Bahan Tayang Tim Efektif

51

Transcript of Bahan Tayang Tim Efektif

Page 2: Bahan Tayang Tim Efektif

Deskripsi Singkat

Mata Diklat ini dimaksudkan untuk membekali peserta dengan kemampuan membangun tim efektif untuk mewujudkan arah kebijakan organisasi melalui pembelajaran identifikasi stakeholders, pemetaan nilai dan interest stakeholder, dan strategi berkomunikasi.

Mata Diklat disajikan secara interaktif melalui metode ceramah interaktif, diskusi, dan praktik.

Keberhasilan peserta dinilai dari kemampuannya membangun persepsi yang sama diantara para stakeholder untuk mewujudkan strategi organisasi.

Page 3: Bahan Tayang Tim Efektif

HASIL BELAJAR

Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta diharapkan mampu membangun tim yang

efektif untuk mewujudkan strategi organisasi.

Page 4: Bahan Tayang Tim Efektif

INDIKATOR HASIL BELAJAR

Setelah mengikuti pembelajaran ini, peserta dapat:

1. Mengidentifikasi stakeholders dalam mewujudkan strategi organisasi.

2. Memetakan nilai dan kepentingan stakeholders.

3. Strategi berkomunikasi danMenyamakan persepsi stakeholders.

Page 5: Bahan Tayang Tim Efektif

KERJASAMA TIM ?

Tim adalah perpaduan dua

atau lebih orang yang memiliki

Tujuan Bersama dan memiliki

Saling Ketergantungan. Hasil

yang dicapai oleh Tim

bergantung pada Kerjasama

yang dilakukan pada sebagian

besar waktu.

http://ikhtisar.com/membangun-tim-kerja-yang-efektif

Page 6: Bahan Tayang Tim Efektif

TAHAPAN MEMBANGUN TIM EFEKTIF

Tim Efektif akan melalui Tahapan Pengembangan(Development) secara berjenjang yakni:

1. Forming (Pembentukan)

2. Storming (Menyerbu)

3. Norming (Norma/Etika)

4. Performing (Pencapaian/Kinerja)

Page 7: Bahan Tayang Tim Efektif

MODEL EFEKTIVITAS TIM

Sebuah Tim dapat terus memperbaiki efektivitasnyadengan fokus pada 5 kunci utama yakni:

1. Goals (Tujuan), 2. Roles (Peran), 3. Procedures (Prosedur), 4. Relationships(Hubungan) and 5. Leadership (Kepemimpinan).

Tim yang efektif selalu Sadar (Awareness) dan Responsif(Responsive) terhadap lingkungan Internal danlingkungan Eksternal mereka.

http://ikhtisar.com/membangun-tim-kerja-yang-efektif

Page 8: Bahan Tayang Tim Efektif

Siapa saja (orang, organisasi, komunitas) yang di-

pengaruhi oleh atau mempengaruhi suatu Effort

(Upaya) organisasi selanjutnya disebut Upaya

Bisa pula mereka yang memiliki kepentingan kuat

terhadap Upaya itu, demi alasan akademik, filoso-fis,

atau politis, sekalipun mereka dan keluarga-nya, teman

dan rekannya tidak langsung dipenga-ruhi Upaya itu

Page 9: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Primer (Primary Stakeholders)

Orang / kelompok yang langsung dipengaruhi Upaya itu, baik positif maupun negatif(dalam beberapa kasus adaStakeholders Primer di keduasisi)

Mis.: Kebijakan pengendalianharga sewa rumahmenguntungkan penyewa, tetapi merugikan pemilik rumah

Page 10: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Sekunder (Secondary Stakeholders)

Orang / kelompok yang secara tidak

langsung di-pengaruhi Upaya itu, baik

positif maupun negatif

Mis.: Program pengurangan tindak

kekerasanda-lam rumah tangga (KDRT)

bisa mempunyai akibat positif terhadap

personil IGD (Instalasi Gawat Darurat)

karena mengurangi jumlah kasus

Sebaliknya, mungkin memerlukan lebih

banyak training bagi polisi untuk

menangani panggilan ter-kait tindak KDRT

dengan cara yang berbeda

Page 11: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Utama (Key Stakeholders)

