bertransaksi(menjual/membeli)

� Tidak ada fasilitas khusus untuktransaksi (shoping-chart)

� Jumlah barang yang terbatas

� Ada alamat khusus pemesanan

� www.kaskus.us

� www.kaskus.us – Jual beli khusus Notebook

� http://forum.sag-id.com

� http://forum.sag-id.com – Forum khususaksesoris airsoftgun

BLOG

� Katalog online

� Tidak ada fasilitas khusus untuktransaksi (shoping chart)

� Jumlah barang terbatas

� Ada alamat pemesanan

� Email

� HP

� http://jualanapaaja.multiply.com

PPPP *

*Proses Pemesanan,Pembelian & Pembayaran

Model Proses

� Webstore� Shoping chart

� Konfirmasi via

web/email

� Order Tracking

� Negotiable for

special item/qty

� Forum & Blog

� Message order (phone/sms/chat/mail)

� Negotiable (via message)

Prosedur Umum Pembelian

1. Pilih & Pesan barang� Barang tersedia

2. Transaksi (transfer / CC / wesel/ COD) � Konfirmasi transaksi pembayaran sudah di

lakukan

� Tunggu konfirmasi jika transaksi sudah valid

3. Pengiriman Barang� Barang Diterima

� Konfirmasi jika Barang sudah di terima

WEBSTORE

� Shoping chart

� Konfirmasi via web/email

� Order Tracking

� Negotiable for special item/qty

� WEBSTORE

List Barang/Kategori

Detail Barang

Gambar Barang

Jml Barang yg dibeli

Tombol untukmembeli/memilih

barang

� WEBSTORE : Beli dong

Barang yg akandi beli Qty yg bisa di

edit

Jml Barang yg dibeli

Click Tombol ini untukmemesan

� Jml Barang yang telah di pesan

Jml Barang yg dibeli

� Ok, Jadi deh beli barangnya

Click Pay/Check out untuk mulaibertransaksi

� Isi Identitas dulu� Ada web yang mensyaratkan untuk menjadi

member, ada juga yang tidak

� Beli deh barangnya� Walaupun nota ini akan di kirim melalui email, tidak ada

salahnya untuk di print

� Bayar via ATM/Setortunai / Money Transfer – wesel

� Konfirmasikantransaksi yang telahdi lakukan.

BAYAR DEH

� Konfirmasi dari penjual Via Fasilitas yang telah di sediakan

� Berisi Tentang :

� No. transaksi

� jml total transaksi

� Bank Yang di gunakan

� Waktu transfer

� Penjual Akan memberikan konfirmasi via web

� Uang yang diterima : Jml yg di terima

� Barang yang dikirim : Kurir & No. resi

� Ok, Tinggal nungguin barangnya nih

� Sambil, buka FB dulu, ganti status ☺

� Ah .. Barangnya sampe� Cek spesifikasi

� Jml Item yg di pesan

� Konfirmasi jika barang telah sampai via email/messanger/sms

Forum & Blog

� Message order (phone/sms/chat/mail)

� Negotiable (via message)

� Ketersediaan barang terbatas

� BLOG/FORUM

Barang yang dijual

Identitas penjual

� Tanya-tanya dulu

� Spesifikasi barang

� Biaya pengiriman

� Metode pembayaran

� Konfirmasi dari penjual Via email atau SMS

� Berisi Tentang :

� ketersediaan barang

� jml total transaksi

� Jadwal Pengiriman

� Bayar via ATM/Setortunai / Money Transfer – wesel

� Konfirmasikantransaksi yang telahdi lakukan.

BAYAR DEH

� Penjual Akan memberikan konfirmasi

� Uang yang diterima : Jml yg di terima

� Barang yang dikirim : Kurir & No. resi

� Ok, Tinggal nungguin Lagi deh

� Sekarang sih maen Mafia Wars dulu di FB ☺

� Ah .. Barangnya sampe

� Cek spesifikasi

� Jml Item yg di pesan

� Konfirmasi jika barang telah sampai via email/messanger/sms

� Konfirmasi kembali ke penjual bahwa barang sudahsampai dengan kondisi terakhir

� Jika puas dgn barang tersebut, gak ada salahnyangasih komentar / Testimonial

Konfirmasi & Komplain (1)

� Jika barang yg di terima tidak sesuai denganspesifikasi (rusak/salah)

� Kirim pesan secepatnya ke penjual

� Umumnya penjual online menggaransi barangtersebut 1 minggu (konfirmasikan sebelumbertransaksi)

� Penjual akan berdiskusi dengan anda tentanglangkah selanjutnya

� Penjual tidak menggaransi jika kesalahan ada padakurir� Kemasan sudah rusak ketika diterima

� Anda bisa komplain kepada pihak kurir

Konfirmasi & Komplain (2)

� Jika harus di kembalikan, ongkos kirimdi tanggung sementara oleh pembeli

� Penjual yang baik akan memberikanbonus jika itu kesalahan mereka ☺

� Sebaliknya, mereka akan memintapembayaran pengiriman ulang jika itukesalahan Anda sebagai pembeli :p

Tips & Trik

Apa yang harus kita perhatikan ?

PENJUAL

� Ada alamat fisik

� No telp, email yang valid, messanger, web message

� Lihat trackrecord si penjual dari : � Testimonial

� Komentar

� Artikel

� Cari info via Google

Barang Yang Dijual

� Foto yang jelas

� Ukuran yang sesuai

� Warna

� Pastikan ketersediaan barang

Transaksi

� Sebelum transaksi, pesan dulu Supayayakin

� Pilih Transaksi yg paling di rasa mudah� Bank Transfer (ATM/Setoran Tunai)

� COD = Cash On Delivery = Dibayar ketikabarang sampe

� Paypal *� Credit Card *

� Gunakan fasilitas REKENING BERSAMA� Jika anda berbelanja di forum ex. Kaskus.us

Kurir

� Pastikan perusahaan pengirim itumempunyai track record yg baik

� Fasilias tracking di web / SMS

� Kantor perwakilan di kota Anda

� Kurir yang di rekomendasikan : � Pandusiwi Sentosa

� TIKI JNE

� ESL Ekspres

Tanya – Tanya dulu

� Jangan segan bertanya2 dulu sampaidetail

� Penjual yg baik, akan selalumemberikan jawaban yg memuaskanwalaupun kita gak beli :))

� Tanya pembeli yang lain juga(testimonial)

Testi – Komen – Pujian - Kritik

� Jangn segan2 memberikan komentaratau review terhadap barang yg di beli.

� Bantulah orang lain untuk informasibarang yg di cari.

Ok, BAYADHI*

*Barang apakah yang akan dibeli hari ini ?