Meetup #2 Pre-Incubation JDV 2014

Samuel Henry

www.samuelhenry.net

BASIC MARKETING

AND MARKET SEGMENTATION

FOR STARTUPS

Anda memiliki produk

atau layanan?

Dan ingin menjualnya ke seluruh dunia

Sayangnya, cara pemasaran

tradisional tidak sesuai untuk

Startup

Kenapa? Ya karena Anda tidak punya banyak UANG

Pemahaman akan teori: membangun

wawasan yang lebih luas dan

mempercepat implementasi

Definisi Pemasaran

• Menurut The American Marketing Association, Pemasaran sebagai proses perencanaan, dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan sasaran perseorangan dan organisasi.

• Menurut Kotler dan Lane (2007), Pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya terdapat individu dan kelompok yang mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.

Definisi Pemasaran

• Menurut Drucker (1954), Pemasaran bukan sekedar perluasan dari penjualan. Pemasaran sama sekali bukan aktivitas khusus, tetapi merupakan keseluruhan bisnis yang dilihat dari sudut pandang sasaran akhir yang dibidik, yaitu pelanggan.

Strategi Pemasaran

Menurut Zimmerer dan Scarborough (2002), ada beberapa strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk mencapai keunggulan bersaing, diantaranya:

Strategi Penetrasi Pasar

Strategi Pengembangan Pasar

Strategi Pengembangan Produk

Segmentasi Pasar

Strategi Teknis Pemasaran

Pikirkan siapa

calon

konsumen

Anda

Segmentasi

& Targeting

Penetrasi Pasar

Bagaimana

membangun

merek

• Branding

• Diferensiasi

• Positioning

Pengembangan Pasar

Consumer

Satisfaction

Tujuan Anda

Pengembangan Produk

Strategi Teknis Pemasaran

Strategi segmentasi pasar menurut Kotler dan Lane

(2007):

Kenapa pemasaran tradisional tidak

sesuai dengan startup?

Hanya perusahaan bermodal cukup besar yang

mampu melakukan strategi teknis dengan baik

Untuk Startup: Lakukan lebih dari hanya

memuaskan pelanggan, Anda harus membuat

mereka takjub secara konsisten

Task 1: Mengenal Peluang

Identifikasi kebutuhan pasar/peluang

Menentukan besar pasar

Memastikan adanya potensi pertumbuhan

Apakah pasar sudah dewasa, terlalu padat, atau

terfragmentasi?

Task 2: Analisa Peluang Pasar

Total Available Market

- Berapa besar keseluruhan pasar

Served Market Availability

- Seberapa besar yang bisa

Anda jangkau

Target Market

- Siapa yang akan menjadi

konsumen

TAM

SVM

TM

Task 3: Menjelajah Segmen Konsumen

Kepada siapa Anda menawarkan nilai & solusi?

Apa “pekerjaan” yang ingin mereka selesaikan?

“Masalah” apa yang ingin dipecahkan konsumen

dan “Keuntungan” apa yang ingin mereka raih?

Startup sering gagal dilevel tertentu!

Dari 4 alasan terbesar, 3

diantaranya berhubungan

dengan pasar dan konsumen!

TECHNOLOGY ADOPTION CYCLE (MOORS)

BAGAIMANA CARA MELEWATI JURANG (CHASM)?

Konsentrasi di segmen pasar tertentu

Pelajari segmen tersebut dengan mendalam

Upayakan bisa memuaskan kebutuhan 100%

Di segmen mana Anda bisa mencurahkan tenaga

dan pikiran lebih lanjut?

SEGMEN DARI PASAR

B2C

Umur

Jenis Kelamin

Rentang Pendapatan

Kesetiaan Merek

B2B

Tipe Industri

Jumlah Karyawan

Geografis

Jumlah Order

STRATEGI PEMASARAN UNTUK STARTUP

1. Buat produk yang hebat

2. Pasarkan kepada konsumen yang

berpengaruh

3. Bangun kesetiaan melalui manajemen

komunitas

Task 4: Apa kehebatan produk / layanan Anda?

1. PRODUK YANG HEBAT

Bagaimana cara membuatnya?

- Lihat, dengarkan, ulangi (iterasi)

- Jadilah pengamat dan bukan peramal

2. PASARKAN KEPADA KONSUMEN

YANG BERPENGARUH

o Siapa mereka?

o Apa pengaruh mereka?

o 10% pengaruh yang mempengaruhi 90% konsumen lain

o Siapa yang mereka dengar?

3. BANGUN KESETIAAN

Buat pelanggan BAHAGIA

LAYANI mereka dengan

layanan ekstrim melalui

hadiah, penghargaan, kejutan

dan perhatian

Jadilah PEMBAWA ACARA

dan bukan pengkotbah

3. BANGUN KESETIAAN

Berikan pengalaman yang

hebat dan unik

Berikan suara kepada mereka

Libatkan komunitas

Dengarkan

YANG BISA ANDA LAKUKAN SEKARANG

1. Gunakan kontak pribadi

2. Gunakan follower Twitter

3. Gunakan teman di FB

4. Mulai membuat blog

5. Mulai membuat pre-launch

6. Manfaatkan feedback form

7. Tampilkan testimoni

8. Buat video di Youtube

9. Terapkan gamification

10. Coba aplikasi FB/mobile

11. Task 5: Lakukan

sebanyak mungkin dari 10

poin tadi

PENUTUP

• Kerjakan semua task yang diberikan

• Simpan dan evaluasi setiap 30 hari ke depan dengan

membuat revisi jika ada perbaikan

• Setelah 90 hari lihat perubahan signifikan

• Jika belum ada, ulangi dari awal (iterasi)

• Email: samuelhenryx@gmail.com