Mereka yang bisa memilikipengaruh positif / nega-tif terhadapUpaya itu – mereka penting didalam atau bagi organisasi yang terlibat dalam Upaya itu

Mis.: CEO / Direktur dan Staf yang bekerja lang-sung untukmelaksanakan kegiatan Upaya itu

Juga Penyandang Dana, PejabatPemerintah yang terpilih / ditunjuk, Tokoh Bisnis, Ulama, dan Figurlain yang berpengaruh

Page 12: Bahan Tayang Tim Efektif

Ekonomik

Program training ketenagakerjaan bisa

meningkat-kan prospek ekonomik orang

berpenghasilan ren-dah

Pengaturan zona wilayah bisa membawa

konse-kuensi bagi berbagai kelompok

Perubahan Sosial

Upaya memperbaiki keharmonisan sosial

bisa mengubah iklim sosial bagi kedua

anggota kelom-pok minoritas / mayoritas

suku / etnis tertentu

Page 13: Bahan Tayang Tim Efektif

Kerja

Melibatkan pekerja dalam pengambilan

keputusan bisa meningkatkan kehidupan

kerja dan membuat orang lebih puas

terhadap pekerjaannya

Waktu

Jam kerja fleksibel, program libur bagi

pengasuh, libur orang-tua, dan memberi

waktu luang mengu-rus urusan

kehidupan bisa membebaskan dari stres

dan meningkatkan produktivitas

Page 14: Bahan Tayang Tim Efektif

Lingkungan

Perlindungan ruang publik, konservasi sumber daya alam, perhatian pada perubahan iklim, dan upa-ya membangun lingkunganhijau bisa menambah kenyamanankehidupan sehari-hari

Kesehatan Fisik

Fasilitas medis gratis / terjangkaudan program lain yang serupa bisamemberi manfaat bagi orang ber-penghasilan rendah dan bisamemperbaiki kese-hatanmasyarakat

Page 15: Bahan Tayang Tim Efektif

Keselamatan & Keamanan

Program pengawasan dan patrolilingkungan dan prakarsa keselamatankerja bisa meningkatkan keselamatan dankeamanan komunitas tertentu, bahkanmasyarakat secara keseluruhan

Kesehatan Mental

Pusat Kesehatan Mental Masyarakat danPenitipan Orang Dewasa bisa sangatpenting, tidak hanya bagi orang yang bermasalah kesehatannya, tetapi juga bagikeluarga dan komunitas secarakeseluruhan

Page 16: Bahan Tayang Tim Efektif

Mendapatkan lebih banyak gagasan

pengembangan dan implementasi Upaya daripada

jika dibatasi hanya pada satu organisasi atau

kelompok kecil yang memiliki pandangan serupa

Bisa memasukkan banyak perspektif dari semua

sektor / unsur komunitas yang dipengaruhi,

sehingga bisa memberi gambaran lebih jelas

tentang konteks komu-nitas, potensi kesulitan, dan

aset yang ada

Memperoleh penerimaan dan dukungan dari

semua Stakeholders yang membuat mereka

menjadi bagian integral dari pengembangan,

perencanaan, implementasi, dan evaluasinya (ada

sense of ownership)

Page 17: Bahan Tayang Tim Efektif

Fair bagi semua Semua Stakeholders

bisa punya pendapat dalam

pengembangan Upaya yang mung-kin

berdampak serius terhadap mereka

Terhindar dari unsur yang tidak kita

ketahui Jika semua duduk bersama,

segala masalah bisa diung-kap dan

diselesaikan sebelum menjadi “tembok

peng-halang”

Memperkuat posisi kita jika ada oposisi

Bersama semua Stakeholders bisa

membuat perbedaan besar dengan

kekuatan pengaruh politis dan moral

Page 18: Bahan Tayang Tim Efektif

Menjembatani modal sosial bagi komunitas Modal

sosial merupakan jejaring kenalan, persahabatan,

ikatan keluarga, kebaikan, kewajiban, dan nilai sosial

yang bisa digunakan untuk merekat hubungan dan

memperkuat komunitas

Meningkatkan kredibilitas organisasi kita

Melibatkan dan menghadirkan kepentingan semua

Stakeholders membuat organisasi kita dipandang

fair, etis, transpa-ran, dan membuat orang suka

bekerja dengan kita

Meningkatkan peluang keberhasilan Upaya

Mengidentifikasi Stakeholders dan merespons

kepentingan mereka akan menyebabkan dukungan

masyarakat

Page 19: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Primer

Penerima Manfaat / Target dari Upaya

Penerima Manfaat (Beneficiaries): mereka yang memper-

oleh sesuatu (layanan, keterampilan, uang, barang, hu-

bungan sosial, dsb.) sebagai akibat langsung dari Upaya

Sasaran (Target): mereka yang menerima / tidak meneri-

ma manfaat pribadi, atau memiliki tindakan yang

memberi manfaat terhadap populasi / komunitas tertentu

(biasanya tidak menguntungkan)

Contoh: Populasi tertentu kelompok suku / etnis,

kelompok sosio-ekonomik, penghuni rumah susun

Page 20: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Primer (lanjutan)

Penduduk wilayah geografi tertentu lingkungan ru-kun tetangga, kota, pedesaan

Orang yang mengalami / berisiko terhadap masalah / kondisi tertentu tunawisma, kurang keterampilan da-sar, tunakarya, penderita diabet

Orang yang terlibat / peserta organisasi / institusi ter-tentu siswa sekolah, penerima BLT / BLSM, pemuda yang terlibat dalam sistem peradilan

Orang yang akan diubah perilakunya remaja nakal, perokok, orang yang terlibat kegiatan seks berbahaya

Pembuat Kebijakan dan Institusi yang menjadi SasaranUpaya

Page 21: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Sekunder

Mereka yang langsung terlibat dengan / bertanggung jawab

terhadap Penerima Manfaat atau Sasaran Upaya

Individu dan organisasi yang hidup bersama / dekat de-ngan/ peduli terhadap Penerima Manfaat / Sasaran danmenawarkan layanan langsung kepada mereka

Contoh:

Orang-tua, pasangan hidup, saudara kandung, anak, anggotakeluarga lain, teman

Sekolah dan Stafnya guru, konselor, guru bantu

Dokter dan Tenaga Paramedis, terutama petugas pera-watanutama

Page 22: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Sekunder (lanjutan)

Petugas Sosial dan Psikoterapis

Organisasi Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan de-ngan seluruh Stafnya pekerja muda, pekerja kasuskesejahteraan, dsb.

Relawan komunitas dengan berbagai kapasitas so-pir, instruktur relawan dalam pelatihan petugas dapur

Mereka yang pekerjaan / hidupnya bisa dipengaruhioleh proses / hasil Upaya

Contoh:

Polisi dan Petugas Hukum lain Pendekatan baru ter-hadap pencegahan tindak kekerasan, penyalahgunaanobat, atau KDRT bisa memerlukan training dan praktekketerampilan baru pada Penegak Hukum

Page 23: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Sekunder (lanjutan)

Personil IGD, guru, orang lain yang terikat hukum untuk

melaporkan child abused atau situasi serupa

Pemilik Perumahan hak hukum dan tanggung jawabnya

bisa diubah oleh hukum yang memunculkan kam-panye

penghentian diskriminasi perumahan / memperkuat hak

penyewa

Kontraktor dan Pengembang akan terpengaruh oleh

hukum yang mengatur ruang terbuka dan zona wilayah

Pekerja meningkat biayanya K3, asuransi

Anggota masyarakat biasa yang kehidupan, pekerjaan,

dan rutinitasnya dipengaruhi oleh perubahan kebijakan

Page 24: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Utama

Pejabat Pemerintah & Pembuat Kebijakan adalah mereka

yang merencanakan, mensahkan, dan menjalankan hukum

dan peraturan yang bisa memenuhi tujuan Upaya

atau langsung membatalkannya

Anggota DPR-DPRD yang membuat dan mensahkan hu-

kum serta mengontrol anggaran publik

Gubernur, Walikota / Bupati eksekutif yang

menjalankan hukum, mengadministrasikan anggaran, dan

laksanakan-nya bisa sangat berkontribusi bagi

keberhasilan / kegagal-an Upaya

Page 25: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Utama (lanjutan)

Anggota pimpinan badan lokal Pimpinan badan kese-

hatan, perencanaan (BAPEDA), penzonaan wilayah bisa

dengan kekuasaannya menjadi sekutu penting atau opo-

nen berbahaya

Badan Pemerintah Daerah sering membuat dan mengelu-

arkan peraturan yang adakalanya bisa membantu / mem-

batalkan Upaya, tergantung pilihan mereka

Pembuat kebijakan sering memiliki kekuasaan resmi

(mes-kipun hanya “penasehat”) pendapat dan

gagasannya sering dianut

Page 26: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Utama (lanjutan)

Mereka yang bisa mempengaruhi pihak lain

Media massa

Orang dengan posisi yang bisa menyebarkan

pengaruh ulama, dokter, CEO, Rektor

Pemimpin komunitas yang didengar orang

mungkin di-hormati karena posisi mereka dalam

populasi itu, menjadi penduduk lama yang

mendapat kepercayaan masyarakat

Page 27: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Utama (lanjutan)

Mereka yang punya kepentingan dengan hasil Upaya

Komunitas bisnis bisa mendapatkan pekerja yang

lebih baik, lebih mudah dan lebih banyak mendapat

keuntungan

Advokat bergantung kepentingan mereka

Aktivis komunitas yang memiliki kepentingan filosofis

atau politis berkaitan dengan isu yang diangkat oleh

Upaya

Orang yang mempunyai kepentingan akademik / peneliti-

an terhadap isu / populasi Target

Penyandang Dana nyata / potensial tanpa dukngan

me-reka Upaya tidak bisa terlaksana

Masyarakat luas diperlukan dukungannya

Page 28: Bahan Tayang Tim Efektif

Brainstorming berkumpul bersama anggota

organisasi, pejabat, orang yang terlibat, dan orang

yang diberi infor-masi tentang Upaya (buat kategori

dan nama)

10-15’ mengemukakan sebanyak mungkin saran

(walau aneh sekalipun), tanpa kritik dan evaluasi

Mendiskusikan tiap saran, bisa mengidentifikasinya

menjadi Stakeholders Primer, Sekunder, dan Utama

Mengumpulkan kategori dan nama dari Informan di

komu-nitas (yang bukan peserta Brainstorming),

terutama ang-gota populasi / penduduk wilayah

geografi yang menjadi Sasaran

Page 29: Bahan Tayang Tim Efektif

Berkonsultasi dengan organisasi yang terlibat /

pernah di-libatkan dalam Upaya serupa, atau yang

bekerja dengan populasi / di wilayah yang menjadi

Sasaran

Mendapatkan lebih banyak gagasan dari

Stekeholders be-gitu mereka teridentifikasi

Pasang advertensi apabila perlu di layanan

masyarakat, pertemuan komunitas, newsletter

komunitas / organisasi, media sosial, email Target,

pengumuman oleh pimpinan rapat, pertemuan

keagamaan, dan dari mulut ke mulut

Page 31: Bahan Tayang Tim Efektif

PENGERTIAN NILAI

Istilah “Values (Tata Nilai)” mengacu kepada prinsip-prinsiptuntunan dan perilaku yang melekat di dalam cara organisasi danpara tenaga kerjanya beroperasi seperti yang diharapkan. Valuesmencerminkan dan memperkuat budaya yang diinginkan olehorganisasi. Values mendukung dan menuntun pengambilankeputusan setiap tenaga kerja, membantu organisasi dalammelaksanakan misinya dan mencapai visinya dengan cara yang memadai. Contoh Values adalah seperti menunjukkan integritasdan sikap fair dalam seluruh interaksi, melampaui ekspektasipelanggan, menghargai tenaga kerja dan keberagaman, memproteksi lingkungan, dan bertekad untuk mencapaikeunggulan kinerja setiap hari.

Istilah ini jangan dirancukan dengan istilah Value (tanpa huruf“s” di akhir), karena istilah value (nilai) dalam Baldrige memilikipengertian yang berbeda pula.

Page 32: Bahan Tayang Tim Efektif

SEBELAS TATA NILAI DAN KONSEP INTI

Seluruhnya ada 11 (sebelas) Tata Nilai dan Konsep Inti yang membangunKriteria Bisnis tersebut:

1. Kepemimpian yang Visioner (Visionary Leadership)2. Keunggulan menurut Pelanggan (Customer–Driven Excellence)3. Pembelajaran Perorangan dan Organisasional (Organizational and

Personal Learning)4. Menghargai Tenaga Kerja dan Mitra (Valuing Workforce Members

and Partners)5. Kegesitan (Agility)6. Fokus kepada Masa Depan (Focus on the Future)7. Mengelola Inovasi (Managing for Innovation)8. Manajemen berdasarkan Fakta (Management by Fact)9. Pertanggungjawaban Kemasyarakatan (Societal Responsibility)10. Fokus kepada Hasil dan Penciptaan Nilai (Focus on Results and

Creating11. Value)Perspektif Kesisteman (Systems Perspective

Page 33: Bahan Tayang Tim Efektif

Penerima Manfaat mungkin akan:

Sangat mendukung (melihat peluang untuk perbaikan hidup)

Ambivalen (dipermalukan karena buta huruf)

Menentang ( menganggap sebagai beban)

Stekeholders punya kepentingan ekonomik

Adakalanya egois dan serakah, mis.: korporat tidak mau

keluar dana untuk menghentikan polusi pabriknya

Kepentingan ekonomi bisa juga sejalan dengan Upaya

suatu Inisiatif mendirikan klinik bisa memberi kerja bagi

kontraktor, tenaga kesehatan, pesanan peralatan medis,

dan keuntungan bagi masyarakat setempat

Page 34: Bahan Tayang Tim Efektif

Pengusaha juga punya kepentingan walaupun Upayamenguntungkan masyarakat luas, tetapi Pengusaha Kecil bisa mengalami penurunan keuntungan

Organisasi penyandang dana pendanaan Upaya bisaberarti pengurangan pekerja atau mengganggu cash flow

Upaya yang membawa isu kontroversi budaya (aborsi, pernikahan antar gay) bisa sangat didukung kelompokmasyarakat tertentu, tetapi bisa ditentang kelompok lainnya

Legislator dan pembuat kebijakan bisa memiliki kepenting-an menjaga citra, sehingga mendanai Upaya tertentu

Orang yang terlibat dalam Upaya perlu belajar metode barudan meningkatkan kemampuan membuat laporan

Orang-tua yang dilaporkan melakukan child abuse

Page 35: Bahan Tayang Tim Efektif

Menentukan:

Stakeholders yang berpengaruh paling positif atau

paling negatif terhadap Upaya

Stakeholders yang paling dipengaruhi oleh Upaya

Bagaimana kita harus bekerja bersama Stakeholders

de-ngan berbagai tingkat kepentingan dan pengaruh

yang berbeda

Kebanyakan metode analisis membagi Stakeholders

ke dalam empat kategori

Page 36: Bahan Tayang Tim Efektif

High

Influence,

Low Interest

(Latents)

High

Influence,

High Interest

(Promoters)

Low

Influence,

Low Interest

(Apathetics)

Low

Influence,

High Interest

(Defenders)

Page 37: Bahan Tayang Tim Efektif

Ciri-ciri keempat Kelompok Stakeholders:

Promoters memiliki kepentingan besar terhadap Upaya

dan juga kekuatan untuk membantu membuatnya berhasil

(atau menggelincirkannya)

Defenders memiliki kepentingan pribadi dan dapat me-

nyuarakan dukungannya dalam komunitas, tetapi kekuat-

annya kecil untuk mempengaruhi Upaya

Latents tidak memiliki kepentingan khusus maupun terli-

bat dalam Upaya, tetapi memiliki kekuatan besar untuk

mempengaruhi Upaya jika mereka menjadi tertarik

Apathetics kurang memiliki kepentingan maupun kekuat-

an, bahkan mungkin tidak mengetahui adanya Upaya

Page 38: Bahan Tayang Tim Efektif

Stakeholders Utama pada umumnya adalahPromoters

Kuadran ini dapat membantu memutuskan bagaimanamengelola Stakeholders

Agar Upaya berhasil, perlu mengembangkanPromoters agar memahami penuh dan menerimaproses Upaya se-penuh hati

Mereka bisa mengajak Stakeholders lain bergabungserta mendorong mereka berpartisipasi dalamperencanaan, implementasi, dan evaluasi Upaya

Mereka bisa menjadi mentor atau mitra bagiStakeholders lain

Page 39: Bahan Tayang Tim Efektif

Promoters (High Influence / High Interest)

Mereka benar-benar bisa membuat Upaya berjalan

Jika positif, mereka perlu diperkuat dan dilibatkan da-lam pekerjaan yang akan dinikmatinya

Jika gagasannya tidak jalan, yakinkan bahwa mereka tahumengapa, dan mengapa alternatifnya lebih baik

Latents (High Influence / Low Interest)

Mereka bisa sangat membantu jika dapat diyakinkan akanpentingnya Upaya bagi kepentingan mereka sen-diri atau untukkebaikan yang lebih besar

Perlu didekati dan diberi informasi, setiap kali perlu dila-kukankontak dengan mereka

Tunjukkan bagaimana Upaya memiliki efek positif terha-dap isumaupun populasi yang menjadi perhatiannya

Page 40: Bahan Tayang Tim Efektif

Defenders (Low Influence / High Interest)

Mereka bisa sangat membantu jika mereka tetap men-dapat informasi dan kita tidak perlu khawatir tertang ke-terlibatannya di masa datang

Mereka sering memberikan waktu dan keterampilannyasaat Upaya perlu bertahan hidup

Apathetics (Low Influence / Low Interest)

Mereka tidak peduli terhadap Upaya

Mereka menjadi Stakeholders karena kebetulan menja-dianggota suatu kelompok atau karena posisinya di ko-munitas

Sebaiknya tidak mengganggu mereka, walaupun bisadiberi informasi melalui newsletter

Page 41: Bahan Tayang Tim Efektif

Menarik orang / organisasi ke dalam proses dan meng-

Gerakkan ke arah Promoters

Memperlakukan mereka dengan respek

Memberi informasi apapun, training, mentoring, dan/ataudukungan yang diperlukan agar mereka tetap terlibat

Menemukan tugas atau pekerjaan yang perlu dilakukanyang menarik minat dan menggunakan bakat mereka

Menjaga semangat mereka dengan memuji, merayakan, apresiasi kecil, dan secara terus menerus mengingatkanpencapaian Upaya

Melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan

Page 42: Bahan Tayang Tim Efektif

Mengajak mereka mengerjakan pembuatan konsep,

perencanaan, implementasi, dan evaluasi Upaya dari se-

jak awal

Apabila mengawali hanya dengan sedikit kekuasaan /

pe-ngaruh, mereka perlu dibantu belajar bagaimana

memperoleh dan melatih pengaruhnya dengan bekerja

bersama orang lain, dan

mengembangkan keterampilan pribadi, berpikir kritis, dan

politis

Page 43: Bahan Tayang Tim Efektif

Adalah penting memonitor dan mengevaluasi

Stakeholders yang telah diidentifikasi, dipahami, dan

dilibatkan da-lam rangkaian Upaya

Sebaiknya melibatkan Stakeholders dari sejak awal

Evaluasi proses Stakeholders seyogyanya menjadi

bagian integral dari keseluruhan evaluasi Upaya

Stakeholders sebaiknya dilibatkan dalam

pengembangan evaluasi

Mereka bisa mengungkapkan apa yang bisa dan

tidak bisa dilakukan untuk mempertahankan mereka

tetap terlibat

Page 44: Bahan Tayang Tim Efektif

Pertanyaan evaluasi yang perlu dipertimbangkan:Apa yang telah Anda lakukan untuk mengidentifikasi

Stakeholders secara lebih baik?Strategi mana yang berjalan paling baik untuk

melibatkan populasi dan kelompok yang berbeda?Seberapa berhasil Anda menjaga mereka tetap

terlibat?Apakah Anda memberikan training atau dukungan

lain?Apakah analisis Stakeholders Anda dan upaya

manajemen memberi efek yang diharapkan? Apakahmereka membantu?Apakah keterlibatan Stakeholders meningkatkan

kerja, keefektifan, dan/atau dukungan politis dankomunitas terhadap Upaya?

Page 45: Bahan Tayang Tim Efektif
Page 46: Bahan Tayang Tim Efektif

DEFINISI STRATEGI

Definisi strategi adalah jalan-jalan utama yang terpilihuntuk menjamin tercapainya tujuan secara efektif danefisien (Santoso : 2005). Dalam kamus induk istilahilmiah (2003 :740) dijelaskan bahwa strategi adalahtaktik, kiat, cara-cara yang baik dan menguntungkandalam suatu tindakan. Uraian lain menjelaskan strategiadalah rencana yang cermat mengenai kegiatan untukmencapai sasaran khusus (KBBI : 1996 : 964).

Page 47: Bahan Tayang Tim Efektif

KOMUNIKASI

Komunikasi dapat didefinisikan sebagai proses interaktifantara dua atau lebih orang yang saling bertukar

informasi yang bermanfaat melalui kata-kata ataupesan-pesan baik secara verbal ataupun tertulis. Dalam

hal ini kita melihat ada dua pihak yang salingberhubungan yaitu pihak pemberi informasi atau yang

biasanya disebut ‘sender’ dan pihak yang menerimainformasi atau yang biasa disebut ‘receiver’.

Page 48: Bahan Tayang Tim Efektif

PENGERTIAN STRATEGI KOMUNIKASI

Strategi komunikasi menurut Onong merupakan paduandari perencanaan komunikasi (communication planning)

dan manajemen komunikasi (communication manajement) untuk mencapai suatu tujuan (goal).

Untuk mencapai tujuan tersebut strategi komunikasiharus dapat menunjukkan bagaimana operasionalnyasecara taktis harus dilakukan dalam arti kata bahwapendekatan (approach) bisa berbeda-beda sewaktu-

waktu, bergantung pada situasi dan kondisi.

Page 49: Bahan Tayang Tim Efektif

LIMA STRATEGI KOMUNIKASI

1. Terbuka

Kunci pertama untuk menciptakan Komunikasi Korporat yang efektif adalah transparansi, yaitu informatif dan jujur ?dalamberkomunikasi.

2. Terstruktur

Komunikasi yang terstruktur dapat dipresentasikan dalam carayang menarik agar mudah dimengerti oleh audiens.

3. BersemangatKomunikasi korporat harus dikemas dengan nuansa yang bersemangat untuk memastikan audiens segera bertindaksetelah menerima pesan.

Page 50: Bahan Tayang Tim Efektif

LANJUTAN…………….

4. Seimbang

Untuk menciptakan komunikasi yang efektif, Andaperlu mengatur frekuensi pesan. Komunikasi yang terlalu sedikit dapat menyebabkan kebingungan danfrustrasi. Di sisi lain, komunikasi yang terlalu seringakan menyebabkan sikap apatis.

5. Profesional

Komunikasi korporat harus dikemas secaraprofesional. Pesan yang dibuat dengan baik dan tanpakepentingan pribadi akan lebih efektif dalamlingkungan kerja.

Page 51: Bahan Tayang Tim Efektif